Este documento resume una tesis sobre los modelos de información utilizados por las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en Posadas, Argentina. La autora realizó un estudio diagnóstico de las Pymes locales para determinar qué modelos usan actualmente y si se adaptan a sus necesidades. Los resultados mostraron que las Pymes usan modelos de información interna pero podrían beneficiarse de nuevos modelos basados en Internet que aprovechen mejor los recursos externos. Se recomienda que los profesionales de la información desempeñen un papel central
1. Las Pymes de Posadas y los Modelos de Información Tesina de grado Autora : Belarmina Benitez de Vendrell Directora : María Graciela Chueque de Atlante UNMDP – LICAD - 2002
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4. Objetivo General Elaborar un diagnóstico que sirva de referente para diseñar modelos de información que optimicen los sistemas de información de las Pymes.
Las Pymes que reúnen la condición de centralizada, nacional y privada, utilizan modelos de información combinados de administración de información interna, de administración y aprovechamiento de información externa y de posicionamiento y marketing.
Los resultados indican que la Pyme que utiliza modelo de información combinado de administración de información interna, de administración y aprovechamiento de información externa y de posicionamiento y marketing es, al mismo tiempo, la que ofrece mayor variedad de servicios (información documental, alerta, foros, cadenas productivas, diagnóstico empresarial, promoción y venta), la que permite el acceso multiusuario y la que tiene usuarios internos y expertos.
Los resultados obtenidos son los siguientes: 1. Las Pymes que utilizan modelo de información combinado de administración de información interna, de administración y aprovechamiento de información externa y de posicionamiento y marketing, aparecen agrupadas de esta manera: a) Con r ecursos informativo-documentales propios, gestionados por profesionales de la información y personal administrativo, con modelos de información dividido en áreas de administración y servicios al usuario, con recursos financieros propios; b) Con r ecursos informativo-documentales propios y de otras instituciones, bajo la responsabilidad de personal administrativo y de servicios, con modelos de información dividido en áreas de servicios al usuario, comunicación, procesamiento y administración, con financiamiento englobado dentro del presupuesto de la empresa; c) Con personal administrativo como responsables de operar el/los modelo/s, con modelos de información divididos en áreas de servicios al usuario, procesamiento y administración. 2. Las Pymes que utilizan modelos de información d e administración de información interna y de posicionamiento y marketing, se presentan de esta manera: a) Con r ecursos informativo-documentales propios, manejados por profesionales de la información y por personal administrativo, con modelos de información divididos en áreas de servicios al usuario y administración, con equipo de comunicación compuesto por Teléfono, fax, Correo electrónico e Internet; b) Con r ecursos informativo-documentales propios y de otras instituciones, con recursos humanos que revisten en las categorías administrativa y de servicios; c) Con profesionales de la información como responsables de operar el/los modelo/s de información, con equipamiento comunicacional compuesto por teléfono y Correo electrónico; d) Con recursos humanos administrativos, con modelos de información divididos en áreas de servicios al usuario, procesamiento y administración. 3. Las Pymes que utilizan modelos de información de administración de información interna, son las que tienen recursos informativos documentales propios, recursos humanos que categoría de profesionales de la información y administrativos, modelos de información con áreas de servicios al usuario y administración, buen equipamiento en cuanto a elementos de comunicación ( teléfono, fax, correo electrónico e internet). 4. Las Pymes que utilizan modelos de modelos de información de administración interna y de administración y aprovechamiento de información externa se presentan: a) Con r ecursos informativo-documentales propios, con recursos humanos formados como profesionales de la información y admistrativos, con equipamiento de comunicación compuesto por teléfono, fax, Correo electrónico e Internet; b) Con modelos de información divididos en áreas de servicios al usuario y administración, Con recursos financieros englobados dentro del presupuesto de la empresa.
Los resultados muestran las Pymes que emplean modelo de información combinado de administración de información interna, de administración y aprovechamiento de información externa y de posicionamiento y marketing se organizan en red. Algunas realizan estudios estadísticos. Los recursos financieros pueden ser propios o estar englobados dentro del presupuesto de la empresa. En las Pymes que emplean otros modelos de información: a) de administración de información interna, de posicionamiento y marketing y, b) de administración de información interna, de administración y aprovechamiento de información externa, la organización de los servicios se presenta en red, con estudios estadísticos y el financiamiento está englobado dentro del presupuesto de la empresa.
Existe una marcada relación entre recursos y servicios. Otras relaciones menos importantes se dan entre las variables gestión y servicios, índole jurídico-administrativa y modelos, gestión y modelos de información, recursos y gestión, índole jurídico-administrativa y gestión.