Servico social 5a

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Servico social 5a

  1. 1. SSeor cvi i a ç l oCAadad tdeedr i e nv oi s 1
  2. 2. Universidade Anhanguera - Uniderp Centro de Educação a Distância Caderno de Atividades Serviço Social Coordenação do Curso Elisa Cléia Pinheiro Rodrigues Nobre Autores Ana Lucia Américo Antonio Angela Cristina Dias do Rego Catonio Edilene Xavier Rocha Garcia Elisa Cléia Pinheiro Rodrigues Nobre Helenrose A. da S. Pedroso Coelho Luciano Gamez (org.) Ricardo Leite de Albuquerque Yaeko Ozaki
  3. 3. Universidade Anhanguera - Uniderp Centro de Educação a DistânciaChanceler Diretor-AdjuntoAna Maria Costa de Sousa Luciano SathlerReitor Coordenação de Qualidade do MaterialGuilherme Marback Neto DidáticoVice-Reitora Luciano Gamez: Coordenador e organizadorHeloisa Helena Gianotti Pereira da publicaçãoPró-Reitores Barbara Monteiro Gomes de CamposPró-Reitor Administrativo: Antonio Fonseca Bruno Tonhetti Galassede Carvalho Fernanda Bocchi BalthazarPró-Reitor de Extensão, Cultura e Helena OkadaDesporto: Ivo Arcângelo Vendrúsculo Busato Lucia Helena Paula do CantoPró-Reitor de Graduação: Eduardo de Waurie RolãoOliveira Elias IlustraçõesPró-Reitora de Pesquisa e Pós-Graduação: Ednei MarxElizabeth Tereza Brunini SbardeliniCENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ANHANGUERA PUBLICAÇÕESDiretor-Geral Gerente EditorialJosé Manuel Moran Adauto Damásio C129 Caderno de atividades: serviço social / Ana Lucia Américo An- tonio... [et. al.].; Organizador Luciano Gamez; Coordenação do curso Elisa Cléia Pinheiro Rodrigues Nobre. – Valinhos : Anhanguera Publicações, 2011. 288 p. ISBN: 978-85-7969-053-2© 2011 AnhangueraPublicações - Proibidaa reprodução final ou 1. Serviço social. I. Antonio, Ana Lucia Américo. II. Gamez,parcial por qualquer meio Luciano. III. Nobre, Elisa Cléia Pinheiro.de impressão, em formaidêntica, resumida ou CDD - 20.ed. : 370.15modificada em línguaportuguesa ou qualqueroutro idioma. Impressono Brasil 2011
  4. 4. Nossa Missão, Nossos ValoresDesde sua fundação, em 1994, os fundamentos da “Anhanguera Educacional” têm sido o principal motivo doseu crescimento.Buscando permanentemente a inovação e o aprimoramento acadêmico em todas as ações e programas, é umaInstituição de Educação Superior comprometida com a qualidade do ensino, pesquisa de iniciação científica eextensão, que oferecemos.Ela procura adequar suas iniciativas às necessidades do mercado de trabalho e às exigências do mundo em cons-tante transformação.Esse compromisso com a qualidade é evidenciado pelos intensos e constantes investimentos no corpo docentee de funcionários, na infraestrutura, nas bibliotecas, nos laboratórios, nas metodologias e nos Programas Institu-cionais, tais como:• Programa de Iniciação Científica (PIC), que concede bolsas de estudo aos alunos para o desenvolvimento de pesquisa supervisionada pelos nossos professores.• Programa Institucional de Capacitação Docente (PICD), que concede bolsas de estudos para docentes cursa- rem especialização, mestrado e doutorado.• Programa do Livro-Texto (PLT), que propicia aos alunos a aquisição de livros a preços acessíveis, dos melhores autores nacionais e internacionais, indicados pelos professores.• Serviço de Assistência ao Estudante (SAE), que oferece orientação pessoal, psicopedagógica e financeira aos alunos.• Programas de Extensão Comunitária, que desenvolve ações de responsabilidade social, permitindo aos alunos o pleno exercício da cidadania, beneficiando a comunidade no acesso aos bens educacionais e culturais.A fim de manter esse compromisso com a mais perfeita qualidade, a custos acessíveis, a Anhanguera privilegiao preparo dos alunos para que concretizem seus Projetos de Vida e obtenham sucesso no mercado de trabalho.Adota inovadores e modernos sistemas de gestão nas suas instituições. As unidades localizadas em diversos Es-tados do País preservam a missão e difundem os valores da Anhanguera.Atuando também na Educação a Distância, orgulha-se em oferecer ensino superior de qualidade em todo o Terri-tório Nacional, por meio do trabalho desenvolvido pelo Centro de Educação a Distância da Universidade Anhan-guera - Uniderp, nos diversos polos de apoio presencial espalhados por todo o Brasil. Sua metodologia permitea integração dos professores, tutores e coordenadores habilitados na área pedagógica, com a mesma finalidade:aliar os melhores recursos tecnológicos e educacionais, devidamente revisados, atualizados e com conteúdo cadavez mais amplo para o desenvolvimento pessoal e profissional de nossos alunos.A todos, bons estudos! Prof. Antonio Carbonari Netto Presidente - Anhanguera Educacional
  5. 5. Sobre o Caderno de AtividadesCaro(a) Aluno(a),Você está recebendo o Caderno de Atividades, preparado pelos professores do Curso de Graduação em que vocêestá matriculado, com o objetivo de contribuir para a sua aprendizagem. Ele aprofunda os conteúdos disponíveisnas publicações que fazem parte do Programa do Livro-Texto (PLT), trazendo orientações de estudo, destaques,propostas de atividades individuais e em grupo e desafios de aprendizagem a serem realizados.As questões propostas foram elaboradas pelos docentes ou adaptadas de provas públicas já realizadas, inclusi-ve do Exame Nacional de Desempenho de Estudantes (ENADE), que tem o objetivo de aferir o rendimento dosalunos dos cursos de graduação em relação a conhecimentos, habilidades e competências, necessários ao seufuturo desempenho profissional. Essa inclusão de perguntas, selecionadas a partir de avaliações ocorridas forado âmbito universitário, colabora na sua preparação para o enfrentamento de situações mais contextualizadas.Você também vai encontrar caminhos para vincular os textos e questões com as teleaulas do seu curso. Issopermite planejar com antecedência seu tempo e dedicação, estudar os temas previamente e se preparar paraaproveitar ao máximo a interação com a equipe docente.Desejamos que você tenha um ótimo semestre letivo. José Manuel Moran e Luciano Sathler Diretoria do Centro de Educação a Distância Universidade Anhanguera - UNIDERP
  6. 6. Autores Ana Lúcia Américo Antonio Graduação: Serviço Social - Universidade Católica Dom Bosco (UCDB) - 1999. Especialização: Trabalho Social com Famílias - Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do Pantanal (UNIDERP) - 2001. Angela Cristina Dias do Rego Catonio Graduação: Letras - Português/Inglês - Universidade Católica Dom Bosco (UCDB) - 1996. Especialização: Comunicação Social - Universidade Metodista de São Paulo (UMESP) - 1999. Mestrado: Comunicação Social - Universidade Metodista de São Paulo (UMESP) - 2000. Edilene Xavier Rocha Garcia Graduação: Serviço Social - Faculdades Unidas Católicas de Mato Grosso (FUCMT) - 1988.Especialização: Gestão de Políticas Sociais - Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do Pantanal (UNIDERP) - 2003. Mestrado: Desenvolvimento Local - Universidade Católica Dom Bosco (UCDB) - 2007. Elisa Cléia Pinheiro Rodrigues Nobre Graduação: Serviço Social - Universidade Católica Dom Bosco (UCDB) - 1992. Especialização: Políticas Sociais - Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do Pantanal (UNIDERP) - 2003. Mestrado: Educação - Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS) - 2007. Helenrose Aparecida da Silva Pedroso Coelho Graduação: Ciências Sociais - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) - 1982. Direito - Universidade Católica Dom Bosco (UCDB) - 1992. Psicologia - Universidade para o Desenvolvimento do Estado e Região do Pantanal (UNIDERP) - 2004.Especialização: Gestão Judiciária Estratégica - Centro Federal de Educação Tecnológica de Mato Grosso (CEFET-MT) - 2007. Mestrado: Psicologia Social - Universidade Católica Dom Bosco (UCDB) - 2007. Luciano Gamez - Organizador da publicação Graduação: Psicologia - Faculdade de Psicologia e Ciências da Educação - Universidade de Lisboa (FPCE-UL) - 1992. Mestrado: Engenharia Humana - Universidade do Minho (UMINHO) - 1998. Doutorado: Engenharia de Produção - Área de concentração: Ergonomia - Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) - 2004. Ricardo Leite de AlbuquerqueGraduação: Licenciatura em Educação Física e Técnica de desporto - Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) - 1976. Especialização: Aperfeiçoamento em Informática Aplicada à Educação - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) - 1987. Mestrado: Educação - Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS) - 1999. Yaeko Ozaki Graduação: Psicologia - Universidade São Francisco (USF) - 1992. Especialização: Administração de Recursos Humanos - Universidade São Judas Tadeu (USJT) - 1993.Mestrado: Clínica Médica - Faculdade de Ciências Médicas da Universidade Estadual de Campinas (UNI-CAMP) - 2008.
  7. 7. SumárioFamília e Sociedade Tema 1 - Mudanças Estruturais, Política Social e Papel da Família ............................... 15 Tema 2 - Novas Propostas e Dinâmica da Família ........................................................ 22 Tema 3 - Transformações Econômicas e Sociais no Brasil dos Anos 1990 e seu Impacto no Âmbito da Família ............................................................ 28 Tema 4 - A Família, a Criança e o Adolescente ........................................................... 34 Tema 5 - Família - e as Situações Vivenciadas por seus Membros ................................ 41 Tema 6 - Família e Trabalho........................................................................................ 48 Tema 7 - Programas de Atendimento à Família........................................................... 55 Tema 8 - O Assistente Social e o Trabalho com Famílias .............................................. 61Serviço Social na Contemporaneidade Tema 1 - Preleções sobre a Gênese do Serviço Social .................................................. 79 Tema 2 - A Especificidade do Serviço Social ................................................................ 86 Tema 3 - O Serviço Social e as Políticas Sociais ........................................................... 93 Tema 4 - A Natureza Subalterna do Serviço Social .................................................... 100 Tema 5 - O Objeto do Serviço Social ........................................................................ 107 Tema 6 - Particularidades do Serviço Social .............................................................. 114 Tema 7 - Teoria e Prática no Serviço Social ............................................................... 120 Tema 8 - Demandas Profissionais do Serviço Social ................................................... 126
  8. 8. Tecnologias da Informação e da Comunicação Tema 1 - A Relação entre a Tecnologia e a Comunicação ......................................... 142 Tema 2 - O Fenômeno Técnico e suas Particularidades no Âmbito da Comunicação e da Cultura Contemporânea .................................................................... 148 Tema 3 - A Tecnologia da Informação e a Utilização de suas Ferramentas Computacionais no Apoio à Atuação Profissional do Assistente Social ....... 155 Tema 4 - Mídia e Questão Social: o Direito à Informação como Direito Humano ....... 162 Tema 5 - A Indústria Cultural e seus Produtos Midiáticos .......................................... 169 Tema 6 - Configurações Midiáticas da Globalização: Hegemonia e Monopólios ....... 176 Tema 7 - A Blogosfera e as Alternativas à Comunicação Hegemônica ...................... 182 Tema 8 - O Assistente Social na Era das Comunicações ............................................ 189Leitura e Produção de Textos Tema 1 - Leitura, Texto e Sentido ............................................................................. 204 Tema 2 - Texto e Contexto ....................................................................................... 212 Tema 3 - Texto e Intertextualidade ........................................................................... 221 Tema 4 - Coerência Textual: um Princípio de Interpretabilidade ................................ 231Desenvolvimento Pessoal e Profissional Tema 1 - Você no Mundo ........................................................................................ 253 Tema 2 - Você com os Outros .................................................................................. 259 Tema 3 - Você e a Empregabilidade.......................................................................... 267 Tema 4 - Você Conquistando Oportunidades ........................................................... 275
  9. 9. DesenvolvimentoPessoal eProfissionalAutora:Yaeko Ozaki
  10. 10. Desenvolvimento Pessoal e Profissional Orientações de estudo Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro (PLT 188) Desenvolvimento pessoal e pro- fissional. Ana Lúcia Jankovic Barduchi (org.). São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. Ele é composto de quatro temas: Tema 1 Você no Mundo Aborda os conteúdos situados no PLT, nos capítulos 1 (Visão de mundo) e 2 (Projeto de vida: um jeito de estar no mundo). O capítulo 1 propõe uma reflexão sobre o mundo na atualidade, caracterizado por constantes mudanças, o que pressupõe evolução, exigindo novos olhares e novas posturas. Partindo de conceitos-chave como conhecimento, educação, diversidade, ética e cidadania, espiritualidade e sustentabilidade, você identificará sua própria visão de mundo. Essa visão o conduzirá a uma interpretação e posicionamento no mundo. Você reconhecerá que esse posicionamento influenciará o seu projeto de vida pessoal e profissional, que será o tema do capítulo 2. Nesse capítulo, você compreenderá o que é um projeto de vida, de que forma elaborá-lo em cada uma das esferas ou dimensões que compõem a sua vida. Diante das mudanças do mundo, você precisa saber quem é (busca da identidade pessoal), o que quer e como alcançar o desenvolvimento. Sem esse autoconhecimento, poderá perder de vista os próprios sonhos. Lembre-se: você é um ser único com desejos e sonhos, recursos e capacidade de realização. Por isso, planejar a própria vida lhe dará sentido de direção e significado. Você já pensou na finalidade da sua existência? Nos seus objetivos de vida? Quais são as crenças e os valores mais importantes que orientam sua vida? E sobre a sua carreira: o que pretende alcançar? Pode ser que você tenha em sua mente a arquitetura do seu projeto de vida. E, a partir daí, estará pronto a colocá-lo no papel e revisá-lo a cada ampliação da sua visão de mundo. Tema 2 Você com os Outros Aborda os conteúdos situados no PLT, nos capítulos 4 (Marketing pessoal: sua imagem no mundo), 5 (Comunica- ção, elaboração e aceitação de críticas) e 6 (Convívio social: respeito e educação). Você sabe que sozinho não conseguirá realizar o seu projeto de vida. O ser humano é um ser social e precisa dos outros para viver e conviver e se sentir integrado na sociedade. Por isso, o tema 2 abordará sua integração com os outros. O termo “com” dá ideia de estar junto, estar com os outros. Qual é a sua marca pessoal? Como você se vê? Qual é a sua imagem? Que imagem os outros fazem de você?250
  11. 11. Que conceito você tem de si mesmo? É positivo ou negativo? Como é o seu marketing pessoal? As respostas aessas reflexões, proporcionadas pelo capítulo 4, poderão levar você a determinar a sua imagem positiva rumo aconquistas nas esferas pessoal, social e profissional.O capítulo 5 o levará a conhecer e reconhecer conceitos relativos a tornar uma ideia comum, isto é, a se comu-nicar. Será que a crítica que você faz ao comportamento de alguém leva a consequências positivas ou negativas,construtivas ou destrutivas?Veja que, embora existam barreiras na comunicação, é possível torná-la eficaz e promover o seu crescimento e odo outro, por meio de atitudes básicas para fazer e receber a crítica de forma construtiva.O capítulo 6 levanta reflexões sobre a convivência com as pessoas, pautadas pelo respeito, civilidade, ética eeducação. Por mais que mudanças aconteçam no mundo, as pequenas normas de cortesia nunca vão cair demoda, mas vão fortalecer a imagem das pessoas que as praticam. Na convivência com as pessoas, no mundo dehoje, cada vez mais é exigida a competência social. Ela é demonstrada por meio de habilidades e atitudes que vãodiferenciar os profissionais. Alguns comportamentos são valorizados no mercado de trabalho: aprender a ouvir,ter bom humor, saber se portar bem, facilitar a própria vida e a vida das pessoas diante do cotidiano estressantedo mundo dos negócios, devido à competição. Uma tendência da atualidade é a questão dos relacionamentos emface à virtualidade. Mesmo que você não conheça fisicamente as pessoas com as quais você se comunica, podefazer uma imagem delas; do mesmo modo, que elas formam uma imagem sua. Você já se deparou com algumamensagem eletrônica digitada em letras maiúsculas? Qual foi a impressão que você teve da pessoa que redigiu?Como você age na virtualidade? Esses são alguns desafios que todos se deparam diante do relacionamento comos outros, principalmente na vida profissional.Tema 3Você e a EmpregabilidadeAborda os conteúdos situados nos capítulos 3 (Trabalho, emprego e empregabilidade) e 7 (Elaboração de currí-culo).O capítulo 3 o levará a diferenciar emprego de trabalho, empregabilidade de empresariedade. Esses conceitossão importantes na compreensão das formas de trabalho que existem na atualidade. Você pode não ser registradoem carteira, mas pode aproveitar a sua empregabilidade e conquistar espaço no mercado de trabalho.As mudanças que acontecem no mundo refletem nas mudanças organizacionais e, por sua vez, refletem nasmudanças do perfil dos profissionais. Por exemplo, em tempos passados, o mercado de trabalho não exigia dosprofissionais a compreensão de outros idiomas. Hoje, com a globalização dos mercados, é exigido que os profis-sionais dominem dois ou mais idiomas.Neste capítulo, você compreenderá os componentes da empregabilidade. Perceberá também que a empresarie-dade é a capacidade que uma organização tem para retenção dos profissionais. Um profissional de alta emprega-bilidade quer trabalhar em organização de alta empresariedade.Compreender os conceitos de empregabilidade e de empresariedade o ajudará na elaboração e manutenção doseu projeto de vida, porque assim você saberá como permanecer empregável, para alcançar seus objetivos de vida.Você se mostrará empregável também, por meio de um currículo bem elaborado. Esse é o tema do capítulo 7,que aborda aspectos relevantes para a preparação e a manutenção do currículo. Esse deve ser fiel à sua imagemcomo pessoa e como profissional. Há aspectos que devem ser evitados para não prejudicar a sua imagem. Ocapítulo apresenta dicas para redação da carta de apresentação e dicas para o job hunter (caçador de emprego).Desde o início dos estudos da disciplina Desenvolvimento Pessoal e Profissional (DPP), você está observando queas mudanças permeiam todos os momentos da História. Até a forma de apresentação dos currículos mudaram.Hoje existem formas alternativas de currículo: informatizado, portfólio, currículo em vídeo. Conheça-as. Está aoseu alcance, e você também pode elaborá-las. Já pensou em apresentar um portfólio, contendo uma mostra dassuas realizações, numa entrevista seletiva? Quais serão os impactos na sua imagem? 251
  12. 12. Tema 4 Você Conquistando Oportunidades Aborda os conteúdos situados nos capítulos 8 (Mercado de trabalho: como identificar e conquistar oportunida- des) e 9 (Planejamento financeiro pessoal). O tema relaciona oportunidades no mercado de trabalho com gestão financeira pessoal. Estar empregável significa também ter renda, administrá-la, para ter oportunidades de realizar o projeto de vida. O capítulo 8 traz importantes informações sobre o mercado de trabalho, cada vez mais exigente e competitivo, assim como os mercados globalizados. No seu dia a dia, você pode perceber que os profissionais hoje competem globalmente. Não importa se você é um profissional em início de carreira ou é um profissional experiente. É importante conhe- cer essas informações para orientar aqueles que precisam. Você compreenderá as principais técnicas de recrutamento e seleção de profissionais geralmente utilizadas pelas empresas. Perceberá que todos os temas estudados até agora estão conectados. No momento de uma entrevista seletiva, quando bem realizada pelos selecionadores, você poderá demonstrar tudo o que sabe (conhecimento) e o que sabe fazer (habilidade). Assim, você estará batalhando para conquistar melhores oportunidades no mercado. Finalmente, o capítulo 9 abordará algo importante na vida de qualquer pessoa: o planejamento financeiro pes- soal. Você irá refletir sobre a sua relação com o dinheiro. Você acha que ele traz felicidade? O que você recebe de remuneração tem sido suficiente para alcançar seu projeto de vida? Você gasta mais do que recebe? Consegue poupar e investir? Sabia que é possível estabelecer uma relação saudável com o dinheiro? Como realizar a gestão financeira pessoal? São essas algumas questões que são respondidas nesse capítulo. Um adequado planejamento financeiro ajudará você a realizar o seu projeto de vida. ATENÇÃO! As respostas para as atividades deste caderno estão disponíveis no ambiente virtual do curso. Consulte seu tutor presencial para mais informações.252
  13. 13. Tema 1Você no MundoObjetivos de aprendizagem• Compreender o modo de estar no mundo: definindo visão de mundo e projeto de vida.• Refletir e compreender alguns temas relevantes sobre o mundo contemporâneo.• Identificar os componentes principais de um projeto de vida.• Conhecer os conceitos relevantes que podem conduzir uma pessoa ao sucesso.Para início de conversaVocê já parou para pensar nas mudanças que aconteceramno mundo ao longo dos anos? Já parou pra refletir sobrecomo elas impactaram na sua vida? Você deixa o mundo le-var você, como um barco sem rumo, ou delimita consciente-mente os caminhos que quer trilhar? Você quer dar direçãoà sua vida?O estudo deste tema ajudará você nessa atitude!Por dentro do temaNesta primeira aula tema “Você no mundo”, irá compreender o que é visão demundo e o modo como você está e se movimenta nesse mundo. Você pode deixaro mundo levá-lo, ou pode traçar seus caminhos de forma consciente, por meio daelaboração de um projeto de vida e se preparar para alcançar aquilo que deseja eo sucesso na vida pessoal e profissional. A opção é sua. Henry Kissinger, diplomatae ex-Secretário de Estado norte-americano, prêmio Nobel da Paz de 1973, dissecerta vez que “se você não sabe para onde vai, todos os caminhos o levarão a lugarnenhum”. Será que ele tinha razão? O que você acha? Pode ser que já tenha umprojeto de vida em mente, mas este é o momento de redigi-lo, para que você nãoperca o foco sobre os seus objetivos de vida.Você acredita que os eventos que acontecem no mundo o afetam? Consegue viver bem de forma isolada dasdemais pessoas? Você precisa das informações para ter uma vida melhor? Sua postura é ética e responsávelsocial e ambientalmente? Perguntas e mais perguntas? Pois é, a disciplina de DPP não pretende fornecer todasas respostas, mas pretende levá-lo a se perguntar e encontrar respostas àquilo que você julga ser verdade. Hoje,diferentemente do passado, as mudanças são rápidas; elas vêm para transformar o mundo. “Tudo que se vê nãoé igual ao que a gente viu há um segundo. Tudo muda o tempo todo no mundo”, assim é a composição de LuluSantos e Nelson Motta, na música “Como uma onda”, cantada pelo primeiro autor. Se essa é uma verdade, vocêtambém muda, para acompanhar a evolução? 253
  14. 14. Desenvolvimento Pessoal eTema 1 - Atividades Profissional Atividades Agora é com você! Responda às questões a seguir para conferir o que aprendeu. INSTRUÇÕES Questão 1 As questões 1 a 5 são objetivas e apresentam apenas uma alternativa correta de resposta (A, B, C, D ou E). Devem ser respondidas individual- Relacione a coluna conceito à coluna descrição. mente. As questões 6 a 10 são dissertativas. Conceito Elabore individualmente as questões 6, 7 e 8. a) Ética. Após a elaboração das respostas, você poderá b) Percepção. conferi-las e trocar ideias com seus colegas. Há c) Resiliência. momentos em que você precisa estar consigo d) Diversidade. mesmo, mas há momentos em que a interação é importante para o aprendizado. e) Sustentabilidade. Levando isso em consideração, as questões 9 e Descrição 10 propõem que você forme grupos de discus- ( ) Vencer obstáculos e sair fortalecido. são. ( ) Interpretação da realidade. Discuta, troque ideias e elabore uma redação ( ) Diferenças entre pessoas, grupos ou povos. em consenso com todos os componentes do ( ) Respeito a si próprio, ao outro e ao ambiente. grupo para responder às questões. Lembre-se de acompanhar os conceitos e as in- formações do PLT 188 - Desenvolvimento Pes- soal e Profissional - e também compreender o Questão 2 enunciado das questões, antes de respondê-las. Esteja atento! Lembre-se de que seu professor Os pilares da educação propostos pela Orga- poderá pedir resposta a alguma(s) atividade(s) nização das Nações Unidas para a Educação, a para compor a nota. Ciência e a Cultura (Unesco), em prol do desen- volvimento e da mudança de uma sociedade são: Ponto de partida I. Aprender a ter. II. Aprender a ser. III. Aprender a falar. Antes de iniciar seus estudos sobre o tema “Você no Mundo”, redija a sua compreensão sobre o IV. Aprender a conviver. que é visão de mundo e como ela influencia o V. Aprender a fazer. seu projeto de vida. (resposta individual) VI. Aprender a conhecer. Após concluir o estudo desse tema, retorne a Estão corretas, apenas, as aprendizagens ex- essa reflexão para comparar o que você redigiu pressas em: sobre visão de mundo e a influência dela no seu a) I, III, IV e VI. projeto de vida. b) III, V e VI. ____________________________________________ c) II, IV, V e VI. ____________________________________________ d) II, III, V e VI. ____________________________________________ e) II, III, IV e V. ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________254
  15. 15. Desenvolvimento Pessoal eProfissional Tema 1 - Atividades Questão 3 Questão 5 Considere as seguintes afirmações sobre um Apesar das dificuldades financeiras que encon- projeto de vida. tra para continuar estudando, Joana se empe- I. É um modo de pensar, sentir e agir no mun- nha para alcançar seu objetivo de se tornar uma do, integrando as diferentes áreas de atua- engenheira. Ela acredita na própria capacidade ção do ser humano. de organizar sua vida e de superar as adversida- des e não desanima. Embora goste da empresa II. É a visão antecipada da vida que uma pessoa em que trabalha atualmente, está procurando deseja para si mesma, em termos pessoais e um novo emprego, onde possa ter uma remu- profissionais. neração melhor. III. Sua finalidade é o autoconhecimento, no Essa capacidade de Joana pode ser considerada sentido de transformar os sonhos em reali- um exemplo de: dade. a) Autoeficácia. IV. Deve-se considerar a vivência e experiência dos pais, pois cabe a eles elaborar o projeto b) Consciência. de vida do filho. c) Sustentabilidade. V. É uma energia que orienta os comportamen- d) Versatilidade. tos humanos em direção ao alcance de uma e) Autoeficiência. determinada meta. VI. Deve ser elaborado de forma que permita TEXTO PARA A QUESTÃO 6 conhecer nossas limitações para transformá- las em pontos fortes. César Souza, autor do livro “Você é do tama- nho de seus sonhos”, relata que, na década de Estão corretas, apenas, as afirmações expressas 1980, trabalhava no Odebrecht e sonhou “fa- em: zer a América”. Em 1990, abriu escritório em a) I, III e V. Washington (EUA) e, dez anos depois, ao se b) II, IV e VI. afastar da Empresa, havia movimentado mais c) II, III e VI. de US$2 bilhões na terra do Tio Sam e coorde- nado a ampliação do aeroporto de Miami. Mais d) I, II, III e VI. tarde, sonhou construir um hotel em Búzios em e) I, III, IV e V. um terreno sem água potável, luz elétrica e te- lefone. Comprou um dessalinizador de água, transportou os postes de energia elétrica e, hoje, emprega 40 funcionários. “Do ponto de Questão 4 vista empresarial, diriam que fui um louco. Era muito mais coerente escolher outro lugar para Ao ser questionado sobre seu projeto de vida o hotel. Mas ninguém tem o direito de julgar numa entrevista de seleção, Rogério assim se o sonho dos outros”, resume. (VANNUCCHI e expressou: “Quero viver pautando-me sempre GULLO, 2003) em valores éticos, buscando a excelência pes- soal, profissional e da sociedade.” Ao responder dessa forma, ele se referiu a: a) Seus pontos fortes. Questão 6 b) Seus planos de curto prazo. c) Seu estilo de vida. Baseando-se no texto sobre César Souza, res- ponda: você pode deduzir que César Souza ti- d) Sua identidade profissional. nha um projeto de vida? Justifique sua resposta. e) Seu objetivo de vida pessoal. (Resposta individual) ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 255
  16. 16. Desenvolvimento Pessoal eTema 1 - Atividades Profissional ____________________________________________ TEXTO PARA A QUESTÃO 8 ____________________________________________ Leia um trecho do artigo de Dias (2009) para ____________________________________________ Veja.com sobre as dicas dos especialistas para uma carreira de sucesso. ____________________________________________ Durante a graduação: ____________________________________________ - Faça estágios: essa experiência antecipa o con- ____________________________________________ tato com o mercado de trabalho e amadurece ____________________________________________ profissionalmente. ____________________________________________ Após a graduação: ____________________________________________ - Atualize-se permanentemente: é fundamen- tal estar atento às novas tendências. Cursos de TEXTO PARA A QUESTÃO 7 rápida duração e, posteriormente, mestrado e doutorado são boas opções. Albert Einstein não sabia falar até os 4 anos e só aprendeu a ler aos 7. Adolescente, não foi - Experiências: é importante vivenciar as várias admitido na Escola Politécnica de Zurique. subáreas da profissão já no início da carreira. A exceção são os profissionais que, ao chegar ao Em 1944, a diretora da agência de modelos Blue mercado, já sabem exatamente em que setor Book Modeling disse a Norma Jean Baker: “É querem atuar. melhor você fazer um curso de secretariado ou arrumar um marido”. Norma adotaria mais tar- - Seja criativo e comunicativo: a fluência verbal de o nome de Marilyn Monroe. e a capacidade de atuar em grupo são as com- petências pessoais mais importantes para os O pentacampeão Cafu foi reprovado em 11 tes- jovens. A criatividade é um diferencial. tes antes de fechar contrato com o São Paulo e dar o pontapé inicial em sua vitoriosa carreira. Por causa da asma, Che Guevara não foi aceito ao cumprir o alistamento militar. Tornou-se o maior soldado da Revolução Cubana em 1959. Questão 8 (VANNUCCHI e GULLO, 2003) Baseando-se na leitura do trecho do artigo de Dias (2009), é possível associar essas dicas ao projeto de vida de uma pessoa? Por quê? (res- Questão 7 posta individual) ____________________________________________ Tendo como base o texto, responda: na sua ____________________________________________ percepção, que fatores contribuíram para que ____________________________________________ Albert Einstein, Marilyn Monroe e Che Guevara ____________________________________________ alcançassem o sucesso? (Resposta individual) ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________256
  17. 17. Desenvolvimento Pessoal eProfissional Tema 1 - Atividades TEXTO PARA A QUESTÃO 9 Leia trechos da entrevista que a empresária Questão 9 Chieko Aoki concedeu para Sousa (2010), para o Portal Copa 2014. A partir da leitura da entrevista com a empresá- Presidente da rede Blue Tree, a empresária ria Chieko Aoki, você pode observar que a rea- Chieko Aoki é a brasileira com maior experiên- lização da Copa do Mundo em 2014 e as Olim- cia internacional na gestão de empreendimen- píadas em 2016, no Brasil, representam desafios tos hoteleiros. Chieko trabalhou nos EUA, em para o País, para as organizações e seus profis- países da Ásia e na Europa. Em 1992 fundou a sionais. Pensando nos desafios dos profissionais, empresa Caesar Towers, que em 1997 assumiu a reúna-se com outros cinco colegas para discutir marca Blue Tree Hotels. e justificar as relações estabelecidas com o ca- Aoki em japonês significa árvore azul e daí o pítulo 1 do Livro-Texto, articulando-as com as nome da Empresa. Nesta entrevista a “senhora questões fundamentais do mundo contemporâ- Blue Tree” fala sobre os planos da rede em re- neo. (Resposta colaborativa) lação à Copa de 2014 e aponta alguns desafios para o Brasil receber os turistas que virão para ____________________________________________ o Mundial. ____________________________________________ ____________________________________________ Quais são os planos da rede Blue ____________________________________________ Tree pensando em Copa de 2014 ____________________________________________ e Olimpíadas, além de outros ____________________________________________ eventos? ____________________________________________ Em primeiro lugar, hoje a Blue Tree tem hotéis em oito das cidades-sede da Copa ____________________________________________ de 2014 e queremos completar as quatro ____________________________________________ cidades que faltam: Rio de Janeiro, Brasília, ____________________________________________ Natal e Cuiabá. São destinos importantes, ____________________________________________ com ou sem os grandes eventos esportivos e nós queremos reforçar a nossa presença ____________________________________________ em todas essas cidades. O Rio de Janeiro é nossa prioridade, por causa das Olimpíadas TEXTO PARA A QUESTÃO 10 de 2016. Mas também porque o Rio é sem- Compreender a espiritualidade significa ques- pre uma cidade das mais importantes no tionar paradigmas usuais, ver uma realidade di- turismo mundial e precisamos estar lá. ferente daquela de costume, encontrar formas Um dos desafios que está colocado ao menos sofridas de convivência, entender nossa Brasil para receber bem os turistas é o interdependência e necessidade de ajuda mú- da educação e da formação pessoal e tua. Essas questões ficam veladas pela aparên- profissional. A senhora acha que falta cia das coisas. Mas, nas organizações tornam-se muito para o Brasil se tornar um país mais visíveis na medida em que nos pergunta- receptivo? mos: “quais são as marcas da evolução das or- Nós fazemos periodicamente auditorias ganizações inclusive empresariais? Não nos é com os clientes nos vários hotéis da rede exigido grande esforço para perceber que uma e eu tenho recebido muitos elogios. Tudo dessas marcas é a fragmentação: foco técnico de depende da formação que se dá aos fun- um lado e foco humano do outro, departamen- cionários. Existem pedras a serem lapidadas tos organizadamente separados, cada indivíduo e alguém precisa entender essas pessoas e na sua posição hierárquica, realizando a espe- desenvolver um treinamento adequado. cífica função para a qual se especializou. Isso Mesmo dentro do Brasil, o treinamento de significa que traçamos limites divisórios, mas “o alguém no Nordeste vai ser muito diferente resultado de tal violência, apesar de ser conhe- de alguém do sul do País, não apenas pela cido por muitos outros nomes, é simplesmente diferença cultural, mas também porque os infelicidade”, diz o bioquímico Ken Wilber. Tra- anseios são distintos. As pessoas precisam çar limites significa dar origem a antagonismos, sentir segurança no trabalho. inventar batalhas, fomentar competições, criar inimigos. As divisões podem até ser úteis como 257
  18. 18. Desenvolvimento Pessoal eTema 1 - Atividades Profissional referenciais, mas, quando as transformamos em diversos países para a construção de uma nova verdades, temos como consequência o fomento visão de mundo. Disponível em: <http://www. das atitudes defensivas, as quais tendem a imo- unipaz.org.br/quem/index.htm>. Acesso em: 8 bilizar uma empresa. A energia humana que de out. 2010. poderia ser integralmente utilizada na produti- • O filme Avatar. “No épico de ação e aventura vidade é desviada para a defensividade, porque Avatar, James Cameron, diretor de Titanic, nos competição significa ameaça e quem se sente leva a um mundo espetacular, além da nossa ameaçado se defende. (VELLOSO, 2010) imaginação. Na distante lua Pandora, um herói relutante embarca em uma jornada de redenção e descoberta, liderando uma batalha heroica para salvar a civilização.” (Sinopse dispo- Questão 10 nível em <http://www.filmesdecinema.com.br/ filmeavatar-6077/>). Depois de assistir ao filme, A partir da compreensão do texto de Velloso so- leia o blog Projeto de Vida. 15 jan. 2010. Dispo- bre a espiritualidade, reúna-se com outros cinco nível em: <http://blogprojetodevida.blogspot. colegas e cada dupla deve defender uma ideia com/2010/01/eu-vejo-voce.html>. Acesso em: diferente. (Resposta colaborativa) 28 set. 2010. Compare com a sua percepção ao assistir ao filme. 1- A espiritualidade e a religiosidade têm o mesmo significado. • A música A Paz, composição de Michael Jackson, versão de Nando, cantada por 2- A espiritualidade é diferente de religiosida- Roupa Nova. Estão disponíveis a letra e um de. vídeo em: <http://letras.terra.com.br/roupa- 3- A religiosidade pode ser parte integrante da nova/1109626/>. Acesso em: 28 set. 2010. espiritualidade. • Veja a versão em inglês e a letra dessa música, Chegue a um consenso, redigindo uma frase Heal the World, Disponível em: <http://www. que explique esses dois conceitos. kboing.com.br/michael-jackson/1-90168/#>. ____________________________________________ Acesso em: 28 set. 2010. A música nos leva à ____________________________________________ sensibilização, rumo a uma nova consciência. ____________________________________________ ____________________________________________ FINALIZANDO ____________________________________________ Neste tema, você viu que cada pessoa age de ____________________________________________ acordo com a sua visão de mundo. Como o ____________________________________________ mundo está em constante mudança, cada um ____________________________________________ de nós também muda. Para que essa mudança ____________________________________________ seja significativa, há necessidade de que a edu- cação esteja baseada em quatro pilares: apren- ____________________________________________ der a conhecer, aprender a fazer, aprender a conviver e aprender a ser. No mundo contem- porâneo, as mudanças na sociedade são favore- AMPLIANDO O CONHECIMENTO cidas pelas novas tecnologias, apresentando um Você quer saber mais sobre esses assuntos? En- novo mundo, uma nova visão. Estamos na era tão, consulte: da consciência, um momento de resgate da es- • O livro de SOUZA, César. Você é do tamanho piritualidade, de discutir a diversidade cultural, de seus sonhos: estratégias para concretizar com ética e responsabilidade socioambiental. projetos pessoais, empresariais e comunitários. Esse novo mundo exige um novo ser humano São Paulo: Gente, 2003. É um livro estimulante, consciente do seu papel, que compreende que é pois conta histórias de sonhos transformados preciso elaborar o seu projeto de vida. Isso para em realidade, de projetos de vida, de sonhos se posicionar, reconhecendo as suas necessida- que movem o mundo. Vale a pena conferir! des, dando significado à sua existência. Alcan- çando, assim, o sucesso não somente como pes- • O site da Universidade Internacional da Paz soa, mas também como profissional. (Unipaz), criada para disseminar uma cultura de paz e promover a integridade do ser, atua em258
  19. 19. Tema 2Você com os OutrosObjetivos de aprendizagem• Compreender textos de comunicação escrita.• Reconhecer aspectos importantes do marketing pessoal.• Identificar fatores relevantes na comunicação eficaz.• Apresentar argumentos que justifiquem sua opinião.• Aplicar normas de convívio social e elaborar autoanálise sobre ética e comportamento socialmente eficaz.Para início de conversaÀ medida que os temas vão sendo estudados, procure fazerum link ou traçar uma relação com o tema estudado ante-riormente.O tema anterior foi Você no mundo. Qual a relação dessetema com o desta aula, Você com os outros?Pense comigo! Será que alguém conseguiria viver isolado,sem ter com quem se comunicar?Você conseguiria? Por quanto tempo?Quais são os benefícios de você estar com os outros?Esta aula-tema levará você a fazer algumas autoanálises. Va-mos refletir e pensar em aperfeiçoamento?Por dentro do temaA comunicação é a capacidade de transmitir e receber informações. Para que acomunicação seja eficaz, é necessário que a mensagem seja compreendida pelasas pessoas que se comunicam. Essas são chamadas de emissor e de receptor. Oemissor é a pessoa que emite a comunicação, e receptor a pessoa que recebe acomunicação. A comunicação pode ocorrer na forma falada, escrita ou gestual. Sãooito os pontos relevantes de uma comunicação eficaz: elaboração de uma ideia,codificação da ideia, modo de transmissão, forma de recepção, decodificação damensagem, aceitação ou rejeição da mensagem, uso da informação e feedback.Cuidados são necessários para que a comunicação não fique truncada por barrei-ras de ordem pessoal, física ou semântica. A comunicação eficaz - aquela que trazbons resultados, tanto a quem emite como a quem recebe a informação - poderáimpactar na boa convivência com as pessoas, promovendo o crescimento mútuo.A integração harmoniosa entre as pessoas favorecerá a percepção de si mesmas como portadoras de uma boamarca e imagem pessoal e profissional. Estamos fazendo referência a marketing pessoal, uma ferramenta para 259
  20. 20. projetar uma imagem que corresponde ao autoconceito de uma pessoa. O marketing pessoal depende dos va- lores, crenças, marca pessoal e ética. Uma pessoa ética vai “vender” a imagem da pessoa que é, da sua imagem real. A ética deve permear a convivência com as pessoas. Um dos desafios da convivência social no mundo atual é o respeito às diversidades e o saber lidar com os conflitos. Pode-se fazer isso aprendendo a dialogar, a argumentar, a apresentar comportamentos éticos, socialmente eficazes, como aprender a ouvir ou manifestar bom humor, ou, ainda, na forma de se portar bem com o outro, facilitando a vida no trabalho, por meio de pequenos gestos, que demonstram grandes atitudes; e, até mesmo, na comunicação virtual. Anotações _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________260
  21. 21. Desenvolvimento Pessoal eProfissional Tema 2 - Atividades Atividades ocorrer com qualquer profissional, independen- temente de sua área de formação. Após uma entrevista de seleção numa empresa, Andréia foi informada de que não seria escolhi- INSTRUÇÕES da para o cargo de gestora, por não demons- trar habilidades interpessoais e de comunicação As questões 1 a 5 são objetivas e apresentam fundamentais para o desempenho de uma líder. apenas uma alternativa correta de resposta (A, A entrevistadora justificou à Andréia que ela B, C, D ou E). As questões 6 a 10 são dissertati- não seria selecionada porque: vas. a) O seu conhecimento de avaliação de desem- Elabore individualmente as questões 6, 9 e 10. penho não era suficiente para uma boa ava- Observação importante - Ao redigir as questões liação de seus liderados. dissertativas, tome cuidado para não fazer plá- b) Sua especialização em novas tecnologias gio, isto é, “copiar e colar” de livros ou websites não favorecia a comunicação entre os seto- ou outra publicação, sem citar os autores. Elabo- res na Empresa. re você mesmo(a) as respostas, usando palavras próprias. Mesmo que seu texto lhe pareça sim- c) Ela apresentava dificuldades em reconhecer ples, valorize-se. Será resultado da sua criativi- problemas complexos e resolver problemas dade e um treino para escrever cada vez melhor. em prol da Empresa. Fazer plágio, simplesmente copiar e colar, não d) Ela demonstrava dificuldades para o traba- vai lhe proporcionar desenvolvimento. Lembre- lho em equipe, na socialização de informa- se, seu professor não atribuirá nota aos plágios. ções e no ensinar as pessoas. Se quiser mais informações sobre como fugir do e) Ela não conseguia considerar os objetivos e plágio, oriente-se pela ABNT-NBR 10520 - Nor- as estratégias organizacionais no planeja- mas para citações. mento estratégico. Forme grupos de acordo com a quantidade de estudantes citada no enunciado das questões 7 e 8. Discuta, troque ideias e elabore uma reda- Agora é com você! Responda às questões a ção em consenso com todos os componentes do seguir para conferir o que aprendeu. grupo para responder às questões. A questão 7 deve ser postada no ambiente vir- tual de aprendizagem - moodle. Para inserir a resposta, digite e salve-a num ar- Questão 1 quivo, contendo as seguintes informações: a) Nome, em ordem alfabética, e RA de todos (Adaptada de SANEPAR, 2004). Um dos fatores os integrantes do grupo. que diferencia um profissional de outro, além b) Nome da disciplina: Desenvolvimento Pes- da capacidade técnica, é o quanto ele sabe se soal e Profissional (DPP). comportar no ambiente organizacional, ou seja, c) Tema 2 - Você com os outros. a etiqueta profissional. Técnicas de boa apre- sentação pessoal e habilidade no trato com as d) Digite: resposta à questão 7. pessoas são consideradas sinônimo de sucesso e) Resposta do grupo. na carreira de qualquer profissional. Em relação Lembre-se de acompanhar os conceitos e as in- ao trato com pessoas, cabe ao profissional com- formações do PLT 188 - Desenvolvimento Pes- petente atender a um cliente fazendo uso de soal e Profissional - e também o enunciado das uma linguagem: questões. I. Informal, com o uso de gírias, pois esse aten- dimento deixaria o cliente mais à vontade. II. Que deve ser o mais natural possível. Ponto de partida III. Que deve ser formal. IV. Que depende de cada situação. V. Que procure evitar expressões de duplo sen- (Resposta individual). Antes de prosseguir, res- tido. ponda à seguinte questão situacional, que pode 261
  22. 22. Desenvolvimento Pessoal eTema 2 - Atividades Profissional Assinale a alternativa correta. A intenção principal do texto é: a) Somente a afirmativa II é verdadeira. a) Fazer uma retrospectiva da morte de Ayr- b) Somente a afirmativa I é verdadeira. ton Senna e mostrar sua importância para o povo brasileiro. c) Somente as afirmativas II e IV são verdadei- ras. b) Apresentar ao leitor uma reportagem de uma edição da revista que trata do surgi- d) Somente as afirmativas II, III são verdadei- mento e importância dos mitos, dentre eles ras. Ayrton Senna. e) Somente as afirmativas II, III e V são verda- c) Alertar o leitor para fatos históricos passa- deiras. dos, como a morte de Ayrton Senna, que acabam facilmente caindo no esquecimen- to. Questão 2 d) Mostrar ao leitor a diversidade de temas que a revista aborda na edição apresentada, que são de interesse nacional. (SANEPAR, 2004). A morte de Ayrton Senna e) Fazer uma avaliação do impacto que a mor- num domingo triste de 10 anos atrás provocou te de Ayrton Senna teve sobre o povo brasi- uma das maiores catarses da história do Brasil. leiro, desde o ocorrido até os dias atuais. O piloto sem limites, que era a alma vencedora de um país combalido, morreu de repente, na frente das pessoas que, como sempre, o acom- panhavam: ao vivo para o mundo todo. Vas- culhe a memória, não há caso parecido. Nem Questão 3 mesmo o assassinato de John Kennedy, que foi filmado, estava sendo presenciado por milhões (Adaptada de SANEPAR, 2004). Uma das face- de admiradores, pois ocorreu num corriqueiro tas do perfil exigido pelo mercado de trabalho deslocamento da comitiva numa cidade texana. para qualquer área de atuação profissional, evi- Os fiscais do circuito de Ímola ainda retiravam o denciada no contexto da gestão participativa, é piloto do cockpit e o mito já estava nascendo. o marketing pessoal. A respeito desse assunto, considere as seguintes afirmativas. É difícil mensurar o que o incidente daquele domingo, Dia do Trabalho, mudou na história I. Quando se fala em marketing pessoal, deve- de um povo, por quanto tempo esses efeitos se se definir projetos de cunho profissional e prolongarão e a que destino conduzirão. Mas, pessoal. ninguém duvida que uma nova identidade na- II. É desnecessário especializar-se cada vez mais cional começou a nascer naquele veículo destro- na área de atuação. çado. III. É preciso estar atento a mudanças e saber se O poder dos mitos e sua influência nos destinos adaptar a elas. da civilização são frequentemente negligencia- IV. É imperioso cuidar da aparência física e do dos. Mas, ainda que racionalistas cartesianos os equilíbrio emocional. menosprezem; a história está cheia de exem- V. Deve-se buscar a integração harmoniosa, plos de cidadãos aparentemente comuns que, não só para si, mas também para os colegas por uma ou muitas razões, levam seus povos a de trabalho. novos e inesperados caminhos. A reportagem de capa desta edição esmiúça esse fenômeno e Assinale a alternativa correta. apresenta predestinados que deixaram a condi- a) Somente as afirmativas I e II são verdadei- ção humana, tornaram-se mitos e, assim como ras. Ayrton Senna, catalisaram as expectativas sub- b) Somente a afirmativa III é verdadeira. conscientes de nações ou gerações. [...] (HEIN, c) Somente as afirmativas II e IV são verdadei- Ronny. Editorial da revista Os Caminhos da Ter- ras. ra, abr. 2004.) d) Somente as afirmativas I, III e V são verda- deiras. e) Somente as afirmativas I, III, IV e V são ver- dadeiras.262
  23. 23. Desenvolvimento Pessoal eProfissional Tema 2 - Atividades Questão 4 Questão 6 (ENADE, 2009 - Comunicação Social). Leia as (Resposta individual). “Quando a crítica é cons- afirmativas. trutiva, tanto o emissor quanto o receptor se A expectativa de uma organização no relaciona- beneficiam desse processo de desenvolvimen- mento com seus empregados é de uma relação to.” (PLT 188, p. 75). baseada na dedicação, lealdade e comprometi- Elabore duas frases ou perguntas como se você mento. fosse solicitar a seu superior imediato um feed- PORQUE back do seu desempenho profissional. Em segui- da, cite um benefício que esse feedback poderá O grau de dependência que uma organização trazer a você e a ele. tem com seus empregados não é essencial. ____________________________________________ Considerando essas duas afirmativas, é CORRE- TO afirmar que: ____________________________________________ a) As duas são verdadeiras e a segunda é uma ____________________________________________ justificativa correta da primeira. ____________________________________________ b) As duas são falsas. ____________________________________________ c) A primeira é verdadeira e a segunda é falsa. ____________________________________________ d) A primeira é falsa e a segunda é verdadeira. ____________________________________________ e) As duas são verdadeiras, mas a segunda não ____________________________________________ justifica a primeira. ____________________________________________ ____________________________________________ Questão 5 Questão 7 Podem ser consideradas atitudes que contri- buem positivamente para administrar conflitos (Resposta colaborativa). A Copa do Mundo, em para uma comunicação eficaz: 2014, será realizada no Brasil. I. Saber ouvir e depois impor sua opinião. Leia a opinião do cientista social, diplomata, II. Usar feedback. professor, writer, traveller e researcher, Pau- III. Saber dizer “não” e saber julgar. lo Roberto de Almeida, a respeito da Copa do IV. Escutar compreensivamente. Mundo em 2014, em seu blog Diplomatizando. Disponível em: <http://diplomatizzando.blogs- V. Usar o assédio moral, pois dignifica o outro. pot.com/2010/07/copa-do-mundo-2014-o-brasil- VI. Focar o objetivo a ser atingido. vai-sair.html>. Acesso em: 2 out. 2010. Estão corretas, apenas, as afirmações contidas Em relação aos trabalhos, custos e consequên- em: cias, o autor se posiciona da seguinte maneira: a) I, III e VI. Vai resultar em mais corrupção ANTES, DURAN- b) II, III, V e VI. TE E DEPOIS da Copa de 2014; corrupção, aliás, c) II, IV e VI. que já começa agora, ao decretar o governo di- versas medidas “facilitatórias” da construção de d) I, II e IV. estádios ou obras de infraestrutura sem critérios e) III, IV e V. adequados de controle contra o (super)fatura- mento (que ocorrerá, disso estamos certos), de seleção dos melhores operadores, de redução de impostos de maneira seletiva, sem um estu- do técnico abalizado sobre seus efeitos na ca- deia produtiva, de “permissão” para “compras nacionais”, mesmo quando a fatura for até 25% 263
  24. 24. Desenvolvimento Pessoal eTema 2 - Atividades Profissional superior ao do concorrente importado. Enfim, Forme um grupo com outros quatro colegas e uma infinidade de medidas, públicas e menos discuta a situação da atendente, do ponto de públicas que certamente representam a rique- vista do marketing pessoal e profissional. Consi- za de alguns e a dívida pública para todos. Que dere a impressão passada ao cliente que pediu o alguns lucrem com os negócios da Copa, isso é cafezinho e, também, aos demais que ouviram a normal, mas que isso seja uma oportunidade, reação do cliente. mais uma, para que alguns espertos se enrique- ____________________________________________ çam brutalmente, isso é um golpe planejado ____________________________________________ que combina inteiramente com certas máfias encasteladas, em certas instituições, e que co- ____________________________________________ nhecemos bem (ou deveríamos conhecer). ____________________________________________ Posicionando-se contrários às opiniões do autor, ____________________________________________ em grupos de até 5 estudantes, redija uma res- ____________________________________________ posta ao autor. Considere as atitudes básicas na ____________________________________________ elaboração de uma crítica construtiva. Siga as orientações do PLT 188, nas páginas 72-76. ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ Questão 9 ____________________________________________ ____________________________________________ (Resposta individual). Leia a seção 6.3 do PLT ____________________________________________ - Comportamento ético - e explique, com suas ____________________________________________ próprias palavras, o que é comportamento éti- co. Em seguida, faça uma autoanálise e expli- ____________________________________________ que por que acredita que seu comportamento na vida profissional pode ser considerado ético. ____________________________________________ Questão 8 ____________________________________________ ____________________________________________ (Resposta colaborativa). Você está visitando ____________________________________________ uma cidade turística e entra numa padaria para ____________________________________________ comer um lanche. Diante do balcão, você ouve ____________________________________________ o cliente pedir um cafezinho. Enquanto aguar- ____________________________________________ da o seu lanche, você observa a atendente pre- parar displicentemente o café, demonstrando ____________________________________________ profundo mau-humor, e o cliente observando a ____________________________________________ atendente. Ao servir o cliente, você ouve a se- ____________________________________________ guinte reação dele: “Agora você toma esse café. ____________________________________________ Você fez com tanta má vontade e mau-humor, que se eu tomar vai me fazer mal.” Diante da ____________________________________________ resposta inesperada, e sem tempo para reagir, a ____________________________________________ atendente vê o cliente ir embora. ____________________________________________ ____________________________________________264
  25. 25. Desenvolvimento Pessoal eProfissional Tema 2 - Atividades comunidades surdas. Conheça a importância de Questão 10 se conhecer essa língua. • Pesquise a base eletrônica de dados Google Acadêmico, disponível em: <http://scholar. (Resposta individual). Nas páginas 87 e 88 google.com.br/>, quando quiser fazer alguma do PLT 188, você encontrará informações so- pesquisa em base de dados confiável. Por bre o comportamento socialmente eficaz. exemplo: insira a palavra-chave “marketing Faça uma autoanálise e explique qual/quais pessoal” e encontrará grande quantidade comportamento(s) socialmente eficaz(es) de artigos, livros e pesquisas acadêmicas merece(m) ser aperfeiçoado(s) em você mesmo. que lhe poderão ser úteis para ampliar seus ____________________________________________ conhecimentos. ____________________________________________ • Assista ao vídeo contendo a entrevista do ____________________________________________ conceituado filósofo, mestre e doutor em ____________________________________________ educação, Mário Sergio Cortella, concedida a Jô Soares, sobre ética. Disponível em: <http:// ____________________________________________ www.youtube.com/watch?v=L_V0Y0lFJUs>. ____________________________________________ Acesso em: 3 out. 2010. ____________________________________________ • Assista ao vídeo da apresentação de Max ____________________________________________ Gehringer, revelando os 10 mandamentos ____________________________________________ para se fazer marketing pessoal no trabalho. Disponível em: <http://www.youtube.com/ ____________________________________________ watch?v=uM8xEcX4Fv4>. Acesso em: 3 out. ____________________________________________ 2010. ____________________________________________ • Assista ao vídeo sobre o que é comunicação ____________________________________________ interpessoal e sua importância na vida. ____________________________________________ Disponível em: <http://www.nosdacomunicacao. com/multimidia_int.asp?id=389&tipo=NVE>. Acesso em: 3 out. 2010. AMPLIANDO O CONHECIMENTO • Assista ao vídeo do professor Valdir Balbueno, da Universidade Anhanguera Uniderp, Você quer saber mais sobre esse assunto? En- interpretando o Hino Nacional Brasileiro em tão: LIBRAS. Disponível em: <http://www.youtube. • Leia um trecho do livro Desvendando a com/watch?v=Txn2p7gIh74>. Acesso: em 3 out. linguagem corporal, de Allan e Barbara Pease, 2010. apontado pela editora Abril como um dos livros • Ouça a música cantada por Ana Carolina, mais lidos. Disponível em: <http://veja.abril.com. Multiplicidade, e analise-a pelo aspecto da br/livros_mais_vendidos/trechos/desvendando- ética. Ela é de autoria de Ana Carolina e Tom os-segredos-da-linguagem-corporal.shtml>. Zé. Disponível em: <http://letras.terra.com.br/ Acesso em: 1 out. 2010. ana-carolina/300818/>. Acesso em: 3 out. 2010. • Leia a entrevista do consultor Mario Persona concedida ao site Itambé Empresarial sobre a relação entre marketing pessoal e postura FINALIZANDO profissional. Disponível em: <http://www. mariopersona.com.br/entrevista_itambe_ Neste tema, você pôde perceber a importância empresarial.html>. Acesso em: 1 out. 2010. da sua relação com os outros? Essa relação pres- Numa entrevista com Mário Persona, você supõe comunicação, em todas as suas manifes- poderá conhecer sua opinião sobre marketing tações: escrita, oral e gestual. Comunicar-se de pessoal e postura profissional. Veja também sua forma eficaz contribui para a qualidade de vida opinião sobre o profissional de hoje e o de 20 das pessoas, para a melhoria das relações inter- anos atrás. pessoais e para o sucesso pessoal e o profissio- • Acesse o site <http://www.libras.org.br/ nal. Consequentemente contribui para o sucesso libras.php>: Língua Brasileira de Sinais, que organizacional. Contribui também para o seu é representada pela sigla LIBRAS. As línguas marketing pessoal. de sinais se referem à comunicação das À medida que os temas vão sendo estudados, 265
  26. 26. Desenvolvimento Pessoal eTema 2 - Atividades Profissional procure fazer um link ou traçar uma relação ____________________________________________ com o tema estudado anteriormente e com o ____________________________________________ próximo tema. ____________________________________________ O tema anterior foi Você no mundo. Qual a re- ____________________________________________ lação desse tema com o desta aula, Você com os outros? Observe que a sua percepção de mundo ____________________________________________ poderá mudar conforme a sua relação com os ____________________________________________ outros. Você poderá também contribuir na per- ____________________________________________ cepção de mundo de outra pessoa. ____________________________________________ Esteja atento agora ao próximo tema - Você e ____________________________________________ sua empregabilidade. ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ Anotações ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________266
  27. 27. Tema 3Você e a EmpregabilidadeObjetivos de aprendizagem• Reconhecer características de empregabilidade.• Perceber características de empresariedade.• Autoavaliar aspectos da empregabilidade e do próprio currículo.• Avaliar argumentos e criticá-los segundo referenciais teóricos.• Identificar e avaliar aspectos relevantes de um currículo eficaz.Para início de conversaNeste tema, você compreenderá as diferenças entre empre-go e trabalho, entre empregabilidade e empresariedade. Aempregabilidade é um grande desafio para os profissionais,e a empresariedade, para as empresas. Para ser empregável,você precisará analisar o seu currículo e conhecer seus pontosfortes e aqueles que precisam ser melhorados. Após a leiturae a compreensão dos capítulos 3 e 7 do Livro-Texto, vamosexercitar os conhecimentos que você adquiriu?Então, mãos e cérebro à obra!Por dentro do temaTer trabalho é diferente de ter emprego. O trabalho é compreendido como a trans-formação da energia em movimento, para produzir resultados. Com o decorrer dotempo, o esforço humano está sendo substituído por novas tecnologias. Tecnologiaé entendida como o conjunto de ferramentas, equipamentos, máquinas e conheci-mentos que movem a sociedade. O emprego pressupõe uma relação de interdepen-dência entre o empregador e o trabalhador.No cenário do mundo do trabalho atual, surgem duas questões importantes: a em-pregabilidade e a empresariedade. A empregabilidade é a capacidade de um profis-sional manter-se empregável, utilizando seu rol de competências, isto é, seus conhe-cimentos, habilidades e atitudes. Todo profissional empregável precisa conhecer oscomponentes da empregabilidade: 1. O mercado de trabalho na área em que atua; 2. A formação no seu ramo deatividade; 3. Experiência de mercado; 4. Ramo de atividade e as necessidades do mercado; 5. Suas competênciasgerais e específicas; 6. Ampliação da rede de relacionamentos; 7. Suas características de personalidade; 8. Suaaparência e postura; 9. Sua automotivação; 10. Capacidade de adaptação a novas situações. 267
  28. 28. A empresariedade é um desafio para as empresas. Está relacionada à capacidade de reter seus talentos, por meio de: 1. Ambiente estimulador e saudável; 2. Remuneração competitiva; 3. Excelente clima organizacional; 4. Po- lítica atraente de gestão de pessoas; 5. Objetivos e metas que possibilitem o desenvolvimento dos profissionais, alinhados com o desenvolvimento da empresa; 6. Lideranças proativas e voltadas para resultados globais e indivi- duais; 7. Feedback que aponte soluções; 8. Reconhecimento; 9. Respeito à diversidade. Para permanecer empregável, um profissional precisa ter sempre pronto o seu currículo, de forma atrativa, e que represente a sua imagem de excelente profissional que é, pois ele deve ser a fotografia do seu proprietário. O profissional deve ter cuidados especiais na elaboração do seu currículo, principalmente em relação aos aspectos éticos, inserindo informações que possam ser facilmente comprováveis. Isso implica conter dados confiáveis. Há diferentes formas de currículo: impresso, formato de portfólio, em vídeo, informatizado e Lattes. Aspectos que complementam informações e dão um toque diferenciado ao currículo podem ser expressos numa carta de inten- ção ou de apresentação. Anotações _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________268

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