Ansoff exemplos havaianas & inditex

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Ansoff exemplos havaianas & inditex

  1. 1. UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS FACULDADE DE TECNOLOGIAPROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Leôncio Oliveira Luiz de Souza Netto Rosinaldo Santos EXEMPLOS DE USO DA MATRIZ ANSOFF: Grupo Alpargatas & Grupo Inditex Manaus 2012
  2. 2. Leôncio Oliveira Luiz de Souza Netto Rosinaldo SantosEXEMPLOS DE USO DA MATRIZ ANSOFF: Grupo alpargatas & Grupo Inditex Trabalho da disciplina Marketing nas organizações apresentado à Faculdade de Tecnologia para fins de avaliação parcial para composição da nota final desta disciplina solicitado pelo Prof. Dr. Claudio Frota. Manaus 2012
  3. 3. SUMÁRIOSUMÁRIO................................................................................................................................................3INTRODUÇÃO.........................................................................................................................................41 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA...............................................................................................................5 1.1 A Matriz ANSOFF..........................................................................................................................5 1.3 Vetores da matriz de ANSOFF comentados..................................................................................92 HISTÓRICO DAS CORPORAÇÕES........................................................................................................133 ESTRATÉGIAS X MATRIZ ANSOFF.......................................................................................................20 3.1 O caso das ”Havaianas”..............................................................................................................20 3.1.1 A primeira fase das Havaianas – Commodities ...................................................................20 3.1.2 A segunda fase das Havaianas – Revitalização da marca ....................................................21 3.1.3 A terceira fase das Havaianas – O aprimoramento das estratégias ....................................22 3.1.4 A quarta fase das Havaianas – Internacionalização ............................................................24 3.1.5 A quinta fase das Havaianas – Customização e exclusividade .............................................26 3.2 A estratégia do Grupo Inditex.....................................................................................................27 3.2.1 Penetração de mercado.......................................................................................................27 3.2.2 Desenvolvimento de produtos.............................................................................................29 3.2.3 Desenvolvimento de mercados...........................................................................................30 3.2.4 Diversificação.......................................................................................................................32CONCLUSÃO.........................................................................................................................................33REFERÊNCIAL TEÓRICO.........................................................................................................................34
  4. 4. 4 INTRODUÇÃOIgor Ansoff foi um professor russo naturalizado americano, o qual contribuiudecisivamente com a disciplina do Planejamento através da sua obra “EstratégiaCorporativa”. Criou o Modelo ANSOFF de Planejamento baseado na expansãoempresarial e na diversificação de produtos.Segundo ele a partir da década de 60 as organizações passaram a se preocuparmais com o ambiente em que atuavam e, essa tendência ficou mais evidente,quando a produtividade não significava mais o sucesso da organização e sim se elapoderia ou não atender às demandas do mercado.Dessa forma, ao cruzar duas varáveis (Produtos e Mercados) Ansoff idealizou ummodelo para determinar oportunidades de crescimento de uma empresa, o qual sebaseava principalmente na Diversificação de Produtos e de Mercados.Diversificar é uma decisão importante, mas como tudo na vida exige planejamento.Atualmente é muito comum observarmos a diversificação de produtos numa bancade jornal – por exemplo – onde, até poucos anos atrás, encontrávamos apenasjornais e revistas.Hoje, além dos periódicos, também encontramos DVDs, alimentos, bebidas,perfumaria e outros. Isso ocorre em função do hábito das pessoas freqüentarem suabanca e por isso o comerciante vai expandindo seus produtos, atendendo àsdemandas do seu próprio público-alvo.Outro exemplo de diversificação de produtos são os postos de combustíveis, ondeas lojas de conveniência ganharam importância em função do pouco tempo dosconsumidores para comprarem produtos não programados.
  5. 5. 51 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA1.1 A Matriz ANSOFFA Matriz de Ansoff, também conhecida como Matriz Produto/Mercado é um modeloutilizado para determinar oportunidades de crescimento de unidades de negócio.Segundo Ansoff (1981), na década de 1950 as organizações passaram a sepreocupar com o ambiente. As empresas que visavam o lucro foram as que primeirotiveram essa preocupação, e mais tarde os outros tipos de organização. Mas aindaem relação a esse dado histórico da administração é importante destacar: Por queas organizações nessa época estavam preocupadas em conhecer o seu ambiente?A resposta para essa inquietante pergunta analisando a evolução da administração:enquanto pioneiros da administração como Taylor, Fayol e Mayo tinham as suasvisões voltadas para a parte interna das organizações, o ambiente externo passava,cada vez mais, a influenciar as organizações, e após a segunda guerra mundial essatendência ficou mais evidente, pois a produtividade não significava mais o sucessode determinada organização, mas sim se ela poderia ou não atender a demanda domercado. Isso apenas levando em conta uma variável do ambiente externo que eraas organizações.Logo esse problema foi identificado pelos estudiosos, e surgiram estudos dochamado “Planejamento Estratégico”. No início consistia apenas em uma análiseracional das oportunidades, ameaças, pontos forte e fracos de uma organização deprodução, e partir dessa análise elaborar uma “estratégia” que conseguisse umacompatibilização positiva dessas variáveis com os objetivos da organização(ANSOFF, 1981).Nos anos posteriores foram sendo adicionadas novas “variáveis” que deveriam serincluídas nos estudos estratégicos. Uma delas diz respeito à implantação, poisapenas a análise do ambiente com a conseqüente elaboração das estratégias nãogarantia que essas seriam implantadas e controladas. Assim foram sendoadicionados mais alguns elementos em tais estudos, permitindo um significativoavanço do Planejamento Estratégico.Após essa fase de aprimoramento dos estudos estratégicos, observa-se uma novaênfase que diz respeito a surpresa, mudança ou antevisão de problemas de
  6. 6. 6recursos ou quaisquer outros que possam ter impacto na organização. Essa novatônica tem dominado alguns estudos mais recentes nos assuntos referentes àPlanejamento Estratégico.Em 1965 Igor Ansoff escreveu o livro “Corporate Strategy: An Analytic Approach doBusiness Policy for Growth na Expansion”, onde ele discorre sobre os estudos doproblema estratégico das organizações e propõe uma ferramenta de análise doproblema estratégico e definições de estratégias, o que foi denominada “Matriz deAnsoff”.Essa matriz é uma forma de representar algumas formas que o autor, Igor Ansoff,acreditava que poderiam aprimorar o negócio de determinada organização por meiode quatro estratégias distintas: Penetração, Desenvolvimento de Mercado,Desenvolvimento de Produto e Diversificação Pura (MINTZBERG, 2001).A matriz tem duas dimensões: produtos e mercados.Sobre essas duas dimensões, quatro estratégias podem ser formadas:penetração de mercado: a empresa foca na mudança de clientes ocasionais paraclientes regulares e de clientes regulares para usuários intensivos do produto;desenvolvimento de mercado: a empresa tenta conquistar clientes da concorrência,introduzir produtos existentes em mercados externos ou introduzir novas marcas nomercado;desenvolvimento de produtos: a empresa busca vender outros produtos a clientes
  7. 7. 7regulares, freqüentemente intensificando os canais existentes de comunicação;diversificação: sendo a mais arriscada das estratégias, a empresa normalmente focana comunicação explicando porquê está entrando em novos mercados com novosprodutos, visando ganhar credibilidade.1.2 Diversificação de Produtos e MercadosPara Igor Ansoff há duas características principais quando se leva em conta osvetores na diversificação de Produtos ou Mercados: A diversificação afim e adiversificação não-afim:1.2.1 Diversificação AfimSegundo Igor Ansoff uma Diversificação Afim se caracteriza quando a empresadiversifica sua linha de produtos ou seu segmento de mercado, mas mantém o focooriginal do seu negócio. Uma pequena indústria de chocolates do RJ começoufabricando ovos de Páscoa e, quando passou a produzir trufas, constatou que aDiversificação de Produtos era um bom diferencial para seu negócio.A empresa percebeu que o seu principal produto era sazonal – só vendia bem naPáscoa. Atenta à demanda de seus clientes a indústria observou que existia boaparte de consumidores com intolerância ao glúten e à lactose.Com um pequeno investimento ela passou a fabricar trufas – sem essesingredientes – e a vendê-las a um público-alvo diferente, caracterizando assim umadiversificação na sua linha de produtos. Nesse caso houve uma extensão de linhade produtos, os quais passaram a atender às necessidades especiais de um nichode mercado, mas mantendo o foco em chocolate.Por outro lado, determinada indústria de betoneiras de Araçatuba (SP) especializadaem vender para construtoras, constatou que a Diversificação de Mercados era umbom diferencial para seu negócio. Ao analisar a demanda por seus produtos, ofabricante percebeu que uma usina de cana-de-açúcar da sua região comprava suasbetoneiras e as adaptava para moer cana-de-açúcar, vendendo-as posteriormenteaos seus próprios clientes.O dono da indústria passou a fabricar suas betoneiras com as adaptações técnicas eespecíficas para essa finalidade – moer cana – e, dessa forma, pode-se dizer que
  8. 8. 6recursos ou quaisquer outros que possam ter impacto na organização. Essa novatônica tem dominado alguns estudos mais recentes nos assuntos referentes àPlanejamento Estratégico.Em 1965 Igor Ansoff escreveu o livro “Corporate Strategy: An Analytic Approach doBusiness Policy for Growth na Expansion”, onde ele discorre sobre os estudos doproblema estratégico das organizações e propõe uma ferramenta de análise doproblema estratégico e definições de estratégias, o que foi denominada “Matriz deAnsoff”.Essa matriz é uma forma de representar algumas formas que o autor, Igor Ansoff,acreditava que poderiam aprimorar o negócio de determinada organização por meiode quatro estratégias distintas: Penetração, Desenvolvimento de Mercado,Desenvolvimento de Produto e Diversificação Pura (MINTZBERG, 2001).A matriz tem duas dimensões: produtos e mercados.Sobre essas duas dimensões, quatro estratégias podem ser formadas:penetração de mercado: a empresa foca na mudança de clientes ocasionais paraclientes regulares e de clientes regulares para usuários intensivos do produto;desenvolvimento de mercado: a empresa tenta conquistar clientes da concorrência,introduzir produtos existentes em mercados externos ou introduzir novas marcas nomercado;desenvolvimento de produtos: a empresa busca vender outros produtos a clientes

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