APRESENTAÇÃO IBC

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IBC - INSTITUTO BRASILEIRO PARA A COMPETITIVIDADE

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APRESENTAÇÃO IBC

  1. 1. APRESENTAÇÃO DO IBC
  2. 2. <ul><li>Ser um referencial de excelência na promoção da competitividade das organizações e reconhecido pela formação dos seus colaboradores para o pleno exercício das suas atividades profissio- nais. </li></ul>VISÃO
  3. 3. <ul><li>Auxiliar as empresas brasileiras a serem mais competitivas, através da potencialização da produtitividade do conhecimento humano nelas existentes. </li></ul>MISSÃO
  4. 4. <ul><li>O Instituto Brasileiro para a Competitividade é uma empresa voltada à prestação de serviços especializados para o desenvolvimento da competitividade, unindo qualidade e produtividade, proporcionando retorno rápido do investimento, aos seus clientes. </li></ul>O QUE É O INSTITUTO
  5. 5. <ul><li>Encontrar soluções conjuntas e customizadas, para a excelência dos resultados, respeitando a cultura e as políticas das organizações públicas e privadas. </li></ul>QUAL O FOCO DO INSTITUTO
  6. 6. <ul><li>Soluções customizadas para cada cliente. </li></ul><ul><li>Ênfase na implementação e não apenas recomendação. </li></ul><ul><li>Titulares com vasta experiência acadêmica e empresarial. </li></ul><ul><li>Equilíbrio entre os enfoques conceituais e vivência prática (melhores práticas) . </li></ul><ul><li>Coordenação dos colaboradores do próprio cliente na implementação de melhorias, através da potencialização da produtividade do conhecimento humano. </li></ul><ul><li>Confidencialidade. </li></ul><ul><li>Pessoalidade. </li></ul>NOSSOS DIFERENCIAIS
  7. 7. <ul><ul><li>ESTRATÉGIA PARA A </li></ul></ul><ul><ul><li>EXCELÊNCIA DOS RESULTADOS </li></ul></ul><ul><ul><li>Sistema que integra diferentes ferramentas consagradas de gestão, de forma customizada, facilitando sua incorporação e gerando: </li></ul></ul><ul><ul><li>Redução sistemática de custos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Incremento de qualidade e competitividade de produtos e serviços. </li></ul></ul><ul><ul><li>Aumento de produtividade através dos recursos disponíveis. </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhoria da qualidade de vida no trabalho. </li></ul></ul><ul><ul><li>Otimização das relações capital e trabalho. </li></ul></ul><ul><ul><li>Estabelecimento da potencialização da produtividade do conhecimento humano. </li></ul></ul>
  8. 8. <ul><ul><li>Mudança de mentalidade. </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhoramento contínuo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Não conformismo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Mudança comportamental. </li></ul></ul><ul><ul><li>Esforço individual e coletivo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Potencialização da produtividade do conhecimento humano. </li></ul></ul>SUSTENTAÇÃO DA EXCELÊNCIA ATRAVÉS DA COMPETITIVIDADE
  9. 9. NOSSO MÉTODO
  10. 10. Soluções para Excelência dos Resultados Maior Competi- tividade
  11. 11. <ul><ul><li>ANÁLISE DO VALOR </li></ul></ul><ul><ul><li>Propósito : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gerar senso crítico despertando questionamentos que agreguem valor às atividades desenvolvidas pela organização, em todos os produtos e serviços. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estimular a criatividade para buscar a melhoria contínua e mudanças de paradigma. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Redução de custos e eliminação de redundâncias e desperdícios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Satisfação do cliente. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ações : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Desenvolver equipes de trabalho que sejam auto-suficientes e auto- motivadas para o uso das técnicas de Análise do Valor, avaliando criticamente o sentido de “agregação do valor” aos produtos e serviços. </li></ul></ul></ul>
  12. 12. <ul><ul><li>ANÁLISE DO VALOR </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados esperados : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir custos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar desperdícios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar a vantagem competitiva. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aumentar a produtividade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar a qualidade de vida. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Incrementar a criatividade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estabelecer senso crítico. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Otimizar recursos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Assegurar resultados futuros. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Assegurar assertividade nas decisões. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ampliar diferenciais da organização perante a concorrência. </li></ul></ul></ul>
  13. 13. <ul><ul><li>SEGURANÇA E QUALIDADE </li></ul></ul><ul><ul><li>DE VIDA NO TRABALHO </li></ul></ul><ul><ul><li>Propósito : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Promover a melhoria da “qualidade de vida no trabalho”, mediante a formação de uma mentalidade coletiva, focando: segurança, higiene, limpeza e arrumação. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estimular a participação dos colaboradores com idéias e sugestões para a melhoria das condições de trabalho, proporcionando o aumento do rendimento e produtividade dos recursos existentes. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mudar o enfoque sobre a segurança do trabalho, como sendo uma atribuição e responsabilidade de cada colaborador, principalmente de todos os gestores, elevando o moral interno. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Redução/eliminação de passivos trabalhistas. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ações : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Compor “grupos de trabalho” para a identificação de riscos potenciais de acidentes e estudar soluções para eliminá-las. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Desenvolver consultores internos para serem os multiplicadores dos treinamentos específicos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dotar a estrutura formal existente da empresa, para gerir o sistema e promover o aculturamento do prevencionismo, com a redução/eliminação dos “quase acidentes” e acidentes. </li></ul></ul></ul>
  14. 14. <ul><ul><li>SEGURANÇA E QUALIDADE </li></ul></ul><ul><ul><li>DE VIDA NO TRABALHO </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados esperados : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir custos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Atingir o acidente zero. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Enriquecer a função das lideranças. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Maior efetividade do treinamento. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Otimizar recursos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Criar um canal de comunicação direto com as lideranças. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ampliar visão sistêmica. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aumentar o moral dos colaboradores. </li></ul></ul></ul>
  15. 15. <ul><ul><li>CONSULTOR INTERNO </li></ul></ul><ul><ul><li>Propósito : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dotar a estrutura da empresa de recursos humanos capacitados para promover a sua auto-suficiência, superar carências existentes em relação a treinamento e desenvolvimento de equipes de trabalho, visando: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Implementar sistemas customizados para atender as demandas de treinamentos e reciclagens. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Assegurar o domínio dos conhecimentos indispensáveis à regularidade das atividades da empresa. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Melhoria da comunicação interna. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Redução de custos com programas de treinamento. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Mudança do enfoque da atuação dos gestores, transformando-os em “facilitadores”. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ações : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Preparar os gestores para o conhecimento e domínio das técnicas do “ensino sistemático”. </li></ul></ul></ul>
  16. 16. <ul><ul><li>CONSULTOR INTERNO </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados esperados : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir custos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Assegurar o domínio do conhecimento. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Otimizar comunicação interna. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar o processo de comunicação. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Enriquecer a função das lideranças. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Maior efetividade do treinamento. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar continuamente. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Otimizar recursos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Disseminar eficazmente o conhecimento adquirido. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Oportunizar crescimento pessoal/profissional. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ampliar visão sistêmica. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir o tempo de disseminação dos conhecimentos. </li></ul></ul></ul>
  17. 17. <ul><ul><li>TPM: MANUTENÇÃO PRODUTIVA TOTAL </li></ul></ul><ul><ul><li>Propósito : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Promover maior confiabilidade operacional nas máquinas e equipamentos, mediante uma mentalidade focada na filosofia da quebra zero, proporcionando melhoria na sua manutenibilidade e maximização dos seus rendimentos, objetivando: </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ações : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Desenvolver multiplicadores para implantação e manutenção do sistema. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estabelecer “área piloto”, para implantação, avaliação e ajustes. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Definir padrões de operação e manutenção das máquinas e equipamentos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Promover a capacitação de equipes para melhoria do desempenho ocupacional, através de consultores internos. </li></ul></ul></ul>Acidente Zero Falha Zero Quebra Zero Defeito Zero Perda Zero
  18. 18. <ul><ul><li>TPM – MANUTENÇÃO PRODUTIVA TOTAL </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados esperados : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir custos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Perda zero. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Acidente zero. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quebra zero. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Falha zero. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Defeito zero. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar a vantagem competitiva. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aumentar a produtividade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar a qualidade de vida. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Otimizar recursos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Assegurar resultados futuros. </li></ul></ul></ul>
  19. 19. <ul><ul><li>PROGRAMA DE PARTICIPAÇÃO NOS RESULTADOS - PPR </li></ul></ul><ul><ul><li>Propósito : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Alavancar os resultados do negócio mediante o envolvimento de todos os colaboradores da organização e gerar uma forte parceria colaborador /organização. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Permitir maior ganho financeiro à organização e colaboradores, mediante o atingimento de melhores resultados nos indicadores chaves de sucesso da organização. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ações : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Preparar a equipe e conscientizá-la sobre este sistema de gestão, reforçando o aspecto ganha/ganha. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estimular o acompanhando das metas estabelecidas no dia a dia, permitindo ajustes de trajetória e instaurar a melhoria contínua dos resultados. </li></ul></ul></ul>
  20. 20. <ul><ul><li>PROGRAMA DE PARTICIPAÇÃO NOS RESULTADOS - PPR </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados esperados : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir custos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aumentar a produtividade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gerar sinergia entre áreas. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar a qualidade de vida. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar continuamente. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Compartilhar gestão. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Otimizar o processo de comunicação. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Despertar comprometimentos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reconhecer resultados obtidos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estimular a aplicação das diretrizes do gerenciamento da rotina. </li></ul></ul></ul>
  21. 21. <ul><ul><li>FERRAMENTAS ESTATÍSTICAS </li></ul></ul><ul><ul><li>Propósito : </li></ul></ul><ul><ul><li>Levantar e organizar de forma estruturada, conjunto de informações relevantes de um processo ou sistema, com o objetivo de estabelecer soluções para alcançar os resultados esperados. </li></ul></ul><ul><ul><li>Analisar a ferramenta mais adequada: a) diagrama de Pareto; b) diagrama de causa e efeito; c) estratificação; d) folha de verificação; e) histograma; f) diagrama de dispersão; g) gráfico de controle. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ações : </li></ul></ul><ul><ul><li>Preparar a equipe para coletar dados e habilitá-la para o uso da estatística focando a eliminação dos problemas e otimização dos resultados. </li></ul></ul><ul><ul><li>Identificar os fatores/indicadores que podem estar contribuindo para um resultado indesejado. </li></ul></ul>
  22. 22. <ul><ul><li>FERRAMENTAS ESTATÍSTICAS </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados esperados : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir custos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aumentar produtividade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar continuamente. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar desperdícios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Maximizar recursos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Focar prioridades. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gerar alternativas. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir desvios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Relacionar causa e efeito. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Normalizar processos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Contribuir para a análise e solução de problemas. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Atuar na causa raiz. </li></ul></ul></ul>
  23. 23. <ul><ul><li>GERENCIAMENTO DA ROTINA </li></ul></ul><ul><ul><li>Propósito: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Atingir os resultados planejados pela organização, com cada colaborador executando suas funções de maneira otimizada. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estabelecer o disciplinamento para a gestão eficaz do dia-a-dia, assegurando o cumprimento de suas áreas de eficácia e contribuindo para que o resultado global seja atingido, eliminando desperdícios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Capacitar todos os colaboradores da organização no papel de donos de suas áreas de eficácia, acompanhando cada resultado e implementando ações com o objetivo de eliminar o fator surpresa. </li></ul></ul></ul>
  24. 24. <ul><ul><li>GERENCIAMENTO DA ROTINA </li></ul></ul><ul><ul><li>Ações: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Organizar o gerenciamento do dia-a-dia, monitorando e controlando os índices de atendimento, produtividade, qualidade, custos, capacitação, moral e saúde, segurança e meio ambiente, em relação as metas a serem atingidas. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Minimizar a ocorrência das anomalias através da busca das causas fundamentais. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Padronizar os processos considerados críticos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Identificar e estabelecer as rotinas (horárias, diárias, semanais, mensais, etc.) inerentes à cada posto de trabalho, estimulando a auto-disciplina. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Diagnosticar problemas potenciais e intervir pró-ativamente na solução definitiva da causa. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ter um check-list individualizado que oriente e substitua o casuismo. </li></ul></ul></ul>
  25. 25. <ul><ul><li>GERENCIAMENTO DA ROTINA </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados esperados : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir custos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar desperdícios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aumentar produtividade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Otimizar recursos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir conflitos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Efetivar a eficácia ocupacional. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Identificar necessidades de treinamento. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Atingir as metas estabelecidas (KPI’s). </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Promover atitude para eliminação de gaps. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estabelecer padrões de referência. </li></ul></ul></ul>
  26. 26. <ul><ul><li>MELHORES PRÁTICAS </li></ul></ul><ul><ul><li>(BEST PRACTICES) </li></ul></ul><ul><ul><li>Propósito : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Transformar um ciclo vicioso em ciclo virtuoso, processando a contínua e permanente evolução da performance global. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Através das melhores práticas, focalizar os melhores níveis de desempenho (benchmark), e estabelecer a excelência na performance dos fatores chaves de sucesso para o negócio. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ações : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Preparar a equipe e conscientizá-la sobre este sistema de gestão. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Identificar os fatores/indicadores de desempenho chave. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Pesquisar em empresas similares os indicadores chaves de sucesso e conhecer seus melhores desempenhos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Proceder avaliações sistemáticas para controle dos indicadores e otimização de performance. </li></ul></ul></ul>
  27. 27. <ul><ul><li>MELHORES PRÁTICAS </li></ul></ul><ul><ul><li>(BEST PRACTICES) </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados esperados : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir custos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar desperdícios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar a vantagem competitiva. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aumentar a produtividade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Assegurar resultados futuros. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ampliar diferenciais da organização. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Promover condição de benchmark. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Orientar ações para resultados. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Visualizar a evolução de indicadores. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fazer mais com menos. </li></ul></ul></ul>
  28. 28. <ul><ul><li>SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE </li></ul></ul><ul><ul><li>ISO 9000:2000 </li></ul></ul><ul><ul><li>Propósito: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Qualidade dos produtos e serviços de acordo com os requisitos exigidos (regulamentares, dos clientes ou da organização). </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Busca da melhoria contínua. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Garantia da satisfação dos clientes. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Criação de valor. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ações: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estar com o “Foco do Cliente” direcionado para todas as ações. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Buscar sempre, a melhoria contínua dos resultados. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Assegurar o domínio do conhecimento, elaborando, desenvolvendo, organizando e padronizando os processos considerados críticos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir a variabilidade dos processos e produtos finais. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Envolvimento de todos os colaboradores numa abordagem por processo. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Atingimento ou superação dos indicadores chave da qualidade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir ou eliminar o custo da não qualidade, associado ao não cumprimento das especificações estabelecidas, normativas ou requisitadas pelo cliente. </li></ul></ul></ul>
  29. 29. <ul><ul><li>SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE </li></ul></ul><ul><ul><li>ISO 9000:2000 </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados esperados : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir custos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aumentar produtividade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar a imagem da organização. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fidelizar o cliente. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhoria contínua. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar desperdícios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gerir focado nos processos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Atender as reais necessidades dos clientes. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Assegurar a qualidade dos produtos e serviços. </li></ul></ul></ul>
  30. 30. <ul><ul><li>SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE </li></ul></ul><ul><ul><li>PADRONIZAÇÃO </li></ul></ul><ul><ul><li>Propósito : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Garantir a retenção do domínio do conhecimento na organização, através da identificação de atividades críticas e posterior descrição da maneira correta para executá-las. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ações : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mapear os processos considerados críticos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Identificar as fases de cada processo crítico. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Avaliar a necessidade de padronização das atividades que compõem estas fases dos processos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Incentivar a participação de todos no sistema de padronização. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Treinar os responsáveis nos padrões. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Medir a aderência nos padrões pertencentes ao sistema. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aplicar de forma sistemática a melhoria contínua no sistema. </li></ul></ul></ul>
  31. 31. <ul><ul><li>SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE </li></ul></ul><ul><ul><li>PADRONIZAÇÃO </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados esperados : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir custos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar desperdícios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aumentar produtividade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Propiciar a gestão participativa. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Orientar os colaboradores para resultados. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar continuamente. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Registrar o conhecimento. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Facilitar treinamento e desenvolvimento. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Propiciar a polivalência. </li></ul></ul></ul>
  32. 32. <ul><ul><li>ANÁLISE DE CAUSAS E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS </li></ul></ul><ul><ul><li>Propósito: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aprimorar a capacidade das equipes de trabalho em coletar e organizar as informações para a identificação e solução dos problemas, aumentando a confiabilidade dos recursos disponíveis. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Redução de custos e eliminação de problemas crônicos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminação de retrabalhos e desperdícios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhoria na comunicação em função de métodos e processos padronizados. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estímulo à proatividade antecipando e solucionando problemas potenciais. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ações: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Desenvolver “massa crítica” com domínio da metodologia. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Composição de “forças tarefa para a análise e solução de problemas existentes na empresa. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Geração de cultura na busca de causas e proatividade. </li></ul></ul></ul>
  33. 33. <ul><ul><li>ANÁLISE DE CAUSAS E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados esperados : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir custos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aumentar a produtividade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar a qualidade de vida. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar continuamente. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar desperdícios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estabelecer senso crítico. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Maximizar recursos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Assegurar resultados futuros. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Otimizar assertividade nas decisões. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Focar prioridades. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Utilizar método racional. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Minimizar esforços. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar efetivamente a causa do problema. </li></ul></ul></ul>
  34. 34. <ul><ul><li>OPAC – ORGANIZAÇÃO, PLANEJAMENTO E AUTO-CONTRONTROLE </li></ul></ul><ul><ul><li>Propósito : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Administrar eficazmente a organização, estabelecendo metas com respectivos planos de ação para cada área de eficácia, facilitando o check-list. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Evitar falhas técnico-administrativas, reforçando o gerenciamento de rotina. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Foco no domínio das atribuições inerentes a cada cargo/função. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ações: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dotar os colaboradores, do conhecimento específico destas ferramentas de gestão. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Descrever as áreas de eficácia, proporcionando a eliminação de dúvidas quanto às definições de responsabilidades nas interfaces. </li></ul></ul></ul>
  35. 35. <ul><ul><li>OPAC </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados esperados : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir custos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar desperdícios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Definir responsabilidades. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aumentar a produtividade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar a qualidade de vida. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Incrementar o auto-controle. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estabelecer as áreas de eficácia. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Otimizar recursos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Otimizar o clima organizacional. </li></ul></ul></ul>
  36. 36. <ul><ul><li>LIDERANÇA </li></ul></ul><ul><ul><li>Propósito: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Proporcionar aos colaboradores em todos os níveis da organização, conhecimentos específicos de liderança, transformando-os em gestores de seus resultados. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Motivar os colaboradores para se sentirem verdadeiramente donos do negócio e co-responsáveis pelos resultados globais da empresa. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar resistências das médias gerências na implantação de mudanças necessárias para aumento da eficácia dos resultados. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estabelecer metas que orientem as ações a serem implementadas para a liderança global da organização no contexto local e mundial. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ações: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Treinamento e incorporação de técnicas de liderança em todas as atividades de rotina. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Otimização dos resultados, estimulando a correção de comportamentos que geram conflitos e que não contribuam para a eficácia global. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Irradiar através do conhecimento, a auto-confiança, senso de justiça, inspirando lealdade através do exemplo. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dar condições para que os colaboradores mudem suas atitudes de chefes para líderes e de líderes eficientes para eficazes, de forma contínua. </li></ul></ul></ul>
  37. 37. <ul><ul><li>LIDERANÇA </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados esperados : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir custos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aumentar produtividade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar desperdícios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Proporcionar velocidade de ação. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Otimizar a qualidade nas tomadas de ações. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Incrementar autoridade com responsabilidade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Motivar a equipe na obtenção dos resultados. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir conflitos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gerir eficazmente os recursos. </li></ul></ul></ul>
  38. 38. <ul><ul><li>5S E 8S </li></ul></ul><ul><ul><li>Propósito : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ambiente saudável, seguro. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar desperdícios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar a qualidade de vida de todos os colaboradores. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Qualificar os colaboradores, incentivando a criatividade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ações : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Determinação e união. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Capacitação, educação e treinamento. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Economia e combate aos desperdícios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Descarte e organização. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ordem e arrumação. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Limpeza. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Saúde. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Disciplina. </li></ul></ul></ul>
  39. 39. <ul><ul><li>5S E 8S </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados esperados : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir custos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar desperdícios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar a vantagem competitiva. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aumentar a produtividade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar a qualidade de vida. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Incrementar a criatividade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Racionalizar o tempo. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Otimizar espaços. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ampliar diferenciais da organização perante a concorrência. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Capacitação, educação e treinamento. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Integrar a empresa na comunidade. </li></ul></ul></ul>
  40. 40. <ul><ul><li>REDE </li></ul></ul><ul><ul><li>Propósito : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Saúde, segurança e meio ambiente sem acidentes. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Moral elevado do grupo. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar a qualidade de vida de todos os colaboradores. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Qualificar os colaboradores em atitudes prevencionistas. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ações : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fazer análise preliminar de risco individual e coletiva. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fazer análise de problemas potenciais. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Agir na base da pirâmide de Bird, em: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Quase acidentes. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Incidentes. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Sustos. </li></ul></ul></ul></ul>
  41. 41. <ul><ul><li>REDE </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados esperados : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Acidente zero. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir custos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar o moral do grupo. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar a qualidade de vida. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Integrar a empresa na comunidade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Capturar todos os riscos e eliminá-los na fonte. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Auxiliar a organização em apoio gerencial. </li></ul></ul></ul>
  42. 42. <ul><ul><li>BRAINSTORM </li></ul></ul><ul><ul><li>Propósito : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Exploração de idéias. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Encontrar as melhores soluções. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Trabalhar em grupo. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Inovar. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ações : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reunir o time que tenha conteúdo sobre o assunto. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gerar idéias. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Selecionar as mais representativas. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Escolher a melhor. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fazer uma análise de problemas potenciais. </li></ul></ul></ul>
  43. 43. <ul><ul><li>BRAINSTORM </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados esperados : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Inovar. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir custos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Desenvolver a criatividade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Motivar o time. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gerar oportunidades de participação. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Envolver e comprometer o time. </li></ul></ul></ul>
  44. 44. <ul><ul><li>REUNIÕES EFICAZES </li></ul></ul><ul><ul><li>Propósito : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Minimizar o número de pessoas envolvidas. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Minimizar o tempo. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Elaborar plano de ação. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Implementar as ações do plano de ação. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ações : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Elaborar a convocação. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Definir a agenda. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Definir o time que tenha conteúdo e tem poder de decisão. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Elaborar o plano de ação: 5W2H. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fazer o follow up até todas as ações serem implementadas. </li></ul></ul></ul>
  45. 45. <ul><ul><li>REUNIÕES EFICAZES </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados esperados : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir custos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Desenvolver idéias e soluções criativas. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Envolver e comprometer o time. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir desperdícios de tempo. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar esforços desnecessários. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Minimizar inputs e maximizar outputs . </li></ul></ul></ul>
  46. 46. <ul><ul><li>GERENCIAMENTO PELAS DIRETRIZES </li></ul></ul><ul><ul><li>Propósito : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Definir um sistema de gestão. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Solucionar problemas. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Definir responsabilidades. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ações : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Discutir e otimizar o sistema de gestão. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estabelecer e padronizar conceitos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Desdobrar metas. </li></ul></ul></ul>
  47. 47. <ul><ul><li>GERENCIAMENTO PELAS DIRETRIZES </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados esperados : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir custos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Encontrar soluções criativas. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar vácuos funcionais na estrutura da organização. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Otimizar o tempo para tomada de ação. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Atender eficazmente os clientes internos e externos. </li></ul></ul></ul>
  48. 48. <ul><ul><li>5 POR QUÊS </li></ul></ul><ul><ul><li>Propósito: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Encontrar a causa raiz do problema. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar esforços e recursos desnecessários atacando o efeito. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Foco no resultado. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ações: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Definir o problema. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Descrever o problema com o objeto e a falha. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Para cada problema, encontrar a causa. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Questionar cada causa para saber qual o novo problema gerado. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Questionar o problema até que não se conheça a solução. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Se a causa ficou bem definida e conhecida, faz-se a ação de correção. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Caso não conheça a causa, faz-se uma “Análise do Problema “até </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>encontrar a causa raiz. </li></ul></ul></ul>
  49. 49. <ul><ul><li>5 POR QUÊS </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados esperados : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir custos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aumentar a produtividade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar desperdícios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estabelecer senso crítico. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Maximizar recursos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Assegurar resultados futuros. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Minimizar esforços. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar efetivamente a causa do problema. </li></ul></ul></ul>
  50. 50. <ul><ul><li>DIREÇÃO DEFENSIVA </li></ul></ul><ul><ul><li>Propósito : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Acidente de trânsito zero. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar desperdícios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar a qualidade de vida de todos os colaboradores. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Comprometer os colaboradores com o resultado da organização. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ações : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conhecer as estatísticas. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conhecer os procedimentos seguros. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conhecer as condições e atos inseguros no trânsito. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conhecer a responsabilidade civil e criminal do motorista e da organização. </li></ul></ul></ul>
  51. 51. <ul><ul><li>DIREÇÃO DEFENSIVA </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados esperados : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir custos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar desperdícios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar a vantagem competitiva. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aumentar a produtividade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar a qualidade de vida. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Racionalizar o tempo. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar a imagem da organização. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Capacitação, educação e treinamento. </li></ul></ul></ul>
  52. 52. NOVAS FERRAMENTAS
  53. 53. <ul><ul><li>SWOT ANALYSIS </li></ul></ul><ul><ul><li>Propósito : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Análise de cenário. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Análise de ambiente. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ferramenta de diagnóstico. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Verificar posição estratégica. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ações : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Levantar pontos fortes e fracos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aproveitar as oportunidades. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Perceber e eliminara as ameaças. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Elaborar diagnóstico situacional. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Estabelecer planos de ação e implementá-los. </li></ul></ul></ul>
  54. 54. <ul><ul><li>SWOT ANALYSIS </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados esperados : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir custos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar desperdícios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Capturar oportunidades de negócios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aumentar a produtividade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar os pontos fracos e vitais. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reforça os pontos fortes e vitais. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aumentar a competitividade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aproximar-se da posição de benchmark. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Capacitação, educação e treinamento. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar ou minimizar as ameaças. </li></ul></ul></ul>
  55. 55. <ul><ul><li>ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO </li></ul></ul><ul><ul><li>Propósito : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar desperdiçadores do tempo. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fazer planejamentos adequados. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Otimizar sistemas de comunicação. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Otimizar comportamentos e praticar a auto-disciplina. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Administrar crises. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Facilitar as tomadas de decisão. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Evitar a delegação reversa. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Controlar o perfeccionismo. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Otimizar a capacidade de dizer “não”. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Utilizar adequadamente o telefone e o e-mail . </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Saber priorizar as atividades. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar as causas dos problemas. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Saber estabelecer objetivos pessoais.. </li></ul></ul></ul>
  56. 56. <ul><ul><li>ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO </li></ul></ul><ul><ul><li>Ações : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Conhecer as ferramentas indispensáveis. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Maximizar o uso do tempo. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhorar a performance pessoal e empresarial. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar os principais desperdiçadores do tempo. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Resultados esperados : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reduzir custos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar desperdícios. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aumentar a disponibilidade. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Otimizar a eficácia. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Eliminar esforços desnecessários. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Minimizar inputs e maximizar outputs. </li></ul></ul></ul>
  57. 57. <ul><li>Nome : Lauro Rubens Duarte Volaco. </li></ul><ul><li>Formação : Engenharia Mecânica, Administração de Empresas e Língua Inglesa na University of Detroit Mercy. </li></ul><ul><li>Empresas onde atuou : St. Marys Cement, Votorantim, Embraer. </li></ul><ul><li>Atividades pessoais e profissionais : Sistemas de Melhoramento de Métodos e Processos de Produção, Projetos dde Implantação e Gestão de Plantas Industriais. </li></ul><ul><li>Projetos realizados : projetos de avião, montagens mecânicas em mineração e fábricas de cimento, manutenção de máquinas/veículos/ equipamentos/teleféricos, programação e controle de manutenção, implantação da excelência operacional em fábricas no Brasil e USA e gerência geral de fábricas de cimento. </li></ul>FACILITADOR
  58. 58. <ul><li>Nome : Luís Antônio Alves. </li></ul><ul><li>Formação : Pedagogo, Pós Graduado em Administração Industrial, Marketing, MBA em Gestão Empresarial. </li></ul><ul><li>Empresas onde atuou : Votorantim, OPET, Midia Signs. </li></ul><ul><li>Atividades pessoais e profissionais : Recursos Humanos, Marketing, Comercial, Direção Empresarial. </li></ul><ul><li>Projetos realizados : professor acadêmico, instrutor de treinamento, estruturação e implantação de programas de vendas/ marketing/treinamento empresarial, empresário na área de publicidade. </li></ul>FACILITADOR
  59. 59. <ul><li>Nome: Paulo Sergio Garcia. </li></ul><ul><li>Formação : Ciências Contábeis e Especialização em Gestão de Recursos Humanos pela State University of New York. </li></ul><ul><li>Empresas onde atuou : Votorantim e C. R. Almeida. </li></ul><ul><li>Atividades pessoais e profissionais: Gerência de Recursos Humanos da Votorantim Cimentos, Sistema de Participação nos Resultados e Remuneração Variável, Gerenciamento de Plantas Industriais. </li></ul><ul><li>Projetos realizados : estruturação RH Votorantim Sul, desenvolvimento de capacitação e versatilização profissional, programa nacional de formação de mão de obra, desenho e implantação programa de participação de resultados, participação no projeto da excelência operacional da Votorantim Cimentos Brasil, projetos sociais para promoção da cidadania e geração de renda. </li></ul>FACILITADOR

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