El comercio electrónico ha evolucionado desde las primeras ventas por catálogo en 1920 en EE.UU. y las primeras transacciones comerciales a través de computadoras en 1970, hasta convertirse en una modalidad ampliamente utilizada por empresas de todo el mundo actualmente. El comercio electrónico se define como cualquier actividad comercial que involucre interacciones y transacciones entre empresas, clientes y el gobierno a través de medios electrónicos, incluyendo pedidos y pagos en línea. Algunas ventajas clave del comercio electrónico son

1. NIYIRETH BARRIOS BLANCO
GISELIS GALVIS
GUADALUPE MARTINEZ
LUZ NEYLA NAVAS

2. ORIGEN Y EVOLUCION
 El comercio existe desde el principio de las relaciones
humanas, sin embargo, lo que ha cambiado es la forma
de mercadear.

3.  En 1920 surgió la venta por catálogo en los
EE.UU. luego, en 1970, se dieron las primeras
relaciones comerciales a través del uso de un
computador para transmitir datos. Actualmente,
empresas de todo el mundo han acelerado sus
negocios por medio de la utilización de esta
modalidad.

4. COMERCIO ELECTRÓNICO
 Se define como cualquier
actividad que involucre a
empresas que interactúan
y hacen negocios por
medios electrónicos con
clientes, entre
empresas, o con el
gobierno. Incluyendo el
pedido y el pago
electrónico de bienes y
servicios.

5. ¿Por qué hacer comercio
electrónico?
 Algunos empresarios adhieren
a su canal de difusión y
distribución el uso de la Web.
Unos lo hacen por la demanda
que les impone el
entorno, otros simplemente
por adaptarse a los nuevos
cambios. Sin embargo, ¿cuáles
son las razones de utilizar el
comercio electrónico?

6.  Creación de nuevos canales de venta.
 Acceso interactivo, rápido y entretenido a información
del producto o servicio.
 Intercambio de documentos entre socios de diferentes
países.
 Se compartir base de datos para acordar transacciones
y otras operaciones
 Elaboración de pedidos a distancia.
 Ahorro de tiempo e intercambio inmediato de
información.

7. VENTAJAS
 Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos
tipos de proveedores la posibilidad de participar en un
mercado interactivo.
 Comunicaciones comerciales por vía electrónica: la
mayoría de las empresas utilizan la Web para informar
a los clientes sobre la compañía, aparte de sus
productos o servicios.
 Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web
reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento
de la información.

8. CLASES DE COMERCIO
ELECTRÓNICO
 Business to Business (B2B): Comercio realizado entre
proveedores y clientes empresariales.
 Business-to -consumer o business -to- customer (B2C)
Es el comercio entre la empresa productora, vendedora
o prestadora de servicios y el consumidor final.
 Consumer to Consumer (C2C) Comercio
electrónico entre usuarios particulares de Internet.

9.  Government to con sumers (G2C): Comercio entre
gobiernos ,provincial, federal o municipal y
consumidores.
 Government to Business (G2B): Negocios entre
gobierno y empresas.

10. FACTORES CLAVES
 Proporcionar valor al cliente.
 Proporcionar servicio y ejecución
 Proporcionar una página web atractiva.
 Proporcionar un incentivo para los
consumidores para comprar y retornar.
 Proporcionar atención personal.
 Proporcionar un sentido de comunidad
 Proporcionar confianza y seguridad
 Proporcionar una visión de 360 grados de
la relación con el consumidor

11.  Poseer la experiencia total del consumidor.
 Optimizando los procesos de negocio
 Dejando que los consumidores se ayuden a sí mismos.
 Ayudar a los consumidores a hacer el trabajo de
consumir.
 Construir un modelo de negocios sólido
 Crear una cadena de valor añadido en la que uno se
orienta a un número 'limitado' de competencias clave.
 Operar en o cerca del límite de la tecnología
 Construir una organización con suficiente agilidad y
sistemas de alerta para responder rápidamente a los
cambios en el entorno económico, social y físico.

12. GRACIAS