1. CDCF - Démarche
1. Comprendre les besoins à satisfaire
2. Identifier les besoins implicites
3. Prioriser les besoins
4. Identifier les fonction qui vont répondre aux besoins
5. Prioriser les fonctions
6. Déterminer les critères de performance et de tolérance
7. Déterminer la façon dont il faut tester les fonctions
8. Inclure les contraintes
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2. CDCF – Avec qui travailler?
1. Commanditaire
2. Client
3. Utilisateur
4. Parties prenantes
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3. KANO
Satisfied
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3
Delighters
Performance
Needs
Basic
Needs
Not
implemented
Fully
implemented
Dissatisfied

4. Comment identifier les besoins ?
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4
Interview Etude Marketing Sondage
Atelier de travail
Brainstorming
Réunion
Prototypage

5. Prioriser les exigences/fonctions
Fonction 1
Fonction 2
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5
Indispen-sable
Important Un + Superflu
Fonction
Fonction 3 Fonction 4
Fonction 5
Fonction 6
Fonction
Fonction
Fonction
Fonction
Fonction
Fonction

6. Contraintes
Fiabilité Sécurité
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6
Exigences
Performance
Disponibilité
Conformité

7. Cahier de charges fonctionnel
Réf. : Cahier des Charges Fonctionnel
Projet : Chef de projet : CdCF Version : Date :
Besoin fondamental :
Fonctions principales Fonctions secondaires
(sous fonctions)
Flexibilité Critère
(performance requise)
Tolérances Moyens de mesure et de test
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