at+link × Hivelocity Facebook セミナー - EC サイト運営者のためのソーシャルメディア活用 [ 導入編 ]

at+link × Hivelocity Facebookセミナー

ECサイト運営者のための
ソーシャルメディア活用

[導入編 ]

株式会社ハイベロシティ石野田紋

HiveloSocailAppsとは

© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential.

まずは自己紹介

石野田紋（いしのだぶん）

★Hivelocity Facebookページ★
http://www.facebook.com/Hivelocity.inc

昭和51年5月8日生の35歳。

アパレルメーカーでの営業職を経験後、前職にて主にMD
の視点からファッション系ECサイトの立ち上げから運用
に参画。現在はＷＥＢ制作/開発業務を行う株式会社ハイ
ベロシティに所属し、ECサイト構築/運用サポート及び
ソーシャル関連事業に力を入れております。
© 2011 Hivelocity, Inc. All rights reserved. Proprietary and Confidential. 2

1

2

3


株式会社ハイベロシティについて

1


Social + Economy＝「Socialnomics」
Socialnomicsがもたらす世界



ニュースが我々を見つける



製品やサービスが我々を探す




情報は検索の推薦から友人の推薦へ





情報流通の決定権は発信者から中継者へ





情報流通の決定権は発信者から中継者へ

ウソがない透明な世界へ

ソーシャルボタン！
クリック１つで「つながり」
を創りだす！

「エモーションが作り出す
ヒトとモノとコトの関係性
→ソーシャルグラフの自動生成
→セレンディピティの飛躍的効率化


2


Facebookの特性
Welocomeページの必要性

実名登録のFacebookでは、基本的には付き合い
がある人同士がつながるため、インターネットと
現実社会の差がなくなり、保守的なコミュニティ
である。

オンラインオフライン


世界Active Users 767,290,640

Socialbakers http://www.socialbakers.com/ （2011年10月11日調べ）

日本Active Users 5,035,460

Socialbakers http://www.socialbakers.com/ （2011年10月11日調べ）

国別（6カ月間）

Socialbakers http://www.socialbakers.com/ 2011年9月末調べ


国別広告費用

Socialbakers http://www.socialbakers.com/ 2011年9月末調べ

投稿について
友達の友達
友達

自分

公開

◆公開 : 不特定多数に公開。Facebookに登録されていないユーザをふくめた、
インターネットユーザ全員が閲覧可能
◆友達 : 自分の「友達」までに公開
◆カスタマイズ
友達の友達 : 自分の「友達の友達」までに公開
特定の人 : 指定した「友達」のみに公開
自分のみ : 公開しない場合に選択。自分のみが閲覧できる
◆リスト：特定のリストにのみ公開

投稿でのタギング
投稿（コメント）時に、「＠」＋「名前」で投稿する
ことで、個人若しくはFacebookページをタギングする
ことができる。
その名前がクリッカブルになると共に、相手のウォー
ルに投稿されて、アラートをだすことができる
高木達福光了良タギングされたテキスト
「@福光了良」を記述し
自分ウォールに投稿

ウォールウォール


友人友人

ニュースフィードニュースフィードニュースフィード

②「いいね！」を押す

ウォールウォールウォール

①近況を書く

追加される

ニュースフィードニュースフィード

＜「いいね！」を押すと＞
※コメントもほぼ同様です


石野田の友人
高木の友人
32


友人友人

ニュースフィード

②「シェア」を押す

ウォール
①近況を書く
ウォールへ追加される

追加される


＜「シェア」を押すと＞
ニュースフィードへ
追加される

第三者へ情報が流れる

高木の友人
33 石野田の友人


友達だけに公開した情報がシェアされたら・・・


１.大元の発信者が友達に公開の場合
シェアした人アクション本人の公開範囲適用される公開範囲
A リンクをシェアしてコメント投稿友達 Aの友達
B Aの投稿についてコメント公開 Aの友達
C リンクシェア公開全員

A コメントする

友達に公開
Aさん
コメントする

Aの友達
公開
Bさん

シェア

Cさん
公開
リンク情報のみ
全員

２.大元の発信者が公開の場合
シェアした人アクション本人の公開範囲適用される公開範囲
A リンクをシェアしてコメント投稿公開全員
B Aの投稿についてコメント友達 Bの友達
C リンクシェア友達 Cの友達

A コメントする

公開
Aさん全員
コメントする

友達に公開
Bさん Bさんの友達

シェア

Cさん
友達に公開
Cの友達


3


facebookで目指すこと

STEP3
Facebookページ
↓
名刺管理ツールファン獲得と
と自分情報エンゲージメント

STEP2
自分発信による
自分ブランド化

STEP1
個人アカウント
開設
↓
キュレーション


個人アカウントとfacebookページ

facebook 個人アカウント facebookページ


個人アカウント facebookページ

自社のファンと交流する
承認を必要とする
集客ツール
コミュニケーションツール

Welocomeページの必要性

・個人アカウントは相互承認が必要だが、
Facebookページは「いいね！」を押すのみ
・Facebookページは何人でも管理人になれる。
ひとりでいくつもFacebookページを持つこと
ができる
・管理人は個人アカウントでもページアカウント
のどちらでも行動ができる
（但しページから個人と繋がることはできない）

・Facebookページで他のページを「いいね！」
することはできるが、いいね数は増えない

個人がつながれる友人の数は5000人
そのため著名人などは、個人アカウントとは別に
Facebookページを開設していた

フィード購読機能が追加
（許可しているユーザのみ）

友達とならなくても、公開設定の投稿は
自分のニュースフィードに表示される


Facebookページとスポットページ


位置情報を持ったFacebookページ


facebookページとfacebookスポットの違い


スポットページを持つとお客様に
チェックインをしてもらえる


チェックインをすると友人の
ウォールに掲載される


スポットページを持つと、
クーポンを発行することができる


チェックインクーポン

1. スマートフォン専用の 2. 黄色いアイコンが表示され 3. すると「クーポンを入手」 4. チェックインクーポンを利
Facebookアプリ、もしくはたスポットを選択します。するボタンが表示されます。用し、特典を受けるには、レジ
GPS機能入りのフィーチャーと、クーポン内容とともにスでクーポンの画面を提示します。
フォンやスマートフォンのブラポットの詳細と「チェックイ
ウザからm.facebook.comにン」ボタンが現れるので、
アクセスして、スポットのアイチェックインします。
コンを選び、[チェックイン]を
押します。近隣スポットが表示
され、チェックインクーポンの
あるスポットには黄色いアイコ
ンが表示されます。


チェックインクーポン
チェックインクーポンには4つの種類があります。

一人用クーポン：
1回限りの割引や特典アイテムなどを受け取ることができます。

グループ用クーポン：
友達と一緒にチェックインすると利用できるクーポンです。（最大8人）

ポイントクーポン：
リピーター顧客向けのお得なオファーです。（2～20回）

チャリティクーポン：
チェックインするとお店から特定の慈善団体に寄付が行われます。
例）
・お食事で2割引き
・1,000以上のお買い上げで2割引き
・友達3人とチェックインすると前菜1品無料サービス


国内ソーシャルメディアの状況

出典：Neilsen



出典：Neilsen


Thank you

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