Aula Paula Rizzo

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Aula da Paula Rizzo sobre o internet usability

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  • Aula Paula Rizzo

    1. 1. Power Internet Usability Paula Rizzo
    2. 2. Mais rápido que o urso ?
    3. 3. Fuçando na Internet a gente pode aprimorar hipóteses, entender dimensões relevantes para a categoria, pré-sacar percepções sobre o assunto...
    4. 4. A idéia aqui não é indicar sites bacanas e sim ajudar você a usar melhor as ferramentas
    5. 5. <ul><li>Você já pensou, por exemplo, em usar o Orkut para ajudar na identificação de experts, usuários leais, gente que detesta a marca... </li></ul><ul><ul><li>para usar como amostra e, por exemplo, entrevistar ? </li></ul></ul><ul><ul><li>para identificar pontos fortes e fracos das marcas ? </li></ul></ul><ul><ul><li>para começar a desenhar os key-drivers de escolha e motivações dos consumidores ? </li></ul></ul><ul><ul><li>para delinear atributos de imagem de marca ? </li></ul></ul>
    6. 6. 1 <ul><li>Idéias de Uso </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Investigar se existem comunidades e o que é dito pelos membros sobre a categoria, as marcas, aspectos que envolvem a escolha, atributos valorizados, dimensões importantes para a categoria... </li></ul></ul></ul></ul>
    7. 7. 2 <ul><li>Idéias de Uso </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Buscar razões de preferência... Enfim, vc vai lendo e vai se aculturando, levantando hipóteses, ligando pontos, concluindo coisas... </li></ul></ul></ul></ul>
    8. 8. <ul><li>Dica # 1 </li></ul><ul><li>Diferentes entradas, diferentes resultados </li></ul>
    9. 9. <ul><li>Dica # 2 </li></ul><ul><li>Além de ficar por dentro do que as pessoas falam, que tal identificar o líder, as pessoas influentes e ver se são pessoas que tem o que dizer ? É um recrutamento barato de gente que entende do assunto ou que, simplesmente come no concorrente. </li></ul>
    10. 10. <ul><li>Dica # 3 </li></ul><ul><li>E, de quebra, você pode ter descrições das pessoas que compõem o target, fotos do seu dia a dia... </li></ul>E olha que interessante...
    11. 11. <ul><li>Idéias de uso </li></ul><ul><li>Alguém tem mais alguma idéia ? </li></ul><ul><li>Deu pra sentir como dá para começar a elaborar hipóteses, pensamentos ? </li></ul>
    12. 12. Os blogs podem ser inspiradores
    13. 13. Falaria com eles e procuraria entender os critérios de avaliação deles – no mínimo...
    14. 14. E blog é o que não falta. Aqui e em outras partes...
    15. 16. Comece pelo Google <ul><li>:: google blog search [http://blogsearch.google.com/] </li></ul>
    16. 17. uso de operadores :: operador “intitle”: Utilizando o operador “intitle” o Google apresentará somente as páginas que possuem o termo buscado citado no título (title tag). Este resultado nos dá uma noção de quantas e quais são as páginas que possuem foco no termo indicado ao invés de listar aquelas páginas que simplesmente possuem este termo citado no conteúdo. Dicas para refinar a busca
    17. 18. uso de operadores :: operador “inurl”: Assim como o operador “intitle”, o operador “inurl” nos mostra somente aqueles resultados onde o termo indicado aparece no endereço da página. Também utilizado para indicar as páginas com maior foco no termo em questão. Dicas para refinar a busca
    18. 19. Outras fontes de blogs <ul><li>:: technorati [www.technorati.com] </li></ul><ul><ul><li>.: Busca em blogs sobre assuntos determinados. Monitora tudo o que rola em tempo real sobre determinado assunto. E você pode assinar e ir acompanhando os assuntos no dia a dia. </li></ul></ul>
    19. 20. Outras fontes de blogs <ul><li>:: technorati [www.technorati.com] </li></ul><ul><ul><li>.: Para um melhor uso, cadastre-se e crie o seu Watchlist </li></ul></ul>
    20. 21. Lembre-se: um blog/site interessante pode levar a outro
    21. 22. Achando blogs por associação <ul><li>:: similicio.us [http://similicio.us/] </li></ul><ul><ul><li>.: busca sites correlatos </li></ul></ul>
    22. 23. Achando blogs por associação <ul><li>:: Ou no próprio Google </li></ul><ul><ul><li>.: Usando o “similar pages” </li></ul></ul>
    23. 24. Como organizar e acompanhar meus blogs ?
    24. 25. Primeiro passo: mudar a forma de navegar A o invés de ir atrás do conteúdo, o conteúdo vem até você [http:// http://www.youtube.com/watch?v=0klgLsSxGsU /]
    25. 26. E isso é possível graças ao RSS Você pode “assinar” conteúdos
    26. 27. Para acompanhar seus blogs: Use os agregadores de conteúdo :: Bloglines [www.bloglines.com] Explore os features de rede (como os subscribers) para descobrir novos sites
    27. 28. Para acompanhar seus blogs: Use os agregadores de conteúdo :: Google Reader [www.google.com/reader] Atalhos: > N (next) > P (previous) > V (abre p ágina)
    28. 29. Para acompanhar seus blogs: Use os agregadores de conteúdo :: Netvibes [www.netvibes.com] Lembre-se de habilitar a navegação pelo teclado e a busca Dá uma visão macro das categorias OPML: www.paularizzo.com/PU
    29. 30. Addict-o-matic Um agregador de conteúdo ready-made ::Addict-o-matic [ http://addictomatic.com/ ]
    30. 31. Como fazer buscas mais inteligentes ?
    31. 32. Primeira dica: Melhore os parâmetros de busca SEM ASPAS COM ASPAS :: Comece pelo básico
    32. 33. Segunda dica: Aprenda a perguntar :: Pergunte de tudo que é jeito <ul><ul><li>“ fast food trends” </li></ul></ul><ul><ul><li>“ fast food”+innovation </li></ul></ul><ul><ul><li>McDonalds </li></ul></ul><ul><ul><li>McD </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Burger King” </li></ul></ul><ul><ul><li>In-n-out Burger </li></ul></ul><ul><ul><li>Wendy´s </li></ul></ul><ul><ul><li>burger innovation </li></ul></ul><ul><ul><li>&quot;gourmet burger“ </li></ul></ul><ul><ul><li>“ burger business” </li></ul></ul><ul><ul><li>“ burger eateries” </li></ul></ul><ul><ul><li>eateries innovation </li></ul></ul><ul><ul><li>eateries niche </li></ul></ul>Use os idiomas que puder – os resultados são bem diferentes nos portais locais (.com, .br, .fr, .it, .es, .jp, .kr...)
    33. 34. Terceira dica: Pense de forma abrangente <ul><li>:: Descubra correlações, nomes, associações... </li></ul><ul><li>tudo o que puder levar a sites e leads interessantes . </li></ul><ul><li> Entidades/ Associações </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Feiras do setor </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Nomes das marcas/ dos diretores de marketing/ dos presidentes </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Veículos especializados </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>pense na categoria de um jeito amplo: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>FOOD > FAST FOOD > RESTAURANT > BURGER </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>pense em categorias análogas/ correlatas </li></ul></ul>http://search.yahoo.com/dir
    34. 35. Quarta dica: Explore os serviços dos portais de busca :: Entenda o que é a barrinha (todos os serviços) – imagens, vídeos, blogsearch, news, audio...
    35. 36. Busca de imagens :: Google images [ http://images.google.com/] Usando melhor
    36. 37. Busca de imagens <ul><li>.: Google Faces: retorna apenas rostos. </li></ul><ul><ul><li>Rode sua busca no Google Images. Ex. Obama </li></ul></ul><ul><ul><li>Depois, acrescente &imgtype=face no fim da URL com os resultados (lá em cima no navegador) </li></ul></ul><ul><ul><li>Dê um enter </li></ul></ul>:: Google images [ http://images.google.com/] Usando melhor
    37. 38. Busca de imagens :: Live [ http://search.live.com/images/results.aspx] - scroll infinito Usando melhor
    38. 39. Busca de imagens :: Altavista [ http://www.altavista.com/image/default] filtros ainda mais bacanas ! Usando melhor
    39. 40. Um parênteses Uma espécie de antropologia virtual... <ul><li>:: Fotologs/ Flickr [www.flickr.com] </li></ul>Já que o assunto é imagem…
    40. 41. <ul><li>:: Flickr Toys </li></ul>Ferramentas para usar o Flickr http://www.airtightinteractive.com/projects/flickr_postcard_browser/app/ http://www.airtightinteractive.com/projects/related_tag_browser/app/ http://labs.ideeinc.com/multicolr/ Escreva com imagens: http://metaatem.net/words/ http://www.quasimondo.com/clockr.php Rede Social : http://www.marumushi.com/apps/flickrgraph/flickrgraph.cfm Um parênteses Já que o assunto é imagem…
    41. 42. <ul><li>:: Tags Galaxy [ www.taggalaxy.de ] (dica da Livia Mecocci) </li></ul>Um parênteses Já que o assunto é imagem…
    42. 43. <ul><li>:: Outras ferramentas: </li></ul>Gerador de not ícias : http://www.gaxed.com Gerador de teclado: http://www.glassgiant.com/custom_keyboard/?l1=&size=large Um parênteses Já que o assunto é imagem…
    43. 44. <ul><li>:: Outras ferramentas: </li></ul>Sopa de letrinhas: http://www.redkid.net/generator/soup/sign.php Gerador de Lousa: http://www.glassgiant.com/back_to_school/?l1=&classtype=math&size=large Um parênteses Já que o assunto é imagem…
    44. 45. <ul><li>:: Outras ferramentas: </li></ul>Escrevendo com prédios do Google Earth: http://www.geogreeting.com/main.html Gerador de claquete: http://www.fodey.com/generators/movie/clapper_board.asp Um parênteses Já que o assunto é imagem…
    45. 46. <ul><li>:: Outras ferramentas: </li></ul>Gif animado de uma placa de Neon: http://www.imagechef.com/ic/make.jsp Hollywood Signs http://www.glassgiant.com/hollywood_sign/ Gerador de Latte Art http://www.imagechef.com/ic/make.jsp Warholizer http://bighugelabs.com/flickr/warholizer.php Fonte em forma de zumbi http://e-zombie.com/ Kubik Generator http://www.dumpr.net/rubik.php Gerador de fotos estilo Polaroid http://lab.rails2u.com/polaroize/ Gerador de Neon http://www.gaxed.com Um parênteses Já que o assunto é imagem…
    46. 47. <ul><li>:: Cool Iris [http://cooliris.com/] </li></ul>Um parênteses Já que o assunto é imagem…
    47. 48. Um parênteses Já que o assunto é imagem… Além de fotos bonitas para a sua apresentação pode trazer idéias de momento de consumo, de motivação, de sentimentos associados... <ul><li>:: Getty images [http://creative.gettyimages.com/] </li></ul>
    48. 49. Um parênteses Já que o assunto é imagem… <ul><li>:: Getty images [http://creative.gettyimages.com/] </li></ul>
    49. 50. Busca de notícias Na hora, via alerta ou assinando o RSS Você pode ler o que se fala sobre o assunto que está investigando, sobre a marca, os concorrentes... :: Google news
    50. 51. Busca de notícias Varie a fonte, varie o idioma :: Yahoo News, Live...
    51. 52. Alguns “truques” incríveis
    52. 53. <ul><li>Busca por filetype </li></ul><ul><li>palavra filetype:ppt </li></ul><ul><li>palavra filetype: pdf </li></ul><ul><li>palavra filetype: xls </li></ul><ul><li>palavra filetype: doc </li></ul>UAU !!! Maravilhe-se com a busca por filetype
    53. 54. Agilize uma busca esperta dentro do site A comunicação do Mc Donald´s em dois cliques !!! <ul><li>Busca dentro do site: palavra site:www.nomedosite.com </li></ul><ul><li>advertising site:www.mcdonalds.com/ </li></ul>
    54. 55. Tradutores podem ajudar :: Babelfish [http://babelfish.altavista.com/] :: experimente: www.watch.impress.co.jp/game/docs/20050215/pepsi.htm
    55. 56. Tradutores podem ajudar :: Usando o do Google :: experimente: www.watch.impress.co.jp/game/docs/20050215/pepsi.htm
    56. 57. Pegando vídeos do You Tube e da Internet
    57. 58. <ul><li>Pra baixar os vídeos do You Tube: </li></ul><ul><ul><li>1) Pegue a URL do filme </li></ul></ul><ul><ul><li>2) Vá até um site que baixe o FLV </li></ul></ul><ul><ul><li>http://keepvid.com/ </li></ul></ul><ul><ul><li>3) Renomeie o arquivo como .FLV </li></ul></ul><ul><ul><li>4) Use um conversor de FLV - FLV Converter ou VideoMonkey (Mac) </li></ul></ul>Baixando do You Tube Técnica 1
    58. 59. Baixando do You Tube Técnica 2 <ul><li>Pra baixar os vídeos do You Tube: </li></ul><ul><ul><li>1) Pegue a URL do filme </li></ul></ul><ul><ul><li>2) Vá até um conversor online como o http://vixy.net/ ou o http://www.convertmytube.com/ </li></ul></ul>
    59. 60. Baixando do You Tube e outros sites Técnica 3 <ul><li>:: Video Download Helper [https://addons.mozilla.org/pt-BR/firefox/addon/3006] </li></ul><ul><li>Para outras páginas que não só o You Tube. Ex. AdCritic, Ad Forum, BoardsMag </li></ul>Usar o Video Download Helper, add-on do Firefox para baixar e depois converter com FLV Converter (PC) ou VideoMonkey (Mac) ou em um conversor online como o http://media-convert.com/
    60. 61. Baixando do You Tube e outros sites Técnica 4 <ul><ul><li>> S ó funciona n o Safari </li></ul></ul><ul><ul><li>> Janela Activity (descobrir URL) </li></ul></ul><ul><ul><li>> Jogar na janela downloads </li></ul></ul><ul><ul><li>> Converter com VideoMonkey </li></ul></ul><ul><li>:: No Mac, usando o Safari </li></ul>
    61. 62. Baixando do You Tube e outros sites Quando todas as técnicas falharem No Mac: Apple Snapz Pro [ambrosia software] No PC: SnagIt ! [techsmith] :: Tem sempre os programas que filmam a tela:
    62. 63. Mais algumas ferramentas
    63. 64. Senhas compulsórias Economize seu tempo :: Bugmenot [www.bugmenot.com] <ul><li>.: coloque a URL do site – quem sabe... </li></ul>
    64. 65. Entendendo de onde veio Origem e definições podem ajudar nos insights <ul><li>.: Pode ser inspiração. Às vezes o básico e óbvio nos falta. Outras, a origem e etimologia dizem bastante. Use e abuse. </li></ul><ul><li>:: Wikipedia [www.wikipedia.org] </li></ul>
    65. 66. Perfis de marcas e empresas Wiki é ótima fonte <ul><li>:: Wikipedia [www.wikipedia.org] </li></ul>
    66. 67. Mapeamentos mundiais de categorias Em segundos… <ul><li>:: Wikipedia [www.wikipedia.org] </li></ul>Tente tb. mobile phone operator
    67. 68. Slideshare, apresentações na rede Boa fonte de inspiração <ul><li>:: Slideshare [www.slideshare.net] </li></ul>Que tal uma senha do Bug Me Not ?
    68. 69. Quer mais inspiração ? Mais sites legais ? Surpreenda-se com o delicious <ul><li>:: Delicious [www.delicious.com] </li></ul>Crie sua conta, use tags universais, amplie sua rede Por enquanto, brinque com os meus: del.icio.us/prizzo del.icio.us/network/prizzo del.icio.us/planning del.icio.us/prizzo/advertising del.icio.us/prizzo/trends
    69. 70. Ferramentas úteis Compactador de Powerpoint: de 100Mb para 2Mb ! :: NXPowerLite [http://www.nxpowerlite.com]
    70. 71. Ferramentas úteis FTPs de graça: suba e baixe arquivos :: rapidshare [http://www.rapidshare.de/] :: you send it [http://www.yousendit.com/]
    71. 72. Não vamos falar de Twitter ? Só um pouquinho :: Twitter Search [ http://search.twitter.com/ ] :: Dicas e truques [ http://tinyurl.com/6xoll3/ ]
    72. 73. obrigada [email_address] www.eideias.nu Power Internet Usability

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