MarketingAvançado9Kleber Oliveira                  FCE 11.abr.2012
Cronograma GeralFevereiro    15    22   29Março         7    14   21   28              4Abril              T    11   18   ...
Nosso CaminhoConceito de MarketingTeoria da ComunicaçãoAmbiente/MacroambienteSegmentação/SWOTComposto de Marketing (4P)   ...
ConteúdoO 2º P: Promoção ou ComunicaçãoDesenvolvimentoImplementaçãoFerramentasComentários Exercício 1
PromoçãoSistema de comunicação de umproduto, serviço ou ideia.Todas as ações para divulgaçãoque podem ser realizadas.
Feedback
Como a promoção afeta o Marketing?Na relação com o consumidor,na divulgação do produto,na escolha do mix adequado,nos inve...
Marketing AvançadoAULA 9
http://youtu.be/316AzLYfAzw
Mix de PromoçãoPropagandaVenda PessoalPromoção de VendasRelações Públicas
PropagandaForma paga de apresentação epromoção de ideias, produtos ouserviços por um patrocinadoridentificado.Casas Bahia.
Venda PessoalApresentação pessoal da força devendas para vender e estabelecerrelacionamento com clientes.Avon, Trufas.
Promoção de VendasIncentivos de curto prazo paraestimular a compra ou venda deprodutos/serviços.Compre 1, leve 2.
Relações PúblicasRelacionamentos com públicosdiferenciados e empresas paraobter melhor posicionamento eafastar rumores.Aci...
Estágios do ConsumidorCognitivo                 Consciência       Familiaridade                 Conhecimento         Saber...
Escolha da MensagemAdequar a cada estágio do consumidorConteúdo (o quê)Estrutura (lógica)Forma (simbolismo)
Conteúdo: Apelos das MensagensEmocionaisRacionaisMoraisAtividade 2: Elabore 1 mensagem curta
Plutchik           http://bit.ly/HLJTd3
Estrutura da MensagemComo dar o recado logicamente:Preciso concluir ou deixo em aberto?Argumento só com vantagens ou falo ...
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Forma da MensagemDepende do públicoAjuda no posicionamentoTraz atitudeCores como auxílio psicológico
Escolha da MídiaPessoalComunicação Pessoal x PersonalizadaPossibilidade de feedbackImpessoalMassificada (Mídias tradiciona...
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Quanto custa?Recursos DisponíveisEu tenho R$ 5.000 para anunciar...% VendasVamos usar 1% das vendas (CocaCola x Tubaína)= ...
Fatores para definição do mix de comunicaçãoTipo de Produto/MercadoMassificado x Personalizado (indústria)Push x PullAnunc...
Ciclo de Vida do Produto
Marketing DiretoOntem
Marketing Direto     Hoje
Comunicação Socialmente ResponsávelÉticaSustentabilidadeRegulamentaçãoTransparência
Apresentação produzida com finalidades didáticas.Os produtos citados nessa apresentação sãomarcas registradas de seus resp...
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  1. 1. MarketingAvançado9Kleber Oliveira FCE 11.abr.2012
  2. 2. Cronograma GeralFevereiro 15 22 29Março 7 14 21 28 4Abril T 11 18 25Maio 2 9 16 23 30 6 27Junho 13 20 P E
  3. 3. Nosso CaminhoConceito de MarketingTeoria da ComunicaçãoAmbiente/MacroambienteSegmentação/SWOTComposto de Marketing (4P) Praça/Distribuição Preço (28/3 - 4/4) Promoção/Comunicação/Reputação (11-25/4) Produto/Serviço : Marca/Inovação (2-23/5)Marketing de Serviços e Bens (30/5)
  4. 4. ConteúdoO 2º P: Promoção ou ComunicaçãoDesenvolvimentoImplementaçãoFerramentasComentários Exercício 1
  5. 5. PromoçãoSistema de comunicação de umproduto, serviço ou ideia.Todas as ações para divulgaçãoque podem ser realizadas.
  6. 6. Feedback
  7. 7. Como a promoção afeta o Marketing?Na relação com o consumidor,na divulgação do produto,na escolha do mix adequado,nos investimentos,no ciclo de vida do produto,no modo de lidar com a concorrência.
  8. 8. Marketing AvançadoAULA 9
  9. 9. http://youtu.be/316AzLYfAzw
  10. 10. Mix de PromoçãoPropagandaVenda PessoalPromoção de VendasRelações Públicas
  11. 11. PropagandaForma paga de apresentação epromoção de ideias, produtos ouserviços por um patrocinadoridentificado.Casas Bahia.
  12. 12. Venda PessoalApresentação pessoal da força devendas para vender e estabelecerrelacionamento com clientes.Avon, Trufas.
  13. 13. Promoção de VendasIncentivos de curto prazo paraestimular a compra ou venda deprodutos/serviços.Compre 1, leve 2.
  14. 14. Relações PúblicasRelacionamentos com públicosdiferenciados e empresas paraobter melhor posicionamento eafastar rumores.Acidentes, erros.
  15. 15. Estágios do ConsumidorCognitivo Consciência Familiaridade Conhecimento SaberAfetivo Simpatia Favorável Preferência Melhor opçãoComportamental Convicção Segurança Compra Oferta
  16. 16. Escolha da MensagemAdequar a cada estágio do consumidorConteúdo (o quê)Estrutura (lógica)Forma (simbolismo)
  17. 17. Conteúdo: Apelos das MensagensEmocionaisRacionaisMoraisAtividade 2: Elabore 1 mensagem curta
  18. 18. Plutchik http://bit.ly/HLJTd3
  19. 19. Estrutura da MensagemComo dar o recado logicamente:Preciso concluir ou deixo em aberto?Argumento só com vantagens ou falo dosproblemas?Qual a melhor ordem dos argumentos:do mais fraco para o mais forteou vice-versa?
  20. 20. http://youtu.be/X3yGSJE53kU
  21. 21. Forma da MensagemDepende do públicoAjuda no posicionamentoTraz atitudeCores como auxílio psicológico
  22. 22. Escolha da MídiaPessoalComunicação Pessoal x PersonalizadaPossibilidade de feedbackImpessoalMassificada (Mídias tradicionais)Sem interação
  23. 23. http://youtu.be/Sh30EIkgE4o
  24. 24. Quanto custa?Recursos DisponíveisEu tenho R$ 5.000 para anunciar...% VendasVamos usar 1% das vendas (CocaCola x Tubaína)= ConcorrentesObjetivo-tarefa
  25. 25. Fatores para definição do mix de comunicaçãoTipo de Produto/MercadoMassificado x Personalizado (indústria)Push x PullAnunciantes x AssinantesEstágio do ConsumidorCiclo de Vida do Produto
  26. 26. Ciclo de Vida do Produto
  27. 27. Marketing DiretoOntem
  28. 28. Marketing Direto Hoje
  29. 29. Comunicação Socialmente ResponsávelÉticaSustentabilidadeRegulamentaçãoTransparência
  30. 30. Apresentação produzida com finalidades didáticas.Os produtos citados nessa apresentação sãomarcas registradas de seus respectivosproprietários e não representam endosso ourecomendação.Imagens: ShutterstockVideos: TED.comMarketing AvançadoFIM

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