Baromètre Market Research News / Callson : Les perspectives des entreprises en matière d’achats d’études marketing pour 2013 (étude réalisée auprès de 300 acheteurs / décideurs en matières d'études marketing) : quelles orientations budgétaires, pour quelles thématiques privilégiées, quelles techniques et quels types de sociétés ?

1. Baromètre Market Research News / Callson
Les perspectives des entreprises en matière d’achats d’études
marketing pour 2013
avec le soutien de
Privileged and confidential © 2006 Ipsos Insight

2. LE PRINCIPE DE CE BAROMETRE
Partager
une
vision
des
évolu1ons
de
l’univers
des
études
marke1ng,
spécifiquement
sous
l’angle
des
pra1ques
et
des
orienta1ons
des
entreprises
«
consommatrices
»
d’études
-­‐ Budgets
alloués
-­‐ Théma0ques
d’études
-­‐ Techniques
u0lisées
-­‐ Prestataires
Donner
des
éléments
complémentaires
aux
repères
existants
(ceux
déjà
donnés
par
les
organisa0ons
et
associa0ons
professionnelles,
et
par
les
médias)
Pour
aider
ainsi
les
acteurs
Annonceurs
:
comparer
leurs
Sociétés
d’études
:
an0ciper
sur
orienta0ons
à
celles
du
marché,
pour
l’évolu0on
de
la
demande,
comprendre
contribuer
à
nourrir
leur
réflexion
ou
rela0viser
les
évolu0ons
ressen0es
Baromètre Market Research News - Callson 2

3. LE PARTI PRIS
Donner
des
indica1ons
quan1ta1ves
sur
des
perspec1ves
à
court
terme

Quelles
orienta0ons
pour
l’année
2013
en
cours
LA METHODOLOGIE
Une
interroga1on
par
téléphone
de
300
décideurs
*
en
ma1ère
d’études
marke1ng
présents
côté
annonceurs,
du
28
janvier
au
19
mars
2013
*
Personnes
responsables
de
la
ges0on
des
projets
d’études,
pour
tout
ou
par0e
de
leur
ac0vité
Une
représenta1on
de
l’ensemble
des
grands
secteurs
d’ac1vité
Avec
leurs
poids
dans
le
CA
des
sociétés
d’études,
source
Syntec
Etudes
Marke0ng
et
Opinion
 Administra0on
Assurance
 Médical
–
Pharmaceu0que
 Automobile
 Grande
Consomma0on
 NTIC
 Distribu0on
/
Commerce
 Industrie
 Tourisme
–
Hotellerie
–
 Energie
–
Pétrole
 BTP
Restaura0on
 Finance
–
Banque
–
 Medias
 Transports
Exemples
de
sociétés
interrogées
:
Coca
Cola
France,
Danone,
Nestlé,
Pernod
Ricard,
Fromagerie
Bel,
Heineken,
Heinekel,
L'Oréal,
SFR,
Orange,
Sony,
Alcatel,
Crédit
Mutuel,
HSBC,
MAIF,
Cetelem,
Groupama,
3
Suisses
France,
Les
Mousquetaires,
Decathlon,
Géant,
Lapeyre,
Systeme
U,
Air
France,
RATP,
Veolia,
...
Baromètre Market Research News - Callson 3

4. SOMMAIRE
Quelle
est
l’orienta/on
du
budget
global
alloué
aux
études
marke/ng
dans
1
les
entreprises
sur
2013
?
2
Quelles
shéma/ques
d’études
l’études
que
les
vont-­‐ils
privilégier
?
t ont
les
théma/ques
d es
annonceurs
annonceurs
vont
privilégier
?
3
Quelles
sechniques
d’études
prévoient-­‐ils
dprévoient
d’u/liser
?
t ont
les
techniques
d’études
qu’ils
’u/liser
?
Comment
devrait
évoluer
la
nature
des
demandes
?
4
Recueil
vs
conseil
?
Tac/que
vs
stratégique
?
Etudes
de
fond
vs
usage
immédiat
?...
Vers
quels
types
de
sociétés
les
acheteurs
d’études
ont-­‐ils
prévu
de
se
5
tourner
en
2013
?
Baromètre Market Research News - Callson 4

5. UNE MAJORITE DE BUDGETS STABLES,
MAIS PLUS DE BUDGETS EN BAISSE QU’EN AUGMENTATION
Parlons
de
vos
perspec/ves
de
dépenses
en
ma/ères
d’études
marke/ng
sur
2013.
En
comparaison
avec
2012,
vous
diriez
qu’elles
devraient
fortement
augmenter,
plutôt
augmenter,
plutôt
diminuer,
fortement
diminuer
ou
bien
rester
stable
...
Total
«
augmenter
»
:
16%
Total
«
diminuer
»
:
32%
52%
16%
16%
8%
8%
Baromètre Market Research News - Callson 5

6. UNE EVOLUTION A METTRE EN PARALLELE D’UNE
TENDANCE A L’INTERNALISATION DES PROJETS
En
2013,
vos
orienta/ons
devraient
aller
dans
le
sens...
42%
22%
d’une
plus
d’une
plus
grande
grande
Internalisa0on
externalisa0on
des
projets
des
projets
d’études
d’études
Baromètre Market Research News - Callson 6

7. MAIS TOUS LES BUDGETS NE SONT PAS EGAUX...
L’EVOLUTION EST PLUS FAVORABLE POUR LES
BUDGETS DES PLUS « GROS » ANNONCEURS
Evolu1on
pondérée
des
budgets
:
0%
Evolution 2013
Notre
«
best
guess
»
:

0
à
-­‐2%
vs
2012
Taille des budgets 2012
Baromètre Market Research News - Callson 7

8. SOMMAIRE
Quelle
est
l’orienta/on
du
budget
global
alloué
aux
études
marke/ng
dans
1
les
entreprises
sur
2013
?
2
Quelles
shéma/ques
d’études
l’études
que
les
vont-­‐ils
privilégier
?
t ont
les
théma/ques
d es
annonceurs
annonceurs
vont
privilégier
?
3
Quelles
sechniques
d’études
prévoient-­‐ils
dprévoient
d’u/liser
?
t ont
les
techniques
d’études
qu’ils
’u/liser
?
Comment
devrait
évoluer
la
nature
des
demandes
?
4
Recueil
vs
conseil
?
Tac/que
vs
stratégique
?
Etudes
de
fond
vs
usage
immédiat
?...
Vers
quels
types
de
sociétés
les
acheteurs
d’études
ont-­‐ils
prévu
de
se
5
tourner
en
2013
?
Baromètre Market Research News - Callson 8

9. QUELLE PERSPECTIVE POUR LES GRANDES
THEMATIQUES D’ETUDES ?
Parlons
de
vos
perspec/ves
de
dépenses
en
ma/ères
d’études
marke/ng
sur
2013.
En
comparaison
avec
2012,
vous
diriez
qu’elles
devraient
fortement
augmenter,
plutôt
augmenter,
plutôt
diminuer,
fortement
diminuer
ou
bien
rester
stable
...
Connaissance
des
cibles
Offre
et
Innova/on
Marque
et
posi/onnement
(U&A,
segmenta/ons,...)
Communica/on
publicitaire
Distribu/on
et
comportement
Médias
et
points
de
contact
(Tests
publicitaires)
en
Point
de
Vente
Sa/sfac/on
et
fidélité
clients
Qualité
de
service
Veille
et
Prospec/ve
Marché
Etudes
internes
Eclairages
socio-­‐culturels
Ergonomie
(Bases trop faibles)
Nota
Pour la quasi-totalité des thèmes d’études, les soldes entre les intentions d’augmentations et de diminutions sont positifs, ce
qui n’est pas compatible avec l’évolution prévue pour les budgets globaux (cf 1ère partie). Ces soldes ne doivent donc être
considérés dans l’absolu mais « en relatif » les uns par rapport aux autres, en tant qu’indicateurs du niveau de présence à
l’esprit de ces thèmes pour les acheteurs d’études en 2013.
Baromètre Market Research News - Callson 9

10. UNE PALETTE DE BESOINS TOUJOURS TRES LARGE
MAIS AVEC DES DYNAMIQUES CONTRASTEES SUR 2013
Parlons
de
vos
perspec/ves
de
dépenses
en
ma/ères
d’études
marke/ng
sur
2013.
En
comparaison
avec
2012,
vous
diriez
qu’elles
devraient
fortement
augmenter,
plutôt
augmenter,
plutôt
diminuer,
fortement
diminuer
ou
bien
rester
stable
...
Total
«
augmenter
»
Total
«
diminuer
»
Solde
Baromètre Market Research News - Callson 10

11. 4 THEMATIQUES D’ETUDES DEVRAIENT ETRE
PARTICULIEREMENT PRIVILEGIEES SUR 2013
Parlons
de
vos
perspec/ves
de
dépenses
en
ma/ères
d’études
marke/ng
sur
2013.
En
comparaison
avec
2012,
vous
diriez
qu’elles
devraient....
Fortement Plutôt Rester Plutôt Fortement Ne gère pas
augmenter augmenter stable diminuer diminuer ces études
+16 25%
9%
Offres et
Innovation
+15 24%
9%
Veille et
Prospective
Marché
Baromètre Market Research News - Callson 11

12. 4 THEMATIQUES D’ETUDES DEVRAIENT ETRE
PARTICULIEREMENT PRIVILEGIEES SUR 2013 (suite)
Parlons
de
vos
perspec/ves
de
dépenses
en
ma/ères
d’études
marke/ng
sur
2013.
En
comparaison
avec
2012,
vous
diriez
qu’elles
devraient....
Fortement Plutôt Rester Plutôt Fortement Ne gère pas
augmenter augmenter stable diminuer diminuer ces études
+12 21%
9%
Satisfaction et
fidélité
+11 19%
8%
Etudes
internes
(climat,...)
Baromètre Market Research News - Callson 12

13. UNE DYNAMIQUE POSITIVE POUR UN 2ème GROUPE DE
THEMATIQUES
Parlons
de
vos
perspec/ves
de
dépenses
en
ma/ères
d’études
marke/ng
sur
2013.
En
comparaison
avec
2012,
vous
diriez
qu’elles
devraient....
Fortement Plutôt Rester Plutôt Fortement Ne gère pas
augmenter augmenter stable diminuer diminuer ces études
+9 18%
9%
Distribution et
Point de Vente
+9 21%
12%
Marque et
positionnement
+9 17%
8%
Qualité de
service
Baromètre Market Research News - Callson 13

14. DU CONTRASTE SUR LE THEME DE LA CONNAISSANCE
DES CIBLES
Parlons
de
vos
perspec/ves
de
dépenses
en
ma/ères
d’études
marke/ng
sur
2013.
En
comparaison
avec
2012,
vous
diriez
qu’elles
devraient....
Fortement Plutôt Rester Plutôt Fortement Ne gère pas
augmenter augmenter stable diminuer diminuer ces études
+5 21%
16%
Connaissance
des cibles
+4 15%
11%
Médias
et Points de
contact
Baromètre Market Research News - Callson 14

15. DES ORIENTATIONS MOINS FAVORABLES POUR LES
TESTS PUBLICITAIRES et LE SOCIO-CULTUREL
Parlons
de
vos
perspec/ves
de
dépenses
en
ma/ères
d’études
marke/ng
sur
2013.
En
comparaison
avec
2012,
vous
diriez
qu’elles
devraient....
Fortement Plutôt Rester Plutôt Fortement Ne gère pas
augmenter augmenter stable diminuer diminuer ces études
0 13%
13%
Tests
publicitaires
-6 11%
17%
Eclairages
socio-
culturels
Baromètre Market Research News - Callson 15

16. QUELLES EVOLUTIONS NOTABLES versus 2012 ?
Une
confirma1on
de
la
forte
sensibilité
des
annonceurs
sur
un
certain
nombre
de
thèmes
:

Offre
et
Innova1on

Veille
et
prospec1ve
marché
(
+
Distribu/on
et
Marque
)

Sa1sfac1on
et
Fidélité

Les
études
sur
«
l’interne
»
Une
dynamique
moins
spectaculaire
sur
les
études
de
type
«
connaissance
des
cibles
»
Une
confirma1on
d’un
tassement
possible
sur
les
études
rela1ves
à
la
communica1on
(tests
publicitaires
et
médias),
sans
doute
imputable
au
développement
de
la
communica1on
numérique
Baromètre Market Research News - Callson 16

17. SOMMAIRE
Quelle
est
l’orienta/on
du
budget
global
alloué
aux
études
marke/ng
dans
1
les
entreprises
sur
2013
?
2
Quelles
shéma/ques
d’études
l’études
que
les
vont-­‐ils
privilégier
?
t ont
les
théma/ques
d es
annonceurs
annonceurs
vont
privilégier
?
3
Quelles
sechniques
d’études
prévoient-­‐ils
dprévoient
d’u/liser
?
t ont
les
techniques
d’études
qu’ils
’u/liser
?
Comment
devrait
évoluer
la
nature
des
demandes
?
4
Recueil
vs
conseil
?
Tac/que
vs
stratégique
?
Etudes
de
fond
vs
usage
immédiat
?...
Vers
quels
types
de
sociétés
les
acheteurs
d’études
ont-­‐ils
prévu
de
se
5
tourner
en
2013
?
Baromètre Market Research News - Callson 17

18. UNE DYNAMIQUE EQUILIBREE QUANTI / QUALI
UNE FORTE PROGRESSION A PREVOIR POUR LE ONLINE
En
2013,
vos
orienta/ons
devraient
aller
plus
à
l’avantage...
28%
24%
des
études
des
études
qualita0ves
quan0ta0ves
51%
18%
des
recueils
des
recueils
online
off
line
Baromètre Market Research News - Callson 18

19. QUEL NIVEAU D’USAGE POUR LES « NOUVELLES »
TECHNIQUES ?
Je
vais
maintenant
évoquer
certaines
techniques
d’études,
et
vous
demander
quel
usage
vous
en
prévoyez
sur
2013.
:
Pour
ce
qui
est
de
X,
pensez-­‐vous
que
vous
les
u/liserez
:
oui,
en
test
/
oui
de
temps
à
autre
/
oui,
régulièrement
/
Non,
pas
du
tout
Etudes
Des
analyses
Des
études
de
Des
études
quan/ta/ves
de
verba/ms
suivi
de
l’e-­‐
qualita/ves
sur
des
panels
collectés
sur
le
reputa/on
de
online
propriétaires
web
la
marque
Des
études
Des
mesures
Des
mesures
Des
études
Des
faisant
appel
à
d’émo/ons
de
type
quan/ta/ves
communautés
de
la
réalité
non
verbales
Eye
tracking
sur
mobile
online
virtuelle
Baromètre Market Research News - Callson 19

20. QUEL NIVEAU D’USAGE POUR LES « NOUVELLES »
TECHNIQUES ?
Je
vais
maintenant
évoquer
certaines
techniques
d’études,
et
vous
demander
quel
usage
vous
en
prévoyez
sur
2013.
:
Pour
ce
qui
est
de
X,
pensez-­‐vous
que
vous
les
u/liserez...
Régulièrement + Occasionnellement Oui, en test TOTAL
57%
37%
42%
49%
42%
27%
21%
27%
14%
Baromètre Market Research News - Callson 20

21. UN EQUILIBRE DE PRUDENCE ET D’EXPERIMENTATION
VIS A VIS DES « NOUVELLES » TECHNIQUES
Je
vais
maintenant
évoquer
certaines
techniques
d’études,
et
vous
demander
quel
usage
vous
en
prévoyez
sur
2013.
:
Pour
ce
qui
est
de
X,
pensez-­‐vous
que
vous
les
u/liserez...
Dynamique
Diffusion
de
Test
con1nue
Emergence
Maturité
+
lente
rela1ve
Baromètre Market Research News - Callson 21

22. UN EQUILIBRE DE PRUDENCE ET D’EXPERIMENTATION
VIS A VIS DES « NOUVELLES » TECHNIQUES, suite
Quelle
est
la
phrase
qui
se
rapproche
le
plus
de
votre
ligne
de
conduite
en
ma/ère
d’études
marke/ng
?
Je
préfère
m’en
tenir
à
des
méthodes
éprouvées
et
J’expérimente
régulièrement
de
minimiser
ainsi
les
risques
nouvelles
méthodes,
même
si
cela
fait
parfois
prendre
des
risques
Je
suis
curieux
des
nouvelles
méthodes,
mais
je
reste
prudent
Baromètre Market Research News - Callson 22

23. SOMMAIRE
Quelle
est
l’orienta/on
du
budget
global
alloué
aux
études
marke/ng
dans
1
les
entreprises
sur
2013
?
2
Quelles
shéma/ques
d’études
l’études
que
les
vont-­‐ils
privilégier
?
t ont
les
théma/ques
d es
annonceurs
annonceurs
vont
privilégier
?
3
Quelles
sechniques
d’études
prévoient-­‐ils
dprévoient
d’u/liser
?
t ont
les
techniques
d’études
qu’ils
’u/liser
?
Comment
devrait
évoluer
la
nature
des
demandes
?
4
Recueil
vs
conseil
?
Tac/que
vs
stratégique
?
Etudes
de
fond
vs
usage
immédiat
?...
Vers
quels
types
de
sociétés
les
acheteurs
d’études
ont-­‐ils
prévu
de
se
5
tourner
en
2013
?
Baromètre Market Research News - Callson 23

24. PLUS D’ETUDES A CARACTERE STRATEGIQUE
MAIS AUSSI PLUS D’ETUDES IMMEDIATEMENT UTILISABLES
En
2013,
vos
orienta/ons
devraient
aller
plus
à
l’avantage...
21%
38%
des
études
des
études
tac0ques
stratégiques
51%
18%
des
études
des
études
ou
immédiatement
des
analyses
u0lisables
de
fond
33%
31%
des
des
presta0ons
presta0ons
à
centrées
sur
le
forte
recueil
dimension
conseil
Baromètre Market Research News - Callson 24

25. ET PLUS D’ETUDES INTERNATIONALES
En
2013,
vos
orienta/ons
devraient
aller
plus
à
l’avantage...
24%
35%
des
études
des
études
France
mul0-­‐pays
Base
:
58%
de
l’échan/llon
Baromètre Market Research News - Callson 25

26. SOMMAIRE
Quelle
est
l’orienta/on
du
budget
global
alloué
aux
études
marke/ng
dans
1
les
entreprises
sur
2013
?
2
Quelles
shéma/ques
d’études
l’études
que
les
vont-­‐ils
privilégier
?
t ont
les
théma/ques
d es
annonceurs
annonceurs
vont
privilégier
?
3
Quelles
sechniques
d’études
prévoient-­‐ils
dprévoient
d’u/liser
?
t ont
les
techniques
d’études
qu’ils
’u/liser
?
Comment
devrait
évoluer
la
nature
des
demandes
?
4
Recueil
vs
conseil
?
Tac/que
vs
stratégique
?
Etudes
de
fond
vs
usage
immédiat
?...
Vers
quels
types
de
sociétés
les
acheteurs
d’études
ont-­‐ils
prévu
de
se
5
tourner
en
2013
?
Baromètre Market Research News - Callson 26

27. UNE ATTITUDE NETTEMENT FAVORABLE AUX
SPECIALISTES ET AUX PETITES STRUCTURES
En
2013,
vos
orienta/ons
devraient
aller
plus
à
l’avantage...
14%
30%
A
l’avantage
A
l’avantage
des
grands
des
pe0tes
ins0tuts
structures
18%
47%
A
l’avantage
A
l’avantage
des
des
généralistes
spécialistes
33%
33%
Vers
une
Vers
la
concentra0on
consulta0on
sur
vos
de
nouvelles
prestataires
sociétés
habituels
Baromètre Market Research News - Callson 27

28. EN RESUME
① Des
budgets
d'études
marke1ng
qui
② L’innova1on,
la
veille
«
marché
»
et
la
devraient
résister
en
2013,
avec
sa1sfac1on
des
clients
(et
des
néanmoins
des
mouvements
collaborateurs)
ressortent
comme
les
contrastés
et
une
montée
en
thèmes
prioritaires
d’études
pour
les
puissance
du
«
do
it
yourself
»
entreprises
en
2013.
Dans
un
contexte
économique
difficile,
la
majorité
des
Les
besoins
des
entreprises
con/nuent
à
se
déployer
sur
un
entreprises
interrogées
(52%)
ont
fait
le
choix
de
stabiliser
très
large
spectre,
mais
compte
tenu
des
contraintes
leurs
dépenses
d’études
sur
2013,
16%
de
les
augmenter,
et
budgétaires,
ces
thèmes
devraient
bénéficier
d’une
«
prime
32%
de
les
diminuer.
Le
paysage
apparaît
comme
assez
d’inten/on
»
toute
par/culière
sur
cele
année.
En
second
contrasté,
avec
une
nele
tendance
à
une
plus
forte
niveau,
la
marque,
et
les
comportements
des
consommateurs
internalisa/on
des
projets
d’études,
très
marquée
chez
sur
le
point
de
vente
devraient
également
faire
par/e
des
certains
(notamment
les
structures
à
pe/ts
budgets,
où
les
thèmes
privilégiés.
A
contrario,
le
contexte
semble
moins
contraintes
sont
fortes),
et
un
mouvement
de
consolida/on
favorable
pour
les
tests
publicitaires,
ainsi
que
pour
les
ou
même
de
progression
de
l’inves/ssement
«
études
»
chez
éclairages
de
type
socio-­‐culturels.
d’autres
(plutôt
chez
les
principaux
annonceurs).
Il
est
difficile
dans
ces
condi/ons
de
prévoir
quelle
sera
l’évolu/on
précise
de
la
dépense
des
entreprises
en
études
marke/ng
sur
l’année
(les
budgets
étant
une
indica/on,
et
non
une
prévision
absolue.).
Notre
pronos/c
est
celui
d’une
évolu/on
contenue
dans
une
fourchele
allant
de
0
à
-­‐2%
Baromètre Market Research News - Callson 28

29. EN RESUME (suite)
③ La
progression
du
online
devrait
se
④ Des
acheteurs
d’études
à
la
fois
poursuivre
à
un
rythme
soutenu
en
prudents
mais
curieux
vis
à
vis
des
2013
;
et
l’équilibre
entre
études
nouvelles
techniques
d’études,
et
en
quan1ta1ves
et
qualita1ves
se
par1culier
pour
les
possibilités
maintenir
offertes
autour
du
web.
Après
la
forte
progression
de
ces
dernières
années,
on
L’aptude
dominante
au
sein
des
acheteurs
d’études
est
pouvait
faire
l’hypothèse
d’un
plateau
dans
l’usage
de
cele
clairement
un
mélange
de
prudence
et
de
curiosité
vis
à
vis
modalité
de
recueil.
Il
n’en
n’est
manifestement
rien,
et
le
des
«
nouvelles
»
techniques
d’études
(24%
seulement
se
online
devrait
encore
très
fortement
progresser
sur
2013,
les
disent
prêts
à
prendre
des
risques,
et
16%
s’en
/ennent
contraintes
budgétaires
des
entreprises
cons/tuant
uniquement
à
des
techniques
éprouvées).
Le
marché
est
plus
vraisemblablement
un
terrain
favorable.
Par
ailleurs,
on
ne
par/culièrement
perméable
aux
approches
fondées
sur
devrait
pas
voir
de
modifica/ons
sensibles
de
l’équilibre
entre
l'écoute
des
"conversa/ons"
des
consommateurs
sur
le
web
les
études
quan/ta/ves
et
les
études
qualita/ves,
après
une
(forums,
réseaux
sociaux,…)
et
sur
les
communautés
online
année
2012
plus
par/culièrement
favorable
à
ces
dernières. (dédiées
aux
études).
On
note
également
un
intérêt
manifeste
pour
les
études
quan/ta/ves
sur
mobile.
L’aptude
des
acheteurs
d’études
reste
en
revanche
plus
réservée
vis
à
vis
des
techniques
d’études
ayant
recours
à
la
réalité
virtuelle
et
à
la
mesure
des
émo/ons
non
verbales
(neuromarke/ng,…)
Baromètre Market Research News - Callson 29

30. EN RESUME (suite)
⑤ Un
besoin
exacerbé
pour
une
plus
⑥ Un
avantage
très
net
pour
les
sociétés
grande
immédiateté
de
sens
pour
d’études
«
spécialistes
».
ac1on
Comment
aller
vers
une
plus
grande
immédiateté
de
sens
Nous
avions
déjà
observé
en
2012
une
aptude
pour
ac/on,
privilégier
les
éclairages
stratégiques,
sans
pour
par/culièrement
favorable
des
acheteurs
d’études
vis
à
vis
autant
modifier
l’équilibre
entre
les
presta/ons
de
recueil
et
des
spécialistes
(au
détriment
des
généralistes).
Ce
«
good
will
de
conseil
(et
donc
sans
payer
plus
cher)
?
Telle
est
en
»
pour
les
spécialistes
se
confirme
en
2013,
avec
également
substance
l’équa/on
de
la
demande
du
côté
des
acheteurs
une
prédisposi/on
plutôt
favorable
aux
pe/tes
structures.
Il
d’études.
Si
cele
équa/on
n’est
pas
radicalement
insoluble,
peut
naturellement
y
avoir
un
certain
décalage
entre
les
elle
semble
néanmoins
se
poser
dans
des
termes
de
plus
en
aptudes
et
les
comportements,
mais
il
serait
étonnant
que
plus
complexes,
avec
ainsi
l’obliga/on
à
la
clé
pour
les
acteurs
cele
orienta/on
ne
se
concré/se
pas
d’une
manière
ou
d’une
de
l’offre
de
faire
preuve
d’une
créa/vité
importante. autre,
avec
un
très
vraisemblable
durcissement
de
la
compé//on
entre
les
grands
et
les
moyens
ins/tuts
(qui
se
posi/onnent
de
moins
en
moins
comme
des
généralistes
mais
plutôt
comme
des
mul/-­‐spécialistes),
et
un
paysage
concurren/el
qui
risque
ainsi
être
sensiblement
chahuté.
Baromètre Market Research News - Callson 30

31. Une
ini1a1ve
/
Soutenue
par
Avec nos remerciements tout particuliers à Elisabeth Martine-Cosnefroy et Anne Dionisi-Fung (Esomar
France), Benoit Volatier, Olivier Bauby et Philippe Bourrat (Syntec Etudes Marketing & Opinion)
Contacts : Thierry Semblat @ Market Research News
Laurent Poggi @ Callson
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32. Baromètre Market Research News - Callson 32