Форум «Логист.ру/2016» — лучшая практика логистики и SCM в российском бизнесе http://logist.ru/2016 Главное событие в сфере логистики и управления цепями поставок на русскоязычном пространстве. Фокус Форума традиционно направлен на обсуждение «лучшей практики» логистики и Supply Chain Management в ключевых отраслях российской экономики. Место встречи самых активных, амбициозных и целеустремленных профессионалов. 23 июня 2016 года, Москва, гостиница «Националь». Материалы Форума (презентации, видео, фото): http://logist.ru/2016

1. НОВАЯ ЛОГИСТИКА
ПОЧТЫ РОССИИ
23 июня 2016 г.

2. Введение

3. Введение
Масштабы логистики Почты России
• 9 часовых поясов
• 17 000 000 кв. км территории
обслуживания
• 41 900 ОПС
• 342 000 сотрудников
• 1200 авиа маршрутов
• 106 ж/д маршрутов
• 2 600 000 км протяженность
маршрутов
• 2 500 000 клиентов ежедневно
• Филиал в г. Берлине и Финляндии
• 17 230 транспортных средств
• 825 почтовых вагонов
• 2 самолета

4. Почта России 2013
Рекорд по жалобам

5. Почта России 2013
Исполнение сроков на 53%

6. Почта России 2013
Вызовы перед командой
Логистика
• Ручной труд 80%
• Дефицит мощностей
• Инфраструктура 50-60 гг
• Износ > 60%
Персонал
• ↓ уровень оплаты труда
• 30% пенсионного возраста
• 30% текучести
Сеть ОПС
• > 35 000 требуют ремонта
• Избыток в сельской
местности
• Дефицит в городах
IT
• ½ рабочих мест без ПК
• Устаревшие soft- и hardware
• Нет интегрированного ПО

7. 2 Стратегия 2018

8. Стратегия 2018
Новая бизнес модель

9. Стратегия 2018
Ключевые направления развития Почты России

10. 3 Логистика Почты Росии

11. Логистика Почты России
Доставка
из-за рубежа
Магистральный
маршрут
ММПО/ЛПЦ АСЦ/МСЦ Почтамт
Магистральный
или локальный
маршрут
Локальный
маршрут
Таможенная
обработка
Сортировка
Обработка
почтовых
отправлений
Обработка
почтовых
отправлений
ОПС
Процессы
обработки
почты
• Магистральные сортировочные центры – 51
• Автоматизированные сортировочные центры – 3
• Почтамты – 763
• Сотрудники – 41 280
• Места международного почтового обмена – 15
• Авиационные отделения перевозок почты – 13
• Прижелезнодорожные почтамты – 5
• Автотранспортные предприятия – 64
Работа
с
клиентами

12. Логистика Почты России

13. 4 Проекты

14. 1 2 3 4
1. Предсортировка почтовых отправлений в странах-отправителях по точкам входа в РФ.
2. Электронный обмен данными с ФТС РФ.
3. Исключение посредников на рынке авиаперевозок. Увеличение маршрутов доставки железнодорожным транспортом и
запуск отдельного почтового поезда по маршруту Москва – Владивосток с 70 остановками по пути.
4. Расшивка узких мест на сортировочных центрах
5. Увеличение числа транспортных компаний с 5 до 60 для доставки по магистрали. Запуск системы слежения ГЛОНАСС
6. Пересмотр маршрутов собственного транспорта, которые были установлены в начале 90х годов.
7. Запуск ЛЦ Внуково
8. Создание новой системы контроля сортировки «СортМастер»
9. Создание выделенной функции логистики на уровне макрорегионов и филиалов
Доставка
из-за рубежа
Магистральный
маршрут
ММПО/ЛПЦ АСЦ/МСЦ Почтамт Магистральный
или локальный
маршрут
Локальный
маршрут
Таможенная
обработка
Сортировка
международной
почты
Обработка
почтовых
отправлений
Обработка
почтовых
отправлений
ОПС
Процессы
обработки
почты
Работа
с клиентами
5 6
Ключевые проекты
Улучшение сроков доставки 2013 – I плг 2016
7
8 8 8
9

15. Логистический центр Внуково

16. Выполнение контрольных сроков пересылки почтовых
отправлений за 11 месяцев 2015 года
Вид почтового
отправления
География доставки 1 квартал 2013 года Фактическое
исполнение за 2015 год
Цель 2018 Тренд
2013 –
2015
Письма и бандероли
Внутри города (Д+2) и
области (Д+3) 87%
94%
(по итогам 3 кв.)
95%
Между регионами РФ
(5 дней для крупных
городов и 10 дней для
остальных)
47%
70%*
(по итогам 3 кв.) 95%
Новые Посылки
Внутри крупных городов
(Д+1)** 0%**** 94% 95%
Между крупными
городами РФ (Д+5)*** 0%**** 92,8% 95%
Стандартные
посылки
Д+5-40 65% 93,8% 95%
EMS 69% 88% 95%
По всем видам почтовых отправлений наблюдается позитивный тренд исполнения контрольных сроков пересылки.
Наибольшая разница между целевым значением и фактическим существует по межобластному перемещению
* Проект по оптимизации последней мили запланирован на 2016 – 2017 гг.
** Услугу по доставке посылок на следующей день предоставляется только в Москве с 1 квартала 2015 года
** *Услуга по доставке посылок в указанные сроке предоставляется на 38 крупных городов из Москвы с 1 квартала
2015 года
*** *По состоянию на 2013 год клиентам не предлагались указанные сроки доставки

17. Динамика выполнения контрольных сроков
пересылки писем в Москве
Контрольные сроки по Москве (2 дня) выполняются
начиная с конца 2014 года более чем в 90% случаев
3,5
14,7
42,7
80,7
84,6
77,0
90,4
94,1
90,1 90,1
95,1 95,0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
1 кв. 2013г. 2 кв. 2013г. 3 кв. 2013г. 4 кв. 2013г. 1 кв. 2014г. 2 кв. 2014г. 3 кв. 2014г. 4 кв. 2014г. 1 кв. 2015г. 2 кв. 2015г. 3 кв. 2015г. Цель 2018
МОСКВА, ВНУТРИОБЛАСТНОЙ ПОТОК, %
результаты мониторинга мин. порог штрафа

18. Сравнение сроков пересылки посылок в
крупнейшие города России
из Москвы в Почта России* СПСР DPD
Санкт-Петербург 2-3 2 1
Новосибирск 4-5 5-6 4
Екатеринбург 3-4 3-4 3
Нижний Новгород 2 2-3 1
Казань 3 3 2
Самара 3 3 2
Челябинск 3-4 3-4 3
Омск 4-5 5-6 4
Ростов-на-Дону 2-3 3-4 2
Уфа 3 3-4 2
Красноярск 5-6 6-9 5
Пермь 3-4 4-5 2
Волгоград 4 3-4 2
Воронеж 2 2-3 1
* фактические сроки пересылки по результатам мониторинга от 03.12.15
** указаны компании имеющие схожие с почтовой посылкой продукты по условиям (без приема и доставки курьерами) и
географии (вся Россия)
Почта России к концу 2015 года приблизилась к исполнению рыночных сроков.

19. 2013 г. 2014 г. 11 мес.
2015г.
Всего претензий по ФГУП
«Почта России», из них
952 992 642 324 418 167
Претензий по Блоку
логистики (к/сроки
+сохранность)
584 512 403 483 240 023
Доля претензий по Блоку
логистика
61,3% 62,8% 57,4%
Количество претензий на 1
тыс. ПО
1,0 0,7 0,5
Динамика претензий пользователей на сроки
пересылки и сохранность почтовых отправлений
0
200 000
400 000
600 000
800 000
1 000 000
1 200 000
2013 г. 2014 г. 11 мес. 2015г.
Всего претензий по ФГУП
«Почта России»
претензий по Блоку логистики
(к/сроки+сохранность)
За период с 2013 г. по 2015 г. количество претензий
на 1 тыс. отправлений сократилось в 2 раза

20. 1 2 3
1. Создание интегрированной системы логистических почтовых центров (7 центров: Москва, СПб, Екатеринбург,
Ростов, Новосибирск, Казань, Хабаровск) с прямыми транспортными связями между ними
2. Обновление железнодорожного транспорта (300 вагонов) и автотранспорта (4000 автомобилей)
3. Внедрение информационной системы управления транспортом для формирования оптимальных маршрутов в
режиме online (TMS)
4. Пересаживание почтальонов на автотранспорт, создание динамических маршрутов доставки исходя из количества
почтовых отправлений и точек доставки (отход от традиционных маршрутов), создание единого диспетчерского
центра для организации доставки
Доставка
из-за рубежа
Магистральный
маршрут
ММПО/ЛПЦ АСЦ/МСЦ Почтамт Магистральный
или локальный
маршрут
Локальный
маршрут
Таможенная
обработка
Сортировка
международной
почты
Обработка
почтовых
отправлений
Обработка
почтовых
отправлений
ОПС
Процессы
обработки
почты
Последняя
миля
4
Ключевые проекты
Улучшение сроков доставки 2016 – 2018

21. Завершено формирование команды на уровне макрорегионов
Создание макрорегиональных структур

22. Проекты
Сеть ЛПЦ
низкие высокие
Годовые объемы
корреспонденции (млн):
0 10 20 30 50 70 90 110 ...
Радиус охвата
сорт. центра: 300км
Санкт-Петербург
Москва
Ростов-на-Дону
Новосибирск
Казань
Хабаровск
Екатеринбург
- автоматизация
сортировки писем
- автоматизация
сортировки посылок
Изменение логистики сократит количество
маршрутов в 1,8 раза
Около 90% от общего объема почты будет
обработано в ЛПЦ

23. Проекты
Собственная авиация (ТУ-204)
• Стабильность и надежность перевозок
• Прозрачная экономика авиарейсов
• Развитие новых рынков за рубежом
• Экономия на инфраструктуре

24. Сеть перспективных региональных маршрутов
Сибирь и Д.Восток
Красноярск
Байкит
Игарка Хатанга
Норильск
Светлогорск
Туруханск
Мирный
Хабаровск
П.-Камчатский
Ю.Сахалинск
Ю.Курильск
Магадан
Билибино
Анадырь
Певек
ЯкутскМирный
Чокурдах
Нелькан
Чумикан

25. Проекты
Авиа маршруты 2016
Москва
Новосибирск/
Красноярск
Хабаровск
Харбин
Берлин
Основные магистральные маршруты
Опциональные маршруты на ЕС, при наличии спроса
Норильск
Гонконг
Хельсинки

26. Проекты
Запуск ЖД сообщения Китай-Россия-Европа
Обозначение Перевозка
Транзитное
время
Перераспределение
транзитных потоков Преимущества Недостатки
2015 2018
Авиа доставка 4 дня 100 % 60 % Скорость
1) Высокий тариф
2) Ограничение Li-ion
Почтовый поезд 6 дней 0% 40 % Оптимальный тариф Не выявлено

27. ПИСЬМО ДОЛЖНО БЫТЬ
ДОЛГОЖДАННЫМ…
Спасибо за внимание
НО ПРИХОДИТЬ ВОВРЕМЯ =)