台灣使用者經驗高峰會 工作坊 D - App設計實戰：在開始寫程式之前 主持人： 李易修 Justin Lee 赫迅互動科技 使用者經驗架構師 UiGathering創會成員與工作小組理事 概要： 在 App 開發過程當中，我們往往過於急著開始寫程式，輕忽了 App 前期規劃的重要性，以至於功能與使用者介面無法滿足使用者期望與需要。本工作坊的目標在於讓學員了解設計的重要性與熟悉劇本法設計與動態草圖等設計方法。本工作坊的進行方式將由講師先介紹 App 前期規劃時要留意的事項，與可應用於實際開發時的設計方法，再讓學員分組實地演練，最後和大家分享設計。

1. 工作坊 D
App設計實戰：
在開始寫程式之前
李易修

2. 李易修 Justin Lee
·•赫迅互動科技 使用者經驗架構師
·•UiGathering創會成員與工作小組理事
·•www.lis186.com
·•lis186@gmail.com
·•twitter, plurk: @lis186

3. 請把手機、平板、電腦收起來

4. 需求 實作 發佈

5. 圖片取自http://www.handyui.com/2007/03/24/compromised_design/

6. 進展快速，但方向錯誤

7. 需求 實作 發佈

8. 需求 實作 設計 發佈

9. 設計不只是把圖畫漂亮一些

10. 設計是全盤瞭解後產出解決方案
視覺
介面
架構
功能
目標
改繪自"The Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web” by Jesse James Garrett

11. 需求 實作 設計 發佈

12. 需求 設計 實作 發佈

13. 需求 設計 實作 發佈

14. 需求 設計

15. 劇本法設計 草圖
人
活動
需求 設計
境 物

16. 動手畫: 視覺元素ABC
各自在A3紙上練習
3分鐘

17. 動手畫: 畫出你的手機
畫在便利貼上
1分鐘

18. 動手畫: 畫出你最愛的App
畫在便利貼上
1分鐘

19. 動手畫: 幫隔壁組員畫張半身像
畫在便利貼上
2分鐘

20. 代言人: 幫組員自我介紹
把前面的素材貼在A3紙上
他/她的名字是＿＿＿＿
用的手機是＿＿＿＿＿
愛用的App有＿＿＿＿＿
因為＿＿＿＿
2分鐘+30秒

26. 心智模式不同

27. 心智模式相符

28. 消費者要什麼？

30. 劇本法設計
利用說故事的方式，
預測系統的使用情境，
在早期發現問題和設計機會。

31. 知識與習慣
使用者
活動
環境 物品
背景環境與狀況 功能與面貌

32. 知識與習慣
使用者
活動
環境 ？
背景環境與狀況 功能與面貌

33. http://www.bonnier.com/en/content/digital-magazines-bonnier-mag-prototype

34. http://www.bonnier.com/en/content/digital-magazines-bonnier-mag-prototype

35. 劇本法設計流程
需求分析 設計 原型製作
問題劇本 概念劇本 規格
現狀觀察 慣例、
設計準則
功能清單
改繪自"Usability Engineering: Scenario-Based Development of Human Computer Interaction" by Mary Beth Rosson, John M. Carroll

36. 問題 解決方案
現在 未來

37. 4.探索
2.建構
3.進入 5.離開
1.想像
圖"Gamestorming”, page 3 by Dave Gray, Sunni Brown, and James Macanufo

39. 故事的元素
4.探索
2.建構
3.進入 5.離開
1.想像
圖"Gamestorming”, page 3 by Dave Gray, Sunni Brown, and James Macanufo

40. 合理的場景
4.探索
2.建構
3.進入 5.離開
1.想像
圖"Gamestorming”, page 3 by Dave Gray, Sunni Brown, and James Macanufo

41. 編故事
4.探索
2.建構
3.進入 5.離開
1.想像
圖"Gamestorming”, page 3 by Dave Gray, Sunni Brown, and James Macanufo

42. 發現需求
4.探索
2.建構
3.進入 5.離開
1.想像
圖"Gamestorming”, page 3 by Dave Gray, Sunni Brown, and James Macanufo

43. 產生靈感
4.探索
2.建構
3.進入 5.離開
1.想像
圖"Gamestorming”, page 3 by Dave Gray, Sunni Brown, and James Macanufo

44. Brainstorm: 你在哪裡用App？
寫在便利貼上
2分鐘

45. Brainstorm: 你用App用來做什麼？
寫在便利貼上
2分鐘

46. 編個合理的故事
作為一個通勤族，
我在公車亭內等車的時候，
用手機查公車還有多久會來，
是很合理的一件事。

47. 編故事
圖：少林足球

48. 討論: 編5個故事
把剛剛的便利貼貼在A3紙上，1個故事1張
作為一個___________，
我在_______做＿＿＿，
用手機_______________________，
是很合理的一件事。
3分鐘

49. Brainstorm: 同理心地圖
選1個剛剛編的故事，在全開紙上設想主角的狀況
在站牌等公車
看
想 上班族
說
感覺 做
12分鐘

50. 從情境找需求
公車還有多久會來？
通勤族
等車
公車亭 站牌

51. 從環境看限制
公車還有多久會來？
通勤族
太熱，
不想等太久
等車
公車亭 站牌

52. 過去怎麼解決？
公車還有多久會來？
通勤族
太熱， 看班次表
不想等太久
等車 有沒有人等車？
公車亭 站牌 靠經驗

53. 解決辦法可以是？
公車還有多久會來？
通勤族
太熱， 查詢等候時間
不想等太久
等車 到站提醒
公車亭 App

54. 不同情境有不同的需求
公車還有多久會來？ 會不會遲到？
坐幾號車可以到？
通勤族 通勤族
等車 坐車
公車站牌 ? 公車上 ?

55. Brainstorm:問題與可能解決辦法
在全開紙上完成主要情境的問題與可能解決方案
20分鐘

56. 要往哪裡去？
青春不老泉
海怪
印度
改繪自"Gamestorming”, page 5 by Dave Gray, Sunni Brown, and James Macanufo

57. Brainstorm:列出功能清單
在A3紙上列出功能
改繪自"Gamestorming”, page 245 by Dave Gray, Sunni Brown, and James Macanufo 3分鐘

58. 休息
3:40回來

59. NUF測試:決定重要性
新穎性、有用度、可行性
取自"Gamestorming”, page 245 by Dave Gray, Sunni Brown, and James Macanufo 3分鐘

60. Brainstorm:產品定義描述
寫在A3紙上，儘量大
BusGoGo
幫助公車通勤族
準確預估到站時間，
減少無意義的等待。
6分鐘

61. 框架圖(wireframe)
http://moobileframes.tumblr.com/post/2761211624/ozon-ru-online-store

62. 草圖(sketch)
http://mobile.tutsplus.com/tutorials/mobile-design-tutorials/design-an-iphone-bank-app-in-photoshop-part-1/

63. 原型(prototype)
http://katiemccurdy.com/walk/?page_id=207

65. 精確度
原型
草圖
時間

66. 草圖不是原型
草圖用於設計 原型用於修正
“Sketching User Experience”, Bill Buxton

67. 邊畫邊想

68. 草圖
速度最重要
重點不是好看，而是畫的時候學到的事
品質不需要太好，可以傳達概念就好
隨時可以丟掉重畫

70. http://www.flickr.com/photos/d2clon/4402993445/

71. 畫草圖:App主要功能
各自畫在A3紙上，至少3個畫面
http://johnhenrybarac.com/notes-on-designing-the-guardian-iphone-app/
3分鐘

72. 討論:第一次草圖
組內討論各草圖的優點、缺點
http://johnhenrybarac.com/notes-on-designing-the-guardian-iphone-app/
6分鐘

73. 畫草圖:改善
各自畫在A3紙上，至少3個畫面
http://johnhenrybarac.com/notes-on-designing-the-guardian-iphone-app/
3分鐘

74. 討論:第二次草圖
組內討論各草圖的優點、缺點
http://johnhenrybarac.com/notes-on-designing-the-guardian-iphone-app/
6分鐘

75. App設計小技巧

76. 直接操作
http://gesturecons.com/

77. 按鈕大於8x8mm，間距大於5mm
i

78. 考慮握持方式
http://gesturecons.com/

79. 小心手指遮擋畫面

80. 哪裡怪怪的？

81. 尊重不同OS的差異

82. 提供剛好足夠的訊息

83. 別忘了sensor

84. 別過度設計

85. iPhone UI模式

86. TabBar

87. NavigationBar

88. ToolBar

89. Android UI模式

90. Hardware Buttons

91. Action Bar

92. Workspace

93. Dashboard

94. Search Bar

95. Quick Action

96. Widget

97. 協同合作:共同發展App
畫在便利貼上，再貼到全開紙上安排流程
8分鐘

98. 檢討:共同發展的App
討論設計的優點、缺點，寫在小張便利貼上
8分鐘

99. 每組發表2分鐘

100. 複雜性守恆定律(Tesler's law)
一個系統的複雜度是固定的，
當你想讓操作變得簡單，
藏在背後的複雜度便會增加。

101. 將UX融入開發流程
http://www.targetprocess.com/blog/wp-content/uploads/2011/02/5.jpg

102. 經驗
功能
科技

103. Titanium API
Titanium Mobile
簡單, 原生, 跨平台

105. 只須維護一套原始碼
Javascript原始碼+素材
Titanium API

106. 謝謝指教！
李易修 Justin Lee
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