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                                                          Poder de comparación

                                                          Poder de elección

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CONSEJOS PARA
 CONSTRUIR UN
ECOMMERCE DE
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CONSEJOS PARA CONSTRUIR UN ECOMMERCE DE ÉXITO
 ROMPER BARRERAS DE ENTRADA : ponerse lo fácil
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 Haz ecommerce para todos y para tontos : simplicidad al máximo
 Facilita la búsqueda : buscador interno
 Facilita la toma de decisión : versión gratis, pro, gold
 Permitir varios caminos diferente según perfil usuario y elecciones
 CREAR BARRERAR INTELIGENTES : infojobs complica mucho el registro de CVs, pero le
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  extrema de usuarios y ofertas.
 Cuidar la primera experiencia de compra con un seguimiento
 Vamos al grano : desde el primer clic




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Si no somos “encontrables”... de nada sirve todo el resto de esfuerzos...




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No morirse en el éxito.

Búsqueda “blackberry” en ebay da 23 000 productos en venta = demasiado resultados!




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1. FOMENTAR EL TRY & BUY
2. NO COMPLICAR LA VIDA: vender una sola cosa
3. FOCALIZAR EN LOS EARLY ADOPTERS
4. NO QUEMAR A LOS USUARIOS
5. cuida a los “más débiles”… pueden convertirse
   en los “más fuertes” en la red…
6. THINK GLOBAL, ACT LOCAL: EL MEDIO ES
   GLOBAL… PERO DETRÁS DE ÉL TENEMOS
   SERES HUMANOS Y SU REALIDAD ES LOCAL…
7. Haz testing de tu web (google website
   optimizer. Page speed


TESTEAMOS CON : optimizely.com, abtest.com

También puedes testar tus newsletter :
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9 KPI A TENER EN CUENTA
Ratio de conversión a lead
Tiempo de conversión a lead
Coste adquisición
Valor medio de compra
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Churn Rate : es un ratio que mide fidelidad
Margen Bruto por cliente




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TENEMOS UN CLIENTE RECURRENTE O PUNTUAL???
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     desarrollada                     3.   Menos ponente
3.   Panel de control avanzado        4.   Componentes gratuitos
4.   Personalización completa de la   5.   No necesito conocimiento técnico
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Curso ecommerce principiantes

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  • 6. No es una cuestión de herramientas... sino de estrategia... de filosofía... www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  • 7. Evolución del E.commerce en España (fuente: CMT) (millones de euros) www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  • 8. Evolución del E.commerce en España (fuente: CMT) Por Sector de actividad www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  • 10. Conoces tus clientes ? • Tienes sus datos • Tienes su perfil sociodemográfico • Como usan los productos • Que opinan de los productos • Que target de edad es tuya ? • Donde te encuentra tu cliente • Frecuencia de compra  La relevancia del target depende del producto : si tengo un clasificado no me importa el perfil, si tengo una tienda online de juguetes para bebes, si. www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  • 11. Opinion • Comparten su opinión sobre nuestro producto y marca • Como complementan su compra : vino+copas • Conversación obligatoria con los fans!  La relevancia del target depende del producto : si tengo un clasificado no me importa el perfil, si tengo una tienda online de juguetes para bebes, si. www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  • 14. Llegar a los consumidores es cada vez más complicado... El consumidor tiene el poder... Poder de comparación Poder de elección Poder de compra Poder de discusión Poder de difusión Poder de compartición www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  • 15. De donde vienen los clientes www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  • 16. Criterios de internet: 24/7, velocidad en aumento, todo se sabe online, entorno global, publicidad excesiva, componente social, www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
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  • 18. Algo mas que decir ? Entorno de crisis ! El ratón y su scroll, un falso amigo www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  • 19. dejamos de vender humo www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  • 20. CONSEJOS PARA CONSTRUIR UN ECOMMERCE DE ÉXITO www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  • 21. CONSEJOS PARA CONSTRUIR UN ECOMMERCE DE ÉXITO  ROMPER BARRERAS DE ENTRADA : ponerse lo fácil  Solicita la información estrictamente necesaria para cada fase  Haz ecommerce para todos y para tontos : simplicidad al máximo  Facilita la búsqueda : buscador interno  Facilita la toma de decisión : versión gratis, pro, gold  Permitir varios caminos diferente según perfil usuario y elecciones  CREAR BARRERAR INTELIGENTES : infojobs complica mucho el registro de CVs, pero le permite conseguir un 60% de trafico directo a su web (ahorro en publicidad), calidad extrema de usuarios y ofertas.  Cuidar la primera experiencia de compra con un seguimiento  Vamos al grano : desde el primer clic www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  • 22. Si no somos “encontrables”... de nada sirve todo el resto de esfuerzos... www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  • 23. No morirse en el éxito. Búsqueda “blackberry” en ebay da 23 000 productos en venta = demasiado resultados! www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  • 24. Buscador Interno de Productos Google custom search ? www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
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  • 29. 1. FOMENTAR EL TRY & BUY 2. NO COMPLICAR LA VIDA: vender una sola cosa 3. FOCALIZAR EN LOS EARLY ADOPTERS 4. NO QUEMAR A LOS USUARIOS 5. cuida a los “más débiles”… pueden convertirse en los “más fuertes” en la red… 6. THINK GLOBAL, ACT LOCAL: EL MEDIO ES GLOBAL… PERO DETRÁS DE ÉL TENEMOS SERES HUMANOS Y SU REALIDAD ES LOCAL… 7. Haz testing de tu web (google website optimizer. Page speed TESTEAMOS CON : optimizely.com, abtest.com También puedes testar tus newsletter : tinyletter.com www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
  • 30. 9 KPI A TENER EN CUENTA Ratio de conversión a lead Tiempo de conversión a lead Coste adquisición Valor medio de compra Recurrencia de compra Valor de vida de cliente Mix de la cesta de compra Churn Rate : es un ratio que mide fidelidad Margen Bruto por cliente www.lawebschool.com Escuela de Marketing online
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