1. DWIE PUŁAPKI
SOCIAL MEDIA
SOCIAL MEDIA CONVENT, GDAŃSK 2013

2. MICHAŁ GÓRECKI
KOSZULKOWO.COM
Mail: michal.gorecki@outlook.com
Blogi: http://goorek.net

4. TWOIM CELEM NIE
JEST
ANGAŻOWANIE
SPOŁECZNOŚCI.
TO ŚRODEK.

5. NIE IDŹ TEŻ NA
SKRÓTY, BO
WPADNIESZ W
PUŁAPKĘ. A NAWET
DWIE.

6. EEIA
Action
Influence
Engagement
Exposure

7. MODEL EEIA OPISUJĄCY
DZIAŁANIA
W MEDIACH
SPOŁECZNOŚCIOWYCH
DOSKONALE POKAZUJE
NASZĄ DROGĘ I
POTENCJALNE PUŁAPKI.

8. EXPOSURE
Chcemy zbudować ZASIĘG. Chcemy
dotrzeć do odpowiedniej ilości osób.
Zazwyczaj nie ma sensu rozmawiać z 10
konsumentami, prawda?
E
EXPOSURE
E I A

9. ENGAGEMENT
Chcemy budować ZAANGAŻOWANIE.
Chcemy, by ludzie angażowali się w naszą
komunikację. Dawali feedback. TO jest siła
Social Media.
E
EXPOSURE
E
ENGAGEMENT
I A

10. INFLUENCE
Chcemy budowac WPŁYW. Chcemy
zmieniać sposób myślenia konsumentów,
chcemy pozostać w ich głowach.
E
EXPOSURE
E
ENGAGEMENT
I
INFLUENCE
A

11. ACTION
Chcemy by to coś dało. By wykonali AKCJĘ,
by dokonali zakupu. Jeśli nie wierzysz spytaj
zarządu – przekonają Cię, że O TO CHODZI.
E
EXPOSURE
E
ENGAGEMENT
I
INFLUENCE
A
ACTIO
N

12. Naszym celem jest zazwyczaj
dotarcie do “I”, to możemy
uzyskać w Social Media.
E
EXPOSURE
E
ENGAGEMENT
I
INFLUENCE
A
ACTIO
N

13. E
EXPOSURE
E
ENGAGEMENT
I
INFLUENCE
A
ACTIO
N
Na pewno zauważyłeś
pułapki. Jak w nie nie
wpaść?

14. Pułapka #1 – Pułapka pustego zasięgu

15. PAMIĘTAJ ABY
BUDOWAĆ TAKI ZASIĘG
KTÓRY KIERUJE CIĘ DO
ZAANGAŻOWANIA.
NIE IDŹ NA SKRÓTY,
WPADNIESZ W PUŁAPKĘ!

16. CHCESZ LUDZI KTÓRZY
RZECZYWIŚCIE
ZAANGAŻUJĄ SIĘ W
TWOJĄ MARKĘ, A NIE
TAKICH KTÓRZY
ZOSTALI PRZYCIĄGNIĘCI
PRZEZ BŁYSKOTKI.

17. Wyobraź sobie, że otworzyłeś klub
jazzowy. Chcesz przyciagnąć do
niego ludzi. Ale jak?

18. Możesz iść wąską i wyboistą
ścieżką :)
Zbierać ludzi zainteresowanych
jazzem.
Będzie to kosztowne, będzie
pracochłonne, będzie
czasochłonne.

19. ALE JA CHCĘ
TERAZ. I TANIO. DA
SIĘ?

20. Pewnie. Krzyknij na
ulicy, że rozdajesz
darmowe drinki.

21. Klub wypełni się dość
szybko. Ludźmi, którzy
pewnie nawet nie
słuchają jazzu. Będą się
nudzić, dłubać w nosie i
przysypiać. Nie licz na
brawa.
Czy na pewno ich
chcesz?

22. TŁUM VS SPOŁECZNOŚĆ
TŁUM SPOŁECZNOŚĆ
 Składa się z losowych  Składa się z potencjalnych
osób fanów I fanów twojej marki
 Składa się ze zwabionych  Składa się z ludzi, którzy
ludzi którym może nie przyszli tu świadomie
zależeć na marce  Jeśli będziesz działać w
 Nie będzie angażował się odpowidni sposób –
w to co robisz zaangażuje się w to co
robisz

23. PROSTE SPOSOBY
NA ZBUDOWANIE
TŁUMU NA FB

24. KONKURSY
Opieranie się głównie na konkursach które przyciągają ludzi spoza TG oraz “łowców nagród”

25. KUPOWANIE FANÓW
Kupowanie fanów na Allegro i w innych miejscach

26. ROZDAWNICTWO
Opieranie się głównie na rozdawaniu próbek

27. FARMY FANÓW
Przekierowywanie ludzi z farm

28. ŻEBRANIE

29. PAMIĘTAJ.CI LUDZIE
NIE PRZYSZLI TU
WCALE SŁUCHAĆ
JAZZU. NIE OCZEKUJ
OD NICH
ZAANGAŻOWANIA.

30. Skąd wiesz, że wpadłeś w
pułapkę?
Masz
tysiące Ale nikomu
fanów na nie zależy.
fanpage
Tak, prawdopodobnie
zbudowałeś sobie tłum.

32. ŻE DROGO? ŻE NIE
ZA DARMO? CZY
KTOKOLWIEK
MÓWIŁ, ŻE TO
BĘDZIE TANIE?

33. E
EXPOSURE
E
ENGAGEMENT
I
INFLUENCE
A
ACTIO
N
Naprzód!

34. Pułapka #2 – Pułapka pustego zaangażowania

35. PAMIĘTAJ, ABY BUDOWAĆ
ZAANGAŻOWANIE, KTÓRE
PROWADZI DO WPŁYWU.
NIE IDŹ NA SKRÓTY,
WPADNIESZ W PUŁAPKĘ.

36. TWOIM CELEM NIE JEST PO
PROSTU ZABAWIANIE
FANÓW, PRAWDA?
CHCESZ “ZARAZIĆ” ICH
SWOJĄ MARKĄ!

38. To co angażuje
To co działa

39. To co angażuje
To co działa

40. To co angażuje
Potrzebujemy czegoś co angażuje
(smakuje) a jednocześnie spełnia
cele (leczy)
To co działa

41. To co angażuje
To co działa

42. Bardzo angażujące fanpage
które nie sprzedają
wizerunku marki
Bardzo merytoryczne
fanpage, które są nudne
i mało angażujące
Nie bądź na żadnym z
biegunów

43. JAK SIĘ KOMUNIKOWAĆ?
Bardzo angażujące
fanpage,
które jednocześnie
budują odpowiedni
wizerunek marki

44. Wrzucanie angażujących obrazków
które nic nie budują w kontekście
twojej marki nie ma sensu.

45. PRZYNIESIE CI TO LAJKI.
TAKŻE KOMENTARZE.
NAWET PODZIELENIA SIĘ.
CO Z TEGO?

46. KUPIĘ TEN
PRODUKT.
WRZUCALI ŚWIETNE
ZDJĘCIA KOTÓW NA
FACEBOOKU!

47. GDZIE JEST MARKA?
NAPRAWDĘ MYŚLISZ, ŻE
LUDZIE BĘDĄ KUPOWAĆ
TWOJE PRODUKTY TYLKO
DLATEGO, ŻE WRZUCASZ
ŚMIESZNE OBRAZKI?

49. OCZYWIŚCIE NIE NALEŻY
WRZUCAĆ NUDNYCH
TREŚCI. ALE NALEŻY
PAMIĘTAĆ, ABY TREŚCI
KTÓRE WRZUCAMY MIAŁY
SENS, BYŁY ZGODNE Z
BRANDEM I COŚ WNOSIŁY.

51. Po prostu płacisz za rozrywkę fanów

52. BRAND ZAANGAŻOWANIE
Więc co wrzucać? Angażujące treści, które sa
brandowane. Które przedstawiają wartość dla
fanów. Które są w kontekście marki, lub
kategorii.

53. TAK, DROŻEJ JEST
TWORZYĆ WŁASNY
CONTENT
NIESTETY.

54. E
EXPOSURE
E
ENGAGEMENT
I
INFLUENCE
A
ACTION
Udało się :)

55. DZIĘKUJĘ