INTRODUÇÃO AO COACHING – COMMENTORING & COUNSELING   PROGRAMA   O que é e o que não é Coaching, Mentoring&Counseling   ...
INTRODUÇÃO AO COACHING – COMMENTORING & COUNSELING                     DESENV.                     HUMANO                 ...
INTRODUÇÃO AO COACHING – COM MENTORING & COUNSELING                    Mentoring                                          ...
AÇÃO Ação: somos serem que fazemos. Realizamos coisas de  nisto mora o progresso atingido pela espécie humana.  Ação sign...
APRENDIZADO Aprendizado: “em tempos de mudanças, aqueles que  estão abertos a aprender se tornarão donos do futuro,  enqu...
NÃO JULGAMENTO Não Julgamento: um dos princípios mais difíceis é o do  não julgamento. Nascemos e crescemos em um ambient...
TRANSFORMAÇÃO Transformação: a experiência do aprendizado nos  oferece uma possibilidade de nos transformar. Muitas  pess...
FOCO NO FUTURO Foco no Futuro: Coaching e Mentoring são  abordagens de desenvolvimento humano que  focalizam objetivos a ...
ASSUNÇÃO DE RESPONSABILIDADE Assunção de Responsabilidade: quando nascemos  recebemos um presente, uma dádiva chamada „vi...
MODELO DE PROCESSO   MODELO DE QUATRO ETAPAS      PONTO A/B      ESTRATÉGIAS/AÇÕES      RESULTADOS      MELHORIA CONT...
PONTO A/B            DE 0 A 10, QUAL O SEU NÍVEL DE SATISFAÇÃO COM OS RESULTADOS            QUE VOCÊ VEM OBTENDO NA ÁREA.....
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PONTO A/B            DE 0 A 10, QUAL O SEU NÍVEL DE SATISFAÇÃO COM OS RESULTADOS            QUE VOCÊ VEM OBTENDO NA ÁREA.....
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PONTO A/B       QUAL DESSAS ÁREAS QUE SE VOCÊ COLOCAR MAIS FOCO VAI INFLUENCIAR       POSITIVAMENTE O MAIOR NÚMERO DE ÁREA...
PONTO A/B       QUAL DESSAS ÁREAS QUE SE VOCÊ COLOCAR MAIS FOCO VAI INFLUENCIAR       POSITIVAMENTE O MAIOR NÚMERO DE ÁREA...
PONTO A/B   QUE RESULTADOS VOCÊ ESPERA OBTER COM O TRABALHO DE    DESENVOLVIMENTO?   COMO VOCÊ SABERÁ QUE ATIGIU O RESUL...
TIMOTHY GALLWEY EU - Self 1= Falador, como as coisas deveriam ser, o  julgamento, o certo e errado, quem tenta de protege...
TIMOTHY GALLWEYExistem 2 tipos de jogos: interior e exterior:   Exterior = adversário   Interior = fator entre sucesso e...
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TIMOTHY GALLWEYA permissão para o fracasso é o caminho para o sucesso:   Sem permissão = fracasso inevitável   Impede fe...
TIMOTHY GALLWEYAprendizagem é alimentada com feedback:   Jogo (CEC) – Confiança, Escolha e Consciência   Treino – cenári...
TIMOTHY GALLWEYSucesso depende de mobilidade e flexibilidade   Stress x Falta de opçãoQuando criamos um “espaço para pens...
TIMOTHY GALLWEYO trabalho de Coaching é melhor feito quando entramos    na cabeça do nosso cliente:    Descobrir o pensar...
PONTO A/B   QUE RESULTADOS VOCÊ ESPERA OBTER COM O TRABALHO DE    DESENVOLVIMENTO?   COMO VOCÊ SABERÁ QUE ATIGIU O RESUL...
GANHOS E PERDAS   O que você ganha O que você perde     se obtiver isto? se obtiver isto?    (motivadores – prazer)   (sab...
GANHOS E PERDAS Perguntas para minimizar perdas e ganhos  secundários e verificar congruência sistêmica:   O que você po...
SWOT PESSOAL      STRENGTHS                       WEAKNESS                                        (Fraquezas internas)    ...
SWOT PESSOAL  – O que você conclui deste quadro?  – O que você pode aprender com esta    análise?  – O que você poderia me...
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  1. 1. INTRODUÇÃO AO COACHING – COMMENTORING & COUNSELING PROGRAMA O que é e o que não é Coaching, Mentoring&Counseling Origem e base histórica Assessment e Definição do Objetivo Estratégias de Desenvolvimento Humano Modelos, Técnicas, Ferramentas, Conceitos e Fundamentos AplicaçãoPrática www.fgv.br/fgvonline
  2. 2. INTRODUÇÃO AO COACHING – COMMENTORING & COUNSELING DESENV. HUMANO MENTORING COACHING COUNSELLING www.fgv.br/fgvonline
  3. 3. INTRODUÇÃO AO COACHING – COM MENTORING & COUNSELING Mentoring Coaching CounsellingRelacionamento contínuo por um longo período de Geralmente o relacionamento tem um prazo estabelecido Tem um foco mais amplo e profundotempo de duração com um foco mais estreitoPode ser mais informal e as reuniões acontecem Geralmente é mais estruturado e as reuniões são A meta é ajudar a pessoa a entender as causas raízesquando o mentorado precisa de suporte depois de agendadas em intervalos regulares. A meta é ajudar na de uma performance baixa e contínua no trabalho oudefinidos os objetivos melhoria dos resultados de performance do individuo no na vida pessoal trabalho ou na vida pessoalProjeto de longo prazo e tem uma visão mais ampla Processo de curto prazo com foco específico no Intervenções de curto prazo e que podem ocorrer emda pessoa desenvolvimento de áreas ou itens definidos períodos diferentes devido ao foco mais amplo do item a ser trabalhadoO Mentor é normalmente mais experiente e No Coaching, o Coach não necessita ter uma O Counselling pode ser usado para atuar em assuntosqualificado que o Mentorado. Frequentemente é experiência direta no tema demandado por seu Coachee, psicossociais tanto quanto em assuntos dealguém com certa senioridade, seja na organização embora possa haver processos de Coaching com Coach desempenhosocial que for, que pode passar seu conhecimento, com conhecimento e perfil específico. Não atua noexperiência e ajudar a abrir portas para novas entendimento de problemas psicossociais. Assume que aoportunidades pessoa não requer uma intervenção dessa ordemFoco no desenvolvimento de carreira e pessoal de Normalmente o foco está no desenvolvimento voltado O foco está no todoforma mais ampla caminhando pelos coeficientes para itens da atividade laboral ou pontual de sua vidaintelectual, emocional e espiritual pessoalAgenda é definida pelo Mentorado, com o Mentor A agenda está focada em atingir metas especificas e de A agenda é normalmente acordada entre o Counsellorprovendo o suporte e guia para prepará-lo para os curto prazo e é definido pelo Coachee em acordo com o e o clientefuturos papéis CoachMentoring é mais generalista e foca no Coaching está mais focado para o desenvolvimento Outros stakeholders raramente são envolvidosdesenvolvimento do ser humano como um todo ao específico de áreas e itens do indivíduo. Outroslongo de um período stakeholder pode ser envolvidos no processo www.fgv.br/fgvonline
  4. 4. AÇÃO Ação: somos serem que fazemos. Realizamos coisas de nisto mora o progresso atingido pela espécie humana. Ação significa sair do estado passivo e entrar no estado ativo e realizar algo que vá ao encontro dos resultados que você espera de seus comportamentos. Tanto no Coaching como no Mentoring, o cliente precisa entrar em ação, experimentar novos comportamentos, novas formas de fazer o que sempre fez de forma diferente, pois esta é a única chance de obter novos resultados. Segundo Einstein, buscar novos resultados fazendo sempre da mesma forma é a fórmula segura de encontrar com a loucura. www.fgv.br/fgvonline
  5. 5. APRENDIZADO Aprendizado: “em tempos de mudanças, aqueles que estão abertos a aprender se tornarão donos do futuro, enquanto que aqueles que acreditam saber tudo estarão perfeitamente equipados para um mundo que já não existe”. Com essas palavras Eric Hofer descreve a importância do aprendizado. Aprender significa sair da zona de conforte e enfrentar uma zona de expansão. Sem sentir um certo incômodo, não aprendemos nada. Aprender é entrar em ação, pois, segundo Einstein, “aprendizagem é experiência, todo o resto é informação”. www.fgv.br/fgvonline
  6. 6. NÃO JULGAMENTO Não Julgamento: um dos princípios mais difíceis é o do não julgamento. Nascemos e crescemos em um ambiente onde aprendemos a julgar o outro e, com isso, estabelecer rótulos. Rótulos significam a crença que temos sobre o que alguém é ou acreditamos ser. E rótulos limitam. O não julgamento abre uma porta para acreditarmos que todas as pessoas têm o potencial e recursos necessários para ser, ter ou fazer o que quiser. www.fgv.br/fgvonline
  7. 7. TRANSFORMAÇÃO Transformação: a experiência do aprendizado nos oferece uma possibilidade de nos transformar. Muitas pessoas têm a ambição de querer mudar o mundo (o marido, a esposa, o chefe, o filho, etc). E isso é ilusão. Se queremos mudar o outro, faz sentido partirmos do princípio de que temos o poder de mudar a nós mesmos. E, quando mudamos a nós mesmo, mudamos o mundo. O processo de Coaching e Mentoring oferecem ao cliente a possibilidade de se transformar em um novo observador e re-significar o significado do objeto observado, dado que o próprio objeto observado não muda por si, mas sim pela mudança e transformação do observador. www.fgv.br/fgvonline
  8. 8. FOCO NO FUTURO Foco no Futuro: Coaching e Mentoring são abordagens de desenvolvimento humano que focalizam objetivos a serem atingidos no futuro. Nunca no passado. O passado serve como fonte de aprendizados anteriores e que podem servir de referências para trafegarmos em direção ao futuro. Uma conversa de coaching ou mentoring que foca no passado perde a sua importância e efetividade. www.fgv.br/fgvonline
  9. 9. ASSUNÇÃO DE RESPONSABILIDADE Assunção de Responsabilidade: quando nascemos recebemos um presente, uma dádiva chamada „vida‟. Somos cuidados enquanto somos dependentes e navegamos para níveis de co-dependência e independência, até que nos tornamos inter-dependentes. Neste momento, somos levados a responder à seguinte pergunta: como você quer viver a sua vida? Responder essa pergunta exige que a pessoa assuma a responsabilidade pela sua vida e elimine os culpados de sua vida. É um exercício muito libertador e quase impossível para muitas pessoas, pois o legado que ela recebe da conta de que sempre alguém cuidará de sua vida. www.fgv.br/fgvonline
  10. 10. MODELO DE PROCESSO MODELO DE QUATRO ETAPAS  PONTO A/B  ESTRATÉGIAS/AÇÕES  RESULTADOS  MELHORIA CONTÍNUA www.fgv.br/fgvonline
  11. 11. PONTO A/B DE 0 A 10, QUAL O SEU NÍVEL DE SATISFAÇÃO COM OS RESULTADOS QUE VOCÊ VEM OBTENDO NA ÁREA..... Espiritualidade Saúde & Disposição Felicidade e Plenitude Desenv. IntelectualCriatividade, Lazer Equilíbrio EmocionalHobbies Vida Social Realização & Propósito Relac. Amoroso Recursos Financeiros Relac. Familiar Contribuição Social www.fgv.br/fgvonline
  12. 12. PONTO A/B DE 0 A 10, QUAL O SEU NÍVEL DE SATISFAÇÃO COM OS RESULTADOS QUE VOCÊ VEM OBTENDO NA ÁREA..... Espiritualidade Saúde & Disposição Felicidade e Plenitude 7 Desenv. IntelectualCriatividade, Lazer Equilíbrio EmocionalHobbies 7 Vida Social Realização & Propósito Relac. Amoroso Recursos Financeiros Relac. Familiar Contribuição Social www.fgv.br/fgvonline
  13. 13. PONTO A/B DE 0 A 10, QUAL O SEU NÍVEL DE SATISFAÇÃO COM OS RESULTADOS QUE VOCÊ VEM OBTENDO NA ÁREA..... Espiritualidade Saúde & Disposição Felicidade e Plenitude 7 Desenv. Intelectual 9Criatividade, Lazer Equilíbrio EmocionalHobbies 7 Vida Social Realização & Propósito Relac. Amoroso Recursos Financeiros Relac. Familiar Contribuição Social www.fgv.br/fgvonline
  14. 14. PONTO A/B DE 0 A 10, QUAL O SEU NÍVEL DE SATISFAÇÃO COM OS RESULTADOS QUE VOCÊ VEM OBTENDO NA ÁREA..... Espiritualidade Saúde & Disposição Felicidade e Plenitude 7 Desenv. Intelectual 9Criatividade, Lazer Equilíbrio EmocionalHobbies 5 7 Vida Social Realização & Propósito Relac. Amoroso Recursos Financeiros Relac. Familiar Contribuição Social www.fgv.br/fgvonline
  15. 15. PONTO A/B DE 0 A 10, QUAL O SEU NÍVEL DE SATISFAÇÃO COM OS RESULTADOS QUE VOCÊ VEM OBTENDO NA ÁREA..... Espiritualidade Saúde & Disposição Felicidade e Plenitude 7 Desenv. Intelectual 9Criatividade, Lazer Equilíbrio EmocionalHobbies 5 7 Vida Social 5 Realização & Propósito Relac. Amoroso Recursos Financeiros Relac. Familiar Contribuição Social www.fgv.br/fgvonline
  16. 16. PONTO A/B DE 0 A 10, QUAL O SEU NÍVEL DE SATISFAÇÃO COM OS RESULTADOS QUE VOCÊ VEM OBTENDO NA ÁREA..... Espiritualidade Saúde & Disposição Felicidade e Plenitude 7 Desenv. Intelectual 9Criatividade, Lazer Equilíbrio EmocionalHobbies 5 7 Vida Social 5 Realização & Propósito 3 Relac. Amoroso Recursos Financeiros Relac. Familiar Contribuição Social www.fgv.br/fgvonline
  17. 17. PONTO A/B DE 0 A 10, QUAL O SEU NÍVEL DE SATISFAÇÃO COM OS RESULTADOS QUE VOCÊ VEM OBTENDO NA ÁREA..... Espiritualidade Saúde & Disposição Felicidade e Plenitude 7 Desenv. Intelectual 9Criatividade, Lazer Equilíbrio EmocionalHobbies 5 7 Vida Social 5 Realização & Propósito 3 Relac. Amoroso 5 Recursos Financeiros Relac. Familiar Contribuição Social www.fgv.br/fgvonline
  18. 18. PONTO A/B DE 0 A 10, QUAL O SEU NÍVEL DE SATISFAÇÃO COM OS RESULTADOS QUE VOCÊ VEM OBTENDO NA ÁREA..... Espiritualidade Saúde & Disposição Felicidade e Plenitude 7 Desenv. Intelectual 9Criatividade, Lazer Equilíbrio EmocionalHobbies 5 7 Vida Social 5 Realização & Propósito 3 Relac. Amoroso 5 Recursos Financeiros 9 Relac. Familiar Contribuição Social www.fgv.br/fgvonline
  19. 19. PONTO A/B DE 0 A 10, QUAL O SEU NÍVEL DE SATISFAÇÃO COM OS RESULTADOS QUE VOCÊ VEM OBTENDO NA ÁREA..... Espiritualidade Saúde & Disposição Felicidade e Plenitude 7 Desenv. Intelectual 9Criatividade, Lazer Equilíbrio EmocionalHobbies 5 7 Vida Social 5 Realização & Propósito 3 8 Relac. Amoroso 5 Recursos Financeiros 9 Relac. Familiar Contribuição Social www.fgv.br/fgvonline
  20. 20. PONTO A/B DE 0 A 10, QUAL O SEU NÍVEL DE SATISFAÇÃO COM OS RESULTADOS QUE VOCÊ VEM OBTENDO NA ÁREA..... Espiritualidade Saúde & Disposição Felicidade e Plenitude 7 Desenv. Intelectual 9Criatividade, Lazer Equilíbrio EmocionalHobbies 5 7 Vida Social 7 5 Realização & Propósito 3 8 Relac. Amoroso 5 Recursos Financeiros 9 Relac. Familiar Contribuição Social www.fgv.br/fgvonline
  21. 21. PONTO A/B DE 0 A 10, QUAL O SEU NÍVEL DE SATISFAÇÃO COM OS RESULTADOS QUE VOCÊ VEM OBTENDO NA ÁREA..... Espiritualidade Saúde & Disposição Felicidade e Plenitude 7 Desenv. Intelectual 9Criatividade, Lazer Equilíbrio EmocionalHobbies 7 5 7 Vida Social 7 5 Realização & Propósito 3 8 Relac. Amoroso 5 Recursos Financeiros 9 Relac. Familiar Contribuição Social www.fgv.br/fgvonline
  22. 22. PONTO A/B DE 0 A 10, QUAL O SEU NÍVEL DE SATISFAÇÃO COM OS RESULTADOS QUE VOCÊ VEM OBTENDO NA ÁREA..... Espiritualidade Saúde & Disposição Felicidade e Plenitude 7 Desenv. Intelectual 9 6Criatividade, Lazer Equilíbrio EmocionalHobbies 7 5 7 Vida Social 7 5 Realização & Propósito 3 8 Relac. Amoroso 5 Recursos Financeiros 9 Relac. Familiar Contribuição Social www.fgv.br/fgvonline
  23. 23. PONTO A/B DE 0 A 10, QUAL O SEU NÍVEL DE SATISFAÇÃO COM OS RESULTADOS QUE VOCÊ VEM OBTENDO NA ÁREA..... Espiritualidade Saúde & Disposição Felicidade e Plenitude 7 Desenv. Intelectual 5 9 6Criatividade, Lazer Equilíbrio EmocionalHobbies 7 5 7 Vida Social 7 5 Realização & Propósito 3 8 Relac. Amoroso 5 Recursos Financeiros 9 Relac. Familiar Contribuição Social www.fgv.br/fgvonline
  24. 24. PONTO A/B QUAL DESSAS ÁREAS QUE SE VOCÊ COLOCAR MAIS FOCO VAI INFLUENCIAR POSITIVAMENTE O MAIOR NÚMERO DE ÁREAS ? Espiritualidade Saúde & Disposição Felicidade e Plenitude 7 Desenv. Intelectual 5 9 6Criatividade, Lazer Equilíbrio EmocionalHobbies 7 5 7 Vida Social 7 5 Realização & Propósito 3 8 Relac. Amoroso 5 Recursos Financeiros 9 Relac. Familiar Contribuição Social www.fgv.br/fgvonline
  25. 25. PONTO A/B QUAL DESSAS ÁREAS QUE SE VOCÊ COLOCAR MAIS FOCO VAI INFLUENCIAR POSITIVAMENTE O MAIOR NÚMERO DE ÁREAS ? Espiritualidade Saúde & Disposição Felicidade e Plenitude 7 Desenv. Intelectual 5 9 6Criatividade, Lazer Equilíbrio EmocionalHobbies 7 5 7 Vida Social 7 5 Realização & Propósito 3 8 Relac. Amoroso 5 Recursos Financeiros 9 Relac. Familiar Contribuição Social www.fgv.br/fgvonline
  26. 26. PONTO A/B QUE RESULTADOS VOCÊ ESPERA OBTER COM O TRABALHO DE DESENVOLVIMENTO? COMO VOCÊ SABERÁ QUE ATIGIU O RESULTADO ESPERADO? PARA QUANDO VOCÊ QUER ISTO? POR QUE ISTO É IMPORTANTE PARA VOCÊ? DEPENDE DE QUEM PARA QUE VOCÊ ALCANCE ESTE RESULTADO? QUAL O SEU GRAU DE COMPROMETIMENTO EM ATINGIR ISTO? www.fgv.br/fgvonline
  27. 27. TIMOTHY GALLWEY EU - Self 1= Falador, como as coisas deveriam ser, o julgamento, o certo e errado, quem tenta de proteger do fracasso. COMIGO - Self 2= A parte mental que nascemos, quem procura o crescimento, a exploração, a novidade, o aprendizado, um foco consciente que nos permita estar 100% presente.  Performance = Potencial – Interferências www.fgv.br/fgvonline
  28. 28. TIMOTHY GALLWEYExistem 2 tipos de jogos: interior e exterior:  Exterior = adversário  Interior = fator entre sucesso e fracasso  Comunicação – Relacionamento – Trabalho  Batalha > Capacidade de AprenderAs 3 chaves para o sucesso ACT / CEC:  Consciência: clareza, perceber o mundo, sem julgamento  Escolhas: opção, mover na direção do objetivo  Confiança: Estado emocional, sua ausência da  vazão ao self 1. Self 2 + capacidade de aprendizado +  + capacidade de desenvolver confiança. www.fgv.br/fgvonline
  29. 29. TIMOTHY GALLWEYTentar é o fracasso; consciência é a solução:  Cria permissão para o fracasso  Consciência = Acuidade Sensorial  + instruções + pressão = aumento do self 1  Conscientização = se envolver no assunto = self 2  Costura da bola = sem julgamento e avaliações  Reconhecimento apóia self 2 - confiança www.fgv.br/fgvonline
  30. 30. TIMOTHY GALLWEYA permissão para o fracasso é o caminho para o sucesso:  Sem permissão = fracasso inevitável  Impede feedback e novos conceitos e aprendizados  Medo como maior vilãoAprendemos melhor quando experimentamos alguma coisa:  Self 2 - Descoberta, fazer  Instruções para guiar – dicas e guias  Não permitir errar – Self 1 ao invés do Self 2 - Pensamentos limitantes  Disposição para experimentar o novo - mudança www.fgv.br/fgvonline
  31. 31. TIMOTHY GALLWEYAprendizagem é alimentada com feedback:  Jogo (CEC) – Confiança, Escolha e Consciência  Treino – cenário para o aprendizado  Feedback – ferramenta primária do coach; sem julgamentos  Assista, entenda, aprenda e corrija!!!!Sucesso está relacionado com uma visão clara do objetivo final:  Move em direção  Sem clareza – DOR www.fgv.br/fgvonline
  32. 32. TIMOTHY GALLWEYSucesso depende de mobilidade e flexibilidade  Stress x Falta de opçãoQuando criamos um “espaço para pensar” podemos retroceder e tomar decisões claras: S tepback T hink O rganize our thoughts P rocedure www.fgv.br/fgvonline
  33. 33. TIMOTHY GALLWEYO trabalho de Coaching é melhor feito quando entramos na cabeça do nosso cliente:  Descobrir o pensar e sentir = sem julgamento  Como meu cliente faz o processo, como ele pensa?  + conhecemos + fácil começar ensinar – perigo!!!!!  Em Coaching não precisa ser um expert no assunto  O que o Coachee já sabe ou descobrir por si só“Como coach não estou me importando com o conteúdo que estásendo dito, estou mais interessado como eles pensam” www.fgv.br/fgvonline
  34. 34. PONTO A/B QUE RESULTADOS VOCÊ ESPERA OBTER COM O TRABALHO DE DESENVOLVIMENTO? COMO VOCÊ SABERÁ QUE ATIGIU O RESULTADO ESPERADO? PARA QUANDO VOCÊ QUER ISTO? POR QUE ISTO É IMPORTANTE PARA VOCÊ? DEPENDE DE QUEM PARA QUE VOCÊ ALCANCE ESTE RESULTADO? QUAL O SEU GRAU DE COMPROMETIMENTO EM ATINGIR ISTO? www.fgv.br/fgvonline
  35. 35. GANHOS E PERDAS O que você ganha O que você perde se obtiver isto? se obtiver isto? (motivadores – prazer) (sabotadores – dor) O que você ganha O que você perde se não obtiver isto? se não obtiver isto? (sabotadores – prazer) (motivadores – dor) www.fgv.br/fgvonline
  36. 36. GANHOS E PERDAS Perguntas para minimizar perdas e ganhos secundários e verificar congruência sistêmica:  O que você pode fazer para minimizar as possíveis perdas?  O que você pode fazer para continuar tendo os atuais ganhos em não obter isto?  Este objetivo ou resultado esperado afeta negativamente outras pessoas ou o meio que você faz parte? (Se sim, o que você precisa alterar no seu objetivo para que afete apenas positivamente outras pessoas ou meio?) www.fgv.br/fgvonline
  37. 37. SWOT PESSOAL STRENGTHS WEAKNESS (Fraquezas internas) (Forças Internas) Quais são seus pontos Quais são seus pontos fortes, a serem melhorados, principais forças, qualidades, principais fraquezas, virtudes ou talentos? defeitos ou dificuldades? OPPORTUNITIES THREATS (Oportunidades Externas) (Ameaças Externas) Que oportunidades existem Que ameaças existem para você aproveitar estas pelas suas fraquezas forças e alcançar que podem impedir de seus objetivos? você atingir seus objetivos? www.fgv.br/fgvonline
  38. 38. SWOT PESSOAL – O que você conclui deste quadro? – O que você pode aprender com esta análise? – O que você poderia melhorar ou desenvolver para aproveitar melhor as oportunidades e diminuir as possíveis ameaças? www.fgv.br/fgvonline

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