SlideShare uma empresa Scribd logo

Seminario Redes Sociales (CAT) - Departaments Joventut Maresme

•
•
linkm.es
linkm.es

Seminari introductori a les xarxes socials per als departaments de juventut de la comarca del Maresme en colaboració amb el Concsell Comarcal del Maresme. Seminario introducción a las redes sociales para los departamentos de juventud de todo el Maresme, en colaboración con el "Concsell Comarcal del Maresme".

1 de 93
Baixar para ler offline
linkm.es Seminari sobre Xarxes Socials
Context L’us de les noves tecnologies Social Media Marketing
El 76% dels internautes es connecten més d’1h al dia Social Media Marketing Font: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010
7 de cada 10 usuaris es connecten de 6 a 7 / setmana Social Media Marketing Font: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010
59% 38% 3% El 59% de les llars espanyoles disposa de connexió WI-FI Social Media Marketing Font: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010
Espanya Europa 14% 14% El 14% de los espanyols utilitza smartphone Social Media Marketing Font: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010
Noticies Informació 90% 76% productes marques 70% Bancs 49% Xat 47% Jocs 22% Lesprincipals activitats dels internautes són la cerca d’informació y la lectura de noticies Social Media Marketing Font: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010
Els espanyols valorem en major mida respecte la mijtana europea les recomanacions de compra Social Media Marketing Font: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010
33,9 32,1 Home Dona (n=1087) (n=1113) Usuaris de les xarxes socials Sexe Com son els usuaris de les xarxes socials? Social Media Marketing font: GESOP, Gabinet d’Estudis Socials i Opinió Pública www.gesop.net
Usuaris de les xarxes socials Edat 100 72,1 40,5 20,3 4,0 0 De 16 a 29 De 30 a 44 De 45 a 59 De 60 i més (n=447) (n=693) (n=496) (n=565) Com son els usuaris de les xarxes socials? Social Media Marketing font: GESOP, Gabinet d’Estudis Socials i Opinió Pública www.gesop.net
Usuaris de les xarxes socials Estudis 100 43,8 47,3 28,8 6,0 0 Sense est. Obligatoris Secundaris Universitaris (n=323) (n=862) (n=607) (n=407) Com son els usuaris de les xarxes socials? Social Media Marketing font: GESOP, Gabinet d’Estudis Socials i Opinió Pública www.gesop.net
Usuaris de les xarxes socials Llengua d’ús habitual a casa 100 31,9 34,5 30,4 30,6 0 Català Castellà Ambdues Altres (n=762) (n=1095) (n=146) (n=197) Com son els usuaris de les xarxes socials? Social Media Marketing font: GESOP, Gabinet d’Estudis Socials i Opinió Pública www.gesop.net
Usuaris de les xarxes socials Nacionalitat 100 43,6 30,9 0 Espanyola Estranger (n=1837) (n=362) Com son els usuaris de les xarxes socials? Social Media Marketing font: GESOP, Gabinet d’Estudis Socials i Opinió Pública www.gesop.net
Participa en alguna xarxa social? 26,2% 36,2% No No utilitza internet 4,7% No, tot i que hi tinc perfil 33,0% SI Com són els usuaris de les xarxes socials? Social Media Marketing font: GESOP, Gabinet d’Estudis Socials i Opinió Pública www.gesop.net
Els joves del s.XXI són tecnològics Social Media Marketing
Social Media Marketing Font: http://youtu.be/yHs14YSSAm0
¿Cómo usan los niños las redes sociales? La redes sociales dejan 'K.O' al teléfono 1:43 2:35 Los jóvenes usan cada día más las redes sociales en Internet 1:27 Social Media Marketing Font: http://youtu.be/yHs14YSSAm0
El seu oci és majoritàriament tecnològic Viuen immersos en les noves TIC que els ofereixen noves formes de socialització Lesnoves tecnologies els permeten fer de cronistes de la realitat Els joves del 2010 son tecnològics Social Media Marketing Font: Estudi Teens 2010 - http://www.creafutur.com
Però no les substitueixen per tant són experts en “multitasking” Passen més temps a la xarxa que mirant la televisió Social Media Marketing Font: Estudi Teens 2010 - http://www.creafutur.com
és usuari de xarxes socials i la 68% tendència és creixent El 56% d’usuaris joves son noies Més del 40% de l’audiència té entre 18 i 24 anys Quins joves trobem a la xarxa? Social Media Marketing Font: Estudi Teens 2010 - http://www.creafutur.com
El 75% farà un major ús d’Internet per buscar informació de productes El 63% afirma que en el futur farà servir la premsa on-line més que ara El 60% declara que en el futur veurà la televisió on-line més que ara Com serán els joves del futur ? Social Media Marketing Font: Estudi Teens 2010 - http://www.creafutur.com
facebook a fons
+ de 677M de usuarios creix a 7,9 usuaris/segon 35M d’usuaris actualitzen el seu estat cada dia + de 3M de fotografies publicades al mes Cada usuari hi dedica de mitjana 88 minuts diàris, durant els quals escriu 25 continguts mensuals y marca 9 “Me gusta” facebook en el món Social Media Marketing Datos basados en información publicada en www.socialbakers.com
+ de 13M de usuaris 29.67% de penetració en la població 47.43% de penetració en la població online Espanya 14º país en el món en nombre d’usuaris facebook a Espanya Datos basados en información publicada en www.socialbakers.com Social Media Marketing Datos basados en información publicada en www.socialbakers.com
21% 10% 3% 2% 4% 5% 34% 21% 13-15 16-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65-99 El 34% dels usuaris espanyols té entre 25-34 anys Social Media Marketing Datos basados en información publicada en www.socialbakers.com
Perfil • Es poden etiquetar la marca/entintat/negoci en les fotografies dels “amics”. • Es poden enviar missatges directes als amics. • Tens accés a totes les dades dels teus amics, els adminstiradors de les pàgines tenen acces limiat a les dades dels fans. • Es pot parlar mitjançant el xat, els adminsitrados de pàgines no poden fer-ho. Perfil Vs Página Social Media Marketing
Pàgina •Accés a estadístiques (usuaris actius, visites de la pàgina etc.). •Si la teva pàgina es popular apareixerà més amunt en les recerques. •Les pàgines permeten crear anuncis per promocionar-la. •S’hi poden crear pàgines personalitzades i interactives. •Es pot enviar missatges a tots els fans alhora •Estan dissenyades per empreses/entitats o productes, i per això deixen mostrar altre tipus d’informació més específica Per migrar un perfí a una pàgina  http://www.facebook.com/pages/create.php?migrate Perfil Vs Pàgina Social Media Marketing
Aproximadament un 7% de les empreses espanyoles té presència a facebook ¿Perquè hi son les empreses espanyoles a facebook? El 72% per imatge de marca. El 47% per fidelitzar Clients. El 46,8% per Buscar Nous Clients. Només un 12% per VENDRE. Un 15% de les empresas está present a Facebook només amb el seu ‘Perfil’ Us de facebook per les empreses a Espanya Social Media Marketing Datos basados en información publicada en www.socialbakers.com
twitter a fons
Nivell d’estudis Postgrau / Màster 45,6% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Nivell d’estudis Llicenciat 23,86% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Nivell d’estudis Diplomat 9,92% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Nivell d’estudis Universitari 12,71% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Nivell d’estudis Educació Secundaria / BUP / COU 7,58% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Nivell d’estudis Educació Primaria / EGB 0,33% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Tipología de Tweets publicats Comunicar estats d’ànim i/o el que estic fent en aquell moment 100 63,21 36,79 0 SI NO twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Tipología de Tweets publicats Compartir notícies, estudis, gràfics d’interés del teu sector 100 94,87 5,13 0 SI NO twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Tipología de Tweets publicats Compartir enllaços de webs interesants 100 94,65 5,35 0 SI NO twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Tipología de Tweets publicats Promocionar noves entrades del meu blog 100 57,64 42,36 0 SI NO twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Tipología de Tweets publicats Recomenar productes 100 63,88 36,12 0 SI NO twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Tipología de Tweets publicats Publicar ofertes de treball 100 69,57 30,43 0 SI NO twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Tipología de Tweets publicats Iniciar i generar debats 100 53,85 46,15 0 SI NO twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Tipología de Tweets publicats Respondre o comentar twetts dels meus followings 100 85,06 14,94 0 SI NO twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Tipología de Tweets publicats Retweets dels meus contactes 100 89,19 10,81 0 SI NO twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Tipología de Tweets publicats Compartir queixes d’un servei i/o producte 100 61,09 38,91 0 SI NO twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Informar-me del que passa en el món online 81,27% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Millorar a nivell professional 56,86% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Compartir amb els demés reflexions i idees 55,52% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Ampliar la teva xarxa de contactes 52,29% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Perquè m’agraden les xarxes socials en general 35,45% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Mantenir el contacte amb amics i/o contactes 31,66% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Per exigències de la feina 18,17% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Altres 2,79% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya Segons un recent estudi realitzat al Juny de 2010 per adigital (Asociación Española de la Economia Digital) twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
105 Més de milions d‘usuaris registrats twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
180 milions de visitants mensuals a Twitter twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
300.000 nous registres al dia twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
60 % del creixement de Twitter és fora dels Estats Units twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
3.000 millons de peticions a l’API de Twitter al dia twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
37 % dels usuaris actius de Twitter actualitzen des d’un telèfon mòvil twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
55 milions de tweets són enviats cada día la gran majoria són públics twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
Es fan 600 milions de cerques al dia twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
Més de 15.000 milions de tweets publicats des del seu neixament twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya 61 dels usuaris son homes % front 39 % de dones twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya 81 dels usuaris tenen entre 25 i 41 anys % twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya Madrid y Barcelona agrupen el 67 % dels usuaris de Twitter twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya Quasi un 80 dels usuaris tenen % estudis superiors twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya Més del 63 dels usuaris va iniciar la seva activitat en % l’últim any twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya Un 73 % dels usuaris afirma que li agrada trovar a Twitter les empreses en les que confia twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya Més del 70 esta disposat % a rebre diferents tweets al dia de les empreses en les que confia twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya El 95 dels usuaris de Twitter segueix alguna % empresa twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya Un 64 dels usuaris ha recomenat % algún producte a traves de Twitter twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
promociones y ofertas followers comunicación 50% y noticias comunican sus ofertas y promociones atención friends 1905 84% al cliente 35% Solo un Las companías siguen de media a usuarios siguen de media habla sobre noticias de la compañía lo utiliza para Servicio al Cliente 812 usuarios a cada marca Las compañías siguen más interesadas en Las empresas no están aprovechando las acciones de captación para que los usuarios posibilidades que ofrece Twiter para relacionarse lleguen a ellas, que en establecer verdaderas con los consumidores y su principal actividad es la relaciones. La mayoría tiene más del doble comunicación de noticias y novedades, así como de seguidores que de amigos promociones y ofertas existentes y no creadas específicamente para la comunidad online ¿cómo ¿para qué lo utilizan? se relacionan? Último Tweet 22% 68% de las empresas Retweets antigüedad no han publicado nada en los últimos tienen presencia 2, 5 % 15 días 40% en Twitter de los Tweets son Retweets (RT) de las cuentas Replies (@) tienen menos de un año ¿cuánto ¿cómo se comunican? 25% de los Tweets contienen reply (@) hablan? Las marcas conversan poco con Volumen La mayoría de las empresas los usuarios y en la mayoría de los de Tweets están todavía empezando casos se limitan a publicar enlaces a contenidos de comunicación 109 Tweets de media a interactuar en Twitter. La mayoría está presente hace menos de un año y el sobre la propia empresa en internet. Las marcas no contribuyen Links al mes. Menos de 4 Tweets al día volumen de actividad es bajo a la comunidad distribuyendo contenido de otros usuarios 60% de los Tweets tienen Links a contenido externo twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
Segons l’últim estudi de l’IAB Spain sobre Xarxes Socials a Espanya: • Twitter es la xarxa social que més ha crescut en notorietat espontània en l'ultim any, passant d’un 17% a un 50% • Un 30% del contingut que els usuaris redistibueixen està relacionat amb temes empresarials • El 19% dels usuaris segueix a empreses • El principal argument per utilitzar twitter es la seva rapidesa y senzillesa Us de twitter per les empresas a Espanya Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
Només el 24% dels missatjes son converses 60% dels missatjes publicats conté links a dirigides a altres usuaris contingut web Como conversen les empreses espanyoles Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
Actitud 2.0 Arriba el moment de compartir Social Media Marketing
Blocs Multimedia Xarxes Professionals Xarxes Personals “Aglutinadors” Wikis Canals 2.0 Social Media Marketing
Canals 2.0 Social Media Marketing Fuente http://www.ovrdrv.com
Ruta 2.0 Pas a Pas
Target Objetius Canals Indicadors Defineix Social Media Marketing
Comparteix Col·labora Co-crea Executa Social Media Marketing
Medeix Analitza Millora Controla Analitza Social Media Marketing
Descans
Analitza Social Media Marketing
Analitza Social Media Marketing
Analitza Social Media Marketing
Analitza Social Media Marketing
Analitza Social Media Marketing
Analitza Social Media Marketing
Analitza Social Media Marketing
Analitza Social Media Marketing
Analitza Social Media Marketing
linkm.es Social Media & Marketing Online Juntos definimos tu estrategia 2.0 xavier.m@linkm.es @xaviermolina http://www.facebook.com/linkm.es

Recomendados

Curs de Xarxes Socials. ACEB- Ass. Agroturisme del Berguedà
Curs de Xarxes Socials. ACEB- Ass. Agroturisme del BerguedàCurs de Xarxes Socials. ACEB- Ass. Agroturisme del Berguedà
Curs de Xarxes Socials. ACEB- Ass. Agroturisme del BerguedàMoisès Rial Medina
 
Facebook per empreses
Facebook per empresesFacebook per empreses
Facebook per empresesGerard Guiu Miralpeix
 
Seminari community manager v3 wmv
Seminari community manager v3 wmvSeminari community manager v3 wmv
Seminari community manager v3 wmvNeus Fornells Macià
 
Les xarxes socials CGT catalunya
Les xarxes socials CGT catalunyaLes xarxes socials CGT catalunya
Les xarxes socials CGT catalunyaCgtmanresa Bages
 
Les xarxes socials : el nou repte en la dinamització Cultural. EDN
Les xarxes socials : el nou repte en la dinamització Cultural. EDNLes xarxes socials : el nou repte en la dinamització Cultural. EDN
Les xarxes socials : el nou repte en la dinamització Cultural. EDNMoisès Rial Medina
 
Lex xarxes socials, el nou repte sindical CGT Catalunya
Lex xarxes socials, el nou repte sindical CGT CatalunyaLex xarxes socials, el nou repte sindical CGT Catalunya
Lex xarxes socials, el nou repte sindical CGT CatalunyaMoisès Rial Medina
 
Community Manager N1
Community Manager N1Community Manager N1
Community Manager N1linkm.es
 
Los medios sociales como herramienta de marketing
Los medios sociales como herramienta de marketingLos medios sociales como herramienta de marketing
Los medios sociales como herramienta de marketinglinkm.es
 

Recomendados

Curs de Xarxes Socials. ACEB- Ass. Agroturisme del Berguedà
Curs de Xarxes Socials. ACEB- Ass. Agroturisme del BerguedàCurs de Xarxes Socials. ACEB- Ass. Agroturisme del Berguedà
Curs de Xarxes Socials. ACEB- Ass. Agroturisme del BerguedàMoisès Rial Medina
 
Facebook per empreses
Facebook per empresesFacebook per empreses
Facebook per empresesGerard Guiu Miralpeix
 
Seminari community manager v3 wmv
Seminari community manager v3 wmvSeminari community manager v3 wmv
Seminari community manager v3 wmvNeus Fornells Macià
 
Les xarxes socials CGT catalunya
Les xarxes socials CGT catalunyaLes xarxes socials CGT catalunya
Les xarxes socials CGT catalunyaCgtmanresa Bages
 
Les xarxes socials : el nou repte en la dinamització Cultural. EDN
Les xarxes socials : el nou repte en la dinamització Cultural. EDNLes xarxes socials : el nou repte en la dinamització Cultural. EDN
Les xarxes socials : el nou repte en la dinamització Cultural. EDNMoisès Rial Medina
 
Lex xarxes socials, el nou repte sindical CGT Catalunya
Lex xarxes socials, el nou repte sindical CGT CatalunyaLex xarxes socials, el nou repte sindical CGT Catalunya
Lex xarxes socials, el nou repte sindical CGT CatalunyaMoisès Rial Medina
 
Community Manager N1
Community Manager N1Community Manager N1
Community Manager N1linkm.es
 
Los medios sociales como herramienta de marketing
Los medios sociales como herramienta de marketingLos medios sociales como herramienta de marketing
Los medios sociales como herramienta de marketinglinkm.es
 
Com gestionar les xarxes socials des dels governs locals i entitats públiques 1
Com gestionar les xarxes socials des dels governs locals i entitats públiques 1Com gestionar les xarxes socials des dels governs locals i entitats públiques 1
Com gestionar les xarxes socials des dels governs locals i entitats públiques 1Monmar Comunicació
 
5a sessió metodologia 2 0 juliol 2010
5a sessió metodologia 2 0 juliol 20105a sessió metodologia 2 0 juliol 2010
5a sessió metodologia 2 0 juliol 2010Fundación Esplai
 
Sessio postgrau maig13
Sessio postgrau maig13Sessio postgrau maig13
Sessio postgrau maig13e-Inclusión Fundación Esplai
 
C4M_grup3
C4M_grup3C4M_grup3
C4M_grup3msansra
 
Knktatarragona14 2onasessio
Knktatarragona14 2onasessioKnktatarragona14 2onasessio
Knktatarragona14 2onasessiocesk gasulla ramon
 
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0Víctor Puig
 
Com potenciar l'empresa turística a les xarxes socials?
Com potenciar l'empresa turística a les xarxes socials?Com potenciar l'empresa turística a les xarxes socials?
Com potenciar l'empresa turística a les xarxes socials?BeWave
 
Projecte tic xarxes socials grup1
Projecte tic xarxes socials grup1Projecte tic xarxes socials grup1
Projecte tic xarxes socials grup1Lucy April
 
Xarxes Socials,DiferèNcies I Funcionalitats
Xarxes Socials,DiferèNcies I FuncionalitatsXarxes Socials,DiferèNcies I Funcionalitats
Xarxes Socials,DiferèNcies I FuncionalitatsOscar Cumí
 
3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva
3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva
3a Sessió Comunitats Virtuals DefinitivaFundación Esplai
 
Introducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedIn
Introducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedInIntroducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedIn
Introducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedInMeritxell Soria
 
Xarxes que atrapen
Xarxes que atrapenXarxes que atrapen
Xarxes que atrapenJordi Pèlach Fontané
 
1a sessió "Dinamització ciutadana i TIC" Terrassa febrer 2013
1a sessió "Dinamització ciutadana i TIC" Terrassa febrer 20131a sessió "Dinamització ciutadana i TIC" Terrassa febrer 2013
1a sessió "Dinamització ciutadana i TIC" Terrassa febrer 2013Fundación Esplai
 
XarxesSocials-XS-Sergi_Ballesteros
XarxesSocials-XS-Sergi_BallesterosXarxesSocials-XS-Sergi_Ballesteros
XarxesSocials-XS-Sergi_BallesterosSergi Ballesteros
 
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT Catalunya
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT CatalunyaLes xarxes socials: el nou repte sindical.CGT Catalunya
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT CatalunyaMoisès Rial Medina
 
Social media point moritz(2)
Social media point moritz(2)Social media point moritz(2)
Social media point moritz(2)SocialMediaPoint
 
Xarxes Socials
Xarxes SocialsXarxes Socials
Xarxes SocialsJordi Jubany
 
Els escampats Xarxes socials i adolescència, complement o dependència?
Els escampats Xarxes socials i adolescència, complement o dependència?Els escampats Xarxes socials i adolescència, complement o dependència?
Els escampats Xarxes socials i adolescència, complement o dependència?Uly Gm
 
Sessio 5: Mètodes de Comunicació. Curs ERYICA, nov17
Sessio 5: Mètodes de Comunicació. Curs ERYICA, nov17Sessio 5: Mètodes de Comunicació. Curs ERYICA, nov17
Sessio 5: Mètodes de Comunicació. Curs ERYICA, nov17cesk gasulla ramon
 
Xarxes socials en el sector turístic
Xarxes socials en el sector turísticXarxes socials en el sector turístic
Xarxes socials en el sector turísticBeWave
 

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Seminario Redes Sociales (CAT) - Departaments Joventut Maresme

Com gestionar les xarxes socials des dels governs locals i entitats públiques 1
Com gestionar les xarxes socials des dels governs locals i entitats públiques 1Com gestionar les xarxes socials des dels governs locals i entitats públiques 1
Com gestionar les xarxes socials des dels governs locals i entitats públiques 1Monmar Comunicació
 
5a sessió metodologia 2 0 juliol 2010
5a sessió metodologia 2 0 juliol 20105a sessió metodologia 2 0 juliol 2010
5a sessió metodologia 2 0 juliol 2010Fundación Esplai
 
C4M_grup3
C4M_grup3C4M_grup3
C4M_grup3msansra
 
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0Víctor Puig
 
Com potenciar l'empresa turística a les xarxes socials?
Com potenciar l'empresa turística a les xarxes socials?Com potenciar l'empresa turística a les xarxes socials?
Com potenciar l'empresa turística a les xarxes socials?BeWave
 
Projecte tic xarxes socials grup1
Projecte tic xarxes socials grup1Projecte tic xarxes socials grup1
Projecte tic xarxes socials grup1Lucy April
 
Xarxes Socials,DiferèNcies I Funcionalitats
Xarxes Socials,DiferèNcies I FuncionalitatsXarxes Socials,DiferèNcies I Funcionalitats
Xarxes Socials,DiferèNcies I FuncionalitatsOscar Cumí
 
3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva
3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva
3a Sessió Comunitats Virtuals DefinitivaFundación Esplai
 
Introducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedIn
Introducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedInIntroducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedIn
Introducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedInMeritxell Soria
 
1a sessió "Dinamització ciutadana i TIC" Terrassa febrer 2013
1a sessió "Dinamització ciutadana i TIC" Terrassa febrer 20131a sessió "Dinamització ciutadana i TIC" Terrassa febrer 2013
1a sessió "Dinamització ciutadana i TIC" Terrassa febrer 2013Fundación Esplai
 
XarxesSocials-XS-Sergi_Ballesteros
XarxesSocials-XS-Sergi_BallesterosXarxesSocials-XS-Sergi_Ballesteros
XarxesSocials-XS-Sergi_BallesterosSergi Ballesteros
 
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT Catalunya
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT CatalunyaLes xarxes socials: el nou repte sindical.CGT Catalunya
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT CatalunyaMoisès Rial Medina
 
Social media point moritz(2)
Social media point moritz(2)Social media point moritz(2)
Social media point moritz(2)SocialMediaPoint
 
Els escampats Xarxes socials i adolescència, complement o dependència?
Els escampats Xarxes socials i adolescència, complement o dependència?Els escampats Xarxes socials i adolescència, complement o dependència?
Els escampats Xarxes socials i adolescència, complement o dependència?Uly Gm
 
Sessio 5: Mètodes de Comunicació. Curs ERYICA, nov17
Sessio 5: Mètodes de Comunicació. Curs ERYICA, nov17Sessio 5: Mètodes de Comunicació. Curs ERYICA, nov17
Sessio 5: Mètodes de Comunicació. Curs ERYICA, nov17cesk gasulla ramon
 
Xarxes socials en el sector turístic
Xarxes socials en el sector turísticXarxes socials en el sector turístic
Xarxes socials en el sector turísticBeWave
 

Semelhante a Seminario Redes Sociales (CAT) - Departaments Joventut Maresme (20)

Com gestionar les xarxes socials des dels governs locals i entitats públiques 1
Com gestionar les xarxes socials des dels governs locals i entitats públiques 1Com gestionar les xarxes socials des dels governs locals i entitats públiques 1
Com gestionar les xarxes socials des dels governs locals i entitats públiques 1
 
5a sessió metodologia 2 0 juliol 2010
5a sessió metodologia 2 0 juliol 20105a sessió metodologia 2 0 juliol 2010
5a sessió metodologia 2 0 juliol 2010
 
Sessio postgrau maig13
Sessio postgrau maig13Sessio postgrau maig13
Sessio postgrau maig13
 
C4M_grup3
C4M_grup3C4M_grup3
C4M_grup3
 
Knktatarragona14 2onasessio
Knktatarragona14 2onasessioKnktatarragona14 2onasessio
Knktatarragona14 2onasessio
 
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0
Xarxes socials: eines bàsiques d'internet 2.0
 
Com potenciar l'empresa turística a les xarxes socials?
Com potenciar l'empresa turística a les xarxes socials?Com potenciar l'empresa turística a les xarxes socials?
Com potenciar l'empresa turística a les xarxes socials?
 
Projecte tic xarxes socials grup1
Projecte tic xarxes socials grup1Projecte tic xarxes socials grup1
Projecte tic xarxes socials grup1
 
Xarxes Socials,DiferèNcies I Funcionalitats
Xarxes Socials,DiferèNcies I FuncionalitatsXarxes Socials,DiferèNcies I Funcionalitats
Xarxes Socials,DiferèNcies I Funcionalitats
 
3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva
3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva
3a Sessió Comunitats Virtuals Definitiva
 
Introducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedIn
Introducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedInIntroducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedIn
Introducció a les xarxes socials: Facebook, Twitter i LinkedIn
 
Xarxes que atrapen
Xarxes que atrapenXarxes que atrapen
Xarxes que atrapen
 
1a sessió "Dinamització ciutadana i TIC" Terrassa febrer 2013
1a sessió "Dinamització ciutadana i TIC" Terrassa febrer 20131a sessió "Dinamització ciutadana i TIC" Terrassa febrer 2013
1a sessió "Dinamització ciutadana i TIC" Terrassa febrer 2013
 
XarxesSocials-XS-Sergi_Ballesteros
XarxesSocials-XS-Sergi_BallesterosXarxesSocials-XS-Sergi_Ballesteros
XarxesSocials-XS-Sergi_Ballesteros
 
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT Catalunya
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT CatalunyaLes xarxes socials: el nou repte sindical.CGT Catalunya
Les xarxes socials: el nou repte sindical.CGT Catalunya
 
Social media point moritz(2)
Social media point moritz(2)Social media point moritz(2)
Social media point moritz(2)
 
Xarxes Socials
Xarxes SocialsXarxes Socials
Xarxes Socials
 
Els escampats Xarxes socials i adolescència, complement o dependència?
Els escampats Xarxes socials i adolescència, complement o dependència?Els escampats Xarxes socials i adolescència, complement o dependència?
Els escampats Xarxes socials i adolescència, complement o dependència?
 
Sessio 5: Mètodes de Comunicació. Curs ERYICA, nov17
Sessio 5: Mètodes de Comunicació. Curs ERYICA, nov17Sessio 5: Mètodes de Comunicació. Curs ERYICA, nov17
Sessio 5: Mètodes de Comunicació. Curs ERYICA, nov17
 
Xarxes socials en el sector turístic
Xarxes socials en el sector turísticXarxes socials en el sector turístic
Xarxes socials en el sector turístic
 

Seminario Redes Sociales (CAT) - Departaments Joventut Maresme

  • 1. linkm.es Seminari sobre Xarxes Socials
  • 2. Context L’us de les noves tecnologies Social Media Marketing
  • 3. El 76% dels internautes es connecten més d’1h al dia Social Media Marketing Font: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010
  • 4. 7 de cada 10 usuaris es connecten de 6 a 7 / setmana Social Media Marketing Font: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010
  • 5. 59% 38% 3% El 59% de les llars espanyoles disposa de connexió WI-FI Social Media Marketing Font: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010
  • 6. Espanya Europa 14% 14% El 14% de los espanyols utilitza smartphone Social Media Marketing Font: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010
  • 7. Noticies Informació 90% 76% productes marques 70% Bancs 49% Xat 47% Jocs 22% Lesprincipals activitats dels internautes són la cerca d’informació y la lectura de noticies Social Media Marketing Font: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010
  • 8. Els espanyols valorem en major mida respecte la mijtana europea les recomanacions de compra Social Media Marketing Font: http://www.scribd.com/doc/35318430/Habitos-de-Uso-Internet-Espana-Marzo-2010
  • 9. 33,9 32,1 Home Dona (n=1087) (n=1113) Usuaris de les xarxes socials Sexe Com son els usuaris de les xarxes socials? Social Media Marketing font: GESOP, Gabinet d’Estudis Socials i Opinió Pública www.gesop.net
  • 10. Usuaris de les xarxes socials Edat 100 72,1 40,5 20,3 4,0 0 De 16 a 29 De 30 a 44 De 45 a 59 De 60 i més (n=447) (n=693) (n=496) (n=565) Com son els usuaris de les xarxes socials? Social Media Marketing font: GESOP, Gabinet d’Estudis Socials i Opinió Pública www.gesop.net
  • 11. Usuaris de les xarxes socials Estudis 100 43,8 47,3 28,8 6,0 0 Sense est. Obligatoris Secundaris Universitaris (n=323) (n=862) (n=607) (n=407) Com son els usuaris de les xarxes socials? Social Media Marketing font: GESOP, Gabinet d’Estudis Socials i Opinió Pública www.gesop.net
  • 12. Usuaris de les xarxes socials Llengua d’ús habitual a casa 100 31,9 34,5 30,4 30,6 0 Català Castellà Ambdues Altres (n=762) (n=1095) (n=146) (n=197) Com son els usuaris de les xarxes socials? Social Media Marketing font: GESOP, Gabinet d’Estudis Socials i Opinió Pública www.gesop.net
  • 13. Usuaris de les xarxes socials Nacionalitat 100 43,6 30,9 0 Espanyola Estranger (n=1837) (n=362) Com son els usuaris de les xarxes socials? Social Media Marketing font: GESOP, Gabinet d’Estudis Socials i Opinió Pública www.gesop.net
  • 14. Participa en alguna xarxa social? 26,2% 36,2% No No utilitza internet 4,7% No, tot i que hi tinc perfil 33,0% SI Com són els usuaris de les xarxes socials? Social Media Marketing font: GESOP, Gabinet d’Estudis Socials i Opinió Pública www.gesop.net
  • 15. Els joves del s.XXI són tecnològics Social Media Marketing
  • 16. Social Media Marketing Font: http://youtu.be/yHs14YSSAm0
  • 17. ¿Cómo usan los niños las redes sociales? La redes sociales dejan 'K.O' al teléfono 1:43 2:35 Los jóvenes usan cada día más las redes sociales en Internet 1:27 Social Media Marketing Font: http://youtu.be/yHs14YSSAm0
  • 18. El seu oci és majoritàriament tecnològic Viuen immersos en les noves TIC que els ofereixen noves formes de socialització Lesnoves tecnologies els permeten fer de cronistes de la realitat Els joves del 2010 son tecnològics Social Media Marketing Font: Estudi Teens 2010 - http://www.creafutur.com
  • 19. Però no les substitueixen per tant són experts en “multitasking” Passen més temps a la xarxa que mirant la televisió Social Media Marketing Font: Estudi Teens 2010 - http://www.creafutur.com
  • 20. és usuari de xarxes socials i la 68% tendència és creixent El 56% d’usuaris joves son noies Més del 40% de l’audiència té entre 18 i 24 anys Quins joves trobem a la xarxa? Social Media Marketing Font: Estudi Teens 2010 - http://www.creafutur.com
  • 21. El 75% farà un major ús d’Internet per buscar informació de productes El 63% afirma que en el futur farà servir la premsa on-line més que ara El 60% declara que en el futur veurà la televisió on-line més que ara Com serán els joves del futur ? Social Media Marketing Font: Estudi Teens 2010 - http://www.creafutur.com
  • 23. + de 677M de usuarios creix a 7,9 usuaris/segon 35M d’usuaris actualitzen el seu estat cada dia + de 3M de fotografies publicades al mes Cada usuari hi dedica de mitjana 88 minuts diàris, durant els quals escriu 25 continguts mensuals y marca 9 “Me gusta” facebook en el món Social Media Marketing Datos basados en información publicada en www.socialbakers.com
  • 24. + de 13M de usuaris 29.67% de penetració en la població 47.43% de penetració en la població online Espanya 14º país en el món en nombre d’usuaris facebook a Espanya Datos basados en información publicada en www.socialbakers.com Social Media Marketing Datos basados en información publicada en www.socialbakers.com
  • 25. 21% 10% 3% 2% 4% 5% 34% 21% 13-15 16-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65-99 El 34% dels usuaris espanyols té entre 25-34 anys Social Media Marketing Datos basados en información publicada en www.socialbakers.com
  • 26. Perfil • Es poden etiquetar la marca/entintat/negoci en les fotografies dels “amics”. • Es poden enviar missatges directes als amics. • Tens accés a totes les dades dels teus amics, els adminstiradors de les pàgines tenen acces limiat a les dades dels fans. • Es pot parlar mitjançant el xat, els adminsitrados de pàgines no poden fer-ho. Perfil Vs Página Social Media Marketing
  • 27. Pàgina •Accés a estadístiques (usuaris actius, visites de la pàgina etc.). •Si la teva pàgina es popular apareixerà més amunt en les recerques. •Les pàgines permeten crear anuncis per promocionar-la. •S’hi poden crear pàgines personalitzades i interactives. •Es pot enviar missatges a tots els fans alhora •Estan dissenyades per empreses/entitats o productes, i per això deixen mostrar altre tipus d’informació més específica Per migrar un perfí a una pàgina  http://www.facebook.com/pages/create.php?migrate Perfil Vs Pàgina Social Media Marketing
  • 28. Aproximadament un 7% de les empreses espanyoles té presència a facebook ¿Perquè hi son les empreses espanyoles a facebook? El 72% per imatge de marca. El 47% per fidelitzar Clients. El 46,8% per Buscar Nous Clients. Només un 12% per VENDRE. Un 15% de les empresas está present a Facebook només amb el seu ‘Perfil’ Us de facebook per les empreses a Espanya Social Media Marketing Datos basados en información publicada en www.socialbakers.com
  • 30. Nivell d’estudis Postgrau / Màster 45,6% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 31. Nivell d’estudis Llicenciat 23,86% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 32. Nivell d’estudis Diplomat 9,92% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 33. Nivell d’estudis Universitari 12,71% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 34. Nivell d’estudis Educació Secundaria / BUP / COU 7,58% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 35. Nivell d’estudis Educació Primaria / EGB 0,33% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 36. Tipología de Tweets publicats Comunicar estats d’ànim i/o el que estic fent en aquell moment 100 63,21 36,79 0 SI NO twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 37. Tipología de Tweets publicats Compartir notícies, estudis, gràfics d’interés del teu sector 100 94,87 5,13 0 SI NO twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 38. Tipología de Tweets publicats Compartir enllaços de webs interesants 100 94,65 5,35 0 SI NO twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 39. Tipología de Tweets publicats Promocionar noves entrades del meu blog 100 57,64 42,36 0 SI NO twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 40. Tipología de Tweets publicats Recomenar productes 100 63,88 36,12 0 SI NO twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 41. Tipología de Tweets publicats Publicar ofertes de treball 100 69,57 30,43 0 SI NO twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 42. Tipología de Tweets publicats Iniciar i generar debats 100 53,85 46,15 0 SI NO twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 43. Tipología de Tweets publicats Respondre o comentar twetts dels meus followings 100 85,06 14,94 0 SI NO twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 44. Tipología de Tweets publicats Retweets dels meus contactes 100 89,19 10,81 0 SI NO twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 45. Tipología de Tweets publicats Compartir queixes d’un servei i/o producte 100 61,09 38,91 0 SI NO twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 46. Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Informar-me del que passa en el món online 81,27% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 47. Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Millorar a nivell professional 56,86% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 48. Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Compartir amb els demés reflexions i idees 55,52% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 49. Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Ampliar la teva xarxa de contactes 52,29% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 50. Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Perquè m’agraden les xarxes socials en general 35,45% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 51. Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Mantenir el contacte amb amics i/o contactes 31,66% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 52. Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Per exigències de la feina 18,17% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 53. Objectiu/s a l’hora d’utilitzar Twitter Altres 2,79% twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 54. Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya Segons un recent estudi realitzat al Juny de 2010 per adigital (Asociación Española de la Economia Digital) twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 55. 105 Més de milions d‘usuaris registrats twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  • 56. 180 milions de visitants mensuals a Twitter twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  • 57. 300.000 nous registres al dia twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  • 58. 60 % del creixement de Twitter és fora dels Estats Units twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  • 59. 3.000 millons de peticions a l’API de Twitter al dia twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  • 60. 37 % dels usuaris actius de Twitter actualitzen des d’un telèfon mòvil twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  • 61. 55 milions de tweets són enviats cada día la gran majoria són públics twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  • 62. Es fan 600 milions de cerques al dia twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  • 63. Més de 15.000 milions de tweets publicats des del seu neixament twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  • 64. Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya 61 dels usuaris son homes % front 39 % de dones twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 65. Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya 81 dels usuaris tenen entre 25 i 41 anys % twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 66. Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya Madrid y Barcelona agrupen el 67 % dels usuaris de Twitter twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 67. Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya Quasi un 80 dels usuaris tenen % estudis superiors twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 68. Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya Més del 63 dels usuaris va iniciar la seva activitat en % l’últim any twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 69. Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya Un 73 % dels usuaris afirma que li agrada trovar a Twitter les empreses en les que confia twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 70. Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya Més del 70 esta disposat % a rebre diferents tweets al dia de les empreses en les que confia twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 71. Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya El 95 dels usuaris de Twitter segueix alguna % empresa twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 72. Perfil dels usuaris de Twitter a Espanya Un 64 dels usuaris ha recomenat % algún producte a traves de Twitter twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por adigital (Asociacion Española de la Economia Digital)
  • 73. promociones y ofertas followers comunicación 50% y noticias comunican sus ofertas y promociones atención friends 1905 84% al cliente 35% Solo un Las companías siguen de media a usuarios siguen de media habla sobre noticias de la compañía lo utiliza para Servicio al Cliente 812 usuarios a cada marca Las compañías siguen más interesadas en Las empresas no están aprovechando las acciones de captación para que los usuarios posibilidades que ofrece Twiter para relacionarse lleguen a ellas, que en establecer verdaderas con los consumidores y su principal actividad es la relaciones. La mayoría tiene más del doble comunicación de noticias y novedades, así como de seguidores que de amigos promociones y ofertas existentes y no creadas específicamente para la comunidad online ¿cómo ¿para qué lo utilizan? se relacionan? Último Tweet 22% 68% de las empresas Retweets antigüedad no han publicado nada en los últimos tienen presencia 2, 5 % 15 días 40% en Twitter de los Tweets son Retweets (RT) de las cuentas Replies (@) tienen menos de un año ¿cuánto ¿cómo se comunican? 25% de los Tweets contienen reply (@) hablan? Las marcas conversan poco con Volumen La mayoría de las empresas los usuarios y en la mayoría de los de Tweets están todavía empezando casos se limitan a publicar enlaces a contenidos de comunicación 109 Tweets de media a interactuar en Twitter. La mayoría está presente hace menos de un año y el sobre la propia empresa en internet. Las marcas no contribuyen Links al mes. Menos de 4 Tweets al día volumen de actividad es bajo a la comunidad distribuyendo contenido de otros usuarios 60% de los Tweets tienen Links a contenido externo twitter en xifres Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  • 74. Segons l’últim estudi de l’IAB Spain sobre Xarxes Socials a Espanya: • Twitter es la xarxa social que més ha crescut en notorietat espontània en l'ultim any, passant d’un 17% a un 50% • Un 30% del contingut que els usuaris redistibueixen està relacionat amb temes empresarials • El 19% dels usuaris segueix a empreses • El principal argument per utilitzar twitter es la seva rapidesa y senzillesa Us de twitter per les empresas a Espanya Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  • 75. Només el 24% dels missatjes son converses 60% dels missatjes publicats conté links a dirigides a altres usuaris contingut web Como conversen les empreses espanyoles Social Media Marketing Datos basados en un estudio realizado por izo.es
  • 76. Actitud 2.0 Arriba el moment de compartir Social Media Marketing
  • 77. Blocs Multimedia Xarxes Professionals Xarxes Personals “Aglutinadors” Wikis Canals 2.0 Social Media Marketing
  • 78. Canals 2.0 Social Media Marketing Fuente http://www.ovrdrv.com
  • 79. Ruta 2.0 Pas a Pas
  • 80. Target Objetius Canals Indicadors Defineix Social Media Marketing
  • 81. Comparteix Col·labora Co-crea Executa Social Media Marketing
  • 82. Medeix Analitza Millora Controla Analitza Social Media Marketing
  • 93. linkm.es Social Media & Marketing Online Juntos definimos tu estrategia 2.0 xavier.m@linkm.es @xaviermolina http://www.facebook.com/linkm.es