↓これの２日目（2015/12/20）に使用したシート２枚 【WEB情報発信講座(全4回)】ブログやSNSを活用した「コンテンツマーケティング」で自社の魅力を発信してお客さんを呼び込もう!! http://www.korei-bp.com/archives/info/contents_marketing

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2. 現在提供しているもの
サービスとして成り立つために必要なもの
顧客がサービスを体験する工程
サービス・コンテンツ
ステージ
顧客の体験
行動
思考
関係する人々の行動
テーマ：
感情
体験スケッチボード
株式会社グラグリッド
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