Guia de Liderança Inovadora para o Profissional de Marketing Sofisticado

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Este é o mais recente eBook, de nossa popular série, para profissionais de marketing sofisticados. Ele contém tudo o que um profissional de marketing precisa saber para criar uma estratégia de liderança inovadora bem-sucedida.

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Guia de Liderança Inovadora para o Profissional de Marketing Sofisticado

  1. 1. UMA MENSAGEM PARA O Profissional de Marketing Sofisticado A liderança inovadora é uma parte essencial de qualquer estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida. Empresas B2B e B2C podem aproveitar as vantagens criadas pela liderança inovadora para melhorar a reputação da organização e gerar mais renda. A importância é ainda maior para empresas B2B devido à complexidade e duração do processo de tomada de decisão e o grande número de pessoas envolvidas. A liderança inovadora está em alta tendência, mas continua a ser um tópico malcompreendido. Foi por isso que criamos O guia de liderança inovadora para o profissional de marketing sofisticado no LinkedIn. Este é o mais recente eBook, de nossa popular série, para profissionais de marketing sofisticados. Ele contém tudo o que um profissional de marketing precisa saber para criar uma estratégia de liderança inovadora bem-sucedida. Este guia está repleto de entrevistas e dicas de líderes inovadores do setor de marketing, além de insights de especialistas que cobrem estratégias básicas e avançadas. Criamos este guia com muito carinho e esperamos que ele ajude você a compreender mais profundamente a liderança inovadora; o que ela é, por que a sua empresa precisa dela e como desenvolver sua própria estratégia para gerar resultados concretos. Então, vamos começar. Jason Miller Gerente Sênior de Marketing de Conteúdo, Soluções de Marketing do LinkedIn 2 Uma mensagem para o Profissional de Marketing Sofisticado
  2. 2. ÍNDICE PARTE 1 Por que minha empresa precisa de uma estratégia de liderança inovadora? O que é liderança inovadora? Por que a liderança inovadora é importante para a sua empresa? Como a liderança inovadora impulsiona empresas Alinhamento da liderança inovadora à estratégia de divulgação de mensagens Três tipos de liderança inovadora Pergunte ao especialista: Brian Solis PARTE 2 Como a minha empresa pode alavancar a liderança inovadora no LinkedIn? Defina uma base sólida Como divulgar a liderança inovadora no LinkedIn »» Use sua Company Page como ponto central de liderança inovadora »» Aumente o alcance e o engajamento com Atualizações patrocinadas »» Grupos do LinkedIn para liderança inovadora »» Aproveite as vantagens das publicações no LinkedIn Como criar liderança inovadora que funcione no LinkedIn »» Melhores práticas para artigos longos no LinkedIn »» Aproveite diversos recursos »» Utilize recursos visuais com o SlideShare »» Como engajar funcionários para compartilhar conteúdos relevantes »» Estudo de caso: Um pouco de tudo — como o Hubspot lidera o caminho Pergunte ao especialista: Joe Chernov Pergunte à especialista: Ekaterina Walter PARTE 3 Como mensurar o retorno da sua liderança inovadora Por que é importante mensurar a liderança inovadora Definição de metas e comparação de resultados Como mensurar a influência da liderança inovadora no LinkedIn Pergunte à especialista: Shannon Stubo CONCLUSÃO Não há atalhos no caminho para a liderança inovadora Siga estes 30 líderes inovadores de marketing
  3. 3. 4 PARTE 1 POR QUE MINHA EMPRESA PRECISA DE UMA ESTRATÉGIA DE LIDERANÇA INOVADORA?
  4. 4. Peça para que 10 pessoas definam liderança inovadora e você provavelmente receberá 10 respostas diferentes. Hoje em dia, muitas pessoas têm dificuldade para entender a relação entre liderança inovadora e marketing de conteúdo. Essencialmente, a liderança inovadora é uma forma de marketing de conteúdo que pode agregar valor considerável à sua organização. Nós gostamos da descrição de Jon Miller, Vice-Presidente de Marketing de Produtos na Marketo: “… a liderança inovadora e o marketing de conteúdo podem ser muito eficientes na divulgação e na criação da marca, mas é muito mais raro encontrar a verdadeira liderança inovadora. A liderança inovadora consiste de ideias que exigem atenção, que orientam ou esclarecem e que podem levar a direções inesperadas e até mesmo contrárias, como no caso de Seth Godin. A liderança inovadora deve ter caráter pedagógico e o ideal é que ela seja estimulante. Já o marketing de conteúdo pode limitar-se a ser divertido ou interessante.”1 Para nós, os conceitos de liderança inovadora e marketing de conteúdo estão interligados. Na verdade, diversas pesquisas mostram que a meta de estabelecer liderança inovadora geralmente é um dos principais motivos que levam os profissionais de marketing B2B a investir no marketing de conteúdo. Três nem sempre é demais Em poucas palavras, a liderança inovadora é o compartilhamento de estatísticas e ideias, além de um ponto de vista único, que promovam novas formas de pensar, iniciem debates e inspirem ações. O verdadeiro líder inovador domina um determinado assunto, tem um ponto de vista claro, próprio e justificável sobre tal assunto, e fala abertamente sobre sua 5 Por que minha empresa precisa de uma estratégia de liderança inovadora? perspectiva. Dito isso, há mais de um tipo de liderança inovadora. Na nossa opinião, é possível dividir a liderança inovadora em três categorias (que serão abordadas posteriormente nesta seção): Liderança inovadora no setor (um ponto de vista sobre as novidades, as tendências e o futuro) Liderança inovadora em produtos (guias, melhores práticas e estratégias) Liderança inovadora organizacional (cultura da empresa, desenvolvimento de talentos etc.) O QUE É LIDERANÇA INOVADORA? 1. http://blog.marketo.com/2013/02/what-is-the-difference-between-thought- leadership-and-content marketing.html
  5. 5. Todo profissional de marketing B2B sabe que compradores podem acessar facilmente as informações online enquanto exploram problemas e avaliam opções para lidar com eles em suas organizações. Essa facilidade em encontrar informações dá ao comprador mais independência e poder de decisão. Mas a verdade é que os compradores querem receber assistência para encontrar a solução que ajudará sua empresa a solucionar o problema em questão. De acordo com Jeff Ernst, Diretor de Análises na Forrester Research: “Os compradores comerciais não apenas ‘compram’ seu produto ou serviço. Eles ‘compram’ a sua perspectiva e a sua abordagem para resolver os problemas deles.”1 E é nesse momento que a liderança inovadora entra em ação. Ao mostrar aos compradores como solucionar seus problemas, sua empresa pode fazer mais do que simplesmente apresentar seus produtos, e assim despertar o interesse dos compradores em um nível estratégico. De acordo com o estudo do “CMO Council’s Content ROI Center”, a abrangência e os detalhes das informações, além de ideias originais, são as características mais importantes no conteúdo B2B, e isso não é nenhuma surpresa. Outra pesquisa descobriu que conteúdo editorial que oferece insights detalhados exerce a maior influência sobre o processo de compra. Ao mesmo tempo, a liderança inovadora pode fazer com que sua empresa seja sempre lembrada pelos compradores B2B ao longo de todo o processo de compra. Conforme assimilam e têm contato com seus conceitos e suas ideias, os compradores passam a ver sua empresa como fonte e marca confiáveis. Com isso, sua empresa tem mais chances de constar na lista final de fornecedores. 74% dos compradores escolhem a PRIMEIRA empresa que agregou valor durante o processo de definição de compra . 6 Por que minha empresa precisa de uma estratégia de liderança inovadora? PREENCHA AS LACUNAS DE CONTEÚDO Como os compradores B2B sofrem com uma avalanche de informações irrelevantes, os líderes inovadores podem apresentar um diferencial, preenchendo os espaços com ideias pertinentes, úteis e perspicazes. POR QUE A LIDERANÇA INOVADORA É IMPORTANTE PARA A SUA EMPRESA? 74% dos compradores escolhem a PRIMEIRA empresa que agregou valor durante o processo de definição de compra . — Fonte: SAVO, Techniques of Social Selling: Just Do It!, 2014 1. http://blog.eloqua.com/thought-leadership-marketing/ 2. http://www.marketingcharts.com/wp/online/b2b-buyers-on-what-online-content- works-and-what-doesnt-30021/ 3. http://www.skyword.com/content-marketing/how-content-influences-the-b2b-buyers- path-to-purchase/ 4. SAVO, Techniques of Social Selling: Just Do It!, 2014, http://www.slideshare.net/ SAVO_Group/techniques-of-social-selling-just-do-it-sales-for-life
  6. 6. COMO A LIDERANÇA INOVADORA IMPULSIONA EMPRESAS Todos sabemos que os líderes de mercado geram mais receitas do que outras empresas em seus respectivos setores. Durante muitos anos, as empresas firmaram-se como líderes de mercado ao criar e divulgar produtos e serviços que o público-alvo queria e precisava. No entanto, como as empresas de diversos setores estão buscando um diferencial para seus produtos e serviços, a liderança inovadora é cada vez mais essencial para obter destaque e gerar negócios. Aprenda com os melhores. Um desses líderes de mercado é a IBM. A empresa evoluiu ao longo do tempo para assumir uma posição de liderança. Ao perceber que não poderia depender apenas de seus produtos para gerar vendas, a empresa investiu em programas sólidos de liderança inovadora, como a iniciativa Smarter Planet. Como o Gartner afirma, o importante é que “… com a iniciativa Smarter Planet, o diálogo com clientes passa de discussões sobre produtos específicos a conceitos mais amplos e de longo prazo, o que não se compara a opções mais concretas e limitadas oferecidas pela concorrência da IBM.”2 Em apenas dois anos, a iniciativa Smarter Planet — lançada em 2008 — gerou receitas de USD 3 bilhões e altos níveis de crescimento, com mais de 6 mil clientes participando no programa. A IBM espera que a iniciativa Smarter Planet contribua com pelo menos USD 7 bilhões para o crescimento da receita até 2015. 7 Por que minha empresa precisa de uma estratégia de liderança inovadora? De acordo com a Forrester Research, uma das responsabilidades atuais dos diretores de marketing é “promover a liderança inovadora para diferenciar a marca”. A afirmação “Nenhum funcionário nunca foi demitido por comprar produtos IBM” existe por um motivo. Os decisores comerciais querem alinhar-se aos líderes — tanto com líderes de mercado quanto com líderes inovadores. 1. http://solutions.forrester.com/Global/FileLib/Reports/B2B_CMOs_Must_Evolve_ Or_Move_On.pdf - see page 9 2. http://www.ibm.com/investor/events/investor0311/presentation/pres4.pdf
  7. 7. Aproveite a oportunidade para se destacar Você não precisa ser a IBM para obter grandes resultados com um programa de liderança inovadora. Afinal, como poucas empresas praticam a liderança inovadora com eficiência e apresentam insights que os compradores desejam, a porta está aberta para as empresas que têm a abordagem, a dedicação e os recursos certos. Laura Ramos da Forrester afirma que a liderança inovadora influencia os negócios em todas as etapas do ciclo de compras:1 “…descobrimos que os maiores benefícios para empresas nos estágios iniciais são um volume maior de consultas, nos estágios intermediários são ciclos de vendas mais rápidos, taxas de fechamento mais altas e aumento no volume de negócios, e nos estágios finais, o aumento da fidelidade do cliente e do valor por todo o ciclo de compras.” AUMENTO DA FIDELIDADE DO CLIENTE AUMENTO DO VALOR POR TODO O CICLO DE COMPRAS ETAPAS INTERMEDIÁRIAS 8 Por que minha empresa precisa de uma estratégia de liderança inovadora? 88% dos compradores de tecnologia afirma que a liderança inovadora foi importante ou essencial para pré-selecionar fornecedores. — Fonte: “From Thought Leadership to Revenue Guide” put out by The Channel Partnership.2 1. http://blogs.forrester.com/laura_ramos/13-09-11-thought_ leadership_hot_topic_at_cs_forum_helsinki_2013 2. “From Thought Leadership to Revenue Guide” put out by The Channel Partnership. Original stat is ITSMA but its from a 2012 survey. CICLOS DE VENDAS MAIS RÁPIDOS TAXAS DE FECHAMENTO MAIS ALTAS AUMENTO NO VOLUME DE NEGÓCIOS VOLUME MAIOR DE CONSULTAS INCLUSÃO NA PRÉ-SELEÇÃO DE FORNECEDORES ETAPAS FINAIS ETAPAS FINAIS "Se você quiser manter seu destaque no setor, deverá fornecer regularmente conteúdo relevante para um público-alvo seleto. Quando você entrega valor para as pessoas certas de modo consistente, elas compartilham seu conteúdo, divulgam seus produtos e serviços e, em muitos casos, se tornam seus melhores clientes." — Michael A. Stelzner Fundador, Social Media Examiner Autor, Launch
  8. 8. ALINHAMENTO DA LIDERANÇA INOVADORA À ESTRATÉGIA DE DIVULGAÇÃO DE MENSAGENS 9 Por que minha empresa precisa de uma estratégia de liderança inovadora? 85% dos líderes de marketing B2B não conseguem estabelecer uma relação entre seu conteúdo e o valor comercial oferecido LÍDER INOVADOR Independentemente da definição ou da análise, a liderança inovadora sempre é essencial para a estratégia de comunicação das empresas. Agregando a verdadeira liderança inovadora a seu conteúdo, você pode levá-lo a novos níveis. Os três grandes princípios por trás da liderança inovadora refletem os mesmos princípios que devem orientar o posicionamento e a mensagem transmitida pela sua empresa: Conhecer as opiniões de clientes atuais e potenciais Desenvolver e articular um ponto de vista bem-informado Divulgar o valor oferecido para ajudar compradores a enxergarem novas possibilidades E como adotar a liderança inovadora? Use a liderança inovadora para apresentar sua própria visão Um estudo de 2014 realizado em conjunto pela Forrester Research, pela Business Marketing Association e pelo Online Marketing Institute descobriu que 85% dos líderes de marketing B2B não conseguem estabelecer uma relação entre seu conteúdo e o valor comercial oferecido. Um dos principais motivos para essa desconexão? O conteúdo “não apresenta insights que façam os compradores tomar alguma ação.” Apenas 12% dos entrevistados publicam pesquisas e perspectivas, e até mesmo esse pequeno grupo não contrata especialistas para validar suas ideias. Ou seja, a maior parte do conteúdo publicado pelos profissionais de marketing B2B ignora o contexto da liderança inovadora. A liderança inovadora eficiente relaciona os tópicos abordados aos principais temas que preocupam o público-alvo e às soluções que a organização pode oferecer para resolver tais preocupações. Em outras palavras, ela garante a consistência entre a missão e a visão da empresa, os serviços e produtos oferecidos pela empresa e suas mensagens de marketing. Isso é essencial para garantir que sua liderança inovadora seja notada. 1. “Compare Your B2B Content Marketing Maturity,” http://www. forrester.com/B2B+Marketers+Struggle+To+Connect+Content+ Marketing+With+Business+Value/-/E-PRE7144
  9. 9. “Em geral, a liderança sênior, os comitês de diretores e o grupo de marketing são responsáveis por garantir que a liderança inovadora promovida pelos especialistas das empresas esteja de acordo com a estratégia comercial geral da empresa.” —The Bloom Group, “Best Practitioners Offer Four Best Practices for Thought Leadership”, http://bloomgroup.com/ content/best-practitioners-offer-four-best- practices-thought-leadership O que a sua organização ganha com isso? É importante alinhar os esforços relacionados à liderança inovadora às metas estratégicas gerais da empresa para obter resultados significativos com o programa . “Se a liderança inovadora publicada por uma empresa não se alinhar com suas ofertas, além de desperdiçar tempo e recursos, a empresa arrisca alienar os clientes. Se a liderança inovadora não for pertinente para os negócios, os líderes das unidades comerciais se cansarão dela e o interesse da organização em produzi-la diminuirá, e a mesma coisa acontecerá com os recursos dedicados a ela.” —Craig Muraskin, Diretor-Executivo de Inovação da Deloitte Mais informações em: bloomgroup. com/content/best-practitioners-offer- four-best-practices-thought-leadership 10 Por que minha empresa precisa de uma estratégia de liderança inovadora? 1. Pertinência — Aborde uma questão importante para seu público-alvo 2. Inovação — Apresente uma nova forma de solucionar um problema 3. Profundidade — Conheça realmente o problema e saiba como solucioná-lo 4. Solidez — Prove que a solução oferecida funciona, por meio de exemplos reais de empresas que resolveram seus problemas e obtiveram benefícios mensuráveis 5. Viabilidade — Demonstre que a abordagem foi cuidadosamente planejada para solucionar o problema e saiba como superar os obstáculos da adoção 6. Precisão — Apresente fatos lógicos e incontestáveis sobre o problema, além da melhor forma de resolvê-lo 7. Clareza — apresente seu ponto de vista de forma que o público-alvo o compreenda 8. Coerência — apresente estruturas ou modelos que simplificam o problema e/ou a solução 1 1. http://bloomgroup.com/blogs/bob-buday/are-our-hallmarks-thought- leadership-too-hard#sthash.roZs3BT9.dpuf Liderança no Setor Liderança em Produtos Liderança Organizacional SUCESSO OS 8 CRITÉRIOS DO BLOOM GROUP PARA GERAR CONTEÚDO COMO LÍDER INOVADOR:
  10. 10. TRÊS TIPOS DE LIDERANÇA INOVADORA LIDERANÇA Anteriormente, falamos sobre as três frentes da liderança inovadora: no setor, em produtos e organizacional. Agora vamos apresentar mais informações sobre cada um desses tipos e mostraremos como você pode criar a combinação ideal para sua empresa. Liderança inovadora no setor O objetivo de muitos programas de liderança inovadora é alcançar uma posição de destaque no setor. Mas o que isso significa e como é possível alcançar essa meta? Você deve, no mínimo, estar atento às notícias, tendências e forças que estruturam seu mercado de atuação. Depois, é necessário desenvolver e compartilhar ideias inovadoras e insights sobre essas dinâmicas com seu público. Lembre-se de pensar no seu público, seja ele composto por clientes atuais ou em potencial, analistas ou outras pessoas. Mostre claramente como as suas ideias geram novas oportunidades, apresente um caminho alternativo para o sucesso e ofereça uma nova abordagem para solucionar um problema enraizado. Nós até sugerimos que você desenvolva um ponto de vista contrário. Afinal, de que vale quando alguém concorda com tudo o que acontece em um setor específico? Uma regra de ouro: não se contente em repetir o que todos já sabem. Mude a cabeça das pessoas com uma nova perspectiva. 11 Por que minha empresa precisa de uma estratégia de liderança inovadora? INOVADORA NO SETOR
  11. 11. Liderança inovadora em produtos Depois de definir uma nova (e, convenhamos, melhor) forma de empresas em um determinado setor lidarem com seus negócios, você deve ajudá-las a alcançar seus objetivos. Em um panorama ideal, seus produtos ou serviços são os veículos mais indicados para percorrer esse caminho. Para ajudar seu público a compreender como essa visão pode se tornar realidade, compartilhe melhores práticas, programações estratégicas, manuais práticos e outras informações que mostram o potencial de transformação dos seus produtos. O conteúdo e as ideias que você compartilha são a “evidência” da sua liderança inovadora e podem inspirar outras pessoas a firmar parcerias com a sua empresa. 12 Por que minha empresa precisa de uma estratégia de liderança inovadora? LIDERANÇA INOVADORA EM PRODUTOS “Algumas empresas apresentam o que elas chamam de liderança inovadora, quando, na verdade, elas estão simplesmente acompanhando o ritmo do mercado. E não há problema nisso. Desde que você seja capaz de atender às necessidades de seus clientes atuais e em potencial, não precisará desenvolver conceitos inovadores. Na verdade, uma estratégia de marketing de conteúdo bem executada reflete as principais características da liderança inovadora ao oferecer insights e perspectivas que estruturam o pensamento, iniciam o diálogo e orientam as pessoas na tomada de decisão. No final das contas, o importante é apresentar informações e ideias relevantes ao público certo, e o LinkedIn fornece uma excelente plataforma para empresas em todos os setores fazerem exatamente isso.” — Stephanie Tilton Consultora de Redação em Marketing, Ten Ton Marketing
  12. 12. Liderança inovadora organizacional Sua liderança inovadora deve refletir a visão, as inovações e o diferencial da sua empresa. Em outras palavras, ela deve refletir sua cultura organizacional. Podemos ir mais longe e dizer que a liderança inovadora deve guiar a cultura da sua empresa. Independentemente da perspectiva adotada, a liderança inovadora e a cultura da empresa devem estar em sincronia para que a liderança inovadora possa alçar voo. Veja este exemplo: cinco anos atrás, Reed Hastings, Presidente na Netflix, publicou uma apresentação com 126 slides que descreviam como ele contrata, dispensa e recompensa funcionários. O nível de insights apresentado sobre o funcionamento interno da cultura de uma empresa era sem precedentes. Sheryl Sandberg, COO do Facebook, afirmou que o SlideShare “é provavelmente o documento mais importante lançado no Vale (do Silício)”. Essa abordagem à liderança inovadora foi completamente nova, e deu início a um movimento de empresas que seguiram os passos da Netflix. Mais de 6,5 milhões de visualizações depois, a “cultura da Netflix”, divulgada por Reed, estimulou um diálogo entre líderes comerciais sobre os fundamentos de qualquer organização: O que é ou deveria ser a cultura de uma empresa? Como criar um ambiente de trabalho perfeito? Como atrair e reter grandes talentos que são a força vital da sua empresa? Dezenas de outras organizações, do Spotify e da New York University ao HubSpot e à Fab.com, seguiram o mesmo caminho. O que antes era uma teoria abstrata tornou-se um sistema transparente e documentado que serve de base para ações e para o trabalho. 13 Por que minha empresa precisa de uma estratégia de liderança inovadora? LIDERANÇA INOVADORA ORGANIZACIONAL “A liderança inovadora é uma estratégia poderosa de marketing de conteúdo porque alcança o delicado equilíbrio entre o pessoal e o profissional. É autoritária, mas autêntica. Ao encontrar esse equilíbrio com seu conteúdo, você está verdadeiramente pronto para influenciar.” ­— Stephanie Sammons Empreendedora Digital e Estrategista em Marketing www.stephaniesammons.com
  13. 13. Qual é a melhor combinação para nós? Recomendamos que você aproveite as três frentes da liderança inovadora com base no que você pode fazer bem e onde as oportunidades se encontram. Se tiver os recursos necessários, empenhe-se nas três frentes. Isso significa que você precisa desenvolver um ponto de vista e gerar diversos conteúdos sobre o setor, o produto e a organização. No entanto, se seus recursos forem limitados, escolha uma das frentes e concentre-se nela. Por exemplo, há uma lacuna no seu setor que você possa preencher? Talvez seja possível destacar-se em liderança de produto ou de cultura, mas a competição esteja mais acirrada entre líderes do setor. 14 Por que minha empresa precisa de uma estratégia de liderança inovadora? Carregue a apresentação da sua própria cultura e marque-a com #CultureCode. Veja aqui todas as apresentações marcadas com #CultureCode. Precisa de ajuda para começar? Faça o download do modelo #CultureCode. Resumindo: concentre-se nas áreas em que é possível ter impacto e agregue valor ao diálogo, em vez de acrescentar mais ruído. PARTICIPE DO DIÁLOGO: “A diferença entre o conteúdo que atinge seu objetivo e o que não atinge é o autor ter ou não autoridade (já percebeu que a palavra “autor” está em “autoridade”?). Se você apenas repete o que todos estão dizendo, não está estabelecendo autoridade. Para inspirar segurança e confiança a fim de incentivar alguém a realizar uma conversão de negócio, você deve fornecer liderança inovadora além de seu outro conteúdo.” — Douglas Karr Presidente, DK New Media e CMO, CircuPress
  14. 14. BRIAN SOLIS Analista Principal, Altimeter Group, Autor de What’s the Future of Business (WTF) Brian Solis é analista principal da Altimeter Group, uma empresa de pesquisa focada em tecnologias disruptivas. Analista digital, antropólogo e futurista, Solis estudou e influenciou os efeitos da tecnologia emergente nos negócios, no marketing e na sociedade. Seu novo livro, What’s the Future of Business (WTF), explora a paisagem do consumismo conectado e como as relações entre empresas e clientes se desdobram e florescem em quatro momentos distintos da verdade. Qual a importância da liderança inovadora para garantir uma vantagem competitiva? Se você definir a liderança inovadora como o ato de pensar sobre as pessoas e fornecer valor a essas pessoas, de como ajudá-las a resolver problemas e alcançar aspirações e objetivos, a resposta é que ela é absolutamente essencial. Se você definir a liderança inovadora como marca pessoal, o oposto será verdadeiro. As pessoas costumam confundir liderança inovadora com marca pessoal. Existe uma diferença. 15 Por que minha empresa precisa de uma estratégia de liderança inovadora? Para aqueles que procuram criar conteúdo de liderança inovadora pela primeira vez, quais são as melhores oportunidades para começar? Uma vez me perguntaram como se tornar um líder inovador. A resposta é: Você tem que ser um. É necessário compreender o mercado e as pessoas que você está tentando alcançar e engajar. Você precisa entender o estado do mundo, e também ter ideias sobre como ele deve evoluir. Mas esse processo começa por ser humano. Isso é algo que até mesmo líderes inovadores bem-sucedidos não percebem, devido principalmente ao ego: “A minha voz é melhor do que a do resto, então devo falar.” +Seguir Brian Solis
  15. 15. A verdadeira liderança inovadora começa com a empatia. Quais são os dez maiores problemas enfrentados pelo seu público? E as dez maiores aspirações? Você está pensando bem sobre onde seu público quer estar, em comparação à direção do mercado? É isso que me inspira. Alguém que está sinceramente tentando entender melhor as pessoas que quer ajudar. E se entender e ajudar é o objetivo, não acho que líder inovador algum se veria como tal. Você consegue citar uma marca que entende o que é liderança inovadora? O que eles estão fazendo certo? O que eles estão ganhando com isso? Por um tempo, o American Express Open Forum foi um dos melhores exemplos, porque eles não tentavam apenas fazer sua voz ser ouvida. Eles faziam questão de trazer vozes externas relevantes. O modelo deles tornou-se referência, assim como o da Mayo Clinic quando ofereceram liderança inovadora ao ajudar com respostas a perguntas comuns sobre condições de saúde. O mesmo vale para a H & R Block e sua abordagem altruísta para responder a perguntas. Quando você é altruísta enquanto marca, quando você agrega valor, a resposta natural é a reciprocidade. A reciprocidade pode resultar em ROI. A Intel (cliente) tem servido o público B2B, bem como B2C, o que é incrível para uma empresa de semicondutores. Eles continuam a inovar, utilizando canais novos e existentes de diferentes maneiras e demonstrando ao resto do mundo o que é possível. 16 Por que minha empresa precisa de uma estratégia de liderança inovadora? “Uma vez me perguntaram como se tornar um líder inovador. A resposta é: Você tem que ser um. É necessário compreender o mercado e as pessoas que você está tentando alcançar e engajar.”
  16. 16. Quais táticas de marketing do LinkedIn as marcas podem usar para implementar campanhas de liderança inovadora? Recentemente, o Altimeter Group (onde sou um analista principal) e o LinkedIn formaram uma parceria em um projeto de pesquisa que demonstrou como a comunicação genuína e o engajamento em mídias sociais ajudam as empresas a melhorar as relações com clientes e funcionários. O segredo da “economia do relacionamento” em mídias sociais não é diferente dos relacionamentos no mundo real: quanto mais tempo, sinceridade, valor, atenção e engajamento você investe, maior a probabilidade dos relacionamentos prosperarem. Isso começa por cima. Descobrimos que os executivos de empresas que colhem os frutos do engajamento em mídias sociais são muito mais ativos nas redes do que os executivos que não são ativos. Eles também desempenham um papel mais importante na criação de uma cultura socialmente engajada. Sim, existem táticas específicas que as empresas podem usar no LinkedIn, mas as estratégias mais eficazes em mídias sociais são frutos de uma cultura que preza relacionamentos, onde os executivos lideram pelo exemplo. Você mencionou antes que o fundamental do engajamento é o A.R.T. (Ações, Reações e Transações). Ao elaborar uma estratégia de liderança inovadora, você recomenda começar com a história que deseja contar ou o A.R.T. que deseja alcançar? A.R.T. é o que vem depois. Todos devem criar com os resultados em mente. A atenção é preciosa. Depois de conquistá-la, o que você faz com essa atenção é o que conta. Muitas empresas enfatizam a atenção. Elas criam manchetes atrativas, GIFs inteligentes e infográficos interessantes, mas raramente têm uma estratégia definida para fazer algo com a atenção depois de captá-la. 17 Por que minha empresa precisa de uma estratégia de liderança inovadora? “O segredo da ‘economia do relacionamento’ em mídias sociais não é diferente dos relacionamentos no mundo real: quanto mais tempo, sinceridade, valor, atenção e engajamento você investe, maior a probabilidade dos relacionamentos prosperarem.”
  17. 17. O importante do A.R.T. não é seguir a tendência de querer contar histórias, mas tentar despertar o interesse das pessoas. Acredito que a história se desenvolve naturalmente quando você se inspira e sente empatia por seres humanos e pelo que os seres humanos acham atraente, útil e significativo. A maioria das marcas pensa em um público, uma campanha e uma emoção, mas existem muitos outros tipos de elementos emocionais a considerar. A cultura de cada rede social é diferente. Cada canal apresenta pessoas diferentes, com necessidades e motivações diferentes, em contextos diferentes. A história real é o propósito ou a aspiração maior. E ela se desdobra em muitas maneiras diferentes, como o filme Crash - No Limite. Mais empresas precisam pensar assim. Na sua opinião, qual é a maior diferença entre aqueles que tentam se tornar líderes e aqueles que realmente conseguem sê-lo? Filosoficamente, me pergunto se alguém realmente sabe se é bem-sucedido. Como você define o sucesso? As pessoas que querem ser úteis, elas têm de justificar o ROI? Tudo se resume a campanha versus continuidade. Uma acaba e a outra faz parte da vida. O A.R.T. do engajamento sempre se resumiu à avaliação do valor em tempo real, somando-se ao que você está fazendo e mensurando. Você aprende conforme progride para poder refinar sua estratégia. Muitos profissionais de marketing de conteúdo ficam obcecados com somente uma plataforma ou meio de comunicação e pouquíssimos estrategistas podem transformar a atenção das pessoas em algo que afete o ser humano. Trata-se de criar conteúdo para ser adotado, não para o canal e depois para a jornada. 18 Por que minha empresa precisa de uma estratégia de liderança inovadora? “Acredito que a história acontece naturalmente quando você se inspira e sente empatia por seres humanos e pelo que os seres humanos acham atraente, útil e significativo.”
  18. 18. 19 Por que minha empresa precisa de uma estratégia de liderança inovadora? PARTE 2 COMO A MINHA EMPRESA PODE ALAVANCAR A LIDERANÇA INOVADORA NO LINKEDIN?
  19. 19. DEFINA UMA BASE SÓLIDA Divulgar sua liderança inovadora em diversos fóruns é importante, mas é muito mais importante estabelecer uma plataforma que possibilite demonstrar a liderança inovadora com eficiência. E o LinkedIn oferece o local ideal para isso. Combinando a sua Company Page, Showcase Pages, Atualizações patrocinadas, SlideShare, Grupos e a opção de publicar artigos longos no LinkedIn, você pode estabelecer uma base sólida para criar e demonstrar a liderança inovadora da sua empresa e da sua marca pessoal. Nesta seção, você conhecerá as melhores práticas para distribuir conteúdo de liderança inovadora no LinkedIn, saber como criar esse conteúdo e despertar o interesse do seu público-alvo e de clientes - atuais e potenciais - no LinkedIn. SlideShare Company Pages Showcase Pages Artigo Longo 20 Como a minha empresa pode alavancar a liderança inovadora no LinkedIn? Grupos Atualizações patrocinadas
  20. 20. COMO DIVULGAR A LIDERANÇA INOVADORA NO LINKEDIN Use sua Company Page como ponto central de liderança inovadora. Mais de três milhões de empresas usam as Company Pages para promover conteúdos e construir relações ao compartilhar informações pertinentes, estimular debates dinâmicos e publicar insights práticos que ajudam a melhorar a produtividade e garantir o sucesso dos nossos usuários. A liderança inovadora deve representar uma boa parte dessa estratégia. Sua Company Page é o ponto central ideal para sua liderança inovadora. A Company Page é uma das primeiras páginas que os usuários do LinkedIn acessam ao pesquisar uma empresa. Por isso, é o lugar certo para apresentar conteúdos relevantes, incluindo links para os melhores e mais recentes artigos técnicos, eBooks e manuais. Para complementar o conteúdo de liderança inovadora da sua organização, indique outros conteúdos pertinentes. Para isso, disponibilize notícias sobre o setor, tendências e artigos publicados por Influencers. A ideia é mostrar que sua perspectiva ultrapassa as quatro paredes da sua empresa e que sua meta é instruir todos que estejam interessados no assunto. Em outras palavras, isso permite demonstrar que a empresa não é egocêntrica e tem como real objetivo ajudar outras pessoas. Com as Showcase Pages, as empresas podem ampliar seu conteúdo de liderança inovadora ao criar páginas dedicadas para cada marca, empresa e/ou iniciativas mais notáveis. Por meio das Showcase Pages, o conteúdo pode ser direcionado a diferentes públicos interessados em diferentes aspectos da empresa. Elas são uma excelente forma de despertar a atenção das pessoas certas, no contexto certo com conteúdo de liderança inovadora. Com essa dupla abordagem, você apresenta conteúdos mais abrangentes na Company Page e mais específicos na Showcase Page. 21 Como a minha empresa pode alavancar a liderança inovadora no LinkedIn? Company Page Showcase Page “Qualquer um pode conquistar autoridade com conteúdo, se realmente quiser. Já fiz isso em vários setores, começando como um completo desconhecido em cada um.” — Brian Clark Fundador e Presidente da Copyblogger Media
  21. 21. COMO DIVULGAR A LIDERANÇA INOVADORA NO LINKEDIN Aumente o alcance e o engajamento com Atualizações patrocinadas Combinando o poder e o alcance das Company Pages e Showcase Pages do LinkedIn às Atualizações patrocinadas, você pode ampliar o alcance e o engajamento do seu conteúdo. As Atualizações patrocinadas são atualizações pagas que aparecem no feed do LinkedIn em todos os dispositivos. Elas ajudam você a alcançar suas metas através do compartilhamento de conceitos e ideias com um público-alvo que já é altamente engajado. Além de compartilhar links para conteúdo de liderança inovadora, você pode adicionar recursos de mídia usando o SlideShare e vídeos. Veja alguns exemplos de empresas que alcançaram o sucesso com essa abordagem: 22 Como a minha empresa pode alavancar a liderança inovadora no LinkedIn? Os decisores de marketing que fazem parte do público-alvo da Adobe são 79% mais propensos a concordar que “A Adobe pode ajudar a otimizar minhas despesas de mídia” após terem visto as Atualizações patrocinadas da empresa. O Salesforce obtém ROI de três dígitos usando as Atualizações patrocinadas. O HootSuite obteve uma taxa de conversão de 15% e diminuiu seus custos de preenchimento de formulário em 32% em comparação com outros canais pagos. Atualizações patrocinadas
  22. 22. Patrocine qualquer conteúdo diretamente no feed do seu público-alvo Com a introdução do Conteúdo patrocinado direto, as empresas também podem deixar seu conteúdo mais pertinente ao enviar mensagens personalizadas para públicos específicos. Com isso, você pode testar vários tipos de conteúdo diversas vezes e em tempo real. É possível definir melhor o tipo de mensagem e conteúdo como líder inovador e direcioná-lo com muito mais eficiência para o público-alvo determinado. Com o Conteúdo patrocinado direto, também não há limitações sobre quem pode ou não publicar no feed. Como o conteúdo não precisa ser publicado a partir da Company Page, diferentes unidades comerciais podem experimentar conteúdos específicos para seu público com a aprovação do administrador da Company Page. 23 Como a minha empresa pode alavancar a liderança inovadora no LinkedIn? Controle quais publicações são visíveis na Company Page ou Showcase Page A liderança inovadora é uma forma poderosa de inspirar pessoas de dentro e fora da sua empresa. “É claro que ninguém nunca disse ‘Vamos seguir a marca que apenas copia o conteúdo de outras pessoas’. As marcas que desenvolvem confiança e autoridade com conteúdo de liderança inovadora conquistam o tipo de sucesso que é quase impossível de copiar.” — Lee Odden Presidente @TopRank Online Marketing, Autor: Optimize, Palestrante: Integrated Search, Social, & Content Marketing
  23. 23. Dedique parte de seu tempo para cultivar um grupo do LinkedIn e você estabelecerá rapidamente sua empresa como líder inovadora. Vamos observar o exemplo da Kapost, empresa que oferece uma plataforma de marketing de conteúdo. Seu Grupo do LinkedIn começou com 0, alcançou 7 mil integrantes em apenas seis meses e tornou-se um dos grupos mais ativos e de maior crescimento do LinkedIn sobre marketing de conteúdo. A Kapost criou o grupo The Content Marketing Academy em julho de 2013 com o objetivo de torná-lo o maior, mais ativo e mais útil grupo do LinkedIn para profissionais de marketing de conteúdo. Essa meta foi alcançada em janeiro de 2014, com uma média semanal de 267 novos integrantes e cerca de 10 a 20 debates de alto nível. Os Grupos do LinkedIn que são bem administrados e apresentam informações interessantes podem desenvolver uma base de seguidores fiéis rapidamente. Como resultado natural, os integrantes do grupo veem sua empresa como líder em qualquer nicho escolhido. Também podemos utilizar o grupo “Marketing Innovation with LinkedIn” como exemplo. Esse grupo foi criado em abril de 2009 com a finalidade de ser um fórum onde os profissionais de marketing pudessem trocar experiências, ideias, insights e informações sobre o uso das mídias sociais e do LinkedIn na transformação de suas empresas. Cinco anos depois, o Grupo possui mais de 4.500 integrantes e apresenta debates dinâmicos todos os dias sobre diversos tópicos. Jennifer Lonoff Schiff, autora com publicações sobre negócios e tecnologia e colaboradora do site CIO.com, sugere estes meios para maximizar seus esforços de liderança inovadora com os Grupos do LinkedIn: 24 Como a minha empresa pode alavancar a liderança inovadora no LinkedIn? Grupos do LinkedIn Participe de grupos integrados por seus clientes atuais e em potencial. Não se limite ao Grupo que você criou. Seja participativo e cultive as relações com os outros integrantes. COMO DIVULGAR A LIDERANÇA INOVADORA NO LINKEDIN Grupos do LinkedIn para liderança inovadora Contribua para os debates do grupo. Nossa pesquisa descobriu que os perfis dos participantes que comentam nos debates do grupo recebem quatro vezes mais visitas. Faça enquetes com os integrantes do grupo como uma forma de pesquisa de mercado e publique os resultados. 1. http://www.cio.com/article/2379137/linkedin/8-ways-to-use-linkedin- groups-to-boost-your-business.html Participar Contribuir Enquete
  24. 24. COMO DIVULGAR A LIDERANÇA INOVADORA NO LINKEDIN Aproveite as vantagens das publicações no LinkedIn. As publicações no LinkedIn permitem que todos os profissionais compartilhem sua experiência com o mundo. O recurso já foi restrito para uso do grupo exclusivo de Influencers, mas agora quase todos os usuários podem publicar artigos longos no LinkedIn. Usando a fácil ferramenta de blog que se integra perfeitamente ao seu perfil no LinkedIn, você pode publicar conteúdos novos ou reaproveitar conteúdos já publicados para ampliar sua audiência e sua rede com rapidez. Isso é possível porque artigos publicados por meio dessa ferramenta podem ser encontrados com a pesquisa por palavra-chave. Se sua publicação receber visualizações suficientes, ela pode aparecer no Pulse, o agregador de notícias e conteúdo do LinkedIn. Com isso, você pode aumentar rapidamente a quantidade de visualizações, comentários e compartilhamentos. Para aproveitar o verdadeiro potencial das publicações no LinkedIn, combine o conhecimento em assuntos específicos, Company Pages, Showcase Pages, a divulgação feita pelos funcionários da empresa e as Atualizações patrocinadas para criar um mecanismo de liderança inovadora que estará sempre disponível. Por exemplo, seu CMO/CEO publica um conteúdo como líder inovador no LinkedIn. Então, você publica esse artigo na sua Company Page ou Showcase Page (ou nas duas páginas) e pede que os funcionários compartilhem o conteúdo com suas redes, além de ampliar o alcance da publicação utilizando Atualizações patrocinadas e Conteúdo patrocinado direto. 25 Como a minha empresa pode alavancar a liderança inovadora no LinkedIn? 1. O conteúdo que você publica é vinculado e torna-se parte do seu perfil do LinkedIn, além de colocá-lo em uma posição de especialista e líder inovador 2. Você pode criar uma estratégia contínua com sua equipe executiva, especialistas em assuntos específicos e funcionários que transmitam sua mensagem com credibilidade e autenticidade 3. Suas publicações podem ser exibidas no LinkedIn Pulse e recomendadas a um grupo muito maior de usuários. LinkedIn Pulse TRÊS MOTIVOS PARA PUBLICAR ARTIGOS LONGOS NO LINKEDIN “A internet está repleta de conteúdo descartável e anônimo. Uma abordagem genuína de liderança inovadora para o marketing de conteúdo capacita empresas para que elas possam diferenciar seus conhecimentos, alavancar sua capacidade de contratação interna e demonstrar conhecimento e autenticidade, que é sempre fundamental. Para os profissionais de marketing espertos, a liderança inovadora guia a criação e a distribuição de conteúdo.” — Todd Wheatland Autor, Palestrante e Diretor de Estratégia na King Content
  25. 25. COMO CRIAR LIDERANÇA INOVADORA QUE FUNCIONE NO LINKEDIN Melhores práticas para artigos longos no LinkedIn. Veja algumas das melhores práticas que recomendamos para publicar artigos longos no LinkedIn. Sobre o que devo escrever? As publicações devem refletir seu conhecimento profissional. Redija sobre os desafios que já enfrentou, sobre as oportunidades que já aproveitou ou sobre tendências importantes no seu setor. Você pode, por exemplo, publicar suas experiências profissionais mais marcantes, as lições que aprendeu ao longo do tempo ou assuntos do seu interesse. Oferecemos algumas sugestões para você começar: • Qual conselho prático você daria para alguém que deseja entrar na sua área? • Quais são as previsões para o seu setor em 5,10 ou 15 anos, e como será o caminho até lá? • Qual é o maior problema do seu setor? • Quais habilidades são essenciais para o seu cargo ou na sua empresa, e por quê? • Como sua função, sua profissão ou seu setor mudou desde o início da sua carreira? • O que você faria de diferente se precisasse recomeçar a sua carreira e por quê? • Como você ingressou na sua profissão? • Quais conselhos você tem para quem ocupa a mesma função que você e deseja avançar na carreira? • Quais são os desafios que a sua função enfrentará no futuro? Veja alguns artigos longos que podem servir de inspiração para você: How To Stay Calm And Perform Under Pressure Why Honesty is Your Best Marketing Tool Your Content Kicks Butt, But Is It Taking Names? 26 Como a minha empresa pode alavancar a liderança inovadora no LinkedIn? Artigo longo
  26. 26. COMO CRIAR LIDERANÇA INOVADORA QUE FUNCIONE NO LINKEDIN Melhores práticas para artigos longos no LinkedIn Sobre o que devo evitar escrever? O LinkedIn é a plataforma ideal para desenvolver e fortalecer sua identidade profissional por meio do compartilhamento de conhecimento e experiências no seu cargo. Esse conteúdo será vinculado ao seu perfil profissional, e o foco na sua vida profissional é o que diferencia essa plataforma de outras redes sociais. Lembre-se disso ao redigir artigos longos. Qual deve ser a frequência das publicações? Publique sempre que tiver algo interessante para compartilhar com os usuários do LinkedIn. Em geral, conforme você publica mais artigos longos, sua credibilidade aumenta e seu perfil profissional fortalece. Não há limites de palavras, mas os artigos longos mais bem recebidos têm mais de três parágrafos. Adicione imagens, vídeos, apresentações e documentos ao seu conteúdo. Isso ajuda a dar vida aos seus insights e é uma boa forma de apresentar exemplos concretos da sua experiência. 27 Como a minha empresa pode alavancar a liderança inovadora no LinkedIn? "Os compradores de hoje buscam parceiros confiáveis tanto quanto procuram os recursos e funcionalidades de seus produtos. (Se não mais). O conteúdo é o veículo ideal para transformar sua organização no consultor de confiança que esses compradores procuram. E o LinkedIn é a plataforma definitiva para entregar o conteúdo de liderança inovadora para seu público." — Craig Rosenberg Analista Chefe, TOPO e Editor do The Funnelholic Confira o artigo longo do nosso diretor: The 7 Secrets to Writing Killer Content on LinkedIn. Artigo longo
  27. 27. COMO CRIAR LIDERANÇA INOVADORA QUE FUNCIONE NO LINKEDIN Para empresas e pessoas Não pense que a liderança inovadora está restrita às empresas. As pessoas também podem estabelecer sua experiência e seu conhecimento para se mostrarem verdadeiros líderes inovadores. As publicações no LinkedIn são uma ótima oportunidade para demonstrar a liderança inovadora de pessoas, em apoio a objetivos comerciais gerais. Zachary Rosen, Presidente na Pantheon (getpantheon.com), faz isso muito bem. Ele se consolidou como líder inovador e ultrapassou a marca de 2.600 seguidores durante apenas 5 meses publicando suas ideias sobre questões relacionadas ao setor. Cerca de 40 mil usuários do LinkedIn seguem Sramana Mitra, fundadora do One Million by One Million, para acompanhar seus insights e conselhos. O empresário James Altucher conseguiu uma base de mais de 61 mil seguidores em setembro de 2014 devido à popularidade das suas publicações . 28 Como a minha empresa pode alavancar a liderança inovadora no LinkedIn?
  28. 28. COMO CRIAR LIDERANÇA INOVADORA QUE FUNCIONE NO LINKEDIN Aproveite diversos recursos. Lembre-se de que o conteúdo relacionado à liderança inovadora não se limita ao conteúdo elaborado por você. Você pode disponibilizar conteúdo escrito pelos Influencers, assim como outras pessoas (adicionando a sua própria opinião), ou comentar em artigos publicados no LinkedIn, participar de Grupos e muito mais. Quando essas atividades são relacionadas com consistência a novos insights e dicas que você promove em suas publicações, você se estabelece como autoridade confiável, com amplo conhecimento sobre o assunto. Ao mesmo tempo, os funcionários da sua empresa também podem publicar e compartilhar artigos no LinkedIn. Além de aumentar a carga e o alcance do seu conteúdo, isso confere um aspecto mais humano a sua estratégia. Não deixe de incorporar as publicações no LinkedIn ao seu cronograma editorial para não acabar perdendo essa oportunidade. 29 Como a minha empresa pode alavancar a liderança inovadora no LinkedIn? “As publicações no LinkedIn são vinculadas ao seu perfil profissional e são exibidas na parte superior do seu perfil. Assim, suas ideias como líder inovador aparecem sempre que alguém visita o seu perfil do LinkedIn.” — Stephanie Sammons, How to Benefit from the LinkedIn Publishing Platform, http://www.socialmediaexaminer.com/ how-to-linkedin-publishing-platform/ LÍDER INOVADOR GRUPOS INFLUENCERS ARTIGOS Você precisa “dar para receber”. Por isso, pense bem antes de colocar obstáculos e formulários para acessar o seu conteúdo como líder inovador.
  29. 29. COMO CRIAR LIDERANÇA INOVADORA QUE FUNCIONE NO LINKEDIN Utilize recursos visuais com o SlideShare As pesquisas mostram que recursos visuais atraem as pessoas. E nada o impede de publicar seu conteúdo de liderança inovadora em formatos visuais. Além de ser um excelente repositório de conteúdo em geral, o SlideShare também é uma plataforma para sua apresentação como líder inovador em formatos visuais. Veja alguns exemplos de diversas empresas e líderes que reconhecem o potencial do compartilhamento de conteúdo por meio de recursos visuais no SlideShare: • Marketo, líder no fornecimento de software de automação de marketing • Rand Fishkin, cofundador da Moz sobre SEO, entre outras coisas • Content Marketing Institute, , que se consolidou como uma das maiores autoridades em marketing de conteúdo • Altimeter Group, uma empresa independente de consultoria e pesquisa que publica relatórios sobre o setor 30 Como a minha empresa pode alavancar a liderança inovadora no LinkedIn? Marketo Moz Content Marketing Institute Altimeter Group
  30. 30. COMO CRIAR LIDERANÇA INOVADORA QUE FUNCIONE NO LINKEDIN Utilize recursos visuais com o SlideShare Para aproveitar todo o impacto do conteúdo visual, muitas empresas compartilham dados e ideias por meio de infográficos. O SlideShare analisou recentemente mais de mil infográficos carregados desde o lançamento da plataforma, e os resultados são muito interessantes: Veja alguns exemplos de empresas que estão utilizando os infográficos com sucesso para divulgar a liderança inovadora e compartilhando-os no LinkedIn. • Orientação da Marketo sobre como as empresas de marketing podem se preparar para o futuro. • A Verizon sobre como garantir uma estratégia segura na nuvem. • Infográfico das Soluções de Marketing do LinkedIn, elaborado com a Marketing Profs e o Content Marketing Institute. O SlideShare integra-se perfeitamente a blogs, páginas de destino e muito mais. Além disso, ele é exibido no feed do LinkedIn e do Twitter. Isso facilita o consumo do seu conteúdo em seu ambiente nativo. Você também pode usar o SlideShare como canal eficiente na sua estratégia de publicidade nativa, apresentando sua liderança inovadora visual sem atrapalhar a experiência do usuário. 23x 4x As pessoas gostam 4 vezes mais dos infográficos do que das apresentações e 23 vezes mais do que dos documentos. 2x 3x As pessoas compartilham os infográficos em outras redes sociais, como LinkedIn, Twitter e Facebook, 2 vezes mais do que as apresentações e 3 vezes mais do que os documentos. 31 Como a minha empresa pode alavancar a liderança inovadora no LinkedIn? 178,809,843 Total de visitantes únicos 3,024,141,647 Total de audiência em potencial 8,109 COMPARTILHAMENTOS 33 Linkbacks dos principais canais Resultados do Infográfico das Soluções de Marketing do LinkedIn conforme apresentado no Mashable
  31. 31. COMO CRIAR LIDERANÇA INOVADORA QUE FUNCIONE NO LINKEDIN Como engajar funcionários para compartilhar conteúdos relevantes Uma das formas mais poderosas de divulgar o conteúdo de liderança inovadora da sua empresa é encorajar funcionários a compartilharem esse conteúdo com suas redes profissionais no LinkedIn. É possível fazer isso de diversas formas, que vão desde as mais básicas até os métodos automatizados mais avançados. Email crie um grupo de e-mail e convide os funcionários interessados em compartilhar o conteúdo. Um e-mail enviado uma vez por semana com o conteúdo a ser compartilhado pode ser muito eficiente. Comunidade Fechada — um Grupo do LinkedIn pode ser um bom lugar para publicar conteúdo de liderança inovadora para que outras pessoas comentem ou compartilhem com suas redes. Os Grupos também podem ser excelentes para debates internos sobre os temas de liderança inovadora e para gerar novas ideias a partir dos comentários de outros integrantes. Ferramentas de automatização há diversas ferramentas que ajudam a organizar e automatizar o compartilhamento por parte dos funcionários. O GaggleAmp, por exemplo, é uma solução que permite indicar suas principais publicações, amplificar o compartilhamento de conteúdo e até mesmo gamificar o compartilhamento. 32 Como a minha empresa pode alavancar a liderança inovadora no LinkedIn?
  32. 32. COMO CRIAR LIDERANÇA INOVADORA QUE FUNCIONE NO LINKEDIN ESTUDO DE CASO: Um pouco de tudo: como o Hubspot lidera o caminho. O HubSpot, com sede em Cambridge, Massachusetts, cria software de marketing que ajuda as empresas a aumentar o tráfego na web, atrair potenciais clientes e converter leads em negócios. Para atrair clientes em um mercado de software de marketing saturado, o HubSpot recorre para estratégias de inbound marketing, incluindo opções para geração de leads como seminários online e e-books gratuitos. “Porém, nós percebemos que não somos os únicos a fazer isso e, nos olhos de potenciais clientes, empresas como a nossa costumam parecer semelhantes”, explica Dan Slagen, Relacionamento de Marketing Global do HubSpot. Para se diferenciar da concorrência e despertar o interesse do público B2B, a HubSport segmenta usuários das principais redes sociais. Para estabelecer relações com usuários do LinkedIn, o primeiro passo do HubSpot foi criar uma Company Page. A empresa utiliza as atualizações da Company Page para informar seus seguidores sobre as tendências de inbound marketing no mundo todo, além de incentivá-los a comentar e compartilhar notícias. “Tentamos administrar as atualizações que publicamos durante o dia porque queremos criar um espaço onde nossos seguidores possam aprender e trocar ideias”, afirma Dan. As atualizações mais comentadas e compartilhadas tratam sobre dados do setor; por isso, a equipe do HubSpot fica de olho em estatísticas interessantes. Com as Atualizações patrocinadas, a empresa pode levar seu conteúdo de liderança inovadora a mais pessoas além de seus seguidores, e passou a aparecer nos feeds dos usuários do LinkedIn, apresentando mensagens de alta visibilidade a públicos-alvo específicos, em computadores, celulares e tablets. 33 Como a minha empresa pode alavancar a liderança inovadora no LinkedIn? “Muito do que passa por liderança inovadora não é a verdadeira liderança inovadora, mas sim a subordinação inovadora. O segredo para ser um líder inovador é… bem, liderar. O que isso significa para você? Tenha um ponto de vista puro — não me diga o que está acontecendo, me diga como você se sente sobre isso e por que eu deveria me importar. Os líderes inovadores selecionam o conteúdo para dar contexto e perspectiva. Não precisamos de mais conteúdo, e sim de insights mais verdadeiros.” — Ann Handley Autora de Everybody Writes e CCO na Marketing Profs
  33. 33. Dan e seus colegas também estão utilizando os Grupos (principalmente o Inbound Marketers, fundado por eles) para compartilhar seu conhecimento sobre questões de marketing e ampliar seus esforços, levando-os além da Company Page do HubSpot. “Nossa equipe monitora o nosso grupo e outros grupos relacionados a inbound marketing. Nós respondemos e fazemos perguntas, e participamos de debates que promovem novos avanços no nosso setor”, conclui Dan. Com o LinkedIn, o seu conteúdo original torna-se parte do perfil da sua empresa, é compartilhado com sua rede de contatos de confiança e pode alcançar o maior grupo de profissionais já reunido. Você também pode compartilhar sua liderança inovadora com a publicação de fotos, imagens, vídeos e apresentações no SlideShare. Com base nisso, o LinkedIn é mais do que um lugar para publicar conteúdo. É um lugar para despertar o interesse e inspirar seu público-alvo para participar de um diálogo sobre conteúdos relevantes e inovadores. 34 Como a minha empresa pode alavancar a liderança inovadora no LinkedIn? HubSpot Company Page
  34. 34. JOE CHERNOV VP de Conteúdo no HubSpot, Consultor na Little Bird e na TrackMaven Joe Chernov é VP de Conteúdo do HubSpot. Anteriormente, atuou como VP de Marketing da Kinvey, uma empresa de backend como serviço. Antes disso, Joe foi VP de Marketing de Conteúdo na Eloqua. Em 2012, ele foi nomeado Profissional de Marketing de Conteúdo do Ano pelo Content Marketing Institute. Em 2013, Bostinno o nomeou finalista do “50 on Fire”. Joe atua no conselho consultivo das empresas TrackMaven, uma plataforma de análise competitiva, e Little Bird, que ajuda a identificar pessoas influentes. Ele contribui regularmente para o Mashable. Qual a importância da liderança inovadora para garantir uma vantagem competitiva? Eu acho que é um pré-requisito. Não acredito que você possa ganhar uma vantagem competitiva sem liderança inovadora. A liderança inovadora é um pré-requisito porque a confiança é um pré-requisito, e a liderança inovadora é uma maneira de construir a confiança. Para aqueles que procuram criar conteúdo de liderança inovadora pela primeira vez, quais são as melhores oportunidades para começar? A melhor maneira de começar é não pensar nisso como conteúdo de 35 Como a minha empresa pode alavancar a liderança inovadora no LinkedIn? liderança inovadora. Você conquista a reputação de líder inovador ao apresentar conteúdo que as pessoas acham interessante, útil e novo. A liderança inovadora deve ser considerada um resultado, não um fator. Também é importante observar que a liderança inovadora exige paciência. Pouquíssimas pessoas disseram ou publicaram algo que as levaram para a frente da fila. Qualquer um que deseja incluir a liderança inovadora em seu programa deve esperar pelo menos um ano antes de considerá-la um sucesso ou um fracasso. +Seguir Joe Chernov
  35. 35. Você consegue citar uma marca que entende o que é a liderança inovadora? O que eles estão fazendo certo? O que eles estão ganhando com isso? A First Round Capital, uma venture capital, tem um blog, o First Round Review, que é o melhor blog na Internet (além do HubSpot e do LinkedIn, é claro). É o melhor pelos seguintes motivos: eles conhecem bem seus leitores. Eles escrevem sobre o que é interessante para o empresário como ser humano, e não apenas o executivo. Suas publicações são fundamentalmente interessantes porque apelam para a curiosidade que motiva o empreendedor. Empreendedores são geralmente muito curiosos, e as publicações do blog First Round Capital atraem pessoas de negócios que são curiosas por natureza. Eles não escrevem sobre as “10 maneiras de ser um empreendedor melhor”. Esse assunto já foi abordado inúmeras vezes. Eles sabem como encontrar e escrever sobre os temas que fascinam seus leitores. Quais táticas de marketing do LinkedIn as marcas podem usar para implementar campanhas de liderança inovadora? Os esforços de liderança inovadora no LinkedIn devem ter um pouco de tudo. Eu não acredito que o marketing no LinkedIn e a promoção da liderança inovadora deve ter como objetivo alcançar o maior público possível. Você é capaz de segmentar os perfis e as competências que deseja alcançar, então deve se concentrar em atingir determinados subconjuntos do seu público. Trata-se mais de múltiplas pequenas campanhas do que de uma grande campanha. Você escreveu recentemente sobre como se tornar um grande palestrante. Você acha que falar em público é necessário para alguém se tornar um líder inovador, seja pessoalmente ou em nome da sua marca? É útil, mas não é obrigatório. Um líder inovador é uma receita que contém 36 Como a minha empresa pode alavancar a liderança inovadora no LinkedIn? vários ingredientes. Você não precisa de todos os ingredientes para fazer uma boa receita. Falar ajuda, mas se alguém não se sentir confortável dando palestras, existem muitas maneiras de se estabelecer sem uma grande presença física. O que você aprendeu sobre liderança inovadora que gostaria de ter descoberto cinco anos atrás? É efêmera. Pode acabar. Você tem que continuar a merecê-la e não pode descansar sobre os louros por muito tempo. Ao mesmo tempo, a liderança inovadora é como uma corrida onde você não quer gastar toda sua energia no primeiro quilômetro, porque vai sofrer no restante da corrida. Eu gostaria de ter descoberto isso. Você pode sobrecarregar a sua marca. É melhor expor a sua marca em pequenas doses para manter o interesse ao longo do tempo.
  36. 36. EKATERINA WALTER Inovadora de Marketing, Autora, Evangelista do Sprinklr A Ekaterina Walter liderou a inovação de marketing e estratégica de marcas da Fortune 500 como a Intel e a Accenture. Ela é palestrante internacional e autora do best-seller Think Like Zuck: The Five Business Secrets of Facebook’s Improbably Brilliant CEO Mark Zuckerberg e co-autora do The Power of Visual Storytelling: How to Use Visuals, Videos, and Social Media to Market Your Brand. Qual a importância da liderança inovadora para garantir uma vantagem competitiva? Ela é essencial. Para ganhar uma vantagem competitiva real, não basta vender um ótimo produto; você precisa conquistar a confiança das pessoas e tocar seus corações. Você precisa fazê-las acreditar no seu objetivo e criar um movimento em torno de sua missão. Com a liderança inovadora, você pode compartilhar sua visão e conhecimentos, iniciar diálogos sobre temas que interessam seu público-alvo e finalmente criar um grupo de defensores que divulgarão sua marca por conta própria. 37 Como a minha empresa pode alavancar a liderança inovadora no LinkedIn? Para aqueles que procuram criar conteúdo de liderança inovadora pela primeira vez, quais são as melhores oportunidades para começar? Diga a verdade. Seja aberto e honesto sobre seus fracassos e sucessos. Seja útil com consistência para que outros possam aprender com você. Não tente ser alguém que você não é e não tente forçar a mensagem. E, acima de tudo, não venda. Você pode criar confiança ao oferecer sua experiência e ajuda. Se você criar confiança, a venda acontecerá naturalmente. +Seguir Ekaterina Walter
  37. 37. Você consegue citar uma marca que entende o que é a liderança inovadora? O que eles estão fazendo certo? O que eles estão ganhando com isso? O HubSpot produz uma grande quantidade de conteúdos interessantes e úteis para profissionais de marketing, mesmo que não estejam diretamente ligados ao produto que estão vendendo. Eles têm uma série de líderes inovadores que fornecem valor constantemente através de publicações, ebooks, análise de dados, apresentações e comentários sobre tendências. Em troca, a empresa se beneficia ao conquistar leads e fechar negócios. Quais táticas de marketing do LinkedIn as marcas podem usar para implementar campanhas de liderança inovadora? Eu adoro o LinkedIn porque para uma conectora como eu, é uma rede perfeita para a criação e a manutenção de relacionamentos. Os Grupos do LinkedIn são fantásticos para formar comunidades e estabelecer liderança inovadora. Responder a perguntas, compartilhar conteúdo e discutir tendências podem ajudar você a se tornar conhecido por uma experiência específica. Além disso, o SlideShare tornou-se um canal popular para encontrar informações de negócios repletas de recursos visuais sobre qualquer tema, razão pela qual muitos profissionais agora pesquisam o SlideShare antes de pesquisar no Google. Os recursos integrados fazem dele uma grande ferramenta de geração de leads. Finalmente, com a introdução de ferramentas de criação e compartilhamento de conteúdo, o LinkedIn foi além de uma rede social para se tornar um veículo de mídia. Agora que o LinkedIn expandiu o programa Influencer para permitir que pessoas alcancem um público mais amplo através da plataforma de publicação, ele tornou-se uma grande ferramenta para estabelecer liderança inovadora com seu público e além dele. 38 Como a minha empresa pode alavancar a liderança inovadora no LinkedIn? “Eu adoro o LinkedIn porque para uma conectora como eu, é uma rede perfeita para a criação e a manutenção de relacionamentos. Os Grupos do LinkedIn são fantásticos para formar comunidades e estabelecer liderança inovadora.“
  38. 38. Seu livro, The Power of Visual Storytelling, ensina a profissionais de marketing como utilizar recursos visuais, vídeos e mídias sociais para comercializar sua marca. Na sua opinião, qual papel a narrativa visual deve desempenhar nas campanhas de liderança inovadora? Deve desempenhar um papel enorme. Você sabia que o cérebro humano processa imagens 60.000 vezes mais rápido do que textos? Na era do excesso de informações, a narrativa visual surgiu como uma estratégia para cultivar comunidades dinâmicas e engajadas. Com o aumento do ruído digital e diminuição da atenção do adulto (agora de 3 a 8 segundos), usar formatos como imagens, vídeos, infográficos, apresentações, GIFs e desenhos animados é uma ótima maneira de se destacar como um líder inovador. Os formatos visuais são fáceis de digerir e compartilhar. Qual conselho você daria para os profissionais de marketing que procuram aumentar o número de seguidores ou assinantes nos canais sociais? Em vez de aumentar o número de seguidores, a pergunta deveria ser: “Como posso criar o meu grupo conectando cada membro e incitando a fidelidade à marca? Veja bem, os números não importam. O que importa é o impacto que a sua comunidade tem sobre o comportamento de outras pessoas. Não se preocupe com quantas pessoas estão falando sobre a sua marca porque popularidade nem sempre se converte em clientes. Você deve se preocupar com aqueles que influenciam os outros a comprar seus produtos e serviços, e finalmente também tornam-se defensores da sua marca. ESSE é o número, e o objetivo de longo prazo, que você deve almejar. É ISSO que traz novos clientes e impacta as receitas. Os profissionais de marketing devem sempre escolher a comunidade, a defensoria e a influência. 39 Como a minha empresa pode alavancar a liderança inovadora no LinkedIn? “Na era do excesso de informações, a narrativa visual surgiu como uma estratégia para cultivar comunidades dinâmicas e engajadas.” “Você deve se preocupar com aqueles que influenciam os outros a comprar seus produtos e serviços, e finalmente também tornam-se defensores da sua marca.”
  39. 39. PARTE 3 COMO MENSURAR O RETORNO DA SUA LIDERANÇA INOVADORA
  40. 40. POR QUE É IMPORTANTE MENSURAR A LIDERANÇA INOVADORA Todos os profissionais de marketing competentes sabem que precisam comprovar o valor que proporcionam. Isso também vale quando o assunto é liderança inovadora — você precisa definir suas metas, mensurá-las e analisá-las. Para começar, defina o que você espera do seu programa de liderança inovadora. A ITSMA (Information Technology Services Marketing Association) divide a influência da liderança inovadora em três categorias: • Uma das principais metas da liderança inovadora deve ser cultivar a reputação como especialista confiável. No plano ideal, essa reputação fará com que outras pessoas peçam a sua opinião sobre questões estratégicas e levem-na em consideração para formar suas próprias opiniões e tomar decisões. • . A liderança inovadora pode ser o caminho para desenvolver conexões importantes com outras autoridades reconhecidas, líderes do setor e potenciais clientes, parceiros etc. • A meta final da iniciativa de liderança inovadora deve ser gerar mais vendas. Embora seja um desafio conectar a disseminação de ideias à geração de novas receitas, essa é a sua meta. De acordo com uma pesquisa da ITSMA , os 25% dos profissionais de marketing que conseguem demonstrar a influência do marketing sobre os negócios definem uma meta clara e o caminho para alcançá-la, e utilizam dados para ligar os pontos. Eles usam paineis para ajudar pessoas a identificarem visualmente o impacto da estratégia e de suas táticas. 41 Como mensurar o retorno da sua liderança inovadora “No final das contas… é mais importante melhorar o seu status com algumas pessoas influentes do que bater recordes de retweets no Twitter.”2 — Julie Schwartz ITSMA, Four Ways to Measure Your Thought Leadership Reputation with Buyers 1. http://www.slideshare.net/itsma/itsmavem-2014-mpmsurveyabbreviatedsummary 2. http://www.itsma.com/ezine/measure-your-thought-leadership-reputation-with-buyers/ Reputação Relações Receita A liderança inovadora pode ser um diferencial não importa se você estiver no centro das atenções ou apenas contribuindo para o diálogo. “A liderança inovadora deve ser um ponto de entrada para um relacionamento. A liderança inovadora deve intrigar, desafiar e inspirar até mesmo pessoas que já estão familiarizadas com a empresa. Deve ajudar a iniciar um relacionamento onde não existe, e deve melhorar as relações existentes.” — Daniel Rasmus Fundador e Analista Principal na Serious Insights
  41. 41. DEFINIÇÃO DE METAS E COMPARAÇÃO DE RESULTADOS Obviamente, você precisa definir metas de curto e longo prazo. Mas quais devem ser as suas metas? Katie Delahaye Paine, autora de Measure What Matters, sugere que ao mensurar o retorno das atividades de liderança inovadora você: 1. Determine quem ou qual é o seu parâmetro de comparação 2. Defina indicadores-chave de desempenho (KPIs), como a porcentagem de aumento na pontuação da Grunig Relationship Survey ou o número de vezes que seu texto é citado em outros canais 3. Acompanhe e analise os indicadores-chave de desempenho definidos 4. Pesquise periodicamente quem são as pessoas influentes para conhecer a influência da sua liderança inovadora 42 Como mensurar o retorno da sua liderança inovadora “Em última análise, a liderança inovadora é um dos resultados de uma estratégia de conteúdo sólida. E o conteúdo é maior do que o marketing. Os líderes estão em todos os lugares. Exponha seus líderes inovadores e comece a transformar seu negócio em um negócio social — pessoas reais conversando com clientes e compradores reais.” — Michael Brenner Diretor de Estratégia, Newscred
  42. 42. COMO MENSURAR A INFLUÊNCIA DA LIDERANÇA INOVADORA NO LINKEDIN 43 Como mensurar o retorno da sua liderança inovadora ATUALIZAÇÕES PATROCINADAS 1. http://www.thoughtleadershipstrategy.net/2012/05/how-to-measure- your-thought-leadership/ O modo como você mensura a influência da sua liderança inovadora no LinkedIn provavelmente seguirá a mesma estratégia utilizada em outros canais. Isso significa que você pode usar as mesmas medidas para avaliar o alcance e a influência dos seus esforços, mas adaptadas à plataforma do LinkedIn: • Publicações no LinkedIn — Visualizações, comentários e compartilhamentos • Company Pages/Showcase Pages — Seguidores, principalmente potenciais clientes e outros líderes inovadores • Atualizações patrocinadas — Alcance, engajamento e novos seguidores conquistados • Grupos — engajamento (novos integrantes, quantidade de comentários por debate etc.) • SlideShare — Quantas vezes o conteúdo é integrado a outras plataformas, compartilhamentos e visualizações COMPANY PAGE/ PUBLICAÇÕES SHOWCASE PAGE GRUPOS SLIDESHARE IMPACTO
  43. 43. Se possível, vá além e ligue as suas atividades de liderança inovadora a resultados mais estratégicos e significativos, como a quantidade de: • Leads de qualidade gerados • Reuniões executivas agendadas • Reuniões com analistas garantidas • Convites para participar de conselhos Craig Badings, autor de “Brand Stand: seven steps to thought leadership”, conta como a Booz & Company definiu e mensurou uma campanha de liderança inovadora. Para a campanha Innovation 1000 Global Campaign, as metas da empresa eram: • Apresentar a Booz & Company nos principais veículos de mídia comercial como líder em pesquisa e pensamento inovador • Fornecer um meio eficiente de despertar o interesse e engajar clientes atuais e potenciais • Receber convites para dar palestras Para mensurar o seu desempenho, a Booz & Company: • Acompanhou a cobertura na mídia, as menções nas mídias sociais e o tráfego para os sites booz.com e strategy-business.com. • Acompanhou o interesse, os leads e as vendas geradas, direta e indiretamente, como resultado da campanha. 44 Como mensurar o retorno da sua liderança inovadora • Comparou a quantidade de convites para dar palestras com a dos anos anteriores. Apesar de todas essas métricas, os benefícios do seu programa de liderança inovadora podem ser mais intangíveis do que tangíveis. Pode ser difícil, e até mesmo impossível, avaliar a influência sobre a percepção da marca, por exemplo. Mas isso não é motivo para descartar esse objetivo.
  44. 44. SHANNON STUBO Executiva Global de Comunicação Corporativa Shannon Stubo é atualmente a Vice-Presidente de Comunicações Corporativas do LinkedIn. Anteriormente, foi Diretora Sênior de Comunicações Corporativas da OpenTable, Inc. Nessa função, Brayton foi responsável por todas as atividades de relações públicas e relações com investidores para a empresa de 12 anos. Ela ingressou na empresa quando era privada e ajudou a liderar os esforços de comunicação durante a oferta pública inicial da empresa em maio de 2009. Para aqueles que procuram criar conteúdo de liderança inovadora pela primeira vez, quais são as melhores oportunidades para começar? Antes de lançar sua primeira peça do conteúdo de liderança inovadora, defina claramente o que você está tentando dizer e por quê. Se você quiser ser um líder inovador, é importante garantir que você tenha ideias valiosas para compartilhar com seu público-alvo de forma consistente. Pergunte-se: qual é o seu diferencial como líder? Quais experiências ou áreas únicas de conhecimento você tem para mostrar? Quais são as influências importantes em sua vida e carreira que moldaram seu estilo de liderança 45 Como mensurar o retorno da sua liderança inovadora e visão de mundo? Qual dos seus aprendizados poderia beneficiar os outros? Depois de definir o que você quer dizer, reúna alguns temas e ideias que você pode trabalhar ao longo do tempo. Este é o início de seu “calendário editorial” pessoal. Para cada tema, pense em qual formato e canal seria melhor para se conectar com seu público. Quanto aos formatos, você pode escolher entre vídeos, apresentações, webinars, podcasts, artigos, publicações, mídias sociais e muitos mais. Quanto aos canais, há uma ampla variedade para compartilhar suas ideias. Pense no formato e nos +Seguir Shannon Stubo
  45. 45. canais que lhe permitirão alcançar seus objetivos de negócios ao engajar o grupo certo de pessoas. Como alguém que tem experiência em comunicação executiva para várias marcas globais, qual é o seu conselho para os profissionais de marketing que visam criar campanhas de liderança inovadora arrojadas, mas também se preocupam em proteger os interesses da marca? Sempre comece com os valores fundamentais da sua marca. Quando você presta atenção especial à criação e divulgação do conjunto de valores que guiam a sua marca, as mensagens, independentemente do tema, são entendidas mais facilmente. Embora o tema ou conversa possa mudar, os valores permanecem sempre os mesmos. O mesmo se aplica aos valores de seus líderes. O que eles representam, e como gostariam de ser retratados? Por exemplo, se a resposta for “humilde” e “acessível”, então evite mensagens elitistas ou acadêmicas. As declarações vistas como controversas ou provocativas por aqueles que não compartilham os valores da sua marca podem ser consideradas naturais pelo público-alvo da sua marca. É mais fácil falar com uma voz clara e audaz quando você sabe o que você representa. Para aqueles que estão entrando no mercado de trabalho e almejam se tornarem líderes inovadores, você recomenda começar a publicar imediatamente? Ou você recomenda praticar agora e publicar mais tarde? Dez anos atrás, seria muito difícil encontrar alguém que estivesse iniciando sua carreira preocupado com “liderança inovadora” ou “influência”. Mas, com as ferramentas atuais de comunicação e de fácil acesso, as pessoas estão capacitadas para moldar e desenvolver suas marcas profissionais como um ativo portátil que podem levar consigo durante toda a carreira. É uma ótima oportunidade para se tornar conhecido de forma precoce e rápida em relação a um determinado ponto 46 Como mensurar o retorno da sua liderança inovadora “Sempre comece com os valores fundamentais da sua marca. Quando você presta atenção especial à criação e divulgação do conjunto de valores que guiam a sua marca, as mensagens, independentemente do tema, são entendidas mais facilmente.”
  46. 46. de vista ou uma área de especialização. No entanto, não há necessidade de mergulhar antes de estar pronto, e na verdade, o risco de lançar uma campanha de liderança inovadora muito cedo é diluir sua marca profissional compartilhando ideais que não estão totalmente desenvolvidas ou prontas para serem divulgadas. Como ponto de partida, eu recomendo escolher “mentores” nas mídias sociais — pessoas que lhe inspiram em seu campo ou setor. Siga-os de perto. Reserve um tempo para compreender suas mensagens e vê-los evoluir. Observe o que funciona bem, e como eles lidam com as coisas quando falham. Não tem nenhum problema em escolher o caminho seguro no começo. Seja útil aos seus seguidores ao selecionar o melhor conteúdo e adicionar seus próprios insights. Você pode começar com mensagens sociais e passar para posts em blogs à medida que desenvolve sua voz na Internet para que ela soe natural. Você consegue citar uma marca que entende o que é a liderança inovadora? O que eles estão fazendo certo? O que eles estão ganhando com isso? Eu gosto das iniciativas do HSBC que visam conectar com a comunidade empresarial internacional através de conteúdo relevante, útil e bem-colocado 47 Como mensurar o retorno da sua liderança inovadora para ajudar seu público-alvo a trabalhar melhor. Eles também utilizaram publicidade nativa, como as Atualizações patrocinadas do LinkedIn para aumentar sua comunidade. Em troca, recebem um público conhecedor dos valores e pontos de vista fundamentais da empresa em relação a várias questões importantes. A Shell também tem sido uma pioneira nesta área. Seu conteúdo de liderança inovadora é claro, atraente e alinha-se bem aos valores da marca. “Seja útil aos seus seguidores ao selecionar o melhor conteúdo e adicionar seus próprios insights. Você pode começar com mensagens sociais e passar para posts em blogs à medida que desenvolve sua voz na Internet para que ela soe natural.”
  47. 47. 48 Como mensurar o retorno da sua liderança inovadora CONCLUSÃO NÃO HÁ ATALHOS NO CAMINHO PARA A LIDERANÇA INOVADORA
  48. 48. CONCLUSÃO: NÃO HÁ ATALHOS NO CAMINHO PARA A LIDERANÇA INOVADORA Qualquer pessoa ou empresa pode se consolidar como líder inovador, mas isso não acontece da noite para o dia. O processo requer estratégia e comprometimento a longo prazo. Da mesma forma, uma estratégia de marketing de conteúdo bem definida e bem executada não gera resultados imediatos. Seu programa de liderança inovadora precisa de tempo para dar frutos. Assim que as pessoas certas tiverem acesso às ideias que você está apresentando, os resultados começarão a aparecer. Lembre-se de que você não deve criar uma iniciativa de liderança inovadora para obter resultados rápidos. Você a segue para consolidar a sua reputação e a da sua empresa como autoridades no assunto, tanto agora como no futuro. Na verdade, o mais importante em ser um líder inovador é ser visto como fonte confiável de pensamento estratégico. Depois de conquistar isso, seu programa de liderança inovadora deixa de ser um custo e passa a ser um investimento que agrega valores mensuráveis. No entanto, é necessário ter um plano para alcançar essa meta. Mas você não está sozinho. Aqui está uma lista útil para o sucesso da liderança inovadora: qq Defina o significado de liderança inovadora para você/sua empresa qq Garanta adesão e suporte dos executivos de alto nível qq Alinhe a liderança inovadora a produtos/serviços e metas da liderança organizacional qq Estabeleça um processo para criar, selecionar e desenvolver um número plausível de ideias qq Desenvolva um ponto de vista único e inovador qq Use conceitos de marketing de conteúdo e melhores práticas para disseminar sua liderança inovadora qq Disponibilize a liderança inovadora em todos os estágios do ciclo de compra qq Defina os critérios para alcançar o sucesso, mensure e analise os resultados com base neles 49 Não há atalhos no caminho para a liderança inovadora
  49. 49. SIGA ESTES 30 LÍDERES INOVADORES DE MARKETING 1. Ann Handley Autora de Everybody Writes and Chief Content Officer na Marketing Profs linkedin.com/in/annhandley 2. Gini Dietrich Presidente na Arment Dietrich, Inc. linkedin.com/in/ginidietrich 3. Rand Fishkin Wizard of Moz, Moz linkedin.com/in/randfishkin 4. Beth Comstock CMO na GE linkedin.com/in/ elizabethjcomstock 5. Scott Stratten Presidente da UnMarketing & General Agitator ca.linkedin.com/in/unmarketing 6. Michael Brenner Diretor de Estratégia, Newscred linkedin.com/in/michaelbrenner 7. Douglas Karr Presidente, DK New Media e CMO, CircuPress linkedin.com/in/douglaskarr 8. Rebecca Lieb Analista de Publicidade e Mídia Digital, Altimeter Group linkedin.com/in/rebeccalieb 9. Brian Clark Fundador e Presidente da Copyblogger Media linkedin.com/pub/brian-clark/ 8/606/b5a 10. Darren Rowse Fundador na ProBlogger Training Events au.linkedin.com/in/darrenrowse 11. Hugh MacLeod Cartunista e Cofundador, gapingvoid LLC linkedin.com/in/gapingvoid 12. Jon Miller VP de Marketing e Cofundador na Marketo linkedin.com/in/jonmiller2 13. Laura Fitton HubSpot, Fundadora do oneforty.com; co-autora Twitter for Dummies linkedin.com/in/pistachio 14. Michael A. Stelzner Presidente/Fundador, Social Media Examiner Autor, Launch and Writing White Papers linkedin.com/in/stelzner 15. Craig Rosenberg Analista Chefe, TOPO e editor do Funnelholic.com linkedin.com/in/craigrosenberg 50 Não há atalhos no caminho para a liderança inovadora 16. Stephanie Sammons Empreendedora Digital e Estrategista de Marketing linkedin.com/in/ stephaniesammons 17. Todd Wheatland Autor, Palestrante e Diretor de Estratégia na King Content au.linkedin.com/in/wheatland 18. Stephanie Tilton Consultora de Redação em Marketing Ten Ton Marketing linkedin.com/in/ tentonmarketing 19. Heidi Cohen CCo na Actionable Marketing Guide linkedin.com/in/heidicohen 20. Matt Heinz Presidente, Heinz Marketing Inc linkedin.com/in/mattheinz 21. Joe Pulizzi Fudador na Content Marketing Institute linkedin.com/in/joepulizzi 22. Robert Rose Estrategista de Marketing de Conteúdo, Autor & Palestrante linkedin.com/in/robrose 23. Viveka von Rosen Especialista no LinkedIn e Autora linkedin.com/in/linkedinexpert 24. Neal Schaffer Palestrante e Autor linkedin.com/in/nealschaffer 25. Nichole Kelly Presidente na Social Media Explorer linkedin.com/in/nicholekelly 26. C.C. Chapman Escritor e Fotógrafo linkedin.com/in/cchapman 27. Jascha Kaykas-Wolff Diretor de Marketing na BitTorrent, Consultor de Startup, Autor, Growing Up Fast linkedin.com/in/kaykas 28. Leslie Poston Digital e Social, McKinsey & Company linkedin.com/in/leslieposton 29. Ekaterina Walter Inovadora de Marketing, Autora, Divulgadora do Sprinklr linkedin.com/in/ekaterinawalter 30. Ardath Albee Estrategista de Marketing B2B, Autor de eMarketing Strategies for the Complex Sale linkedin.com/in/ardathalbee
  50. 50. Mais de 313 milhões de profissionais já fazem parte do LinkedIn. Isso corresponde à metade dos 600 milhões de profissionais no mundo. Eles representam o maior grupo de pessoas influentes, instruídas e de alto poder aquisitivo na Internet. Plataforma de Publicação Profissional A transformação do LinkedIn em uma plataforma de publicação profissional gera ainda mais engajamento no site. O conteúdo no LinkedIn funciona de forma diferente do que em outras publicações profissionais. A riqueza de dados que possuímos em nossa plataforma se traduz na possibilidade de apresentar o conteúdo mais relevante aos nossos usuários. Para obter mais informações, acesse linkedin.com. 51 Por que minha empresa precisa de uma estratégia de liderança inovadora?

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