1. Mobile First &
Implikationen für die Digital Experience Strategie
VERANSTALTUNG CeBIT 2015 - Web Experience Arena
DATUM 20. März 2015
2. Kontrast Communication Services
CeBIT 2015
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DATUM 20.03.2015
SEITE 2
Willkommen im Zeitalter
der digitalen Favelas!
CeBIT 2015 - Web Experience Arena
3. Kontrast Communication Services
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DATUM 20.03.2015
SEITE 3
„Wir leben in einer digitalen
Müllhalde. Wir produzieren Ruinen
in atemberaubendem Tempo.“
Florian Pfeffer, Grafikdesigner und Hochschullehrer
Autor des Buches / Quelle „To Do: Die neue Rolle der Gestaltung in einer veränderten Welt.“
Digitale Favelas
4. Kontrast Communication Services
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DATUM 20.03.2015
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Mobile Apps sind die
Werbekugelschreiber
des 21. Jahrhunderts.
Digitale Favelas
Bild: dein-pen.de
5. Kontrast Communication Services
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DATUM 20.03.2015
SEITE 5
75 – 90%* aller Mobile Apps werden
fast nie heruntergeladen und genutzt.
95% aller Apps scheitern an der
Distribution und Akzeptanz.
App Retention? App Churn!
Quelle: Compuware, BBC, TechCrunch, eigene Untersuchungen, et al.
Bild: Strike Entertainment * je nach Untersuchung variieren die Angaben
6. Kontrast Communication Services
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Digitalisierungsgrad
der Bevölkerung: 40%
Digitales Deutschland
Quellen: PwC, „Digitalisierungsbarometers 2014“
Bild: Tucker Mitchell / The Ithacan
7. Kontrast Communication Services
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DATUM 20.03.2015
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Digitaler Reifegrad
der deutschen Wirtschaft:
70% aller Unternehmen sind
noch digitale Grundschüler.
Digitales Deutschland
Quelle: eigene Untersuchungen, BVDW, PwC, BITKOM
Bild: DALIBRI, Wikipedia
8. Kontrast Communication Services
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Eine Website ist
keine Online-Strategie.
Eine App ist keine
Mobile-Strategie.
Missverständnisse
Bild: http://galleryhip.com/competitive-strategy.html
9. Kontrast Communication Services
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DATUM 20.03.2015
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„Websites, Social Media und
Mobile Apps sind oft nur
Strass-Steinchen auf dem
digitalen Ego von analogen
Unternehmen oder Managern.“
Pimp My Ego!
Bild: king-of-strass.com
10. Kontrast Communication Services
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SEITE 10
Es werden alle befragt:
Ursachen
Einkauf
Marketing
CxO
Sales
Service
Hausmeister
(gefühlt)
Quelle: Fox Broadcasting Company (FBC)
11. Kontrast Communication Services
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SEITE 11
Und wer wird oft vergessen & nicht befragt?
Ursachen
KONSUMENTEN
Quelle: Fox Broadcasting Company (FBC)
12. Kontrast Communication Services
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DATUM 20.03.2015
SEITE 12
Mobile Apps werden häufig an
den Bedürfnissen der User
vorbei konzipiert & programmiert.
Ursachen
13. Kontrast Communication Services
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DATUM 20.03.2015
SEITE 13
Aus einem typischen
Briefing-Gespräch:
„Jetzt müssen
wir das nur
noch digital
verlängern...“
Ursachen
14. Kontrast Communication Services
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DATUM 20.03.2015
SEITE 14
Sie besitzen weder einen
nachvollziehbaren Mehrwert,
eine gute UX noch eine
hohe Stickiness.
Ursachen
15. Kontrast Communication Services
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DATUM 20.03.2015
SEITE 15
Sie besitzen keine Relevanz
im Leben der Konsumenten.
Ursachen
17. Kontrast Communication Services
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„Bei Digitalisierung geht
es nicht um Geräte,
sondern um Menschen,
Konsumenten,
Botschaften & Relevanz.“
Fazit
Andreas Neef,
Media Direktor D/A/CH L'Oréal
auf der Content Marketing Conference
2015 in Köln
18. Kontrast Communication Services
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DATUM 20.03.2015
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Unternehmen und Marken
brauchen Agenturen, die
nicht ständig „Sie müssen...“
sagen, sondern zeigen,
wie es richtig geht.
Fazit
19. Kontrast Communication Services
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SEITE 19
Daher:
Mobile First?
Mobile Strategy First!
(Analyse, Insights, Bedürfnisse, UX, Zielgruppen, Distribution)
Fazit
20. Kontrast Communication Services
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DATUM 20.03.2015
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