O documento discute a importância da internet para os negócios, destacando que: 95% dos brasileiros fazem buscas online, 44% já compraram algo online, e ferramentas como links patrocinados e redes de conteúdo podem promover negócios de forma barata e direcionada. Também enfatiza a necessidade de definir metas, ter um site profissional e confiável, e usar múltiplas ferramentas como email marketing para engajar clientes ao longo de todo o ciclo de compra.

1. Parte 1 Porque devo pensar na internet? Solicite orçamento e avaliação gratuita da sua campanha de marketing online Leandro lle_s@hotmail.com

2. Parte 1 – Porque devo pensar na internet? O Brasil na Internet Brasil atingiu 66,3 milhões de internautas em 2009 e se mantém na liderança em horas mensais navegadas, em relação aos outros países: 44 horas 95% 44% 71% 70% Fazem buscas Já compraram online Participam de redes sociais Acessam o YouTube Anuncie com links patrocinados SeuSite.com.br Promova seus produtos Comunidades =) SuaLoja.com Dados: Datafolha, Ibope, Google

3. Parte 1 – Porque devo pensar na internet? É caro para me promover na internet? Muitas iniciativas oferecem soluções gratuitas ou bônus para que haja a experimentação e os empresários possam ver o potencial das ferramentas sem se assustar com os custos: Anuncie com links patrocinados SeuSite.com.br Comunidades =) SuaLoja.com Ganhe Cupom de R$ 100 do Google Promova seus produtos Solução locaweb Clique aqui

4. Parte 1 – Porque devo pensar na internet? Porque vejo muitos falando que internet não funciona? Analogia prática: Onde prefere jantar? Mesmo que o resturante da direita tenha um delicioso cardápio, se você estivesse em uma cidade estranha, qual dos restaurantes escolheria? Internet também é assim, vários restaurantes que você nunca ouviu falar e você cria seus próprios critérios para escolher qual o melhor site antes de comprar.

5. Parte 1 – Porque devo pensar na internet? Porque vejo muitos falando que internet não funciona? Confiabilidade se constrói com imagem...e a imagem evolui! Exemplo: Site oficial da Fiat (www.fiat.com.br) 1996 2009 Qual a aparência do seu site?

7. Custos de publicidade

8. Dispersãodamensagem

9. RelatóriosdesastrososTudo pode (e deve) ser medidO

10. Parte 1 – Porque devo pensar na internet? Porque vejo muitos falando que internet não funciona? Para uma loja física, de nada adianta o estacionamento cheio se os carrinhos de compra estão vazios. O mesmo se aplica para as lojas e sites online. Tráfego não é sinônimo de sucesso!

11. Parte 1 – Porque devo pensar na internet? Porque vejo muitos falando que internet não funciona? Atingir o alvo = Atingir metas Lembre do slide 1: o Brasil tem 66 milhões de usuários, você não precisa atingir todos, apenas aqueles que te interessam!

13. Leads ou “clientes potenciais”

14. Exibição de um vídeo

15. Aquisição de dados para mailing

16. Aumento no número de assinantes de um feed (RSS)

17. Download de um documentoFOCO EM RESULTADOS!

19. Sites obsoletos e sem acesso

20. Sites potencialmente perigosos

21. Gasto com mídias caras

22. Anúncios em locais errados

23. Falta de acompanhamento e estratégiaProvas reais do poder da internetno próximo slide

24. Parte 1 – Porque devo pensar na internet? PORQUE A INTERNET FUNCIONA! Assim como grandes empresas, pequenos empreendedores também estão conseguindo alavancar grandes negócios com a internet. A INTERNET FUNCIONA!

25. Parte 1 – Porque devo pensar na internet? A participação da internet na receita das empresas Veja estes números da pesquisa e-bit: Newsletters Das vendas em lojas de e-commerce são resultados de uma campanha de email marketing Ticket médio Foi o quanto gastou em média o e-consumidor em 2009 Pagamentos Pagaram com cartão de crédito. Mais segurança para o lojista! Convergência Usam a web para pesquisar sobre um produto, mesmo que seja para comprar posteriormente em lojas físicas 14% $386 71% 73% Foi o quanto cresceu o e-commerce nos últimos 8 anos no Brasil 2000% Faça parte desse número: Dados: e-bit

26. Parte 1 – Porque devo pensar na internet? A internet democrática A internet é um espaço que comporta todos os mercados, sem distinção de tamanho ou localização.

27. Parte 2 Um novo canal de vendas?

29. Produtos entregues em casa?

30. Equipe própria?

33. Atendimento alinhado

34. Objetivos e mercados a atender

35. Logística

38. Onde estão?

40. Profissionais especializados

41. Clientes e experiênciaEscolha bem o seu parceiro de negócios para que juntos vocês possam alavancar este mercado potencial

42. Parte 2 – Um novo canal de vendas? Cuidados ao entrar no e-commerce Outros dados importantes: 86% dos e-consumidores se sentem satisfeitos com as lojas virtuais, porém: Atendimento e Entrega podem definir seu sucesso na web, são os 2 principais fatores considerados pelos e-consumidores Entregaé muito importante para uma loja virtual, pois uma greve de Correios pode prejudicar a imagem da loja – Tenha um plano B Selos de certificação oferecem mais confiança ao consumidor que visita lojas desconhecidas ou menores 70% dos internautas compram somente se a loja apresentar selos de segurança Dados: e-bit

43. Parte 3 As suas próximas ferramentas e seus números

45. Publicidade online COMPLEMENTA a publicidade tradicional

46. Mesmo quem trabalha localmente pode se beneficiar com a publicidade online (lojas de bairro, encanadores, oficinas, todos podem!)

49. Proteja sua marcaPorque é importante o gerenciamento de links patrocinados: Avalia e investe apenas em palavras que estão dando retorno, quantidade não é qualidade Um bom gerenciamento: pode fazer com que você pague menos para estar em posições acima ao do seu concorrente que está pagando mais faz com que você pague cada vez menos por uma palavra chave Já um mal gerenciamento...

50. Parte 3 – As suas próximas ferramentas e seus números Estar na internet é estar em TODOS os lugares Links patrocinados O difícil não é estar nas primeiras posições do Google, e sim fazer desta oportunidade algo válido para a sua campanha e sua empresa! Aproveite o máximo dos links patrocinados: Crie anúncios que chamem a atenção! Crie campanhas com vários grupos de anúncios de nicho Sempre utilize um call-to-action em seus anúncios Aposte no Longtail (Cauda longa) Recepcione seu cliente em uma página especial para a campanha SEMPRE APERFEIÇOE A SUA CAMPANHA!

51. Parte 3 – As suas próximas ferramentas e seus números Estar na internet é estar em TODOS os lugares Rede de conteúdo Inclui sites de qualidade, páginas de notícias e blogs que fazem parceria com o Google para exibir anúncios segmentados. Ao anunciar na rede de conteúdo, você pode escolher os sites que vão exibir o seu anúncio e você paga apenas por cada clique que o seu anúncio receber. É o quanto você pode economizar, em média, com publicidade online usando a rede de conteúdo do Google! 75%

52. Parte 3 – As suas próximas ferramentas e seus números Estar na internet é estar em TODOS os lugares Links patrocinados + Rede de conteúdo

53. Parte 3 – As suas próximas ferramentas e seus números Estar na internet é estar em TODOS os lugares Links patrocinados + Rede de conteúdo Utilizando Links Patrocinados e anúncios gráficos na mesma campanha, há um crescimento de 130% na taxa de conversão

54. Parte 3 – As suas próximas ferramentas e seus números Estar na internet é estar em TODOS os lugares Mapas Uma ferramenta que agrega várias formas de publicidade nome Publicidade institucional site endereço Convergência: Venda offline como chegar Delivery / reservas resenhas Telefone acessível para Smartphones Opinião de quem já te conhece - credibilidade

55. Parte 3 – As suas próximas ferramentas e seus números Estar na internet é estar em TODOS os lugares E-mail marketing Comunicação de baixo custo e alto impacto para vendas e fidelização de clientes! Taxa média de abertura: 22% do total do mailing abre sua mensagem Taxa média de cliques: 6% do mailing se interessapelasuamensagem e clicaemalgum link Em sites de e-commerce brasileiros, emmédia, 14% das vendassãoresultadosde umacampanha de e-mail marketing! E-mail marketing NÃO É SPAM!

56. Parte 3 – As suas próximas ferramentas e seus números Estar na internet é estar em TODOS os lugares Não basta promover, precisa recepcionar Não esqueça de cuidar do seu site, além do design que pode influenciar nas vendas, a forma como ele é feito e codificado auxilia muito principalmente em links patrocinados. Outras ferramentas para auxiliar suas vendas: Banner e imagens de destaque Prende e dirige a atenção dos visitantes que chegam ao seu site Landingpages Extenda o potencialdasuapublicidade Navegabilidade e Usabilidade Facilite a experiência do usuário Atendimento fácil Acessorápidoparatecontatarem

57. Parte 4 Gerenciamento do mix de ferramentas online

58. Parte 4 – Gerenciamento do mix de ferramentas online Ciclo de compra do cliente Estar em TODOS os lugares é participar do ciclo de compra do cliente!

59. Parte 4 – Gerenciamento do mix de ferramentas online Ciclo de compra do cliente Ciclo de vida de uma venda e retenção de clientes

60. Parte 4 – Gerenciamento do mix de ferramentas online A importância do gerenciamento Apostar em uma única ferramenta pode dar certo por um momento, mas o ideal é diversificar e sempre evoluir! TESTES CONTÍNUOS + FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES =AUMENTAR VENDAS!

61. Solicite orçamento e avaliação gratuita da sua campanha de marketing online Leandro lle_s@hotmail.com