1. U.T.P.L.
UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
Centro de Investigación, Transferencia de Tecnología
Extensión y servicios, VIA Comunicaciones.
Loja – Ecuador -septiembre 2010

2. Karina Valarezo
Miguel Túñez López,
Cesibel Valdivieso,
José Sixto García
Universidad Técnica Particular de Loja, UTPL (Ecuador)
Universidad de Santiago de Compostela, USC (España)
El papel estratégico de la comunicación en la
Responsabilidad Social Universitaria.
RSU en Ecuador.

3. • Programa de investigación de la UTPL: “Comunicación para el desarrollo social”
• Proyecto: Construcción de una herramienta (barómetro) para determinar el grado
de RS de las Universidades del área andina de América Latina (Perú, Ecuador,
Colombia, Venezuela, Bolivia)
• Objetivo: Conocer el tratamiento, práctica y comunicación de la RSU del Área
Andina de América del Sur (Ecuador, Bolivia, Colombia, Venezuela y Perú).
• Metodología: Aunque en el conjunto de la investigación se utilizan varios
instrumentos de investigación, los datos del presente estudio obedecen a la
observación de las páginas web de 71 Universidades de Ecuador, para determinar si
se evidencia gestión de Responsabilidad Social, qué enfoque se le da, la
terminología utilizada, si es reportada.
• Levantamiento de datos: corte a junio de 2010
• Información recogida: misión, visión, valores institucionales, origen de su
financiamiento, términos relacionados con la responsabilidad social, reportes,
memorias de sostenibilidad, rendición de cuentas, ayuda social, extensión
universitaria.
• Financiamiento: UTPL. Concurso interno de proyectos.
Datos generales del proyecto

4. Justificación
• La Universidad es una institución social. Es un actor cuyo desempeño
provoca impactos positivos y negativos especialmente trascendentes en la
proyección y desarrollo de la sociedad en la que se desenvuelve, sin
embargo, han sido cuestionadas por la falta de respuesta a las
necesidades de la sociedad para incidir en su desarrollo.
• La Responsabilidad Social de las organizaciones promueve la vinculación
con los diferentes stakeholders, su interacción, mutua comprensión,
retroalimentación, alianzas estratégicas y corresponsabilidades.
• La comunicación juega un papel fundamental como proceso estratégico
para generar retroalimentación, garantizar participación y un círculo
virtuoso de mejora continua.
• La Universidad, no puede dejar de asumir un modelo de gestión
organizacional basado en la Responsabilidad Social, como eje transversal
de sus dimensiones tradicionales: académica, de investigación y de
extensión para articular un proyecto planificado de desarrollo de la
sociedad.

5. Responsabilidad Social Universitaria
• Debe incluir actividades que a grandes rasgos van desde: garantizar la calidad de
la educación superior, pasando por orientar la investigación científica, la solución
de problemas sociales, el impulso a la ejecución de proyectos, la capacitación al
más alto nivel de los estamentos que conforman el claustro universitario
(docentes, administrativos, estudiantes).
• No puede quedarse en la dimensión tradicionalmente conocida como extensión
universitaria, ésta debe ser ampliada y fortalecida de manera que contribuya de
forma integral a ejercer un compromiso activo y palpable con su razón de ser y
con el entorno, teniendo en cuenta la triple cuenta de resultados.
• Asegura que la producción académica y científica que se gesta en las
universidades se refleje en la vinculación y aporte real de la Universidad a la
comunidad, convirtiéndola en un referente por su pertinencia y visión.
• Garantiza entablar canales de interacción necesarios para superar los
cuestionamientos a las Instituciones de Educación Superior sobre la falta de
coincidencias entre los contenidos teóricos y competencias que se adquieren en
las aulas universitarias y las necesidades de la práctica profesional; la saturación
de profesionales en ciertas áreas y; la ausencia de profesionales en otras.

6. Algunos ámbitos de aporte de la
Universidad hacia la sostenibilidad
• Currículum: mallas académicas con contenidos que impulsen
sensibilización social y trabajo integral hacia la sostenibilidad del
mundo desde cualquier área de conocimiento.
• Valores: como pilares desde donde se deben inspirar el ejercicio
ético de la profesión elegida y el comportamiento humano como
ciudadano corresponsable del destino del mundo.
• Investigación: acorde a las necesidades cercanas. Respuesta a los
problemas de la sociedad con la que se interactúa. Poner al alcance
de la sociedad alternativas para su sostenibilidad facilitando la
transferencia de conocimiento y su adecuada socialización a través
de:
– actividades como: capacitación, acompañamiento, asesoría, apoyo a
emprendimientos, publicaciones, jornadas de puertas abiertas,
exposiciones, muestras, gestión de proyectos interinstitucionales e
interdisciplinarios, cooperación técnica, periodismos científico.

7. La comunicación estratégica en la
gestión socialmente responsable de
las Universidades.
Para lograr:
• Retroalimentación, garantizar participación y un círculo virtuoso de
mejora continua.
• Socializar y potenciar el conocimiento que se genera en las
Universidades como alternativa del desarrollo social,
Cómo:
• Empieza por identificar y segmentar los vínculos de la Universidad a
nivel interno y en la sociedad en virtud de sus intereses, trayectoria,
comportamientos, experiencias.
• Para continuar con la definición de una estrategia que permita
consolidar la pertinente relación con cada uno de ellos.
• Evaluación de las estrategias utilizadas.

8. Por qué comunicar la RSC
• Porque no es filantropía
• Porque busca la
transformación social
• Porque debemos generar
un efecto “viral” de su
ejercicio.
• Para lograr que se
fortalezca la ciudadanía
corporativa, la cultura de
exigir a una organización
más allá de sus
obligaciones económicas
con sus inversionistas.
INTENCIÓN:
• LOGRAR LA TRANSFORMACION SOCIAL
• Contribuye a un POSICIONAMIENTO
POSITIVO DE IMAGEN DE LA EMPRESA
PERO COMO RESULTADO DE SU
INTERACCION CON LOS PÚBLICOS.

9. Conclusiones
• En Ecuador existen 71 Universidades que son reguladas por dos organismos de
control: el Consejo Nacional de Universidades y Escuelas Politécnicas,
CONESUP y el Consejo Nacional de Evaluación Acreditación, CONEA; ambos
organismos desaparecen en la propuesta de Ley Orgánica de Educación
Superior que se encuentra en debate en la Asamblea Constituyente.
• De las 71 universidades, 40 hablan de Responsabilidad Social cuando declaran
su visión.
• 44 Universidades cuando declaran su misión hablan de forma directa e
indirecta de Responsabilidad Social.
• 26 de las 71 Universidades dentro de sus valores institucionales hablan de
algunas áreas relacionadas con Responsabilidad Social, con términos como:
respeto al medio ambiente, liderazgo y emprendimiento, alta conciencia
ciudadana, fortalecer el desarrollo científico y tecnológico, equidad,
transparencia, dedicación académica, pertinencia social, respeto a los
derechos humanos, concienciación en la protección del medio ambiente,
responsabilidad social, servicio a la comunidad, entre otros.

10. • Una sola Universidad reporta memoria de responsabilidad social y una
balance social, sin embargo ninguna especifica desde cuándo lo hace.
• 3 universidades reportan rendición de cuentas a través de revistas,
periódicos, informativos, para dar a conocer aspectos relacionados con:
capacitación a campesinos, formación de educadoras y dirigentes
sindicales, apoyo en proyectos a grupos vulnerables en temas de salud,
educación, bienestar social.
• Ninguna Universidad habla de su triple cuenta de resultados: ambiental,
social y económico, tampoco de ciudadanía corporativa o universitaria.
• Ninguna universidad ecuatoriana da a conocer en su página web labores
de Beneficencia.
• 3 Universidades hablan de Extensión Universitaria, haciendo alusión a
trabajo social, comunitario o de bienestar estudiantil. 3 universidades
refieren Pastoral Universitaria.
Conclusiones

11. • 49 universidades dan a conocer a través de sus páginas webs,
datos relacionados con Gobierno Corporativo: estatutos,
conformación de consejos, reglamentos para nombrar
autoridades. 22 universidades no lo informan.
La Universidad Ecuatoriana no ha puesto en
marcha un modelo de gestión socialmente
responsable
Conclusiones

12. GRACIAS
Karina Valarezo González
kpvalarezo@utpl.edu.ec
kpvalarezo@gmail.com