4. içindekiler
✩ Sosyal medya
✩ Medyanın durumu
✩ Hangi alanları kullanıyoruz?
✩ Sosyal medya terimleri
✩ 2012 trendleri
✩ Sosyal medyada marka yönetimi
✩Strateji
✩İçerik Üretimi
✩Topluluk Yönetimi
✩Seeding / Tracking
✩Raporlama
✩ Case uygulaması
6. Neden sosyal medya?
Sosyal medya kullanıcılarının;
✩ %53 bir markayla iletişime geçmek için sosyal mecraları
kullanıyor
✩ %40 bir markayı beğenmiş veya takip ediyor
✩ %20 ürün araştırmak için en az haftada iki kez sosyal
arama yapıyor.
✩ %42 bir ürün veya marka hakkında bir şey paylaşıyor
✩ %33 bir ürün için online yorum yazıyor
7. Neden sosyal medya?
Bu interaksiyonlara tüketicinin tepkisi;
✩ %31’i satın almaya ikna oluyor
✩ %3’ü fikir değiştiriyor
✩ %9’u ürünü ziyaret ediyor
✩ %3’ü iletişime geçiyor
✩ %20’si tavsiye ediyor
✩ %8’in farkındalığı artıyor
✩ %26’sı hiçbir eylemde bulunmuyor
*mashable
30. ✩Mesajlarını doğru bir şekilde hedef kitleye ulaştırmak
✩Tüketicinin bu mesaj hakkında tepkilerini öğrenmek
✩Farkındalık yaratabilmek
✩Ölçümlenebilir veriler
✩Yapılan iletişim sonucunda satış elde edebilme
38. sosyal ağlarda marka yönetimi
Strateji
İçerik Üretimi
Topluluk Yönetimi
Seeding / Tracking
Raporlama
39. Güçlü olan değil, zeki olan hiç değil,
sadece ortama en iyi uyum sağlayan hayatta kalacak.
Charles Darwin
40. Bu dünya başka bir dünya
Burada oyunun kuralları farklı
Tanıdık ama farklı bir fizik kuralı hakim
41. BÜTÜN CEPHELER FARKLIDIR, HER MEKANIN KENDİNE AİT BİR
COĞRA
COĞRAFİ ÖZELLİĞİ VARDIR. Bu özelliğe göre stratejinizi,
silahınızı ve hedefinizi belirlemeniz gerekir.
42. %70 planlama %30 uygulama
Sadece sosyal medya kampanyasında değil
hayatın her alanında, her işe ayrılması gerekilen oran…
46. Rekabet
✩Rakibimiz kim?
✩Sosyal medyada ne zamandır var?
✩Satış grafiği ne?
✩Pastanın yüzde kaçına sahipler?
✩aktif oldukları dönemler ne? Neden?
✩Bugüne kadar yaptıkları kampanyalar neler?
✩Onların önüne nasıl geçebiliriz?
47. Marka duruşu
✩ Hangi değerleri sahipleniyor?
✩ Marka tek kelime veya cümle ile ne anlatıyor?
✩ Ne satıyorsunuz?
48. Kitle
✩ Kimler benim müşterim/tüketicim?
✩ Dinleyicim var mı?
✩ Onlarla nasıl iletişime gireceğim?
✩ Başka bir gruba da seslenebilir miyim?
49. Ne kadar
bütçen var?
Total bütçe
Tv – radyo - outdoor – web – mobil – satış yeri vb…
Dijital bütçe
Facebook – Twitter – Google ads – Video prodüksiyon
Microsite – Advergame – SEEDİNG vb…
61. Atl vs digitAL
✩Giriş • Sonuç
✩Gelişme • Call to action
✩Sonuç
62. Call to action nedir?
✩ İnteraktif dünya için mesajımı
görsün yeter diyemezsiniz…
✩ tüketici hareket eder, düğmelere
basar, mouse kullanır…
✩ onların hareketini kendinize
yönlendirmeniz lazım.
63. Call to action örnekleri
Atl vs digitAL
Seni seviyorum Seni sevdiğimi biliyor musun?
Israrla deneyin Tıkla, Sen de dene!
Kazanmak için hemen tıkla!
Kazanma şansı yakalayın
Nasıl daha az su kullanırım?
su kullanımını azaltın
64. Call to action örnekleri
Atl vs digitAL
Çılgın bir yarışmamız var!
Siz de istediğiniz zaman
Katıl,
atacağınız mesajla sen de
katılabilir, birbirinden
kazan!
değerli hediyeler
kazanabilirsiniz…
65. İlgi çekici içerik nasıl yaratılır?
Kimse boş konuşanı sevmez…
Değerli içerik veren kişiye hayran olunur!
66. İçerik konuları
yaz yazma
Kadın erkek ilişkisi Politika
Günlük dertler Din
(trafik,havalar) Mezhep
Önemli günler
Güncel konular
Dizi, film ve müzik
Tespit ve metaforlar
69. ✩ Topluluk yönetimi, markanın en çok önem vermesi gereken alandır.
Tüketicilerle konuşma, sorunlarına yanıt verme, doğru tüketicileri
içeride barındırma işleminin tümüdür.
70.
71. ✩ Seeding, yapılan işin tüketicilere ulaşmasını sağlayan en önemli yoldur.
Seeding olmadan hem hedef kitleye ulaşmak zorlaşır, hem de organik
yayılımı başlatmakta geç kalabilirsiniz.
72.
73. ✩ Tracking, yapılan kampanyalar sonucunda veya genel
zamanlarda yapılan tüketicileri izleme işlemidir.
✩ Hangi alanlarda, kaç kişi, hangi konu hakkında konuştu?
verilerini verir. Ayrıca bu konuşmaların olumlu/olumsuz
olduğu da analiz edilir.
74.
75. ✩ Raporlama, bütün işin sonuçlarının verildiği işlemdir. Raporlamada,
demografik bilgiler, hayran artışı, görüntülenme sayıları, interaksiyon ve
engagement verileri, takipçilerimizin aktiflik verileri gibi bir sonraki
dönemde aksiyon almamızı sağlayacak veriler çıkarılır.
✩ Bir kampanya veya uygulama varsa, bu uygulamaya katılan tekil kişi
sayısı, kullanım, paylaşım ve görüntülenme sayıları gibi veriler çıkarılır.
86. Creative brief
✩ Anything ve Whatever singapur’lu bir firma ve Türkiye pazarına
girmeye hazırlanıyor.
✩ Neşeli, dalga geçen bir yapısı var
✩ Hedef kitle 18-25 yaş gençler
✩ serinliği sahipleniyorlar.
✩ Dijitale çok önem veriyorlar ama ne yapılması gerektiğini
bilmiyorlar?
✩ Ödüllük, konuşulacak, satış artışı getirecek, müşteri
kazandıracak, lovemark olacak işler istiyorlar…
89. Yolda
kendimize
Ne
Şimdi
Neredeyiz?
Araştırma
soracağız?
Gidiyor Neden
muyuz? buradayız?
Nasıl Nerede
gideriz? olmalıydık? Rekabet / Marka duruşu / Kitle /
Bütçe / Zaman planı
Ürünü kanıtlama HEDEFLEME
Konuşulma
FİKİR
Müşteri kazanma VE İÇERİK
Bayi kazanma
üretimi
Bilinirlik
Satış artışı
90. UYGULAMA ÖRNEkleri
✩ Facebook apps ✩ Online Gaming exp.
✩ Advergames ✩ Online Marketing
✩ ARG Campaigns ✩ Online Video Ads
✩ Rpg campaigns ✩ Online Video Content
✩ Art Installation ✩ Outdoor Campaigns
✩ Augmented Reality ✩ Research & Statistics
✩ Banner Ads ✩ Search (SEO & SEM)
✩ Micro Websites ✩ User Experience
✩ Online Stores ✩ User Generated Content
✩ Branded Entertainment ✩ Viral Marketing
✩ Case video ✩ Viral Videos & Viral Ads
✩ Digital Billboards ✩ Web Ads
✩ Mobile Marketing ✩ Webisode
✩ Online Competitions