relações públicas no turismo

3.906 visualizações

Publicada em

Aqui está uma ficha resolvida sobre as Relações Públicas no Turismo

0 comentários
2 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
3.906
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
105
Comentários
0
Gostaram
2
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

relações públicas no turismo

  1. 1. Ficha de Avaliação - Relações Públicas no TurismoKripaliVenerazLacmane Nº14 10ºPTUREscola Secundaria António DamásioMódulo 4- Relações Públicas no Turismo1- Apresente algumas definições de Relações Públicas (nuncamenos de duas)As Relações Públicas são uma função da administração distinta, queajuda a estabelecer e manter linhas mútuas de comunicação,entendimento, aceitação e cooperação entre a organização e os seuspúblicos.Relações Públicas ofertam uma variedade de funções a seremexercidas para as diversas organizações (sejam elas privadas, públicasou do terceiro setor), sempre com vistas à manutenção do equilíbrio entreestas e os públicos com os quais interagem.2- Justifique a seguinte afirmação: “ É histórico afirmar-se que a concepção moderna de Relações Públicas teve origemnas ideias e na prática de Ivy Lee.3- Descreva a evolução do conceito Relações Públicas emPortugal.As Relações Públicas são um campo de investigação relativamenterecente, tendo vindo a crescer de forma constante desde os anos setenta,altura em que se assinalou o advento da prática de uma profissão, a qualfoi denominada de ―nova‖ . Embora tenham sido, durante muito tempo,consideradas como um mero conjunto de técnicas destinadas a divulgardeterminadas informações, as Relações Públicas são hoje consideradascomo uma Ciência Social e uma disciplina por excelência das Ciências daComunicação. Associada, nos seus primórdios, a actividades depropaganda e à manipulação da opinião pública, as Relações Públicasevoluíram no sentido de demonstrar o seu contributo efectivo para omundo organizacional e o seu valor enquanto profissão devidamenteestruturada e independente. A defesa da sua legitimidade e credibilidaderesultaram num considerável e importante quadro teórico, no qual estão
  2. 2. Ficha de Avaliação - Relações Públicas no TurismoKripaliVenerazLacmane Nº14 10ºPTURenraizados os princípios desta profissão. Actualmente, é já consensual afunção estratégica das Relações Públicas e o seu papel fundamental paraa gestão organizacional.4- Descreva o objectivo geral das Relações Públicas.O objectivo do trabalho é o equilíbrio entre a identidade e a imagem deuma organização, focando a imagem institucional e trabalhando a relaçãocom a opinião pública.O objectivo geral das Relações Públicas é promover aaceitação geral da empresa ou organização, dar a conhecer ao público osserviços que presta ou os bens que produz e dele recolher opiniões no sentidode aconselhar a Administração nas políticas a seguir. Assim sendo, o serviço deRelações Públicas deverá contribuir para a prossecução dos objectivos dainstituição.5- Identifique as etapas fundamentais de uma mensagem deRelações Públicas.As etapas fundamentais de uma mensagem de RP:
  3. 3. Ficha de Avaliação - Relações Públicas no TurismoKripaliVenerazLacmane Nº14 10ºPTUR1º Chamar a atenção2º Despertar o interesse3º Informar o destinatário6- Identifique as principais actividades de umRelações Públicas.As Principais actividades de um RP é planear, implantar e desenvolver oprocesso total da comunicação institucional da empresa, ordenar todosos relacionamentos com os públicos para ter um conceito favorável sobrea empresa que seja capaz de despertar credibilidade no público. Asactividades mais comuns são pesquisa, planeamento, coordenação,administração e produção. Mais em(http://www.prof2000.pt/users/secjeste/heletese/pg000700.htm#5.1)7- Descreva as principais funções de um Relações Públicas.As principais funções de um profissional de relações públicas sãoEstabelecer contactos, manter informado o público, criar eventos, fazerfolhetos, procurar patrocínios …9- Descreva os principais meios a dispor de um profissionalde Relações Publicas para influenciar os seus Públicos.Como diz no PowerPoint os principais meios de um profissional de RPpara influenciar os seus públicos são os contactos pessoais, os eventos,as publicações, os patrocínios, as actividades do serviço ao público,..
  4. 4. Ficha de Avaliação - Relações Públicas no TurismoKripaliVenerazLacmane Nº14 10ºPTUR10- Explicite o significado de público para umprofissional de Relações Públicas.11- Defina atitudeA atitude é a uma tendência ou predisposição a responder a umdeterminado objecto social (pessoa, situação) de uma forma positiva ounegativa.12- Identifique as três componentes dasatitudes.As atitudes formam-se a partir de componentes cognitivas,afectivas e comportamentais. A componente cognitiva é um conjunto deideias e crenças que se tem de um objecto social (pessoa, grupo,…). Acomponente afectiva é um conjunto de valores, sentimentos e emoçõespositivas ou negativas relativamente a um objecto social. A componentecomportamental é um conjunto de reacções, de resposta face ao objectosocial.13- Identifique três fontes a partir das quais seforma as atitudes.As fontes da atitude é a experiencia pessoal, a personalidade, as pessoasimportantes na vida do individuo, entre outros…
  5. 5. Ficha de Avaliação - Relações Públicas no TurismoKripaliVenerazLacmane Nº14 10ºPTUR14- Identifique um exemplo de manifestação deatitude.Hoje por exemplo quando a stora mandou fechar os computadoresenquanto estava a dar aulas, os alunos tiveram varias atitudes, unsreagirambem outros mal e alguns ficaram indiferentes. As pessoasquando saem para a rua para se manifestarem.15- Exponha a relação entre atitude e opiniãoA opinião tem relevância como símbolo da atitude, mas o que realmenteinteressa é a atitude.Atitude- é a soma de inclinações e sentimentos,deum individuo face a um assunto específico.
  6. 6. Ficha de Avaliação - Relações Públicas no TurismoKripaliVenerazLacmane Nº14 10ºPTUR16- Distinga facto de opiniãoFacto é o próprio acontecimento, ninguém pode modificar o queaconteceu. Opinião é o modo de expressão da sua atitude.17- De a noção de opinião públicaA opinião pública deriva da noção de opinião que significa juízo de valor(opinião individual).
  7. 7. Ficha de Avaliação - Relações Públicas no TurismoKripaliVenerazLacmane Nº14 10ºPTUR

×