17. objetividade
negociação
"It's not personal, Sonny,
it's strictly business."
"I'm going to make him an
offer he can't refuse."
"Hyman Roth always
makes money for his
partners."
benefício
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35. Empresas criativas de todos os tipos sabem que precisam
evoluir PELO MENOS
tão rapido quanto o mundo muda em volta delas
kelley, o TOM
gerente geral da IDEO