Panorama das Mídias Sociais

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Panorama das Mídias Sociais

  1. 1. #Sebrae março 2015 Panorama das Redes Sociais Teoria & Prática
  2. 2. Objetivo Entender e saber explorar o potencial de das redes sociais: Instagram, Twitter com foco no Facebook
  3. 3. Tudo pronto?
  4. 4. A internet funciona com palavras O Google/ O Bing Duplo serviço Algorítmos SEO Search Engine Optimization Produção de Conteúdo: Blogs Originalidade
  5. 5. Como o Twitter funciona? 140 caracteres + imagem Tempo Real Cobertura de momentos Segunda Tela #Hashtag Atendimento direto ao Cliente Aumento de 25,6% no Brasil em 2014 Trending Topics
  6. 6. Aproveite os memes
  7. 7. Textos criativos
  8. 8. Bastidores
  9. 9. Crie games e promoções
  10. 10. Tweet com vídeo
  11. 11. Personalidade
  12. 12. Como o Instagram funciona? 17 milhões de perfis brasileiros Ficamos conectados 257 minutos/mês em média A criatividade pode vencer o orçamento Interaja
  13. 13. Como o Instagram funciona? Atenção ecommerce: não tem link nos posts Vídeos de 15 segundos Poder da fotografia de congelar momentos Revelar os bastidores
  14. 14. Insira o produto de forma criativa
  15. 15. Envolva o fã/cliente
  16. 16. Backstage
  17. 17. Valorize a equipe
  18. 18. Mostre de um ângulo exclusivo
  19. 19. Monitore e encontre fotos reais
  20. 20. Destaque o produto
  21. 21. Mostre o produto de forma diferente
  22. 22. Nostalgia reforça tradição
  23. 23. Como o Facebook funciona? O algorítmo - Edge Rank (afinidade, interações, tempo) Alcance dos posts - até 3% orgânico. Anúncios segmentação por interesses declarados. Indicação e aval de amigos/fãs. Rede Social - Feito para Pessoas. Plataforma de Mídia e Conteúdo para Marcas.
  24. 24. Tenha um alvo claro e possível
  25. 25. Números e Dados 84 milhões de usuários 27% tempo no feed de notícias 40% dos brasileiros assistem TV e acessam ao mesmo tempo
  26. 26. Números e Dados 7x a audiência da revista Veja Média de permanência/ mensal 14h 1500 posts elegíveis e 300 carregados/dia 3% dos fãs recebem os posts no News Feed
  27. 27. Como o Facebook funciona? O algorítmo - Edge Rank (afinidade, interações, tempo) Alcance dos posts. Segmentação por interesses declarados. Indicação e aval de amigos/fãs. Rede Social - Feito para Pessoas. Plataforma de Mídia e Conteúdo para Marcas.
  28. 28. Sabe usar sua Página de Negócios? Capa e avatar. Configurações. Agendamento de Posts. Análise de dados da audiência. Inserir e habilitar novos admnistradores, editores, analistas… O contato com os fãs. O que é promoção de posts?
  29. 29. Insights Analise as informações sobre postagens e sobre quem são seus fãs.
  30. 30. Olha aqui ó:
  31. 31. E aqui, principalmente
  32. 32. Chamando a audiência Convide amigos. Não todos, ok!? Importe listas de email. Incorpore o link da página na assinatura de email Incorpore link da página no seu site
  33. 33. Case Beth Bakery
  34. 34. Case Adubos Brasil
  35. 35. Case Ateliê Zeuda Rebouças
  36. 36. Mas como fazer tudo isso?
  37. 37. Vamos falar de mídia paga?
  38. 38. O sucesso dos anúncios O segredo é a segmentação mais específica. Conheça o comportamento digital e offline do target Pense na qualidade do click e não na quantidade.
  39. 39. Como funciona a mídia no Facebook? Self-service Pagamento em cartão de crédito/boleto 2 Formatos Feed de Notícias (mobile/ desktop) Coluna lateral direita (desktop)
  40. 40. Onde??
  41. 41. Coluna direita
  42. 42. Feed mobile
  43. 43. Feed desktop
  44. 44. 9 tipos de anúncios
  45. 45. Regra dos 20%
  46. 46. Regras do Zuckerberg Sex Shop e Lingerie não podem fazer anúncios. Puxa vida Mark! Aceitáveis: "Camisinhas grátis no centro de saúde estudantil local." "Pratique sexo seguro com nossa marca de camisinhas." Inaceitáveis: "Camisinhas melhoram o prazer." Caso a imagem tenha muita pele (entenda muita pele: mulher de biquini, lingerie, top, homem sem camisa, criança na piscina…)
  47. 47. Promoção de Post
  48. 48. Editando público
  49. 49. Determinando valor
  50. 50. Resultados
  51. 51. Como criar conteúdo?
  52. 52. Confissões 61% dos profissionais de marketing dizem que a maior dificuldade é a criação de conteúdo. Apenas 44% tem uma estratégia de de conteúdo documentada.
  53. 53. Esqueça! Perfis com atuação de marca/produto/serviço. Segunda a sexta das 9h às 18h. Política, religião, preconceitos e estereótipos.
  54. 54. 5 Passos do Conteúdo 1.Planejar 2.Produzir 3.Publicar 4.Monitorar 5.Interagir
  55. 55. O que é conteúdo? “Conteúdo inclui texto, gráficos, vídeo e áudio que compõem uma experiência interativa.” – Kristina Halvorson “Informação e experiências que proporcionam valor para uma audiência específica.” – Wikipedia “Tudo é conteúdo.” – Rachel Lovinger
  56. 56. As marcam querem ser Pop?
  57. 57. Marcas = Broadcast Transmissão de conteúdo. Conteúdo é um ativo estratégico para empresas. Não é propaganda, é diálogo. A arte de saber puxar-conversa no contexto. Sua popularidade fica exposta.
  58. 58. São apenas histórias Conte a história da marca. Crie histórias sobre os produtos e serviços. Escute histórias de seus clientes. Gere um senso de comunidade.
  59. 59. Sempre: Tenha Bom-senso Use o Humor Ofereça Entretenimento Dê Informação Tenha Utilidade Celebre um Estilo de Vida
  60. 60. Inspire-se mas não copie.
  61. 61. Por que ser fã dessa marca?
  62. 62. Conteúdo certo para as pessoas certas Análise do perfil e comportamento do público: Afunile, não dá para conversar com todo mundo. Seja verdadeiro e tenha uma filosofia. Conquiste e receba em troca respeito e confiança. Crie laços com sua audiência.
  63. 63. Planejamento Editorial Qual a persona/ a voz da marca ? Liste as editorias e tipos de pauta de acordo com os momentos do seu público/contexto. Tenha periodicidade - crie um calendário mensal. Timing.
  64. 64. Planejamento Editorial Trabalhe somente datas comemorativas relacionadas com seu produto, serviço ou marca. Qual será o tom e linguagem dos posts? -Informal, formal, usa gírias, emoticons, fala de igual pra igual, ensina, faz piada, é amigo, é mestre... Liste palavras-chave, palavras de ordem, expressões, marca, tenha um estilo de texto.
  65. 65. Planejamento Editorial Redija textos curtos, diretos e objetivos. Não reaproveite conteúdo de outras redes, ou seja, não replique! Call to action, mas faça as perguntas certas na hora certa. Aproveite os memes mas não force a barra.
  66. 66. Planejamento Editorial Interação - guia de como reagir à crítica, elogios, sugestões. SAC Moderação de comentários. Identidade visual
  67. 67. Na Prática Elaboração de Projeto Editorial/ Mídia
  68. 68. Tem que fazer!
  69. 69. Instruções Realizar planejamento e estratégia de conteúdo e mídia: Definição de Público/ Persona/Voz/ Tipos de Post/ Abertura da Página
  70. 70. Obrigada Espero ter contribuído :) lilianeferrari@gmail.com

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