E marketing chocolate

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E marketing chocolate

  1. 1. E- marketing aplicado aosnegócios de
  2. 2. Leoney Mirandawww.leoneymiranda.com.brLeoney.MirandaLeoney Miranda@LeoneyMirandaLeoney.MirandaLeoney.MirandaLeoney.Mirandaleoneymiranda@yahoo.com.brLeoney MirandaLM – Consultoria e Treinamentos
  3. 3. O que é Marketing?• Para Moacir Nóbrega – 2008, Marketing é despertar nosconsumidores suas necessidades reprimidas e demonstrar comosupri-las através de produtos e/ou serviços.• AMA - American Marketing Association - Definição 2008. Marketingé a atividade, conjunto de instituições e processos para criar,comunicar, distribuir e efetuar a troca de ofertas que tenham valorpara consumidores, clientes, parceiros e a sociedade como um todo.• Levitt 1990 - define como o processo de atrair e manter o cliente.Fonte:http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing
  4. 4. MARKETING4PsProdutoPreçoPraçaPromoçãoNecessidadeDesejoTroca
  5. 5. MARKETING VENDASProcesso de Marketing TradicionalFonte:http://resultadosdigitais.com.br/materiais-educativos/guia-do-marketing-digital/
  6. 6. Processo de Marketing AtualmenteFonte:http://resultadosdigitais.com.br/materiais-educativos/guia-do-marketing-digital/
  7. 7. A internet vive o turbilhão do dinamismo, dapersonalização e da interação.A troca de informações entre as pessoas nainternet acarretou o surgimento decomunidades virtuais, o que talvez tenha sidoum fator determinante e impulsionador destanova era.O novo perfil de consumidor
  8. 8. Essa nova internet é caracterizada pelainteratividade, personalização de serviços econteúdos gerados pelos próprios usuários.Com a internet, consumidores passaram deusuários passivos a agentes ativos em relaçãoao que consomem.Criou-se um ambiente em que não adianta maisapenas dizer: “o meu produto é bom”. É precisoque a própria opinião coletiva diga isso.O novo perfil de consumidor
  9. 9. QUEM TEM?
  10. 10. Marketing na internetTambém referido como i-marketing, webmarketing, marketing online ou e-marketing.Fonte:http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_Internet
  11. 11. O que e-marketing?E-marketing pode serconceituado como osesforços das empresas eminformar, comunicar,promover e vender seusprodutos e serviços pelainternet.Fonte:http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_Internet
  12. 12. 8 Ps do Marketing Digital1. Pesquisa:Pesquisa sobre hábitos do usuário, paratraçar perfil preciso do público-alvo.2. Planejamento:Criação do Planejamento de MarketingDigital ideal para sua empresa.3. Produção:Transformação do que antes era umaideia em uma máquina de vendas.4. Publicação:Conteúdo persuasivo e interesse aousuário, seguindo diretrizes de SEO.5. Promoção:Campanhas promocionais online, gerandoresultados e curto prazo.6. Propagação:Divulgação em redes sociais, aumentandotráfego e presença da marca na web.7. Personalização:Estratégicas de marketing derelacionamentos via web, idealizando maisclientes.8. Precisão:Mensuração do tráfego e metas atingidasno site; exibindo resultados alcançados.Fonte: Metodologia 8Ps de Conrado Adolpho.
  13. 13. Mitos da internet• Mito 1: Tem pouca gente na internet?• Mito 2: A internet é para pessoas de classe AB?• Mito 3: As pessoas têm medo de comprar pelainternet?• Mito 4: O meu cliente não usa a internet?Fonte: SEBRAE - Internet para pequenos negocios -Táticas para construir uma presença de sucesso nainternet
  14. 14. Cuidado para não ser um cadáver digital• Não abandone um perfil nas redes sociais;• Se não vai usar, exclua!• Perfis desatualizados podem prejudicar sua imagem.Fontes:http://www.slideshare.net/kleberpinto/marketing-na-web-senac-tc-multimdia-aula-3
  15. 15. Uma antiga lei domarketing diz “faça umcliente satisfeito e seunegócio crescerá”. Então,saiba que a internet é ocanal fundamental deinteração com os clientes,atuais e futuros.Fonte: SEBRAE - Internet para pequenos negocios -Táticas para construir uma presença de sucesso nainternet
  16. 16. Características importantes domarketing na Internet Quantificação – a internet permite mensurar asvisitas, pesquisas, etc. Envolvimento do utilizador – novas formas deenvolvimento do cliente uma vez que este éinevitavelmente interativo. Efeito de rede – a comunicação entre cliente éimportante. Os clientes tem maior capacidade deconstruir ou destruir a reputação de empresas oumarcas. Efeito imediato – permite uma enorme rapidez na implementação dascampanhas promocionais e apresentação de novos produtos/serviços. Personalização – é a chave para passar do tradicional marketing para ummarketing one-to-one.Fonte:http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_Internet
  17. 17. Fonte:http://exame.abril.com.br/pme/noticias/como-o-marketing-digital-pode-ajudar-seu-negocio?page=11. Produza conteúdo;2. Use bem as redes sociais;3. Pense no curto e no longo prazo;4. Observe o mobile;5. Não copie as grandes;6. Invista em atendimento;7. Cuide da infraestrutura;8. Conheça seu público.Como o Marketing Digital podeajudar o seu negócio
  18. 18. Razões para apostar nomarketing de internet• Crescimento dos utilizadores na internet.• Aumento das compras via internet.• Novas formas de fazer negócio.• Resolver disfunções competitivas.• Diversificar canais.• Atrair novos clientes.Fonte:http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_Internet
  19. 19. Ferramentas derelacionamentos Skype: ligações gratuitas de voz e vídeo pelocomputador Messenger: mensagens instantâneas. o seu público na internet (Twitter e Facebook) Correio eletrônico (e-mail) MSN Redes Sociais: encontrando.Fonte: SEBRAE - Internet para pequenos negocios -Táticas para construir uma presença de sucesso nainternet
  20. 20. Estas são algumas das principais empresas a consultar na horade programar um integrador de pagamento em sua loja:http://www.braspag.com.br/http://ipagare.com.br/https://pagseguro.uol.com.br/index.jhtmlhttps://www.pagamentodigital.com.br/site/Você vai realizar vendasON-LINE?
  21. 21. Soluções na internet para você ter o seupróprio Call Center onlinehttp://www.debit.com.br
  22. 22. Números Comércio On-line
  23. 23. Aproveitar aoportunidade oucontinuar“invisível”.
  24. 24. Só o que muda, permanece!Confúcio
  25. 25. Muito Obrigado!!!Consultorias eTreinamentosLeoney MirandaTel: (27) 9772-5144 / 9957-0373E-mail: leoneymiranda@yahoo.com.brwww.leoneymiranda.com.br@LeoneyMirandaLeoney.Miranda

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