1. Com fer negoci amb les xarxes socials
1 Màrqueting per Internet - Santi Rius i Casas

2. Experiència pràctica:
Facebook
LinkedIn
Twitter
YouTube
Flickr
Slideshare
2 Màrqueting per Internet les xarxes socials
Com fer negoci amb - Santi Rius i Casas

3. Facebook:
1. Obrim un perfil d’usuari.
2. Amb el perfil donarem d’alta una plana d’empresa.
3. Farem una prospecció de 360º per veure qui més hi
ha del nostre sector a facebook o on podem donar-
nos a conèixer.
4. Pensarem com podem generar valor amb els
continguts a publicar en la nostra plana d’empresa.
5. Oferirem servei d’atenció al client via facebook amb
una actitud positiva.
6. Explicarem com podem diferenciar la nostra plana
d’altres i personalitzar-la seguint les noves
tendències (pestanyes, caixes laterals, potenciar la
imatge d’empresa en el perfil, etc.).
3 Màrqueting per Internet les xarxes socials
Com fer negoci amb - Santi Rius i Casas

4. LinkedIn:
1. Obrim un perfil d’usuari.
2. Amb el perfil donarem d’alta una plana d’empresa.
3. Incloem el logo i l’explicació de QUI SOM? I
assegurem la nostra presencia per si algú ens
busca.
4. Expliquem la utilitat dels “Grups de Debat”.
5. Com podem aprofitar la informació de LinkedIn en
accions comercials de networking o de Recursos
Humans.
4 Màrqueting per Internet les xarxes socials
Com fer negoci amb - Santi Rius i Casas

5. Twitter:
1. Obrim un compte d’empresa.
2. Personalitzem el fons de pantalla i els colors corporatius.
• Els tweets: piulades (texts curts)
• Els followers: seguidors (qui ens segueix)
• Els following: seguits (a qui seguim)
• Les listed: llistes (organitzades de seguidors)
Algunes aplicacions per l’empresa:
• Recollir l'opinió dels usuaris (My
Starbucks Idea)
• Servei d'atenció als clients (Banc
Sabadell)
• E-commerce (Amazon)
• Informació de productes (Whole
foods)
• Continguts de pagament (Museu de
Brooklyn)
• Cupons descompte (Coupon Tweet)
5 Màrqueting per Internet les xarxes socials
Com fer negoci amb - Santi Rius i Casas

6. YouTube:
1. La importància de tenir un canal
personalitzat a YouTube.
2. El valor afegit dels continguts en
vídeo i la capacitat de viralitat del
mitja.
6 Màrqueting per Internet les xarxes socials
Com fer negoci amb - Santi Rius i Casas

7. Rànquing relacionat amb Terrassa de Pàgines y Grups al facebook
a dia 30-juny-2010
--- PÀGINES ---
Terrassa (viatges) 4.889 admiradors
Terrassa (Sense ànim de lucre) 4.738 admiradors www.facebook.com/terrassa
Crusanets de París (de Terrassa) (Menjar i beure) 4.727 admiradors
Los "crusanitos" de la Rambla de Terrassa 4.112 admiradors
Minyons de terrassa 3.017 admiradors
Que Terrassa estigui a la 2a zona de l'ATM 1.892 admiradors
--- GRUPS ---
Ainhoa Alonso Garcia 11.863 membres
TERRASSA Interessos comuns 3.919 membres
Per que Fito & Fitipaldis vinguin per Festa Major a Terrassa 2.730 membres
Casa de la Música de Terrassa 2.381 membres
Radio Star Terrassa 2.355 membres
Yo Vivo en Terrassa y que?! xD 2.293 membres
Mojito Bar Terrassa 1.647 membres
7 Màrqueting per Internet les xarxes socials
Com fer negoci amb - Santi Rius i Casas

8. Com fer negoci amb les xarxes socials
8 Màrqueting per Internet - Santi Rius i Casas