1. CRAZY EGG
Visualize where your visitors click
Laura Nestani
13.11.13, EDUCAFE, METID – Politecnico di Milano

2. Perché lo segnalo
“ When your clients and C-levels need a snapshot of user behavior …
Or when you're considering a website redesign or an A/B test …”

3. Come funziona?
Crazy egg mostra le aree del sito di maggior attenzione per i visitatori.
Lo fa attraverso 4 strumenti, che sono:
1. Heatmap tool
2. Overlay tool
3. Coriandoli tool
4. Scrollmap tool

4. Heatmaps tool
A picture of where people click
A fronte di un periodo di test (vincolato a giorni di attività o numero di click da
monitorare), viene generata una mappa termica.
“ This lets you see what's hot and what's not.”

5. Overlay tool
Click-Tracking
questo strumento permette di visualizzare:
- il numero di click su di un determinato elemento;
- la percentuale di visitatori che hanno cliccato su di un determinato
elemento;
- il sito, la pagina web di provenienza di un determinato visitatore.
“See what Google Analytics is not telling you.”

6. Confetti tool
WHO clicks WHAT
questo strumento permette di visualizzare il comportamento dei visitatori che:
- provengono da un determinato sito;
- hanno effettuato una ricerca attraverso una determinata parola chiave;
- …..
“you will be able to distinguish all the clicks you get on your site segmented by
referral sources, search terms & more.”

7. Scrollmap tool
shows how far your users scroll
questo strumento aiuta a determinare le parti della pagina di maggior interesse e
dove il visitatore abbandona.
It helps you to see which parts of your pages are working and
which ones are not.

8. Breve excursus
È tutto fantastico, ma perché dovrei averne bisogno?
... Perché un conto è farsi delle domande, generiche, sulle proprie decisioni
passate osservando valori, referral e grafici. Tutt’altro discorso è riuscire a
valutare l’impostazione di un layout sulla base dell’effettiva resa pratica, usando
ciò che gli stessi utenti, navigando liberamente su di esso, ci comunicano senza
neanche saperlo.”
Ci sono altri strumenti di questo tipo; ad esempio:
Clicktale, Session Cam, Eyequant ...

9. FAQ dal sito
“Will Crazy Egg decrease your site's performance?
No, your visitors or customers will not experience a difference in
site speed or performance. The Crazy Egg JavaScript is
asynchronous so it does not slow down the page load time.”
“Can you track multiple domains with only
one Crazy Egg Account?
Yes you can track multiple domains with one
account.”
“Does Crazy Egg work with secure (https) sites?
Yes we support secure sites. The tracking script can
automatically detect if the page is secure and uses a secure
version of the tracking script.”
“Does Crazy Egg track iframe and/or Flash
objects?
Yes Flash clips and iframe objects such as adsense are tracked.”

10. Crazy Egg VS Google Analytics
“Choose Crazy Egg heat maps when Google Analytics isn't enough …”
Da quello che si promette nel sito, Crazy Egg:
1. mostra i punti esatti in cui i visitatori
cliccano
2. il livello di lettura a cui arrivano e dove
abbandonano le pagine
3. mostra da dove arriva la maggior parte dei
visitatori
4. precisa il numero di click riferiti a un
determinato link
5. Visualizza i dati in modo semplice

11. Crazy Egg VS Google Analytics
I rapporti standard di Google Analytics
Permettono di misurare e comprendere il coinvolgimento dei visitatori.
Abbiamo poi la possibilità di
impostare dei rapporti personalizzati
Funzioni – strumenti di analisi

12. Crazy Egg VS Google Analytics

13. Pricing
Si va da un minimo di 9$ a un max di 99$

14. Morale
Quello che offre Crazy Egg:
 da un lato, ha un “apparato” molto più semplice alla base, dall’altro questo
si traduce in una gestione più snella del monitoraggio
 il fatto che il risultato delle analisi sia di tipo “visuale” permette una lettura
immediata delle analisi dei dati fatte
 il livello dei costi è accessibile