BtoB Summit 2015 interview Roland Koltchakian Potentiel Data
1. Mercredi
juillet
9h >11h30
8
Elyséeum
20 Rue Quentin-Bauchart
75008 Paris, France
www.btob-summit.com
Il faut concrétiser les potentiels de la data.
Selon moi, on assiste à une accélération dans la montée en puissance de la data et du
poids de cette data dans le marketing BtoB. Jusqu’alors plus ou moins réservée au BtoC,
l’utilisation des données est aujourd’hui un enjeu majeur et une véritable réalité pour
les entreprises opérant en BotB. Comment exploiter ces données ? Quels mécanismes
réels et quantifiables de création de valeur au travers de la data ? Quelle stratégie sur
les solutions technologiques ? Autant de questions structurantes à traiter pour les
marketers BtoB afin de concrétiser toutes les potentialités de la data.
A l’approche du BtoB Summit, que pouvez-vous nous dire de la tendance en
matière de marketing BtoB ?
Interview de
Roland koltchakian
Business development manager
2. Mercredi
juillet
9h >11h30
8
Elyséeum
20 Rue Quentin-Bauchart
75008 Paris, France
www.btob-summit.com
Avec le développement des différentes sources de données internes et externes pour les
entreprises BtoB, ainsi qu’une digitalisation qui s’étend toujours plus au sein des processus
ventes et marketing et sur l’ensemble des canaux, les entreprises vont avoir la possibilité
de mettre en œuvre de nouvelles approches très liées aux spécificités de la donnée
BtoB, qui est une donnée en général très structurée et moins volatile que la donnée
BtoC…
Mais fondamentalement les grandes applications restent les mêmes, à savoir développer
la connaissance des clients et une meilleure « intelligence des marchés » et toujours
mieux personnaliser la relation client que ce soit sur la dimension transactionnelle ou
relationnelle. D’ailleurs, nous de parlons plus uniquement que de personnalisation de la
relation mais également de contextualisation de cette relation et des interactions
associées.
Justement quelles sont les particularités des stratégies BtoB du point de
vue de la data ?
Ce métier a déjà beaucoup changé et a dû se remettre considérablement en
question sous l’influence de nombreux phénomènes bien connus. Cette
évolution va aller en s’accélérant et va imposer le profil du « data driven
marketer », c'est-à-dire un marketer sachant mettre en œuvre l’ensemble
des dimensions clés de sa fonction en utilisant systématiquement la data.
Enfin, l’autre évolution majeure que je vois réside également dans le rapport
au temps et à la planification stratégique que pouvait entretenir un
directeur marketing. Aujourd’hui, il s’agit de rompre avec le dogme des plans
à 3 ou 5 ans, de rester synchronisé avec la vitesse du business et des clients
et de réussir constamment à : détecter et transformer des opportunités en
ayant comme maître mot « l’agilité » !
Le métier de marketer semble redéfini de fait ? quelles pratiques
sont à encourager selon vous ? quelles sont celles qui vont
disparaître ?
Interview de
Roland koltchakian
Business development manager
3. Mercredi
juillet
9h >11h30
8
Elyséeum
20 Rue Quentin-Bauchart
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Le BtoB Summit a lieu en juillet, quelles sont les promesses de cet
événement ?
1 jour, 1 lieu, 1 événement pour rencontrer l’ensemble de l’écosystème !
Les fournisseurs de technologie, les agences conseil, les acteurs des réseaux
sociaux et enfin un grand panel de clients. Ce sera une formidable opportunité afin
d’échanger sur les pratiques, les visions et les retours d’expérience et de
comprendre où sont les tendances clés pour demain.
Oui en effet, la généralisation massive des cookies apporte une perspective inédite
pour les entreprises. On peut maintenant dire que l’anonymat relatif sur le web n’
existe plus. Cette réalité est un élément à prendre désormais en compte par les
acteurs du BtoB.
Cette année, un focus sera porté sur le « cookie » ?