Barceló Málaga

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Barceló Málaga

  1. 1. Introdução • Este trabalho é realizado no âmbito da disciplina de OTET (Operações Técnicas a Empresas Turísticas).Vamos falar sobre um dos empreendimentos hoteleiros de Espanha ”Hotel Barceló Málaga”. • O objectivo deste trabalho é conhecer melhor um tipo de empreendimento turístico e nós escolhemos um estabelecimento hoteleiro, isto é ,um empreendimento turístico destinado a proporcionar, mediante a remuneração, serviços de alojamento e outros serviços.
  2. 2. Localização, Interesses e Concorrência • O hotel Barceló Málaga goza de uma excelente localização, já que tem acesso directo à estação de comboios AVE (alta velocidade espanhola). Além disso, está situado entre o centro histórico e o passeio marítimo, e possui uma ligação regional da estação ao Aeroporto Internacional de Málaga. • O hotel Barceló Málaga situa-se a apenas 2 km do Recinto Ferial e a 1 km do Estádio de La Rosaleda e do Recinto Deportivo Martín Carpena. A localização tem como vantagem o aproveitamento cultural e histórico da cidade e também, o aproveitamento paisagístico e de lazer.
  3. 3. Mapa 1 – Hotel Barceló Málaga Mapa 2 – Localização do hotel em relação á Península Ibérica
  4. 4. Localização, Interesses e Concorrência • A localização tem como vantagem o aproveitamento cultural e histórico da cidade e também, o aproveitamento paisagístico e de lazer. • O hotel não tem muita concorrência, só tem a concorrência dos apartamentos que são mais baratos mas não tem os mesmos serviços que o hotel dispõe.
  5. 5. Historia da Cadeia de Hotéis Barceló • O Grupo Barceló foi criado em Palma de Mallorca (Espanha) ao longo de 80 anos, é uma das principais empresas de viagens no mercado espanhol e uma das mais importantes do mundo. Tem mais de 140 hotéis em 17 países e mais de 400 agências de viagens em 22 países. A propriedade do grupo é mantida pela família Barceló há 3 gerações.
  6. 6. Historia da Cadeia de Hotéis Barceló • Ao longo de 80 anos de história, a empresa tem focado as actividades no mundo do turismo. • As duas principais áreas de investimento são as agencias de viagens e hotelaria. • O Grupo Barceló hoje, emprega mais de 26.000 pessoas em todo o mundo e alguns dos seus hotéis estão entre os 50 melhores hotéis do mundo em turismo de negócios.
  7. 7. Classificação e caracterização do hotel • Este empreendimento é um hotel de 4 estrelas têm 221 quartos e por isso é classificado como um hotel médio grande com interesses culturais e de lazer.
  8. 8. Serviços prestados aos clientes • O hotel oferece serviços tais como : serviços de informação turística serviços de câmbios e impressão de bilhetes electrónicos
  9. 9. Organização interna • A Directiva de cúpula do grupo Barceló, cuja propriedade tem 3 gerações nas mãos da família Barceló, é representada pelos seus co-presidentes Simón Barceló Tous e Simón Pedro Barceló Vadell. O organograma completo da empresa é a seguinte:
  10. 10. Lobby & EDHA • As suas instalações incluem hall de entrada com a sua especial EDHA (Estrutura Deslizante Humana), um enorme escorrega de aço inoxidável de 6 m que se conecta directamente ao primeiro andar com o seu bar B-Lounge .
  11. 11. B-Lounge • Este bar moderno dispõe de uma esplanada onde pode desfrutar dos famosos cocktails cromática.
  12. 12. Salas de Reuniões • As salas são flexíveis e podem ser divididas em painéis para que se adequem às diferentes necessidades de capacidade e as tecnologias são as mais recentes.
  13. 13. Restaurante • Os restaurantes oferecem a melhor comida, da mais alta qualidade, da mais saudável e a que fornece um consumo muito baixo de calorias.
  14. 14. Conclusão • Com este trabalho concluímos que este tipo de empreendimento requer muito esforço da parte interna para agradar os seus clientes e terem os melhores serviços disponíveis para eles. • Ainda concluímos que este hotel é dos melhores que há em Málaga e devido ao seu enorme esforço para se destacar não tem muita concorrência.
  15. 15. Trabalho Realizado Por: • Damini Virendra nº4 • Kripali Veneraz nº11 11ºPTUR

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