2.  Los objetivos de la empresa constituyen los
fines o metas que pretenden alcanzar, ya sea
tratándose de la empresa en su conjunto o de
sus funciones ,departamentos o secciones.
 Los objetivos deben representar esperanzas o
deseos pero deben ser razonablemente
alcanzables y , tomando en consideración
que la mayoría de las empresa tienen
múltiples metas ,cada una de ellas deberá ser
establecida teniendo presente a las demás.

3.  Se aceptan tres categorías de objetivos:
› De servicio
› Social
› Económico
 Objetivo Servicio
› Consumidores : Buenas ofertas que
satisfagan las necesidades de éstos con los
productos o servicios de la empresa.

4.  Objetivo Social
› Colaboradores: Buen trato económico y
motivacional a empleados que prestan sus
servicios en la empresa ;a sus familiares o
personas que dependen de ellos también
constituyen un grupo importante.
› Gobierno: cumplimiento de las tasas tributarias
para permitir la realización de las actividades
gubernamentales.
› Comunidad: Actividades de buen vecino y
miembro de la localidad.

5.  Objetivos económicos:
› Inversionista : Pago de un dividendo
razonable que sea proporcional al riesgo
asumido.
› Acreedores: Liquidación de intereses y
capital a los que complementan la
estructura financiera de la empresa.
› Empresa: Reinversión de una cifra
proporcional de la utilidad y que garantice
el buen crecimiento de la institución.

6.  Por su giro o actividad:
› Industriales
› Comerciales
› De servicio
› Otros
 Pesquera
 Ganadera
 agrícolas

7.  Por su magnitud:
› Pequeña
› Medianas
› Grandes
 Por su propósito
› Públicas
› Privadas
› Mixtas

8.  Para que una empresa pueda lograr sus
fines ,es necesario que cuente con recursos
que conjugados contribuyan a un
funcionamiento adecuado.
 Se clasifican en :
› Humanos: son muy importantes , de ellos
depende el éxito o fracaso de cualquier
empresa.
› Materiales: son bienes tangibles de propiedad
de la empresa tales como edificios
, maquinarias , moviliario y equipo, materias
primas.

9. › Técnicos: son aquellos que sirven como
auxiliares en la coordinación de los otros
elementos ,como por ejemplo sistemas de
administración ,sistemas de producción
,formulas, patentes.
› Financieros: son el elemento monetario con
que cuenta la empresa ;puede ser propio o
ajeno y de él depende la existencia de la
empresa.

10.  Fayol en su época manejaba seis área
funcionales:
› TÉCNICA,
› COMERCIAL,
› FINANCIERA,
› CONTABLE,
› SEGURIDAD Y
› ADMINISTRACION
 .

11.  SEIS FUNCIONES BASICAS DE LA EMPRESA
 Fayol parte de la concepción de que toda empresa puede ser
dividida en ser grupos de funciones, a saber:
 1. Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de
bienes o servicios de la empresa.
 2. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, la
venta o el intercambio.
 3. Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y
gerencia de capitales.
 4. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y
preservación de los bienes y personas.
 5. Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, los
registros, los balances, los costos y las estadísticas.
 6. Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración
de las otras cinco funciones por parte de la dirección. Las funciones
administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la
empresa, y están siempre por encima de ellas.

12.  Las áreas de actividades o áreas de
responsabilidad, departamentos o divisiones están
en relación directa con las funciones básicas que
realiza la empresa a fin de lograr sus objetivos.
 Dichas áreas comprenden actividades, funciones
y labores homogéneas,
 Las más comunes y usuales en todas las empresas
son:
› Producción
› Mercadotecnia
› Recursos Humanos
› Finanzas.

13.  La efectividad de la administración de
una empresa no depende del éxito de
una área específica sino del ejercicio de
una coordinación balanceada entre las
etapas del proceso administrativo y la
adecuada realización de las
actividades de las principales áreas
funcionales.

14.  PRODUCCION: Es aquella que formula y
desarrolla los métodos más adecuados
para al elaboración de los productos al
suministrar y coordinar la mano de
obra, equipo, instalaciones, materiales y
herramientas requeridos.

15.  MERCADOTECNIA: Su fin es unir los
factores y hechos que influyen en el
mercado para crear lo que el
consumidor quiere, desea y necesita
distribuyéndolo en forma tal que
esté disponible en el momento
oportuno, en el lugar preciso y al precio
más adecuado.

16.  FINANZAS: Esta área se encarga de la
obtención de fondos y del suministro del
capital que se utiliza en el
funcionamiento de la empresa
procurando disponer con los medios
económicos necesarios para cada uno
de los departamentos con el objeto de
que pueden funcionar debidamente.

17.  RECURSOS HUMANOS: Su objetivo es
conseguir y conservar un grupo humano
de trabajo cuyas características vayan
de acuerdo con los objetivos de la
empresa a través de programas
adecuados de
reclutamiento, selección, capacitación
y desarrollo.

18. Recursos ,información, energía Procesamiento resultados
Productos y servicios
Maquinas y equipos Residuos, desechos, basura
Recursos
Materias primas Investigación y desarrollo
materiales
Tecnología y proceso Compras
Energía eléctrica y combustible
Empresa Personas
Recursos Personas y servicios (varios subsistemas cada uno Empleados despedidos
humanos Empleados contratados De los cuales se especializa
En procesos de recursos
Información , energía Incremento de capital
Capital e inversiones de terceros específicos Facturación
Recursos Prestamos y financiación Cuentas por pagar
financieros Créditos y cuentas por cobrar Ganancias o pérdidas
Entrega a clientes
Pedidos de clientes Promoción y publicidad
Recursos Ventas
mercado Investigación de mercado
Información de mercado Información para el mercado
Restricciones ambientales
Legislación y exigencias legales, mercado de oferta y demanda
Coyuntura económica y política, cultura y educación ,estándar de
Vida, densidad poblacional, condiciones geográficas y climáticas.
Retroalimentación

19. Proceso administrativo
y áreas funcionales
Producción
Control Planeación Marketing
y Operaciones
Áreas funcionales
básicas
Proceso Talento Humano TH
administrativo Contabilidad
•Personas
y finanzas
Dirección Organización •Administración del TH

20. Nuestro éxito no está asegurado
por nuestro propio mérito…
Sino que depende en mucho de
quienes comparten a nuestro lado.
Anatole France

21. › Capacidad de la administración para encontrar
fuerza laboral adecuada
› Niveles elevados de moral de los empleados y
satisfacción en el trabajo
› Bajos niveles de rotación de personal y ausentismo
› Buenas relaciones interpersonales
› Buenas relaciones entre los departamentos
(subsistemas)
› Percepción respecto de los objetivos globales de la
empresa.
› Utilización adecuada de la fuerza laboral calificada
› Eficacia empresarial para adaptarse al ambiente
externo.

22.  La eficacia administrativa lleva a la
eficacia organizacional, que se alcanza
cuando se reúnen tres condiciones:
› Alcance de los objetivos organizacionales
› Mantenimiento del sistema interno
› Adaptación al ambiente externo

23.  La eficacia organizacional y el éxito
empresarial constituyen un asunto muy
complejo debido a las relaciones
múltiples que se establecen con los
elementos ligados a la empresa.
 La administración de RRHH cumple un
papel importante en el logro de la
eficiencia y eficacia de empresarial.

24.  Desafío de la empresa :
› Satisfacción de:
 Gerentes
 Accionistas
 Comunidad
 Gobierno
 Consumidores
 Empleados
 Acreedores
 Proveedores