1. Læring i sociale medier - nye roller,
muligheder og udfordringer
Lisbet Pals Svendsen, UFOgroup, ISV, CBS
Læring flytter ud!
VidenDanmark symposium
Symbion, 24. november 2011
UFOgroup

2. Hvad ved vi om læring?
1. Læring set fra et ‘empowerment’ perspektiv
 Styrkelse af den studerendes viden og kompetencer
 Lærings-loops
2. Læring fra et motivationsperspektiv
 Overflade læring – ydre/ekstrinsisk motivation
 Dyb læring – indre/intrinsisk motivation
3. Læring fra et procesperspektiv
 Mads Hermansens dichotomier:
 Feedback  feedforward
 Habitus  refleksion
 Møje  overskud
 Stærk vs. svag læring
UFOgroup

3. Hvad er det så de sociale medier kan?
Vi ved, at IKT værktøjer kan facilitere læring, og erfaringer fra
forskningen viser, at IKT er særlig effektiv i forbindelse med:
 Brug af Blended learning, hvor IKT kombineres med ansigt-til-
ansigt interaktion
 At facilitere skabelse, fastholdelse og deling af viden
 At medvirke til at artikulere personlig og kollektiv viden gennem
brug af individualiserings- og personaliseringsstrategier
 At indgå i tværdisciplinære tilgange til forståelse af erhvervslivets
kontekster
 At understøtte samarbejds-, kommunikations- og læringsprocesser
og den tilhørende organisatoriske læring
UFOgroup

4. Læringskontekst
Motivation:
drivkraft
Konsolidering
Forhandling
af betydning
Internalisering
UFOgroup

5. Klasseværelset som organisation –
organisationen som klasseværelse
• Når læring ‘flytter ud’, må den først have
været ‘inde’!
– Forestillinger om og forventninger til læring
– ‘The way we do things around here’
– Nye roller og ny fortolkning af
læringsbegrebet
UFOgroup

6. Læring som transmission af information –
det traditionelle klasseværelse
• Modtageren skal huske information
• Deponering af viden
• Passiv modtager
UFOgroup

7. Skift fra fysiske miljøer til personaliserede,
virtuelle, globale netværk (IKT)
 Informationsdeling
 Praksisfællesskaber
UFOgroup

8. Læring som informationsdeling
Konstruktion
Samarbejde
Forhandling
Refleksion
Produktion
• Ændrede underviserroller – fra mere
traditionel ‘lærer’ til ‘coach’
• Hvordan ses dette af modtagerne af
undervisningen? Hvilke forventninger har
de?
UFOgroup

9. Læring i praksisfællesskaber
Deltagelse
Uformel interaktion
Ikke planlagt
Videndeling
• Men hvad med de(n) studerende, der
ikke deltager aktivt?
UFOgroup

10. Nye underviserroller Nye studenterroller
 Initiator, motivator  Videnkonstruktion og
 Facilitator videndeling
 Coach/mentor/sparringpartner  Motivation, deltagelse
 Blogging om mulige løsninger I  “Legende” læring
cases  Peer-evaluering
 Evaluering/forhandling af og  IKT funktionaliteterne
mellem studerende og understøtter læringen for
underviser af løsningsmetoder den enkelte og gruppen
 ”Spacekontakt” i gruppespaces  Individualisering af
kollektiv intelligens
UFO Group

11. Organisatorisk læring - indadtil
Et velfungerende intranet (i undervisningssektoren: en velfungerende
elæringsplatform) facilterer:
 Organisatorisk læring
 Networking
 Intuitiv adgang for den digitale bruger
 Skabelse, fastholdelse og deling af viden
 Refleksiv tilegnelse af viden
 Kollaborativ læring – med et gruppeorienteret twist
UFOgroup

12. Organisatorisk læring – udadtil
Bevidst og velfungerende brug af IKT (sociale medier) i dialog med
eksterne stakeholdere rummer muligheder og udfordringer:
 Uhindret stakeholderdialog
 Skabelse, fastholdelse og deling af viden
 Udveksling af information, input fra eksterne stakeholdere
 Brugen af IKT/sociale medier rækker langt videre end
virksomhedens universe som platform for demokratisering,
involvering, deltagelse og gennemsigtighed
 … men også for manipulation, videregivelse af urigtige eller
diskriminerende materialer, støtte til undergravende virksomhed m.v.
  Virksomhederne må afsætte tilstrækkelige ressourcer.
UFOgroup

13. Sociale medier i kontekst
UFO Group

14. Hvad kan værktøjerne bruges til?
• En wiki kan som udgangspunkt beskrives som et
kollaborativt website, hvor flere brugere i fællesskab kan
oprette, redigere, forbinde og eventuelt slette sider.
– … [betyder at] wikier i dag både finder deres anvendelse som
samarbejdsværktøj internt i virksomheder og organisationer,
hvor sikkerhed og fortrolighed er i højsædet, og i mere åbne
sammenhænge på nettet.
• Mens wikien normalt benyttes som værktøj til at lagre og
organisere faktuel information og viden om faglige
emner, er bloggen især blevet kendt som et webbaseret
medium til at udtrykke personlige kommentarer,
holdninger, oplevelser, ideer og lignende.
Nina Bonderup Dohn & Lars Johnsen (2009). E-læring på web 2.0 (Samfundslitteratur)
UFOgroup

15. ‘Social software’ – er det ikke bare pjank?
… eksempler på læringsaktiviteter, der inddrager såkaldt
‘social software’ som Facebook, Arto, MySpace og
Second Life. … Det, der nemlig er karakteristisk – og
fælles – for alle disse læringsaktiviteter, er, at de
grundlæggende er motiverede af ønsket om at ‘gå på
tværs’ og basere sig på forhold, redskaber og/eller
kontekster, som er vigtige og integrerede dele af de
lærendes øvrige liv.
Nina Bonderup Dohn & Lars Johnsen (2009). E-læring på web 2.0 (Samfundslitteratur)
UFO Group

16. Motivation & IKT
• IKT’s rolle er
– Katalyserende
– Socialt
– Videndeling
– Mulighed for konsolidering
– MEN: Ingen garanti for internalisering
UFOgroup

17. Web 2.0 applications for learning platforms
UFOgroup

18. Case-based teaching using web 2.0 tools
UFOgroup

19. Konsolidering af viden?
involvering
affektivt filter er
lavt
face saving personalisering ny rolle
UFOgroup

21. Lisbet Pals Svendsen,
UFOgroup, ISV, CBS

22. Lisbet Pals Svendsen,
UFOgroup, ISV, CBS

23. Caveat…
• Det er fejlagtigt at tro, at selve introduktionen af web 2.0
værktøjer i organisationen fremmer læring og videndeling – de
skal bruges i den rette kontekst.
• … og det er vigtigt at have en strategi for hvad de skal bruges til –
både interne i organisationen og udadtil
• Det nytter ikke fx at have en blog og indgå i dialog uden at sætte
ressourcer af til at pleje mediet – tilsvarende skal man som
underviser/moderator også være klar til at være mere ‘på’ end
sædvanligt.
UFOgroup