Cambios en el mundo, Argentina, Consumo, Tecnología, Marketing y Capacitación

1. 35 Años

2. Cumplimos 35 años.
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En estos años, se han producido muchos cambios en nuestra
actividad de Consultoría y Capacitación, en aspectos como: los
hábitos de consumo, el marketing, la tecnología, la capacitación y el
desarrollo, siguiendo los cambios más generales tanto nacionales
como internacionales.
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Así es que luego de 35 años de actividad, podemos afirmar que lo
único constante es el cambio.
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Lo invitamos a compartir los cambios más destacados de estos 35
años.
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Un cordial saludo de la gente de OBC.

3. 1978 - 1988

4. Hechos Internacionales
1988
1978-
USA invade
Granada
Margaret
Thatcher
Revolución
Islámica en
Irán
Desastre de
Chernobyl
Auge de los
Tigres
Asiáticos
Fin de la Guerra
Irán-Irak
Caída del muro de Berlín

5. Hechos Nacionales
1988
1978-
Dictadura/
desaparecidos
Rebeliones militares
Hiperinflación
Plan Austral
Tablita de
Martínez de Hoz
Juicio a la Junta
Conflicto con Chile Guerra de Malvinas
Peso Argentino
Plan Primavera
Punto final y obediencia debida
Democracia: Alfonsín
El Austral

6. Hábitos de Consumo
1988
1978-
Aire acondicionado
Tarjetas de Crédito
Walkman
Freezer
TV color
Fast Food
VCR
Juegos
electrónicos
CD Countries
Telefonía Celular

7. Tecnología
1988
1978-
Multiprocesadores
Sistemas
operativos en
red
Digitalización de las
telecomunicaciones
Fax
Calculadoras
electrónicas
Commodore 64
Primeras tarjetas
inteligentes
Diskettes
Primera PC

8. Marketing y Ventas
1988
1978-
OBC nace en 1978
Shoppings
Marketing de
las ”4 p”
Comercios
Tradicionales y
Autoservicios
KAM´s
Marketing Directo

9. Capacitación y Desarrollo
1988
Modelo AIDA de
Ventas/ PSS/SPIN
1978-
Gerencia de Personal
RRHH dentro del
área de
Administración
Uso de
Diapositivas
Cursos "enlatados"
Retroproyector y
filminas
Método de casos
Negociación win.win de Harvard

10. 1989 - 1998

11. Hechos Internacionales
1998
1989-
Nafta
Fin del apartheid en
Sudáfrica
Guerra del Golfo
Efecto Tequila
Disolución de
Yugoslavia
MERCOSUR
Disolución de la URSS

12. Hechos Nacionales
1998
1989-
Menem
Pesos /Patacones
Atentados contra
la Embajada de
Israel y la AMIA
Privatizaciones
1989-1998
AFJP
Pacto de Olivos
Reforma de la
constitución
Plan bonex
Convertibilidad

13. Hábitos de Consumo
1998
Productos importados
1989-
Turismo internacional
TV por cable
Talles XS
Alimentos congelados
DVD/ MP3
Cirugía estética
Comidas light
Alimentos orgánicos
Delivery
PC en el hogar
Barrios Cerrados

14. Tecnología
1998
1989-
Telefonía
Móvil
Comunicacione
s satelitales
Telemática
Aparece
Windows
Inteligencia artificial
Play station
Telescopio
espacial
en órbita
Laptops y palmtops
Internet

15. Marketing y Ventas
MARKETING Y VENTAS
1998
1989-
OBC cumple 20 años
Telemarketing
Call centers
Fidelización de
clientes
Data Base
Marketing/ CRM
Canales
dominan el
consumo
Benchmarking
Hipermercadismo
Trade Marketing
Marcas privadas
de canales

16. Capacitación y Desarrollo
1998
Película "Paradigmas"
1989-
Aparece el e.learning
Actividades outdoor
Estrellas y
deportistas
participan de
eventos de
capacitación
Gurúes visitan la
Argentina
Jóvenes profesionales
Posgrados
Uso de PC + cañón
Venta Consultiva
Gestión del cambio

17. 1999 - 2008

18. Hechos Internacionales
2008
Hong Kong vuelve a China
1999 -2008
Rehenes de las
FARC
liberados en
Colombia
Fidel Castro
deja el poder
1999-
Movimiento hacia la unidad
Latinoamericana
USA invade Irak
EE.UU. Entra en
recesión
Guerra de Kosovo
ALCA
Unión Europea
Lula en Brasil
Ratzinger nuevo papa
Torres Gemelas
Hugo Chávez en
Venezuela

19. Hechos Nacionales
2008
1999-
Cacerolazos
Tipo de cambio alto
Devaluación
Desocupación
Cartoneros
Crisis del campo
Inflación
Piqueteros
Retenciones
Corralito
Boicot a papeleras
Sube el empleo
Auge del consumo
Menem/ De La Rúa/ Puerta/ Rodriguez Saa/ Camaño/
Duhalde / Kirchner/ Cristina

20. Hábitos de Consumo
2008
Reality TV/ Tinelli
1999TV/LCD/Blue Ray/ MP3/ MP4
Vuelta a los alimentos básicos
Productos suntuosos
Casas de empeño
Vuelta a productos nacionales
Second Life
Aguas saborizadas
Botox
Nuevos productos
lácteos y light
Masificación de celulares
Tecnología invade dormitorios
Triple Play
(TV, teléfono, interne
t)
Segundas marcas y luego
vuelta a las primeras
Control satelital de autos/
Blindaje
Turismo nacional

21. Tecnología
2008
1999-
Mobile internet/ Wi Fi
Home Office
Casa inteligente
Skype
Triple Play
(TV, teléfono, intern
et)
Virus y hackers
Teléfono por internet
Fenómeno I-pod
TV holográfica
Conferencias virtuales
Red Celular 3G
Blackberry

22. Marketing y Ventas
2008
1999-
OBC cumple 30 años
Marketing
interactivo
Supermercados y
mayoristas van al
interior
Redes de
distribución
minorista
La experiencia
del consumo
Farmacias:
comercios
multiproduct
o
CRM
Marketing digital

23. Capacitación y Desarrollo
2008
Gestión del
Conocimiento
Argentina
exporta
capacitación
1999-
Comunidades y Redes de
Aprendizaje
Coching Ontológico
Uso de películas
Mentoring
Gestión por
competencias
Auge en selección
Retención de talentos
Capacitación “blended”
(presencial y a distancia)

24. 2009 - 2013

25. Hechos Internacionales
2013
EEUU deja
Afganistán e Irak
Crisis de liderazgo
internacional
La crisis europea se
prolonga
China potencia
Apogeo y muerte
de Chávez
Tercer mundo motor
del crecimiento
mundial
Primavera Árabe
2009-
Declinación de Fidel
Castro/Cuba
Primer Papa nacido en América
Obama primer
presidente de
color en EEUU

26. Hechos Nacionales
2013
Argentina se encierra
Cacerolazos
masivos
Cepo cambiario
Dependencia de
la soja
Deterioro de la
infraestructura
Inflación
País dividido
Tragedia de
Once y otras.
Inundaciones
Matrimonio
igualitario
Tarjeta Sube
Indec
2009-
10 años de kirchnerismo
Crece la
inseguridad
Ley de Medios

27. Hábitos de Consumo
2013
2009-
Medicina orthomolecular
Comidas listas
Delivery
Turismo local e
internacional
Energizantes
Slow life/ Slow Food
Well being
Aumenta el uso de motos
Espumantes
Vuelta del cine
Series de televisión
Comidas orientadas
hacia la salud
Vuelve el consumo de
vino
Autos importados
Cuevana/ DVD truchos/ Netflix
Celulares inteligentes
(Iphone, Samsung Galaxy)

28. Tecnología
2013
2009-
Redes celulares 4G LTE
Penetración de la banda
ancha en hogares
Celulares
inteligentes son
plataformas de
múltiples
aplicaciones
Kindle
Muere Steve Jobs
Video games
Smart TV
Tablet

29. Marketing y Ventas
2013
2009-
OBC cumple 35 años
2009 -2013
La publicidad on line
toma rol protagónico
Outlets
Crece el comercio y las
transacciones por internet
Google: protagonista
de la publicidad on line
Crecen los
formatos de
proximidad
Promociones
retailers/ bancos/
tarjetas
Clasificados on line
Redes sociales como vehículo de
comunicación con clientes
Grandes bases de
datos de
transacciones:
nueva fuente de
información

30. Capacitación y Desarrollo
2013
Capacitación
blended
Penetración de
plataformas de
e-learning
Autocapacitación on
line (wikipedia, you
tube)
Avance de las
universidades
en la
capacitación
corporativa
2009-
Talent management
Ted Talks
Explosión de la
información
Las generaciones Y-Z presentan nuevos desafíos

32. Malasia 888 (ex Arribeños)
54 11 4771-2352
www.obc.com.ar