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REPARACIÓN Y MEJORA DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO E 
INFRAESTRUCTURA DE RED PARA MITAREA.COM 
MARCELA MURILLO 
LAURA GAVIRIA 
LISSETH BURITICA 
MAROLIN CALDERON 
DOCENTES 
INSTRUCTOR: JHOSIMAR SOLIPÁ SALAS 
DOCENTES: DAMARIS MONTOYA 
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE 
TÉCNICO EN SISTEMAS 
BELLO - ANTIOQUIA 
OCTUBRE DEL 2014
TABLA DE CONTENIDO 
INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................... 4 
1. INFORMACIÓN BÁSICA DEL PROYECTO ........................................................................ 5 
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.................................................................................. 6 
3. OBJETIVOS.......................................................................................................................... 7 
3.1 OBJETIVO GENERAL ....................................................................................................... 7 
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................................. 7 
4. JUSTIFICACIÓN .................................................................................................................. 8 
5. ALCANCE ............................................................................................................................. 9 
5.1 Beneficiarios Del Proyecto: ............................................................................................... 9 
5.2 Impacto: ............................................................................................................................. 9 
5.3. Productos O Resultados Del Proyecto:............................................................................ 9 
5.6 Innovación/Gestión Tecnológica: .................................................................................... 10 
5.7 Valoración Productiva: ..................................................................................................... 10 
6. MARCO TEÓRICO............................................................................................................. 11 
7. ANÁLISIS DE RESULTADOS............................................................................................ 14 
(DESARROLLO DEL PROYECTO FORMATIVO) ................................................................... 14 
7.1 Descripción Y Muestra Del Sitio Web Creado. ............................................................... 17 
7.2 Descripción y muestra del trabajo realizado en redes sociales...................................... 19 
7.3 APLICACIÓN TECNOLÓGICA ORIENTADA A EVENTOS DESARROLLADA EN 
COMBINACIÓN CON BASE DE DATOS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DEL 
TEMA ABORDADO. .............................................................................................................. 21 
7.4 MANTENIMIENTO FÍSICO DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO, APLICANDO LAS 
TÉCNICAS E INSUMOS APROPIADOS PARA GARANTIZAR SU ESTADO DE 
OPERACIÓN SEGÚN MANUALES Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS. .................. 22 
7.5 PROGRAMAS Y SISTEMAS OPERATIVOS DE ACUERDO A LAS 
CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO IDENTIFICADOS...................... 25 
7.6 INVENTARIO DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA Y DIAGNOSTICAR LOS 
EQUIPOS DE CÓMPUTOS Y PERIFÉRICOS, CONECTIVIDAD, SOFTWARE Y 
APLICATIVOS EXISTENTES................................................................................................ 27 
7.7 MATERIALES Y ELEMENTOS NECESARIOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE 
INFRAESTRUCTURA CABLEADA DE LA RED LAN. ......................................................... 28 
7.8 DESARROLLAR LOS PLANOS ARQUITECTÓNICOS Y ELÉCTRICOS PARA EL 
DISEÑO DE LA RED CABLEADA O INALÁMBRICA. .......................................................... 30 
2
7.9 DISTRIBUCIÓN DE DISPOSITIVOS ACTIVOS PARA LA INTERCONEXIÓN DE LA 
RED CON LAS CONDICIONES DE TRANSMISIÓN E INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN 
REQUERIDA. ......................................................................................................................... 32 
7.10 ADMINISTRACIÓN, MONITOREO Y GESTIÓN DE LA RED...................................... 33 
7.11 DIRECCIONAMIENTO DE LA RED. UTILIZANDO SUBNETTING. ............................ 35 
7.12 CONECTIVIDAD Y MONITOREO E IMPLEMENTACIÓN DE SEGURIDAD PARA LA 
RED CABLEADA O INALÁMBRICA DESARROLLADA. ...................................................... 40 
8. CONCLUSIONES ............................................................................................................... 46 
3
INTRODUCCIÓN 
Con el presente trabajo pretendemos poner en práctica los conocimientos adquiridos 
durante los años cursados en la media técnica iniciando con el mantenimiento tanto: 
Preventivo como correctivo de una sala de internet beneficiada. Ya que la demanda 
mundial de tecnología aumenta razón por la cual también el requerimiento de 
quienes los reparen aumenta paulatinamente, partiendo de esto fue que decidimos 
que nuestro proyecto incluya el hecho de ayudar y beneficiar a la comunidad. 
El desarrollo de nuestro proyecto permitirá a los beneficiados adquirir un trabajo de 
calidad y la solución a algunos de los problemas más comunes en las salas de 
internet, ya sea solución de problemas como virus o fallas en el sistema operativo. 
Incluyendo tanto la parte tangible como intangible de los equipos a reparar será 
intervenida, pues son complementarias entre sí; así mismo usaremos nuestros 
conocimientos en redes para el desarrollo completo de nuestro trabajo, empezando 
con el desarrollo de nuevas redes de datos y la reparación de las existentes, con el 
fin de perfeccionar los programas internos para una mayor cobertura y un 
mejoramiento visible de la calidad de los ordenadores. 
4
1. INFORMACIÓN BÁSICA DEL PROYECTO 
1.1. Centro De Formación: Centro de Servicios y Gestión Empresarial (SENA). 
5 
1.2. Regional: Antioquia. 
1.3. Nombre del proyecto SOFIA PLUS: DESARROLLO DE HERRAMIENTAS 
DE ACCESIBILIDAD PARA DISCAPACITADOS 
1.4. Nombre del proyecto hijo: Reparación y mejora de los equipos de cómputo e 
infraestructura de red para MITAREA.COM 
1.5. Código: 480654 
1.6. Programa De Formación Al Que Da Respuesta: Técnico en Sistemas 
1.7. Ficha del Grupo: 495104 
1.8. Tiempo estimado de ejecución del proyecto (meses): 24 meses. 
1.9. Empresas o instituciones que participan en su formulación o 
financiación: SENA. 
1.10. Empresas o instituciones que participan en su ejecución: SENA y la 
Institución Alberto Lebrún Múnera
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 
El aumento de la demanda del uso del servicio de internet en las salas se ha dado 
debido a la crisis económica del país, que potencializó el negocio de una manera 
paradójica ya que centenares de miles de colombianos han emigrado en busca de 
mejores oportunidades a países del exterior, y esta gran herramienta tecnológica de 
comunicación hace que estas personas y sus familiares estén en permanente 
contacto. Por otra parte las personas buscan tener amigos en todas partes del 
mundo y el internet es el medio masivo que les permite lograr ese objetivo a través 
de las redes sociales, que cada día está tomando más fuerza a nivel de nuestro país; 
Este tipo de servicios además de la comunicación permite la investigación ya que por 
este medio se puede tener acceso a toda clase de información para satisfacer las 
necesidades de las personas comunes, investigadores y además también permite 
ratos de esparcimiento dado que se puede tener acceso a diferentes juegos, música, 
noticias etc. 
La sala de internet local MITAREA.COM no cuenta con los adelantos y 
actualizaciones en el área del software, además de su carencia en mantenimientos 
alternativos o las herramientas que son de difícil acceso o son nuevas en el mercado. 
Teniendo en cuenta que para avanzar las personas siempre están buscando tener 
mayor agilidad y rapidez en los procesos que desarrolla, las salas de internet que 
pensamos beneficiar desconocen las herramientas que pueden utilizar para mejorar 
sus procesos y recibir ayuda y soporte técnico de manera remota. 
6
3. OBJETIVOS 
7 
3.1 OBJETIVO GENERAL 
Desarrollar la reparación y mejora de los equipos de cómputo e infraestructura de 
red para MITAREA.COM 
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 
 Contribuir al crecimiento económico de una microempresa. 
 Definir el marco económico y productivo del lugar empleado para el proyecto 
formativo. 
 Determinar las herramientas tecnológicas de trabajo ofimático y colaborativas 
adecuadas para las necesidades de información, motivación, publicidad e interés 
general del tema abordado en el proyecto formativo. 
 manejar Base de Datos, combinadas con herramientas ofimáticas de acuerdo con 
las necesidades del tema abordado en el proyecto formativo. 
 Realizar el inventario de la infraestructura tecnológica y diagnosticar los equipos 
de cómputos y periféricos, conectividad, software y aplicativos existentes. 
 Ejecutar el mantenimiento físico de los equipos de cómputo, aplicando las 
técnicas e insumos apropiados para garantizar su estado de operación según 
manuales y procedimientos establecidos. 
 Instalar aplicaciones, programas y sistemas operativos de acuerdo a las 
características de los equipos de cómputo Identificados. 
 Desarrollar los planos arquitectónicos y eléctricos para el diseño de la red 
cableada o inalámbrica. 
 Asignar los recursos para el tendido del cableado horizontal, paneles de conexión 
y cableado vertical aplicando las normas vigentes para la implementación de la 
red. 
 Configurar los dispositivos activos de interconexión en la red que cumplan las 
condiciones de transmisión e intercambio de información requerida.
4. JUSTIFICACIÓN 
En la sala de internet MITAREA.COM hay siete equipos de cómputo, que necesitan 
la gestión de los recursos de hardware y software donde uno de los más 
representativos es la impresora que tiene como fin prestar un servicio a la 
comunidad, así que es muy necesario desarrollar un proyecto que le brinde la 
estabilidad o seguridad de estos medios y accesibilidad a internet con calidad a los 
usuarios. Todo esto valiéndonos de herramientas básicas variadas como 
mantenimiento preventivo y correctivo, reparación de los antivirus y restauración 
sistema operativo; teniendo como base el constante uso de los diferentes servicios 
en la sala de internet y que por ende generan problemas que terminan afectándolos 
directa o indirectamente, tales como virus que contaminan sus dispositivos de 
almacenamiento y así mismo sus archivos, problemas de velocidad de red 
relacionados con el mal manejo por parte de los funcionarios; entre otros. 
Muchos usuarios de Niquía parte baja sector la candelaria se ven afectados por 
estos inconvenientes por tal motivo preferimos desarrollar el proyecto formativo 
desde un punto de vista aplicable, práctico y orientado al mejoramiento de la sala de 
internet MITAREA.COM, en la cual después de realizado nuestro trabajo, la 
comunidad se ve beneficiada directamente por mayor rapidez en los equipos y mejor 
acceso en la conectividad. 
8
5. ALCANCE 
5.1 Beneficiarios Del Proyecto: El aprendiz SENA del programa de Técnico En 
Sistemas, Sala de internet “Mitarea.com”, y el SENA como ente formador. 
9 
5.2 Impacto: 
 Social: El proyecto se dirige al sector terciario que es el de la prestación de 
servicios, “Mitarea.com” en la cual se busca minimizar los problemas tecnológicos 
que afecten las tareas del día a día de los usuarios y clientes. 
 Económico: Los costos de mano de obras por reparaciones y mal uso de la 
infraestructura tecnológica disminuirán al tener planes de prevención y 
disposición de personal idóneo permanente. 
 Ambiental: El uso de los químicos, el manejo de residuos electrónicos y de 
equipos obsoletos, tendrán un sistema de control, administración y tratamiento. 
En el caso de los residuos electrónicos serán pieza clave para proyectos 
relacionados con robótica, reciclaje, e innovaciones tecnológicas. 
 Tecnológico: Se minimizaran los problemas tecnológicos mediante un plan de 
prevención y políticas de gestión de la infraestructura tecnológica. Se 
implementar el uso de las TICs en los procesos para proyección de la 
organización. 
5.3. Productos O Resultados Del Proyecto: 
 Presentación de portafolio de servicio, beneficios y costos del proyecto. 
 Plan de mantenimiento preventivo para computadores y periféricos, 
interconectividad y aplicativos existentes. 
 Inventario general y detallado de la infraestructura tecnológica (equipos de 
cómputos y periféricos, conectividad, software y aplicativos).
 Fichas técnicas de los equipos de cómputo y periféricos. 
 Informe de estado de conectividad de la red de datos. 
 Análisis de necesidad ofimática, red social, aplicativo y página web a partir de los 
10 
existentes. 
 Formatos para la prestación de los servicios de soporte técnico. 
 Equipos de cómputo con un rendimiento óptimo y en buenas condiciones de 
limpieza (física - lógica). 
 Interconectividad en toda la organización. 
 Aplicativo o software desarrollado según una necesidad. 
5.6 Innovación/Gestión Tecnológica: 
 El proyecto resuelve una necesidad del sector productivo?: SI 
 El proyecto mejora el proceso/producto/servicio existente?: SI 
 El proyecto involucra el uso de nuevas técnicas y tecnologías de proceso?: SI 
 Los productos finales son susceptibles a protección industrial y/o derechos de 
autor?: NO 
 Los productos finales en el proyecto pueden ser posicionados en el mercado?: SI 
5.7 Valoración Productiva: 
 Con el desarrollo del proyecto se puede satisfacer la necesidad de un cliente 
potencial?: SI 
 Viabilidad de proyecto para plan de negocio: ALTA
6. MARCO TEÓRICO 
 Inducción sobre el Área de Ofimática. 
Broadcast: Transmisión de datos que serán recibidos por todos los dispositivos en 
una red. Envía información a todos los dispositivos que se encuentren conectados en 
la misma red. 
Conectividad: Conectividad es la capacidad de un dispositivo (ordenador personal, 
periférico, PDA, móvil, robot, electrodoméstico, automóvil, etc.) de poder ser 
conectado, generalmente a un ordenador personal u otro dispositivo electrónico, sin 
la necesidad de un ordenador, es decir en forma autónoma. Asimismo es el grado de 
conexión entre entidades sociales, gubernamentales y de cualquier índole entre sí. 
Buscadores: O también llamados motores de búsqueda, son herramientas que 
permiten clasificar la información que existe en la red y hacerla localizable en poco 
tiempo según las preferencias del usuario. 
Campo: Unidad básica de una base de datos, un campo puede ser, por ejemplo, el 
nombre de una persona. Los nombres de los campos, no pueden empezar con 
espacios en blanco y caracteres especiales. No pueden llevar puntos, ni signos de 
exclamación o corchetes. Si pueden tener espacios en blanco en el medio. 
Algoritmo: La palabra algoritmo se deriva de la traducción al latín de la palabra 
árabe alkhowarizmi, nombre de un matemático y astrónomo árabe que escribió un 
tratado sobre manipulación de números y ecuaciones en el siglo IX. 
Documentación: Es la guía o comunicación escrita es sus variadas formas, ya sea 
en enunciados, procedimientos, dibujos o diagramas. A menudo un programa escrito 
por una persona, es usado por otra. Por ello la documentación sirve para ayudar a 
comprender o usar un programa o para facilitar futuras modificaciones 
(mantenimiento). 
11
 Inducción sobre el Área de mantenimiento de equipos de cómputo. 
Mantenimiento preventivo: En las operaciones de mantenimiento, el mantenimiento 
preventivo es el destinado a la conservación de equipos o instalaciones mediante 
realización de revisión y reparación que garanticen su buen funcionamiento y 
fiabilidad. El mantenimiento preventivo se realiza en equipos en condiciones de 
funcionamiento, por oposición al mantenimiento correctivo que repara o pone en 
condiciones de funcionamiento aquellos que dejaron de funcionar o están dañados. 
Mantenimiento correctivo: EL Mantenimiento Correctivo de Hardware es la 
reparación o el cambio que se le hace a algun componente de la computadora 
cuando se presenta una falla. 
Backup: Es la copia total o parcial de información importante del disco duro, CDs, 
bases de datos u otro medio de almacenamiento. Esta copia de respaldo debe ser 
guardada en algún otro sistema de almacenamiento masivo, como ser discos duros, 
CDs, DVDs o cintas magnéticas (DDS, Travan, AIT, SLR, DLT y VXA). 
Hardware: Son todos los dispositivos y componentes físicos que realizan las tareas 
de entrada y salida, también se conoce al hardware como la parte dura o física del 
computador. La mayoría de las computadoras están organizadas de la siguiente 
forma: Los dispositivos de entrada (Teclados, Lectores de Tarjetas, Lápices Ópticos, 
Lectores de Códigos de Barra, Escáner, Mouse, etc.) y salida (Monitor, Impresoras, 
Plotters, Parlantes, etc.) y permiten la comunicación entre el computador y el usuario. 
Depuración del software: Depuración de programas es el proceso de identificar y 
corregir errores de programación. En inglés se le conoce como debugging, es que se 
asemeja a la eliminación de bichos (bugs), manera en que se conoce informalmente 
a los errores de programación. Se dice que el término bug proviene de la época de 
los ordenadores de válvula termoiónica, en los cuales los problemas se generaban 
por los insectos que eran atraídos por las luces y estropeaban el equipo. 
12
13 
 Inducción sobre el Área de Redes. 
Red: Es un Conjunto de computadores, equipos de comunicaciones y otros 
dispositivos que se pueden comunicar entre sí, a través de un medio en particular. 
Las conexiones reales se realizan utilizando un cableado que puede quedar oculto 
detrás de las mesas de trabajo, bajo el suelo o en el techo. 
Topología de red: se define como una familia de comunicación usada por los 
computadores que conforman una red para intercambiar datos. En otras palabras, la 
forma en que está diseñada la red, sea en el plano físico o lógico. El concepto de red 
puede definirse como "conjunto de nodos interconectados". 
Cableado estructurado: consiste en el tendido de cables de par trenzado UTP/STP 
en el interior de un edificio con el propósito de implantar una red de área local. Suele 
tratarse de cable de par trenzado de cobre, para redes de tipo IEEE 802.3. No 
obstante, también puede tratarse de fibra óptica o cable coaxial. 
Cable coaxial: coaxcable o coax,1 creado en la década de 1930, es un cable 
utilizado para transportar señales eléctricas de alta frecuencia que posee dos 
conductores concéntricos, uno central, llamado vivo, encargado de llevar la 
información, y uno exterior, de aspecto tubular, llamado malla, blindaje o trenza, que 
sirve como referencia de tierra y retorno de las corrientes. 
Fibra óptica: Es un medio de transmisión, empleado habitualmente en redes de 
datos, consistente en un hilo muy fino de material transparente, vidrio o materiales 
plásticos, por el que se envían pulsos de luz que representan los datos a transmitir. 
El haz de luz queda completamente confinado y se propaga por el interior de la fibra 
con un ángulo de reflexión por encima del ángulo límite de reflexión total, en función 
de la ley de Snell. La fuente de luz puede ser láser o un led.
7. ANÁLISIS DE RESULTADOS 
(DESARROLLO DEL PROYECTO FORMATIVO) 
 MARCO ECONÓMICO Y PRODUCTIVO DEL LUGAR EMPLEADO PARA EL 
14 
PROYECTO FORMATIVO. 
 Nombre Del Lugar: MITAREA.COM 
 Dirección Del Lugar: Carrera 47B 61-5 
 Objetivo Comercial Del Lugar: Como es una sala de internet tiene como 
objetivo comercial brindar un servicio remunerado a la comunidad, ofreciéndoles 
internet y telefonía de manera fácil y accesible. 
 Número De Empleados: 2
15
16 
Ubicación En Google Mapas.
 HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE TRABAJO OFIMÁTICO Y 
17 
COLABORATIVAS 
7.1 Descripción Y Muestra Del Sitio Web Creado. 
En la creación del sitio web, nos decidimos a implementar un orden descriptivo, es 
decir, explicamos paso a paso lo realizado en el proyecto, iniciando desde la 
pregunta problema y continuando así con su desarrollo lógico. El sitio web se 
destaca porque como es accesible, da una introducción mucho mas general de lo 
realizado en la empresa, centrándose así en captar la atención del receptor de 
manera positiva animándolo a ver desde otro punto de vista el desarrollo del 
mantenimiento electrónico y por ende promocionando el buen uso y el buen estado 
de los equipos de cómputo.
18
7.2 Descripción y muestra del trabajo realizado en redes sociales. 
En las redes sociales decidimos crear un perfil en Facebook y uno en Twitter con el 
nombre de Mitarea.com Sena, en el cual podrán conocer nuestro proyecto y 
periódicamente montaremos información e imágenes demostrativas. Lo 
desarrollamos principalmente con dos propósitos, el primero el de informar y el 
segundo el de que por medio de las redes sociales puedan contactarnos y la 
comunidad pueda contar con los servicios que prestamos. 
19
20
7.3 APLICACIÓN TECNOLÓGICA ORIENTADA A EVENTOS DESARROLLADA 
EN COMBINACIÓN CON BASE DE DATOS DE ACUERDO CON LAS 
NECESIDADES DEL TEMA ABORDADO. 
21 
 Detalles de la base de datos: 
Fotos de la base de datos desarrollada.
7.4 MANTENIMIENTO FÍSICO DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO, APLICANDO 
LAS TÉCNICAS E INSUMOS APROPIADOS PARA GARANTIZAR SU ESTADO 
DE OPERACIÓN SEGÚN MANUALES Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS. 
 Descripción De Los Materiales Aislantes A Tener En cuenta Protección De 
22 
La Corriente: 
Tapa bocas: El tapabocas es un accesorio que también se lo 
conoce como máscara quirúrgica o como barbijo y aunque tal vez 
no lo parezca, puede llegar a tener relación con la ecología. 
Guantes: El guante es una prenda, cuya finalidad es la de 
proteger las manos o el producto que se vaya a manipular. 
Manilla antiestática: Es utilizada para descargar la energía estática 
que se acumula en el cuerpo, hacia tierra. La electricidad estática 
está presente en materiales que tienen poca conductividad y que 
actúan como aislantes, lo cual causa que se comporten como un 
condensador o capacitor. 
Zapatos de goma: Este tipo de calzado intenta 
levemente evitar y/o minimizar los resultados de una 
descarga eléctrica y que en ningún caso nos protegen al 
100% de este riesgo. Al no llevar elementos metálicos 
estos no se fundirán en caso de descarga evitándonos 
lesiones aún más graves.
 Estado de los PC a los que se le realizo el desarme y armado: 
23 
No. DIAGNÓSTICO 
1 Está en buen estado 
2 Está en buen estado. Activar Software 
3 Necesita memoria RAM 
4 El disco duro está malo 
5 Está en buen estado 
6 Está en buen estado. Activar Software 
7 Está en buen estado 
8 No carga el Windows, queda bloqueado en el inicio 
Cabina de teléfono 1 Está en buen estado 
Cabina de teléfono 2 Está en buen estado 
 Identificación de la arquitectura del PC: 
Computador Todo En Uno Hp 18.5 pulgadas; Compaq 500gb memoria interna, Dual 
Core 4gb 
 Manipulación De Las Herramientas Utilizadas Para El Ensamble Y 
Desensamble Del PC Y Sus Componentes: 
 Destornilladores o desarmadores 
 Pinzas 
 Cortafrío
 Informe Con Los Procedimientos Realizados Para El Desarme Del PC, 
24 
Teclado Y Ratón: 
Primero iniciamos con identificar la cantidad y el tipo de tornillos, luego empezamos a 
remover los tornillos ubicados en sus tapas, las removimos e identificamos en que 
estado se encontraban cada uno de sus componentes, en caso de la torre iniciamos 
desmontando la unidad de CD, los disipadores de calor, la tarjeta de red y el resto de 
sus elementos para iniciar la limpieza de cada una de ellas. 
En el caso del teclado utilizamos un destornillador de pala para después de abierto 
poder empezar a remover cada una de sus teclas y la parte superior para hacer una 
limpieza más específica de la parte interna que es conformada por la capa de caucho 
que a la vez de aislante es conductor, pues se puede ir acumulando el polvo para 
luego dificultar su función. Por último en el caso del mouse, luego de desarmarlo 
desatornillándolo, procedimos a limpiarlo y luego rápidamente lo cerramos. 
 Informe Con Los Procedimientos y Elementos Utilizados Para La Limpieza 
Del PC, Teclado Y Ratón. 
Para limpiar la torre usamos primero un soplador para quitar el exceso de polvo y 
suciedad, luego utilizamos un cepillo para sacar el polvo de lugares de difícil acceso 
y también usamos un trapo seco para terminar de sacar la suciedad, usamos 
destornilladores para destapar y separar los componentes, y después de acabar la 
limpieza volvimos a taparla. Para limpiar el teclado usamos un cepillo o brocha seca 
para sacar el polvo de los lugares difíciles y así culminar el mantenimiento 
preventivo. 
En caso del mouse luego de destaparlo procedimos a retirarle la suciedad con una 
brocha o con un cepillo secos para no afectar su funcionamiento, luego lo tapamos, 
por último limpiamos la suciedad que quedo superficialmente, es decir a la vista para 
así culminar nuestro mantenimiento preventivo.
 Dificultades Encontradas En El Armado De Los PC: 
En una ocasión se nos dificultó un poco reorganizar los componentes de la torre en 
el lugar que le correspondía pero al final terminamos haciéndolo de una manera 
correcta. 
 Cotización Equipos Sugeridos Para El Lugar De Trabajo. 
25 
 Computadores. 
7.5 PROGRAMAS Y SISTEMAS OPERATIVOS DE ACUERDO A LAS 
CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO IDENTIFICADOS. 
 Descripción De La Instalación Realizada Del Sistema Operativo En Los PC: 
1. Iniciamos encendiendo el computador, insertando el DVD inmediatamente para 
que el PC inicie con la información allí contenida.
2. Luego, cuando el PC ya inicio por el DVD, seleccionamos el idioma con que 
26 
usaremos el sistema operativo. 
3. Seleccionamos el Windows 7 que necesitamos para el PC. 
4. Eliminamos las particiones de disco. 
5. Aceptamos las condiciones y aplicaciones. 
6. Asignamos el disco y seleccionamos aplicar disco partición 3. 
7. Formateamos las particiones y reiniciamos el PC. 
8. Repetimos los pasos y ahora continuamo0s iniciando al instalación del sistema 
operativo, poniéndole nombre, usar la configuración recomendada y 
seleccionamos la zona horaria. 
9. Pusimos la clave del internet y qué clase de red es, Red de trabajo. 
10. Cuando hemos terminado la instalación de Windows 7, sacamos el DVD e 
insertamos el DVD de Microsoft office y se selecciona el ícono llamado setup para 
iniciar la instalación. 
11. Seleccionamos qué clase de office vamos a instalar: Microsoft office profesional 
plus 2013. Aceptamos los términos y condiciones. 
12. Deshabilitamos Microsoft Outlook y se instala; reiniciamos el PC y ya quedó 
instalado office. 
13. Continuamos instalando el antivirus Avast. 
14. Instalamos un Crack para Microsoft office, este programa se llamaba Microsoft 
framework, después se ejecuta el crack y se selecciona el botón EZ Activador. 
15. Por último se crea una cuanta de usuario de “Invitado”. 
 Descripción De Las Programas Ofimáticos Instalados A Los PC: 
Windows 7: es una versión de Microsoft Windows, línea de sistemas operativos 
producida por Microsoft Corporation. Esta versión está diseñada para uso en PC, 
incluyendo equipos de escritorio en hogares y oficinas, equipos portátiles, tablet PC, 
netbooks y equipos media center.2 El desarrollo de Windows 7 se completó el 22 de
julio de 2009, siendo entonces confirmada su fecha de venta oficial para el 22 de 
octubre de 2009 junto a su equivalente para servidores Windows Server 2008 R2. 
Así que nosotros usamos este sistema operativo porque además de ser el de más 
fácil acceso, es muy útil y sencillo a la hora de utilizar. 
Microsoft office: es un paquete de programas informáticos para oficina desarrollado 
por Microsoft Corp. (una empresa estadounidense fundada en 1975). Se trata de un 
conjunto de aplicaciones que realizan tareas ofimáticas, es decir, que permiten 
automatizar y perfeccionar las actividades habituales de una oficina. 
Antivirus Avast: es un programa antivirus con funciones completas que detecta y 
elimina software malicioso (malware) y virus de tu computadora. Aunque avast! es 
gratuito para uso no comercial en el hogar o en una computadora personal, tu copia 
gratuita debe ser registrada después de la instalación; de lo contrario, expirará en 30 
días. 
Microsoft .NET framework: es el componente de Windows para crear y ejecutar la 
próxima generación de aplicaciones de software y servicios Web XML. 
7.6 INVENTARIO DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA Y DIAGNOSTICAR 
LOS EQUIPOS DE CÓMPUTOS Y PERIFÉRICOS, CONECTIVIDAD, SOFTWARE Y 
APLICATIVOS EXISTENTES. 
MATERIALES, ELEMENTOS Y COSTOS (OFIMÁTICA, MANTENIMIENTO, REDES.) 
DISPOSITIVOS O EQUIPOS ENCONTRADOS EN EL LUGAR DE TRABAJO N° COSTO 
Hp Compaq Dual Core 8 1159900c/u 
Impresora multifunción HP LaserJet Pro M225dw 
(CF485A) 
27 
2 680000c/u 
Teléfono para cabinas panasonic 2 35000c/u 
Fax Panasonic Kx-ft33 1 102390c/u 
Escáner Multifuncional Hp4345mf 1 978000c/u 
TOTAL 14 2955290 
MATERIAL O DISPOSITIVO PARA MANTENIMIENTO DE PC N° COSTO
Kit Destornilladores De Precisión: 31 piezas que incluyen 17 tipos de 
destornilladores desmontables e imantadas de diferentes dimensiones. 
28 
1 30000 
Cautín Weller Pes51 2 38900 
Multímetro Digital Tester Multifuncional Voltimetro 1 13000 
Sopladora Aspiradora Hyundai 600 1 74590 
TOTAL 5 156490 
7.7 MATERIALES Y ELEMENTOS NECESARIOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN 
DE INFRAESTRUCTURA CABLEADA DE LA RED LAN. 
El objetivo fundamental del cableado estructurado es cubrir las necesidades de los 
usuarios, durante la vida útil de los edificios sin tener que realizar más tendidos de 
cables en el futuro. Este cableado tendrá una estructura para la sala de internet 
Mitarea.com basándose en: 
 Cableado Horizontal: El cableado 
horizontal en un entorno de oficinas es 
aquel que se extiende desde la salida del 
puesto de trabajo del usuario final hasta el 
cuarto de telecomunicaciones. En un data 
center el cableado horizontal corresponde 
al cableado que se extiende desde el punto 
cross-connect (en el área de distribución 
principal o MDA o en la de distribución 
horizontal) hasta la salida en el área de 
distribución de equipo activo. 
 Cableado Vertical: El término backbone 
también se refiere al cableado troncal o 
subsistema vertical en una instalación de 
red de área local que sigue la normativa
de cableado estructurado. El propósito del cableado del backbone es 
proporcionar interconexiones entre cuartos de entrada de servicios de edificio, 
cuartos de equipo y cuartos de telecomunicaciones. El cableado del backbone 
incluye la conexión vertical entre pisos en edificios de varios pisos. 
 Normas A Tener En Cuenta Para La Implementación Del Cableado: 
29 
COLOCAR EXPLICACIÓN
7.8 DESARROLLAR LOS PLANOS ARQUITECTÓNICOS Y ELÉCTRICOS PARA 
EL DISEÑO DE LA RED CABLEADA O INALÁMBRICA. 
 Plano De Red De Lugar De Trabajo: Un plano de red o un mapa de red es 
una representación gráfica de todas las computadoras y dispositivos en una 
red, que muestra cómo están conectados entre sí. También puede servir para 
acceder rápidamente a cualquier elemento de la red de forma rápida. 
 Diseño Del Plano De Red Milimétrico: Se nos explicó qué significaba realizar 
algo a escala y se nos dieron dimensiones que lo ejemplificaran para ponerlo 
en práctica, así hicimos un plano paso a paso que fuera similar a lugar en el 
que vamos a realizar nuestro proyecto, haciendo mediciones con las 
magnitudes reales y las magnitudes en la hoja milimetrada. 
30
 Diseño Del Plano De Red Electico Y Arquitectónico: En este caso nos 
valimos de un medio virtual ubicado en la dirección 
http://www.floorplanner.com/ y allí realizamos un plano mucho mas de tallado y 
realista de la sala de internet Mitarea.com, añadiéndole color, detalles, los 
computadores en si, con el fin de que quedara lo más similar posible al lugar 
del proyecto. 
31
7.9 DISTRIBUCIÓN DE DISPOSITIVOS ACTIVOS PARA LA INTERCONEXIÓN DE 
LA RED CON LAS CONDICIONES DE TRANSMISIÓN E INTERCAMBIO DE 
INFORMACIÓN REQUERIDA. 
 Solución De Arquitectura De Red: En el lugar de trabajo de Mitarea.com, 
estará ubicado el cuarto MDF con los servidores y dispositivos avanzados, de 
igual forma se ubicaran dos IDF para proveer una mayor organización y 
32
posibilidad de ampliación a futuro de equipos que se quieran conectar a la red, 
por tal motivo se presenta la siguiente distribución: 
El MDF estará ubicado en un lugar distante, solo podrán acceder el personal 
autorizado, y este contara con sistema de aire acondicionado, luz y polo tierra 
independientes, extintores, puerta con doble llave o seguridad avanzada. 
CUARTO PRINCIPAL DE TELECOMUNICACIONES - MDF 
Dispositivos Modelo N° Cuarto de cableado 
Combo de seguridad Cctv Combo Dvr 4 Camaras 800tvl 1 MDF – Data Center 
Router Router Ac D-link Dir-803 2 MDF – Data Center 
33 
Servidor DHCP y DNS 
Storage D-link Dns-320 
Print Server D-link Dpr-1061 
1 MDF – Data Center 
Servidor de Correo POP3 1 MDF – Data Center 
Switch capa 3 xStack Gigabit L3 Stackable Managed 2 MDF – Data Center 
UPS Ups 500va Interactiva Regulada 2 MDF – Data Center 
Los IDF están ubicados en los extremos o lugares intermedios de la sala con el fin de 
permitir una distribución cercana a los PC, este se empotrara en la pared y estará 
recubierto por un rack para proteger los equipos. 
1. CUARTO PRINCIPAL DE TELECOMUNICACIONES - IDF 
Dispositivos Modelo N° Gabinete 
Patch panel 
Patch Panel Modular 48p Cat6 Incluidos 
48 Keystone Jack Cat6 
1 IDF1 – 1 Piso 
Switch Switch D-link Des-1016a 2 IDF1 – 1 Piso 
Router inalámbrico 
Router Inalámbrico N Portátil 3g/4g Tp-link 
Tl-mr3020 Usb/ac 
1 IDF1 – 1 Piso 
UPS Ups 500va Interactiva Regulada IDF1 – 1 Piso 
7.10 ADMINISTRACIÓN, MONITOREO Y GESTIÓN DE LA RED. 
Para realizar una correcta gestión de la red en la sala de internet MITAREA.COM se 
deben tener en cuenta muchos factores como el despliegue, integración y 
coordinación del hardware, software y los elementos humanos para monitorizar, 
probar, sondear, configurar, analizar, evaluar y controlar los recursos de la red, como 
también el mantener información sobre la disponibilidad actual, histórica y planeada
de los sistemas, estado de la red y estadísticas de operación. Básicamente la gestión 
de red es donde se controla y vigila el correcto funcionamiento de todos los equipos 
integrados en las distintas redes de la empresa; un centro de gestión de red dispone 
de tres tipos principales de recursos como: Métodos de gestión, recursos humanos, 
herramientas de apoyo, gestión de configuración, gestión de rendimiento o 
configuración, gestión de Fallos, gestión de Seguridad. 
 Protocolos Para La Gestión De La Red: 
 Tanto SNMP como CMIP son protocolos que pertenecen al nivel de 
aplicación,último de las capas OSI. Ambos se benefician, por tanto, de los 
servicios proporcionados por los protocolos de más bajo nivel. 
 SNMP se apoya en los protocolos TCP/IP, del nivel de transporte, enlace y red, 
respectivamente, y del UDP(Users Datagram Protocol), del nivel de transporte. 
 CMIP, sin embargo, descansa sobre el protocolo TP4 de OSI, en el nivel de 
transporte. Pero existe la posibilidad de que utilice TCP/IP, en cuyo caso el 
protocolo se llama CMOT( CMIP over TCP/IP). Por lo demás, son similares. 
 El protocolo de más bajo nivel TCP/IP es el más utilizado en este tipo de 
aplicaciones. Su exito reside, en gran parte, en su madurez y probada eficacia 
tecnológica para la conexión de múltiples redes. 
 SNMP fue aprobado por el IAB(Internet Activities Board), que es también el 
responsable de dar las especificaciones de TCP/IP. 
 Desde el principio SNMP se creo con la idea de un protocolo para el seguimiento 
del funcionamiento de redes, detección y análisis de fallos y configuración de las 
dispositivos de red. 
34
 El CMIP, por su parte, fue aprobado por la ISO(Internacional Organization for 
35 
Standardization). 
 CMIP y SNMP utilizan métodos diferentes para enviar menajes a través de la red. 
 SNMP es un protocolo no orientado a la conexión, que envía mensajes en 
paquetes secuenciales. 
 CMIP, por el contrario, está orientado a la conexión. Utiliza conexiones en circuito 
virtual para enviar los mensajes. 
 La ventaja principal de SNMP está en su sencillez. Se puede decir que su lema 
es el trabajo realizado con un minimo coste de desarrollo. 
 CMIP, sin embargo, es un protocolo más complejo y de más difícil 
implementación. 
7.11 DIRECCIONAMIENTO DE LA RED. UTILIZANDO SUBNETTING. 
Contexto. 
A continuación se evidencia el direccionamiento requerido para los computadores de 
la sala de internet MITAREA.COM con el fin de hacer el diseño lógico para su 
administración y ejecución de la red de datos he infraestructura para la 
intercomunicación. 
Consideraciones De Diseño.
 Toda la sala debe tener 1 red LAN con un requerimiento de host como se 
36 
especifica en la siguiente tabla. 
SALA Cantidad de Host LAN 
1 25 
 Para direccionar las LAN y los enlaces WAN se debe elegir una dirección 
probada de la cual se deben crear las subredes, teniendo en cuenta la cantidad 
de host de la sala y el enlace WAN. 
 El enlace WAN tendrán las dos primeras direcciones utilizables de la subred y 
los Gateway tendrán la última dirección utilizable de la subred. 
 Consideraciones Extras: Se tienen 2 impresoras en red y 2 Access Point 
inalámbrico, solo servidores estarán en el MDF aparte y se tendrá 1 servidor 
Web y de DHCP, DNS. 
DESARROLLO DEL DIRECCIONAMIENTO 
Se pide que mediante el Subneteo se obtengan las subredes para la sala de 
sistemas MITAREA.COM que posee 1 LAN y que para su integración necesitan 2 
Router para la conexión WAN. Para esto se necesitan 2 Subredes y los Host varían 
de la siguiente forma: LAN 1 con 45 Host y la LAN 2 con Host extras; se utilizara la 
dirección 192.168.1.0/24. 
 Dirección privada a utilizar: 192.168.1.0 
 Numero de redes: 2
La dirección 192.168.1.0/ pose una máscara de 255.255.255.0 de la cual se utiliza 
para Redes 24 bits y para Host 8 bits. 
Usando la fórmula 2N, donde N es la cantidad de bits que tenemos que robarle a la 
porción de Host, adaptamos la máscara de red por defecto a la Subred. Se necesitan 
2 subredes para lo cual se toman 1 bits a la porción de host para hacer 2 subredes. 
Entonces a la máscara Clase C por defecto le agregamos el bit que tomamos y 
remplazando los por "1" obtenemos la máscara adaptada 255.255.255.128/25: 
ퟐ풏 Redes Totales Mascara Binario Mascara Decimal 
21 2 11111111-11111111-11111111-10000000 255.255.255.128 
Ya teniendo adaptada la máscara de red a la necesidad del proyecto, se tienen que 
tener en cuenta que ésta va a ser la misma para todas las Subredes y Hosts que 
componen las redes LAN y WAN. Para hacer el cálculo de los Host es necesario 
realizar la siguiente operación: 27 − 2 = 126 퐻표푡푠 
DIRECCIONAMIENTO PARA LAS LAN (SUBNETING) 
37 
Contexto. 
A continuación se evidencia el direccionamiento requerido para los computadores de 
la sala de internet Mitarea.com con el fin de hacer el diseño lógico para su 
administración y ejecución de la red de datos he infraestructura para la 
intercomunicación. 
Consideraciones De Diseño.
 Toda la sala debe tener 1 red LAN con un requerimiento de host como se 
38 
especifica en la siguiente tabla. 
SALA Cantidad de Host LAN 
1 10 
 Para direccionar las LAN y los enlaces WAN se debe elegir una dirección 
probada de la cual se deben crear las subredes, teniendo en cuenta la cantidad 
de host de la sala y el enlace WAN. 
 El enlace WAN tendrán las dos primeras direcciones utilizables de la subred y 
los Gateway tendrán la última dirección utilizable de la subred. 
 Consideraciones Extras: Se tienen 2 impresoras en red y 1 Access Point 
inalámbrico, solo servidores estarán en el MDF aparte y se tendrá 1 servidor 
Web y de DHCP, DNS. 
DESARROLLO DEL DIRECCIONAMIENTO 
Se pide que mediante el Subneteo se obtengan las subredes para la sala de 
sistemas MITAREA.COM que posee 1 LAN y que para su integración necesitan 2 
Router para la conexión WAN. Para esto se necesitan 4 Subredes y los Host varían 
de la siguiente forma: LAN 1 con 10 y la WLAN con 5 Host extras; se utilizara la 
dirección 192.168.1.0/24. 
 Dirección privada a utilizar: 192.168.1.0
39 
 Numero de redes: 4 
La dirección 192.168.1.0/ pose una máscara de 255.255.255.0 de la cual se utiliza 
para Redes 24 bits y para Host 8 bits. 
Usando la fórmula 2N, donde N es la cantidad de bits que tenemos que robarle a la 
porción de Host, adaptamos la máscara de red por defecto a la Subred. Se necesitan 
4 subredes para lo cual se toman 2 bits a la porción de host para hacer 4 subredes. 
Entonces a la máscara Clase C por defecto le agregamos el bit que tomamos y 
remplazando los por "1" obtenemos la máscara adaptada 255.255.255.192/26: 
ퟐ풏 Redes Totales Mascara Binario Mascara Decimal 
22 4 11111111-11111111-11111111-11000000 255.255.255.192 
Ya teniendo adaptada la máscara de red a la necesidad del proyecto, se tienen que 
tener en cuenta que ésta va a ser la misma para todas las Subredes y Hosts que 
componen las redes LAN y WAN. Para hacer el cálculo de los Host es necesario 
realizar la siguiente operación: 26 − 2 = 62 퐻표푡푠 
DIRECCIONAMIENTO PARA LAS LAN (SUBNETING) 
LAN 1 
IP GENERAL SUBRED # 1 192.168.1.0 - Mascara: 255.255.255.192 
Primer Host Ultimo Host 
IP 192.168.1.2 192.168.1.62 
GATEWAY 192.168.1.1 
BROADCAST 192.168.1.63
40 
LAN 2 Inalámbrica 
IP GENERAL SUBRED # 2 192.168.1.64 - Mascara: 255.255.255.192 
Primer Host Ultimo Host 
IP 192.168.1.66 192.168.1.126 
GATEWAY 192.168.1.65 
BROADCAST 192.168.1.127 
LAN 3 Reserva a futuro 
IP GENERAL SUBRED # 3 192.168.1.128 - Mascara: 255.255.255.192 
Primer Host Ultimo Host 
IP 192.168.1.130 192.168.1.190 
GATEWAY 192.168.1.129 
BROADCAST 192.168.1.191 
DIRECCIONAMIENTO PARA LAS WAN 
Conexión WAN 
IPGENERAL SUBRED # 4 192.168.1.192 - Mascara: 255.255.255.192 
Primer Host Segundo Host 
IP 192.168.1.194 192.168.1.195 
GATEWAY 192.168.1.193 
BROADCAST 192.168.1.255 
7.12 CONECTIVIDAD Y MONITOREO E IMPLEMENTACIÓN DE SEGURIDAD 
PARA LA RED CABLEADA O INALÁMBRICA DESARROLLADA. 
EMPRESA: COLOCAR EMPRESA CON LA CUAL CONTRATARAN EL SERVICIO 
Lugar Servicio Velocidad Costo / Unitario Costos / Anual 
INTERNET 
INALAMBRICO 
30 Megas 90000 1080000
UNE TELEFONIA FIJA 45000 540000 
41 
TOTAL 1620000$ 
 Topología Lógica General De La Solución. 
Una red en estrella: Es una red en la cual las estaciones están conectadas 
directamente a un punto central y todas las comunicaciones se han de hacer 
necesariamente a través de éste. Los dispositivos no están directamente conectados 
entre sí, además de que no se permite tanto tráfico de información. Dada su 
transmisión, una red en estrella activa tiene un nodo central activo que normalmente 
tiene los medios para prevenir problemas relacionados con el eco. 
Se utiliza sobre todo para redes locales. La mayoría de las redes de área local que 
tienen un enrutador (router), un conmutador (switch) o un concentrador (hub) siguen 
esta topología. El nodo central en éstas sería el enrutador, el conmutador o el 
concentrador, por el que pasan todos los paquetes de usuarios. 
VENTAJAS: 
 A comparación de las topologías Bus y Anillo, si una computadora se daña el 
cable se rompe, las otras computadoras conectadas a la red siguen funcionando. 
 Agregar una computadora a la red es muy fácil ya que lo único que hay que hacer 
es conectarla al HUB o SWITCH.
 Tiene una mejor organización ya que al HUB o SWITCH se lo puede colocar en el 
centro de un lugar físico y a ese dispositivo conectar todas las computadoras 
deseadas. 
 La topología Estrella nació gracias a la tecnología informática. Es una de las 
mejores sin lugar a dudas debido a su organización. 
42 
DESVENTAJAS: 
 No es tan económica a comparación de la topología Bus o Anillo porque es 
necesario más cable para realizar el conexionado. 
 Si el HUB o SWITCH deja de funcionar, ninguna de las computadoras tendrá 
conexión a la red. 
 El número de computadoras conectadas a la red depende de las limitaciones del 
HUB o SWITCH.
43 
 Enrutamiento Simulado. 
Se utilizó para la simulación Cisco Packet Tracer, con el cual se realizó en su 
totalidad todos los aspectos referentes al proyecto, esta simulación puede ser 
observada ya que se encuentra anexa al proyecto. 
Primero diseñamos el diseño físico del lugar instalándola cantidad de router y switch 
existentes en el lugar de desarrollo de nuestro proyecto, con la cantidad de 
computadores y les agregamos dirección IP a cada componente.
Luego pusimos la configuración html de cada uno de los componentes 
44
Y al finalizar con cada configuración verificamos enviando mensajes para comprobar 
si estaba bien realizado y efectivamente enviaron de manera específica cada uno de 
ellos. 
45
8. CONCLUSIONES 
En conclusión, el uso de nuestros conocimientos aplicado puede ser útil para la 
comunidad, además antes de realizar cualquier actividad debemos realizar un proyecto 
organizado para garantizar el buen manejo, empleo y calidad del trabajo 
CONCLUSIÓN GENERAL DE LA MEDIA TÉCICA: 
El buen unos de la tecnología depende de un buen conocimiento y centrarse de lleno 
en el aprendizaje, así que ser responsables y aplicar de manera apropiada nuestros 
conocimientos aprendidos en la media técnica nos servirá para desarrollar el resto de 
retos que se nos presenten en la vida. 
46
BIBLIOGRAFÍA 
http://gigatecno.blogspot.com/2012/03/ventajas-y-desventajas-de-la-topologia_31.html 
http://es.wikipedia.org/wiki/Red_en_estrella#mediaviewer/File:Netzwerktopologie_Stern. 
png 
http://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-412286861-router-inalambrico-n-portatil-3g4g-tp- 
47 
link-tl-mr3020-usbac-_JM 
http://siscomtelperu.com.pe/cableado-vertical-backbone 
http://www.axioma.co.cr/cableado_horizontal.html 
https://www.google.com.co/webhp?sourceid=chrome-instant& 
ion=1&espv=2&es_th=1&ie=UTF- 
8#q=herramientas+el%C3%A9ctricas+a+usar+en+sistemas 
http://www.ecologiahoy.com/tapabocas
ANEXOS 
48

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Desarrollo
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Magnitudes+eléctricas
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Proyecto formativo de sistemas (1)

  • 1. REPARACIÓN Y MEJORA DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO E INFRAESTRUCTURA DE RED PARA MITAREA.COM MARCELA MURILLO LAURA GAVIRIA LISSETH BURITICA MAROLIN CALDERON DOCENTES INSTRUCTOR: JHOSIMAR SOLIPÁ SALAS DOCENTES: DAMARIS MONTOYA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE TÉCNICO EN SISTEMAS BELLO - ANTIOQUIA OCTUBRE DEL 2014
  • 2. TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................... 4 1. INFORMACIÓN BÁSICA DEL PROYECTO ........................................................................ 5 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.................................................................................. 6 3. OBJETIVOS.......................................................................................................................... 7 3.1 OBJETIVO GENERAL ....................................................................................................... 7 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................................. 7 4. JUSTIFICACIÓN .................................................................................................................. 8 5. ALCANCE ............................................................................................................................. 9 5.1 Beneficiarios Del Proyecto: ............................................................................................... 9 5.2 Impacto: ............................................................................................................................. 9 5.3. Productos O Resultados Del Proyecto:............................................................................ 9 5.6 Innovación/Gestión Tecnológica: .................................................................................... 10 5.7 Valoración Productiva: ..................................................................................................... 10 6. MARCO TEÓRICO............................................................................................................. 11 7. ANÁLISIS DE RESULTADOS............................................................................................ 14 (DESARROLLO DEL PROYECTO FORMATIVO) ................................................................... 14 7.1 Descripción Y Muestra Del Sitio Web Creado. ............................................................... 17 7.2 Descripción y muestra del trabajo realizado en redes sociales...................................... 19 7.3 APLICACIÓN TECNOLÓGICA ORIENTADA A EVENTOS DESARROLLADA EN COMBINACIÓN CON BASE DE DATOS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DEL TEMA ABORDADO. .............................................................................................................. 21 7.4 MANTENIMIENTO FÍSICO DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO, APLICANDO LAS TÉCNICAS E INSUMOS APROPIADOS PARA GARANTIZAR SU ESTADO DE OPERACIÓN SEGÚN MANUALES Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS. .................. 22 7.5 PROGRAMAS Y SISTEMAS OPERATIVOS DE ACUERDO A LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO IDENTIFICADOS...................... 25 7.6 INVENTARIO DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA Y DIAGNOSTICAR LOS EQUIPOS DE CÓMPUTOS Y PERIFÉRICOS, CONECTIVIDAD, SOFTWARE Y APLICATIVOS EXISTENTES................................................................................................ 27 7.7 MATERIALES Y ELEMENTOS NECESARIOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE INFRAESTRUCTURA CABLEADA DE LA RED LAN. ......................................................... 28 7.8 DESARROLLAR LOS PLANOS ARQUITECTÓNICOS Y ELÉCTRICOS PARA EL DISEÑO DE LA RED CABLEADA O INALÁMBRICA. .......................................................... 30 2
  • 3. 7.9 DISTRIBUCIÓN DE DISPOSITIVOS ACTIVOS PARA LA INTERCONEXIÓN DE LA RED CON LAS CONDICIONES DE TRANSMISIÓN E INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN REQUERIDA. ......................................................................................................................... 32 7.10 ADMINISTRACIÓN, MONITOREO Y GESTIÓN DE LA RED...................................... 33 7.11 DIRECCIONAMIENTO DE LA RED. UTILIZANDO SUBNETTING. ............................ 35 7.12 CONECTIVIDAD Y MONITOREO E IMPLEMENTACIÓN DE SEGURIDAD PARA LA RED CABLEADA O INALÁMBRICA DESARROLLADA. ...................................................... 40 8. CONCLUSIONES ............................................................................................................... 46 3
  • 4. INTRODUCCIÓN Con el presente trabajo pretendemos poner en práctica los conocimientos adquiridos durante los años cursados en la media técnica iniciando con el mantenimiento tanto: Preventivo como correctivo de una sala de internet beneficiada. Ya que la demanda mundial de tecnología aumenta razón por la cual también el requerimiento de quienes los reparen aumenta paulatinamente, partiendo de esto fue que decidimos que nuestro proyecto incluya el hecho de ayudar y beneficiar a la comunidad. El desarrollo de nuestro proyecto permitirá a los beneficiados adquirir un trabajo de calidad y la solución a algunos de los problemas más comunes en las salas de internet, ya sea solución de problemas como virus o fallas en el sistema operativo. Incluyendo tanto la parte tangible como intangible de los equipos a reparar será intervenida, pues son complementarias entre sí; así mismo usaremos nuestros conocimientos en redes para el desarrollo completo de nuestro trabajo, empezando con el desarrollo de nuevas redes de datos y la reparación de las existentes, con el fin de perfeccionar los programas internos para una mayor cobertura y un mejoramiento visible de la calidad de los ordenadores. 4
  • 5. 1. INFORMACIÓN BÁSICA DEL PROYECTO 1.1. Centro De Formación: Centro de Servicios y Gestión Empresarial (SENA). 5 1.2. Regional: Antioquia. 1.3. Nombre del proyecto SOFIA PLUS: DESARROLLO DE HERRAMIENTAS DE ACCESIBILIDAD PARA DISCAPACITADOS 1.4. Nombre del proyecto hijo: Reparación y mejora de los equipos de cómputo e infraestructura de red para MITAREA.COM 1.5. Código: 480654 1.6. Programa De Formación Al Que Da Respuesta: Técnico en Sistemas 1.7. Ficha del Grupo: 495104 1.8. Tiempo estimado de ejecución del proyecto (meses): 24 meses. 1.9. Empresas o instituciones que participan en su formulación o financiación: SENA. 1.10. Empresas o instituciones que participan en su ejecución: SENA y la Institución Alberto Lebrún Múnera
  • 6. 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El aumento de la demanda del uso del servicio de internet en las salas se ha dado debido a la crisis económica del país, que potencializó el negocio de una manera paradójica ya que centenares de miles de colombianos han emigrado en busca de mejores oportunidades a países del exterior, y esta gran herramienta tecnológica de comunicación hace que estas personas y sus familiares estén en permanente contacto. Por otra parte las personas buscan tener amigos en todas partes del mundo y el internet es el medio masivo que les permite lograr ese objetivo a través de las redes sociales, que cada día está tomando más fuerza a nivel de nuestro país; Este tipo de servicios además de la comunicación permite la investigación ya que por este medio se puede tener acceso a toda clase de información para satisfacer las necesidades de las personas comunes, investigadores y además también permite ratos de esparcimiento dado que se puede tener acceso a diferentes juegos, música, noticias etc. La sala de internet local MITAREA.COM no cuenta con los adelantos y actualizaciones en el área del software, además de su carencia en mantenimientos alternativos o las herramientas que son de difícil acceso o son nuevas en el mercado. Teniendo en cuenta que para avanzar las personas siempre están buscando tener mayor agilidad y rapidez en los procesos que desarrolla, las salas de internet que pensamos beneficiar desconocen las herramientas que pueden utilizar para mejorar sus procesos y recibir ayuda y soporte técnico de manera remota. 6
  • 7. 3. OBJETIVOS 7 3.1 OBJETIVO GENERAL Desarrollar la reparación y mejora de los equipos de cómputo e infraestructura de red para MITAREA.COM 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS  Contribuir al crecimiento económico de una microempresa.  Definir el marco económico y productivo del lugar empleado para el proyecto formativo.  Determinar las herramientas tecnológicas de trabajo ofimático y colaborativas adecuadas para las necesidades de información, motivación, publicidad e interés general del tema abordado en el proyecto formativo.  manejar Base de Datos, combinadas con herramientas ofimáticas de acuerdo con las necesidades del tema abordado en el proyecto formativo.  Realizar el inventario de la infraestructura tecnológica y diagnosticar los equipos de cómputos y periféricos, conectividad, software y aplicativos existentes.  Ejecutar el mantenimiento físico de los equipos de cómputo, aplicando las técnicas e insumos apropiados para garantizar su estado de operación según manuales y procedimientos establecidos.  Instalar aplicaciones, programas y sistemas operativos de acuerdo a las características de los equipos de cómputo Identificados.  Desarrollar los planos arquitectónicos y eléctricos para el diseño de la red cableada o inalámbrica.  Asignar los recursos para el tendido del cableado horizontal, paneles de conexión y cableado vertical aplicando las normas vigentes para la implementación de la red.  Configurar los dispositivos activos de interconexión en la red que cumplan las condiciones de transmisión e intercambio de información requerida.
  • 8. 4. JUSTIFICACIÓN En la sala de internet MITAREA.COM hay siete equipos de cómputo, que necesitan la gestión de los recursos de hardware y software donde uno de los más representativos es la impresora que tiene como fin prestar un servicio a la comunidad, así que es muy necesario desarrollar un proyecto que le brinde la estabilidad o seguridad de estos medios y accesibilidad a internet con calidad a los usuarios. Todo esto valiéndonos de herramientas básicas variadas como mantenimiento preventivo y correctivo, reparación de los antivirus y restauración sistema operativo; teniendo como base el constante uso de los diferentes servicios en la sala de internet y que por ende generan problemas que terminan afectándolos directa o indirectamente, tales como virus que contaminan sus dispositivos de almacenamiento y así mismo sus archivos, problemas de velocidad de red relacionados con el mal manejo por parte de los funcionarios; entre otros. Muchos usuarios de Niquía parte baja sector la candelaria se ven afectados por estos inconvenientes por tal motivo preferimos desarrollar el proyecto formativo desde un punto de vista aplicable, práctico y orientado al mejoramiento de la sala de internet MITAREA.COM, en la cual después de realizado nuestro trabajo, la comunidad se ve beneficiada directamente por mayor rapidez en los equipos y mejor acceso en la conectividad. 8
  • 9. 5. ALCANCE 5.1 Beneficiarios Del Proyecto: El aprendiz SENA del programa de Técnico En Sistemas, Sala de internet “Mitarea.com”, y el SENA como ente formador. 9 5.2 Impacto:  Social: El proyecto se dirige al sector terciario que es el de la prestación de servicios, “Mitarea.com” en la cual se busca minimizar los problemas tecnológicos que afecten las tareas del día a día de los usuarios y clientes.  Económico: Los costos de mano de obras por reparaciones y mal uso de la infraestructura tecnológica disminuirán al tener planes de prevención y disposición de personal idóneo permanente.  Ambiental: El uso de los químicos, el manejo de residuos electrónicos y de equipos obsoletos, tendrán un sistema de control, administración y tratamiento. En el caso de los residuos electrónicos serán pieza clave para proyectos relacionados con robótica, reciclaje, e innovaciones tecnológicas.  Tecnológico: Se minimizaran los problemas tecnológicos mediante un plan de prevención y políticas de gestión de la infraestructura tecnológica. Se implementar el uso de las TICs en los procesos para proyección de la organización. 5.3. Productos O Resultados Del Proyecto:  Presentación de portafolio de servicio, beneficios y costos del proyecto.  Plan de mantenimiento preventivo para computadores y periféricos, interconectividad y aplicativos existentes.  Inventario general y detallado de la infraestructura tecnológica (equipos de cómputos y periféricos, conectividad, software y aplicativos).
  • 10.  Fichas técnicas de los equipos de cómputo y periféricos.  Informe de estado de conectividad de la red de datos.  Análisis de necesidad ofimática, red social, aplicativo y página web a partir de los 10 existentes.  Formatos para la prestación de los servicios de soporte técnico.  Equipos de cómputo con un rendimiento óptimo y en buenas condiciones de limpieza (física - lógica).  Interconectividad en toda la organización.  Aplicativo o software desarrollado según una necesidad. 5.6 Innovación/Gestión Tecnológica:  El proyecto resuelve una necesidad del sector productivo?: SI  El proyecto mejora el proceso/producto/servicio existente?: SI  El proyecto involucra el uso de nuevas técnicas y tecnologías de proceso?: SI  Los productos finales son susceptibles a protección industrial y/o derechos de autor?: NO  Los productos finales en el proyecto pueden ser posicionados en el mercado?: SI 5.7 Valoración Productiva:  Con el desarrollo del proyecto se puede satisfacer la necesidad de un cliente potencial?: SI  Viabilidad de proyecto para plan de negocio: ALTA
  • 11. 6. MARCO TEÓRICO  Inducción sobre el Área de Ofimática. Broadcast: Transmisión de datos que serán recibidos por todos los dispositivos en una red. Envía información a todos los dispositivos que se encuentren conectados en la misma red. Conectividad: Conectividad es la capacidad de un dispositivo (ordenador personal, periférico, PDA, móvil, robot, electrodoméstico, automóvil, etc.) de poder ser conectado, generalmente a un ordenador personal u otro dispositivo electrónico, sin la necesidad de un ordenador, es decir en forma autónoma. Asimismo es el grado de conexión entre entidades sociales, gubernamentales y de cualquier índole entre sí. Buscadores: O también llamados motores de búsqueda, son herramientas que permiten clasificar la información que existe en la red y hacerla localizable en poco tiempo según las preferencias del usuario. Campo: Unidad básica de una base de datos, un campo puede ser, por ejemplo, el nombre de una persona. Los nombres de los campos, no pueden empezar con espacios en blanco y caracteres especiales. No pueden llevar puntos, ni signos de exclamación o corchetes. Si pueden tener espacios en blanco en el medio. Algoritmo: La palabra algoritmo se deriva de la traducción al latín de la palabra árabe alkhowarizmi, nombre de un matemático y astrónomo árabe que escribió un tratado sobre manipulación de números y ecuaciones en el siglo IX. Documentación: Es la guía o comunicación escrita es sus variadas formas, ya sea en enunciados, procedimientos, dibujos o diagramas. A menudo un programa escrito por una persona, es usado por otra. Por ello la documentación sirve para ayudar a comprender o usar un programa o para facilitar futuras modificaciones (mantenimiento). 11
  • 12.  Inducción sobre el Área de mantenimiento de equipos de cómputo. Mantenimiento preventivo: En las operaciones de mantenimiento, el mantenimiento preventivo es el destinado a la conservación de equipos o instalaciones mediante realización de revisión y reparación que garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad. El mantenimiento preventivo se realiza en equipos en condiciones de funcionamiento, por oposición al mantenimiento correctivo que repara o pone en condiciones de funcionamiento aquellos que dejaron de funcionar o están dañados. Mantenimiento correctivo: EL Mantenimiento Correctivo de Hardware es la reparación o el cambio que se le hace a algun componente de la computadora cuando se presenta una falla. Backup: Es la copia total o parcial de información importante del disco duro, CDs, bases de datos u otro medio de almacenamiento. Esta copia de respaldo debe ser guardada en algún otro sistema de almacenamiento masivo, como ser discos duros, CDs, DVDs o cintas magnéticas (DDS, Travan, AIT, SLR, DLT y VXA). Hardware: Son todos los dispositivos y componentes físicos que realizan las tareas de entrada y salida, también se conoce al hardware como la parte dura o física del computador. La mayoría de las computadoras están organizadas de la siguiente forma: Los dispositivos de entrada (Teclados, Lectores de Tarjetas, Lápices Ópticos, Lectores de Códigos de Barra, Escáner, Mouse, etc.) y salida (Monitor, Impresoras, Plotters, Parlantes, etc.) y permiten la comunicación entre el computador y el usuario. Depuración del software: Depuración de programas es el proceso de identificar y corregir errores de programación. En inglés se le conoce como debugging, es que se asemeja a la eliminación de bichos (bugs), manera en que se conoce informalmente a los errores de programación. Se dice que el término bug proviene de la época de los ordenadores de válvula termoiónica, en los cuales los problemas se generaban por los insectos que eran atraídos por las luces y estropeaban el equipo. 12
  • 13. 13  Inducción sobre el Área de Redes. Red: Es un Conjunto de computadores, equipos de comunicaciones y otros dispositivos que se pueden comunicar entre sí, a través de un medio en particular. Las conexiones reales se realizan utilizando un cableado que puede quedar oculto detrás de las mesas de trabajo, bajo el suelo o en el techo. Topología de red: se define como una familia de comunicación usada por los computadores que conforman una red para intercambiar datos. En otras palabras, la forma en que está diseñada la red, sea en el plano físico o lógico. El concepto de red puede definirse como "conjunto de nodos interconectados". Cableado estructurado: consiste en el tendido de cables de par trenzado UTP/STP en el interior de un edificio con el propósito de implantar una red de área local. Suele tratarse de cable de par trenzado de cobre, para redes de tipo IEEE 802.3. No obstante, también puede tratarse de fibra óptica o cable coaxial. Cable coaxial: coaxcable o coax,1 creado en la década de 1930, es un cable utilizado para transportar señales eléctricas de alta frecuencia que posee dos conductores concéntricos, uno central, llamado vivo, encargado de llevar la información, y uno exterior, de aspecto tubular, llamado malla, blindaje o trenza, que sirve como referencia de tierra y retorno de las corrientes. Fibra óptica: Es un medio de transmisión, empleado habitualmente en redes de datos, consistente en un hilo muy fino de material transparente, vidrio o materiales plásticos, por el que se envían pulsos de luz que representan los datos a transmitir. El haz de luz queda completamente confinado y se propaga por el interior de la fibra con un ángulo de reflexión por encima del ángulo límite de reflexión total, en función de la ley de Snell. La fuente de luz puede ser láser o un led.
  • 14. 7. ANÁLISIS DE RESULTADOS (DESARROLLO DEL PROYECTO FORMATIVO)  MARCO ECONÓMICO Y PRODUCTIVO DEL LUGAR EMPLEADO PARA EL 14 PROYECTO FORMATIVO.  Nombre Del Lugar: MITAREA.COM  Dirección Del Lugar: Carrera 47B 61-5  Objetivo Comercial Del Lugar: Como es una sala de internet tiene como objetivo comercial brindar un servicio remunerado a la comunidad, ofreciéndoles internet y telefonía de manera fácil y accesible.  Número De Empleados: 2
  • 15. 15
  • 16. 16 Ubicación En Google Mapas.
  • 17.  HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE TRABAJO OFIMÁTICO Y 17 COLABORATIVAS 7.1 Descripción Y Muestra Del Sitio Web Creado. En la creación del sitio web, nos decidimos a implementar un orden descriptivo, es decir, explicamos paso a paso lo realizado en el proyecto, iniciando desde la pregunta problema y continuando así con su desarrollo lógico. El sitio web se destaca porque como es accesible, da una introducción mucho mas general de lo realizado en la empresa, centrándose así en captar la atención del receptor de manera positiva animándolo a ver desde otro punto de vista el desarrollo del mantenimiento electrónico y por ende promocionando el buen uso y el buen estado de los equipos de cómputo.
  • 18. 18
  • 19. 7.2 Descripción y muestra del trabajo realizado en redes sociales. En las redes sociales decidimos crear un perfil en Facebook y uno en Twitter con el nombre de Mitarea.com Sena, en el cual podrán conocer nuestro proyecto y periódicamente montaremos información e imágenes demostrativas. Lo desarrollamos principalmente con dos propósitos, el primero el de informar y el segundo el de que por medio de las redes sociales puedan contactarnos y la comunidad pueda contar con los servicios que prestamos. 19
  • 20. 20
  • 21. 7.3 APLICACIÓN TECNOLÓGICA ORIENTADA A EVENTOS DESARROLLADA EN COMBINACIÓN CON BASE DE DATOS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DEL TEMA ABORDADO. 21  Detalles de la base de datos: Fotos de la base de datos desarrollada.
  • 22. 7.4 MANTENIMIENTO FÍSICO DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO, APLICANDO LAS TÉCNICAS E INSUMOS APROPIADOS PARA GARANTIZAR SU ESTADO DE OPERACIÓN SEGÚN MANUALES Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.  Descripción De Los Materiales Aislantes A Tener En cuenta Protección De 22 La Corriente: Tapa bocas: El tapabocas es un accesorio que también se lo conoce como máscara quirúrgica o como barbijo y aunque tal vez no lo parezca, puede llegar a tener relación con la ecología. Guantes: El guante es una prenda, cuya finalidad es la de proteger las manos o el producto que se vaya a manipular. Manilla antiestática: Es utilizada para descargar la energía estática que se acumula en el cuerpo, hacia tierra. La electricidad estática está presente en materiales que tienen poca conductividad y que actúan como aislantes, lo cual causa que se comporten como un condensador o capacitor. Zapatos de goma: Este tipo de calzado intenta levemente evitar y/o minimizar los resultados de una descarga eléctrica y que en ningún caso nos protegen al 100% de este riesgo. Al no llevar elementos metálicos estos no se fundirán en caso de descarga evitándonos lesiones aún más graves.
  • 23.  Estado de los PC a los que se le realizo el desarme y armado: 23 No. DIAGNÓSTICO 1 Está en buen estado 2 Está en buen estado. Activar Software 3 Necesita memoria RAM 4 El disco duro está malo 5 Está en buen estado 6 Está en buen estado. Activar Software 7 Está en buen estado 8 No carga el Windows, queda bloqueado en el inicio Cabina de teléfono 1 Está en buen estado Cabina de teléfono 2 Está en buen estado  Identificación de la arquitectura del PC: Computador Todo En Uno Hp 18.5 pulgadas; Compaq 500gb memoria interna, Dual Core 4gb  Manipulación De Las Herramientas Utilizadas Para El Ensamble Y Desensamble Del PC Y Sus Componentes:  Destornilladores o desarmadores  Pinzas  Cortafrío
  • 24.  Informe Con Los Procedimientos Realizados Para El Desarme Del PC, 24 Teclado Y Ratón: Primero iniciamos con identificar la cantidad y el tipo de tornillos, luego empezamos a remover los tornillos ubicados en sus tapas, las removimos e identificamos en que estado se encontraban cada uno de sus componentes, en caso de la torre iniciamos desmontando la unidad de CD, los disipadores de calor, la tarjeta de red y el resto de sus elementos para iniciar la limpieza de cada una de ellas. En el caso del teclado utilizamos un destornillador de pala para después de abierto poder empezar a remover cada una de sus teclas y la parte superior para hacer una limpieza más específica de la parte interna que es conformada por la capa de caucho que a la vez de aislante es conductor, pues se puede ir acumulando el polvo para luego dificultar su función. Por último en el caso del mouse, luego de desarmarlo desatornillándolo, procedimos a limpiarlo y luego rápidamente lo cerramos.  Informe Con Los Procedimientos y Elementos Utilizados Para La Limpieza Del PC, Teclado Y Ratón. Para limpiar la torre usamos primero un soplador para quitar el exceso de polvo y suciedad, luego utilizamos un cepillo para sacar el polvo de lugares de difícil acceso y también usamos un trapo seco para terminar de sacar la suciedad, usamos destornilladores para destapar y separar los componentes, y después de acabar la limpieza volvimos a taparla. Para limpiar el teclado usamos un cepillo o brocha seca para sacar el polvo de los lugares difíciles y así culminar el mantenimiento preventivo. En caso del mouse luego de destaparlo procedimos a retirarle la suciedad con una brocha o con un cepillo secos para no afectar su funcionamiento, luego lo tapamos, por último limpiamos la suciedad que quedo superficialmente, es decir a la vista para así culminar nuestro mantenimiento preventivo.
  • 25.  Dificultades Encontradas En El Armado De Los PC: En una ocasión se nos dificultó un poco reorganizar los componentes de la torre en el lugar que le correspondía pero al final terminamos haciéndolo de una manera correcta.  Cotización Equipos Sugeridos Para El Lugar De Trabajo. 25  Computadores. 7.5 PROGRAMAS Y SISTEMAS OPERATIVOS DE ACUERDO A LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO IDENTIFICADOS.  Descripción De La Instalación Realizada Del Sistema Operativo En Los PC: 1. Iniciamos encendiendo el computador, insertando el DVD inmediatamente para que el PC inicie con la información allí contenida.
  • 26. 2. Luego, cuando el PC ya inicio por el DVD, seleccionamos el idioma con que 26 usaremos el sistema operativo. 3. Seleccionamos el Windows 7 que necesitamos para el PC. 4. Eliminamos las particiones de disco. 5. Aceptamos las condiciones y aplicaciones. 6. Asignamos el disco y seleccionamos aplicar disco partición 3. 7. Formateamos las particiones y reiniciamos el PC. 8. Repetimos los pasos y ahora continuamo0s iniciando al instalación del sistema operativo, poniéndole nombre, usar la configuración recomendada y seleccionamos la zona horaria. 9. Pusimos la clave del internet y qué clase de red es, Red de trabajo. 10. Cuando hemos terminado la instalación de Windows 7, sacamos el DVD e insertamos el DVD de Microsoft office y se selecciona el ícono llamado setup para iniciar la instalación. 11. Seleccionamos qué clase de office vamos a instalar: Microsoft office profesional plus 2013. Aceptamos los términos y condiciones. 12. Deshabilitamos Microsoft Outlook y se instala; reiniciamos el PC y ya quedó instalado office. 13. Continuamos instalando el antivirus Avast. 14. Instalamos un Crack para Microsoft office, este programa se llamaba Microsoft framework, después se ejecuta el crack y se selecciona el botón EZ Activador. 15. Por último se crea una cuanta de usuario de “Invitado”.  Descripción De Las Programas Ofimáticos Instalados A Los PC: Windows 7: es una versión de Microsoft Windows, línea de sistemas operativos producida por Microsoft Corporation. Esta versión está diseñada para uso en PC, incluyendo equipos de escritorio en hogares y oficinas, equipos portátiles, tablet PC, netbooks y equipos media center.2 El desarrollo de Windows 7 se completó el 22 de
  • 27. julio de 2009, siendo entonces confirmada su fecha de venta oficial para el 22 de octubre de 2009 junto a su equivalente para servidores Windows Server 2008 R2. Así que nosotros usamos este sistema operativo porque además de ser el de más fácil acceso, es muy útil y sencillo a la hora de utilizar. Microsoft office: es un paquete de programas informáticos para oficina desarrollado por Microsoft Corp. (una empresa estadounidense fundada en 1975). Se trata de un conjunto de aplicaciones que realizan tareas ofimáticas, es decir, que permiten automatizar y perfeccionar las actividades habituales de una oficina. Antivirus Avast: es un programa antivirus con funciones completas que detecta y elimina software malicioso (malware) y virus de tu computadora. Aunque avast! es gratuito para uso no comercial en el hogar o en una computadora personal, tu copia gratuita debe ser registrada después de la instalación; de lo contrario, expirará en 30 días. Microsoft .NET framework: es el componente de Windows para crear y ejecutar la próxima generación de aplicaciones de software y servicios Web XML. 7.6 INVENTARIO DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA Y DIAGNOSTICAR LOS EQUIPOS DE CÓMPUTOS Y PERIFÉRICOS, CONECTIVIDAD, SOFTWARE Y APLICATIVOS EXISTENTES. MATERIALES, ELEMENTOS Y COSTOS (OFIMÁTICA, MANTENIMIENTO, REDES.) DISPOSITIVOS O EQUIPOS ENCONTRADOS EN EL LUGAR DE TRABAJO N° COSTO Hp Compaq Dual Core 8 1159900c/u Impresora multifunción HP LaserJet Pro M225dw (CF485A) 27 2 680000c/u Teléfono para cabinas panasonic 2 35000c/u Fax Panasonic Kx-ft33 1 102390c/u Escáner Multifuncional Hp4345mf 1 978000c/u TOTAL 14 2955290 MATERIAL O DISPOSITIVO PARA MANTENIMIENTO DE PC N° COSTO
  • 28. Kit Destornilladores De Precisión: 31 piezas que incluyen 17 tipos de destornilladores desmontables e imantadas de diferentes dimensiones. 28 1 30000 Cautín Weller Pes51 2 38900 Multímetro Digital Tester Multifuncional Voltimetro 1 13000 Sopladora Aspiradora Hyundai 600 1 74590 TOTAL 5 156490 7.7 MATERIALES Y ELEMENTOS NECESARIOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE INFRAESTRUCTURA CABLEADA DE LA RED LAN. El objetivo fundamental del cableado estructurado es cubrir las necesidades de los usuarios, durante la vida útil de los edificios sin tener que realizar más tendidos de cables en el futuro. Este cableado tendrá una estructura para la sala de internet Mitarea.com basándose en:  Cableado Horizontal: El cableado horizontal en un entorno de oficinas es aquel que se extiende desde la salida del puesto de trabajo del usuario final hasta el cuarto de telecomunicaciones. En un data center el cableado horizontal corresponde al cableado que se extiende desde el punto cross-connect (en el área de distribución principal o MDA o en la de distribución horizontal) hasta la salida en el área de distribución de equipo activo.  Cableado Vertical: El término backbone también se refiere al cableado troncal o subsistema vertical en una instalación de red de área local que sigue la normativa
  • 29. de cableado estructurado. El propósito del cableado del backbone es proporcionar interconexiones entre cuartos de entrada de servicios de edificio, cuartos de equipo y cuartos de telecomunicaciones. El cableado del backbone incluye la conexión vertical entre pisos en edificios de varios pisos.  Normas A Tener En Cuenta Para La Implementación Del Cableado: 29 COLOCAR EXPLICACIÓN
  • 30. 7.8 DESARROLLAR LOS PLANOS ARQUITECTÓNICOS Y ELÉCTRICOS PARA EL DISEÑO DE LA RED CABLEADA O INALÁMBRICA.  Plano De Red De Lugar De Trabajo: Un plano de red o un mapa de red es una representación gráfica de todas las computadoras y dispositivos en una red, que muestra cómo están conectados entre sí. También puede servir para acceder rápidamente a cualquier elemento de la red de forma rápida.  Diseño Del Plano De Red Milimétrico: Se nos explicó qué significaba realizar algo a escala y se nos dieron dimensiones que lo ejemplificaran para ponerlo en práctica, así hicimos un plano paso a paso que fuera similar a lugar en el que vamos a realizar nuestro proyecto, haciendo mediciones con las magnitudes reales y las magnitudes en la hoja milimetrada. 30
  • 31.  Diseño Del Plano De Red Electico Y Arquitectónico: En este caso nos valimos de un medio virtual ubicado en la dirección http://www.floorplanner.com/ y allí realizamos un plano mucho mas de tallado y realista de la sala de internet Mitarea.com, añadiéndole color, detalles, los computadores en si, con el fin de que quedara lo más similar posible al lugar del proyecto. 31
  • 32. 7.9 DISTRIBUCIÓN DE DISPOSITIVOS ACTIVOS PARA LA INTERCONEXIÓN DE LA RED CON LAS CONDICIONES DE TRANSMISIÓN E INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN REQUERIDA.  Solución De Arquitectura De Red: En el lugar de trabajo de Mitarea.com, estará ubicado el cuarto MDF con los servidores y dispositivos avanzados, de igual forma se ubicaran dos IDF para proveer una mayor organización y 32
  • 33. posibilidad de ampliación a futuro de equipos que se quieran conectar a la red, por tal motivo se presenta la siguiente distribución: El MDF estará ubicado en un lugar distante, solo podrán acceder el personal autorizado, y este contara con sistema de aire acondicionado, luz y polo tierra independientes, extintores, puerta con doble llave o seguridad avanzada. CUARTO PRINCIPAL DE TELECOMUNICACIONES - MDF Dispositivos Modelo N° Cuarto de cableado Combo de seguridad Cctv Combo Dvr 4 Camaras 800tvl 1 MDF – Data Center Router Router Ac D-link Dir-803 2 MDF – Data Center 33 Servidor DHCP y DNS Storage D-link Dns-320 Print Server D-link Dpr-1061 1 MDF – Data Center Servidor de Correo POP3 1 MDF – Data Center Switch capa 3 xStack Gigabit L3 Stackable Managed 2 MDF – Data Center UPS Ups 500va Interactiva Regulada 2 MDF – Data Center Los IDF están ubicados en los extremos o lugares intermedios de la sala con el fin de permitir una distribución cercana a los PC, este se empotrara en la pared y estará recubierto por un rack para proteger los equipos. 1. CUARTO PRINCIPAL DE TELECOMUNICACIONES - IDF Dispositivos Modelo N° Gabinete Patch panel Patch Panel Modular 48p Cat6 Incluidos 48 Keystone Jack Cat6 1 IDF1 – 1 Piso Switch Switch D-link Des-1016a 2 IDF1 – 1 Piso Router inalámbrico Router Inalámbrico N Portátil 3g/4g Tp-link Tl-mr3020 Usb/ac 1 IDF1 – 1 Piso UPS Ups 500va Interactiva Regulada IDF1 – 1 Piso 7.10 ADMINISTRACIÓN, MONITOREO Y GESTIÓN DE LA RED. Para realizar una correcta gestión de la red en la sala de internet MITAREA.COM se deben tener en cuenta muchos factores como el despliegue, integración y coordinación del hardware, software y los elementos humanos para monitorizar, probar, sondear, configurar, analizar, evaluar y controlar los recursos de la red, como también el mantener información sobre la disponibilidad actual, histórica y planeada
  • 34. de los sistemas, estado de la red y estadísticas de operación. Básicamente la gestión de red es donde se controla y vigila el correcto funcionamiento de todos los equipos integrados en las distintas redes de la empresa; un centro de gestión de red dispone de tres tipos principales de recursos como: Métodos de gestión, recursos humanos, herramientas de apoyo, gestión de configuración, gestión de rendimiento o configuración, gestión de Fallos, gestión de Seguridad.  Protocolos Para La Gestión De La Red:  Tanto SNMP como CMIP son protocolos que pertenecen al nivel de aplicación,último de las capas OSI. Ambos se benefician, por tanto, de los servicios proporcionados por los protocolos de más bajo nivel.  SNMP se apoya en los protocolos TCP/IP, del nivel de transporte, enlace y red, respectivamente, y del UDP(Users Datagram Protocol), del nivel de transporte.  CMIP, sin embargo, descansa sobre el protocolo TP4 de OSI, en el nivel de transporte. Pero existe la posibilidad de que utilice TCP/IP, en cuyo caso el protocolo se llama CMOT( CMIP over TCP/IP). Por lo demás, son similares.  El protocolo de más bajo nivel TCP/IP es el más utilizado en este tipo de aplicaciones. Su exito reside, en gran parte, en su madurez y probada eficacia tecnológica para la conexión de múltiples redes.  SNMP fue aprobado por el IAB(Internet Activities Board), que es también el responsable de dar las especificaciones de TCP/IP.  Desde el principio SNMP se creo con la idea de un protocolo para el seguimiento del funcionamiento de redes, detección y análisis de fallos y configuración de las dispositivos de red. 34
  • 35.  El CMIP, por su parte, fue aprobado por la ISO(Internacional Organization for 35 Standardization).  CMIP y SNMP utilizan métodos diferentes para enviar menajes a través de la red.  SNMP es un protocolo no orientado a la conexión, que envía mensajes en paquetes secuenciales.  CMIP, por el contrario, está orientado a la conexión. Utiliza conexiones en circuito virtual para enviar los mensajes.  La ventaja principal de SNMP está en su sencillez. Se puede decir que su lema es el trabajo realizado con un minimo coste de desarrollo.  CMIP, sin embargo, es un protocolo más complejo y de más difícil implementación. 7.11 DIRECCIONAMIENTO DE LA RED. UTILIZANDO SUBNETTING. Contexto. A continuación se evidencia el direccionamiento requerido para los computadores de la sala de internet MITAREA.COM con el fin de hacer el diseño lógico para su administración y ejecución de la red de datos he infraestructura para la intercomunicación. Consideraciones De Diseño.
  • 36.  Toda la sala debe tener 1 red LAN con un requerimiento de host como se 36 especifica en la siguiente tabla. SALA Cantidad de Host LAN 1 25  Para direccionar las LAN y los enlaces WAN se debe elegir una dirección probada de la cual se deben crear las subredes, teniendo en cuenta la cantidad de host de la sala y el enlace WAN.  El enlace WAN tendrán las dos primeras direcciones utilizables de la subred y los Gateway tendrán la última dirección utilizable de la subred.  Consideraciones Extras: Se tienen 2 impresoras en red y 2 Access Point inalámbrico, solo servidores estarán en el MDF aparte y se tendrá 1 servidor Web y de DHCP, DNS. DESARROLLO DEL DIRECCIONAMIENTO Se pide que mediante el Subneteo se obtengan las subredes para la sala de sistemas MITAREA.COM que posee 1 LAN y que para su integración necesitan 2 Router para la conexión WAN. Para esto se necesitan 2 Subredes y los Host varían de la siguiente forma: LAN 1 con 45 Host y la LAN 2 con Host extras; se utilizara la dirección 192.168.1.0/24.  Dirección privada a utilizar: 192.168.1.0  Numero de redes: 2
  • 37. La dirección 192.168.1.0/ pose una máscara de 255.255.255.0 de la cual se utiliza para Redes 24 bits y para Host 8 bits. Usando la fórmula 2N, donde N es la cantidad de bits que tenemos que robarle a la porción de Host, adaptamos la máscara de red por defecto a la Subred. Se necesitan 2 subredes para lo cual se toman 1 bits a la porción de host para hacer 2 subredes. Entonces a la máscara Clase C por defecto le agregamos el bit que tomamos y remplazando los por "1" obtenemos la máscara adaptada 255.255.255.128/25: ퟐ풏 Redes Totales Mascara Binario Mascara Decimal 21 2 11111111-11111111-11111111-10000000 255.255.255.128 Ya teniendo adaptada la máscara de red a la necesidad del proyecto, se tienen que tener en cuenta que ésta va a ser la misma para todas las Subredes y Hosts que componen las redes LAN y WAN. Para hacer el cálculo de los Host es necesario realizar la siguiente operación: 27 − 2 = 126 퐻표푡푠 DIRECCIONAMIENTO PARA LAS LAN (SUBNETING) 37 Contexto. A continuación se evidencia el direccionamiento requerido para los computadores de la sala de internet Mitarea.com con el fin de hacer el diseño lógico para su administración y ejecución de la red de datos he infraestructura para la intercomunicación. Consideraciones De Diseño.
  • 38.  Toda la sala debe tener 1 red LAN con un requerimiento de host como se 38 especifica en la siguiente tabla. SALA Cantidad de Host LAN 1 10  Para direccionar las LAN y los enlaces WAN se debe elegir una dirección probada de la cual se deben crear las subredes, teniendo en cuenta la cantidad de host de la sala y el enlace WAN.  El enlace WAN tendrán las dos primeras direcciones utilizables de la subred y los Gateway tendrán la última dirección utilizable de la subred.  Consideraciones Extras: Se tienen 2 impresoras en red y 1 Access Point inalámbrico, solo servidores estarán en el MDF aparte y se tendrá 1 servidor Web y de DHCP, DNS. DESARROLLO DEL DIRECCIONAMIENTO Se pide que mediante el Subneteo se obtengan las subredes para la sala de sistemas MITAREA.COM que posee 1 LAN y que para su integración necesitan 2 Router para la conexión WAN. Para esto se necesitan 4 Subredes y los Host varían de la siguiente forma: LAN 1 con 10 y la WLAN con 5 Host extras; se utilizara la dirección 192.168.1.0/24.  Dirección privada a utilizar: 192.168.1.0
  • 39. 39  Numero de redes: 4 La dirección 192.168.1.0/ pose una máscara de 255.255.255.0 de la cual se utiliza para Redes 24 bits y para Host 8 bits. Usando la fórmula 2N, donde N es la cantidad de bits que tenemos que robarle a la porción de Host, adaptamos la máscara de red por defecto a la Subred. Se necesitan 4 subredes para lo cual se toman 2 bits a la porción de host para hacer 4 subredes. Entonces a la máscara Clase C por defecto le agregamos el bit que tomamos y remplazando los por "1" obtenemos la máscara adaptada 255.255.255.192/26: ퟐ풏 Redes Totales Mascara Binario Mascara Decimal 22 4 11111111-11111111-11111111-11000000 255.255.255.192 Ya teniendo adaptada la máscara de red a la necesidad del proyecto, se tienen que tener en cuenta que ésta va a ser la misma para todas las Subredes y Hosts que componen las redes LAN y WAN. Para hacer el cálculo de los Host es necesario realizar la siguiente operación: 26 − 2 = 62 퐻표푡푠 DIRECCIONAMIENTO PARA LAS LAN (SUBNETING) LAN 1 IP GENERAL SUBRED # 1 192.168.1.0 - Mascara: 255.255.255.192 Primer Host Ultimo Host IP 192.168.1.2 192.168.1.62 GATEWAY 192.168.1.1 BROADCAST 192.168.1.63
  • 40. 40 LAN 2 Inalámbrica IP GENERAL SUBRED # 2 192.168.1.64 - Mascara: 255.255.255.192 Primer Host Ultimo Host IP 192.168.1.66 192.168.1.126 GATEWAY 192.168.1.65 BROADCAST 192.168.1.127 LAN 3 Reserva a futuro IP GENERAL SUBRED # 3 192.168.1.128 - Mascara: 255.255.255.192 Primer Host Ultimo Host IP 192.168.1.130 192.168.1.190 GATEWAY 192.168.1.129 BROADCAST 192.168.1.191 DIRECCIONAMIENTO PARA LAS WAN Conexión WAN IPGENERAL SUBRED # 4 192.168.1.192 - Mascara: 255.255.255.192 Primer Host Segundo Host IP 192.168.1.194 192.168.1.195 GATEWAY 192.168.1.193 BROADCAST 192.168.1.255 7.12 CONECTIVIDAD Y MONITOREO E IMPLEMENTACIÓN DE SEGURIDAD PARA LA RED CABLEADA O INALÁMBRICA DESARROLLADA. EMPRESA: COLOCAR EMPRESA CON LA CUAL CONTRATARAN EL SERVICIO Lugar Servicio Velocidad Costo / Unitario Costos / Anual INTERNET INALAMBRICO 30 Megas 90000 1080000
  • 41. UNE TELEFONIA FIJA 45000 540000 41 TOTAL 1620000$  Topología Lógica General De La Solución. Una red en estrella: Es una red en la cual las estaciones están conectadas directamente a un punto central y todas las comunicaciones se han de hacer necesariamente a través de éste. Los dispositivos no están directamente conectados entre sí, además de que no se permite tanto tráfico de información. Dada su transmisión, una red en estrella activa tiene un nodo central activo que normalmente tiene los medios para prevenir problemas relacionados con el eco. Se utiliza sobre todo para redes locales. La mayoría de las redes de área local que tienen un enrutador (router), un conmutador (switch) o un concentrador (hub) siguen esta topología. El nodo central en éstas sería el enrutador, el conmutador o el concentrador, por el que pasan todos los paquetes de usuarios. VENTAJAS:  A comparación de las topologías Bus y Anillo, si una computadora se daña el cable se rompe, las otras computadoras conectadas a la red siguen funcionando.  Agregar una computadora a la red es muy fácil ya que lo único que hay que hacer es conectarla al HUB o SWITCH.
  • 42.  Tiene una mejor organización ya que al HUB o SWITCH se lo puede colocar en el centro de un lugar físico y a ese dispositivo conectar todas las computadoras deseadas.  La topología Estrella nació gracias a la tecnología informática. Es una de las mejores sin lugar a dudas debido a su organización. 42 DESVENTAJAS:  No es tan económica a comparación de la topología Bus o Anillo porque es necesario más cable para realizar el conexionado.  Si el HUB o SWITCH deja de funcionar, ninguna de las computadoras tendrá conexión a la red.  El número de computadoras conectadas a la red depende de las limitaciones del HUB o SWITCH.
  • 43. 43  Enrutamiento Simulado. Se utilizó para la simulación Cisco Packet Tracer, con el cual se realizó en su totalidad todos los aspectos referentes al proyecto, esta simulación puede ser observada ya que se encuentra anexa al proyecto. Primero diseñamos el diseño físico del lugar instalándola cantidad de router y switch existentes en el lugar de desarrollo de nuestro proyecto, con la cantidad de computadores y les agregamos dirección IP a cada componente.
  • 44. Luego pusimos la configuración html de cada uno de los componentes 44
  • 45. Y al finalizar con cada configuración verificamos enviando mensajes para comprobar si estaba bien realizado y efectivamente enviaron de manera específica cada uno de ellos. 45
  • 46. 8. CONCLUSIONES En conclusión, el uso de nuestros conocimientos aplicado puede ser útil para la comunidad, además antes de realizar cualquier actividad debemos realizar un proyecto organizado para garantizar el buen manejo, empleo y calidad del trabajo CONCLUSIÓN GENERAL DE LA MEDIA TÉCICA: El buen unos de la tecnología depende de un buen conocimiento y centrarse de lleno en el aprendizaje, así que ser responsables y aplicar de manera apropiada nuestros conocimientos aprendidos en la media técnica nos servirá para desarrollar el resto de retos que se nos presenten en la vida. 46
  • 47. BIBLIOGRAFÍA http://gigatecno.blogspot.com/2012/03/ventajas-y-desventajas-de-la-topologia_31.html http://es.wikipedia.org/wiki/Red_en_estrella#mediaviewer/File:Netzwerktopologie_Stern. png http://articulo.mercadolibre.com.co/MCO-412286861-router-inalambrico-n-portatil-3g4g-tp- 47 link-tl-mr3020-usbac-_JM http://siscomtelperu.com.pe/cableado-vertical-backbone http://www.axioma.co.cr/cableado_horizontal.html https://www.google.com.co/webhp?sourceid=chrome-instant& ion=1&espv=2&es_th=1&ie=UTF- 8#q=herramientas+el%C3%A9ctricas+a+usar+en+sistemas http://www.ecologiahoy.com/tapabocas