Es una ponencia presentada en la Universidad Galileo por su autora sobre la fuente en los nuevos medios de comunicacion

1. La fuente de
información en
los nuevos
modelos de
comunicación
Guatemala, Universidad Galileo,2009

2. ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... iii
1.LA FUENTE EN LA HISTORIA ............................................................................. 1
2.LA HISTORIA DE LAS CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN ......................... 5
2.1. LA COMUNICACIÓN COMO OBJETO CIENTIFICO ......................... 6
2.2. LA CIENCIA DE LA COMUNICACIÓN ...................................................... 9
2.3 LA HISTORIA DE LAS MENTALIDADES O LA HISTORIA DE LA
COMUNICACIÓN ..................................................................................................... 9
3.LA FUENTE EN EL PERIODISMO ...................................................................... 12
4. LOS NUEVOS MODELOS DE COMUNICACIÓN ............................................ 14
4. 1. La situación de la comunicación actual. ........................................................ 14
4.2. El emisor y el receptor en el entorno virtual ................................................. 17
5. FORMAS DE COMUNICACIÓN O NUEVOS MEDIOS:.................................. 19
6.PROPUESTAS METODOLÒGICAS PARA EL ESTUDIO DE LOS NUEVOS
MEDIOS O FORMAS DE COMUNICACIÓN EN INTERNET. ........................... 21
6.1.NIVELES DE LOS CRITERIOS..................................................................... 21
6.2. LA GESTIÓN DE LOS CONTENIDOS :....................................................... 23
6.3. LOS SUJETOS EN LOS NUEVOS MEDIOS :.............................................. 24
6.3.1. EL SUJETO O EL SER HUMANO COMO CREADOR Y
REALIZADOR: ........................................................................................................ 24
7. LA FUENTE Y LA TEORIA DE LA RECEPCIÓN .......................................... 26
VIII. CONCLUSIONES: ............................................................................................. 29
IX. REFERENCIAS ..................................................... ¡Error! Marcador no definido.
ii

3. INTRODUCCIÓN
La Historia es la ciencia que estudia la actividad del hombre a través del tiempo, por lo
que la misma incluye todo lo que el hombre o la persona humana ha realizado. Este
trabajo se centra o focaliza en los medios que el hombre ha realizado para comunicarse,
es decir en los medios de comunicación y de difusión. Por ello, estudiaremos primero
las conceptualizaciones sobre la historia y haremos un recorrido sobre la historia de los
medios de comunicación y concluiremos con las diferentes propuestas teóricas y
metodológicas para el estudio de las nuevas formas de comunicación o nuevos medios
La presente ponencia tiene como objetivos: 1) Conocer el desarrollo de la fuente en la
ciencia Historia; 2) Estudiar la evolución de la fuente de información y su aplicación en
el periodismo y en los nuevos modelos de comunicación así como en relación con la
teoría de la recepción; 3) Evaluar la importancia de la fuente de la información como
parte de la teoría de las representaciones sociales y de la historia de las mentalidades.
A través de la pregunta de investigación ¿Cuál ha sido la evolución de la fuente de
información y cuál es el rol de la misma en los nuevos modelos de comunicación?
pretendemos dar respuesta a una serie de inquietudes marcadas por el desarrollo de la
sociedad de la información, del conocimiento o de la ciber sociedad.
Nuestra ponencia es de diseño no experimental y con un enfoque teórico mixto, en tanto
combina e integra los enfoques cuantitativo y cualitativo. Nuestras fuentes han sido
primarias, secundarias y terciarias.
La importancia social de nuestro trabajo es aportar a nuevas y futuras investigaciones
sobre el tema y propiciar el debate sobre el mismo.
iii

4. 1. LA FUENTE EN LA HISTORIA
1.1. RELACIÓN ENTRE HISTORIA Y CIENCIA.
La Ciencia es una explicación objetiva y racional del universo. Pero no es una
simple acumulación de conocimientos, estos tienen que corresponder a la realidad y
ser comprobados o resultar de otros que ya fueron comprobados, en este último caso
se trataría de hipótesis para comprobar.
Es la Historia, Ciencia?
Juan Brom responde a esta pregunta de la siguiente manera:
"... se necesita acumular una gran cantidad de datos concretos, interpretarlos,
verificar la interpretación hecha, depurar lo encontrado, volver a buscar más datos,
es una labor paciente y ardua. Solamente cumplida esta tarea es posible afirmar
legítimamente que la historia es una actividad científica...Los casi tres milenios de
historia escrita, desde Herodoto hasta nuestros días, permiten afirmar,
decididamente, que se trata de una ciencia, en toda la extensión de la palabra... La
observación de los hechos humanos durante milenios, señala que, efectivamente, a
través de múltiples acontecimientos aparentemente anárquicos se puede percibir un
desarrollo que tiene leyes precisas, cognoscibles...1
Para Brom, la Historia es la ciencia que estudia al hombre a través del tiempo... El
papel de la Historia como ciencia consiste en hacer ver las bases objetivas, reales de
estas interpretaciones del pasado y de las enseñanzas desprendidas de ellas, y en
permitir su aprovechamiento más conveniente”2
1
Juan Brom.La ciencia de la Historia. EN:Para comprender la Historia.México. Editorial Nuestro
Tiempo.1976.pp.17-18
2
Juan Brom.Op.cit. pp.30-31
1

5. En relación al Objeto de la Historia, se puede afirmar que algunas historias se
refieren a las acciones, actitudes y sentimientos individuales de personajes; otras, se
refieren a países o naciones; otras a como vive la mayoría de la población y otras a
distintas agrupaciones humanas, pero todas ellas refieren siempre su estudio al
hombre en relación con la comunidad de que forma parte, y con el desarrollo de
ésta.3
1.2. MÉTODO Y METODOLOGÍA DE LA HISTORIA
Muchas Ciencias trabajan observando de forma directa el Objeto de Estudio, pero la
Historia no cuenta con esta posibilidad. Sólo el historiador que se dedica a su propio
tiempo puede basarse en la observación de primera mano, pero aún así sólo puede
abarcar un sector muy reducido y en gran medida, su conocimiento depende de otras
personas, ya que le queda vedado el experimento; es decir, todo conocimiento
histórico es indirecto. Este conocimiento llega al investigador a través de fuentes
históricas, que son todas las huellas dejadas por el hombre, las que correctamente
estudiadas, proporcionan datos acerca del desarrollo de la sociedad humana a través
del tiempo. Las Fuentes son de distintos tipos: 1) Primarias; 2) Secundarias; 3)
Directas e Indirectas.
a) Fuentes Primarias: Elementos elaborados simultáneamente o en contacto directo
con el acontecimiento que se describe.Ej: instrumentos de labor, de las armas, de los
relatos hechos por los contemporáneos, etc.
b) Fuentes Secundarias: Conocimientos ya analizados y sintetizados; estudios o
consecuencias referentes al hecho que se examina, basados de manera directa o
indirecta en las fuentes primarias o en el acontecimiento mismo.
c) Fuentes Directas: Son los testimonios elaborados con la intención de dar una
información a la posteridad acerca de determinados hechos, hazañas o acontecimientos.
Ej.: Memorias, Crónicas, inscripciones conmemorativas en documentos y datos
similares.
3
Op.cit.pp.20
2

6. d) Fuentes Indirectas: Son las que no provienen de intención de proporcionar
información. Es todo producto de la actividad humana que nos dice algo acerca de la
existencia y de las particularidades de ésta y sus autores.Ej: utensilios, vestimentas,
habitaciones, sepulcros. Las ciudades o sus restos, las obras de arte, los caminos, las
carreteras, acueductos, instalaciones portuarias u otros. Todas ellas proporcionan
información. Dentro de estas fuentes pueden señalarse: las cartas particulares, registros
de propiedad, leyes, actas gubernamentales, informes de policía, de diplomáticos,
mapas, exposición y discusión de ideas religiosas, filosóficas u otras que facilitan la
comprensión sobre el período estudiado.
La Historia es una de las ciencias sociales y está estrechamente unida a ellas, además de
estarlo con muchas de las ciencias naturales.
1.3. EL MÉTODO EN LA HISTORIA:
Cada rama de la Ciencia se caracteriza por un conjunto abierto (y en expansión) de
problemas que se plantea con un conjunto de tácticas o técnicas. Estas técnicas cambian
más rápidamente que el método general de la ciencia. Además no siempre pueden
trasladarse a otros campos: Ej.: Los instrumentos que utiliza el historiador para
contrastar la autenticidad de un documento no tienen utilidad alguna para el físico; pero
ambos están persiguiendo la verdad y buscándola de acuerdo con una sola estrategia: el
método científico.
Es decir, no hay diferencia de estrategia entre las ciencias; las ciencias especiales
difieren sólo por las tácticas que usan para la resolución de sus problemas particulares;
pero todas comparten el método científico, ya que la definición de Ciencia es una
disciplina que utiliza el método científico con la finalidad de hallar estructuras generales
(leyes).4
El método general de la ciencia es un procedimiento que se aplica al ciclo entero de la
investigación en el marco de cada problema de conocimiento5
4
Mario Bunge. La Investigación Científica. Su estrategia y su filosofía. Ediciones Ariel. Barcelona.
1969.pp.32-33.
5
Mario Bunge. Op.cit. pp.24
3

7. Los pasos principales de la aplicación del método científico son:
1. Enunciar preguntas bien formuladas y verosímilmente fecundas.
2. Arbitrar conjeturas, fundadas y contrastables con la experiencia, para contestar a las
preguntas.
3. Derivar consecuencias lógicas de las conjeturas.
4. Arbitrar técnicas para someter las conjeturas a contrastación.
5. Someter a su vez a contrastación esas técnicas para comprobar su relevancia y la fe
que merecen.
6. Llevar a cabo la contrastación e interpretar sus resultados.
7. Estimar la pretensión de la verdad de las conjeturas y la fidelidad de las técnicas.
8. Determinar los dominios en los cuales valen las conjeturas y las técnicas, y formular
los nuevos problemas originados por la investigación.
En resumen, primero, el método científico es un modo de tratar los problemas
intelectuales; segundo, que la naturaleza del objeto de estudio dicta los posibles
métodos especiales del tema o campo de investigación correspondiente: el Objeto
(sistema de problemas) y las técnicas van de la mano.
La diferencia primera y más notable entre las varias ciencias es la que se presenta entre
CIENCIAS FORMALES Y CIENCIAS FACTUALES, o sea entre las que estudian
ideas y las que estudian hechos.
La Lógica y la Matemática son ciencias formales: no se refieren a nada que se encuentre
en la realidad y, por tanto, no pueden utilizar nuestros contactos con la realidad para
4

8. convalidar sus fórmulas. Las ciencias factuales, en cambio, tienen que apelar a la
experiencia para contrastar sus fórmulas.6
Es debido a la imposibilidad de aplicar el método experimental en la Historia, que
muchos autores consideran con carácter insustituible el método comparativo en el
contexto de la investigación histórica. Para Marc Bloch, la aplicación del método
supone encontrar semejanzas y diferencias.
Las ventajas de la aplicación del método comparativo nos la resumen Cardoso y
Pérez Brignoli en "Los Métodos de la Historia”, las que trataremos de sintetizar.
Veamos.
a) La posibilidad de un control efectivo sobre las hipótesis y generalizaciones
explicativas.
b) Pueden concebirse el marco de las fronteras políticas como unidades naturales de
análisis; la actitud comparativa abre camino a la construcción de universos definidos
según criterios conceptuales mucho más consistentes.
c) Pueden percibirse rasgos singulares y esenciales de una sociedad dada, ya que el
análisis comparativo permite distinguir dichos rasgos de aquellos que son comunes a
otros casos observados, o de los que son incidentales.
2. LA HISTORIA DE LAS CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
Estudiar la Historia de la Comunicación o de las Ciencias de la comunicación supone
conocer los diferentes paradigmas con los cuales se han estudiado la historia de los
6
Bunge establece una Clasificación de las Ciencias entre Formal: La Lógica y la Matemática;
Factual, la subdivide en Natural: Física, Química, Biología y Psicología Individual; cultural:
Psicología Social, Sociología, Economía, Ciencia Política, Historia material; Historia de las ideas...El
mismo autor sostiene que son posibles otras ordenaciones. Véase: Mario Bunge.Op.cit. pp.40-41.
5

9. medios de comunicación, en particular los tres paradigmas: 1) el paradigma de los
efectos directos (1900-1940); 2) el paradigma de los efectos limitados (1940-1965) y el
paradigma de los efectos poderosos bajo condiciones limitadas (desde 1965) 7
2.1. LA COMUNICACIÓN COMO OBJETO CIENTIFICO
La comunicación como objeto científico es una acción significativa que tiene como
finalidad que otro comprenda lo que significa esa acción y que sea efectivamente
comprendida. Al considerar el objeto como una acción, la ciencia de la comunicación se
integra automáticamente en el ámbito de la Ciencia General de la Acción Social.
La comunicación está dentro del ámbito de las acciones humanas.
Tabla No.1: Características de la Comunicación
Comunicación Características
1) Es humana a) Es un fenómeno exclusivamente
humano- Es decir libre, capaz de
acción significativa
2) Es social a) Es siempre social. Para que se dé
la comunicación hacen falta, al
menos, dos personas. Eso quiere
decir que siempre está referida a
otro, que pretende afectar a alguien
distinto del yo que comunica.
3) Es referencial a) Es un peculiar modo de compartir,
sin pérdida por parte de nadie. Se
puede decir que al comunicar se
7
Juan José Igartùa y María Luisa Humanes (2004). Teoría e investigación en la comunicación social.
Madrid: Síntesis. pp.204-214
6

10. comparte el mundo de un modo
espiritual, puesto que todas las
realidades, físicas o no, pueden
tenerse en la mente en forma de
conocimientos.
b) Al fin y al cabo cuando
comunicamos algo a alguien
queremos que ese alguien conozca
ese algo que nosotros conocemos,
aunque él no haya podido
contemplar directamente la
realidad que hemos expresado. Lo
que se comparte es conocimiento.
Y el conocimiento es siempre
conocimiento de algo.
c) Esto implica que existe una
realidad, un mundo común
objetivo, dotado de entidad
metafísica y cognoscible. Pero
también implica que ese mundo
común lo percibimos todos de un
modo mas o menos parecido, y
que la comunicación se realiza por
medio de un elemento físico, el
código que se comparte.
4) Es compleja a) Se trata de una realidad
transaccional. Es un proceso
complejo en el cual la gente
maneja mensajes y crea
significados.
7

11. b) Esta complejidad reafirma el ya
mencionado carácter social de la
comunicación: es un proceso que
exige, al menos dos sujetos
empíricos.
c) Esta característica, introduce la
intencionalidad comunicativa, y como
fruto de ella, podemos referirnos a la
eficacia comunicativa
5)Se da en presente interior o vivido a) La comunicación se da en unas
coordenadas espacio-temporales
específicas. No se da en el tiempo
estándar, sino que la dimensión
temporal propia de la
comunicación es el tiempo
interior. El tiempo propio de la
acción comunicativa es el presente
interior. Presente y simultaneidad
aunque son términos muy
relacionados entre sí, no deben ser
confundidos.
b) Presente indica el ahora.
Simultaneidad, la confluencia de
dos ahoras.
c) Como todas las acciones, la
acción de expresar y la de
interpretar, se llevan a cabo
siempre en presente.
8

12. Sin embargo, en la comunicación,
ambos presentes, el de la expresión y el de
la interpretación, no tienen por qué
coincidir con el tiempo estándar u
objetivo. Puede darse comunicación,
cuando los copartícipes en la acción
comunicativa, no comparten, ni el espacio
físico ni el tiempo real
Fuente: Mercedes Román Portas. Aspectos metodológicos de la Historia de la
comunicación.Universidad de Sevilla. Ámbitos, julio-diciembre, número
005,2000.pp.119-128 .Síntesis elaborada por Lilly Soto Vásquez
2.2. LA CIENCIA DE LA COMUNICACIÓN
Mercedes Román Portas en su trabajo ante citado define a la ciencia de la comunicación
como sigue:
“…La ciencia de la comunicación es la ciencia de esa realidad que acabamos de
describir como una acción humana y social que consiste en compartir unos
contenidos de conciencia que hacen referencia a un objeto real, que se da por
sincronización de dos presentes distintos, en dos acciones también distintas: una
expresiva y otra interpretativa…”8
2.3 LA HISTORIA DE LAS MENTALIDADES O LA HISTORIA DE LA
COMUNICACIÓN
8
Mercedes Román Portas. . Aspectos metodológicos de la Historia de la
comunicación.Universidad de Sevilla. Ámbitos, julio-diciembre, número
005,2000.pp.119-128.
9

13. La autora Mercedes Román Portas en su trabajo “. Aspectos metodológicos de la
Historia de la comunicación” expresa las relaciones que a lo largo del tiempo se han
sostenido entre la historia y la comunicación y nos dice:
“… Entre la historia y la comunicación existe una relación ininterrumpida que pasa
a través del hombre. Este flujo tiene diversos niveles desde la teoría de los sistemas,
ya que el sistema comunicativo es una estructura básica. Esta relación aporta datos
significativos sobre la articulación social, el régimen político, el tipo de
organización económica o el nivel de inquietudes culturales o ideológicas. Además
hay sincronía en el desarrollo de la estructura informativa y de la historia en
general….9
Y continua estudiando sobre los efectos de los cambios sociales y la historia de la
prensa o de los medios cuando afirma:
La triple revolución demográfica, industrial y sociopolítica, impulsó el despegue de
la prensa a una fase superior, las que caracteriza de la siguiente manera:
a) La revolución demográfica generó una masa de lectores que sacó a la prensa de
los reducidos límites en los que estaba sumida.
b) La revolución industrial proporcionó la tecnología que permitió las grandes
tiradas, el incremento de las ventas y los ingresos por publicidad. Así se genera
el capital necesario para constituirse como una empresa.
c) La revolución liberal, en lo político y en lo social, posibilitó la libertad de prensa
y convirtió al periódico en un protagonista clave de la lucha revolucionaria.
La influencia entre los sistemas es además interactiva. Por ejemplo, la prensa tuvo
un papel importante en acontecimientos históricos10
9
Mercedes Román Portas. Op.cit .pp.119-128.
10
Ibídem
10

14. En 1979, Lawrence Stone, en un rápido análisis del mundo de la historia
encontraba cuatro grupos de historiadores:
“Los viejos historiadores narrativos, principalmente historiadores políticos y
biógrafos; los cliòmetras que siguen actuando como traperos de la estadística; los
historiadores sociales duros y sin sentimientos, todavía ocupados en analizar
estructuras impersonales; y los historiadores de las mentalidades, que rastrean
ideales, valores, utillajes mentales y pautas de comportamientos personal íntimo,
cuanto más íntimo mejor…”
En la conformación de las mentalidades contemporáneas, juegan un papel clave los
medios de comunicación social. Por tanto, parece un buen anclaje metodológico
para los historiadores de la comunicación. Es claro que la comunicación y más con
la aparición y proliferación de la comunicación de masas, conforma mentalidades,
transmite valores y visiones del mundo, de la vida, de la sociedad y del hombre.
Para estudiar la historia de la comunicación debemos ubicarla o en la historia social
y más particularmente, en la historia de las mentalidades.
11

15. 3. LA FUENTE EN EL PERIODISMO
Para avanzar sobre el tema debemos primero preguntarnos ¿Qué es lo que entendemos
por fuente?
La fuente de información es: Toda materia que genere, contenga, suministre o
transfiera información / En la rama bibliotecológica: objeto o sujeto del cual un
individuo obtiene la información que satisfaga sus necesidades.
La fuente de información primaria es aquella que genera, contiene, transfiere o
suministra información original; resultante de un proceso intelectivo de investigación,
creación o desarrollo11y la Fuente de información secundaria Es aquella que contiene
suministra o transfiere información resultante de cualquier tipo de procesamiento de
información primaria. Contienen información primaria reelaborada, sintetizada y
reorganizada, o remiten a ella. Están especialmente diseñadas para facilitar y maximizar
el acceso a las fuentes primarias. 12(
O sea que fuente e s de donde emanan o surgen los datos que utiliza el periodista de
inspiración para la elaboración su mensaje periodístico.
Enrique M. Falcon clasifica las fuentes en documentales y personales.
Son FUENTES DOCUMENTALES todo acto humano perceptible por los sentidos
que sirve de prueba histórica, indirecta y representativa de cualquier hecho, incluimos
dentro de este concepto las grabaciones de voz, de video y escritos, etc.
En cambio precisamos por FUENTES PERSONALES a la tradición oral de un hecho
por una persona al periodista.
De estas dos fuentes obtiene el periodista lo que comúnmente llamamos dato o DATOS
que son una abstracción, con pretensión objetiva, y comprobable, que luego de
un proceso será transmitido por los medios masivos de comunicación.
11
.En: www.uh.cu/facultades/fcom/portal/interes_glosa_fuentes.htm
12
En: www.uh.cu/facultades/fcom/portal/interes_glosa_fuentes.htm
12

16. En relación al secreto de la información periodística o de la fuente debemos hacernos
las siguientes preguntas:
¿Debe el periodista, ante informaciones comprometedoras con su propia fuente, revelar
la fuente?
Sobre este tema, los especialistas del derecho afirman que al respecto existen en la
doctrina diversas posiciones. Aquellos para quienes el derecho de reserva es absoluto, y
quienes consideran que se trata de un derecho relativo, donde se presenta la disyuntiva
ante cuales derechos debe ceder.
El Dr. Vanossi 13distingue tres situaciones:
Nadie puede ser obligado a revelar las fuentes de información cuando se trata de la
expresión de opiniones, aunque esto implique un severo ejercicio del derecho de crítica,
y cuando se trata de datos que carecen de relación con causas penales.
Sin embargo, afirma el autor- cede el carácter absoluto de la confidencialidad cuando se
trata de datos relacionados con la sustanciación de una causa penal, habiendo un interés
social comprometido que puede desembocar en la impunidad o en la condena de un
inocente.
Varios autores se enrolan en la doctrina que establece que el derecho a resguardar las
fuentes de información periodística cede cuando "razones de orden público de relevante
jerarquía así lo aconsejen y ponen como ejemplo, el caso "Gorriarán Merlo, Enrique H.
en Argentina
Ekmekdjian, 14considera que esta fórmula permitiría una desmesurada discrecionalidad
judicial, y en su defecto propone, que se debe ceder cuando el periodista se encuentra
13
Jorge Vanossi, "El habeas data: no puede ni debe contraponerse a la libertad de los medios de prensa"
ED 159-948.
14
Miguel A .Ekmekdjian. "El derecho al secreto de las fuentes de la fuente de información" "La Ley"
1997- C, 666.
13

17. ante la inmediata comisión de un delito que pudiere vulnerar un derecho de jerarquía
superior, como la dignidad, la vida, etc. dando así una jerarquización a priori y abstracta
de categorías.
Nosotros, creemos que lo conveniente no es contemplar diversas hipótesis en abstracto.
Sino que el juez debe ponderar en el caso concreto, la razonabilidad o irrazonabilidad de
la pretensión de la violación del secreto profesional.
4. LOS NUEVOS MODELOS DE COMUNICACIÓN
4. 1. La situación de la comunicación actual.
El impacto de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación en la sociedad es
uno de los acontecimientos históricos más relevantes de las últimas décadas.
A estos cambios tecnológicos se agregan cambios vertiginosos en lo social,
caracterizados por las incertidumbres provocadas por la caída del socialismo, el
debilitamiento del Estado-Nación y el irracionalismo en diversas manifestaciones (la
nueva Edad Media-según Umberto Eco).
Estos cambios tecnológicos han supuesto una nueva dimensión de la comunicación que
según Guillermo López García en su compilación “El Ecosistema Digital –Modelos de
comunicación, nuevos medios y público en Internet”15 reúne las siguientes
características:
15
Guillermo López García (ed.). (2005) El ecosistema digital: Modelos de comunicación, nuevos medios
y público en Internet. Server de Publicacions de la Universitat de Valencia. pp.9-11
14

18. 1) Cambios en el eco-sistema mediático: Las tecnologías digitales permiten
integrar en un mismo marco cognitivo las diferentes formas comunicativas
existentes en la sociedad, tanto las de entorno inmediato (comunicación
interpersonal) como las que parten de sistemas de difusión centralizados en
torno a los cuales se concentra la audiencia (comunicación de masas, social o
colectiva). También se agrega la evolución o el desarrollo de “mecanismos
comunicativos “ desarrollados en Internet y generadores de flujos comunicativos
novedosos, en general asociados con las características de la comunicación en
red , o sea con la ruptura de espaciotemporales, la multimedia, la
hipertextualidad y la interactividad .
2) El análisis de los nuevos medios de comunicación surgidos a raíz del desarrollo
de las tecnologías digitales. Estos medios potencian la integración de los
distintos niveles de comunicación y la multidireccionalidad de la comunicación.
(Buscadores, formatos pdf, enlaces con otras páginas web, redes P2P, formatos
CD, etc.). Internet ha tenido un impacto evidente en la “globalización de la
ciencia”.
3) El análisis del público surgido en torno al uso de estas nuevas tecnologías. Un
publico que ha evolucionado desde la visión tradicional de la audiencia (en tanto
receptor pasivo de los contenidos predeterminados por los medios de difusión) a
la del usuario activo de los medios digitales con capacidad para interactuar y con
los medios así como para establecer redes de intercambio de información con
otros usuarios y también en constituirse en emisor de la información
(interpelando, debatiendo, chateando).
Es decir, que el paso de la civilización industrial, localizada a la civilización de la
comunicación, del conocimiento y de la inteligencia que es una civilización
mundializada, ha supuesto un violento choque. Este choque-según Danzin (1992) ha
provocado modificaciones profundas en la gestión de los flujos y reservas de la
información, que se han convertido en gigantescos e inestables.
15

19. Tabla No. 2- Comunicación interpersonal
Comunicación interpersonal
1- Proximidad física entre los interlocutores
2- Interdependencia de ambas partes
3- Secuencia de acción-reacción
4- Grado de empatìa existente (Ponerme en el lugar del otro)
5- Interacción
6- Asunción del papel que cada interlocutor desempeña en la comunicación
Fuente: Elaboración propia basada en la interpretación de Berlo, 1981:81 yss.
Tabla No. 3–Comunicación de masas
Comunicación de masas
1. Cierto grado de pasividad de uno de los
interlocutores
2. Existencia de elevado grado de
intermediación comunicativa
3. Escaso margen de reacción del sujeto-
receptor
4. Tiempo vacío (Tiempo alejado de otras
actividades con mayor nivel de
participación)
Fuente: Elaboración propia basada en la interpretación de Williams, 2000:75 y Callejo,
1995:201)
16

20. 4.2. El emisor y el receptor en el entorno virtual
El emisor y el receptor se ubican en el mismo nivel. En teoría ninguno tiene el
control desde el que parte el discurso. Las relaciones en el intercambio comunicativo
superan la comunicación interpersonal y masiva.
Lorenzo Vilches en su obra “La migración digital”16 propone el concepto de
interactividad afectiva y lo define de la siguiente forma: “El concepto de interactividad
afectiva ha dejado en la cuneta de la antigualla a todos los discursos sobre la pretendida
actividad comunicativa suscitadas por la televisión o la radio tradicionales. De paso, los
medios nuevos se apropian de los contenidos de los antiguos medios (2001:209).
Por otra parte, los últimos desarrollos tecnológicos permiten que la Internet sea tan
interactivo como el teléfono.
Sobre la comunicación interpersonal mediada por la tecnología digital, Diana Kiss de
Alejandro en su artículo sobre “Los procesos de la comunicación interpersonal en
Internet” (2002) 17 expresa:
…”En la experiencia de comunicación interpersonal mediada por la tecnología
digital, el hecho de compartir y construir el entorno social en el que se desarrolla la
interacción constituye un proceso comunicativo, desde el intercambio de mensajes se
presenta en el marco de representaciones simbólicas elaboradas por los participantes en
la interacción…”18
16
Lorenzo Vilches. (2001). La migración digital. Barcelona: Gedisa
17
Diana Kiss de Alejandro. (2002) .Los procesos de la comunicación interpersonal en
Internet.http://www.sociedaddelainformacionycibercultura.org.mx/%20congreso2002/DianaKiss.doc.
18
Ibìdem
17

21. Es decir, que en esta nueva situación de avances tecnológicos, nos encontramos
inmersos y cada uno de nosotros toma parte en diversos fenómenos de “formas de vida
tecnológicas” como afirma Lash en su trabajo “Critique of Information”19 O sea, que
estamos reelaborando los procesos de comunicación interpersonal y también, de masas,
y esto a su vez está conduciendo al proceso de reconstrucción del paradigma de la
comunicación. Esto a su vez también incide sobre el debate de la democracia y
particularmente con la democracia digital.
Para corrobar estas informaciones bastan los ejemplos que German Llorca Abad en su
trabajo “Comunicación interpersonal y comunicación de masas en Internet. Emisor y
Receptor en el entorno virtual” expone, los que resumiremos de forma sucinta, veamos:
1) El estudio de la consultora especializada Júpiter Research constata que en los
Estados Unidos el número de adultos que prefiere Internet como principal fuente
de noticias ha crecido hasta alrededor del 40% en los últimos años. La
televisión ha perdido influencia en tanto que el 33% de los jóvenes entre 18 y 24
años prefiere Internet como fuente principal de noticias , frente a un 40% que
todavía manifiesta su preferencia por la televisión y solamente un 10% que
prefiere los periódicos. También se demuestra que los medios de comunicación
de masas tradicionales como The New York Times o la CNN aumentan su
difusión en Internet.
2) El proceso de digitalización positiva de la comunicación podría explicarse como
la recuperación del poder del control social por parte de la ciudadanía. Un
ejemplo emblemático es el de el blogger francès Christophe Grèbert quien
estuvo a punto de ser arrestado por haber criticado la acción del gobierno local
desde su blog (http://www.monputeaux.com)
3) El vertiginoso desarrollo de la e-administración y la e-ciudadanía. Los
gobiernos nacionales y locales están avanzando en la aplicación de presupuestos
para tener una repercusión directa en una mayor eficiencia administrativa. Los
principios que rigen las políticas gubernamentales son potenciar la formación y
19
Scott Lash (2002).Critique of information. Londres:Sage
18

22. hacer valer una cultura de equivalencia entre el mundo físico y el mundo virtual,
integrando socialmente las tecnologías.
4) La cualidad de Internet como herramienta para unir personas en la distancia y en
simbiosis con las otras tecnologías (la telefonía móvil) contribuir a coordinar
acciones conjuntas. Al subvertir las fronteras nacionales, Internet ha puesto en
entredicho el poder del Estado y permite la reorganización de las comunidades
humanas en conformidad con los deseos individuales 20(Graham,2001:46)
5. FORMAS DE COMUNICACIÓN O NUEVOS MEDIOS:
Las formas de comunicación o nuevos medios es un presupuesto conceptual que
sirve para definir estructuras de comunicación que están desarrollando su actividad en
Internet.
En los nuevos medios se producen interacciones relacionales dialógicas entre individuos
(comunidades virtuales); procesos de relación de naturaleza físico-virtuales (redes
ciudadanas); procesos de búsqueda e indexación de información (buscadores y
directorios); procesos de creación de información de naturaleza individual (bitácoras),
etc.
Algunos de los principales son:
Tabla No.4. Formas de comunicación
Forma de Características
comunicación
3.1. Diarios Sirven para exponer
digitales notas periodísticas
20
Gordon Graham. (2001). Internet. Una indagación filosófica. Madrid. Cátedra
19

23. sobre los
principales
acontecimientos
3.2. Buscadores y Para operar de
directorios manera rápida en la
búsqueda de
fuentes
3.3. Portales Son en su gran
mayoría
institucionales
3.4. Comunidades Están referidas a un
virtuales tema especifico o
varios temas afines
3.5 Redes Son soportes para
ciudadanas recibir información
de la ciudadanía
3.6 Bitácoras o Informaciones
Weblogs individuales sobre
temas y contenidos
varios
3.7. Otras
modalidades
20

24. 6. PROPUESTAS METODOLÒGICAS PARA EL ESTUDIO DE LOS NUEVOS
MEDIOS O FORMAS DE COMUNICACIÓN EN INTERNET.
Para Jaime Alonso Ruiz, un estudioso de la comunicación, los criterios para el
estudio de los nuevos medios “deben ajustarse a la realidad del desarrollo actual
de Internet.”21. Así mismo propone que deben seguirse dos pautas: 1) Repaso
exhaustivo de las aportaciones teóricas que explican las características de Internet:
naturaleza del tiempo, del espacio, de los contenidos, del papel que desempeñan
los usuarios en la Red, etc. Y la segunda es las observaciones rigurosas del
funcionamiento de los nuevos medios. Este repaso permitirá comprobar los
componentes (contenidos, servicios, tipo de usuarios) y como se desarrollan (las
dinámicas).
6.1. NIVELES DE LOS CRITERIOS
Alonso divide sus criterios en tres niveles, a saber:
Tabla 5: Niveles de los criterios
Nivel
Primer nivel : a) Según la naturaleza de la forma de comunicación:
Actividad tradicional, hibrida o inédita
comunicacional
b) Según el objeto/finalidad de la actividad comunicacional
Segundo nivel: A. Según la topología de contenidos:
Contenidos (1) Contenidos de información : de orden periodístico
(2) De orden de usuario
(3)De orden institucional
a) Contenidos de servicios
(1) Comerciales (disfrute de bienes o adquisición de
21
Jaime Alonso Ruiz. Propuesta metodológica para el estudio de las formas de comunicación en Internet.
En: Guillermo López García. (2005) El ecosistema digital: Modelos de comunicación, Nuevos medios y
público en Internet “. server de Publicacions de la Universitar de Valencia. pp.31-54.
21

25. servicios)
(2) Entretenimiento (Satisfacción de necesidades de ocio)
(3) Índole genérica( Satisfacción de una amplia gama de
necesidades)
b) Contenidos de infomediaciòn o intermediación
(facilitan el encontrar contenidos de otros tipos)
B. Según el uso de los modos de comunicación :
1) Texto (hipertualizado)
2) Correo electrónico
3) Foros
4) Grupos de noticias
5) Listas de distribución
6) Chat
C. Según la temporalidad/periodicidad de los
contenidos :
(1) Fija (se ciñen a estructura temporal establecida)
:bitácoras
(2) Independiente (en función de los criterios de los
gestores del medio)
Tercer Nivel :Sujetos A. Según la topología de los usuarios
(1) Gestor
(2) Usuario
B. Según la topología del Gestor
(1) Productor
22

26. (2) Moderador
C. Según la topología del usuario
(1) Pasivo
(2) Activo
(3) Determinante
Fuente: Jaime Alonso Ruiz. Propuesta metodológica para el estudio de las formas de
comunicación en Internet. En: Guillermo López García. (2005) El ecosistema digital:
Modelos de comunicación, Nuevos medios y publico en Internet “. server de
Publicacions de la Universitar de Valencia. pp.31-54.
En relación a los contenidos, Orihuela en su trabajo sobre los 10 paradigmas de la e-
comunicación, señala que:
“… El soporte industrial de producción/difusión ha sido hasta la era digital la seña de
identidad más acusada de los medios de comunicación. La convergencia de soportes
generada por la digitalización, replantea la identidad de los medios que pivota hacia los
contenidos y revaloriza su imagen, su marca.
Hoy los medios comprenden que su negocio es el contenido y que en lugar de vender
soportes, se trata de generar servicios multiplataforma a los que el usuario accede desde
múltiples terminales en función de su situación y necesidades…”22
6.2. LA GESTIÓN DE LOS CONTENIDOS:
Alonso Ruiz también aconseja sobre la gestión de contenidos, considerándolo esencial
para el estudio de estas nuevas formas de comunicación.
22
En: (http://mccd.udc.es/orihuela/paradigmas/)
23

27. Un elemento necesario para tomar en cuenta en relación al estudio de los nuevos medios
es la comprobación de como se gestionan o sea como se desarrolla el proceso para
ponerlos en escena. O sea, la adecuación de los contenidos a los objetivos que
previamente se habían marcado. Una buena gestión de contenidos se constituye en la
diferencia entre un sitio web y otro.
La gestión de los contenidos supera en algunos casos el interés de los buscadores, como
leemos a continuación:
“… En el mundo de la infomediaciòn no debemos fijarnos sólo en el buscador o en el
metabuscador, hay otros ejemplos como HelloBrain o Xpertia , que establecen una muy
eficaz gestión de contenidos a través de la creación de comunidades virtuales y hubs o
entornos de colaboración…”23
6.3. LOS SUJETOS EN LOS NUEVOS MEDIOS:
6.3.1. EL SUJETO O EL SER HUMANO COMO CREADOR Y REALIZADOR:
Los protagonistas del cambio son los sujetos –colectivos o individuales- evitando que el
advenimiento tecnológico con sus propias leyes y desarrollo, conlleve sus
consecuencias al margen del control del ser humano; es decir, que la capacidad
comunicativa del ser humano (como plantea los contenidos y sus usos de espacio y
tiempo consigue resultados que se alejan del mero efecto o efectos que producen las
tecnologías.
José Luis Orihuela afirma que el concepto histórico de audiencia ha evolucionado hacia
el de “usuario”. Este proceso nos los explica, de la siguiente manera:
“…Los medios de comunicación electrónicos, gracias a la concurrencia de las
tecnologías del cable y el satélite, consiguieron en los años ochenta segmentar
temáticamente sus ofertas de programación pasando así del modelo broadcasting al
23
En. (http://IESE.edu/es/files/5_7420.pdf)
24

28. modelo narrocasting. La Red ha permitido un grado más en esta evolución del
narrowcasting al point-casting.
Los servicios de información on line no sòlo se orientan a targets con perfiles
demogràficos, profesionales o económicos similares, sino que se orientan a individuos,
ya que la Red permite responder a las demandas de información especificas de cada
usuario en particular.
La desmasificaciòn de la comunicación pública mediante la personalización de los
servicios de información ya se verifica en las versiones electrónicas en los medios, así
como en las posibilidades de configuración de algunos buscadores y portales de
Internet.
El viejo sueño de la información a la carta se hace realidad, pero no sustituye las
bondades del “menú del día”, clásica oferta de los medios masivos generalistas. Un
modelo de comunicación personalizado a la medida de cada usuario tiende por
definición a eliminar los referentes comunes, y si no hay una agenda pública, no hay
opinión pública.24
Manuel Castells hace una diferencia entre los usuarios partiendo de la actividad que
realiza cada uno y los caracteriza de la forma siguiente:
“… Sin embargo, en la fase actual de la difusión global de Internet, conviene establecer
una diferencia entre productores/usuarios y los consumidores/usuarios de Internet. Por
productores /usuarios me refiero a aquellos cuyo uso de Internet retroalimenta el sistema
tecnológico, mientras que los consumidores/usuarios son aquellos receptores de
aplicaciones y sistemas que no interactúan directamente con el desarrollo de Internet
(aunque sus usos tienen sin duda un efecto agregado en la evolución del sistema)…” 25
24
José Luis Orihuela. En: (http://mccd.udc.es/orihuela/paradigmas/
25
Manuel Castells. (2001) La galaxia Internet. Madrid. Plaza& Janès Editores.pp.51.
25

29. 7. LA FUENTE Y LA TEORIA DE LA RECEPCIÓN
Esta teoría fue anticipada por Mukarovsky y Vodicka. Mukarovsky en su obra de
1939 26pone de manifiesto cómo la función estética que atribuimos a un producto
artístico dado puede ser dominante o bien subordinada dependiendo del gusto, que es el
que a lo largo del tiempo modifica las jerarquías funcionales.
Lo anterior supone que una norma estética debe ser estudiada como hecho histórico,
partiendo de su variabilidad en el tiempo.
Por otra parte, cobra importancia el concepto de concretización, derivado de Roman
Ingarden, ya que Vodicka afirma que cada cambio en la norma requerirá una nueva
concretización.
“Si consideramos la condición histórica de la estructura tal y como está contenida en la
obra por un lado, y la secuencia de desarrollo del cambio de la norma literaria por otro,
nos damos cuenta del hecho de que no sólo los pasajes insuficientemente explícitos,
sino también el efecto estético de la obra como totalidad y por también su
concretización están sometidos a cambio constante… (p.79)
Sobre este tema, Cesare Segre de la Universidad de Pavìa en su trabajo “La teoría de la
recepción de Mukarovsky y la estètica del fragmento” 27afirma “… que una de las
pruebas de la grandeza de una obra de arte es su capacidad para hablar de generación en
generación, para revelarse a sí misma con la ayuda del tiempo. Pero no significa que las
estructuras semióticas de la obra de arte se transformen; es el observador el que percibe
nuevas relaciones, nuevas perspectivas desde una serie de puntos de vista que puede
considerarse inagotable.
26
Mukarovsky. Estética funkce a hodnota jako socialni fakty (1939)
27
Cesare Segre. “La teoría de la recepción de Mukarovsky y la estética del fragmento” En: Cuadernos de
Filología italiana 2001, no.8.pp.11-18
26

30. Uno de los procesos de reconstrucción validos por parte del receptor es el momento
cuando el receptor quiere construir o reconstruir pasajes de un relato, palabras de un
poema o lo incompleto de un enunciado o una situación vivida similar a la que se está
leyendo. Sobre el particular sería deseable que el receptor reconstruyera la totalidad del
sistema conceptual y el sistema de expresión del autor, de tal forma que le de pie a su
propia imaginación.
Es en este momento, donde cobra fuerza la conceptualización del genotexto en el
sentido de dar coherencia a los orígenes del texto y a la imaginación del lector.
Es por ello que la Historia es clave en el proceso de reconstrucción. Como afirma Segre:
“La Historia llega hasta nosotros así, en innumerables fragmentos; y debemos
prepararnos para afinar, sin conflicto, tanto nuestra capacidad para interpretarlos, como
nuestra capacidad para disfrutarlos…”28
Posterior a Mukarovsky, la teoría de la recepción fue estudiada y ampliada por Jauss,
quien en 1960 distinguía un cambio en el paradigma para el análisis crítico de la obra
literaria. Fue el mismo Jauss quien propuso una nueva visión de la teoría de la recepción
en 1967 en la Universidad de Constanza en Alemania en su conferencia inaugural
titulada "Historia de la literatura como una provocación a la ciencia literaria".
Esta teoría se distingue por propiciar y describir la participación del lector en la
situación comunicativa planteada por el texto literario, así como por considerar que
la historia literaria debe analizar la relación texto-lector.
Jauss expone cuatro tesis en su obra, pero interesa profundizar sobre la segunda tesis.
De acuerdo con esta segunda tesis de Jauss, la categoría de género es uno de los
elementos que permiten el análisis de la recepción y el efecto de un texto en el
sistema referencial de las expectativas, junto con la forma y la temática de obras
conocidas:
28
Cesare Segre. Op.cit.
27

31. "El análisis de la experiencia literaria del lector se escapa entonces del
psicologismo amenazante cuando describe la recepción y el efecto de una obra en el
sistema referencial, objetivable, de las expectativas, que surge para cada obra en el
momento histórico de su aparición, del conocimiento previo del género, de la forma y
de la temática de obras conocidas con anterioridad y del contraste entre lenguaje
poético y lenguaje práctico." (Jauss: 1987b, 57)
El profesor Francisco Rodríguez en su ensayo “La noción de género literario en la teoría
de la recepción de Hans Robert Jauss “destaca el conocimiento previo del lector sobre
el genero y lo ubica como un parámetro para la construcción de expectativas. Sobre
este tema, expresa lo siguiente:
“….El conocimiento previo de lo que el lector entienda por género es uno de los
parámetros que configuran la construcción del horizonte de expectativas, el cual es
igualmente histórico como la misma noción (y división) de los géneros. Este
horizonte de expectativas -noción de primera importancia en los escritos de Jauss-
debe entenderse como el sistema de referencias que surge para cada texto cuando se
publica. Tal sistema se constituye de relaciones entre lo que el lector entienda por
género literario, forma artística y temas de los textos conocidos anteriormente. De este
conocimiento previo dependerá lo que el lector espere del nuevo texto, aunado al
conjunto de señales y referencias que este texto le aporte. Esto constituye el horizonte
de expectativas, el cual, como se observa, se materializa en dos niveles: el del
conocimiento previo del lector y el del texto que surge29
Uno de los principios fundamentales de la teoría de la recepción es que la figura
del destinatario y de la recepción del texto están inscritas en este último, en su
relación con los textos antecedentes que han sido retenidos como normas.
29
Francisco Rodríguez. “La noción de género literario en la teoría de la recepción de Hans Robert Jauss “
En: http://www.itcr.ac.cr/revistacomunicacion/la_nocion_de_genero_literario_en.htm
28

32. 8. CONCLUSIONES:
1) Creación de nuevos paradigmas o en construcción.
2) Las antiguas concepciones teóricas: teoría de sistemas, teoría de los usos y de las
gratificaciones; teoría del medio y teoría de las representaciones sociales con nuevos
referentes conceptuales son los que están vigentes en el proceso de construcción del
nuevo paradigma
3) El ser humano en tanto sujeto es el gran protagonista tanto en lo individual como
en sociedad.
4) Se impone un nuevo debate entre la democracia como hasta hoy la conocemos y
la democracia digital.
9. Bibliografía
A. Libros
Alonso Ruiz., Jaime. Propuesta metodológica para el estudio de las formas de
comunicación en Internet. En: Guillermo López García. (2005) El ecosistema
digital: Modelos de comunicación, Nuevos medios y publico en Internet “. server de
Publicacions de la Universitar de Valencia.
Bloch, Marc. Introducción a la Historia. México. FCE.1970.
29

33. Braudel, Fernand.La Historia y las Otras Ciencias del Hombre. En: Escritos sobre la
Historia. México, FCE.1991.
Brom, Juan. La Ciencia de la Historia. En: Para Comprender la Historia. México,
Editorial Nuestro Tiempo, 1976.
Bunge, Mario. (1969). La Investigación Científica. Su estrategia y su filosofía.
Barcelona. Ediciones Ariel.
Cardoso, Ciro.F.S. y Pérez Brignoli, Héctor. (1984).El método comparativo en
Historia. EN: Los Métodos de la Historia. Barcelona, Crítica,
Castells, Manuel. (2001) La galaxia Internet. Madrid. Plaza& Janès Editores.
Ekmekdjian, Miguel A. "El derecho al secreto de las fuentes de la fuente de
información" "La Ley" 1997- C, 666.
Gramham ,Gordon (2001). Internet. Una indagación filosófica. Madrid. Cátedra
Igartùa, Juan José y Humanes María Luisa (2004). Teoría e investigación en la
comunicación social. Madrid: Síntesis
Lash, Scott (2002).Critique of information. Londres:Sage
Lòpez Garcìa, Guillermo. (ed.). (2005) El ecosistema digital: Modelos de
comunicación, nuevos medios y público en Internet. Server de Publicacions de la
Universitat de Valencia.
Román Portas, Mercedes. Aspectos metodológicos de la Historia de la
comunicación.Universidad de Sevilla. Ámbitos, julio-diciembre, número
005,2000.pp.119-128 .Síntesis elaborada por Lilly Soto Vásquez.
Topolski, Jerzy.Metodología de la Historia. Madrid, Ediciones Cátedra, 1992.
30

34. Vanossi, Jorge; "El habeas data: no puede ni debe contraponerse a la libertad de los
medios de prensa" ED 159-948
Vilar, Pierre. Iniciación al vocabulario del análisis histórico. Barcelona, Grijalbo.1988.
Vilches, Lorenzo. (2001). La migración digital. Barcelona: Gedisa
B. Webs:
Kiss de Alejandro, Diana (2002) .Los procesos de la comunicación interpersonal en
Internet.http://www.sociedaddelainformacionycibercultura.org.mx/%20congreso2002/D
ianaKiss.doc.
www.uh.cu/facultades/fcom/portal/interes_glosa_fuentes.htm .
www.uh.cu/facultades/fcom/portal/interes_glosa_fuentes.htm
http://www.monputeaux.com
Orihuela, Josè Luis. http://mccd.udc.es/orihuela/paradigmas/
(http://IESE.edu/es/files/5_7420.pdf)
31