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Le projet DAD
          Dispositif d’Accompagnement à Distance pour la VAE
                              2007/2009




Vincent Buous
Université de la Méditerranée
D
PLAN DE LA PRESENTATION
                                   AD


       1. Contexte du projet

       2. Conception

       3. Démonstration

       4. Résultats et réflexions

       5. Préconisations




                                        2
D
PLAN DE LA PRESENTATION
                                                                           AD


       1. Contexte du projet

       2. Conception

       3. Démonstration

       4. Résultats et réflexions

       5. Préconisations




                           Objectif de la présentation
         Démonstration                                   Appropriation /
         d’un dispositif                                  déploiement           2
1. CONTEXTE
D
1. CONTEXTE
                                                                            AD
Les enjeux de l’accompagnement à distance de la VAE


            Répondre aux demandes des candidats
            connaissant des contraintes géographiques ou
            organisationnelles
            ➡ Problème géographique : territoires enclavés, déplacements,
              etc.


            Garantir un meilleur “maillage” des formations
            ➡ Accès aux formations “rares” : ex. Métiers de la mode,
              aéronautique, nucléaire
            ➡ Renforcer les partenariats de formation : formations co-
              habilitées


            Maintenir l’activité VAE
            ➡ Problème “local” (?) de la baisse tendancielle des
              candidats VAE
                                                                                 4
D
1. CONTEXTE
                                                                         AD
Les enjeux de l’accompagnement à distance de la VAE


            Renforcer et améliorer la personnalisation des
            parcours
            ➡ A distance = importance de la “relation” =



            Garantir des procédures plus courtes
            ➡ Traitement “optimisé” de certains aspects de procédure :
              prise en charge de certains aspects que le candidat en
              présence eectue lui-même



            Réaliser quelques économies “matérielles”
            ➡ Problème local de la gestion des salles
            ➡ Gestion logistique, impressions
                                                                              5
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1. CONTEXTE
                                                                                     AD
Les enjeux de l’accompagnement à distance de la VAE


            Renforcer et améliorer la personnalisation des
            parcours
            ➡ A distance = importance de la “relation” =
                            Atouts “indirects” (externalités positives) :

                                   Valorisation de l’activité du service et du
                         caractère innovant de l’action FC dans
            Garantir des procédures plus courtes
                             l’Université
            ➡ Traitement “optimisé” de certains aspects de procédure :
                                Redynamisation du personnel et
              prise en charge de certains aspects que le candidat en
              présence eectue lui-même compétences et des pratiques
                             amélioration des
                               (motivation et professionnalisation issues de
                               l’utilisation des technologies, de la formalisation
            Réaliser quelques économies “matérielles”
                         des procédures,...)

            ➡ Problème local de la gestion des salles
            ➡ Gestion logistique, impressions
                                                                                          5
D
1. CONTEXTE
                                                                                       AD
Le contexte : cadre de la demande et moyens



                   Créer le dispositif et mettre en place la FOAD
                   Date butoir pour la mise en oeuvre n+1an
                   •
       Début avril - architecture et conception à réaliser pour juillet
                     07 ;

                   •
       Scénarisation et réalisation des ressources pour décembre 07 ;

                   •
       Mise en ligne eective prévue pour mars 08.




                   1 personne, de la conception à la mise en oeuvre
                   Soutien du service TICE - Formation à distance
                   Soutien du service Informatique
                   Moyens financiers “modestes”

                                                                                               6
2. CONCEPTION
D
2. CONCEPTION
Définition à partir des Dispositif de Formation A Distance (DFAD)                   AD
    Un DFAD est un ensemble cohérent (formalisé), organisé (scénarisé), flexible
    (adapté aux apprenants) et régulé (évaluations et évolutions) d’activités
    pédagogiques. Source : Campus Numérique FIPFOD, 2001




                                                                                        8
D
2. CONCEPTION
Définition à partir des Dispositif de Formation A Distance (DFAD)                   AD
    Un DFAD est un ensemble cohérent (formalisé), organisé (scénarisé), flexible
    (adapté aux apprenants) et régulé (évaluations et évolutions) d’activités
    pédagogiques. Source : Campus Numérique FIPFOD, 2001


          Candidats
                                                     Ressources
         (apprenants)


   Accompagnateurs                                      Objectifs et
                                  DAD
    et gestionnaires                                    organisation

       Composantes et
                                                 Technologies/outils
        enseignants



                                                                                        8
D
2. CONCEPTION
Définition à partir des Dispositif de Formation A Distance (DFAD)                   AD
    Un DFAD est un ensemble cohérent (formalisé), organisé (scénarisé), flexible
    (adapté aux apprenants) et régulé (évaluations et évolutions) d’activités
    pédagogiques. Source : Campus Numérique FIPFOD, 2001


          Candidats
                                                     Ressources
         (apprenants)


   Accompagnateurs                                      Objectifs et
                                  DAD
    et gestionnaires                                    organisation

       Composantes et
                                                 Technologies/outils
        enseignants


              Dispositif : ensemble complexe, “écologique”.
                                                                                        8
          Sa qualité dépend des relations entre tous ses éléments
D
2. CONCEPTION
Définition à partir des Dispositif de Formation A Distance (DFAD)                     AD
    Un DFAD est un ensemble cohérent (formalisé), organisé (scénarisé), flexible
    (adapté aux apprenants) et régulé (évaluations et évolutions) d’activités
    pédagogiques. Source : Campus Numérique FIPFOD, 2001


          Candidats
                                                     Ressources
         (apprenants)

                                                                                 AUTRES
   Accompagnateurs                                      Objectifs et
                                  DAD                                           ACTIVITES
    et gestionnaires                                    organisation
                                                                                  FC/FP
       Composantes et
                                                 Technologies/outils
        enseignants


              Dispositif : ensemble complexe, “écologique”.
                                                                                            8
          Sa qualité dépend des relations entre tous ses éléments
D
2. CONCEPTION
Définition à partir des Dispositif de Formation A Distance (DFAD)                AD

    Une rupture nécessaire entre les DFAD et le DAD

      Un DAD ne peut pas être simplement “copié” à partir de DFAD
      existants, conçus pour la formation initiale. C’est là l’originalité et
      une dificulté centrale du projet : adapter les méthodes et outils de
      formation à distance à l’accompagnement FC/VAE.




                                                                                     9
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2. CONCEPTION
Définition à partir des Dispositif de Formation A Distance (DFAD)                 AD

    Une rupture nécessaire entre les DFAD et le DAD

      Un DAD ne peut pas être simplement “copié” à partir de DFAD
      existants, conçus pour la formation initiale. C’est là l’originalité et
      une dificulté centrale du projet : adapter les méthodes et outils de
      formation à distance à l’accompagnement FC/VAE.

    Une définition spécifique est donc nécessaire :

   ➡ Un DAD est un ensemble cohérent, organisé, flexible et régulé d’activités
      MÉTHODOLOGIQUES, conçu pour ACCOMPAGNER et/ou former des
      publics de PROFESSIONNELS.



                                                                                      9
D
2. CONCEPTION
Définition à partir des Dispositif de Formation A Distance (DFAD)                 AD

    Une rupture nécessaire entre les DFAD et le DAD

      Un DAD ne peut pas être simplement “copié” à partir de DFAD
      existants, conçus pour la formation initiale. C’est là l’originalité et
      une dificulté centrale du projet : adapter les méthodes et outils de
      formation à distance à l’accompagnement FC/VAE.

    Une définition spécifique est donc nécessaire :

   ➡ Un DAD est un ensemble cohérent, organisé, flexible et régulé d’activités
      MÉTHODOLOGIQUES, conçu pour ACCOMPAGNER et/ou former des
      publics de PROFESSIONNELS.


         Transposition du                           DAD - Dispositif
                                                                                      9
            DFAD au                           d’Accompagnement à Distance
D
2. CONCEPTION
Définition à partir des Dispositif de Formation A Distance (DFAD)                            AD

    Une rupture nécessaire entre les DFAD et le DAD
                          Principales différences entre le
                          DFAD-Formation Initiale et le
      Un DAD ne peut pas être simplement “copié” à partir de DFAD
                          DAD-Formation Continue/VAE :
      existants, conçus pour la formation initiale. C’est là l’originalité et
      une dificulté centrale du projet : adapter les méthodes et outils besoins des
                                Contrairement au DFAD “formation initiale” : les de
      formation à distance à l’accompagnement FC/VAE.
                         professionnels se concentrent sur l’expertise, le soutien, la relation

    Une définition spécifique est donc nécessaire : documentaires sont
                       Autre différence importante : les ressources
                             focalisées sur la méthodologie, pas sur les contenus
   ➡ Un DAD est un ensemble cohérent, organisé, flexible et régulé d’activités
      MÉTHODOLOGIQUES, Le temps court de la VAE doit être pris en former ainsi que les
                       conçu pour ACCOMPAGNER et/ou compte des
      publics de PROFESSIONNELS.
                        multiples activités des candidats (principe d’attention limitée à
                             l’information)

         Transposition du                              DAD - Dispositif
                                                                                                  9
            DFAD au                              d’Accompagnement à Distance
S
2. CONCEPTION
Les points critiques des DFAD/DAD                                                  UFA

     Les difficultés anticipées :

             La superposition des pratiques et des charges
             de travail
             ➡ “Ceci ne remplace pas cela”

             La distance “non nécessaire”
             ➡ Sans contrainte véritable, dificulté à faire exprimer l’intérêt
               du dispositif
             ➡ d’où : zone de communication plus large que la zone
               habituelle

             Un nouveau modèle de coût : coût de conception
             et de régulation
             ➡ Investissement en temps très important au départ

             ➡ Coût “technologique” pour le SUFA et pour les candidats
                                                                                     10
S
2. CONCEPTION
Les points critiques des DFAD/DAD   UFA




                                      11
S
2. CONCEPTION
Les points critiques des DFAD/DAD                                                  UFA




                     Problèmes généraux :

                         Le “mythe” de la technologie parfaite : les outils sont
                     “toujours” problématiques (coûts cachés) et ils ne
                     résolvent “jamais” les véritables problèmes

                         L'essoufflement de la dynamique en cas d’attentes
                     trop importantes et de court terme : la réussite d’un
                     dispositif de ce type est un projet de moyen terme (2-4
                     ans).
                                                                                     11
D
2. CONCEPTION
Stratégie d’élaboration du DAD                                                 AD
   La stratégie du DAD repose sur 9 principes :


        Un dispositif à distance “exige” une relation intense et des
   1.
        interactions nombreuses. Le candidat est au coeur du
        dispositif.
             Redonner du sens et de la valeur à l’accompagnement
            personnalisé des publics de formation continue

        Les professionnels n’ont ni les mêmes besoins, ni les mêmes
  2.
        spécificités que les étudiants en formation initiale
             Le DAD réinscrit la nécessité de prise en compte diérenciée
            des publics professionnels, en créant un dispositif spécifique et
            “visible”

  3.    L’accompagnement n’est pas la formation

             L’accompagnement, entre le “coaching” et la formation : centré
                                                                                    12
D
2. CONCEPTION
Stratégie d’élaboration du DAD                                                      AD
   9 principes (suite) :


  4.   La technologie n’est qu’un moyen et doit rester subordonnée au
       sens du projet
             Sélection des outils post-conception, présentation des outils
            secondaire
             Les 4 forces des TIC : virtualisation / lisibilité / mémorisation /
            réutilisation



  5.   Le multimédia peut permettre de se rapprocher d’une méthode
       “expérientielle”
             mieux répondre au problème de la réussite des publics sans
            formation académique




                                                                                         13
D
2. CONCEPTION
Stratégie d’élaboration du DAD                                                  AD
   9 principes (suite) :


  7.   Une gestion de projet formalisée ET flexible
             Formalisation au travers d’outils spécialisés de gestion et des
            documents-projet
             Approche “minimaliste” des choix technologiques pour la
            régulation



  8.   Pour les ressources et les outils : une logique de création “ex-
       cathedra” plutôt que “ex-nihilo”
             le capital créatif et productif des Universités est immense !
             logique d’échange, d’assemblage et d’adaptation

  9.   Le DAD s’inscrit dans “l’écosystème” de formation

                                                                                     14
D
2. CONCEPTION
Stratégie d’élaboration du DAD                                                  AD
   Aspects pratiques de l’élaboration du dispositif


      Information et communication :
            Un document central pour clarifier le projet
            De multiples initiatives de communication pour le rendre lisible



      Gestion de projet :
            Outils de gestion de projet : planification, étapes, etc.
            Méthode GTD



      Aspects juridiques et “pédagogiques” (convention de
      formation, protocole individuel de formation, modalités de
      suivi et d’évaluation...)
            Recommandations de la D.G.E.F.P. + volonté de clarté
                                                                                     15
3. DEMONSTRATION
S
3. DEMONSTRATION
Le parcours d’un candidat dans le DAD (Phase 2)    UFA

                            Site Internet SUFA




                                                  Jury




 : Ressource


 : Interaction                                           17
S
3. DEMONSTRATION
Le parcours d’un candidat dans le DAD (Phase 2)    UFA

                            Site Internet SUFA




         1er
         Entretien
         individuel
                                                  Jury
         (en
         présence
         ou à
         distance)




 : Ressource


 : Interaction                                           17
S
3. DEMONSTRATION
Le parcours d’un candidat dans le DAD (Phase 2)                  UFA

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         1er
         Entretien
         individuel
                                                                Jury
                      Relectures Dossier
         (en
         présence
         ou à
         distance)




 : Ressource


 : Interaction                                                         17
S
3. DEMONSTRATION
Le parcours d’un candidat dans le DAD (Phase 2)                    UFA

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                                           Guide méthodologique



         1er
         Entretien
         individuel
                                                                  Jury
                      Relectures Dossier
         (en
         présence
         ou à
         distance)




 : Ressource


 : Interaction                                                           17
S
3. DEMONSTRATION
Le parcours d’un candidat dans le DAD (Phase 2)                    UFA

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         1er
         Entretien
         individuel
                                                                  Jury
                      Relectures Dossier
         (en
         présence
         ou à
         distance)




                                              Podcasts (Vidéos)


 : Ressource


 : Interaction                                                           17
S
3. DEMONSTRATION
Le parcours d’un candidat dans le DAD (Phase 2)                             UFA

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         1er
         Entretien
         individuel
                                                                           Jury
                      Relectures Dossier
         (en
         présence
         ou à
         distance)




                                              Podcasts (Vidéos)


 : Ressource
                                   Scénari - Compléments méthodologiques
                                         (Modules d’autorformation)
 : Interaction                                                                    17
S
3. DEMONSTRATION
Le parcours d’un candidat dans le DAD (Phase 2)                                      UFA

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                                           Guide méthodologique



         1er                               2ème                        4ème
         Entretien                         Entretien                   Entretien
                                                          3ème
         individuel                        individuel                  individuel
                                                          Entretien
                                                                                    Jury
                      Relectures Dossier
         (en                               (Visioconf                  (présence
                                                          individuel
         présence                          érence -                    ou
                                                          (Connect)
         ou à                              Connect)                    distance)
         distance)




                                              Podcasts (Vidéos)


 : Ressource
                                   Scénari - Compléments méthodologiques
                                         (Modules d’autorformation)
 : Interaction                                                                             17
D
3. DEMONSTRATION
                                                                                              AD
Le dispositif DAD : vue d’ensemble




                            Ressources et outils :
                                                                   Interactivité :
                              Site web SUFA
                              Guide                                   “Connect” = espace
                            méthodologique                         d’entretien à distance
                              “Podcasts” = videos                  (visioconférence 
                            de méthodologie (en                    travail collaboratif)
                            cours de dev.)
                              “Scenari” =
                            modules d’auto-
                            formation (en cours
                            de dév.)
     Accompagnement
     présentiel “enrichi”

                            Scénarisation de l’espace-temps et travail de fond :
                              Suivi motivationnel : contacts et relances mail ou téléphone
                              Suivi méthodologique : Relectures du dossier et support oral

      Accompagnement
                            Suivi “personnalisé” en cas de demande :
          distant
                              Entretien(s) avec un psychologue en cas de grande dificulté
                                                                                                   18
D
3. DEMONSTRATION
                                                       AD
  Espace “DAD” accessible à partir du site du SUFA :
                       http://www.univmed.fr/sufa/




                                                            19
D
3. DEMONSTRATION
                                                                      AD
Interactivité - Espace d’entretien à distance - Connect (Adobe)




                                                              PARTAGE DE
                                                              DOCUMENT
VOIX et VISIO
                                                            (Diaporama, doc
                                                               Texte, etc)



CHAT                                                              DEPOT DOCS




                                                               PARTAGE
                                                           d’ECRAN (prise de
                                                           contrôle du poste
PRISE DE NOTES                                                de travail de


                           Enregistrement de la
                               session pour
                           visionnage ultérieur
                          24h/24 : amélioration
                          de la mémorisation de                                20
D
3. DEMONSTRATION
                                                                                                   AD
Interactivité - Espace d’entretien à distance - Connect (Adobe)




                                                                                       PARTAGE DE
                                                                                       DOCUMENT
VOIX et VISIO
                                                                                     (Diaporama, doc
                                                                                        Texte, etc)
          Commentaires :

                L’enregistrement de l’entretien : une réponse convaincante au problème
CHAT                                                                                        DEPOT DOCS
          de la mémorisation des interactions pédagogiques.


                Seule la visioconférence est à même de “recréer” partiellement à distance PARTAGE
                                                                                    d’ECRAN (prise de
          la relation “naturelle”, si déterminante dans la progression du candidat.
                                                                                  contrôle du poste
PRISE DE NOTES                                                                           de travail de
           C’est pour cela que, parmi tous les outils disponibles, nous conseillons de
          choisir en tout premier lieuEnregistrement de la
                                       un outil de visioconférence.
                                           session pour
                                       visionnage ultérieur
                                      24h/24 : amélioration
                                      de la mémorisation de                                              20
D
   2. DEMONSTRATION
                                                                           AD
   Interactivité - Video de méthodologie - Podcasts (Apple)



                                                              Une ressource plus
  Les candidats
                                                                 adaptée aux
auront accès à une
                                                                  publics de
    dizaine de
                                                                  formation
    “podcasts
                                                                  continue :




     Les vidéos
   expliquent les
                                                               Un accès facile,
 “points critiques”
                                                               24hsur24h à la
    de la VAE :
                                                                 ressource
élaboration du dossier,



                              Solution technique
                               Podcast : facilité,
                             fiabilité et ergonomie
                                    de l’outil                                     21
D
   2. DEMONSTRATION
                                                                                                         AD
   Interactivité - Video de méthodologie - Podcasts (Apple)



                                                                                            Une ressource plus
  Les candidats
                                                                                               adaptée aux
auront accès à une
                                                                                                publics de
             Commentaires :
    dizaine de
                                                                                                formation
    “podcasts
                                                                                                continue :
                   Dans le DAD, la stratégie est de réserver l’usage de la vidéo pour les
               “points critiques” de la démarche. Cette stratégie minimaliste contribue
               également la “faisabilité” du dispositif (coût de conception).

     Les vidéos
                  Les vidéos permettent également une certaine “malléabilité” du
   expliquent les
                                                                                             Un accès facile,
 “points critiques”
               dispositif qui favorise l’appropriation (“scénarisation” en séquences         24hsur24h à la
    de la VAE :
                                                                                               ressource
élaboration du dossier,
                courtes,   pour répondre aux besoins ponctuels des candidats).


                                              Solution technique
                                               Podcast : facilité,
                                             fiabilité et ergonomie
                                                    de l’outil                                                   21
D
  3. DEMONSTRATION
                                                                      AD
  Ressource - Modules d’auto-formation - Scenari (UTC)


    4 modules
 “fondamentaux”:
                                                         Une ressource de
  méthodologie
                                                             “fond” sur
  universitaire,
                                                          l’adaptation des
   techniques
                                                         professionnels au
  d’expression,
anglais, économie




    Les modules
 seront disponible
                                                          Un accès facile,
     en version
                                                          24hsur24h à la
“imprimable” (PDF)
                                                            ressource
et “consultation en
                            Solution technique
                           Scenari : un outil de
                               CMS (content
                           management system)

                                                                             22
D
  3. DEMONSTRATION
                                                                                                      AD
  Ressource - Modules d’auto-formation - Scenari (UTC)


    4 modules
 “fondamentaux”:
                                                                                      Une ressource de
  méthodologie
                                                                                          “fond” sur
  universitaire,
                                                                                       l’adaptation des
   techniques
                                                                                      professionnels au
                    Commentaires :
  d’expression,
anglais, économie

                       Ces ressources, souvent placées au “coeur” des dispositifs FOAD,
                    sont pour nous au contraire des ressources de complément,
                    d’approfondissement “à la carte” (Ouverture du dispositif et
    Les modules
 seront disponible personnalisation).
                                                                                          Un accès facile,
     en version
                                                                                          24hsur24h à la
“imprimable” (PDF)
                                                                                            ressource
et “consultation en Les modules sont “mutualisables” : stratégie de partage entre
                                          Solution technique
                    universités.
                                         Scenari : un outil de
                          Logique du “sampling” (content de la “création ex-nihilo”.
                                             CMS plutôt que
                                        management system)

                                                                                                             22
D
  3. DEMONSTRATION
                                                                                                                                       AD
  Ressource - Modules d’auto-formation - Scenari (UTC)

      UFR                                                      Diplôme    Personne resp.    Type de ress.          Remarques
                         Nom de la ressource

Sciences Economiques                                              L1                         Site web + PDF
                          Fondamentaux de l’Economie                         J-L LIENART

                                                                                                                Série de dossiers sur des cas
         “                                                        L1                              PDF
                               Dossiers d’actualité                          B. DECREUSE                          d’actualité en Economie

                        Management des connaissances et
         “                                                        L1                           Diaporama
                                                                           C. PARAPONARIS
                                 innovation

                         Méthodologie de résolution de
         “                                                       MSG                           Diaporama
                                                                              O. ORSINI
                                 problèmes


     STAPS                                                        L1                              PDF
                       Méthodologie du travail universitaire                 E. DOUCET

                                                                                                                 Autres ressources : Analyse
         “                                                        L2                              PDF
                       Grandes théories de l’apprentissage                    P. CARLIER                        systémique / Epistémologie et
                                                                                                                       méthodologie.

         “                                                        R1                        Diaporama + Texte
                             Pré-professionnalisation                         J-L. MORO                          Plusieurs ressources liées


 MEDECINE                                                                                                        Ressources liées : Le XML ; Le
                                                                Master                          Site web
                       Programmation de base sur Internet                     G. SOULA                                      PHP ...

                                                                                                                Autres ressource liée : Source
                                                               PCEM2 et
         “                                                                                     Diaporama
                       Lire et écrire un article scientifique                  R. GIORGI                         et qualité de l’information en
                                                                DCEM1                                                        santé
                         La recherche d’informations sur       PCEM2 et                                          Autres ressource liée : Les
         “                                                                                     Diaporama
                                                                             J-C. DUFOUR                        outils de recherche générique
                                    Internet                    DCEM1

  SCIENCES               Programmez votre site web              Licence                         Site web
                                                                             P. HINGAMP



                                       Recherche de ressources ré-utilisables dans le
                                                          DAD                                                                                     23
D
3. DEMONSTRATION
                                                                                                    AD
Ressource - Modules d’auto-formation - Scenari (UTC)

                                                 Thèmes envisagés

                                    Méthodologie du travail Universitaire
Méthodologie                  (1 en Sciences Sociales / 1 en Sciences de la Matière et du Vivant)

                               Recherche d’information et lecture critique

                                       Ecriture scientifique et technique
                                                    (1 en SHS / 1 en SMV)


Positionnement        Comprendre l’Université : réussir votre parcours de formation
 et orientation
     active                 Conduite et valorisation de projets professionnels

                     Réussir son entretien d’embauche (CV, Lettre de motivation, etc.)

Développement                Fondamentaux en anglais (Préparation au TOIC)
 de capacités/
 compétences                Principes d’utilisation de l’ordinateur et d’Internet

                         Identifier et valoriser vos compétences et connaissances


                  Ressources transversales à développer                                                  24
D
  3. DEMONSTRATION
                                                                 AD
  La gestion du projet




 La méthode GTD
pour la gestion des
                                                     Les outils de
      tâches
                                                   gestion de projet


                           Gestion de projet
                            intégrée, outils
                              “hybrides”
                         DAD  autres activités


Les outils de suivi                               L’information et la
  des échanges                                    communication sur
                                                        le projet




                                                                        25
4. RESULTATS ET REFLEXIONS
D
4. RESULTATS et REFLEXIONS
                                                                                     AD
Bilan


        Bilan quantitatif                         Bilan qualitatif

                                    •Nécessité de faire des réajustements
 DAD opérationnel depuis
                                     (régulation), essentiellement à propos des
 décembre 2008
                                     outils
 (7 mois de “gestation”)
                                    •Ressources à terminer

 •Environ 20 candidats
                                    DAD de plus en plus “visible” et sollicité par
  accompagnés
                                    les publics ou en interne
 •Représente environ 25% des
  candidats

 •Ratio Partielles/Totales =        •Satisfaction “déclarée” des candidats
  équivalent au présentiel (30 à     (contact et enquête à chaud)
  40%)                              •Importance de la modalité “à distance”
 •Abandon = + 10 à 20%

                                    •Le coût “humain” est supérieur : conception
 •Coût “direct” : environ 200 € !
                                     et intervention
 •Coût “réel” : autour de 20 000
                                    •Nécessite des compétences relationnelles
  €(outils communs TICE +
                                     et techniques
  ingénierie)
                                                                                          27
D
4. RESULTATS et REFLEXIONS
                                                                                 AD
Les résultats - Aspects positifs



               Reconfiguration des contraintes d’espace et de
               temps
               ➡ Recréer la relation, à distance : Adaptation aux besoins tout
                 en garantissant une qualité satisfaisante d’accompagnement

               ➡ Distribution plus large des formations : croissance de la
                 VAE




              Renforcement de la personnalisation des
              parcours
              ➡ Tutorat “intensif” systématique pour répondre aux problèmes
                 liés à la distance

              ➡ Repenser l’accompagnement pour réduire l’abandon et
                                                                                      28
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4. RESULTATS et REFLEXIONS
                                                                                     AD
Les résultats - Aspects positifs



               “Virtualisation”, lisibilité, mémorisation
               ➡Numérisation des interactions et du processus :
                 enregistrement et statistiques

               ➡Formalisation du dispositif : qualité et lisibilité interne/




              Mutualisation, réutilisation et hybridation
              ➡ Ressources Numériques : possibilité de mutualisation des
                ressources réalisées (entre diérents services, entre diérentes
                universités, etc.)

              ➡ Outils “hybrides”, utilisations diverses : réutilisation des
                ressources et outils pour d’autres usages (visioconférence en

                                                                                          29
D
4. RESULTATS et REFLEXIONS
                                                                                AD
Les résultats - Problèmes, limites et points de progression


             Sur la qualité de l’accompagnement
             ➡ Le problème des niveaux de maîtrise/de culture TIC des
                candidats

             ➡ Recréer la relation à distance ? : le problème de l’isolement
                dans l’accompagnement.  enregistrement de collectifs,
                réseaux sociaux, etc.

              A propos de l’abandon (+10 à 20%)
              ➡ Agir sur les variables “maîtrisables” de l’abandon :
                Dificulté pour l'étudiant de découvrir un style
                d'apprentissage approprié à la formation à distance, du
                manque de soutien, du peu d'expériences de réussite et de la
                dificulté de suivre le cours (voir PETERS, 1992 ; BERTRAND,
                1994)

              ➡ Prise en compte des spécificités de la VAE : rapport
                intensité/durée ; multi-activités ; estime de soi - image de
                                                                                     30
D
4. RESULTATS et REFLEXIONS
                                                                              AD
Les résultats - Problèmes, limites et points de progression


             A propos des coûts
             ➡ La relation à distance - un coût incompressible :
               Question “politique” de l’afichage quantitatif. 
               Rationalisation possible de certains aspects

             ➡ Le coût de conception des ressources, de maintenance
               des outils :              réflexion sur le tarif de


             A propos des technologies
             ➡ Le problème de la pérennité des outils : Il n’y a pas de
               “pérennité” dans les TICE.  Technologies standardisées,
               avec réutilisation maximale.

             ➡ Le problème de la “transmission” du dispositif : exige des
               compétences et outils spécifiques.  Stockage harmonisé et
               unifié de toutes les ressources et documents de formalisation

                                                                                   31
5. PRECONISATIONS
D
                                                              AD
5. PRECONISATIONS - PREAMBULE


      Il n’existe pas “une” façon de concevoir et mettre en
      oeuvre un DAD. La qualité du dispositif dépend de la
      qualité du projet et de l’adaptation aux contraintes,
      spécificités et objectifs locaux. De plus, les
      diérences de traitement de la VAE entre universités
      peuvent êtres considérables.


      Ces préconisations ne sont donc que des indications
      générales, formulées à partir du contexte de
      l’Université de la Méditerranée




                                                                   33
D
                                                               AD
5. PRECONISATIONS - LA GESTION DU PROJET


      Pour un DAD : projet “minimaliste” dans son
      approche, mais avec une gestion de projet
      “maximaliste”


      Les partenariats et la réutilisation d’outils, de
      ressources et de méthodes priment sur la “création” :
      approche du “sampling” et mutualisation/hybridation de
      ressources


      L’information et la communication doivent être
      intégrés dès la conception du projet : modèle
      d’attention limitée à l’information

                                                                    34
D
                                                               AD
5. PRECONISATIONS - LA CONCEPTION DU DISPOSITIF


      La prestation humaine doit rester au coeur du
      dispositif. Il faut “résister” aux injonctions
      “d’automatisation” (paradoxales par rapport à
      l’injonction de qualité)


      Le dispositif doit être formalisé ET ouvert.
      L’ouverture du dispositif est essentielle pour son
      appropriation par les candidats


      Cohérence, lisibilité et esthétique : notions de
      “convivialité” et d’expérience-utilisateur. Respect du
      principe d’attention limitée à l’information

                                                                    35
D
                                                             AD
5. PRECONISATIONS - LE CHOIX DES OUTILS

      Le choix des outils ne doit pas précéder la
      conception formalisée du dispositif


      Plusieurs “petits” outils valent souvent mieux qu’un
      “gros” système, lorsque le coeur de métier n’est pas
      l’informatique. La visioconférence comme premier
      choix


      Choix des outils : approche minimaliste et
      standardisée. Technologies les plus standardisées
      possible.



                                                                  36
D
LA SUITE DU PROJET...
                                                             AD

• Terminer les                 • Information et
    ressources                     communication
•                              •
    Développer                     Recherche de



                        2009                        2010


            Recherche de coopération/partenariat :

                 Production et mutualisation de ressources

                 Echanges de “bonnes pratiques”

                 Mutualisation d’outils ?

                 ...
                                                                  37
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Presentation Dad Paris Final V2.Key

  • 1. Le projet DAD Dispositif d’Accompagnement à Distance pour la VAE 2007/2009 Vincent Buous Université de la Méditerranée
  • 2. D PLAN DE LA PRESENTATION AD 1. Contexte du projet 2. Conception 3. Démonstration 4. Résultats et réflexions 5. Préconisations 2
  • 3. D PLAN DE LA PRESENTATION AD 1. Contexte du projet 2. Conception 3. Démonstration 4. Résultats et réflexions 5. Préconisations Objectif de la présentation Démonstration Appropriation / d’un dispositif déploiement 2
  • 5. D 1. CONTEXTE AD Les enjeux de l’accompagnement à distance de la VAE Répondre aux demandes des candidats connaissant des contraintes géographiques ou organisationnelles ➡ Problème géographique : territoires enclavés, déplacements, etc. Garantir un meilleur “maillage” des formations ➡ Accès aux formations “rares” : ex. Métiers de la mode, aéronautique, nucléaire ➡ Renforcer les partenariats de formation : formations co- habilitées Maintenir l’activité VAE ➡ Problème “local” (?) de la baisse tendancielle des candidats VAE 4
  • 6. D 1. CONTEXTE AD Les enjeux de l’accompagnement à distance de la VAE Renforcer et améliorer la personnalisation des parcours ➡ A distance = importance de la “relation” = Garantir des procédures plus courtes ➡ Traitement “optimisé” de certains aspects de procédure : prise en charge de certains aspects que le candidat en présence eectue lui-même Réaliser quelques économies “matérielles” ➡ Problème local de la gestion des salles ➡ Gestion logistique, impressions 5
  • 7. D 1. CONTEXTE AD Les enjeux de l’accompagnement à distance de la VAE Renforcer et améliorer la personnalisation des parcours ➡ A distance = importance de la “relation” = Atouts “indirects” (externalités positives) : Valorisation de l’activité du service et du caractère innovant de l’action FC dans Garantir des procédures plus courtes l’Université ➡ Traitement “optimisé” de certains aspects de procédure : Redynamisation du personnel et prise en charge de certains aspects que le candidat en présence eectue lui-même compétences et des pratiques amélioration des (motivation et professionnalisation issues de l’utilisation des technologies, de la formalisation Réaliser quelques économies “matérielles” des procédures,...) ➡ Problème local de la gestion des salles ➡ Gestion logistique, impressions 5
  • 8. D 1. CONTEXTE AD Le contexte : cadre de la demande et moyens Créer le dispositif et mettre en place la FOAD Date butoir pour la mise en oeuvre n+1an • Début avril - architecture et conception à réaliser pour juillet 07 ; • Scénarisation et réalisation des ressources pour décembre 07 ; • Mise en ligne eective prévue pour mars 08. 1 personne, de la conception à la mise en oeuvre Soutien du service TICE - Formation à distance Soutien du service Informatique Moyens financiers “modestes” 6
  • 10. D 2. CONCEPTION Définition à partir des Dispositif de Formation A Distance (DFAD) AD Un DFAD est un ensemble cohérent (formalisé), organisé (scénarisé), flexible (adapté aux apprenants) et régulé (évaluations et évolutions) d’activités pédagogiques. Source : Campus Numérique FIPFOD, 2001 8
  • 11. D 2. CONCEPTION Définition à partir des Dispositif de Formation A Distance (DFAD) AD Un DFAD est un ensemble cohérent (formalisé), organisé (scénarisé), flexible (adapté aux apprenants) et régulé (évaluations et évolutions) d’activités pédagogiques. Source : Campus Numérique FIPFOD, 2001 Candidats Ressources (apprenants) Accompagnateurs Objectifs et DAD et gestionnaires organisation Composantes et Technologies/outils enseignants 8
  • 12. D 2. CONCEPTION Définition à partir des Dispositif de Formation A Distance (DFAD) AD Un DFAD est un ensemble cohérent (formalisé), organisé (scénarisé), flexible (adapté aux apprenants) et régulé (évaluations et évolutions) d’activités pédagogiques. Source : Campus Numérique FIPFOD, 2001 Candidats Ressources (apprenants) Accompagnateurs Objectifs et DAD et gestionnaires organisation Composantes et Technologies/outils enseignants Dispositif : ensemble complexe, “écologique”. 8 Sa qualité dépend des relations entre tous ses éléments
  • 13. D 2. CONCEPTION Définition à partir des Dispositif de Formation A Distance (DFAD) AD Un DFAD est un ensemble cohérent (formalisé), organisé (scénarisé), flexible (adapté aux apprenants) et régulé (évaluations et évolutions) d’activités pédagogiques. Source : Campus Numérique FIPFOD, 2001 Candidats Ressources (apprenants) AUTRES Accompagnateurs Objectifs et DAD ACTIVITES et gestionnaires organisation FC/FP Composantes et Technologies/outils enseignants Dispositif : ensemble complexe, “écologique”. 8 Sa qualité dépend des relations entre tous ses éléments
  • 14. D 2. CONCEPTION Définition à partir des Dispositif de Formation A Distance (DFAD) AD Une rupture nécessaire entre les DFAD et le DAD Un DAD ne peut pas être simplement “copié” à partir de DFAD existants, conçus pour la formation initiale. C’est là l’originalité et une dificulté centrale du projet : adapter les méthodes et outils de formation à distance à l’accompagnement FC/VAE. 9
  • 15. D 2. CONCEPTION Définition à partir des Dispositif de Formation A Distance (DFAD) AD Une rupture nécessaire entre les DFAD et le DAD Un DAD ne peut pas être simplement “copié” à partir de DFAD existants, conçus pour la formation initiale. C’est là l’originalité et une dificulté centrale du projet : adapter les méthodes et outils de formation à distance à l’accompagnement FC/VAE. Une définition spécifique est donc nécessaire : ➡ Un DAD est un ensemble cohérent, organisé, flexible et régulé d’activités MÉTHODOLOGIQUES, conçu pour ACCOMPAGNER et/ou former des publics de PROFESSIONNELS. 9
  • 16. D 2. CONCEPTION Définition à partir des Dispositif de Formation A Distance (DFAD) AD Une rupture nécessaire entre les DFAD et le DAD Un DAD ne peut pas être simplement “copié” à partir de DFAD existants, conçus pour la formation initiale. C’est là l’originalité et une dificulté centrale du projet : adapter les méthodes et outils de formation à distance à l’accompagnement FC/VAE. Une définition spécifique est donc nécessaire : ➡ Un DAD est un ensemble cohérent, organisé, flexible et régulé d’activités MÉTHODOLOGIQUES, conçu pour ACCOMPAGNER et/ou former des publics de PROFESSIONNELS. Transposition du DAD - Dispositif 9 DFAD au d’Accompagnement à Distance
  • 17. D 2. CONCEPTION Définition à partir des Dispositif de Formation A Distance (DFAD) AD Une rupture nécessaire entre les DFAD et le DAD Principales différences entre le DFAD-Formation Initiale et le Un DAD ne peut pas être simplement “copié” à partir de DFAD DAD-Formation Continue/VAE : existants, conçus pour la formation initiale. C’est là l’originalité et une dificulté centrale du projet : adapter les méthodes et outils besoins des Contrairement au DFAD “formation initiale” : les de formation à distance à l’accompagnement FC/VAE. professionnels se concentrent sur l’expertise, le soutien, la relation Une définition spécifique est donc nécessaire : documentaires sont Autre différence importante : les ressources focalisées sur la méthodologie, pas sur les contenus ➡ Un DAD est un ensemble cohérent, organisé, flexible et régulé d’activités MÉTHODOLOGIQUES, Le temps court de la VAE doit être pris en former ainsi que les conçu pour ACCOMPAGNER et/ou compte des publics de PROFESSIONNELS. multiples activités des candidats (principe d’attention limitée à l’information) Transposition du DAD - Dispositif 9 DFAD au d’Accompagnement à Distance
  • 18. S 2. CONCEPTION Les points critiques des DFAD/DAD UFA Les difficultés anticipées : La superposition des pratiques et des charges de travail ➡ “Ceci ne remplace pas cela” La distance “non nécessaire” ➡ Sans contrainte véritable, dificulté à faire exprimer l’intérêt du dispositif ➡ d’où : zone de communication plus large que la zone habituelle Un nouveau modèle de coût : coût de conception et de régulation ➡ Investissement en temps très important au départ ➡ Coût “technologique” pour le SUFA et pour les candidats 10
  • 19. S 2. CONCEPTION Les points critiques des DFAD/DAD UFA 11
  • 20. S 2. CONCEPTION Les points critiques des DFAD/DAD UFA Problèmes généraux : Le “mythe” de la technologie parfaite : les outils sont “toujours” problématiques (coûts cachés) et ils ne résolvent “jamais” les véritables problèmes L'essoufflement de la dynamique en cas d’attentes trop importantes et de court terme : la réussite d’un dispositif de ce type est un projet de moyen terme (2-4 ans). 11
  • 21. D 2. CONCEPTION Stratégie d’élaboration du DAD AD La stratégie du DAD repose sur 9 principes : Un dispositif à distance “exige” une relation intense et des 1. interactions nombreuses. Le candidat est au coeur du dispositif. Redonner du sens et de la valeur à l’accompagnement personnalisé des publics de formation continue Les professionnels n’ont ni les mêmes besoins, ni les mêmes 2. spécificités que les étudiants en formation initiale Le DAD réinscrit la nécessité de prise en compte diérenciée des publics professionnels, en créant un dispositif spécifique et “visible” 3. L’accompagnement n’est pas la formation L’accompagnement, entre le “coaching” et la formation : centré 12
  • 22. D 2. CONCEPTION Stratégie d’élaboration du DAD AD 9 principes (suite) : 4. La technologie n’est qu’un moyen et doit rester subordonnée au sens du projet Sélection des outils post-conception, présentation des outils secondaire Les 4 forces des TIC : virtualisation / lisibilité / mémorisation / réutilisation 5. Le multimédia peut permettre de se rapprocher d’une méthode “expérientielle” mieux répondre au problème de la réussite des publics sans formation académique 13
  • 23. D 2. CONCEPTION Stratégie d’élaboration du DAD AD 9 principes (suite) : 7. Une gestion de projet formalisée ET flexible Formalisation au travers d’outils spécialisés de gestion et des documents-projet Approche “minimaliste” des choix technologiques pour la régulation 8. Pour les ressources et les outils : une logique de création “ex- cathedra” plutôt que “ex-nihilo” le capital créatif et productif des Universités est immense ! logique d’échange, d’assemblage et d’adaptation 9. Le DAD s’inscrit dans “l’écosystème” de formation 14
  • 24. D 2. CONCEPTION Stratégie d’élaboration du DAD AD Aspects pratiques de l’élaboration du dispositif Information et communication : Un document central pour clarifier le projet De multiples initiatives de communication pour le rendre lisible Gestion de projet : Outils de gestion de projet : planification, étapes, etc. Méthode GTD Aspects juridiques et “pédagogiques” (convention de formation, protocole individuel de formation, modalités de suivi et d’évaluation...) Recommandations de la D.G.E.F.P. + volonté de clarté 15
  • 26. S 3. DEMONSTRATION Le parcours d’un candidat dans le DAD (Phase 2) UFA Site Internet SUFA Jury : Ressource : Interaction 17
  • 27. S 3. DEMONSTRATION Le parcours d’un candidat dans le DAD (Phase 2) UFA Site Internet SUFA 1er Entretien individuel Jury (en présence ou à distance) : Ressource : Interaction 17
  • 28. S 3. DEMONSTRATION Le parcours d’un candidat dans le DAD (Phase 2) UFA Site Internet SUFA 1er Entretien individuel Jury Relectures Dossier (en présence ou à distance) : Ressource : Interaction 17
  • 29. S 3. DEMONSTRATION Le parcours d’un candidat dans le DAD (Phase 2) UFA Site Internet SUFA Guide méthodologique 1er Entretien individuel Jury Relectures Dossier (en présence ou à distance) : Ressource : Interaction 17
  • 30. S 3. DEMONSTRATION Le parcours d’un candidat dans le DAD (Phase 2) UFA Site Internet SUFA Guide méthodologique 1er Entretien individuel Jury Relectures Dossier (en présence ou à distance) Podcasts (Vidéos) : Ressource : Interaction 17
  • 31. S 3. DEMONSTRATION Le parcours d’un candidat dans le DAD (Phase 2) UFA Site Internet SUFA Guide méthodologique 1er Entretien individuel Jury Relectures Dossier (en présence ou à distance) Podcasts (Vidéos) : Ressource Scénari - Compléments méthodologiques (Modules d’autorformation) : Interaction 17
  • 32. S 3. DEMONSTRATION Le parcours d’un candidat dans le DAD (Phase 2) UFA Site Internet SUFA Guide méthodologique 1er 2ème 4ème Entretien Entretien Entretien 3ème individuel individuel individuel Entretien Jury Relectures Dossier (en (Visioconf (présence individuel présence érence - ou (Connect) ou à Connect) distance) distance) Podcasts (Vidéos) : Ressource Scénari - Compléments méthodologiques (Modules d’autorformation) : Interaction 17
  • 33. D 3. DEMONSTRATION AD Le dispositif DAD : vue d’ensemble Ressources et outils : Interactivité : Site web SUFA Guide “Connect” = espace méthodologique d’entretien à distance “Podcasts” = videos (visioconférence de méthodologie (en travail collaboratif) cours de dev.) “Scenari” = modules d’auto- formation (en cours de dév.) Accompagnement présentiel “enrichi” Scénarisation de l’espace-temps et travail de fond : Suivi motivationnel : contacts et relances mail ou téléphone Suivi méthodologique : Relectures du dossier et support oral Accompagnement Suivi “personnalisé” en cas de demande : distant Entretien(s) avec un psychologue en cas de grande dificulté 18
  • 34. D 3. DEMONSTRATION AD Espace “DAD” accessible à partir du site du SUFA : http://www.univmed.fr/sufa/ 19
  • 35. D 3. DEMONSTRATION AD Interactivité - Espace d’entretien à distance - Connect (Adobe) PARTAGE DE DOCUMENT VOIX et VISIO (Diaporama, doc Texte, etc) CHAT DEPOT DOCS PARTAGE d’ECRAN (prise de contrôle du poste PRISE DE NOTES de travail de Enregistrement de la session pour visionnage ultérieur 24h/24 : amélioration de la mémorisation de 20
  • 36. D 3. DEMONSTRATION AD Interactivité - Espace d’entretien à distance - Connect (Adobe) PARTAGE DE DOCUMENT VOIX et VISIO (Diaporama, doc Texte, etc) Commentaires : L’enregistrement de l’entretien : une réponse convaincante au problème CHAT DEPOT DOCS de la mémorisation des interactions pédagogiques. Seule la visioconférence est à même de “recréer” partiellement à distance PARTAGE d’ECRAN (prise de la relation “naturelle”, si déterminante dans la progression du candidat. contrôle du poste PRISE DE NOTES de travail de C’est pour cela que, parmi tous les outils disponibles, nous conseillons de choisir en tout premier lieuEnregistrement de la un outil de visioconférence. session pour visionnage ultérieur 24h/24 : amélioration de la mémorisation de 20
  • 37. D 2. DEMONSTRATION AD Interactivité - Video de méthodologie - Podcasts (Apple) Une ressource plus Les candidats adaptée aux auront accès à une publics de dizaine de formation “podcasts continue : Les vidéos expliquent les Un accès facile, “points critiques” 24hsur24h à la de la VAE : ressource élaboration du dossier, Solution technique Podcast : facilité, fiabilité et ergonomie de l’outil 21
  • 38. D 2. DEMONSTRATION AD Interactivité - Video de méthodologie - Podcasts (Apple) Une ressource plus Les candidats adaptée aux auront accès à une publics de Commentaires : dizaine de formation “podcasts continue : Dans le DAD, la stratégie est de réserver l’usage de la vidéo pour les “points critiques” de la démarche. Cette stratégie minimaliste contribue également la “faisabilité” du dispositif (coût de conception). Les vidéos Les vidéos permettent également une certaine “malléabilité” du expliquent les Un accès facile, “points critiques” dispositif qui favorise l’appropriation (“scénarisation” en séquences 24hsur24h à la de la VAE : ressource élaboration du dossier, courtes, pour répondre aux besoins ponctuels des candidats). Solution technique Podcast : facilité, fiabilité et ergonomie de l’outil 21
  • 39. D 3. DEMONSTRATION AD Ressource - Modules d’auto-formation - Scenari (UTC) 4 modules “fondamentaux”: Une ressource de méthodologie “fond” sur universitaire, l’adaptation des techniques professionnels au d’expression, anglais, économie Les modules seront disponible Un accès facile, en version 24hsur24h à la “imprimable” (PDF) ressource et “consultation en Solution technique Scenari : un outil de CMS (content management system) 22
  • 40. D 3. DEMONSTRATION AD Ressource - Modules d’auto-formation - Scenari (UTC) 4 modules “fondamentaux”: Une ressource de méthodologie “fond” sur universitaire, l’adaptation des techniques professionnels au Commentaires : d’expression, anglais, économie Ces ressources, souvent placées au “coeur” des dispositifs FOAD, sont pour nous au contraire des ressources de complément, d’approfondissement “à la carte” (Ouverture du dispositif et Les modules seront disponible personnalisation). Un accès facile, en version 24hsur24h à la “imprimable” (PDF) ressource et “consultation en Les modules sont “mutualisables” : stratégie de partage entre Solution technique universités. Scenari : un outil de Logique du “sampling” (content de la “création ex-nihilo”. CMS plutôt que management system) 22
  • 41. D 3. DEMONSTRATION AD Ressource - Modules d’auto-formation - Scenari (UTC) UFR Diplôme Personne resp. Type de ress. Remarques Nom de la ressource Sciences Economiques L1 Site web + PDF Fondamentaux de l’Economie J-L LIENART Série de dossiers sur des cas “ L1 PDF Dossiers d’actualité B. DECREUSE d’actualité en Economie Management des connaissances et “ L1 Diaporama C. PARAPONARIS innovation Méthodologie de résolution de “ MSG Diaporama O. ORSINI problèmes STAPS L1 PDF Méthodologie du travail universitaire E. DOUCET Autres ressources : Analyse “ L2 PDF Grandes théories de l’apprentissage P. CARLIER systémique / Epistémologie et méthodologie. “ R1 Diaporama + Texte Pré-professionnalisation J-L. MORO Plusieurs ressources liées MEDECINE Ressources liées : Le XML ; Le Master Site web Programmation de base sur Internet G. SOULA PHP ... Autres ressource liée : Source PCEM2 et “ Diaporama Lire et écrire un article scientifique R. GIORGI et qualité de l’information en DCEM1 santé La recherche d’informations sur PCEM2 et Autres ressource liée : Les “ Diaporama J-C. DUFOUR outils de recherche générique Internet DCEM1 SCIENCES Programmez votre site web Licence Site web P. HINGAMP Recherche de ressources ré-utilisables dans le DAD 23
  • 42. D 3. DEMONSTRATION AD Ressource - Modules d’auto-formation - Scenari (UTC) Thèmes envisagés Méthodologie du travail Universitaire Méthodologie (1 en Sciences Sociales / 1 en Sciences de la Matière et du Vivant) Recherche d’information et lecture critique Ecriture scientifique et technique (1 en SHS / 1 en SMV) Positionnement Comprendre l’Université : réussir votre parcours de formation et orientation active Conduite et valorisation de projets professionnels Réussir son entretien d’embauche (CV, Lettre de motivation, etc.) Développement Fondamentaux en anglais (Préparation au TOIC) de capacités/ compétences Principes d’utilisation de l’ordinateur et d’Internet Identifier et valoriser vos compétences et connaissances Ressources transversales à développer 24
  • 43. D 3. DEMONSTRATION AD La gestion du projet La méthode GTD pour la gestion des Les outils de tâches gestion de projet Gestion de projet intégrée, outils “hybrides” DAD autres activités Les outils de suivi L’information et la des échanges communication sur le projet 25
  • 44. 4. RESULTATS ET REFLEXIONS
  • 45. D 4. RESULTATS et REFLEXIONS AD Bilan Bilan quantitatif Bilan qualitatif •Nécessité de faire des réajustements DAD opérationnel depuis (régulation), essentiellement à propos des décembre 2008 outils (7 mois de “gestation”) •Ressources à terminer •Environ 20 candidats DAD de plus en plus “visible” et sollicité par accompagnés les publics ou en interne •Représente environ 25% des candidats •Ratio Partielles/Totales = •Satisfaction “déclarée” des candidats équivalent au présentiel (30 à (contact et enquête à chaud) 40%) •Importance de la modalité “à distance” •Abandon = + 10 à 20% •Le coût “humain” est supérieur : conception •Coût “direct” : environ 200 € ! et intervention •Coût “réel” : autour de 20 000 •Nécessite des compétences relationnelles €(outils communs TICE + et techniques ingénierie) 27
  • 46. D 4. RESULTATS et REFLEXIONS AD Les résultats - Aspects positifs Reconfiguration des contraintes d’espace et de temps ➡ Recréer la relation, à distance : Adaptation aux besoins tout en garantissant une qualité satisfaisante d’accompagnement ➡ Distribution plus large des formations : croissance de la VAE Renforcement de la personnalisation des parcours ➡ Tutorat “intensif” systématique pour répondre aux problèmes liés à la distance ➡ Repenser l’accompagnement pour réduire l’abandon et 28
  • 47. D 4. RESULTATS et REFLEXIONS AD Les résultats - Aspects positifs “Virtualisation”, lisibilité, mémorisation ➡Numérisation des interactions et du processus : enregistrement et statistiques ➡Formalisation du dispositif : qualité et lisibilité interne/ Mutualisation, réutilisation et hybridation ➡ Ressources Numériques : possibilité de mutualisation des ressources réalisées (entre diérents services, entre diérentes universités, etc.) ➡ Outils “hybrides”, utilisations diverses : réutilisation des ressources et outils pour d’autres usages (visioconférence en 29
  • 48. D 4. RESULTATS et REFLEXIONS AD Les résultats - Problèmes, limites et points de progression Sur la qualité de l’accompagnement ➡ Le problème des niveaux de maîtrise/de culture TIC des candidats ➡ Recréer la relation à distance ? : le problème de l’isolement dans l’accompagnement. enregistrement de collectifs, réseaux sociaux, etc. A propos de l’abandon (+10 à 20%) ➡ Agir sur les variables “maîtrisables” de l’abandon : Dificulté pour l'étudiant de découvrir un style d'apprentissage approprié à la formation à distance, du manque de soutien, du peu d'expériences de réussite et de la dificulté de suivre le cours (voir PETERS, 1992 ; BERTRAND, 1994) ➡ Prise en compte des spécificités de la VAE : rapport intensité/durée ; multi-activités ; estime de soi - image de 30
  • 49. D 4. RESULTATS et REFLEXIONS AD Les résultats - Problèmes, limites et points de progression A propos des coûts ➡ La relation à distance - un coût incompressible : Question “politique” de l’afichage quantitatif. Rationalisation possible de certains aspects ➡ Le coût de conception des ressources, de maintenance des outils : réflexion sur le tarif de A propos des technologies ➡ Le problème de la pérennité des outils : Il n’y a pas de “pérennité” dans les TICE. Technologies standardisées, avec réutilisation maximale. ➡ Le problème de la “transmission” du dispositif : exige des compétences et outils spécifiques. Stockage harmonisé et unifié de toutes les ressources et documents de formalisation 31
  • 51. D AD 5. PRECONISATIONS - PREAMBULE Il n’existe pas “une” façon de concevoir et mettre en oeuvre un DAD. La qualité du dispositif dépend de la qualité du projet et de l’adaptation aux contraintes, spécificités et objectifs locaux. De plus, les diérences de traitement de la VAE entre universités peuvent êtres considérables. Ces préconisations ne sont donc que des indications générales, formulées à partir du contexte de l’Université de la Méditerranée 33
  • 52. D AD 5. PRECONISATIONS - LA GESTION DU PROJET Pour un DAD : projet “minimaliste” dans son approche, mais avec une gestion de projet “maximaliste” Les partenariats et la réutilisation d’outils, de ressources et de méthodes priment sur la “création” : approche du “sampling” et mutualisation/hybridation de ressources L’information et la communication doivent être intégrés dès la conception du projet : modèle d’attention limitée à l’information 34
  • 53. D AD 5. PRECONISATIONS - LA CONCEPTION DU DISPOSITIF La prestation humaine doit rester au coeur du dispositif. Il faut “résister” aux injonctions “d’automatisation” (paradoxales par rapport à l’injonction de qualité) Le dispositif doit être formalisé ET ouvert. L’ouverture du dispositif est essentielle pour son appropriation par les candidats Cohérence, lisibilité et esthétique : notions de “convivialité” et d’expérience-utilisateur. Respect du principe d’attention limitée à l’information 35
  • 54. D AD 5. PRECONISATIONS - LE CHOIX DES OUTILS Le choix des outils ne doit pas précéder la conception formalisée du dispositif Plusieurs “petits” outils valent souvent mieux qu’un “gros” système, lorsque le coeur de métier n’est pas l’informatique. La visioconférence comme premier choix Choix des outils : approche minimaliste et standardisée. Technologies les plus standardisées possible. 36
  • 55. D LA SUITE DU PROJET... AD • Terminer les • Information et ressources communication • • Développer Recherche de 2009 2010 Recherche de coopération/partenariat : Production et mutualisation de ressources Echanges de “bonnes pratiques” Mutualisation d’outils ? ... 37
  • 56. Merci pour votre attention !

Notas do Editor