1. El Proceso de planeación tecnológica Elementos del proceso de planeación tecnológica La auditoría tecnológica Desarrollo de la estrategia tecnológica Estructura del plan tecnológico

2. Elementos del proceso de planeación tecnológica 4 preguntas básicas: 1. ¿Cuál es la base para competir? 2. ¿Cuáles tecnologías deben dominarse para competir? 3. ¿Qué tan competitiva es la organización en estas tecnologías? 4. ¿Cuál es la estrategia tecnológica de la organización? La planeación tecnológica tiene como objetivo incorporar el uso de la tecnología en el desarrollo estratégico de la organización, para ampliar, consolidar o sostener su competitividad. Es frecuente identificar 3 perspectivas en cuanto al papel de la tecnología en las organizaciones: El proceso de la planeación tecnológica se inicia con la identificación de las tecnologías clave en cada proceso de la cadena de valor, clasificándolas de acuerdo con criterios específicos y buscando sus comunalidades.

3. Modelos de planeación tecnológica

4. Modelo 1 de planeación tecnológica. Criterio de recuperación de inversión. En la posición de este modelo en la operatividad de una organización, una identificación de necesidades de mercado conlleva a la búsqueda de tecnologías para su apoyo, la configuración de un portafolio tecnológico y el desarrollo de un plan conformado por diversos proyectos tecnológicos que reciben el tratamiento de proyectos de inversión.

5. Modelo 2 de planeación tecnológica. La perspectiva que considera a la tecnología como una competencia de la organización para enfrentar un ambiente altamente competitivo, implica la integración del concepto tecnológico a la estrategia de la organización, ya que tiene efectos competitivos directos. Los impactos son diversos debido a que: Criterio de competitividad.

6. Para operar en el ambiente global, estas razones fundamentan la necesidad de incorporar la dimensión tecnológica al proceso de planeación estratégica. Este modelo basado en competencias conlleva un proceso de planeación tecnológica estructurado en etapas básicas:

7. Caso de estudio J.C. Penney

8. J.C. Penney J.C. Penney es una empresa orientada a satisfacer las necesidades de los consumidores en materia de ropa para la familia y ropa de casa. Una infraestructura de telecomunicaciones es esencial para asistir a los compradores en la elección de mercancías y para recibir información sobre las mercancías de más de 4 mil proveedores a las mas de 1,2oo tiendas existentes. Para atender a esta necesidad, fueron requeridas importantes inversiones en telecomunicaciones y en sistemas de información, desarrollando un programa de investigación de los hábitos de los consumidores con un sistema CAD (ComputedAidedDesign), instalando una red completa de computadoras personales en todas las tiendas y en las oficinas centrales. Tal vez la innovación mas relevante y el mayor compromiso con la tecnología es un sistema de transmisión vía satélite que permite comunicación instantánea, en tiempo real entre las oficinas y tiendas. Este sistema incluye 3 estudios de transmisión en las oficinas generales de Dallas, Texas y grandes monitores en todas las tiendas. Usando el sistema satelital, se efectúan desfiles de moda para informar a los vendedores de las tiendas cuatro meses entes de que se libere la mercancía, dos semanas después del desfile cada tienda coloca sus pedidos para la próxima estación, y en base a ellos se colocan las órdenes a los proveedores. Esta empresa ilustra la importancia de la planeación tecnológica para dar soporte a las estrategias de negocio.

9. La auditoría tecnológica

12. 1. El inventario tecnológico Se refiere al proceso de identificar todas las tecnologías utilizadas a través de todas las funciones, procesos y unidades de negocio de la organización. Para que tenga un significado analítico, esta identificación debe ser específica según la naturaleza y categorías descritas en capítulos previos de este libro. El resultado o producto de esta actividad es la lista de las tecnologías y capacidades tecnológicas actuales de la organización.

14. ¿Complemento?

15. ¿Sustitución?

16. ¿Explotación intensiva?

17. ¿Eliminación?

18. ¿Adaptación?

21. La venta de tecnología es para acceso inmediato de recursos

22. El desarrollo de tecnología es para asegurar una posición de liderazgo o de ventaja competitiva. La progresión tecnológica involucra a la tecnología y a las finanzas.

23. 5. Estrategia de propiedad industrial e intelectual La propiedad industrial e intelectual tiene fuertes implicaciones estratégicas. La transferencia de tecnología implica adquisición, en cuyo caso se requiere tener la propiedad del activo fijo legitimado en una patente, licenciamiento o uso de derechos de marca, figuras que al proteger la propiedad constituyen barreras de entrada a competidores y/o establecen condiciones de mercado controladas. El resultado del proceso de auditoría tecnológica es la categorización de la tecnología de la organización que conduce a identificar los elementos faltantes en el portafolio tecnológico.

24. Ejemplo de matriz de categorización del inventario tecnológico El resultado del proceso de auditoría tecnológica es la identificación y categorización de la tecnología de la organización que conduce a identificar los elementos faltantes e el portafolio tecnológico, la posición competitiva, las modalidades de adquisición convenientes y el ámbito de las estrategias que deberán cubrirse. Creación y Administración del Portafolio Tecnológico Permite organizar el total de activos de base tecnológica en un portafolio de tecnologías independientes. La auditoría tecnológica

25. Ejemplo de una página del portafolio tecnológico. El manejo del portafolio financiero aplicado a activos de tecnología formalmente recibe el nombre de Portafolio tecnológico. Dentro de la administración del portafolio tecnológico pueden efectuarse varios análisis, dentro de los cuales destaca el análisis de riesgo de las inversiones. La estructura del portafolio tecnológico debe aportar la información valiosa para determinar si las inversiones en tecnología están en una posición en la que podría reconsiderarse su permanencia, cambio, eliminación, venta, reemplazo o liquidación, con base en el riesgo o la dependencia reflejada.

26. Estrategia tecnológica

28. La estrategia tecnológica es el aspecto de la estrategia relacionada con la explotación, mantenimiento y desarrollo de los conocimientos (know-how) de la organización.La estrategia tecnológica consiste en políticas, planes y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades, administrar esos conocimientos al interior de la organización y explotarlos para obtener utilidades. Relaciones entre estrategia y tecnología

29. Actualización de la estrategia tecnológica La definición de estrategia tecnológica es un proceso que precisa integrar información obtenida a través de la técnica de la auditoría tecnológica. Una forma de abordar esta actividad es manejar la información obtenida, sobre la plataforma tecnológica, en seis subprocesos generales para la actualización de la estrategia tecnológica. Actualización de la estrategia tecnológica Desarrollo profesional

31. ¿Cuál es la posición en el ciclo de vida de las tecnologías de las que depende el negocio?

32. ¿Cuáles son las fortalezas de la organización en materia de tecnología de proceso/producto/operaciones?

33. ¿Se usa racional y óptimamente la plataforma tecnológica actual?

35. Instrumentación

36. EvaluaciónRequisitos para la formulación de la estrategia tecnológica

38. Instrumentación

40. Instrumentación

42. Utilización e Instrumentación

44. Inversiones efectuadas sin los cambios necesarios en prácticas de trabajo, actitudes, entrenamientos y conductas.

45. Duplicidad, inflexibilidad, incompatibilidad

46. Uso ineficiente de recursos y espacio

47. Uso inapropiado de la tecnología “solo porque está ahí”Un plan tecnológico es un conjunto de principios y lineamientos que indican las acciones para la adquisición, transferencia y asimilación de una tecnología por parte de una organización.

49. Declaración de las expectativas respecto a la tecnología.

50. Metas y objetivos relacionados con la tecnología.

51. Perfil tecnológico existente.

52. Necesidades tecnológicas.

53. Programa de instrumentación.

54. Definición de responsabilidades.