Inspire-se com Sponsored Updates

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Conheça 6 histórias de sucesso de clientes de diferentes indústrias. Quais eram os desafios, qual foi a solução adotada e como foram os resultados de cada campanha.

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Inspire-se com Sponsored Updates

  1. 1. Introdução ............................................................................................................................................................. 02 HSBC: Estabelecendo liderança inovadora com importantes conexões globais ........................................ 03 Skillsoft: Alcançando decisores com conteúdo pertinente ............................................................................ 07 Lenovo: Aumentando a preferência pela marca entre os compradores de TI ............................................. 12 Nissan: Ampliando o conhecimento global da marca com um público influente .......................................17 HubSpot: Gerando leads de alta qualidade a um bom custo ........................................................................ 21 Capgemini: Conquistando um lugar cativo no diálogo empresarial ............................................................. 25 Agora é a sua vez: 5 dicas para começar a usar os Sponsored Updates ...................................................... 29 AS HISTÓRIAS 01
  2. 2. 02 INTRODUÇÃO Entendemos o seu orgulho quando seus esforços dão resultados positivos. Esse momento de sucesso deve ser comemorado e receber destaque. Durante o último ano, muitas marcas conquistaram o sucesso com estratégias de marketing de conteúdo no LinkedIn. Mais especificamente, usando os Sponsored Updates — uma solução criada para ajudar empresas como a sua a alcançar os profissionais certos diretamente no feed de notícias do LinkedIn. Hoje, temos o prazer em apresentar um novo guia com histórias de sucessos de seis marcas para ajudar você a conhecer as melhores práticas delas e a compartilhar as suas. Nossa meta é simples: ajudar você a se inspirar e criar o conteúdo certo para ser bem-sucedido na sua próxima campanha de marketing. Portanto, mergulhe fundo e comece a alcançar resultados que valem a pena compartilhar. 02
  3. 3. Estabelecendo liderança inovadora com importantes conexões globais Com sede em Londres, o HSBC é um dos maiores bancos e uma das maiores organizações de serviços financeiros do mundo. Desde 1865, a função e o objetivo do HSBC é conectar clientes a oportunidades, viabilizando o desenvolvimento de empresas e economias. Essa mesma ideia orienta o site HSBC Global Connections — um site repleto de conteúdo interessante e especializado, relatórios e ferramentas criadas para inspirar e informar empresas que já operam internacionalmente ou que pretendem fazer isso. 03
  4. 4. Formando parcerias estratégicas O HSBC tem o objetivo de firmar parcerias com integrantes do seu público-alvo empresarial. “Nosso desafio é sermos vistos como parceiros estratégicos, e não apenas um parceiro para transações”, diz Amanda Rendle, “precisamos descobrir formas novas e inovadoras de engajar o público que tem pouco tempo disponível, mas que também tem sede de insights que ajudem suas empresas a crescer.” Graças à qualidade do público do LinkedIn e ao contexto profissional do site, os Sponsored Updates se tornaram a solução natural para o HSBC promover o conhecimento da marca e estabelecer a liderança inovadora em meio a um público ocupado. “Nós do HSBC queremos engajar e inspirar nosso público-alvo empresarial, com conteúdo que nos posicione como líder inovador. Os Sponsored Updates do LinkedIn nos ajudaram nessa missão, oferecendo atualizações em tempo real direcionadas a profissionais influentes, estimulando o debate e a interação.” Amanda Rendle, Diretora Global de Marketing, Serviços Bancários Comerciais e Mercados Globais HSBC 04 +
  5. 5. Conteúdo personalizado para cada mercado O HSBC aproveitou o recurso de segmentação geográfica dos Sponsored Updates para promover sua nova ferramenta de previsão comercial, utilizando atualizações personalizadas de acordo com cada mercado. “Para nós, a vantagem é destacar e facilitar o acesso ao nosso conteúdo, não só para nossos clientes, mas para um público maior”, Amanda explica. “Os Sponsored Updates permitem selecionar o conteúdo mais pertinente em um determinado momento ou sobre um determinado assunto e destacá-lo para um público interessado ao inclui-lo no feed do LinkedIn. Ao longo do tempo, podemos testar diferentes variáveis e otimizá-las.” 05 +
  6. 6. Desafio »» Firmar parcerias com integrantes do seu público-alvo empresarial Solução »» Usar o recurso de segmentação geográfica dos Sponsored Updates para promover a nova ferramenta de previsão comercial, utilizando atualizações personalizadas de acordo com cada mercado Resultados »» Geração de mais de 40mil interações com o conteúdo do site HSBC Global Connections »» Aumento de 1500% nas impressões orgânicas das atualizações e de 900% nas interações sociais »» Criação de valor a longo prazo ao atrair mais de 3,750 novos seguidores para a Company Page do HSBC Commercial Banking no LinkedIn »» Alcance e engajamento com mais de 50 setores »» Engajamento de CEOs, vice-presidentes e diretores de operações 900%DE AUMENTO NAS INTERAÇÕES SOCIAIS 06 +
  7. 7. Alcançando decisores com conteúdo pertinente A Skillsoft fornece soluções de aprendizagem baseadas na nuvem para empresas, entidades governamentais e educacionais. O conteúdo do curso tende a ser genérico para ser usado em todos os setores, mas a empresa precisa alcançar públicos específicos, como diretores de aprendizagem e executivos de recursos humanos. Como uma empresa que pratica o marketing de conteúdo ativamente, um dos maiores desafios da Skillsoft é garantir que seu conteúdo seja apresentado aos públicos certos. “É necessário personalizar a abordagem na divulgação do conteúdo para que ele alcance o público certo para nossos produtos e serviços”, afirma Pam Boiros, Vice-Presidente de Marketing Corporativo da Skillsoft. “Nossa meta é atrair novos nomes para o pipeline de leads e que, de preferência, eles estejam entre os da Fortune 500”. 07
  8. 8. A vantagem do contexto profissional A Skillsoft escolheu os Sponsored Updates para oferecer artigos técnicos, seminários online, relatórios de análise e outros tipos de conteúdo importantes para o público desejado, pois o conteúdo é apresentado diretamente no feed de notícias dos usuários do LinkedIn. A mentalidade profissional e tamanho do público-alvo no LinkedIn mostraram-se ideais. “O feed de notícias do LinkedIn é o lugar ideal para oferecer conteúdo — usuários gostam de acessar os feeds de notícias diversas vezes por dia e não consideram os Sponsored Updates invasivos na experiência da plataforma”, diz Pam. “No LinkedIn encontramos nosso público-alvo, bem como seus respectivos cargos, com facilidade e precisão. Nós estamos alcançando profissionais que querem saber como economizar dinheiro ou otimizar suas empresas. Basicamente, estamos criando defensores da marca com o conteúdo que fornecemos.” “Entregando conteúdo bem elaborado e confiável, mostramos aos possíveis clientes o valor das nossas soluções de aprendizagem. Os Sponsored Updates do LinkedIn são uma das melhores ferramentas que encontramos para alcançar nosso público-alvo e criar clientes informados, que se tornam leads de alta qualidade.” Pam Boiros, Vice-Presidente de Marketing Corporativo Skillsoft 08 +
  9. 9. Conteúdo inovador A Skillsoft usa os Sponsored Updates para promover conteúdo importante que aumenta o engajamento e gera leads. Por exemplo, a Skillsoft ofereceu um novo e interessante produto — o Welch Way Management Training Program (programa de treinamento de gestão), que conta com os insights comerciais de Jack Welch, lições interativas e vídeos exclusivos. A Skillsoft segmentou determinados tipos de profissionais de desenvolvimento de liderança para promover essa inovadora abordagem ao treinamento online. 09 +
  10. 10. Desafio »» Criar leads entre decisores seniores nos departamentos de RH e de aprendizagem de empresas da Fortune 500 »» Desenvolver conteúdo que tenha repercussão em meio ao público certo Solução» » Sponsored Updates direcionados a decisores seniores »» Apresentar documentos técnicos, seminários online e relatórios de análise pertinentes ao público-alvo Resultados »» Taxa de conversão de 30% »» 32% dos leads ocupam cargos gerenciais ou superiores »» 225% de aumento no número de seguidores da Company Page 225%DE AUMENTO NO NÚMERO DE SEGUIDORES DA COMPANY PAGE 10 +
  11. 11. Conversões de qualidade Desde o início da campanha, a Skillsoft observou uma taxa de conversão de leads de 30% com os Sponsored Updates sendo que 32% de todos os leads ocupam cargos gerenciais ou superiores e 17% ocupam cargos de diretoria ou superiores. Os Sponsored Updates também ajudaram a aumentar o número de seguidores da Company Page da Skillsoft em 225%. “Tentamos sempre inovar com nossas estratégias de marketing e divulgar conteúdo que capta a atenção. Podemos avaliar diariamente — e até mesmo a cada hora — o desempenho dos Sponsored Updates”, afirma Candy Osborne, Gerente Sênior de Marketing da Skillsoft. “Podemos fazer ajustes instantâneos — como adicionar uma imagem ou alterar a segmentação — a qualquer momento para melhorar o engajamento.” 11 +
  12. 12. Aumento da preferência pela marca entre os compradores de TI A Lenovo é uma empresa de tecnologia pessoal de US$ 34 bilhões, com mais de 35 mil funcionários e clientes em mais de 160 países. Como a maioria das empresas de tecnologia, a Lenovo procurava oportunidades para atrair a atenção de seu público-alvo: os compradores de TI. “Queríamos aumentar a nossa visibilidade perante decisores e executivos responsáveis pela compra de produtos de TI”, diz Rod Strother, Diretor do Centro de Excelência Digital e Social da Lenovo. 12
  13. 13. O conteúdo é a chave A presença da Lenovo nas mídias sociais continua a crescer em todo o mundo e, de acordo com Rod, o conteúdo é a chave para a estratégia de mídias sociais da empresa. “O conteúdo é o que nos une ao público-alvo. Criamos muito conteúdo, mas parece que nunca criamos o suficiente”, ele afirma. A Lenovo quer promover diálogos com diferentes públicos, e Rod afirma que a presença no LinkedIn contribuiu de forma significativa para alcançar esse objetivo. “O LinkedIn é uma das principais plataformas que nos permite atingir clientes ou profissionais de qualidade.” Ele afirma ainda que “essa iniciativa faz parte de um esforço a longo prazo para sermos vistos como líderes em marketing de engajamento.” “Além de nos ajudar a diversificar nossa comunidade ao alcançar pessoas fora do grupo de entusiastas tecnológicos, o LinkedIn está aumentando o engajamento de clientes atuais e futuros em relação aos nossos produtos corporativos e nossas iniciativas da marca Think.” Rod Strother, Diretor do Centro de Excelência Digital e Social Lenovo 13 +
  14. 14. Os Sponsored Updates acertaram o alvo A Lenovo passou a usar os Sponsored Updates do LinkedIn em uma tentativa de engajar ainda mais o público em quatro diferentes frentes: marca, liderança inovadora, produtos e tendências externas. Rod diz que, com base nas respostas de cada público-alvo específico, a Lenovo pôde personalizar o conteúdo para melhorar o engajamento. “Como fazemos com as mídias tradicionais, otimizamos o conteúdo de acordo com a reação que recebemos do público. Essa estratégia já está se mostrando um sucesso”, afirma Rod. “Já estamos avaliando como levar essa iniciativa a outros mercados e estamos iniciando diálogos com colegas do mundo todo.” 14 +
  15. 15. Objetivos »» Promover o conhecimento da marca e dos produtos »» Amplificar o conteúdo atual e engajar um público ainda maior »» Criar uma base de seguidores na Company Page da Lenovo »» Ver o processo como um teste para definir iniciativas de mídias sociais B2B no futuro Solução »» Amplificar o conteúdo atual e engajar um público ainda maior »» Otimizar o conteúdo para os segmen- tos-alvo com base em dados em tempo real Resultados »» 17% de aumento na preferência pela marca »» Taxa de engajamento quatro vezes maior em comparação às médias de exibição 17%DE AUMENTO NA PREFERÊNCIA PELA MARCA 15 +
  16. 16. Um futuro mais claro Após a campanha de Sponsored Updates no LinkedIn, a Lenovo fez uma análise quantitativa dos resultados, concentrando-se na taxa de engajamento. “Até agora, os resultados são muito promissores. Estamos obtendo taxas de engajamento cerca de quatro vezes maiores do que a média, o que é excelente para nós”, afirma Rod. Ele continua: “Um estudo de impacto da marca foi realizado com o LinkedIn e observamos um aumento de 17% na preferência pela marca.” A Lenovo está se firmando como líder em PC+, que incorpora smartphones, tablets e novas tecnologias, e o público do LinkedIn está conferindo insights importantes à empresa. “Nós poderemos usar muitos dos comentários que recebemos durante as pesquisas quando desenvolvermos novos produtos”, afirma Rod. Para obter mais informações sobre a Lenovo, acesse a Company Page. 16 +
  17. 17. Ampliando o conhecimento global da marca com um público influente De acordo com uma pesquisa do LinkedIn, os usuários da plataforma têm duas vezes mais probabilidade de estar à procura de um carro do que a população geral dos EUA. Com poder de compra, esse público influente é cada vez mais atrativo para montadoras como a Nissan. 17
  18. 18. “Os Sponsored Updates do LinkedIn aumentaram o interesse do nosso público por todas as marcas da Nissan. Nós utilizamos essas atualizações para incentivar as pessoas a conhecer nossa empresa mais a fundo, interagir com a Nissan e compartilhar conteúdo interessante com sua rede profissional. Com a publicidade nativa — os Sponsored Updates — alcançamos profissionais seniores, promovendo o valor da marca com um público importante e influente.” DeLu Jackson, Gerente Geral e Diretor Digital Nissan 18 +
  19. 19. Uma oportunidade inovadora Para ampliar o alcance de seus esforços de marketing e estabelecer o valor da marca em todo o mundo, a Nissan precisava de novas formas de oferecer conteúdo interessante e que pudesse ser compartilhado com um público amplo, mas de alta qualidade. Quando os Sponsored Updates foram criadas, a Nissan viu uma chance de aprofundar o conhecimento da sua marca em meio aos usuários do LinkedIn, além de aproveitar uma oportunidade inovadora. Um público receptivo Os Sponsored Updates ajudaram a Nissan a alcançar um público valioso em um ambiente receptivo a mensagens da marca. Eles passaram a apresentar o conteúdo da Nissan no feed de notícias dos usuários ao lado do conteúdo orgânico, resultando em um impacto amplo e mundial, promovendo o valor da marca. 19 +
  20. 20. Desafio »» Encontrar novas formas de fornecer conteúdo interessante e que pudesse ser compartilhado com um público amplo, mas de alta qualidade Solução» » Usar os Sponsored Updates para apresentar conteúdo no feed de notícias de um público valioso Resultados »» Alcançou um público sênior em todo o mundo »» Recebeu feedback instantâneo sobre qual conteúdo gerou maior engajamento »» Criou impacto global amplo para as mensagens da marca ALCANÇOU UM PÚBLICO SÊNIOR EM TODO O MUNDO 20 +
  21. 21. Gerando leads de alta qualidade a um bom custo Na busca por leads de qualidade, o HubSpot — pioneiro no inbound marketing — usou os Sponsored Updates do LinkedIn para apresentar conteúdo pertinente e pontual no feed de notícias de profissionais de marketing. Como resultado, o LinkedIn gerou mais leads de qualidade do que qualquer outra plataforma paga durante o período da campanha. 21
  22. 22. “Os Sponsored Updates promovem o casamento perfeito entre o público profissional e nosso conteúdo. Além de gerar leads, essa ferramentas nos coloca em contato com potencias clientes de qualidade em nosso mercado-alvo B2B a um bom custo.” Mike Volpe, CMO HubSpot Como parte da campanha de Sponsored Updates, o HubSpot: »» Ampliou o alcance entre os públicos pertinentes para cada tipo de conteúdo »» Promoveu suas ofertas de melhor desempenho em um contexto profissional »» Reforçou seu programa de geração de leads e captou informações de contato »» Obteve feedback instantâneo sobre qual conteúdo gerou maior interesse 22 +
  23. 23. Geração de tráfego e leads O HubSpot queria engajar profissionais de marketing em empresas de pequeno e médio porte com e-books, seminários online e manuais de instruções com líderes no setor, para gerar mais tráfego e leads. Os relacionamentos são tudo O LinkedIn forneceu o contexto profissional ideal para o HubSpot conectar-se e estabelecer relacionamentos com profissionais de marketing. Os Sponsored Updates permitiram que o conteúdo pertinente da empresa aparecesse ao lado do conteúdo orgânico no feed de notícias dos usuários, apresentando mensagens com destaque para públicos específicos, em desktops, dispositivos móveis e tablets. 23 +
  24. 24. Desafio »» Engajar profissionais de marketing em empresas de pequeno e médio porte com e-books, seminários online e manuais de instruções com líderes no setor para gerar mais tráfego e leads. Solução» » Usar os Sponsored Updates para apresentar mensagens com destaque a públicos específicos . Resultados» » Os Sponsored Updates do LinkedIn foram uma das campanhas de geração de leads mais bem-sucedidas do HubSpot, pois a qualidade dos leads obtidos é muito maior do que os oferecidos por outras plataformas pagas. »» 400% mais leads no público-alvo em comparação aos esforços de geração de leads em outras plataformas »» Um dos maiores geradores de leads pagos durante a campanha 400%MAIS LEADS DENTRO DO PÚBLICO-ALVO 24 +
  25. 25. Conquistando um lugar cativo no diálogo empresarial A Capgemini usa o conteúdo como principal linha de frente em sua estratégia de engajamento com a marca e para geração de leads, o que ajuda a reunir mais de 3 mil novos seguidores para a Company Page todas as semanas. 25
  26. 26. A marca mais lembrada pelos decisores A Capgemini precisava de uma abordagem de conteúdo que incorporasse a ampla experiência no setor que a empresa tem a oferecer e que a posicionasse como a marca mais lembrada durante o processe de tomada de decisão de compras de TI. O LinkedIn foi o parceiro natural para essa estratégia, sendo líder mundial como plataforma para comunicação B2B, e trabalhou com a Capgemini para lançar o Content Loop, um microsite que oferece recursos de planejamento para empresas, personalizados de acordo com as funções e os interesses específicos de cada visitante. 26 +
  27. 27. Uso de conteúdo para promover leads O Content Loop agrega cerca de 50 artigos por semana criados por veículos como Forbes, The Next Web e VentureBeat, que são combinados ao conteúdo da própria Capgemini para fornecer material de leitura diária essencial para os decisores comerciais e de TI. Uma API do LinkedIn permite que os visitantes vejam as histórias mais pertinentes de acordo com seus perfis profissionais e interesses. Além disso, os convites para conectar-se a especialistas da Capgemini ajudam a transformar conteúdos interessantes em possíveis leads para o time de vendas. Criação de um pipeline de peso A Capgemini também foi uma das primeiras marcas a usar os Sponsored Updates para maximizar o alcance de seus conteúdos de melhor desempenho, gerando uma taxa de engajamento de 3,27% com os recursos do Content Loop fornecidos diretamente no feed de notícias do público-alvo. As primeiras 59 Sponsored Updates usadas em conjunto com o programa Content Loop resultaram em um total de 368.856 impressões. O resultado é um impulso contínuo do conhecimento da marca e um pipeline de peso de novos leads comerciais. Essa abordagem gerou 358.719 visitas únicas nos seis primeiros meses de existência do site Content Loop e em um aumento de 130 mil seguidores para a Company Page da Capgemini no mesmo período. 27 +
  28. 28. Desafio »» Desenvolver uma abordagem de con- teúdo que pudesse incorporar a ampla experiência no setor que a empresa tem a oferecer e que a posicionasse como a marca mais lembrada durante o proces- so de tomada de decisão de compras de TI. Solução »» Uma API do LinkedIn permite que cada visitante veja as histórias mais pertinentes de acordo com seus perfis profissionais e interesses. Além disso, os convites para conectar-se a especialistas da Capgemini ajudam a transformar conteúdos interessantes em possíveis leads comerciais. Resultados »» A Company Page da Capgemini conti- nua a obter de 3 mil a 4 mil novos se- guidores por semana e, até agora, seu conteúdo gerou mais de 1,8 milhão de compartilhamentos, sendo que 69% deles ocorreram no LinkedIn. 28 69% 1.8 DELES ATRAVÉS DO LINKEDIN MILHÃO DE COMPARTILHAMENTOS +
  29. 29. 5 dicas para começar a usar os Sponsored Updates 1ª etapa: Defina suas metas e seus objetivos de marketing 2ª etapa: Crie conteúdo com seu público profissional em mente 3ª etapa: Publique conteúdo orgânico em sua Company Page 4ª etapa: Teste diferentes tipos de segmentação e conteúdo, e utilize os recursos de análise da Company Page para descobrir o que funciona melhor 5ª etapa: Amplifique o conteúdo de melhor desempenho para alcançar as pessoas certas com os Sponsored Updates AGORA É A SUA VEZ 29
  30. 30. Hoje, o LinkedIn conta com mais de 313 milhões de usuários profissionais. Isso é mais da metade dos 600 milhões de profissionais do mundo todo, o que representa o maior grupo de pessoas influentes, afluentes e instruídas. No Brasil, esse número já ultrapassou os 19 milhões de usuários. Os Sponsored Updates são uma solução de marketing de conteúdo criada para alcançar profissionais de todo o mundo, diretamente no feed de notícias específico para eles. Aumente o conhecimento, gere leads de qualidade e estabeleça relações com as pessoas mais importantes para a sua empresa. Para obter mais informações, acesse business.linkedin.com/pt-br/marketing-solutions

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