On Site Search elemzés - UX Meetup 2014. 03. 19., Budapest (Prezi)

1. UX MeetUp, 2014 március 19., Budapest
On-Site search
Google AnalyticsVarga Péter
longhand.hu

2. Miért fontos a site-search?
Hogyan mérjük a kereséseket?
Mit vizsgáljunk?

3. Miért fontos?

4. Site-search használat
✤ 5-25% közötti használati arány
(nagyobb méretű tranzakciós siteok esetén jóval
magasabb
pl. amazon.com ~50%)"
✤ Értékesebb (konvertáló) látogatóknál sokkal
magasabb használati arány

5. Site-search statisztikák
(egy magyar webáruház statisztikái)
16 százalékos használati arány

6. Site-search statisztikák
(egy magyar webáruház statisztikái)
16 százalékos használati arány"
!
!
Bevétel 56 százaléka site-search használattal…

14. On-site search beállítás

15. Site-search mérés:
URL formátumok
✤ Paraméteres URL (pl. /?s=kulcsszó) ->
Ideális eset"
✤ Statikus URL (pl. /kereses.aspx) ->
Virtuális URL-ben kell átadnunk a keresési kifejezést"
✤ Kulcsszavas URL (pl. /kereses/kulcsszó) ->
Filterben kell definiálnunk a keresési kifejezést, URL-
ből átvéve

16. Site-search mérés
Statikus URL esetén
(pl. /kereses)"
Virtuális URL-ben kell átadnunk a keresési kifejezést."
Két formában:
1: ga(‘send', 'pageview', ‘/?search=kulcsszó');
2: ga(‘send', 'pageview', { 'page': ‘/?search=kulcsszó','title': ‘Keresés: kulcsszó’});"
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/pages

17. Site-search mérés
Kulcsszavas URL esetén
Filterben definiáljuk a keresési kifejezést, URL-ből regexppel átvéve
Példa URL: /kereses/kulcsszó

18. Találat nélküli kulcsszavak
jelölése
Virtuális URL-ben kiegészítjük a kulcsszót ‘no-results’
taggel
pl. ga(‘send’, 'pageview', ‘/?s=no-results: keyword’);

19. Lowercase filter

20. Mit vizsgáljunk?

21. Kereső minősége
✤ Keresés utáni kilépések aránya (nézzük meg külön
mobilos szegmenssel is)"
✤ Üres találati oldalakat adó keresések aránya"
✤ Elírt kulcsszavak kezelése

22. Mennyire használható a kereső?

23. Mennyire használható a kereső
mobilon?

24. Eredménytelen keresések aránya?

25. Site navigáció
✤ Kulcsszó csoportok <-> site taxonómia javítása"
✤ Navigációs problémák vizsgálata

26. Kulcsszó csoportosítás
(UPC)

27. Kulcsszó csoportosítás
(Tesco)

28. Kulcsszó csoportosítás
(OTP)

29. Kulcsszó csoportosítás
Open Refine (Google Refine) - http://openrefine.org/

30. Navigációs problémák vizsgálata
1. Analytics célbeállítás on-site keresésre "
2. ‘Fordított célútvonal’ (reverse goal path) riport vizsgálata

31. Tartalom tervezés
✤ Szezonális tendenciák követése"
✤ Napszakok/napok szerinti szegmentáció

32. Szezonális tendenciák

33. Délelőtti/délutáni keresések
Délelőtt: https://www.google.com/analytics/web/template?uid=1K8tZOlHQJaLEaF0aE-g9Q (13h-ig)
Délután: https://www.google.com/analytics/web/template?uid=jfLUkVxYQeWlRSdO32yKxg (13h-tól)

34. Köszönöm a figyelmet!