Valor: o conceito mágico do mundo empresarial.

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Aula 03 da disciplina de gestão de negócios para o curso de Sistemas de Informação. Apresenta o conceito de valor.

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Valor: o conceito mágico do mundo empresarial.

  1. 1. Bacharelado em Sistemas de Informação Escola de Negócios - Universidade Positivo Gestão de Negócios Prof. Leandro Henrique de Souza @leandrohenrique www.leandrohsouza.com.br (CC) 2011 - Alguns direitos reservadosLeandroHSouza.com.br
  2. 2. Aula 03 Valor: o conceito mágico do mundo empresarial.LeandroHSouza.com.br
  3. 3. O que é valor?Leandro H Souza
  4. 4. vamos lá... ...tudo em gestão é centrado na necessidade de garantir a riqueza dos atores no processo. Você só será um bom gestor se for capaz de contribuir para essa riqueza.Leandro H Souza
  5. 5. concluímos... gerar valor para outros e capturar de volta uma parte desse valor (um excesso) para si é o que movimenta o mundo empresarial.Leandro H Souza
  6. 6. vamos assistir? exibição de vídeoLeandroHSouza.com.br
  7. 7. conceito de valorLeandro H Souza
  8. 8. 1 Acionistas (quem banca) 4 3 Clientes Colaboradores [Mercado] VALOR (o veículo dos gestores para (quem valida o esforço fazer acontecer) dos colaboradores) 2 Gestores (quem deve fazer acontecer)Leandro H Souza
  9. 9. “Colombo não estava num cruzeiro pelo Pacífico quando descobriu a América, estava em busca de uma nova rota de comércio para as Índias. A perspectiva de ficar rico é altamente motivadora, e pouca gente enriquece sem fazer um aposta no futuro [correr algum risco] (...)Leandro H Souza
  10. 10. [...] Comércio é um processo mutuamente benéfico - depois de uma transação comercial ambas as partes se consideram mais ricas do que eram antes. Que idéia radical! Até esse ponto na História, as pessoas que ficavam ricas ou exploravam outras ou tomavam a riqueza delas. [...]Leandro H Souza
  11. 11. [...] Apesar de os europeus continuarem a saquear pelos oceanos afora, em casa, a acumulação de riqueza era uma possibilidade para muitos, não para poucos. Os novos ricos agora eram inteligentes, os aventureiros, os inovadores - a maioria dos quais era homens de negócios - não príncipes herdeiros.” (Peter Bernstein - Desafio aos deuses)Leandro H Souza
  12. 12. Cadeia de Valor a cadeia de valor da empresa deve encaixar naquilo que o cliente considera valor Venda Suporte Projeto Fornecedores Produção Marketing Entrega Pós-VendaLeandro H Souza
  13. 13. Projeto - participando da criação do projeto; - especificando necessidades dos clientes; - estudando mercado Venda Suporte Projeto Fornecedores Produção Marketing Entrega Pós-VendaLeandro H Souza
  14. 14. Fornecedores - buscando fornecedores de acordo com a estratégia da empresa; - “fornecedores-parceiros” Venda Suporte Projeto Fornecedores Produção Marketing Entrega Pós-VendaLeandro H Souza
  15. 15. Produção - certificando; - propondo melhorias; Venda Suporte Projeto Fornecedores Produção Marketing Entrega Pós-VendaLeandro H Souza
  16. 16. Marketing Identificando necessidades do mercado. Venda Suporte Projeto Fornecedores Produção Marketing Entrega Pós-VendaLeandro H Souza
  17. 17. Venda / Entrega A experiência do usuário. Venda Suporte Projeto Fornecedores Produção Marketing Entrega Pós-VendaLeandro H Souza
  18. 18. Suporte / Pós-Venda - certificando. Venda Suporte Projeto Fornecedores Produção Marketing Entrega Pós-VendaLeandro H Souza
  19. 19. Valor... é uma cadeia. Cada elo deve agregar alguma coisa ao valor final que o cliente vai receber. Se não agregar, é só custo e está reduzindo sua margem, portanto não é valor. Você precisa dar um jeito!Leandro H Souza
  20. 20. Valor... é um sistema e todos os envolvidos devem ganhar. Uma boa proposta de valor é uma história, uma trama que deve fazer sentidos para todos os atores...Leandro H Souza
  21. 21. Estratégia é a arte de gerar valor Fundada em 1962 por Sam Walton. Tem mais de 2 milhões de funcionários. Faturou mais de U$ 401 bi. Chega a vender quase 2 bilhões por dia. Maior que o PIB de 40 países. Seu modelo de negócio tem enredo. Fácil de descrever. Difícil de executar.Leandro H Souza
  22. 22. vamos conversar? discussão E quais os melhores exemplos de uma história com enredo em TI? Exemplos e Justificativas.LeandroHSouza.com.br
  23. 23. LeandroHSouza.com.br :) Obrigado! (CC) Zero 20 1 1 Keynote para: Universidade Positivo Sistemas de Informação Gestão de NegóciosLeandro H Souza

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