Como executar uma pesquisa de mercado: Fundamentos básicos

1.069 visualizações

Publicada em

Quando você realizar uma pesquisa de marketing, você pode usar os resultados ou para criar um plano de negócios e marketing ou para medir o sucesso de seu plano atual. É por isso que é importante fazer as perguntas certas, do jeito certo, as pessoas certas. Pesquisa mal feita ou não realizada pode dirigir um negócio na direção errada. Aqui estão alguns princípios básicos de pesquisa de mercado que podem ajudar você a começar e evitar alguns erros.

Publicada em: Marketing
0 comentários
1 gostou
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
1.069
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
5
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
43
Comentários
0
Gostaram
1
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Como executar uma pesquisa de mercado: Fundamentos básicos

  1. 1. Tópicos essenciais para conhecer antes de ir a campo leonardoseabra@gmail.com
  2. 2. Não fazer uma pesquisa de mercado antes de começar um negócio ou durante seu funcionamento é como dirigir um carro de Manaus a São Paulo sem o uso de mapas ou auxílio de sinalizações. Você tem que saber qual a direção tomar e quão rápido deverá seguir.
  3. 3. Uma boa pesquisa de mercado indicará onde estão e quem são seus clientes. Também dirá quando eles estarão mais propensos e dispostos a comprar seus produtos ou usar seus serviços.
  4. 4. Em busca de clientes? Aqui seguem algumas dicas para auxiliar no desenvolvimento de um produto ou serviço o qual o seus clientes irão clamar por ele.
  5. 5. Pesquisa primária O objetivo da pesquisa principal é coletar dados a partir de análise das vendas e a eficácia das práticas atuais. A pesquisa preliminar também leva em conta os planos dos concorrentes, o que lhe dá informações importantes sobre a competição a qual estará envolvido.
  6. 6. Coletas de pesquisa primária podem incluir: • • • • Entrevistas (por telefone ou face-a-face) Enquetes Questionários Grupos focais, reunindo uma amostragem de clientes ou potenciais clientes para receber um feedback direto
  7. 7. Algumas questões importantes podem incluir: Quais os fatores que você considera ao comprar este produto ou serviço? O que você gosta ou não sobre os produtos ou serviços atuais atualmente no mercado? Qual é o preço adequado para um produto ou serviço? Quais são as áreas que você sugere para melhorar?
  8. 8. Pesquisa Secundária: O objetivo da pesquisa aqui é analisar os dados que já foram publicados. Com dados secundários, é possível identificar os concorrentes, estabelecer parâmetros e identificar o segmentos-alvo.
  9. 9. Seus segmentos são as pessoas que se enquadram em seu alvo demográfico pessoas que vivem um certo estilo de vida, exibem determinados padrões de comportamento ou estão em uma faixa etária pré-determinada.
  10. 10. A coleta de dados Nenhuma empresa pode ter sucesso sem entender seus clientes, seus produtos e serviços e o mercado em geral. A competição é muitas vezes feroz, e do funcionamento sem a realização de pesquisa pode dar aos seus concorrentes uma vantagem sobre você .
  11. 11. Existem duas categorias de coleta de dados: Quantitativos e Qualitativos.
  12. 12. Os métodos quantitativos empregam análise matemática e exigem um grande tamanho de amostra.
  13. 13. Metodos Quantitativos Os resultados desta dados lançam luz sobre as diferenças estatisticamente significativas . Um lugar para encontrar resultados quantitativos, se você tem um site está em suas web analytics (disponíveis na suíte de ferramentas do Google ).
  14. 14. Estas informações podem ajudar a determinar muitas coisas, tais como onde suas ligações estão vindo, como os visitantes longas estão hospedados em seu site e a partir de qual página eles estão saindo
  15. 15. Os métodos qualitativos podem ajudá-lo a desenvolver e aperfeiçoar seus métodos de pesquisa quantitativos.
  16. 16. Métodos Qualitativo Podem ajudar a definir os problemas e muitas vezes usam métodos de entrevista para saber mais sobre as opiniões, crenças e valores dos clientes. Com a pesquisa qualitativa, o tamanho da amostra é geralmente pequeno .
  17. 17. Muitas vezes empresários em busca de economizar tempo e dinheiro tomam atalhos que podem se revelar grandes erros no futuro. Aqui estão três armadilhas a evitar .
  18. 18. Erros de Marketing comuns Usar apenas a pesquisa secundária: Basear-se no trabalho publicado por outros não lhe dará a imagem completa. Eles podem ser um ótimos para começar, é claro, mas a informação que você recebe de pesquisa secundária pode estar desatualizada. Você pode perder em outros fatores relevantes para o seu negócio.
  19. 19. Erros de Marketing comuns Usar apenas os recursos da web: Quando você usa os motores de busca comuns para coletar informações, você obtém somente os dados que estão disponíveis para todos e não podem ser totalmente precisos. Para realizar pesquisas mais profundas, dentro do seu orçamento, utilize os recursos em sua biblioteca local, campus da faculdade ou centro de pequenas empresas, como o SEBRAE.
  20. 20. Erros de Marketing comuns Consultar apenas as pessoas que você conhece. Proprietários de pequenas empresas às vezes entrevistam apenas os membros da família e colegas mais próximos. Para obter as informações mais úteis e precisas, você precisa falar com os clientes reais sobre suas necessidades, desejos e expectativas.
  21. 21. Ao realizar uma pesquisa de marketing, você pode usar os resultados ou para criar um plano de negócios e marketing ou para medir o sucesso de seu plano atual. É por isso que é importante fazer as perguntas certas, do jeito certo e as pessoas certas. Pesquisa mal feita, pode dirigir um negócio na direção errada. leonardoseabra@gmail.com
  22. 22. leonardo.seabra leonardoseabra@gmail.com http://www.facebook.com/leonardo.seabra http://www.linkedin.com/in/leonardoseabra

×