Aplicación de la Web 2.0

1. APLICACIÓN DE LA WEB
2.0
EN LA EMPRESA IMH
Leonardo Duque Gonzalez

2. EMPRESA IMH
Es una organización dedicada a la
fabricación de estructuras
metálicas, desde su diseño hasta
su construcción en toda la nación.

3. PROBLEMAS A
SOLUCIONAR
1. La organización cuenta con un equipo
de trabajo, que viaja al sitio de la obra
contratada, se presentan problemas de
información a la hora de brindar
instrucciones vía telefónica.

4. PROBLEMAS A
SOLUCIONAR
2.Muchos de los clientes han dado a
conocer la dificultad de ubicar la
empresa debido a que esta situada a las
afueras de la ciudad, situación que
puede ocasionar desconfianza en
posibles clientes potenciales.

5. PROBLEMAS A
SOLUCIONAR
3. El departamento de mercadeo ha
dictaminado que es necesario subir
información de la organización en la
web, permitiendo así interacción con
clientes, con objeto de abarcar mas
zonas del país.

6. APLICACIÓN DE
HERRAMIENTASWEB 2.0
PARA SOLUCIONAR
PROBLEMAS DE LA EMPRESA
IMH

7. 1. Para solucionar los problemas de
información a la hora de brindar
instrucciones, se ha decidido
implementar la herramienta web 2.0
“SKYPE”.

8. SKYPE
Skype es un software que permite que
todo el mundo se comunique. Millones de
personas y empresas ya usan Skype para
hacer llamadas y video-llamadas
gratis, enviar mensajes
instantáneos y compartir archivos con
otras personas que usan Skype.

9. APLICACIÓN A LA
ORGANIZACIÓN
El jefe inmediato de las obras se comunicará
con los ingenieros por medio de
Skype, desde cada uno de sus
computadores,Tablet o Smartphone para
obtener información necesaria.

10. RESULTADOS OBTENIDOS
•Reducción de costos por error.
•Reducción del tiempo por re-procesos.
•Comunicación mas fluida.
•Valor agregado.
•Imagen organizativa.

11. 2.Para solucionar el problema de la
ubicación de la organización por parte
de los clientes, se hará uso de la
herramienta que nos ofrece la web
como es “GOOGLE MAPS”.

12. GOOGLE MAPS
Google Maps es un servicio que ofrece
imágenes vía satélite de todo el planeta.
servicios que ofrece Maps a las empresas
consiste en un área denominada Local
Business Center. En ella, una empresa
puede definir su localización.

13. El objetivo es conseguir que, cuando
nuestros clientes acudan a Google Maps y
busquen nuestra empresa por su
nombre, aparezca nuestra situación
geográfica junto con otros datos de
contacto.

14. APLICACIÓN A LA
ORGANIZACIÓN
El departamento de Ingeniería, ha hecho
uso de esta herramienta para la
organización, situando el punto exacto
donde se encuentra la empresa. Dándole
a conocer a sus clientes, que para mayor
facilidad pueden encontrar la ubicación
empresa IMH con ayuda de Google Maps.

15. RESULTADOS OBTENIDOS
•Información mas clara para los clientes.
•Mayor confianza.
•Satisfacción en los clientes.
•Genera imagen organizativa.

16. 3.Para solucionar la petición del
departamento de mercadeo de la
empresa IMH, se optó por acudir a la
herramienta del Blogger, para abarcar
mas zonas del país.

17. BLOGGER
En Blogger es posible publicar
texto, fotos, videos, y todo lo que se
desee, según lo que se quiera expresar.
Blogger se utiliza mucho para publicar
opiniones sobre algún tema, con el fin de
llevar ese mensaje a los demás usuarios.

18. APLICACIÓN A LA
ORGANIZACIÓN
Se implemento en la empresa IMH el
Blogger, con todos los datos inherentes a
ella, su misión, su visión, sus valores y
principios, todo lo que ofrece al publico y
ha adquirido la cultura de interactuar con
sus clientes brindándoles un seguimiento.

19. RESULTADOS OBTENIDOS
•Mayor cantidad de clientes.
•Cercanía con los clientes.
•Mayor confianza.
•Nuevas regiones alcanzadas.

20. IMH
La organización esta muy contenta con los
resultados obtenidos de la aplicación de la
Web 2.0, se cumplió con las expectativas y
se solucionaron los problemas a
cabalidad, sin tener que acudir a
soluciones que conllevan mas costos.

21. Gracias…