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Code Family: Experiencias de Liderazgo Efectivo
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HU: atlastiEDS
File: [E:ATLAS TI DIVISatlastiEDS.hpr5]
Edited by: Super
Date/Time: 21-06-13 17:23:54
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Created: 20-06-13 15:43:16 (Super)
Codes (17): [Aplicación conocimientos taller de liderazgo] [discreción como estrategia
de liderazgo] [empatía como estrategia de liderazgo] [ese tacto de bajar la situació..]
[experiencia de participación en organización comunitaria] [Firmeza como estrategia
de liderazgo] [perseverancia como estrategia de liderazgo] [situaciones en que se
ejerce liderazgo] [visión de liderazgo como legitimidad] [Visión de liderazgo como
organización grupal] [Visión de liderazgo como trabajo comunitario] [Visión de
liderazgo como vocación social] [Visión de liderazgo horizontal] [Visión de liderazgo
vertical] [visión del liderazgo como aprendizaje] [visión del liderazgo innato] [visión
liderazgo más que un cargo]
Quotation(s): 102
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P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:1 [soy presidenta de la primera e..] (13:13)
(Super)
Codes:[experiencia de participación en organización comunitaria]
No memos
soy presidenta de la primera etapa de los Condominios brindados de Santiago de Matta
con Santa Rosa.

P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:2 [soy miembro de un grupo que so..] (14:14)
(Super)
No memos
soy miembro de un grupo que somos eh… del Patrimonio de Avenida
BeaucheffRondizzoni
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:3 [soy presidenta del Club de Nat..] (16:16)
(Super)
No memos
soy presidenta del Club de Natación del Carol Urzúa adulto mayor
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:4 [en el condominio donde yo vivo..] (18:18)
(Super)
No memos
en el condominio donde yo vivo hay un comité de avanzada o de adelanto que también
se llama igual avanzada o adelanto, y es la gente que se preocupa de hermosear los
jardines, de ver los proyectos para las luminarias solares que presenta la
Municipalidad, yo también soy miembro de ello pero no… sí miembro no más, no soy ni
presidenta ni tesorera, nada, solamente participo dentro de ese comité
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:5 [yo participo también yo soy co..] (20:20)
(Super)
No memos
yo participo también yo soy cooperadora y participo también en un comité que
tenemos de la parte sustentable y queremos preocuparnos que también tenemos ahí
en el barrio Beaucheff
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:6 [yo participo en la de adulto m..] (22:22)
(Super)
No memos
yo participo en la de adulto mayor, club del adulto mayor de la iglesia presbiteriana y
mi colaboración dentro del club es ayudar en los proyectos con lo poco y nada que sé
me cuesta pero trato de ayudarlos y les traigo y recopilo documentación, información,
todo así que les traigo todo eso y participo y los ayudo, soy Directora
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:15 [“Se puede ejercer liderazgo si..] (28:33)
(Super)
Codes:[visión liderazgo más que un cargo]
No memos
“Se puede ejercer liderazgo sin tener un cargo de jefatura” no sé cuál es su impresión
sobre esa afirmación

18. C: ¿sin tener un cargo?
19. E: claro
20. C: yo creo que sí
21. J: SÍ
22. A: sí se puede
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:16 [hay muchas compañeras que tien..] (34:34)
(Super)
No memos
hay muchas compañeras que tienen también experiencia y… o la capacidad para
dirigir, guiarnos
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:18 [no, no se nace líder, con la e..] (39:39)
(Super)
Codes:[visión del liderazgo como aprendizaje]
No memos
no, no se nace líder, con la experiencia la vida tú vas aprendiendo, depende lo que tú…
el cargo que tú ocupes, no solamente ser un dirigente sino que en tu vida como en tu
trabajo, en tus estudios tu puedes ser líder, pero con la experiencia que tú vas
teniendo con el tiempo, con los años
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:19 [sí, yo pienso que hay personas..] (41:41)
(Super)
Codes:[visión del liderazgo innato]
No memos
sí, yo pienso que hay personas que nacen con ciertos dones naturales
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:20 [otras personas las aprenden po..] (41:41)
(Super)
No memos
otras personas las aprenden por el camino y se perfeccionizan
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:21 [claro a veces se adquiere desd..] (42:42)
(Super)
No memos
claro a veces se adquiere desde chica, nacen con una personalidad
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:22 [sipo nacen con personalidad] (43:43)
(Super)
No memos
sipo nacen con personalidad

P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:24 [¿qué tipo de liderazgo creen u..] (46:49)
(Super)
Codes:[perseverancia como estrategia de liderazgo]
No memos
¿qué tipo de liderazgo creen ustedes que se ha desarrollado dentro de sus
organizaciones? Algún… si tienen como alguna característica o cualidad especial o es
un liderazgo, o sea ustedes consideran que es cualquier… o sea liderazgo normal si le
podríamos poner así como
36. C: ¿Cómo adjetivo dices tú?
37. E: Claro
38. C: ah, yo creo que en el caso mío yo creo que la paciencia, sí
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:25 [paciencia, mucha paciencia, mu..] (52:52)
(Super)
No memos
paciencia, mucha paciencia, mucha comprensión con la gente porque no todas piensan
lo mismo y saber aguantar bueno y lo más malo, más que lo bueno porque todo se
critica
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:26 [ese tacto de bajar la situació..] (52:52)
(Super)
Codes:[ese tacto de bajar la situació..]
No memos
ese tacto de bajar la situación
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:27 [nunca vas a dar en el gusto, e..] (56:56)
(Super)
No memos
nunca vas a dar en el gusto, entonces hay que tener la paciencia hablar con esa
persona “mira se puso esta cerámica porque era más barata y estaba dentro de
nuestro presupuesto… ah bueno ya sí, claro” entonces ahí recién te entienden el por
qué, pero los comentarios son miles, todos negativos y ninguno positivo hasta cuando
uno habla con la gente
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:29 [por ejemplo las zapatillas, no..] (57:57)
(Super)
No memos
por ejemplo las zapatillas, no pueden ser, no pudieron ver en ninguna parte todas
iguales, sino que había que traer… comprar la caja y ahí venía el número, el color y
todo; pues ahí tuvimos un gran problema en la mañana que “por qué a ella le dieron
negra cuando negra es aquí y a mí me dieron ploma cuando a mí me gusta el negro”,
unas niñas chicas totales, ahí es donde hay que aplicar la paciencia y explicar qué se
yo y todo “y que por qué a mí me quedo el pantalón más largo” no, no se le puede dar
gusto a todos, entonces eso como que a veces a uno como que tiene que tener la
suficiente paciencia

P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:30 [el tacto para poder tratar a l..] (60:60)
(Super)
Codes:[discreción como estrategia de liderazgo]
No memos
el tacto para poder tratar a las personas que están con… a algunas personas se les
sube el volumen cualquier cantidad, entonces escucharlas, bajarlas
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:31 [empatía es una de las cosas má..] (62:62)
(Super)
Codes:[empatía como estrategia de liderazgo]
No memos
empatía es una de las cosas más necesarias porque inevitablemente tenemos que
ponernos en el lugar del otro para poder entender porque hay cosas que de verdad
desde el punto de vista que yo lo miro no tiene por donde, pero para poder entender
tengo que ponerme en el lugar de la otra persona y así creo que esa es una de las
cosas que… que a mí me ha servido para, para seguir en estos grupos
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:33 [frente a qué circunstancias us..] (63:66)
(Super)
Codes:[situaciones en que se ejerce liderazgo]
No memos
frente a qué circunstancias ustedes han… se han tenido que, han tenido que ejercer
liderazgo, ante una situación que ustedes quizás han tenido que poner quizás más
empeño en esto que ustedes dicen tener más paciencia o ponerse más en el lugar del
otro, que… en qué situaciones eh… se ha dado más esto
52. C: en cada reunión, en cada cosa que se necesite aprobar algo ahí
53. E: ah ya, para tomar decisiones
54. C: para tomar decisiones y para llegar a una decisión general
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:34 [yo era la representante del cu..] (67:67)
(Super)
No memos
yo era la representante del cuerpo de guardia dentro de la comunidad, entonces eso sí
que es difícil, sí porque todos “no po señora que usted, como usted está a cargo de los
guardias usted…” a mí me llamaban a las dos, tres, cuatro, cinco de la mañana porque
a un guardia lo pillaron durmiendo o porque el guardia estaba tomando una taza de
café, porque el guardia no les abrió la puerta, entonces esa paciencia y hablar con todo
el mundo, y explicarles que los guardias son guardias y que no son empleados de ellos
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:35 [ahí es donde uno tiene que apl..] (71:71)
(Super)
Codes:[Aplicación conocimientos taller de liderazgo]
No memos
ahí es donde uno tiene que aplicar todo lo que aprendimos aquí como el liderazgo
cierto, para poder aplicar eh… hablar con las personas y cómo hacerlo

P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:36 [yo lo digo abiertamente a mí e..] (73:73)
(Super)
No memos
yo lo digo abiertamente a mí el taller me sirvió pero cualquier cantidad, porque he
tenido que aplicar casi todos los conocimientos que me enseñaron
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:39 [el curso fue fabuloso para mí,..] (86:86)
(Super)
No memos
el curso fue fabuloso para mí, para en este momento el cargo que estoy ejerciendo
porque solamente uno conoce cuando yo estudiaban mis hijos, yo también participaba
en los cursos de él como presidenta o como tesorera, como secretaria pero eso no
más, pero al ser un cargo ya de una comunidad es distinto
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:46 [en mi condominio no más si som..]
(101:101) (Super)
No memos
en mi condominio no más si somos tantos, somos más de tres mil personas entonces
eh… claro que yo pertenezco, somos cuatro etapas pero tenemos una mesa central y
ahí es donde se juntan los cuatro presidentes con los secretarios, con los tesoreros,
con los delegados que se yo, entonces ahí es donde uno aplica el… lo que hemos
aprendido acá
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:47 [nsisto en los guardias porque ..] (103:103)
(Super)
No memos
nsisto en los guardias porque es el tema más difícil que hemos tenido hasta el
momento, entonces por ejemplo una etapa dice “no, que nosotros queremos contratar
los guardias aparte” la otra “yo te apoyo”, la otra “no puede ser, imposible” entonces
ahí uno entra y dice “mira sabes que en realidad lo que tú dices está bien, pero…”
entonces ahí uno dice el pero “si estamos nosotros… a ver si tú vas a contratar cinco
guardias, la otra etapa contrata cinco guardias y estas dos etapas dicen que no
estamos a pate y esto tiene que ser con votos, cierto… sí” pero hay que verles los
favores y los contras y ahí empezamos a buscar los puntos y encontraron la razón que
no se podía contratar guardias aparte, sino que teníamos que hacerlo entre las cuatro
etapas, pero así, así como nos enseñaron aquí poner los puntos a favor y los puntos en
contra, cosa que la gente entienda y que uno está claro y si sacamos el promedio “si
tienes razón, estas bien” entonces ahí ya uno ya aplico el conocimiento de acá cierto…
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:56 [en mi grupo que somos noventa ..]
(144:144) (Super)
No memos

en mi grupo que somos noventa y cuatro pero activas, activas somos como sesenta
más o menos, conflictos grandes no hay, pero cuando se llega a tener una… como se
llama… controversia o algo yo sencillamente lo llevo a votación y punto y gano la
mayoría y con eso se acabó todo
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:57 [es inculco la responsabilidad ..] (146:146)
(Super)
No memos
es inculco la responsabilidad en todo sentido y cualquier problema como te digo por
votación y listo se acabó
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:59 [la firmeza sobre todo, hay que..] (149:149)
(Super)
No memos
la firmeza sobre todo, hay que tener firmeza, no demostrar por ejemplo debilidad, eso
lo aprendí bien clarito yo,
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:60 [en el minuto que uno tiene est..] (152:152)
(Super)
No memos
en el minuto que uno tiene este puesto, es decir las amigas son las amigas fuera de
aquí
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:61 [y que otros elementos ustedes ..] (155:157)
(Super)
No memos
y que otros elementos ustedes recuerdan del taller entregado en el que participaron
que aplicaron para enfrentar estas nuevas necesidades, además de esta seguridad y
firmeza ¿qué otros elementos recuerdan?
145. A: la perseverancia
146. C: un poco de psicología
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:100 [me imagino que tratan de confi..] (24:24)
(Super)
Codes:[visión de liderazgo como legitimidad]
No memos
me imagino que tratan de confiar en nosotros en lo que podemos hacer y dirigirlas
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:101 [más que líder es darle la conf..] (25:25)
(Super)
No memos

más que líder es darle la confianza y la gente pueda colaborar con nosotros, porque si
nosotros no les damos la confianza aunque seamos líder no vamos a tener cooperación
de la gente; entonces para mí lo principal es la confianza
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:102 [la parte del liderazgo, en las..] (26:26)
(Super)
Codes:[Firmeza como estrategia de liderazgo]
No memos
la parte del liderazgo, en las clases que nos dieron eh… personalmente yo creo que a
casa una de nosotros nos dio como cierta seguridad de sentirnos a lo mejor más firme
porque hemos tenido más conocimiento
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:103 [yo creo que en general es eso ..] (26:26)
(Super)
Codes:[empatía como estrategia de liderazgo]
No memos
yo creo que en general es eso tener más empatía con las personas también porque
uno no se da cuenta si es líder o no es líder
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:104 [lo que me toca hacer a mí como..] (27:27)
(Super)
No memos
lo que me toca hacer a mí como presidenta les toca tomar muchas decisiones, con
mucha gente que están en contra de las decisiones que hay que tomar
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:105 [yo les digo primero es ganarse..] (27:27)
(Super)
No memos
yo les digo primero es ganarse la confianza en la gente para poder trabajar con ella y a
la vez hacer ese proyecto que uno tiene en mente, que sea lógico para la comunidad,
algo bueno para la comunidad y no algo malo
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:1 [presidenta del club vida y sal..] (14:14)
(Super)
No memos
presidenta del club vida y salud del adulto mayor
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:2 [tesorera del club de natación ..] (15:15)
(Super)
No memos
tesorera del club de natación Carol Urzúa

P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:3 [comité de adelanto y seguridad..]
(16:16) (Super)
No memos
comité de adelanto y seguridad San Isidro
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:4 [comité de adelanto y seguridad..]
(17:17) (Super)
No memos
comité de adelanto y seguridad San Isidro
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:5 [presidente del club del adulto..] (18:18)
(Super)
No memos
presidente del club del adulto mayor Vida Plena de Santiago
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:7 [E: ¿Qué hacen en su club en es..]
(22:25) (Super)
No memos
E: ¿Qué hacen en su club en específico?
P1: Nosotros hacemos gimnasia.
E: ¿A qué gente convoca el club?
P1: A puro adulto mayor, somos puras mujeres de la comuna. Con muletas... Casi
todas enfermas de los huesos. Y a eso casi 17 años que pertenecemos a la
municipalidad de Santiago
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:8 [P2: nosotros somos un club de ..]
(26:26) (Super)
No memos
P2: nosotros somos un club de natación, que su actividad es como dice la natación es
lo principal. Eso se hace todo el verano, después en el invierno del año pasado
estuvimos en el agua tiempo(?) todo el invierno hasta Diciembre. Y casi la mayoría, yo
diría casi un 90% de las socias hace gimnasia también en el caro(?), toda la gente en
el caro la que no hace Tai Chi hace gimnasia, baile entretenido y cosas así... Siempre
estamos en actividad o sea nunca nos quedamos así... Si no tenemos piscina hacemos
gimnasia, somos un grupo bien como unido, nos juntamos, hacemos cumpleaños,
hacemos bailes, y de todo.
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:12 [Nuestro comité como dice la pa..]
(28:28) (Super)
No memos

Nuestro comité como dice la palabra es de adelanto y seguridad de los vecinos, el
objetivo de nuestro comité es con la comunidad, los problemáticos de la comunidad ya
sea seguridad, limpieza de la basura problemas de los vecinos, problemas de
estacionamientos, de delincuentes, nosotros hacemos de todo... Y también en lo
cultural, nosotros tenemos al frente de donde vivimos la Universidad Silva Henríquez,
hablamos con ellos nos invitan a sus exposiciones, entonces nosotros queremos que la
comunidad crezcamos en todo o sea, seguridad, la limpieza por decírtelo de alguna
manera, la cultura, todo. Ese es nuestro objetivo de nuestro comité.
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:14 [En el fondo es trabajar por lo..]
(31:31) (Super)
Codes:[Visión de liderazgo como trabajo comunitario]
No memos
En el fondo es trabajar por los derechos y deberes que tenemos como habitantes de
Santiago.
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:18 [nosotros formamos un grupo de ..]
(33:33) (Super)
No memos
nosotros formamos un grupo de personas para que... Para divertirnos.
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:19 [el ideal del club nuestro es f..] (34:34)
(Super)
No memos
el ideal del club nuestro es fortalecernos y seguir todos como hermanos, que todos
rememos para el mismo lado.
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:21 [participamos en los concursos ..]
(36:36) (Super)
No memos
participamos en los concursos acá del senama(?) y acá del municipio. Nos ha ido bien,
hemos ganados todos los concursos
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:22 [Ahora también tenemos planeado..]
(36:36) (Super)
No memos
Ahora también tenemos planeado viajar a Puerto Montt a fin de año por Sernatur
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:23 [yo llegué a ese club de nataci..]
(38:38) (Super)
No memos

yo llegué a ese club de natación de tesorera este año porque había un desorden tan
grande... Yo en todo caso de ninguna manera lo busqué me eligieron así todo al tiro,
no se ellas tuvieron confianza en mí pero tuve que llegar a arreglar problemas que
habían desde el 2009.
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:24 [Y ahí yo como que ese sentido ..]
(39:39) (Super)
Codes:[Visión de liderazgo como organización grupal]
No memos
Y ahí yo como que ese sentido como que en estos meses he tenido liderazgo, porque
yo les digo ya, anoten si lo quieren anotar, ahí están los libros para que ustedes
vengan a verlos, está todo ordenado pero por favor escuchen... Entonces todas se
quedan ahí calladitas mientras yo estoy hablando, y les doy cuenta de las platas que
gasté, de las platas que salieron y las que entraron, entonces hasta aquí vamos bien
po.
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:25 [En la parte de liderazgo el pr..] (39:39)
(Super)
No memos
En la parte de liderazgo el profesor nos decía que uno tiene que hacerse escuchar para
que así las cosas marchen porque o si no no marchan bien.
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:28 [yo creo que el liderazgo de la..]
(42:42) (Super)
Codes:[Visión de liderazgo horizontal]
No memos
yo creo que el liderazgo de la directiva es común, no es una sola persona.
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:29 [Lo que pasa es que el que tien..]
(41:41) (Super)
Codes:[Visión de liderazgo vertical]
No memos
Lo que pasa es que el que tiene el liderazgo ahí es el presidente. Porque el presidente
es responsable de la organización, porque si el presidente no tiene dedos para el piano
es mejor que no se meta.
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:30 [El que nace] (44:44) (Super)
No memos
El que nace
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:31 [el que se hace] (44:44) (Super)
No memos
el que se hace

P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:32 [el presidente tiene que saber ..]
(45:45) (Super)
No memos
el presidente tiene que saber guiar al grupo, hacerse respetar,
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:33 [El liderazgo va como el coach,..]
(46:46) (Super)
No memos
El liderazgo va como el coach, el que es facilitador de ayuda es decir uno no es el jefe,
uno es el facilitador de ayuda ahora el trabajo tiene que ser comunitario
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:34 [Más importante fíjese que el p..]
(46:46) (Super)
No memos
Más importante fíjese que el presidente es el tesorero. Yo se lo dije a la Ani, "oye
ustedes son más importante con el secretario, porque tienen más atribuciones de
repente en la organización. El presidente ¿cuál es la labor del presidente? Es cierto, es
la parte legal, es la parte legal que uno tiene que presentar cierto, se tiene que hacer
responsable
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:35 [Ella hizo el papel de líder cu..] (57:57)
(Super)
No memos
Ella hizo el papel de líder cuando, según usted, tendría que haberlo hecho la
presidenta. Pero ella tomó igual las riendas e igual lo hizo...
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:38 [nosotros tomamos apuntes en es..]
(60:60) (Super)
No memos
nosotros tomamos apuntes en este curso más o menos de todo lo que era liderazgo, y
¿se los puedo leer cortito? Así el titulo dice: "facilitador y apoyador del desarrollo de
las personas que nos rodean, tenemos que ser motivantes, motivación, apoyo,
acogida, enseñanza, aprendizaje, creatividad, iniciativa y humildad" y nosotros hicimos
hace poco un seminario de las organizaciones comunales y justamente nos dijeron de
los jóvenes líderes. Un líder tiene que ser apolítico, tiene que ser una persona que no
espere retribución a lo que hace, que no ande esperando... Y normalmente uno lo ve,
que dice oye pero si yo... Y sacar cosas, aquí hay un mal entendido. El líder significa yo
no recibo nada a cambio y yo doy lo que tengo, lo que sé y acepto todo lo que viene
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:39 [o sea los grupos se crean así ..]
(60:60) (Super)
No memos

o sea los grupos se crean así y en esa parte estamos, estamos trabajando para todos
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:40 [E: Bien, retomando lo que dijo..]
(61:62) (Super)
No memos
E: Bien, retomando lo que dijo usted entonces con la frase que les voy a leer,
¿qué opina?: "Se puede tener liderazgo sin tener un cargo de jefatura".
P3: sí
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:41 [sí] (63:63) (Super)
No memos
sí
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:42 [Pero si se puede ejercer lider..]
(74:74) (Super)
No memos
Pero si se puede ejercer liderazgo porque el trabajo en equipo permite que haya
mucho liderazgo...
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:44 [yo fuera del centro del adulto..]
(75:75) (Super)
No memos
yo fuera del centro del adulto mayor yo soy delegado de cuadra de mi cuadra, yo
tengo que ver ahí con las señalizaciones, con los reclamos y todo llega a mi... Por
ejemplo nadie se atreve a llamar cuando hay un auto mal estacionado, no se atreven a
llamar... Van a mi casa
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:47 [Hay una organización hacia aba..]
(84:84) (Super)
No memos
Hay una organización hacia abajo pero en el caso de no sé, vamos a hacer una fiesta y
todos cooperamos.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:1 [Hace veintiocho años que traba..]
(14:14) (Super)
No memos
Hace veintiocho años que trabajo en la Municipalidad con adultos mayores
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:2 [llevo diez años en la comuna y..]
(15:15) (Super)

No memos
llevo diez años en la comuna y llevo cuatro ya trabajando con comunidades
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:3 [soy dirigente de juntas de vec..] (17:17)
(Super)
No memos
soy dirigente de juntas de vecinos y de adultos mayores. Y llevo catorce años como
dirigente
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:4 [soy socia de una junta de veci..] (18:18)
(Super)
No memos
soy socia de una junta de vecinos.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:6 [para mí es como que uno forma ..]
(21:21) (Super)
No memos
para mí es como que uno forma un grupo y se tiene que mover y hacer todo lo que
pueda por el grupo o por los vecinos, también.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:7 [Poder también como una especie..]
(22:22) (Super)
No memos
Poder también como una especie de organizar y llevar como un mando dentro de un
grupo para poder realizar proyectos y todo lo que se necesite para la comunidad
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:8 [Es dirigir. Es dirigir a un ci..] (23:23)
(Super)
No memos
Es dirigir. Es dirigir a un cierto, eh… por un bien común.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:9 [Es organizarse. Organizarse en..]
(24:24) (Super)
No memos
Es organizarse. Organizarse en una directiva
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:10 [para cuidar el bien social de ..] (24:24)
(Super)

No memos
para cuidar el bien social de la comunidad y para poder tener la seguridad de la
comunidad.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:11 [aportando con ideas, recibiend..]
(25:25) (Super)
No memos
aportando con ideas, recibiendo también, para enriquecer el grupo, lo que se está
haciendo.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:12 [Les voy a preguntar qué opinan..]
(27:28) (Super)
No memos
Les voy a preguntar qué opinan sobre las siguientes frases. La primera es: “Se
puede ejercer liderazgo sin tener un cargo de jefatura”. ¿Qué creen sobre
esto?
Todas: Sí. Sí se puede
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:13 [en mi cuadra, he servido de lí..]
(29:29) (Super)
No memos
en mi cuadra, he servido de líder de ellos, para poder preocuparse de las falencias que
hay como cuadra. A mí me ha resultado hasta el momento.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:14 [Sobre la siguiente frase: “Eje..]
(31:32) (Super)
No memos
Sobre la siguiente frase: “Ejercer liderazgo se puede aprender, „no nacemos
líderes‟”. ¿Qué opinan sobre esa frase?
P2: Yo creo que va del lado de la actitud innata de la persona
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:15 [Pero hay voluntad, como diría ..]
(32:32) (Super)
No memos
Pero hay voluntad, como diría ella, de organizar a la gente, ¿cierto? Que la gente capte
en ti algo que te sirve.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:16 [la gente me busca, cree que so..]
(33:33) (Super)
No memos

la gente me busca, cree que soy trabajadora social y sus problemas y “mire lo que
pasó”. Con lo que aprendí en la escuela, al final he tratado de derivar. Supón, hay un
vecino que tiene cáncer y que… pucha que me sirvió el asunto de la escuela para esto
porque he podido obtener las herramientas.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:17 [Pero es innato, eso viene de c..]
(33:33) (Super)
No memos
Pero es innato, eso viene de chica. Yo me acuerdo de cuando estaba en el colegio, en
la universidad, uno trata de mover grupos. Entonces, es como de chica, uno viene con
eso.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:18 [Para mí el líder es innato. Un..]
(34:34) (Super)
No memos
Para mí el líder es innato. Uno nace con eso. Nace con la idea de poder ayudar a los
demás. Nace con la idea de ser sociable. Nace con la idea de escuchar, de aprender a
escuchar. Tener además la capacidad de poder resolver problemas, perseverar en las
cosas.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:19 [Porque uno no nace con, sino, ..]
(38:38) (Super)
No memos
Porque uno no nace con, sino, según la personalidad de la persona, ¿ya? Y la vocación
también, porque todas no nacemos con esta vocación ni con la personalidad de
dirigirse a un grupo de personas o hablar en público. Por eso digo que no se nace con
eso, sino que se aprende.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:20 [Eso sí porque a veces a mí de ..]
(39:39) (Super)
No memos
Eso sí porque a veces a mí de repente me tiritaban las rodillas cuando de pronto:
“Habla tú” y yo decía, “No. Yo siempre soy la de la idea y ustedes ejecútenla” (risas)
porque a mí me tiritaban las rodillas y de pronto me di cuenta que con el tiempo me
era fácil pararme y empezar y “ya, ya”. Empezar a organizar.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:21 [Es una vocación verdaderamente..]
(43:43) (Super)
Codes:[Visión de liderazgo como vocación social]
No memos
Es una vocación verdaderamente y una vocación ingrata.

P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:22 [Yo desde chica tengo vocación ..]
(44:44) (Super)
No memos
Yo desde chica tengo vocación porque cuando yo voy… desde la básica, yo soy de
Requinoa, y cuando estaba en la básica, siempre me elegían de disc-jocker y salía
adelante a hablar.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:23 [Pero con esa vocación que teng..]
(45:45) (Super)
No memos
Pero con esa vocación que tengo yo, con ese servicio que yo doy hoy día y que
entrego
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:24 [Ella siempre tiene esa disposi..]
(46:46) (Super)
No memos
Ella siempre tiene esa disposición, que todas nosotras no tenemos. Entonces ella llega
al extremo que abusan. Entonces por eso yo le digo que tiene que ser un poquito más
fuerte, a veces decir que no.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:25 [Señora Ilse, respecto a lo que..]
(49:50) (Super)
No memos
Señora Ilse, respecto a lo que está hablando, ¿Qué tipo de liderazgo creen
que están ejerciendo en sus respectivas comunidades u organización? Usted
decía que era más suave, cuando alguien venía enojado, usted trataba de
bajarle el nivel.
P2: En el caso puntual mío, fue la verdad partir como muy suavemente, después por
el enojo, la indignación y dije “alguien tiene que hacer algo” y tomé la batuta y tuve
que ser mandona
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:26 [Para organizar. Una vez que se..]
(50:50) (Super)
No memos
Para organizar. Una vez que se organizó, tuve que educar. Educar cierto porque era
una comunidad muy grande, habían dos a cuarenta y cinco millones de pesos. La
gente se agarraba a combos, nadie confiaba en nadie y en esas circunstancias, tomé el
micrófono y dije “por favor, hay que organizarse, porque aquí tenemos que sacar en
este momento una directiva.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:27 [Pudimos sacar de la tierra una..]
(50:50) (Super)

No memos
Pudimos sacar de la tierra una mole de ocho torres, actualmente las leyes sociales, los
trabajadores, llevan dos años sin leyes sociales, dos años que a los trabajadores no les
pagaban, les pagaban el sueldo en cuotas. No accedían a los beneficios del Estado, no
tenían idea de los beneficios del Estado. No tenían salud, estaban ya en huelga de
hambre. Con bombos y platillos. Entonces, en dos años, lograr sacar todo eso y
ponerlo en orden
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:28 [pero también el tema de ser un..]
(52:52) (Super)
No memos
pero también el tema de ser un poquito más dura porque había mucha gente que
quería ser… y te pase a llevar. Y después uno ya ve la posibilidad de, “ya está todo
funcionando”. Entonces yo creo que pasa por todos los matices, el dirigente.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:29 [nosotras en este momento estam..]
(56:56) (Super)
No memos
nosotras en este momento estamos luchando por el problema gravísimo, en esta
comuna, eh… llegó Gendarmería, de Reinserción Social, para las personas mejor dicho,
no voy a decir reos, pero tampoco que… me dijeron que era muy feo decir eso. Resulta
que estamos luchando por ese motivo y hemos tenido varias reuniones con la
Municipalidad, con Carabineros y con Gendarmería porque nos pusieron una parte de
Gendarmería en este lugar de nuestro barrio que está frente a nuestra junta de
vecinos
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:32 [Bueno, ahí es donde tiene que ..]
(71:71) (Super)
No memos
Bueno, ahí es donde tiene que salir la perseverancia del líder y alguien tiene que
escuchar. De repente las autoridades hacen oídos sordos porque es más cómodo y ahí
es donde tiene que estar la perseverancia
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:33 [Estamos peleando por ese tema ..]
(77:77) (Super)
No memos
Estamos peleando por ese tema y hemos sido tan complicados que vamos a tener que
seguir con la lucha y la lucha va a seguir hasta ser una marcha y hay que hacerla. Si
no se consigue nada, hay que hacerla.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:47 [Apuesto a la perseverancia que..]
(138:138) (Super)

No memos
Apuesto a la perseverancia que debe tener un líder de tener que estar todos los días,
la asistente social mi nombre lo van a odiar, pero es necesario.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:48 [La única manera es ser insiste..]
(141:141) (Super)
No memos
La única manera es ser insistente porque en mi caso yo creo que fui demasiado
insistente en cuanto a… después de la carta, llamados constantes, e/mail, entonces yo
creo que gracias a eso uno puede lograr algo en la Municipalidad. De lo contrario, si te
quedas sentado en tu casa, las cosas no llegan.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:52 [me pasaba que en esa oportunid..]
(147:147) (Super)
No memos
me pasaba que en esa oportunidad, que una señora me decía, señora Ilse “sabe que
yo fui a la Municipalidad, porque yo quería hablar de problemas acústicos con el Metro
y me dijeron que lo hablara con usted”. Ah, quiere decir que me reconocen como un
líder, como una persona que está juntando gente y que estoy focalizando el problema
para no darles más pega a ellos
Code Family: Experiencias de Trabajo en Equipo
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HU: atlastiEDS
Edited by: Super
Date/Time: 21-06-13 17:36:18
_____________________________________________________________________
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Created: 20-06-13 15:44:36 (Super)
Codes (4): [Dificultades para el trabajo en equipo] [Situaciones donde se ejerce
trabajo en equipo] [Situación positiva de trabajo en equipo] [trabajo en equipo como
delegación]
Quotation(s): 15
_____________________________________________________________________
_
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:48 [eh… mira por lo menos en mi eq..]
(126:126) (Super)
Codes:[Dificultades para el trabajo en equipo]
No memos
eh… mira por lo menos en mi equipo tengo hartos problemas porque tengo una
persona que quiere ser ella y más encima es la administradora, entonces uno va y le
dice fulana de tal, no voy a dar nombre “fulana de tal vamos a hacer…” “no, porque yo
ya llamé al gasfíter” pongámosle “y él va a venir a…” “pero cómo si tú no pediste ayu…
opinión a ninguna de las restantes de las tres personas de la directiva” “pero para qué
po si…” es horrible, es horrible, entones estar peleando toda la vida con ella es cosa
seria, cosa seria pero tengo que hacerlo
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:49 [entonces si las demás personas..]
(128:128) (Super)
Codes:[Situaciones donde se ejerce trabajo en equipo]
No memos
entonces si las demás personas que integramos el grupo nos diéramos cuenta que las
personas que dirigen eh… es una tremenda responsabilidad, un tremendo trabajo y les
ayudáramos en forma incondicional, no queriendo imponer lo que yo quiero sino “oye
en qué te puedo ayudar, de qué te puedo servir ” y esa es la parte que hago yo, yo
siempre digo “oye en qué te puedo ser útil, ya dime en qué te puedo servir”
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:50 [bueno yo, nosotros que somos v..]
(128:128) (Super)
Codes:[Dificultades para el trabajo en equipo]
No memos
bueno yo, nosotros que somos vigías del patrimonio, somos un grupo que
normalmente eh… la gente que trabaja ahí, si hay que se yo, cien inscritos, de los cien
siempre hay seis de los que trabajan y los que se mueven
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:106 [el trabajo en conjunto y no po..] (25:25)
(Super)
Codes:[trabajo en equipo como delegación]
No memos
el trabajo en conjunto y no porque yo sé un poquito más que las demás eh… voy a
hacerlo todo yo sola, sino que tratar que todo ese grupo también trabaje conmigo
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:107 [es un aporte a la persona que ..] (37:37)
(Super)
Codes:[Situación positiva de trabajo en equipo]

No memos
es un aporte a la persona que está llevando la responsabilidad porque en sí a veces las
personas no… ven, ven hasta ahí y los otros ven un poquito más allá y el hecho de
juntar las dos se ve mejor, me entienden, algo así
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:20 [Nosotros cuando nos juntamos l..]
(34:34) (Super)
No memos
Nosotros cuando nos juntamos los Martes tomamos once ahí, conversamos pero hay
una misión/admisión hasta yo que soy presidente tengo que lavar los platos, eso a mí
no me interesa yo soy igual en ese grupo... Todos los monos bailan como dice la jerga,
entonces el que le tocan las onces, tenemos un calendario de las onces que son 3 por
1, entonces ellos tienen que llevar el pan todas las cosas, servirnos a nosotros y
después quedarse y lavar todos los platos y ahí seguimos conversando, me toca a mí
también por supuesto.
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:26 [Ustedes díganos a todas porque..]
(39:39) (Super)
No memos
Ustedes díganos a todas porque somos un grupo, y el problema suyo es de él, de él,
son de nosotros, son de todos... De la directiva, de las 20 que somos aquí, el problema
es de todos y todos tenemos que tratar de solucionarlo y de ayudarnos el uno al otro.
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:43 [Y de hecho nosotros trabajamos..]
(74:74) (Super)
No memos
Y de hecho nosotros trabajamos en equipo, nosotros trabajamos siempre en equipo
compartiendo todas las cosas, se comparte
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:45 [Yo lo que si tengo muy claro y..]
(80:80) (Super)
No memos
Yo lo que si tengo muy claro y esto lo he aprendido ahora, es que cuando la presidenta
o la tesorera delega cosa en la otra o sea que entre las tres nos delegamos las cosas...
Sale todo mejor
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:46 [El trabajo en equipo yo encuen..]
(80:80) (Super)
No memos
El trabajo en equipo yo encuentro que es lo mejor que puede haber porque si la
tesorera ella por alguna cosa no puede cobrar yo le cobro, si la presidenta ella no hace
nada si yo no la tengo que estar acompañando.

P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:48 [yo también lo hago o sea si le..]
(93:93) (Super)
No memos
yo también lo hago o sea si le tocó a una persona lavar, ir a comprar el pan, yo
también tengo que lavar loza y eso también es trabajo en equipo...
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:49 [si uno delega responsabilidade..]
(95:95) (Super)
No memos
si uno delega responsabilidades todo marcha mejor.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:39 [¿Cómo es el trabajo en equipo ..]
(111:112) (Super)
No memos
¿Cómo es el trabajo en equipo en sus organizaciones?
P2: En el mío, ha resultado muy bueno.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:40 [En el mío también porque nosot..]
(113:113) (Super)
No memos
En el mío también porque nosotros formamos delegados por manzana.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:41 [Hacemos reuniones con los dele..]
(113:113) (Super)
No memos
Hacemos reuniones con los delegados por manzana y citamos según a las personas,
como por ejemplo en gestión comunitaria, alguien de gestión comunitaria. Por
ejemplo, para alcohol o la droga, a la PDI. Carabineros, por los asaltos que ha habido,
que hay. Los robos y así. Asistentes sociales, abogados, los citamos a las reuniones y
ellos anotan.

Code Family: Identificación de Necesidades Locales
_____________________________________________________________________
_
HU: atlastiEDS
Edited by: Super
Date/Time: 21-06-13 17:46:53
_____________________________________________________________________
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Created: 20-06-13 15:45:47 (Super)
Codes (6): [andamos buscando bienes para t..] [hacemos patria en esta ciudad]
[hacernos eco del barrio del se..] [Identificación de problemáticas en su comunidad]
[Somos fantasmas para la socied..] [Surgimiento de preocupación por necesidades
locales]
Quotation(s): 21
_____________________________________________________________________
_
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:32 [andamos buscando bienes para t..] (62:62)
(Super)
Codes:[andamos buscando bienes para t..]
No memos
andamos buscando bienes para todos
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:42 [aquí aprendimos cosas que yo n..] (88:88)
(Super)
Codes:[Surgimiento de preocupación por necesidades locales]
No memos
aquí aprendimos cosas que yo nunca, nunca me había preocupado ni siquiera me había
preocupado de las juntas de vecinos, ni los sectores, que estaban divididos por
número, nada de eso, entonces todo eso me llamo… todo, todo era mucha información

P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:51 [el problema tenemos es interno..]
(132:132) (Super)
Codes:[Identificación de problemáticas en su comunidad]
No memos
el problema tenemos es interno que externo, ya… por ejemplo hay niños, juventud de
ahora que… que llevan sus amigos y se van a la plaza a fumar pititos (risa) escuchan
música hasta tarde y hay un reglamento dentro del condominio que es hasta las diez
de la noche se puede meter bulla y de ahí silencio, porque de ahí toda la gente tiene
derecho a dormir y son muchos entonces eh… esos son los problemas que nosotros
tenemos que estar constantemente es con la juventud y bueno con la gente, con los
adultos mayores, no adultos mayores sino que gente adulta especialmente con los
extranjeros, no sé porque tenemos tantos problemas con los extranjeros,
desgraciadamente
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:52 [Pero hay muchos peruanos y col..]
(134:134) (Super)
No memos
Pero hay muchos peruanos y colombianos en mi condominio, pero ellos viven de otra
forma, hablan fuerte, ponen la música a todo dar, viven con las puertas abiertas… ellos
no cierran sus puertas, es decir ellos se levantan en la mañana y abren las puertas y
están todo el día con el departamento y la puerta abierta, ya a mí eso me da lo mismo,
que este abierto o no, pero no sí a ver… es la bulla que meten eh… la otra gente se
molesta, porque hay gente de tercera edad, hay gente enferma y ese es el problema
que tenemos todos los días nosotros con la gente
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:54 [nosotros hemos tenido problema..]
(138:138) (Super)
No memos
nosotros hemos tenido problemas con al ONEMI, entonces tenemos el problema eh…
de partida ellos empezaron a destruir y… no nos pidieron ninguna opinión a la
comunidad, entonces nosotros no queríamos que se… se sacara el muro
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:95 [fíjate que allá nosotros nunca..] (354:354)
(Super)
No memos
fíjate que allá nosotros nunca nos habíamos dado cuenta que todos los bloques donde
la gente vive tienen peldaños y hay gente con silla de ruedas y no habían bajadas,
entonces dije pero como, como es posible yo viviendo diez años y nunca me había
dado cuenta de esta situación, y ahora gracias a dios ya tenemos tres ramplas en las
partes más conflictivas donde hay gente más adulto mayor con silla de ruedas, ya
hemos hecho tres ramplas y esperamos hacerlas en todas las torres, entonces esas
cosas no oye yo digo como nunca nos dimos cuenta
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:13 [hay disposición con la comunid..]
(31:31) (Super)

No memos
hay disposición con la comunidad digamos, en el fondo es mejorar el barrio, mejorar el
entorno y la calidad de vida de nuestro barrio. Nos hemos visto afectados por los
edificios cierto, que le han quitado el carácter que tenía de barrio antiguo a un sistema
totalmente diferente para nosotros.
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:15 [hacernos eco del barrio del se..]
(32:32) (Super)
Codes:[hacernos eco del barrio del se..]
No memos
hacernos eco del barrio del señor
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:16 [hacemos patria en esta ciudad]
(32:32) (Super)
Codes:[hacemos patria en esta ciudad]
No memos
hacemos patria en esta ciudad
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:17 [Somos fantasmas para la socied..]
(33:33) (Super)
Codes:[Somos fantasmas para la socied..]
No memos
Somos fantasmas para la sociedad
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:51 [¿Qué necesidad perciben hoy en..]
(99:100) (Super)
No memos
¿Qué necesidad perciben hoy en sus barrios? En términos de lo que ustedes
hacen es sus organizaciones obviamente.
P4: lo que te comentábamos al principio, la seguridad.
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:52 [en el caso de los barrios anti..]
(101:102) (Super)
No memos
en el caso de los barrios antiguos que ya lo hablamos, pero también los proyectos...
Este año la municipalidad se enfocó que en proyectos que eran lejanos a estos
barrios... Estos barrios se mantienen con casas antiguas que ojalá ustedes las pudieran
conocer, que necesitan muchos arreglos. Son casas antiguas en manos de personas de
la tercera edad que no las pueden mantener, hay problemas de techumbre, hay
problema de canaleta, hay problemas caros que la gente de repente no tiene para
mantener estas casas.
Entonces se van de repente los proyectos en una volada como dicen los jóvenes a
trabajos con los inmigrantes. Yo no soy xenofóbica pero qué me interesa a mi estar
bien con los peruanos, si la casa de la señora que vive al lado sola se le está cayendo,

y resulta que los peruanos nos han traído más problemas que ser facilitadores de
ayuda para nosotros por qué, porque pelean en las calles, problemas de delincuencia,
pelean con botellas, sacan los vástagos de los árboles
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:53 [nosotros en el barrio tenemos ..]
(103:103) (Super)
No memos
nosotros en el barrio tenemos mucho problema con... Porque hay mucho peruano...
Hay una que puso un taller de estos de costura, la señora lo hacía bien pero estafó a
medio mundo... Salió arrancando ayer, salió arrancando y la pobre gente los chilenos
po, la pobre señora que cosía y cosía le golpeaba la puerta pero qué si la mujer salió
arrancando y le quedó debiendo a medio mundos. Quién ve eso, en eso estamos.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:30 [están pasando muchas cosas que..]
(56:56) (Super)
No memos
están pasando muchas cosas que no pasaban antiguamente. Nosotros siempre,
nuestro territorio, era como un lugar muy tranquilo, nunca pasaba nada, siempre
nosotros decíamos “vivimos en una taza de leche”, de verdad. Pero últimamente están
pasando cosas muy extrañas, como por ejemplo, trataron de violarse a una niña y aquí
tenemos muchos colegios.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:31 [Imagínate que yo estoy al lado..]
(67:68) (Super)
No memos
Imagínate que yo estoy al lado de Gendarmería, estoy al lado de la Penitenciaría. O
sea, ustedes no están “así” en comparación a los riesgos que tenemos nosotros como…
P3: Cuando se arrancan los reos…
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:36 [Bueno yo tengo conflicto con u..]
(95:95) (Super)
No memos
Bueno yo tengo conflicto con una manzana entera, nosotros le llamamos la ratonera
porque desde el edificio por arriba se ve.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:42 [Nosotros trabajamos con la Cua..]
(123:123) (Super)
No memos
Nosotros trabajamos con la Cuarta Comisaría pero desgraciadamente hay demasiado
poco Carabinero, no hay como cuando tú llamas, si hay un problema que vengan al
tiro

P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:43 [lo que más necesitamos, ahora ..]
(128:128) (Super)
No memos
lo que más necesitamos, ahora este último tiempo, es seguridad. Sentimiento de
seguridad que no lo tenemos con todos los problemas que se están suscitando que
antes no había, entonces la seguridad es lo principal.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:44 [Nosotros estamos también solic..]
(129:129) (Super)
No memos
Nosotros estamos también solicitando, este asunto, un retén, no un móvil, tampoco de
Seguridad Ciudadana Nos hace falta Carabineros…
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:45 [Entonces ahí requerimos, apart..]
(129:129) (Super)
No memos
Entonces ahí requerimos, aparte de que va a llegar Chilevisión, requerimos un retén
estable de Carabineros, eso sería lo ideal, cosa que ya de partida se corta este asunto
porque el retén móvil está en la plaza y eso son como una o dos cuadras más allá de
donde debería estar, del perímetro que está la cárcel.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:46 [pero sí se solicitó una person..]
(132:132) (Super)
No memos
pero sí se solicitó una persona que, es más, está en la directiva de la Municipalidad, es
Directora, ella lo solicitó, no sé hasta el momento cómo va el asunto pero es realmente
necesario.

Code Family: Estrategias de Solución a las Problemáticas
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HU: atlastiEDS
Edited by: Super
Date/Time: 21-06-13 17:56:06
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Created: 20-06-13 15:46:06 (Super)
Codes (4): [Aplicación de soluciones a las problemáticas] [Nula experiencia
postulación proyectos] [Obtención de recursos por proyecto social] [Postulación a
proyectos sociales]
Quotation(s): 20
_____________________________________________________________________
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P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:28 [yo sin ir más lejos tuve la re..] (57:57)
(Super)
Codes:[Obtención de recursos por proyecto social]
No memos
yo sin ir más lejos tuve la reunión hoy día en la mañana de mi club, para entregar
unos implementos que nos ganamos en el proyecto regional del gobierno
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:53 [¿Y han realizado algo al respe..] (135:136)
(Super)
Codes:[Aplicación de soluciones a las problemáticas]
No memos
¿Y han realizado algo al respecto?
125. A: claro, ya se juntó la mesa directiva y se empezó a aplicar multa, a la primera
se manda una amonestación, una segunda amonestación y la tercera es multa y la
cuarta pasa al juzgado de policía local y con eso hemos bajado un poco el perfil de las
bullas, sí hay más orden porque antes no se hacía, y ahora se tuvo que hacer, se tuvo
que hacer; y con los jóvenes exactamente lo mismo, no son extranjeros los jóvenes
son chilenos que quede claro, pero tuvimos que hacer exactamente lo mismo
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:55 [estamos ahí dale que dale reun..] (138:138)
(Super)
No memos
estamos ahí dale que dale reuniones para allá, reuniones para acá, hemos hecho
mesas técnicas hemos hecho de todo y todavía estamos luchando
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:58 [sienten que la Escuela entregó..] (147:148)
(Super)
No memos

sienten que la Escuela entregó los conocimientos suficientes para enfrentar cada una
de estas problemáticas
137. A: sí… sí de todas formas
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:68 [lo ganamos y se hicieron todos..] (229:229)
(Super)
No memos
lo ganamos y se hicieron todos los estacionamientos del condominio, ya tenemos luz
solares
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:70 [nosotros de 23 o 24 proyectos,..] (230:230)
(Super)
No memos
nosotros de 23 o 24 proyectos, solamente hemos perdido dos
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:80 [ueno nosotros estábamos postul..]
(248:248) (Super)
Codes:[Postulación a proyectos sociales]
No memos
ueno nosotros estábamos postulando, yo… yo en realidad del proyecto se poco eh… he
estado si con el grupo que hacemos el proyecto, que hemos hecho distintos proyectos
para arreglar las veredas o para iluminarias
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:83 [en el comité de avanzada donde..]
(298:298) (Super)
No memos
en el comité de avanzada donde yo también pertenezco el año pasado ganamos el
proyecto por la municipalidad y nos pintaron todo el condominio por fuera, ya… nos
dieron la pintura
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:84 [sí acá también se postuló para..] (300:300)
(Super)
No memos
sí acá también se postuló para pintar
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:10 [nosotros presentamos todos los..]
(27:27) (Super)
No memos
nosotros presentamos todos los años hartos proyectos, dos tres proyectos
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:36 [nos sacamos el proyecto cosa q..]
(58:58) (Super)

No memos
nos sacamos el proyecto cosa que no se había hecho en todos los años que tenía el
club
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:37 [presentamos el proyecto Senama..]
(59:59) (Super)
No memos
presentamos el proyecto Senama y nos sacamos el proyecto Senama y nos fuimos a
Argentina porque yo lo presenté para ir a Argentina.
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:60 [Nosotros tenemos reunión con l..]
(131:131) (Super)
No memos
Nosotros tenemos reunión con la asamblea el Martes y llegamos a que lo que dice en
el proyecto se conversó con ellos, tenemos seguridad, estamos con el asunto del
arreglo de las casas... Como ella decía techumbres, para arreglar la luz, vamos a
hablarlo con ellos el Martes para ver qué lo que dice la asamblea, qué les interesa más,
iluminación, seguridad. Vamos directamente con las personas para que todos opinen.
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:61 [yo postulé a los dos, al del S..]
(135:135) (Super)
No memos
yo postulé a los dos, al del Senama y al de la municipalidad. Yo postulé para paseos no
más
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:62 [nosotros postulamos a un proye..]
(136:136) (Super)
No memos
nosotros postulamos a un proyecto para pagar una profesora particular, porque no
teníamos profesora
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:63 [tenemos mucho implemento... Qu..]
(136:137) (Super)
No memos
tenemos mucho implemento... Que tenemos por ser colchonetas, pelotas medicinales,
tenemos completo nuestro club gracias a Dios y tenemos uniformes de invierno y de
verano.
Este invierno empezamos a cotizar los polerones plomos, porque el del invierno es
plomo y el otro es rojo con plomo.

P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:64 [Entonces nosotros qué hacemos,..]
(142:142) (Super)
No memos
Entonces nosotros qué hacemos, no nos complicamos la vida primer lugar entonces
nuestras postulaciones son tanto a paseos del municipio, pero le sacamos el jugo si po
si el municipio da quinientas luquitas no más.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:49 [¿Siente que la Escuela entregó..]
(143:144) (Super)
No memos
¿Siente que la Escuela entregó las herramientas necesarias para lograr
enfrentar estas necesidades?
P2: Bueno yo, inicialmente no tenía idea de toda la red de apoyo que tienen las
Municipalidades, todavía hay personas muy ajenas a esto, muy mal, obviamente con
problemas como todos, entonces ahora de repente cuando hay gente que viene a
decirme “no, lo que pasa es que esto, es que esto otro…” Disculpa, está todo dado,
para que tú te soluciones tu problema, pero tienes que ir al lugar correspondiente, o
por último infórmate, “mira, tú puedes lograr esto, tú puedes lograr esto otro” y
después la persona empieza a calmarse, “ah ya”.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:50 [Yo solucioné un problema a ese..]
(146:146) (Super)
No memos
Yo solucioné un problema a ese nivel. Resulta de quela gente no tiene los
conocimientos de dónde tiene que dirigirse. Y yo con la Escuela aprendí eso, de que
hay partes donde uno por ejemplo necesita, de acuerdo a la necesidad que requiera,
se tiene que dirigir esta persona necesitada
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:55 [Y después de la Escuela, ¿Uste..]
(161:162) (Super)
Codes:[Nula experiencia postulación proyectos]
No memos
Y después de la Escuela, ¿Ustedes han participado en alguna postulación a
proyectos?
P5:
No,
ningu
no.

Code Family: Experiencias en Innovación Social
_____________________________________________________________________
_
HU: atlastiEDS
Edited by: Super
Date/Time: 21-06-13 18:10:24
_____________________________________________________________________
_
Created: 20-06-13 15:46:38 (Super)
Codes (5): [Aplicación conocimiento taller de innovación social] [creatividad como
aporte taller innovación social] [Percepción insatisfacción taller innovación social]
[Percepción satisfacción taller innovación social] [Postulación proyectos de innovación
social]
Quotation(s): 9
_____________________________________________________________________
_
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:62 [a desarrollar bien toda nuestr..] (180:180)
(Super)
Codes:[creatividad como aporte taller innovación social]
No memos
a desarrollar bien toda nuestra imaginación
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:63 [pensar soluciones] (183:183) (Super)
Codes:[creatividad como aporte taller innovación social]
No memos
pensar soluciones
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:67 [nosotros por lo menos con la s..] (227:227)
(Super)
Codes:[Postulación proyectos de innovación social]
No memos
nosotros por lo menos con la señora que iba a venir conmigo que no pudo venir ella es
la presidenta del comité de avanzada, ella postuló a un proyecto de… de luz solares
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:69 [ahora estamos en otro proyecto..]
(229:229) (Super)
No memos
ahora estamos en otro proyecto igual del mismo con luz solares pero para colocar
ahora en los jardines; hasta ahí estamos, vamos a ver si nos resulta o no

P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:78 [tenemos hartas ideas para hace..]
(289:289) (Super)
Codes:[Aplicación conocimiento taller de innovación social]
No memos
tenemos hartas ideas para hacer un barrio sustentable por ejemplo la… de hecho ya se
está haciendo las cosas de nosotros que no nos sirven, se llevan todas a una casa y ahí
las van a buscar, las personas van gente que le puede servir para ir a venderla,
entonces se la llevan y lo que ya no sirve lo retira la municipalidad, entonces estamos
como reciclando… reciclando eh… y así, estamos tratando de hacer cosas, ojala
llegáramos a los paneles solares o sea tenemos un montón de planes pero de ahí a que
lleguen
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:79 [ahora estamos postulando para ..]
(248:248) (Super)
No memos
ahora estamos postulando para este sustentable
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:57 [¿Qué les parece la temática en..]
(123:124) (Super)
Codes:[Percepción insatisfacción taller innovación social]
No memos
¿Qué les parece la temática en sí de innovación social? Nos gustaría que nos
comentaran que quedó de eso.
Todos: no me quedó nada.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:53 [¿Qué les pareció esta temática..]
(151:152) (Super)
Codes:[Percepción insatisfacción taller innovación social]
No memos
¿Qué les pareció esta temática? La sintieron como útil, un poco más débil,
¿cómo la sintieron?
P5: Mira, un poco más débil porque hay cosas en que uno no puede manejar al revés…
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:54 [No, fue bueno porque tenía muc..]
(156:156) (Super)
Codes:[Percepción satisfacción taller innovación social]
No memos
No, fue bueno porque tenía muchas cosas como para los proyectos sociales, que uno
no tenía idea cómo, dónde. Como por ejemplo, a mí me pasó algo.

Code Family: Percepción de la Capacitación Entregada
_____________________________________________________________________
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HU: atlastiEDS
Edited by: Super
Date/Time: 21-06-13 18:36:31
_____________________________________________________________________
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Created: 20-06-13 15:47:04 (Super)
Codes (15): [Aplicación conocimientos EDS] [Aporte del taller de proyectos sociales]
[Ausencia de expectativas sobre la EDS] [baja profundidad del taller proyectos
sociales] [Cambios conductuales producidos por la EDS] [Conformidad con la calidad
de los relatores] [conformidad con los conocimientos adquiridos] [Contingencias
políticas afectan satisfacción de usuarios] [Los talleres requieren mayor duración]
[percepción de la importancia de los talleres] [Percepción satisfacción EDS]
[Preferencia por taller de liderazgo] [promesas incumplidas afectan satisfacción
usuarios] [Satisfacción con apoyo material EDS] [Sugerencias para mejorar la EDS]
Quotation(s): 67
_____________________________________________________________________
_
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:37 [los temas necesitaban más tiem..] (77:77)
(Super)
Codes:[Los talleres requieren mayor duración]

No memos
los temas necesitaban más tiempo y se nos hacia el tiempo muy cortito y los
profesores que tuvimos fueron bastante buenos, bastante comprensivos y de repente
nos pasábamos de la hora si queríamos opinar
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:38 [el problema está en, en que ca..] (80:80)
(Super)
Codes:[Contingencias políticas afectan satisfacción de usuarios]
No memos
el problema está en, en que cambian de alcalde, cambian de líneas políticas, cambian
de eso, nos afecta a nosotros que nosotros no tenemos…
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:40 [yo necesitaba conocimiento yo ..] (86:86)
(Super)
Codes:[conformidad con los conocimientos adquiridos]
No memos
yo necesitaba conocimiento yo me metía por internet y veía algo pero no como lo que
nosotros nos enseñaron acá que fue totalmente pero fabuloso
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:41 [nosotros no veníamos con ningú..] (88:88)
(Super)
Codes:[Ausencia de expectativas sobre la EDS]
No memos
nosotros no veníamos con ningún objetivo de nada que de aprender lo que se nos
fuera a enseñar
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:43 [nos falto nos falto tiempo, no..] (92:92)
(Super)
No memos
nos falto nos falto tiempo, nos falto más conocimiento
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:44 [ese caso de los proyectos a mí..] (94:94)
(Super)
Codes:[Aporte del taller de proyectos sociales]
No memos
ese caso de los proyectos a mí sirvió mucho porque participaba en los anteriores, pero
ayudándole por ejemplo ayudándole a la secretaria que era la que realmente llevaba
los formularios y todo eso. Pero justo en ese tiempo se enfermó le dio un accidente
vascular a la secretaria cerebral y recayó todo en mí, entonces ahí me agarre de lo
que… de algo de lo que yo había aprendido y me sirvió mucho, porque me pilló sola
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:64 [el material que nos proporcion..] (197:197)
(Super)
Codes:[Satisfacción con apoyo material EDS]
No memos

el material que nos proporcionaron es muy muy bueno nos ayudó mucho eso
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:65 [con más herramientas y más con..]
(202:202) (Super)
Codes:[baja profundidad del taller proyectos sociales]
No memos
con más herramientas y más conocimiento para poder practicar y hacer mejor el
proyecto; porque aquí también en los proyectos también fue una pincelada que nos
dieron cierto, lo básico, pero ojala que nos mostraran más como se hacen los
proyectos
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:66 [¿cómo se hace? ¿Cómo lo hacemo..]
(202:202) (Super)
No memos
¿cómo se hace? ¿Cómo lo hacemos? Eso sería lo ideal que fuera como más profundo
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:72 [¿y entonces con los que le pas..] (251:252)
(Super)
No memos
¿y entonces con los que le pasaron en el taller usted aún no se siente capaz?
241. J: yo no, para postular así como que yo fuera sola a hacer un este, yo no… no me
siento capaz, yo tendría que pedir ayuda
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:76 [creo que cuando se llenan los ..] (275:275)
(Super)
No memos
creo que cuando se llenan los formularios y hay que escribir todo, pero todo lo que
necesita uno del proyecto, porque por dos o tres palabras que tú no coloques te puede
salir rechazado, entonces esa es la parte que a nosotros nos hace falta
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:77 [falta eso como se organizan pa..] (277:277)
(Super)
No memos
falta eso como se organizan para poder redactar por ejemplo en las luminarias que
éramos nosotros no podíamos poner ponte tú, ya pongámosle cuatro ampolletas sino
que tenían que poner 16 ampolletas tanto tanto, había que ponerlo todo y nosotros
íbamos a poner 16 ampolletas pongámosle una cosa así, no y tenía que ser todo
detallado
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:81 [sí, si hay muchas cosas por ha..] (291:291)
(Super)
Codes:[Cambios conductuales producidos por la EDS]
No memos

sí, si hay muchas cosas por hacer, lo que pasa es que antes de meterse en este curso
uno no se da cuenta de todas las posibilidades que hay; hay muchas más posibilidades
uno creía yo siempre estaba en mi casa, no estaba metida en prácticamente nada
cuando me metí al curso, entonces ahí me di cuenta… yo siempre decía “qué me
importa a mí esto, que me importa a mí esto otro, no yo no me meto en nada porque
no quiero tener problemas con nadie” pero después que me doy cuenta, que hay
muchas posibilidades para hacer cosas y no solo pensando en quedarme yo tranquila
ahí en mi casa, hay muchas cosas que uno puede hacer por la comunidad
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:82 [sentirse útil, desarrollar la ..] (297:297)
(Super)
No memos
sentirse útil, desarrollar la mente, no si nos sirve mucho, todo eso de participar en nos
sirve mucho salir de la casa del encierro
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:85 [lo que nos pasó en el caso que..] (309:309)
(Super)
No memos
lo que nos pasó en el caso que yo creo que soy la menos activa y con menos
experiencia que ustedes dos eh… que después del curso, bueno yo eh… me empecé a
meter en el computador eh… con el correo y así ya después la persona nos mandaba
por correo, entonces ya había incentivo porque yo siempre ”y para qué quiero un
correo yo si yo no tengo nada…” y ya me empecé a meter en el correo y ese es un
incentivo prender el computador, ya a ver qué novedades hay, entonces como
nosotros somos una comunidad de casas así que la gente vive más encerrada eh… la
forma de comunicarnos es intermedio del correo las cosas de las novedades que hay
del barrio digamos
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:86 [yo encontré que eran todos los..] (322:322)
(Super)
Codes:[Conformidad con la calidad de los relatores]
No memos
yo encontré que eran todos los profesores fueron muy claros en explicarnos cada
tema, porque habíamos personas jóvenes, mediana y adultos mayores, entonces ellos
aplican un lenguaje general para que todos entendamos lo mismo y yo lo encontré
excelente
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:87 [muy buenos los profesores] (323:323)
(Super)
No memos
muy buenos los profesores
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:88 [muy dinámico, no era de esas c..] (325:325)
(Super)
No memos

muy dinámico, no era de esas clases ah ya me aburro
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:89 [nos habían ofrecido que hasta ..] (329:329)
(Super)
Codes:[promesas incumplidas afectan satisfacción usuarios]
No memos
nos habían ofrecido que hasta después nos iban a mandar a la universidad de
dirigentes
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:90 [si nos están destrozando nuest..] (332:332)
(Super)
No memos
si nos están destrozando nuestros sueños
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:91 [la misma metodología pero con ..]
(334:334) (Super)
Codes:[Sugerencias para mejorar la EDS]
No memos
la misma metodología pero con más profundidad
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:92 [con más profundidad, con más t..]
(336:336) (Super)
No memos
con más profundidad, con más tiempo así que fueran tres meses, seis meses
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:93 [yo encuentro que todos los tal..] (339:339)
(Super)
Codes:[percepción de la importancia de los talleres]
No memos
yo encuentro que todos los talleres fueron importantes
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:94 [es como un cambio de actitud, ..] (345:345)
(Super)
No memos
es como un cambio de actitud, en mi persona fue un cambio de actitud, yo voy por la
calle ahora y empiezo a mirar “a ver aquí en realidad aquí hace falta un semáforo
porque pasa esto o lo otro” o “hay tanto cable, el cable se ve bastante feo hay que
pedir que se haga una sacada de cables acá” eh… yo estoy siempre ahora mirando lo
que se puede hacer
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:96 [quiero más, quiero más conocim..]
(361:361) (Super)

No memos
quiero más, quiero más conocimiento
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:97 [eso es lo que estamos pidiendo..] (365:365)
(Super)
No memos
eso es lo que estamos pidiendo una segunda etapa porque nos dijeron y no lo han
cumplido
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:98 [es que yo creo que de lo que n..] (369:369)
(Super)
No memos
es que yo creo que de lo que nos pasaron, los temas que nos pasaron que fueron muy
interesantes me gustaría ahondar más, de mirarlo más y que nos quede mucho más
claro
P 1: Focus dani,flo,pili.rtf - 1:99 [claro justamente eso, si poder..] (372:372)
(Super)
No memos
claro justamente eso, si poder hacer un proyecto sola ya, y si tenemos que pedir
ayuda o algo que ojala que sea lo más mínimo
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:6 [Fue como bien importante y no ..]
(21:21) (Super)
No memos
Fue como bien importante y no se para mí fue muy bueno y lo hice en mi club y estoy
muy contenta porque nos sirvió demasiado hacerlo.
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:9 [Y a mí el curso me sirvió por..] (27:27)
(Super)
No memos
Y a mí el curso me sirvió porque yo nunca había hecho un curso de dirigente, entonces
a mi me sirvió para ir aprendiendo en mi cargo que yo tengo ahora porque antes yo
pertenecía al club pero no era tesorera. Entonces yo salí de tesorera este año, en
enero y me ha servido mucho porque nos enseñaron muchas cosas
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:11 [el curso nos sirvió harto incl..] (27:27)
(Super)
Codes:[Percepción satisfacción EDS]
No memos

el curso nos sirvió harto incluso nosotros del club tres personas hicimos el curso, que
fue la presidenta, la secretaria y yo. Así que estamos muy contentas con el curso.
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:50 [consideran que los conocimient..]
(96:97) (Super)
No memos
consideran que los conocimientos que adquirieron en la escuela Dirigente
Santiago les sirvió para potenciar su liderazgo dentro de la organización.
Todos: Si, mucho mucho. Fue muy positivo.
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:54 [¿Sienten que la escuela les ay..]
(119:120) (Super)
No memos
¿Sienten que la escuela les ayudó también a identificar esas necesidades?
P5: por supuesto.
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:55 [una clase con unos profesores ..]
(121:121) (Super)
Codes:[Aplicación conocimientos EDS]
No memos
una clase con unos profesores nos ayudó a ver todas las necesidades del barrio en el
que uno está.
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:56 [nos enseñaron de los organigra..]
(122:122) (Super)
No memos
nos enseñaron de los organigramas de la municipalidad, cada estamento de la
municipalidad qué función desempeñaba. Nos enseñaron a hacer proyectos
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:58 [¿se sienten capaces ustedes co..]
(127:128) (Super)
No memos
¿se sienten capaces ustedes con los conocimientos que adquirieron de
formular un proyecto?
Todos: si
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:65 [quedaron satisfechos con la fo..]
(149:150) (Super)
No memos
quedaron satisfechos con la forma de enseñanza que se dio dentro de la
escuela
Todos: si muy bueno.

P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:66 [¿Qué cambios creen ustedes que..]
(151:152) (Super)
No memos
¿Qué cambios creen ustedes que se realizarían o qué faltó?
P3: más tiempo
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:67 [que fueran un poquito más larg..]
(153:153) (Super)
No memos
que fueran un poquito más larguitos los cursos
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:68 [faltó tiempo si porque teníamo..]
(154:154) (Super)
No memos
faltó tiempo si porque teníamos más o menos una hora para tal tema y por lógica aquí
mismo nos hemos ido alargando porque tú comentas algo y yo cuento mi experiencia y
quedamos ahí, entonces el profe "ya, ya, ya, ya". Nos hacía callar también y entonces
ya "retomemos"... Y entonces el profe decía no se preocupe, lo mando por correo.
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:69 [si, a nosotros nos mandaron un..]
(158:158) (Super)
No memos
si, a nosotros nos mandaron un profesor muy bueno y fue excelente
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:70 [¿qué módulo o taller les gustó..]
(176:177) (Super)
Codes:[Preferencia por taller de liderazgo]
No memos
¿qué módulo o taller les gustó más a ustedes a tema personal? Estaba el de
liderazgo, el de proyectos sociales, estaba el de computación, que taller más
les enriqueció...
Todos: liderazgo...
P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:71 [¿Sienten que han habido cambio..]
(185:186) (Super)
No memos
¿Sienten que han habido cambios en sus comportamientos después de esta
escuela? En su forma de tratar a la gente, de organizar las cosas...
Todos: si

P 2: Focus Group baby cote.rtf - 2:72 [de organizar sobre todo, porqu..]
(187:187) (Super)
No memos
de organizar sobre todo, porque a mí me gusta mucho lo social independiente de todo
lo demás pero esto me enseñó a cómo lidiar, a cómo conversar con mis vecinos.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:34 [Fue de mucha utilidad el curso..]
(91:91) (Super)
No memos
Fue de mucha utilidad el curso que se hizo el año pasado.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:35 [A mí me ha servido un montón]
(92:92) (Super)
No memos
A mí me ha servido un montón
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:37 [Ustedes cuando entraron al tal..]
(104:105) (Super)
No memos
Ustedes cuando entraron al taller, ¿Tenían alguna expectativa en cuanto a los
conocimientos que les iban a entregar?
P2: Yo no
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:38 [Yo tampoco no] (106:106) (Super)
No memos
Yo tampoco no
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:51 [Y no sabía dónde dirigirse, en..]
(146:146) (Super)
No memos
Y no sabía dónde dirigirse, entonces gracias a los conocimientos que me dieron en la
Escuela pude aprender y derivar, quizás… llegaban como te digo, no soy asistente
social, no tengo nada que ver con la parte social y sin embargo, llegaban y llegaban a
preguntarme “Oiga sabe que esto…”.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:56 [les voy a preguntar si están s..]
(180:181) (Super)
No memos

les voy a preguntar si están satisfechas con la forma de enseñanza de la EDS.
¿Les gustó?
P2: Sí, me gustó.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:57 [Sí, aprendimos mucho.] (182:182)
(Super)
No memos
Sí, aprendimos mucho.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:58 [A mí me gustó la escuela de di..]
(184:184) (Super)
No memos
A mí me gustó la escuela de dirigentes
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:59 [también se mencionó… creo que ..]
(184:184) (Super)
No memos
también se mencionó… creo que el alcalde debería hacerlo más técnico o universitario
incluso y que este curso, donde fuimos alumnos, íbamos a ser llamados a otro curso de
perfeccionamiento, entonces yo me quedé a dos cosas, el certificado y que me
llamaran al otro curso.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:60 [Yo creo que todas quedamos con..]
(185:185) (Super)
No memos
Yo creo que todas quedamos con la esperanza. Con esa esperanza.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:61 [Es muy corto. Demasiado corto...]
(187:187) (Super)
No memos
Es muy corto. Demasiado corto.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:62 [Sí, eso sí.] (188:188) (Super)
No memos
Sí, eso sí.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:63 [Para profundizar más el tema.]
(191:191) (Super)
No memos

Para profundizar más el tema.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:64 [¿Les aportó nuevos conocimient..]
(193:194) (Super)
No memos
¿Les aportó nuevos conocimientos la Escuela?
P2: Muchos. Sí.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:65 [Sí. Yo venía de cero.] (195:195)
(Super)
No memos
Sí. Yo venía de cero.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:66 [Sí, sí sirve mucho.] (197:197)
(Super)
No memos
Sí, sí sirve mucho.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:67 [A mí me ha servido bastante. M..]
(198:198) (Super)
No memos
A mí me ha servido bastante. Me ha servido montón.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:70 [Es que uno ya está más interio..]
(211:211) (Super)
No memos
Es que uno ya está más interiorizada. Uno tiene un problema y ya sabe cómo
participar y cómo meterse.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:71 […ya sabe y cómo desenvolverse ..]
(212:212) (Super)
No memos
…ya sabe y cómo desenvolverse mejor, algunos en situación equis. Puedes con los
conocimientos dar solución.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:72 [A mí el ejercicio ese me ha se..]
(222:222) (Super)
No memos

A mí el ejercicio ese me ha servido mucho porque después de eso me tuve que
replantear…
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:73 [Y confiar en los demás porque ..]
(223:223) (Super)
No memos
Y confiar en los demás porque de repente, eso de… había un ejercicio que se tiraba y…
bueno y que te afirme. Entonces a la larga, eso es como para darte cuenta en la vida,
de lo importante que es confiar en la persona que tienes al lado. O sea, tienes que
depender y confiar en la otra persona.
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:74 [¿Qué módulo les pareció más re..]
(200:201) (Super)
No memos
¿Qué módulo les pareció más relevante, el más importante, que fue el que les
aportó mayor conocimiento?
P5: El de liderazgo, sí. Donde te enseñaban a desenvolverse en…
P 3: Pauta focus rocío-leyla.rtf - 3:75 [Sí, el del líder porque uno ap..]
(202:202) (Super)
No memos
Sí, el del líder porque uno aprende cosas… si el líder aprende más…

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