- Come modificare al meglio la propria pagina Facebook per adeguarsi al nuovo layout (facebook timeline) - Quali best practice seguire per la gestione della FanPage -A quali esempi ispirarsi.. Presentazione di Leonardo Bellini, DML (http://www.dml.it)

1. FACEBOOK TIMELINE
IL NUOVO LAYOUT PER LA
FANPAGE

2. FB Timeline: la nuova Facebook Page
Cover photo: 851 x 315 px

3. 31 Marzo 2012: Facebook Timeline!
 A partire da tale data Facebook impone la
migrazione obbligatoria di tutte le pagine FB
al nuovo Layout
 Ciò implica:
 Adeguamento delle pagine al nuovo layout
(immagini, spazi, funzionalità)
 Comprensione delle nuove logiche editoriali e di
marketing

4. Le principali novità
1. Aggiornamento del look’n feel (come per i
profili personali, cover photo + al max. 12 tab)
2. Ridotta visibilità dei tab
3. Eliminazione del landing tab
4. Nuove modalità per evidenziare i contenuti
(es. articolo in primo piano,da usare come
strillo editoriale)
5. Contenuti di Tab e apps attuali diventano
datati (aumenta la larghezza: da 520 px a 810
px, cambia la dimensione delle icone)
6. Messaggi privati tra Brand e utenti

5. Principali novità
 Layout radicalmente modificato -> rivedere
avatar, immagini, logo e icone dei tab e apps.
 Non esiste più la Landing Page ->rivedere le
tecniche e strategie per acquisizione dei fan
 Introduzione del concetto di Diario e
Milestone -> nuove opportunità di branding e
marketing

6. Messaggi privati
 La pagina può ricevere messaggi privati
È POSSIBILE DISABILITARE QUESTA OPZIONE

7. COSA DOVRESTI CONOSCERE PER MODIFICARE E GESTIRE LA
TUA FANPAGE
6 MODIFICHE PER LA TUA
FANPAGE

8. 1. Configura la Cover Photo
 Cover Photo: grande impatto visivo
(larghezza minima: 399 px, larghezza
massima:851 x 315 px)
 Non può contenere testi promozionali
 La puoi cambiare tutte le volte che vuoi
 SCEGLI UN’IMMAGINE
RAPPRESENTATIVA DEL TUO
BRAND/BUSINESS
 NON AVER PAURA DI ESSERE
CREATIVO!

9. Alcuni esempi di nuovi layout

10. Facebook Policy per Cover Photo
Cosa non puoi inserire nella Copertina:
 Prezzi o informazioni di acquisto (es. 40% di sconto)
 Call to action (es. clicca qui e scarica il documento
dal sito oppure “dillo ai tuoi amici”)
 Info di contatto: URL del sito, email, indirizzo postale
(utilizza la sezione “About”)
 Riferimenti ad azioni e verbi tipici di “Facebook”
come Share e Like
 Indicazioni con frecce che spingono al “like”
 Le Cover non devono essere false o ingannevoli e
rispettare la proprietà intellettuale di eventuali terze
parti

11. ESALTA LA TUA STORIA…
UNO DEI PRMI NEGOZI DI BURBERRY’S…

12. ENFATIZZA UNA CARATTERISTICA
DEL TUO PRODOTTO…
SENSAZIONE DI FRESCHEZZA PER LA COCA-COLA

13. GIOCA CON LO STORYTELLING..
NON SOLO OGNI BRAND MA ANCHE OGNI SANDWICH HA UNA
STORIA DA RACCONTARE..

14. SPOSA I VALORI DEL TUO BRAND
REDBULL ESPRIME ENERGIA, AZIONE, FORZA E MOVIMENTO

15. FAI UNA DOMANDA…RETORICA..

16. TIMELINECOVERBANNER.COM
TOOL ONLINE PER PERSONALIZZARE LA TUA COVER

17. CREA UNA COVER CON I TUOI FAN!
VAI SU:http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like-box/

18. LA MIA COPERTINA CON I FAN
DELLA PAGINA 

19. 2. FISSA LA PROFILE PICTURE
 È L’IMMAGINE CHE VERRA’ MOSTRATA
ACCANTO AD OGNI CONTENUTO
/STORIA
 SCEGLI UN’IMMAGINE DI 180X 180 PX
 ASSICURATI CHE SIA VISIBILE ANCHE
QUANDO SCALATA A 32 X 32 PX
 IL LOGO E’ UN’OTTIMA SCELTA

20. Configura la Profile Picture
Seleziona un’immagine che sia ben visibile quando ridimensionata
A 32x32 px
Immagine
quadrata di 180 px
Apparirà insieme alle Top Stories e vicino ai tuoi aggiornamenti
Pubblicati sulla bacheca. Apparirà anche vicino alle notizie sponsorizzate

21. 3.ORGANIZZA LE ICONE DEI TAB E
APPS
 SOLO 4 TAB VISUALIZZATI IN PRIMO
PIANO
 LA PRIMA E’ “PHOTO”, NON E’ POSSIBILE
CANCELLARLA O SPOSTARLA IN ALTRA
POSIZIONE
APPARE LA FOTO DELL’IMMAGINE PIU’ RECENTE INSERITA NELL’ALBUM

22. Organizza le View e le Apps
Nel pannello di amministrazione è possibile cambiare l’icona delle App
4 Box per 4 applicazioni subito sotto la cover photo; il primo boxe
è quello destinato alle foto; è possibile selezionare la posizione degli
altri 3 box

23. 4. EVIDENZIA, NASCONDI O METTI IN
PRIMO PIANO
CONTENUTO
“PINNATO”
È possibile:
1. mettere in evidenza, allargando la dimensione del box (cliccando sulla
stella)
2. nascondere/eliminare un contenuto dalla pagina
3. portare in posizione fissa in alto per 1 settimana un contenuto
specifico (si dice “pinnare”)

24. 5. ABILITA LA RICEZIONE DEI
MESSAGGI
 GLI AMMINISTRATORI DELLA PAGINA
POSSONO PERMETTERE AGLI UTENTI DI
INVIARE MESSAGGI PRIVATI
 E’ UNA DELLE IMPOSTAZIONI DELLA
PAGINA:
L’AMMINISTRATORE PUO’ INVIARE AL MASSIMO 2 MESSAGGI PER
CIASCUN MESSAGGIO RICEVUTO DALL’UTENTE
ATTIVA LA RICEZIONE DEI MESSAGGI, E’ UN’OTTIMA OPPORTUNITA’
PER ESSERE PIU’ VICINO AI TUOI FAN

25. UN MESSAGGIO PER ABIFORMAZIONE
Appare nel
pannello di
Amm.
• PUOI INVIARE UN MESSAGGIO AD UN UTENTE SOLO DOPO AVERNE
RICEVUTO UNO
• NON PUOI INVIARE MESSAGGI AD ALTRE FAN PAGE

26. 6. EVIDENZIA LE MILESTONE
 IL NUOVO LAYOUT PERMETTE DI FISSARE
DELLE TAPPE O DEI MOMENTI SIGNIFICATIVI
NEL TEMPO (ANCHE NEL PASSATO):
 DATA DI FONDAZIONE
 APERTURA PRIMA FILIALE
 CREAZIONE PAGINA FACEBOOK
 PRIMI 100 FAN..
 PRIMO MILIONE DI FATTURATO
 PREMI, ONOREFICENZE,..EVENTI

27. COME SI CREA UNA MILESTONE
 CLICCA SU “TRAGUARDO”
NELL’AGGIORNAMENTO DI STATO
PUOI INSERIRE LA DATA COMPLETA (MESE, GIORNO ANNO)

28. MILESTONES (TRAGUARDI)
IMMAGINI DELLA DIMENSIONE DI 843 X 403 PIXEL
È POSSIBILE INSERIRE DEI POST NEL PASSATO PER EVIDENZIARE
ALCUNI PASSAGGI IMPORTANTI NELLA STORIA DELL’AZIENDA

29. ESEMPIO DI MILESTONE
LE IMMAGINI PER LE MILESTONE SONO FISSATE A 843 x 403 pixels.

30. ESERCITAZIONE
ANALIZZA IL LAYOUT DELLE SEGUENTI FB
PAGE:
- SDA BOCCONI
- LUISS GUIDO CARLI
- SOLE 24 ORE – AREA FORMAZIONE
- UNIVERSITA’ CATTOLICA
- ABIF

31. DESIGN FB FANPAGE BENCHMARK:
FEATURES A B C D E
COVER PHOTO
PICTURE PROFILE
TABS & VIEWS
STAR, HIDE, PINS
MESSAGES
MILESTONES
ATTRIBUISCI UN PUNTEGGIO DA 1 A 3 PER CIASCUNA VOCE

32. LA NUOVA FB TIMELINE PER SDA
DESCRIZIONE

33. LA FAN PAGE PER L’UNIVERSITA’
CATTOLICA
AHI AHI, ANCORA NON E’ STATO AGGIORNATA LA PAGINA PER IL
NUOVO LAYOUT…

34. LA NUOVA FB TIMELINE PER LUISS

35. LA FAN PAGE PER SOLE 24 ORE-
AREA FORMAZIONE | EVENTI
AHI AHI, ANCORA NON E’ STATO AGGIORNATA LA PAGINA PER IL
NUOVO LAYOUT…

36. LA FAN PAGE PER CA’ FOSCARI
AHI AHI, ANCORA NON E’ STATA AGGIORNATA LA PAGINA PER IL
NUOVO LAYOUT…

37. COME OTTIMIZZARE IL SOCIAL ENGAGEMENT PER FACEBOOK
TIMELINE
FACEBOOK TIMELINE BEST
PRACTICES

38. 1. PUBBLICA CONTENUTI VISUALI
 FAI OGNI SFORZO PER PRODURRE
CONTENUTI VISUALI DEGNI DI NOTA:
 FOTO /VIDEO EVENTI
 INFOGRAFICHE
 MAPPE
 DIAGRAMMI
 SCHEMI
PUOI RIUTILIZZARLI ANCHE PER PINTEREST.COME GOOGLE+

39. ANALIZZA GLI ALBUM DI FANPAGE
DEL TUO SETTORE

40. ANALIZZA QUESTO ALBUM
FOTO DI IMPIEGATI, CLIENTI, EVENTI, CONTENUTI DI MARKETING
DISEGNI, DIAGRAMMI, CONCORSI, COPERTINE

41. ALBUM PER IL NYTIMES

42. ESERCITAZIONE
 IDENTIFICA OPPORTUNITA’ PER CREARE
CONTENUTI VISUALI PER LA FANPAGE DI
ABIF:
 ES. PROSSIMO CONVEGNO SU..
 CREAZIONE INFOGRAFICA
 IMMAGINE CALENDARIO, CATALOGHI
 IMMAGINE PER TEST DI ASSESSMENT..
 IMMAGINE PER ALBERO OBIETTIVI

43. 2. SELEZIONA I TAB DA EVIDENZIARE
 NON E’ PIU’ POSSIBILE FAR ATTERRARE
I NON-FAN SU UN TAB DEDICATO
 INTRODUCI TRA I 3 TAB DISPONIBILI
ALMENO UNO CHE INVOGLI I VISITATORI
A DIVENTARE FAN..
UNO DEI TAB SELEZIONATI POTREBBE ESSERE IL “VECCHIO” WELCOME TAB

44. 3. PERSONALIZZA LE ICONE DEI TAB
 UTILIZZA LE MIGLIORI IMMAGINI PER LE TAB
CUSTOM
 MIGLIORA LA COMPRENSIONE E
L’ESPERIENZA DEL VISITATORE
DIMENSIONI DELLA CUSTOM TAB ICON: 111 X 74 PX

45. 4. EVIDENZIA I POST MIGLIORI
 ASSICURATI DI MOSTRARE AI TUOI
VISITATORI I CONTENUTI PIU’
IMPORTANTI
PERMETTI DI FAR APPARIRE I POST , VIDEO E FOTO DI ALTR NEL DIARIO
(TIMELINE)

46. EVIDENZIA I POST DI RILIEVO, USA
L’ACTIVITY LOG
 SELEZIONA “REGISTRO ATTIVITA’” DAL
PANNELLO DI AMMINISTRAZIONE
 SELEZIONA CON LA “*” I POST DI RILIEVO
 I POST OCCUPERANNO TUTTA LA LARGHEZZA

47. 5.PORTA SEMPRE IN ALTO I
CONTENUTI (PIN)
DECIDI QUALI CONTENUTI MOSTRARE SEMPRE IN ALTO (AL MASSIMO
PER UNA SETTIMANA)
RUOTA SETTIMANALMENTE OFFERTE, PROMOZIONI, EVENTI IN MODO
DA RENDERLE IL PIU’ A LUNGO VISIBILE AI NUOVI VISITATORI

48. 6. PUBBLICA PIU’ DI 1 VOLTA AL
GIORNO
• ALTRIMENTI I TUOI CONTENUTI SARANNO SEPOLTI DAGLI AGGIORNAMENTI
E NOTIFICHE CHE APPARIRANNO IN BACHECA
• SI CALCOLA CHE LA VITA DI UN POST NON SUPERA LE 3 ORE
• TIENI CONTO DELL’ALGORITMO EDGERANK

49. BEST PRACTICES FB FANPAGE
BENCHMARK:
FEATURES A B C D E
VISUAL
CONTENTS
CUSTOM TABS
FOR LEAD GEN.
IMAGE TAB ICONS
BEST POSTS
HIGHLIGHT (STAR,
HIDE)
PIN USAGE (FOR
PROMOTIONS)
POSTS
FREQUENCY
MILESTONES
SETTING
ATTRIBUISCI UN PUNTEGGIO DA 1 A 3 PER CIASCUNA VOCE

50. FACEBOOK TIMELINE
ALCUNI ESEMPI

51. 1. UTILIZZA I “PIN”
“mettre un contenuto in alto in una
posizione fissa ti permette di valorizzare un
prodotto, una campagna o un contenuto
specifico“.
Fai leva su questa nuova funzionalità per
mettere in primo piano il tuo prodotto se
questo è visivamente appealing.
Se il tuo prodotto non è così appealing
utilizza questo spazio per inserire una call
to action (es. Promozione offerta o evento)
che sono invece vietate per la Copertina
(cover photo).
Notate n° di commenti e condivisioni

52. 2. COME USARE LA FEATURE
“EVIDENZIA” (STAR)
JIVE SOFTWARE HA UTILIZZATO QUESTA FEATURE PER DARE EVIDENZA
ALLA SUA NUOVA RELEASE DI PRODOTTO
UTILIZZA LO “STAR” PER EVIDENZIARE MESSAGGI DI MARKETING, CAMPAGNE
E OFFERTE DI NUOVI PRODOTTI

53. 3. SCEGLI UNA COPERTINA UNICA
PER LA IMMAGINE DI COPERTINA CONSIDERA SIA LA CORRISPONDENZA
CON IL BRAND SIA LA PRESENZA DI UNA TAGLINE O QUALCOSA DI PIU’
PERSONALE

54. 4. CREA UNA CALL TO ACTION
SE DESIDERI AVERE IN PRIMO PIANO UNA CALL-TO-ACTION CHE DURI PIU’
DI 7 GIORNI, UTILIZZA ALLORA UN TAB DEDICATO; PUOI AVERE FINO A 12 TABS.
DISTILLED CHIEDE AI FAN DI ISCRIVERSI ALLA NEWSLETTER; ALTRE IDEE:
SCARICATI UN EBOOK, ISCRIVITI A UN WEBINAR..

55. 5. METTI IN MOSTRA LE TUE APPS
B&J UTILIZZA ALCUNE APPS GRATUITE COME GLI EVENTI E LE NOTE
PER ATTIRARE E COINVOLGERE I PROPRI FAN. OTTIMA OCCASIONE PER
AZIENDE LOW-BUDGET

56. 6. DEFINISCI I TRAGUARDI
(MILESTONES)

57. 6. FISSA DELLE MILESTONE
PUOI METTERE IN ALTO PER 1 SETTIMANA UNA MILESTONE
PERMETTONO AL BUSINESS DI EVIDENZIARE RISULTATI SIGNIFICATIVI
TRAGUARDI RAGGIUNTI COME:
• NUOVE RELEASE DI PRODOTTI
• CRESCITA DEI FAN
• ASSUNZIONI, FUSIONI, ACQUISIZIONI AZIENDALI
• LANCIO DI UNA NUOVA BUSINESS UNIT
• EVENTI, PREMIAZIONI..

58. Grazie per l’attenzione 
Leonardo Bellini – Consulenza e servizi di
marketing digitale
leonardobellini@dml.it
Autore di Fare business con il Web –Lupetti
Editore
Cofondatore di Social case History Forum
Ho curato l’edizione italiana di:
– Web In azienda – ETAS – Noièmeglio-ETAS
Blog: www.digitalmarketinglab.it
Website: www.dml.it