2. Identificación del Producto
La primera clasificación que puede ser de interés es la que
los clasifica en productos tangibles y productos intangibles, o
servicios. A su vez ambos, sean tangibles o intangibles,
pueden ser usados directamente por los consumidores.
Lo tangible de un producto se refiere al grado de
satisfacción, partiendo de características que es posible
percibir físicamente por medio de la vista, el oído, el tacto,
gusto u olfato. Por otro lado, la intangibilidad de los
productos impide que estos sean percibidos por los sentidos.
Estas diferencias deben ser tomadas en cuenta a la hora de
tratarlos desde el punto de vista de marketing.
3. Empaque y etiquetado
Al diseñar el empaque es importante considerar cuáles son sus
funciones básicas.
El empaque es una herramienta que va de la mano con la
logística y el mercadeo y, debe cumplir con las exigencias del
mercado meta, las características del producto y las
condiciones de transporte que tendrá el producto hasta llegar
a manos del consumidor.
Para cumplir con todas estas funciones se debe contar con el
apoyo de un diseñador gráfico y de la realización de un diseño
estructural.
En términos generales, el empaque debe cumplir cuatro
funciones básicas:
4. Contener cierta cantidad de producto
El empaque debe diseñarse para contener una
cantidad específica del producto en forma
eficiente y cuantificable.
Proteger el producto
Debe estar diseñado de tal manera que el
producto se mantenga en perfectas condiciones hasta que llegue al consumidor final.
Facilitar la manipulación del producto
En el diseño del empaque debe considerar las facilidades a la hora de la manipulación
del producto, hasta que llegue al consumidor final.
Promover las ventas del producto
El empaque es un vendedor silencioso, con apoyo del diseño estructural, es un factor
decisivo para el consumidor. Al considerar el empaque como promotor de las
ventas, se debe tomar en cuenta aspectos como instrucciones de uso, idiomas
requeridos, así como las advertencias necesarias sobre su almacenamiento o
manipulación.
Las etiquetas deben contener al menos: marca, nombre del producto, nombre del
fabricante, contenido en peso, ingredientes del producto, código de barras, fecha
de fabricación y caducidad.
5. Estrategias de precio
El objetivo del precio no puede ser ganar lo máximo posible.
El precio de un producto se ve relacionado a muchas cosas,
desde el tiempo que el consumidor emplea en adquirirlo, hasta
el servicio que recibe (pagar más por una mejor atención).
En definitiva, de lo que se trata es de lograr la máxima
satisfacción del cliente y la de la empresa, ambas partes deben
llegar a un acuerdo sobre el precio.
El precio no es sólo una herramienta de obtención de beneficios,
sino también una herramienta clave para la estrategia global de
la empresa.
6. Publicidad Global
La publicidad convierte las marcas globales, conocidas
en todo el mundo, en íconos del estilo de vida moderno,
cosmopolita e individualizado.
Mediante campañas publicitarias internacionales, se
transmiten nuevos valores globales a través de los
distintos medios de comunicación.
Un ejemplo es la publicidad para perfumes, en muchos
casos, no se traduce la parte verbal, y el eslogan
permanece en la lengua original, el inglés o el francés,
según el caso, actuando el mismo idioma como ícono.
