Como recuperar as vendas perdidas?   Por Federico Amory
Mortalidade das empresas paulistas nos primeiros 5 anos <ul><li>Das 129 mil empresas abertas em 2004, 73 mil (56,6%) foram...
<ul><li>Gestão do negócio </li></ul><ul><li>Posicionamento estratégico </li></ul><ul><li>Sistemas de informação, controle ...
Principais causas da mortalidade detectadas nesta pesquisa <ul><li>Conhecimento, habilidades, atitudes empreendedoras insu...
Mitos e paradigmas sobre eficácia (Administração do tempo) <ul><li>Responda falso ou verdadeiro: </li></ul><ul><li>Se quis...
Relação das 5 categorias de Goleman com a Administração do tempo <ul><li>Auto-consciência; </li></ul><ul><li>Auto-controle...
Se você não sabe para onde vai, qualquer caminho serve. <ul><li>Começar pensando no fim.  </li></ul><ul><li>Objetivos são ...
Processo da Gestão Estratégica <ul><li>Quem Somos ? </li></ul><ul><li>O que queremos ser ? </li></ul><ul><li>Qual a melhor...
O Processo de mudanças passa por 7 etapas <ul><li>Diagnóstico da situação; </li></ul><ul><li>Determinação da situação dese...
Barreiras no processo de mudanças. <ul><li>Ações mal sucedidas; </li></ul><ul><li>Pessoas descrentes e negativas; </li></u...
Equipe de trabalho <ul><li>Só o fato de estarmos juntos não é uma equipe de trabalho.... Exemplo: ônibus </li></ul><ul><li...
Princípios básicos na ação  de equipes de trabalho <ul><li>Ambiente </li></ul><ul><li>Confiança </li></ul><ul><li>Lideranç...
Não poupe elogios ‘as qualidades  dos outros <ul><li>Os elogios aumentam as qualidades. </li></ul><ul><li>Aumentando as qu...
Para manter o pessoal motivado <ul><li>Mostrar como será beneficiada diante daquela nova situação. </li></ul><ul><li>Divid...
Plano de ação - PE <ul><li>É como um mapa, um roteiro ou um fluxo lógico das nossas ações para a obtenção dos resultados b...
Fatores que devem ser considerados durante a  criação de um plano de ação: <ul><li>O que precisa ser feito </li></ul><ul><...
Parabéns!!!  O primeiro passo foi dado . . . .
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Como Recuperar Vdas Perdidas

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Mostra o processo e estratégias para recuperar o nivel de faturamento perdido ou desejado, mediante análise de causas e identificação de estratégias inovadoras e oportunas.

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  • Como Recuperar Vdas Perdidas

    1. 1. Como recuperar as vendas perdidas? Por Federico Amory
    2. 2. Mortalidade das empresas paulistas nos primeiros 5 anos <ul><li>Das 129 mil empresas abertas em 2004, 73 mil (56,6%) foram fechadas; Gerando: </li></ul><ul><li>a perda de 281 mil empregos; </li></ul><ul><li>A perda de 13,1 bilhões de reais de faturamento; </li></ul><ul><li>uma perda financeira de 14,8 bilhões na economia do estado e do país. </li></ul>
    3. 3. <ul><li>Gestão do negócio </li></ul><ul><li>Posicionamento estratégico </li></ul><ul><li>Sistemas de informação, controle e medição de resultado </li></ul><ul><li>Estrutura organizacional e definição de funções e resultados </li></ul><ul><li>Liderança e direção </li></ul><ul><li>Equipamentos e TI </li></ul><ul><li>Adm. e Finanças </li></ul><ul><li>Prejuízo operacional </li></ul><ul><li>Pessoal desmotivado </li></ul><ul><li>Informação financeira incompleta </li></ul><ul><li>Falta equipe e pessoal capacitado </li></ul><ul><li>Disponibilidades financeiras </li></ul><ul><li>Informática </li></ul><ul><li>Comercial </li></ul><ul><li>Sem estrutura comercial </li></ul><ul><li>Sem funções e resultados claros </li></ul><ul><li>Campanhas promocionais desintegradas </li></ul><ul><li>Sem gerenciamento das lojas </li></ul><ul><li>Profissionalismo e capacitação </li></ul>Principais deficiências encontradas
    4. 4. Principais causas da mortalidade detectadas nesta pesquisa <ul><li>Conhecimento, habilidades, atitudes empreendedoras insuficientes; </li></ul><ul><li>Falta de planejamento antes da abertura e durante; </li></ul><ul><li>Deficiências na gestão do negócio </li></ul><ul><li>Administração do tempo deficiente. </li></ul>
    5. 5. Mitos e paradigmas sobre eficácia (Administração do tempo) <ul><li>Responda falso ou verdadeiro: </li></ul><ul><li>Se quiser que um trabalho seja bem feito, faça você mesmo. </li></ul><ul><li>Só há uma maneira correta de se realizar um trabalho. </li></ul><ul><li>Hoje em dia é preciso ser eficiente e eficaz. </li></ul>
    6. 6. Relação das 5 categorias de Goleman com a Administração do tempo <ul><li>Auto-consciência; </li></ul><ul><li>Auto-controle; </li></ul><ul><li>Motivação; </li></ul><ul><li>Empatia </li></ul><ul><li>Habilidade nos relacionamentos </li></ul>
    7. 7. Se você não sabe para onde vai, qualquer caminho serve. <ul><li>Começar pensando no fim. </li></ul><ul><li>Objetivos são conceituais, representam o estado ideal desejado que vão guiar as ações a serem executadas. </li></ul><ul><li>O resultado é o que realmente acontece. </li></ul><ul><li>O processo para um resultado de sucesso é: definir um objetivo consistente com sua identidade e manter a motivação necessária com o passar do tempo. </li></ul>
    8. 8. Processo da Gestão Estratégica <ul><li>Quem Somos ? </li></ul><ul><li>O que queremos ser ? </li></ul><ul><li>Qual a melhor forma para chegar onde queremos chegar ? </li></ul><ul><li>Quais são nossas fortalezas e debilidades especiais ? </li></ul><ul><li>Qual a melhor forma de tirar proveito de nossas fortalezas e evitar as ameaças ? </li></ul><ul><li>O que fazem de especial nossos concorrentes ? </li></ul><ul><li>Quais são as debilidades e fortalezas de nossos principais concorrentes ? </li></ul><ul><li>Quais são as oportunidades e principais ameaças de nosso entorno ? </li></ul><ul><li>De que forma reagirão nossos concorrentes a nossas estratégias ? </li></ul>
    9. 9. O Processo de mudanças passa por 7 etapas <ul><li>Diagnóstico da situação; </li></ul><ul><li>Determinação da situação desejada; </li></ul><ul><li>Determinação do plano de ação; </li></ul><ul><li>Execução do plano de ação; </li></ul><ul><li>Avaliação de resultados; </li></ul><ul><li>Ajustes; </li></ul><ul><li>Novo processo de melhoria. </li></ul>
    10. 10. Barreiras no processo de mudanças. <ul><li>Ações mal sucedidas; </li></ul><ul><li>Pessoas descrentes e negativas; </li></ul><ul><li>O desconhecimento das possibilidades; </li></ul><ul><li>A inércia da estabilidade; </li></ul><ul><li>O comodismo e zona de conforto; </li></ul><ul><li>Medo ao desconhecido. </li></ul>
    11. 11. Equipe de trabalho <ul><li>Só o fato de estarmos juntos não é uma equipe de trabalho.... Exemplo: ônibus </li></ul><ul><li>Ter um objetivo comum não é uma equipe de trabalho . . . . . Exemplo: elevador </li></ul><ul><li>Podemos definir uma equipe de trabalho como aquele onde todos os membros interagem em forma direta e estão conscientes da existência do grupo e de pertencer a ele. </li></ul>
    12. 12. Princípios básicos na ação de equipes de trabalho <ul><li>Ambiente </li></ul><ul><li>Confiança </li></ul><ul><li>Liderança compartida </li></ul><ul><li>Clareza nos objetivos </li></ul><ul><li>Flexibilidade </li></ul><ul><li>Consenso </li></ul><ul><li>Compreensão dos processos </li></ul><ul><li>Melhoria continua </li></ul><ul><li>Medição do desempenho </li></ul>
    13. 13. Não poupe elogios ‘as qualidades dos outros <ul><li>Os elogios aumentam as qualidades. </li></ul><ul><li>Aumentando as qualidades, os defeitos acabam desaparecendo, assim como a treva desaparece quando você aumenta a luz. </li></ul>
    14. 14. Para manter o pessoal motivado <ul><li>Mostrar como será beneficiada diante daquela nova situação. </li></ul><ul><li>Divida seus objetivos em METAS. </li></ul><ul><li>Dê oportunidade para que os funcionários participem da definição de objetivos. Estes tem que ser coerentes com seus objetivos pessoais e profissionais. </li></ul><ul><li>Elabore um programa de recompensas para você e para os outros, pelo cumprimento de cada etapa (ou meta), que os aproxime cada vez mais dos objetivos. </li></ul><ul><li>Faça previsão da maior parte de obstáculos possíveis de acontecerem, definindo desde já a melhor forma de contorná-los </li></ul><ul><li>Prepare informações, treinamentos adequados para as pessoas envolvidas, faça com que se sintam importantes e se comprometam com os resultados. </li></ul><ul><li>Trabalhe com PERSEVERANÇA, esta é a maior das virtudes. </li></ul>
    15. 15. Plano de ação - PE <ul><li>É como um mapa, um roteiro ou um fluxo lógico das nossas ações para a obtenção dos resultados buscados. </li></ul><ul><li>Cuidado para não definir um Plano de Ação que você não consiga implementar por falta de tempo, recursos, energia, etc. </li></ul>
    16. 16. Fatores que devem ser considerados durante a criação de um plano de ação: <ul><li>O que precisa ser feito </li></ul><ul><li>Como será feito </li></ul><ul><li>Quem deve fazer </li></ul><ul><li>Em que prazo de tempo </li></ul><ul><li>Quais os recursos necessários </li></ul><ul><li>Qual o custo ou investimento </li></ul><ul><li>O que depende dos outros </li></ul><ul><li>O que precisa fazer para conquistar a colaboração dos outros </li></ul><ul><li>Como medir seu desempenho </li></ul>
    17. 17. Parabéns!!! O primeiro passo foi dado . . . .
    18. 18. Federico Amory Web Site : http://www.empresa-eficaz.com.br Mail to : [email_address] (0xx21) 3277 7143

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