Lean & Experimentos
@lfnovo
www.supernovalabs.com
Customer Development
Nenhum plano de negócios sobrevive ao 

primeiro contato com o cliente
Lean Startup
Valide suas maiores hipóteses rápido, 

antes que o dinheiro acabe
JTBD - Clientes não comprar produtos, contratam
Jobs To Be Done
Pessoas não compram produtos.
Elas os contratam para fazer...
ESS - Tem um milhão de coisas que voce poderia fazer,
apenas 2 que você deveria
Essencialismo
Tem um milhão de coisas que ...
Effectuation
Não adianta focar em planos quando você não controla as
variáveis. Invés disso, foque no que você tem na mão.
Minha própria experiência
Se estiver muito fácil, você está indo muito devagar.
Experimentar o que?
• O que é essa coisa da qual a gente não faz a
mínima idéia?
• O que a gente está buscando mais do que...
SNLAcademia
traction.
(ou então ninguém estaria aqui)
search engage grow
número de clientes
felizes com meu
produto
Se você está aqui, você tem dúvida
sobre pelo menos um destes itens:
meu produto tem razão pra existir?
alguém vai usar e ...
ninguém pode nos 

dar estas respostas
An experiment is an orderly procedure carried out with
the goal of verifying, refuting, or establishing the
validity of a ...
Uma hipótese
“Se eu misturar o azul
com o vermelho, vou
explodir a sala"
Um procedimento
Juntar 30 ml de azul
sobre 30 ml ...
fato: nós já estamos experimentando
mas talvez não saibamos bem qual a
hipótese, qual o procedimento e qual
o resultado.
Com o nosso tempo correndo
tão rápido, não deveríamos
ser mais conscientes do que
estamos aprendendo?
Idéias Design Dev Deploy
Uso & 

Feedback
90% do tempo
90% do 

aprendizado
nosso processo convencional de
desenvolvimento...
What if I told you …
Você pode estar muito errado
planning = guessing
launching = learning
deploy or die
Joi Ito

director MIT Media Lab
“want to innovate, become a now-ist"
learn something today…
Experimentação é um hábito, não um projeto.
search engage grow
search
Existe um problema grande o suficiente,
que ainda não esteja resolvido o suficiente,
e onde eu possa agregar valor?
search
Audience Building
• Blogar sobre o que está fazendo
• Fazer perguntas abertas no Quora, LinkedIn
• Rodar anúncios de teste...
Customer Interviews
• Entrevistar clientes para mapear seus problemas,
hábitos de compra, soluções alternativas, atributos...
Pitch
• Entrevistar clientes para mapear seus problemas,
hábitos de compra, soluções alternativas, atributos de
valor.
Concierge
• Resolver o problema do cliente de forma manual, para
garantir a eficácia da solução antes de construir a
escala.
engagement
Se eu mostrar minha solução para este usuário
(com este problema) ele se interessa e se
engaja? Ele reconhece minha soluçã...
agora a gente foca o
teste no produto?
Necessidade, Expectativa, Solução
Se um dos três estiver errado, tudo cai por terra.
seu melhor amigo…
cohort de ativação
A/B tests
Watching users
fake doors
Links falsos de feature para testar interesse.
remember:
causa e efeito
não busque cliques, busque ações
growth
Através de quais formas eu consigo
aumentar consideravelmente o numero
de usuários da minha solução?
growth
Canais de Aquisição
Aumentar engajamento
Viralidade
Canais de Aquisição
Teste múltiplos canais, mas não
esqueça de mensurar o resultado do
engajamento, não apenas do CAC.
Necessidade, Expectativa, Solução
Se um dos três estiver errado, tudo cai por terra.
Canais de Aquisição
Aumentar engajamento
Viralidade
quanto mais próximo do
growth, mais quantitativo
quanto mais próximo do
growth, mais específico
para o produto
se você não tem uma
pergunta, não é um
experimento
comece pelas features
mais acessadas
se seu norte não for tração,
você provavelmente está
perdendo tempo
Lição de casa:
• entenda qual seu estágio
• monte a infra-estrutura de métricas
• formule 1 ou 2 experimentos
• execute e ...
Obrigado
@lfnovo
Experimentos Lean para Tração e Crescimento
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Em qual estágio de evolução está sua startup? Quais os métodos recomendados para aprender sobre seus usuários em busca de tração e crescimento?

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Experimentos Lean para Tração e Crescimento

  1. 1. Lean & Experimentos @lfnovo www.supernovalabs.com
  2. 2. Customer Development Nenhum plano de negócios sobrevive ao 
 primeiro contato com o cliente
  3. 3. Lean Startup Valide suas maiores hipóteses rápido, 
 antes que o dinheiro acabe
  4. 4. JTBD - Clientes não comprar produtos, contratam Jobs To Be Done Pessoas não compram produtos. Elas os contratam para fazer um trabalho.
  5. 5. ESS - Tem um milhão de coisas que voce poderia fazer, apenas 2 que você deveria Essencialismo Tem um milhão de coisas que você poderia fazer, mas apenas uma ou duas que você deveria
  6. 6. Effectuation Não adianta focar em planos quando você não controla as variáveis. Invés disso, foque no que você tem na mão.
  7. 7. Minha própria experiência Se estiver muito fácil, você está indo muito devagar.
  8. 8. Experimentar o que? • O que é essa coisa da qual a gente não faz a mínima idéia? • O que a gente está buscando mais do que tudo nessa nossa vida de empreendedor de startup?
  9. 9. SNLAcademia
  10. 10. traction. (ou então ninguém estaria aqui)
  11. 11. search engage grow número de clientes felizes com meu produto
  12. 12. Se você está aqui, você tem dúvida sobre pelo menos um destes itens: meu produto tem razão pra existir? alguém vai usar e comprar essa coisa? vai ser gente suficiente pra eu fazer um bom dinheiro?
  13. 13. ninguém pode nos 
 dar estas respostas
  14. 14. An experiment is an orderly procedure carried out with the goal of verifying, refuting, or establishing the validity of a hypothesis. Experiments provide insight into cause-and-effect by demonstrating what outcome occurs when a particular factor is manipulated.
  15. 15. Uma hipótese “Se eu misturar o azul com o vermelho, vou explodir a sala" Um procedimento Juntar 30 ml de azul sobre 30 ml de vermelho Um critério A sala explodir
  16. 16. fato: nós já estamos experimentando mas talvez não saibamos bem qual a hipótese, qual o procedimento e qual o resultado.
  17. 17. Com o nosso tempo correndo tão rápido, não deveríamos ser mais conscientes do que estamos aprendendo?
  18. 18. Idéias Design Dev Deploy Uso & 
 Feedback 90% do tempo 90% do 
 aprendizado nosso processo convencional de desenvolvimento de produto
  19. 19. What if I told you … Você pode estar muito errado
  20. 20. planning = guessing
  21. 21. launching = learning
  22. 22. deploy or die Joi Ito
 director MIT Media Lab “want to innovate, become a now-ist"
  23. 23. learn something today… Experimentação é um hábito, não um projeto.
  24. 24. search engage grow
  25. 25. search
  26. 26. Existe um problema grande o suficiente, que ainda não esteja resolvido o suficiente, e onde eu possa agregar valor? search
  27. 27. Audience Building • Blogar sobre o que está fazendo • Fazer perguntas abertas no Quora, LinkedIn • Rodar anúncios de teste • Coletar pre-orders (kickstarter)
  28. 28. Customer Interviews • Entrevistar clientes para mapear seus problemas, hábitos de compra, soluções alternativas, atributos de valor.
  29. 29. Pitch • Entrevistar clientes para mapear seus problemas, hábitos de compra, soluções alternativas, atributos de valor.
  30. 30. Concierge • Resolver o problema do cliente de forma manual, para garantir a eficácia da solução antes de construir a escala.
  31. 31. engagement
  32. 32. Se eu mostrar minha solução para este usuário (com este problema) ele se interessa e se engaja? Ele reconhece minha solução como uma solução? engagement
  33. 33. agora a gente foca o teste no produto?
  34. 34. Necessidade, Expectativa, Solução Se um dos três estiver errado, tudo cai por terra.
  35. 35. seu melhor amigo…
  36. 36. cohort de ativação
  37. 37. A/B tests
  38. 38. Watching users
  39. 39. fake doors Links falsos de feature para testar interesse.
  40. 40. remember: causa e efeito não busque cliques, busque ações
  41. 41. growth
  42. 42. Através de quais formas eu consigo aumentar consideravelmente o numero de usuários da minha solução? growth
  43. 43. Canais de Aquisição Aumentar engajamento Viralidade
  44. 44. Canais de Aquisição Teste múltiplos canais, mas não esqueça de mensurar o resultado do engajamento, não apenas do CAC.
  45. 45. Necessidade, Expectativa, Solução Se um dos três estiver errado, tudo cai por terra.
  46. 46. Canais de Aquisição
  47. 47. Aumentar engajamento
  48. 48. Viralidade
  49. 49. quanto mais próximo do growth, mais quantitativo
  50. 50. quanto mais próximo do growth, mais específico para o produto
  51. 51. se você não tem uma pergunta, não é um experimento
  52. 52. comece pelas features mais acessadas
  53. 53. se seu norte não for tração, você provavelmente está perdendo tempo
  54. 54. Lição de casa: • entenda qual seu estágio • monte a infra-estrutura de métricas • formule 1 ou 2 experimentos • execute e meça por duas semanas
  55. 55. Obrigado @lfnovo

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