Ligflat - FlatBlue - Media Empresa - Conta Controlada

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Ligflat - FlatBlue - Media Empresa - Conta Controlada

  1. 1. Estudo de Caso | Empresa Médio Porte | Conta Telefônica “controlada” | Redução 32-54% Redução de Custos em Telefonia
  2. 2. Estudo de Caso Redução de Custos em telefonia fixa em 30 linhas DDR (PBX/Discagem Direta Ramal) mais adição de 1300 minutos de celular local e interurbano. Redução Imediata Fixo Local + Interurbano Objetivo Final Fixo + Celular + Interurbano 6 meses
  3. 3. A Proposta Fale a vontade por 30 dias com qualquer fixo e celular do Brasil Você sabe exatamente quanto vai pagar Sem fidelidade, multas, limites e franquias* * Oferta sem desconto. Consulte condições. Sem Limites Custo Fixo Sem Fidelidade
  4. 4. O Cliente Estudamos a operação de telefonina de uma indústria de médio porte de Uberlândia (MG), com 20 mil clientes (2,5 milhões de consumidores), 7 cidades do Triângulo Mineiro, 900 funcionários e com a conta telefônica considerada “controlada”. Homologação da Tecnologia na infra-estrutura do cliente (Interner Link, Firewall, etc) Período de analisado de Dezembro/2013 e Janeiro/2014 Comparativo entre as contas do Sertor de Compras com a solução FlatBlue (1 linha) durante 30 dias.
  5. 5. Problema Conclusão Por mais que você tente, sempre irá pagar por franquias, ofertas com facilidades que você não precisa e fidelizações generosas de longo prazo e multas bem pesadas para fazer você pensar duas vezes antes de cancelar o plano (além da ginástica de fazer o cancelamento).  Telefone sempre lembra altos custos na maioria das empresas e residências;  Sua conta é tarifada por minutos (tradicional) ou chamadas (novos planos);  reduzir == “malabarismos”  “malabarismos” == (outros planos || operadora) + equipamentos + pessoas  Fazer um plano que contempla todas as necessidades só é possível junto com um monte de coisas que também não precisamos;  Resolver todos os casos significa fazer vários planos, com várias operadoras, com várias fidelizações generosas. Custos Fidelização
  6. 6. Análise dos Custos
  7. 7. DDR/PBX R$- R$0,10 R$0,20 R$0,30 R$0,40 R$0,50 R$0,60 R$0,70 0300 - Telefonica 0300 - Telemar Acesso a Internet Local Longa Distância Local - RURALCEL Movel Local CTBC R$0,11 R$0,10 R$0,14 R$0,13 R$0,32 R$0,14 R$0,65 Valor Minuto Local 70,1% Longa Distância 29,3% Minutos Falados Local 49,903% Longa Distância 49,655% Valor Pago
  8. 8. Setor de Compras R$- R$0,10 R$0,20 R$0,30 R$0,40 R$0,50 R$0,60 R$0,70 Local Longa Distância Movel Local CTBC Movel Local TIM Movel Local Oi R$0,14 R$0,32 R$0,65 R$0,65 R$0,65 Valor Minuto Local 12% Longa Distância 27% Movel Local CTBC 21% Movel Local TIM 21% Movel Local Oi 19% Minutos Falados Local 0% Longa Distância 18% Movel Local CTBC 28% Movel Local TIM 29% Movel Local Oi 25% Valor Pago
  9. 9. Despesas com telefonia média R$- R$500,00 R$1.000,00 R$1.500,00 R$2.000,00 R$2.500,00 R$3.000,00 dez/13 jan/14 fev/14 mar/14 R$2.036,91 R$2.383,17 R$2.210,00 R$2.210,00 R$109,72 R$148,00 R$130,00 R$130,00 Custo Telefonia Compras DDR 94% 6% Origem de Custos da Telefonia DDR Compras
  10. 10. Perfil DDR Fatos  A maioria das ligações são feitas para telefones fixo local e longa distância;  Ligações para celular são “raras”, para dizer que não existem. Perfil Compras  As ligações são bem distribuídas entre ligações locais para fixo, celular;  As ligações de longa distância são equivalentes aos minutos falados locais;  As ligações para celular não registram nenhum longa distância nacional. Conclusão A empresa tem sérias limitações para seus colaboradores fazerem ligações para fixo e celular. Isso pode refletir nos seguintes pontos:  Limitação na comunicação com clientes  não há ligações para celular;  vendedores podem perder o “timing” da venda;  perda de um vínculo mais próximo com o cliente.  Limitação na comunicação com fornecedores; Mas esta cultura “travou” a conta em um
  11. 11. Nossa Solução Um sistema capaz de fazer ligações para qualquer telefone fixo ou celular, pré-pago e pago por mês. Fale a vontade quando, onde e com quem quiser; Contrate 1, 2, 4 ou quantas linhas você precisa e planeje seus gastos de acordo com a sua demanda; Pague e tenha 30 dias para usar, sem franquias, fidelidades ou multas recisórias.
  12. 12. Nossas Soluções FlatChannel Contas SIP para clientes ligarem para qualquer fixo ou celular de uma região (Green) ou do Brasil (Blue) com 1 ou até 4 linhas simultâneas (Orange).  As contas podem ser utilizadas em PBX IP, Telefones IP, Smartphone, Softphone e ATA (Analogic Telephone Adapter);  Banda Larga de qualidade com 20 kbps (G.729) ou 100 kbps (G.711) por canal;  A configuração dos equipamentos do cliente não é responsabilidade da LigFlat. SpotChannel Solução de Consultoria e Locação de Equipamentos para grandes consumidores que necessitam de menor latência e ter os seus próprios números de saída.  Estudo das necessidades específicas de cada cliente para traçar um plano de redução de custos e melhoria da eficiência operacional;  Pagamento de Taxa de Instalação e Aluguel de um appliance que é integrado à infra de telecom do cliente.  Percentual do ganho gerado é revertido como bonificação para a solução ideal
  13. 13. LigCard Nossas Soluções Cartão Telefônico que pode ser utilizado para ligar para qualquer fixo ou celular de uma região (Green) ou do Brasil (Blue) com até 2 linhas simultâneas (Orange).  Acesso à plataforma da LigFlat através de uma URA com menu interativo;  Disponível em São Paulo (11), Belo Horizonte (31), Uberlândia (34), Porto Alegre (51), Caxias do Sul (54), Brasília (61), Goiânia (62), Itumbiara (64), João Pessoa (83) e Natal (87).
  14. 14. Arquitetura SIP Proxy Todos os FlatChannels conectam aqui para autenticarem seu acesso e efetuarem ligações pela Internet Media Gateway Faz a ponte entre os Clientes FlatChannel (proxy) e LigCard (URA/IVR) com as rotas de saída para Fixo e Celular. GSM Gateways Equipamentos que ligam a plataforma diretamente à rede celular. Backbone Infra-estrutura do datacenter conectado aos principais backbones de Internet do Brasil.  GVT, NET, Algar, Oi, Telefonica, Outros  Par Metálico, Fibra Óptica, Rádio, 3G e 4G
  15. 15. Resultados
  16. 16. Prova de Conceito (Compras – fev/2014) Telefone Convencional (R$ 148,00) LigFlat (R$ 129,90) R$120,00 R$125,00 R$130,00 R$135,00 R$140,00 R$145,00 R$150,00 Atual LigFlat R$148,00 R$129,90 Atual x LigFlat
  17. 17. Produto Solução Imediata  FlatBlue para fazer ligações para qualquer fixo ou celular do Brasil por um preço fixo por linha contratada. Dimensionamento  A demanda do Cliente é de aproximadamente 13.000 minutos/mês;  Uma linha suporta um tráfego de até 1000 minutos/dia (horário comercial + almoço). Solução Contratação:  12 linhas FlatBlue  SIP Trunking direto no PBX* Objetivo:  Atender a demanda atual;  Expandir a oferta para os colaboradores de ligações à vontade para celulares locais e do Brasil;  Travar o valor dos minutos falados em um fixo de R$ 1.558,80 por mês; Ganhos & Reduções:  32% de redução por mês (atual)  R$ 736,00 por mês  R$ 8.832,00 por ano R$- R$500,00 R$1.000,00 R$1.500,00 R$2.000,00 R$2.500,00 R$3.000,00 dez/13 jan/14 fev/14 mar/14 R$2.146,63 R$2.531,17 R$2.340,00 R$2.340,00 R$1.558,80 R$1.558,80 R$1.558,80 R$1.558,80 Atual x LigFlat Atual LigFlat
  18. 18. Solução Possível Consumir mais 1000 min celular local (R$ 650,00) 300 min celular LDN (R$ 420,00) Valor == R$ 3.410,00 (estimativa) Economia 54% (R$ 22.096,80/ano)
  19. 19. + 55 (34) 9978 3472 Nosso Contato Luis Machado Reis | CEO luismr@ligflat.com.br twitter.com/ligflat facebook.com/ligflat linkedin.com/company/ligflat-telecom ligflat.com.br luismachadoreis

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