El documento resume las respuestas de un estudiante a preguntas sobre emprendimiento, el valor del juego para los niños, la participación de los clientes en el proceso de calidad de una empresa, y la definición de mejoramiento continuo en calidad. El estudiante explica que el juego es valioso para el desarrollo de los niños y que los clientes deben participar en el proceso de calidad para satisfacer sus necesidades. Define el mejoramiento continuo como un proceso progresivo para lograr objetivos a través de programas como Benchmarking y Calidad Total.

1. LAURA CHAVARRIAGA HOYOS
Emprendimiento.
Paginas: 8 y 9.

2. PAGINA: 8

3. PAGINA 8
 ¿Qué confusión tiene el papá cuando hace la
pregunta final ?
R: el padre no entiende como enseñarle al hijo el
valor de las cosas si no es comprándole juguetes.
 ¿Por qué si jugar es gratis tiene un inmeso valor?
Explica tu respuesta
R: por que es muy importante lo que le va ha dejar al
niño por lo tanto debe tener un valor adicional el
hacerlo.

4. PAGINA 9
¿debe participar el cliente del proceso de calidad
de una empresa? Argumenta tu respuesta.
R: Claro que si . Porque el cliente es a quien se
busca satisfacer por lo tanto la empresa debe
saber como hacerlo. Me explico con un ejemplo :
Una empresa sacara una nueva chocolatina pero hay
dos opciones relleno fresa pasión o arequipe
cremoso .para esto la empresa realiza una
encuesta para observar con cual quedarían mas
satisfechos los clientes y por ende comprarían
mas.

5. PAGINA 9:
 ¿ que significa el proceso de mejoramiento continuo en calidad? busca
información al respecto y preséntala atreves de un esquema.
R: A lo largo de la historia, las personas han desarrollado métodos e
instrumentos para establecer y mejorar las normas de actuación de
sus organizaciones e individuos. Desde los antiguos egipcios se
desarrollaron métodos con el deseo de mejorar sus sistemas.
El mejoramiento continuo más que un enfoque o concepto es
una estrategia, y como tal constituye una serie de programas generales
de acción y despliegue de recursos para
lograr objetivos completos, pues el proceso debe ser progresivo. No es
posible pasar de la oscuridad a la luz de un solo brinco.
En la actualidad el Sistema Empresarial se encuentra en un proceso de
perfeccionamiento que en sí constituye un programa de mejora, pero en
la medida en que este se apoye en enfoques utilizados en la práctica
mundial se obtendrán mejores resultados.
Este trabajo incluye consideraciones sobre algunos de los programas de
mejora existentes tales como: Benchmarking, Calidad Total, Teoría de
las Restricciones, Programa Permanente de Mejoramiento de
la Productividad y la Reingeniería.
PALABRAS CLAVE: Perfeccionamiento Empresarial/ Programas de
Mejora.

6. 4.ACTUAR 1.PLANIFICAR
CLIENTE
SATISFECHO
3.VERIFICAR 2.HACER.