1. Veille et outils gratuits.
Hourlay, Luc
Chalon, PatriceABD-BVD, 2013-06-19
Retour d'expérience

2. Missions du KCE
2
Projet
planifié / en
cours
Recherche Rapport Décision

3. L’équipe
3

4. • Au commencement fut…
• Une ancienne demande
• Public cible ?
• La demande = la veille
• Structure théorique
Introduction
Phase 1
Phase 2
4

5. Au commencement fut …
5
The big bang theory Source: http://www.flickr.com/photos/jblesa/3841790167/
Un échange de connaissances et de bonnes
pratiques

6. Une ancienne demande
6
• Quelle est la diffusion des publications
du KCE ( Google Custom Search
Engine)
2008
• Quel est l’impact du KCE2010
• Veille2012

7. Public cible ?
7
Management
Communication
Bibliothèque
Experts

8. La demande = la veille
Les tâches de collecte et traitement de
l’information, comme la diffusion ciblée des
résultats obtenus, se doivent d'être
automatisés, seule l'étape d'analyse qui les
sépare devrait faire appel à une intervention
humaine.
8

9. Site Web
Grouper
Filtrer
Trier
Dédoublonner
Newsletter
Autres
Application mobile
Sélection des informations Traitement Diffusion
Analyse
Stockage
Nouvelles sources
Sources Connues
Flux RSS
(Disponible ou
généré
Site Web
Flux RSS
(Disponible ou
généré)
Structure théorique

10. Introduction
• Structure phase 1
• Questions
• Mots clés / sujets
• Résultats
• Commentaires
Phase 1
Phase 2
10

11. QUESTIONS
Qui parle des publications réalisées par le KCE ?
Quelle est la réputation du KCE ?
11

12. Sources Traitement Analyse / stockage Diffusion
Storag
e
Sources inconnues
KCE Sources
Structure phase 1
Application
Mobile
Newsletter
Page Web

13. Mots clés / sujets
 Mots clés utilisés pour la réalisation de la
revue de presse par Auxipress
 Titre du communiqué de presse
 Titre du rapport
 MeSH term
13

14. Résultats(1)
14

15. Résultats(2)
15

16. Commentaires
+ La structure testée est modulaire
+ De nouvelles sources de diffusion des
publications du KCE ont pu être identifiées
+ L’utilisation d’outils gratuits réduit les coûts
16

17. Commentaires
- La procédure dans son ensemble est
chronophage
- Le contenu obtenu ne convainc pas le
management d’une plus value vis-à-vis de la
revue de presse classique
17

18. Conclusion
18
http://www.flickr.com/photos/zigazou76/6159912847/sizes/m/in/photostream/

19. Introduction
Phase 1
• Questions
• Pilotes
• Structure phase 2
• Résultats
• Commentaires
Phase 2
19

20. QUESTION 1
L’outil de veille mis en place offre t-il une plus value pour les
chercheurs ou les gestionnaires de projets dans le cadre d’une
recherche thématique ?
20

21. Pilotes
 Médecine alternative
 Garde de nuit
21

22. Newsletter
Sources Traitement Analyse / stockage Diffusion
Storag
e
Sources inconnues
Sources connues
Page Web
Structure phase 2

23. Mots clés / sujets
23
Médecine alternative
(19/03/2013-23/04/2013)
Garde de nuit
(4/04/2013-23/04/2013)
Acupuncture Garde de nuit
Homéopathie Médecine de garde
Médecine complémentaire Soins de santé primaire
Ostéopathie
…
Pratique non conventionnelle
Thérapie alternative
…

24. Sourcing
24
Sources
Médecine alternative
(19/03/2013-23/04/2013)
Garde de nuit
(4/04/2013-23/04/2013)
Associations de patients (
Flux RSS, page Web)
3 //
Associations
professionnelles (Flux RSS,
page web)
7 7
Sites gouvernementaux 3 3
Mots clés (Google Alerts) 25 7

25. Résultats : Médecine alternative
(19/03/2013 – 23/04/2013)
25
Source
Nombre d’articles
identifiés
Nombre d’articles
considérés comme
pertinents par l’utilisateur
Press Review
(55 articles - Auxipress) 5 0
Nouvelles sélectionnées
(Scoop.it)
31 6

26. 26
Source
Nombre d’articles
identifiés
Nombre d’articles
considérés comme
pertinents par l’utilisateur
Press Review
(37 articles - Auxipress)
0 0
Nouvelles sélectionnées
(Scoop.it)
27 7
Résultats : Garde de nuit
(04/04/2013 – 23/04/2013)

27. Commentaires
+ Les articles sélectionnés ne se retrouvent
pas dans la revue de presse
+ Un nouveau type d’informations a été
identifié comme utile
- L’information était difficilement utilisable par
les utilisateurs
- Peu d’articles ont été identifiés durant la
période de test
27

28. QUESTION 2
Est-il possible de diminuer la charge de travail pour le suivi d’une
publication ?
28

29. Pilotes
Upper gastrointestinal cancer
 Date de publication: 16/04
 Communiqués de presse:
2 +1
 Documents: 5
Biomarkers
 Date de publication: 19/04
 Communiqués de presse:
2+1
 Documents: 5
29

30. Mots clés / sujets
Upper gastrointestinal cancer Biomarkers
Indicateurs de qualité pour la prise en
charge du cancer de l’oesophage et de
l’estomac
Nouveaux biomarqueurs pour estimer le
risque cardiovasculaire
La survie après cancer de l’œsophage ou de
l’estomac est plus élevée dans les centres «
expérimentés » : une centralisation
s’impose !
Les biomarqueurs: une boule de cristal pour
prédire les maladies cardiovasculaires ?
KCE Reports 200 KCE Reports 201
Oesophage Biomarqueurs
Estomac Risque Cardiovasculaire
Indicateurs de qualité
Prise en charge du cancer
30

31. Sources Traitement Analyse / stockage Diffusion
Storag
e
Sources inconnues
KCE Sources
Structure phase 1 - originale
Application
Mobile
Newsletter
Page Web

32. Sources inconnues
Analysis
Application
mobile
KCE Sources
Sources Traitement
Analyse /
stockage
Diffusion
Newsletter
Page Web
Structure phase 1 - modifiée

33. Résultats quantitatifs : Upper gastrointestinal
cancer 16/04/2013-23/04/2013
33
Source Nombre d’articles identifiés
Nombre d’articles en relation
avec le sujet
Press Release (Auxipress) 37 3
Phase 1- Originale 15 6
Phase 1 - modifiée 397 29
Originale repris dans modifiée 100 %

34. Résultats qualitatifs : Upper gastrointestinal
cancer 16/04/2013-23/04/2013
34
Source
Nombre d’articles en relation
avec le sujet
Nombre d’articles considérés
comme pertinents par
l’utilisateur
Phase 1 – modifiée
Evaluation Service de
communication
29 15
Phase 1 – modifiée
Evaluation Project Leader
29 1

35. Résultats quantitatifs : Biomarkers
19/04/2013-23/04/2013
35
Source Nombre d’articles identifiés
Nombre d’articles en relation
avec le sujet
Press Release (Auxipress) 37 1
Phase 1- Originale 72 7
Phase 1 - modifiée 198 8
Originale repris dans modifiée 60 % (2 manquants)

36. Résultats qualitatifs : Biomarkers
19/04/2013-23/04/2013
36
Source
Nombre d’articles en relation
avec le sujet
Nombre d’articles considérés
comme pertinents par
l’utilisateur
Phase 1 – modifiée
Evaluation Service de
communication
8 5
Phase 1 – modifiée
Evaluation Project Leader
8 0

37. Commentaires
+ Mettre en place une recherche est 6 fois plus
rapide
+ L’analyse des résultats est 2 fois plus rapide et ce
malgré un bruit plus important
+ L’outil offre des fonctionnalités de diffusion
supplémentaires
- 2 articles n’ont pas été identifiés durant la période
de test
37

38. Conclusion
 Utilisation de la structure de veille
thématique sur demande et après une
évaluation détaillée
 Utilisation de la structure de veille modifiée
pour la recherche
 Mise en place d’une phase trois ayant
comme objectif l’évaluation de la nouvelle
structure sur une période de 6 mois à un an.
38

39. Veille et outils gratuits.
Hourlay, Luc
Chalon, PatriceABD-BVD, 2013-06-19
Evaluation

40. DIPHUR
HTTPS://DIPHUR.COM/
Suivi des modifications d’une page web - gratuit
40

41. Diphur - utilisation
41
Traitement

42. Diphur - conclusion
+ Présence d’un bookmarklet
+ Sélection de la page complète ou partielle
- Un flux RSS n’est généré qu’à partir du
moment où une modification est identifiée
- Interface peu réactive
42

43. GOOGLE ALERTS
HTTP://WWW.GOOGLE.COM/ALERTS
Recherche automatisée sur le web - gratuit
43

44. Google Alerts - utilisation
44
Traitement

45. Google Alerts - conclusion
+ Prend en charge les recherches complexes
+ Recherche dans plusieurs sources
+ Plusieurs modes de diffusion possibles pour
les résultats
- Peu de transparence sur le fonctionnement
de l’outil
45

46. ICE ROCKET
HTTP://WWW.ICEROCKET.COM/
Recherche Blog - gratuit
46

47. Ice Rocket - utilisation
47
Traitement

48. Ice Rocket - conclusion
+ Recherche dans Blogs, Twitter, FaceBook
+ Recherche avancée et filtre des résultats pour les
Blogs
+ Flux RSS des résultats pour les Blogs
- Options de recherche limitées pour Twitter et
Facebook
- Pas de flux RSS pour les résultats de Twitter et
Facebook.
- Pas de prise en compte des filtres sélectionnées
pour le flux RSS généré
48

49. SOCIAL MENTION
HTTP://SOCIALMENTION.COM
Recherche Media Social, Bookmarks, Images … - gratuit
49

50. Social Mention - utilisation
50
Traitement

51. Social Mention - conclusion
+ Recherche avancée
+ Présence de filtres (ex : Sentiment)
+ Flux RSS des résultats
+ Alerte mail
+ Export .CSV
- Pas de prise en compte des filtres
sélectionnées pour le flux RSS généré
51

52. MENTION
HTTPS://EN.MENTION.NET/
Recherche automatisée sur le web -Freemium
52

53. Mention - utilisation
53

54. Mention - conclusion
+ Interface intuitive
+ Recherche Twitter / Facebook
+ Filtre antibruit
+ Création de tâches
- Pas de suivi de source spécifique (site web ou flux
RSS)
- Nombre limité d’expressions au niveau de
l’équation de recherche
- Pas de création de flux RSS pour les résultats
54

55. YAHOO!PIPES
HTTP://PIPES.YAHOO.COM
Traitement des flux RSS- gratuit
55

56. Yahoo!Pipes - utilisation
56
Sélection des informations

57. Yahoo!Pipes - utilisation
57
Analyse / Stockage

58. Yahoo!Pipes - conclusion
+ Interface graphique
+ Documentation et tutoriels abondants
+ Importante communauté d’utilisateurs
- Implémentation assez longue à mettre en
place
- Structure de l’information
58

59. MENTION
HTTPS://EN.MENTION.NET/
Analyse et stockage -freemium
59

60. Mention - utilisation
60
Diffusion

61. Mention - conclusion
+ Prévisualisation de l’information
+ Possibilité de bloquer un site ou un compte
+ Statistique par recherche individuelle ou
cumulative
- Pas d’exportation du résultat de la veille
61

62. SCOOP.IT
HTTP://WWW.SCOOP.IT
Analyse et stockage - freemium
62

63. Scoop.it - utilisation
63

64. Scoop.it - utilisation
64
Diffusion

65. Scoop.it - conclusion
+ Prévisualisation de l’information
+ Possibilité de filtrer les informations à
analyser par type de sources
+ Ajout de tags et de commentaires
- Statistiques disponibles pour les comptes
payants
65

66. FEEDBURNER
HTTP://WWW.FEEDBURNER.GOOGLE.COM
Diffusion d’un flux RSS par mail - gratuit
66

67. Feedburner - utilisation
67

68. Feedburner - conclusion
+ Envoi automatique de mails avec les
dernières nouvelles ajoutées au flux
+ Gestion des abonnés
+ Statistiques de consultation
- Pérennité de l’outil ?
68

69. MAILCHIMP
HTTP://MAILCHIMP.COM
Newsletters – freemium
69

70. Mailchimp - utilisation
70

71. Mailchimp - utilisation
71

72. Mailchimp - conclusion
+ Envoi ciblé du résultat de la veille
+ Stockage du mailing
+ Statistiques
+ Nombre maximum d’inscrits à 2000 pour la
version gratuite
+ Nombre de mails envoyés par mois limité à
12000
- Envoi manuel
- Lay-out de la newsletter
72

73. CONDUIT MOBILE
APPLICATION
HTTP://MOBILE.CONDUIT.COM/
Diffusion sur téléphone et tablette - gratuit
73

74. Conduit Mobile Application -
utilisation
74

75. Conduit Mobile application -
conclusion
+ Interface d’administration simple
+ Pas de compte pour l’utilisateur
+ Mise à jour en continu
- Pas de consultation hors ligne
- Obligation de disposer d’un compte
développeur pour le soumettre à différents
app store.
75

76. SCOOP.IT
HTTP://WWW.SCOOP.IT
Diffusion sur le web et Intranet - Freemium
76

77. Scoop.it - utilisation
77

78. Scoop.it - conclusion
+ Partage sur les réseaux sociaux (Twitter,
Facebook, LinkedIn)
+ Widget gratuit
+ Newsletter (export ou MailChimp)
+ Création d’un flux RSS
- Pas de flux RSS par tag
- Topic privé pour les comptes payants
78

79. Des alternatives ?
Nom Alternative pour Utilisation
Bing Google alerts
Recherche automatisée sur
le web - gratuit
GigaAlert Google alerts
Recherche automatisée sur
le web – Freemium
TalkWalker Alerts Google alerts
Recherche automatisée sur
le web – Freemium
TaDa Web
Diphur / Mention
/Yahoo!pipes
Traitement / Analyse /
Diffusion - gratuit
Dipity Newsletter /
Diffusion résultat de la veille
- gratuit
… … …
79

80. 80
THANK YOU!